Хех. Я своего Пятака вначале заказала в Автопоинте. Причем на тесте была у одного менеджера, взяла сутки на обдумывание. Он сказал — не вопрос, приезжайте завтра, вам ребята-коллеги все сделают.
Приезжаю на след. день. И выпадаю в осадок.
Обычно у каждого менеджера есть напарник в другой смене (сама работала в салоне, знаю). Тут же все от тебя бегают, внятно сказать не могут. Шушукаются кто пойдет ко мне оформить договор. Неприятно, но ладно, закроем глаза, хотя о том чтоб приехать в другую смену, разговор шел.
Стали заключать договор. Теперь выяснилось, что предоплата не 5000, а 30 000!
Если сдам свою машину в зачет, скидок НЕТ (вчера были обещаны — 40 000).
Машина придет непонятно когда (дело было 29 августа, вчера срок стоял на 19 ноября).
Все эти расхождения были списаны на первого менеждера (якобы новичок). Ладно, не вопрос, но вы тогда натаскивайте своих новичков, прежде чем в зал выпустить, чтоб не врал и с толку не сбивал!
Но самый большой негатив — это сам менеждер, с которым я общалась повторно. Общение как у быдла, в разговоре словечки «типа», «ну чО ТЫ не веришь», «ништяк».
Менеджер при этом девушка, внешний вид — мама дорогая! В шоке была не только я, но и моя «группа поддержки». Волосы нарощены, блеск на губах вытекает аж на подбородок, ресница одна отклеилась, в руках сигарета с зажигалкой, сама в куртке кожаной с шипами, туфли «а-ля для танца на шесте». Впечатление, что я не автомобиль за лям с лишним беру, а её саму покупаю на час. При этом вела себя так, будто я милостыню выпрашиваю на хлебушек.
В итоге ладно думаю, т.к. комплектация редкая, заключу предварительное соглашение. К слову если захочу вернуть деньги — били себя кулаком в грудь «да не вопрос».
Эпопея закончилась тем, что через два дня я уже взяла машину в Рольфе (подвернулся случай, одна была), у Саранских Николая (спасибо огромное за быстроту и вежливость обслуживания) с кучей приятных бонусов сверху и без доплат.
А деньги возвращала чуть ли не с боем, т.к. данная особа от меня пряталась за машинами, за колоннами и спинами коллег.
Автопоинт, всегда там обслуживалась, но внешний вид и поведение менеджеров отбили всю охоту насовсем. Буду теперь в Рольф гонять, хотя сама с севера города.
PS — чтоб попасть на первый тест, искала менеджера в зале полчаса минимум. Уже и в машине посидела, и посигналила, и в голос звала. Тишина. Зал пустой….
фу-фу-фу…
Никита
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Обслуживание в салоне на низком уровне, на покупателя мало обращают внимание. Попал в ДТП, в страховой насчитали ремонта на 1/ 3 стоимости машины, а в салоне 2/ 3, мотивируя тем что у них такие расценки. Пришлось от машины отказаться. Хотел забрать из машины оставшиеся личные вещи, приехал, а ничего и нет.Так что делайте вывод сами.
Anonim
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Просматривался автомобиль Mazda CX-5. Прошли в Автопоинте тест драйв на машине с двух литровым атмосферным двигателем. Машина не впечатлила, двигатель откровенно слабый, не тянет, шумный. Рассматривали машины с более мощным двигателем. Но менеджер, который нас вёл доверия не внушал, скользкий тип. Много пафоса о том какой крутой автосалон Автопоинт, а в Реале пустышка. Цен дали самые высокие, машин в наличии не было, типа вот вот … на подходе. Стандартное разводилово средненького салончика. С договорим ознакомиться не дал. Автосалон удобно расположен для жителей северных районов города, на Выборгском шоссе, это единственный плюс. Одним словом не понравилось, категорически не рекомендую.
Anonim
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Сметы на ремонт составляются странно.
Мне лично насчитали за ремонт заднего крыла почти 40 тыс, потом подвинулись до 29, потом до 26…
А все тоже самое через страховую всего 7.5 н/ч. Для страховой это 7.5 х 850р = 6.315р.
Это разница не на 15-20%, а в четыре раза))) О чем еще говорить.
Олег
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Крайне не рекомендую обращение к этому «Дилеру» моя история покупки автомобиля Mazda CX-5 началась с обмана касаемо технических характеристик, отказом возвращать на след. день внесенные деньги за якобы резерв авто. А в конечном итоге, после посещения и замены колодок на следующий день мою Maz €сточник: da угнали. После обращения к ним с просьбой посмотреть камеры было озвучено, что не штатных работ с машиной не производилось, единственное, механик садился в салон на 20 сек, якобы положить секретки от колес а бардачек !!! Но колес на секретках у меня небыло. Естественно никто больше не перезванивал !((
Александр З.
54 лет назад
Положительный отзыв
Хорошие ребята, все быстро удобно по делу. В отличии от говноцентра максимум на Руставели по человечески подходят к вопросам покупателя берегут его время. Странные скоробеи типя арустамянов считают что можно браться за что угодно не умея ничего, а покупатель подождёт. Рекомендую Автопойнт и Галант Авто отличный сервис
Максим Корнилов
54 лет назад
Положительный отзыв
После того как взял Мазду с рук, понял что у нее троит мотор, заехал в автопоинт, чтобы мастер посмотрел ( теперь всегда обслуживаю машину у них). После диагностики сказали, что проблемы с подачей воздуха, система не герметична и поэтому плохо работает. Оставил машину в салоне, починили все за два дня, плюс сделали диагностику системы зажигания. Остался доволен!
Ростислав И.
54 лет назад
Положительный отзыв
Приходил в этот автосалон для покупки нового автомобиля, присмотрел себе Mazda 6. Думал оформлять кредит, но консультант рассказал мне о программе трейд-ин и я сразу согласился. Поменял свой старенький Ford с доплатой, как раз влез в свой бюджет. Такие предложение встретишь не в каждом салоне, плюс хорошее обслуживание, молодцы!
Тимофей
54 лет назад
Положительный отзыв
У этого дилера покупал кроссовер, при выборе проходил тест-драйв, который и подтолкнул меня на покупку. Авто выглядит солидно, салон мягкий, за рулём сидеть комфортно, на дороге ведет себя отлично. Понравилось, что в салоне после покупки и прохождения планового ТО, на каждого клиента заводят электронную книгу со всеми проделанными действиями по авто. Такого я ещё нигде не встречал. Доволен
Денис67
54 лет назад
Положительный отзыв
Всем привет. На неделе делал машину в сервисе.Прекрасный сервис и квалфицированный персонал. Все сделали просто супер. Все согласовывали и рассказали подробно что и как, что критично а что нет, какие цены на запчасти.Я безумно довольна, да ремонт мне вышел в копеечку конечно. Предыдущему автосервису привет огромный. А ребятам спасибо огромное, машина теперь летает.
Makno
54 лет назад
Положительный отзыв
Покупал mazda в Автопоинте. Тогда все понравилось. Ну, когда покупал, у них были самые короткие сроки и средние цены по Питеру — этим подкупили. Проблем с тачкой не было особых, ТО там хорошо тоже проводят.
LyubovL
54 лет назад
Положительный отзыв
Тоже в «Автопойнте» на ХоШиМина заказывала Пятака. Преддоговор подписала 3марта…забрала 21сентября. Один раз переносили срок поставки — со 2 июля сразу на 30сентября:)))
Про то, какая инфа была с месяца производства до получения авто — можно юмористический рассказ писать «Как я Пятака ждала»:)))..но,честно говоря, и от ММР такие ответы были….обхохочешься:))))
В конечном итоге оказалось, что логисты перепутали VINы машин 2-х заказов… и мне мою выдали даже на неделю раньше обещанного.
Машина была сразу с оригиналом ПТС…и ждала 4дня, пока я её заберу.
В день выдачи всё было быстро и чётко — спасибо за это моему менеджеру. Подарили хорошую скидочную карту.
Машина была подготовлена идеально. Никаких допов — кроме тех, которые я сама заказала — впаривать даже не пытались. По поводу страхования в салоне и постановки на учёт — просто спросили,…но, услышав отказ, даже не уговаривали — нет так нет.
После того, как всё оформили, я поехала за номерами…а машину оставила в салоне : по моей просьбе её без проблем поставили на стоянку. Вечером приехала — забрала второй ключ и машину:))
В общем что могу сказать:)) — не смотря на долгое ожидание и некоторые недоразумения с информацией о доставке неприятного осадка не осталось…
Три года абсолютно безпроблемно обслуживала там свою Трёшку : ТО, замены расходников, малярно-кузовные работы. Всё всегда устраивало. Мыслей уйти куда-то в другое место даже не возникает — Пятака однозначно буду обслуживать там же — кто бы что ни говорил.
В целом о салоне впечатление хорошее : милые люди, тёплая атмосфера, хорошая работа тех, с кем приходилось сталкиваться.
Анатолий
54 лет назад
Положительный отзыв
Ездил, езжу и буду ездить! Ощущение, что у автомехаников такие руки, что они могут оживить даже мертвеца. Выпрямили мою ласточку да так что и не заметно, что она бывала в дтп.
Soveno4ek
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Хех. Я своего Пятака вначале заказала в Автопоинте. Причем на тесте была у одного менеджера, взяла сутки на обдумывание. Он сказал — не вопрос, приезжайте завтра, вам ребята-коллеги все сделают.
Приезжаю на след. день. И выпадаю в осадок.
Обычно у каждого менеджера есть напарник в другой смене (сама работала в салоне, знаю). Тут же все от тебя бегают, внятно сказать не могут. Шушукаются кто пойдет ко мне оформить договор. Неприятно, но ладно, закроем глаза, хотя о том чтоб приехать в другую смену, разговор шел.
Стали заключать договор. Теперь выяснилось, что предоплата не 5000, а 30 000!
Если сдам свою машину в зачет, скидок НЕТ (вчера были обещаны — 40 000).
Машина придет непонятно когда (дело было 29 августа, вчера срок стоял на 19 ноября).
Все эти расхождения были списаны на первого менеждера (якобы новичок). Ладно, не вопрос, но вы тогда натаскивайте своих новичков, прежде чем в зал выпустить, чтоб не врал и с толку не сбивал!
Но самый большой негатив — это сам менеждер, с которым я общалась повторно. Общение как у быдла, в разговоре словечки «типа», «ну чО ТЫ не веришь», «ништяк».
Менеджер при этом девушка, внешний вид — мама дорогая! В шоке была не только я, но и моя «группа поддержки». Волосы нарощены, блеск на губах вытекает аж на подбородок, ресница одна отклеилась, в руках сигарета с зажигалкой, сама в куртке кожаной с шипами, туфли «а-ля для танца на шесте». Впечатление, что я не автомобиль за лям с лишним беру, а её саму покупаю на час. При этом вела себя так, будто я милостыню выпрашиваю на хлебушек.
В итоге ладно думаю, т.к. комплектация редкая, заключу предварительное соглашение. К слову если захочу вернуть деньги — били себя кулаком в грудь «да не вопрос».
Эпопея закончилась тем, что через два дня я уже взяла машину в Рольфе (подвернулся случай, одна была), у Саранских Николая (спасибо огромное за быстроту и вежливость обслуживания) с кучей приятных бонусов сверху и без доплат.
А деньги возвращала чуть ли не с боем, т.к. данная особа от меня пряталась за машинами, за колоннами и спинами коллег.
Автопоинт, всегда там обслуживалась, но внешний вид и поведение менеджеров отбили всю охоту насовсем. Буду теперь в Рольф гонять, хотя сама с севера города.
PS — чтоб попасть на первый тест, искала менеджера в зале полчаса минимум. Уже и в машине посидела, и посигналила, и в голос звала. Тишина. Зал пустой….
фу-фу-фу…
Никита
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Обслуживание в салоне на низком уровне, на покупателя мало обращают внимание. Попал в ДТП, в страховой насчитали ремонта на 1/ 3 стоимости машины, а в салоне 2/ 3, мотивируя тем что у них такие расценки. Пришлось от машины отказаться. Хотел забрать из машины оставшиеся личные вещи, приехал, а ничего и нет.Так что делайте вывод сами.
Anonim
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Просматривался автомобиль Mazda CX-5. Прошли в Автопоинте тест драйв на машине с двух литровым атмосферным двигателем. Машина не впечатлила, двигатель откровенно слабый, не тянет, шумный. Рассматривали машины с более мощным двигателем. Но менеджер, который нас вёл доверия не внушал, скользкий тип. Много пафоса о том какой крутой автосалон Автопоинт, а в Реале пустышка. Цен дали самые высокие, машин в наличии не было, типа вот вот … на подходе. Стандартное разводилово средненького салончика. С договорим ознакомиться не дал. Автосалон удобно расположен для жителей северных районов города, на Выборгском шоссе, это единственный плюс. Одним словом не понравилось, категорически не рекомендую.
Anonim
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Сметы на ремонт составляются странно.
Мне лично насчитали за ремонт заднего крыла почти 40 тыс, потом подвинулись до 29, потом до 26…
А все тоже самое через страховую всего 7.5 н/ч. Для страховой это 7.5 х 850р = 6.315р.
Это разница не на 15-20%, а в четыре раза))) О чем еще говорить.
Олег
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Крайне не рекомендую обращение к этому «Дилеру» моя история покупки автомобиля Mazda CX-5 началась с обмана касаемо технических характеристик, отказом возвращать на след. день внесенные деньги за якобы резерв авто. А в конечном итоге, после посещения и замены колодок на следующий день мою Maz €сточник: da угнали. После обращения к ним с просьбой посмотреть камеры было озвучено, что не штатных работ с машиной не производилось, единственное, механик садился в салон на 20 сек, якобы положить секретки от колес а бардачек !!! Но колес на секретках у меня небыло. Естественно никто больше не перезванивал !((
Avito1499
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Всех приветствую во второй раз 🙂
Долго думал, что бы еще вам рассказать, т.к. в жизни историй интересных было много, но как на зло ничего в голову не приходит.
Года 3 назад приобрел я автомобиль Мазда 6, покупал его у ОД Евросиб, т.к. в Автопойнте уже на этапе заказа, точнее ожидания автомобиля начались какие то «мутки», кормления завтраками и пр, посему было решено забрать аванс и заказывать автомобиль в другом месте.
После этой ситуации стоило бы мне задуматься о том, что бы там больше не появляться, но видимо жизнь ничему не учит.
В какой то момент моя жена положила помолвочное кольцо в подстаканник в центральном тоннеле, а там такая хитрая система, что при частично открытой/закрытой крышке обнажается щель, в которую это кольцо благополучно упало. Кольцо не дорогое в плане цены, но очень дорогое в плане памяти, все таки как никак делал с помощью него предложение.
Через пару дней поехал к ОД с просьбой что бы они сняли центральный тоннель и поискали упавшую вещь. Сказано — сделано, машина отдана в руки мастеру, я ушел пить кофе. По срокам мне назвали примерно минут 20 после мойки, по факту вышло около 1.5 часов, на вопрос «почему так долго» ясного ответа не последовало, мол труднодоступные крепления, все дела. Сообщили, что кольцо они не нашли и нужно снимать передние сиденья, что бы поднимать ковер и смотреть под ним, ценник обозначили крайне не гуманный, а учитывая что что через месяц я был записан на полную шумоизоляцию (что подразумевало полный разбор салона до металла), то я решил этот вопрос отложить.
Шумку я делал у «своих» ребят, сразу по приезду обозначил задачу — нужно найти кольцо, объяснил куда упало и хотел уезжать, но меня остановили и предложили искать вместе.
Не успел я отойти покурить, как меня позвали обратно и задали вопрос : «а сиденья тебе зачем до нас снимали?»
Сразу нужно уточнить, что машину я покупал новую, никакой надобности в снятие сидений не было.
Показали болты — все в царапинах + сказали, что они перетянуты, не заводская это затяжка.
Стали в 4 пары рук разбирать салон и когда добрались до металла — разглядывать пол в 4 пары глаз. Признаков кольца обнаружено не было, в полу никаких тех.отверстий и прочих дырок/ниш/порталов в ад обнаружено не было, т.е. по факту кольцо само по себе покинуть салон не могло, ему кто то в этом помог.
Сопоставив 4 факта:
1) Слишком долго снимали кусок пластика у ОД
2) До меня кто то снимал передние сиденья
3) Кольцо не могло само покинуть салон
4) Кольца нет
Я пришел к выводу, что его просто украли у ОД. Естественно я сразу туда позвонил и выразил суть претензий, на что меня заверили незамедлительно разобраться. По факту мне было сообщено, что камеры у них пишут только 3 недели, а т.к. я был больше месяца назад, то найти ничего уже не возможно.
Да, я идиот, что не поехал туда лично и не накатал жалобу с требованием лично просмотреть камеры. Хотя в любом случае записи могли бы спокойно исчезнуть, как исчезают с жестких дисков, когда в ДТП виноват сын/брат/сват какого нибудь влиятельного человека.
Тут каюсь, очень затупил.
Я не возьмусь утверждать на 100%, что это сделали именно они, ибо прямых доказательств нет, но все факты говорят об обратном.
Просто хочу предупредить и посоветовать быть осторожным с этим ОД, ибо там даже на уровне начальника отдела не стесняясь вешают лапшу на уши, что уж говорить о простых механиках, которым поручают найти золотое кольцо.
Спасибо!
mrEugenS
Я бы предложил провести проверку сотрудников на полиграфе, хоть это и не дает 100% гарантии, да и дело добровольное. Аля если вам нечего скрывать, то нет причин для отказа + на мне полная оплата услуг + 10кратная оплата потраченного времени сотрудников, но если кто-то проколется, то все суммы драть уже с него.
Это было почти два года назад, уже не актуально.
CrimsonApollo
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Нет плюсов, крайне не советую посещать это место
Недостатки:
Халатность и нежелание персонала работать. Невозможность связаться с салоном
Ситуация следующая, машина на подъемнике, нужны задние амортизаторы, звоню в автопилот, узнаю в какой срок поставят, обещают 2-3 дня. Выбора нет приезжаю в салон, у менеджера уточняю сроки, он подтверждает что максимум через 3 дня заказ придёт из Москвы. Что мы имеем, ровно через 3 суток звонка не было, решил набрать салон самостоятельно, но не тут то было. «Извините, линии заняты, с отделом запчастей соединить не удалось, оставьте заявку, вам перезвонят». Жду часа 4, звонка разумеется не было, звоню повторно, та же история. В итоге объяснив в кол центре, что ждать мне надоело, все таки смогли соединить с менеджером, который всеми силами выдавливал удивления и сказал что заказ придётся ждать ещё 3-4, проблемы у них возникли. Конечно, все бывает, подумаешь, не машину покупал, но машина на подъемнике. Непонятно только, почему меня об этом не предупредили и я был вынужден целый день названивать в салон, непонятно почему я должен буду платить в сервисе, за то, что машина висит больше недели, из за менеджеров автопоинта. Все таки когда обращаешься к официальному дилеру, тебе должны предоставлять определённый сервис и как минимум, предупреждать о возникших проблемах, так что думайте, согласейчас в ли Вы работать с халатностью менеджеров, либо стоит обратиться в другой салон, который может находится не в таком удобном месте, но в котором к Вам будут относиться хотя бы с каплей уважения
global-neva
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Дорого, сами себе на уме.
Ремонтировал свой автомобиль Мазда 6 по КАСКО в Автопоинт Mazda на Хошимина 1, была немного поцарапана правая сторона, на заднем стекле был установлен спойлер, оказалось что для замены заднего крыла необходима срезка стекла и спойлер тоже надо снять, но устанавливать его обратно дилер отказался, якобы это дополнительное оборудование! Я попросил прислать фото и разъяснить, почему они не могут вернуть машину в том же виде что она и была, где в страховке написано про доп. оборудование !? В итоге мне ничего никто не разъяснил, а просто сняли его и положили в багажник, при этом даже не удосужились снять клей со стекла, в итоге машина потеряла внешний вид. Объяснив ситуацию, отделу по работе с клиентами, менеджеру Елене Радиловец, она сказала что заменят за их счёт и в понедельник можно подъезжать к 19:00! В понедельник я решил позвонить для уточнения, в итоге Елена сказала, что они не будут ничего ставить, а мастер Сергей Гришин сказал что мне всё было разъяснено! Данный салон не рекомендую очень не профессиональное поведение, салон не ориентирован на клиента, очень жаль !!!
P.S. Договор прочитал от корки до корки, но так ничего и не нашёл про установку и снятие доп. оборудование.
marinavitamina
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
нет
Недостатки:
неквалифицированный персонал, долгий срок ожидания
направили на ремонт из страховой компании. приехали на осмотр, машину час осматривали, ждали две недели, из салона тишина. стали звонить сами. сначала говорили, что страховая не согласовывает ремонт. потом, что ждем запчасти, которые они заказали. итого прошло 5 недель. с боем записались на ремонт, ибо у них большая загрузка. зачем они берут еще машины на ремонт, мне не ответили. приехали на ремонт и тут мастер говорит, что похоже есть внутренние повреждения. отлично. куда до этого смотрел другой мастер и почему машину сразу не разобрали для осмотра не понятно. повреждения нашли конечно же, и началось по новой — согласование со страховой, заказ деталей. итого два месяца прошло, машина не отремонтирована. ждут деталей.
мой итог — мастер первый раз нам попался не профессионал (Игорь), очень долгий срок ожидания.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННЫЙ АВТОСАЛОН ДЛЯ РЕМОНТА
kukuska94
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Обман.
Обратились в Мазду за авто с пробегом. Подрбрав авто, попросили список неисправностей в данном авто. Внесли бронь в размере 10000 рублей. Список предоставили, на осмотр авто договорились на следующей день. При осмотре выявили плесень по всему автомобилю и было видно повреждения по кузову. От авто отказались, бронь автосалон вернуть отказался. Писали жалобы руководству авто, с притензией о не соответствии повреждений предоставленных до осмотра. Денег не вернули. На данное авто ещё долгое время были объявления о продаже, оно то было то пропадало, потом появлялось каждый раз с пониженной ценой на 10000 рублей. Видимо автосалон зарабатывает так деньги, предлогают товар заведомо хуже (на бумаге неисправности одни, по факту есть и другие), берут предоплату, потом не возвращают. Люди отказываются, за счёт этого появляется скидка в — 10000 рублей.
Николай
54 лет назад
Положительный отзыв
Давно хотели с женой купить себе мазду, копили и только недавно, в апреле, решились и приехали в этот салон. Выбрали Автопоинт из-за выгодных условий и скидок. После тест драйва определились — Mazda CX-9, оформляли в кредит, все документы подготовили быстро
Александр З.
54 лет назад
Положительный отзыв
Хорошие ребята, все быстро удобно по делу. В отличии от говноцентра максимум на Руставели по человечески подходят к вопросам покупателя берегут его время. Странные скоробеи типя арустамянов считают что можно браться за что угодно не умея ничего, а покупатель подождёт. Рекомендую Автопойнт и Галант Авто отличный сервис
Максим Корнилов
54 лет назад
Положительный отзыв
После того как взял Мазду с рук, понял что у нее троит мотор, заехал в автопоинт, чтобы мастер посмотрел ( теперь всегда обслуживаю машину у них). После диагностики сказали, что проблемы с подачей воздуха, система не герметична и поэтому плохо работает. Оставил машину в салоне, починили все за два дня, плюс сделали диагностику системы зажигания. Остался доволен!
Ростислав И.
54 лет назад
Положительный отзыв
Приходил в этот автосалон для покупки нового автомобиля, присмотрел себе Mazda 6. Думал оформлять кредит, но консультант рассказал мне о программе трейд-ин и я сразу согласился. Поменял свой старенький Ford с доплатой, как раз влез в свой бюджет. Такие предложение встретишь не в каждом салоне, плюс хорошее обслуживание, молодцы!
Тимофей
54 лет назад
Положительный отзыв
У этого дилера покупал кроссовер, при выборе проходил тест-драйв, который и подтолкнул меня на покупку. Авто выглядит солидно, салон мягкий, за рулём сидеть комфортно, на дороге ведет себя отлично. Понравилось, что в салоне после покупки и прохождения планового ТО, на каждого клиента заводят электронную книгу со всеми проделанными действиями по авто. Такого я ещё нигде не встречал. Доволен
Денис67
54 лет назад
Положительный отзыв
Всем привет. На неделе делал машину в сервисе.Прекрасный сервис и квалфицированный персонал. Все сделали просто супер. Все согласовывали и рассказали подробно что и как, что критично а что нет, какие цены на запчасти.Я безумно довольна, да ремонт мне вышел в копеечку конечно. Предыдущему автосервису привет огромный. А ребятам спасибо огромное, машина теперь летает.
Makno
54 лет назад
Положительный отзыв
Покупал mazda в Автопоинте. Тогда все понравилось. Ну, когда покупал, у них были самые короткие сроки и средние цены по Питеру — этим подкупили. Проблем с тачкой не было особых, ТО там хорошо тоже проводят.
LyubovL
54 лет назад
Положительный отзыв
Тоже в «Автопойнте» на ХоШиМина заказывала Пятака. Преддоговор подписала 3марта…забрала 21сентября. Один раз переносили срок поставки — со 2 июля сразу на 30сентября:)))
Про то, какая инфа была с месяца производства до получения авто — можно юмористический рассказ писать «Как я Пятака ждала»:)))..но,честно говоря, и от ММР такие ответы были….обхохочешься:))))
В конечном итоге оказалось, что логисты перепутали VINы машин 2-х заказов… и мне мою выдали даже на неделю раньше обещанного.
Машина была сразу с оригиналом ПТС…и ждала 4дня, пока я её заберу.
В день выдачи всё было быстро и чётко — спасибо за это моему менеджеру. Подарили хорошую скидочную карту.
Машина была подготовлена идеально. Никаких допов — кроме тех, которые я сама заказала — впаривать даже не пытались. По поводу страхования в салоне и постановки на учёт — просто спросили,…но, услышав отказ, даже не уговаривали — нет так нет.
После того, как всё оформили, я поехала за номерами…а машину оставила в салоне : по моей просьбе её без проблем поставили на стоянку. Вечером приехала — забрала второй ключ и машину:))
В общем что могу сказать:)) — не смотря на долгое ожидание и некоторые недоразумения с информацией о доставке неприятного осадка не осталось…
Три года абсолютно безпроблемно обслуживала там свою Трёшку : ТО, замены расходников, малярно-кузовные работы. Всё всегда устраивало. Мыслей уйти куда-то в другое место даже не возникает — Пятака однозначно буду обслуживать там же — кто бы что ни говорил.
В целом о салоне впечатление хорошее : милые люди, тёплая атмосфера, хорошая работа тех, с кем приходилось сталкиваться.
Анатолий
54 лет назад
Положительный отзыв
Ездил, езжу и буду ездить! Ощущение, что у автомехаников такие руки, что они могут оживить даже мертвеца. Выпрямили мою ласточку да так что и не заметно, что она бывала в дтп.
Антонов Григорий
54 лет назад
Положительный отзыв
В январе взял себе Mazda CX-9 нового поколения. Хорошо, что я зашел именно в Автопоинт, у них консультанты хорошие и реально разбираются в авто. По началу я сомневался и не мог выбрать между CX-9 и CX-5. Ко мне подошел консультант Виктор и описал все плюсы и минусы этих двух машин. В сравнении, выиграла CX-9. Оформил машину я быстро, на это ушло максимум час-полтора
Максим Ангарский
54 лет назад
Положительный отзыв
У меня Mazda CX-5 , которую обслуживаю только здесь. До этого ездил в другой автосервис, но те подняли сильно ценник. Здесь ждать долго не приходится и делают на совесть. Спасибо всем мастерам, буду еще обращаться.
Гигант13
54 лет назад
Положительный отзыв
Проходил ТО на своей шестерке у мастера Ивана. Все очень быстро сделали, самое главное, что ничего не навязывали. Мастер сам говорил, что необходимо, а что может подождать до следующего ТО. В общем, к этому мастеру есть доверие, а не как обычно приезжаешь, а тебя пытаются без штанов оставить и продать все, что на складе лежит. Всем рекомендую Автопоинт-Мазда!!!
Дина O
54 лет назад
Положительный отзыв
При ДТП мне побили переднюю левую фару. Решили вопрос на месте, далее я обратилась в Автопойнт менять лампочку и крепления какие то, все что побилось. Езжу туда уже пару лет, всегда на высоте общение с клиентом, скорость, да и вообще мастера — на все руки мастера. Кто не в курсе — ребята сейчас базируются не прямо в старом здании на Кольском 53, а рядом, слева, пока в старом реконструкция.
lara kurochkina
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Качество сервиса. Адекватная стоимость работ и большинства запчастей
Недостатки:
Стоимость «непопулярных» запчастей великовата
Являюсь клиентом автосалона Автопоинт уже 5 лет. Там же покупала машину (мазда 6). Не смотря на то, что машина уже не на гарантии, все равно продолжаю обслуживаться там. Чем старше автомобиль, тем больше скидки на запчасти и работы. Очень хорошо, что в Автопоинте есть отдел удаленного урегулирования убытков, поэтому в случае ремонта из-за ДТП все общение со страховой берет на себя автосалон. Само помещение очень радует: всегда число, стильный интерьер. Есть кафе, где можно вкусно и не дорого перекусить. Персонал всегда вежливый, отзывчивый, внимательный. Машину принимают разные мастера, но еще ни разу не было нареканий с моей стороны. Четко выдерживают сроки работ, заранее ориентируют по стоимости, после всегда звонят из службы контроля качества и уточняют довольна ли я осталась качеством работ. На некоторые «непопулярные» запчасти стоимость, великовата, поэтому их я заказываю сама на популярном интернет-ресурсе. Но зато стоимость работ зачастую ниже, чем у «неофициалов» и можно не беспокоиться за качество работ и гарантию. Всем рекомендую!
Алексей
54 лет назад
Положительный отзыв
Мне очень понравилась работа Елены, мы были во многих салонах и общались с разными менеджерами, но осталось положительное впечатление только после автопойнта. Очень вежливо и культурно всё рассказала и показала авто, а главное не было ощущения какого-то давления и обмана. Спасибо вам огромное, купили мазду cx-5.
Oksana
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Впечатления о данном автосалоне, мягко сказать, неочень.
Приобретала новый автомобиль в данном автосалоне, сдавая свой авто в трейд-ин.
Менеджер по трейд-ину, по-моему, вообще летает где-то в облаках. Договор купли-продажи автомобиля переподписывали 3 раза! Все «ошибочки» делал. Зная, что у клиента время ограничено, будет стоять обсуждать клиентов с другими менеджерами или с бухгалтерией. И плевать он хотел, что вам на работу нужно.
Когда нужно было сделать диагностику моего автомобиля, сказали оплатить 4000 рублей, при этом после диагностики никакого документа мне не выдали. Но зато стали петь, что что-то там нашли и поэтому автомобиль могут принять за меньшую стоимость.. хотя машине 2 года, пробег 18000 и я со 100% гарантией могу сказать, что ничего там нет.
По итогу, когда на 4 день я все-таки добилась листа диагности, естественно, там ничего не было-автомобиль в отличном состоянии.
Что на сервисе, что в отделе трейд-ин, что впринципе все сотрудники — не особо доброжелательные.
Каждый пытается тебя обдурить, впихнуть по-больше дополнительных финансовых обязательств, при этом повторяя «да мы на этих машинах вообще ничего не зарабатыааем!»
Менеджер по страхованию, сказала, что можно написать заявление и сдать ей оригиналы полисов и вернуть деньги за неиспользованный период.
Итог, документы до страховой компании не дошли! Пришлось ехать в офис и опять писать заявление, но только уже с якобы утерянным полисом.
Менеджер по кредитованию сказала нам, что карта будет без обслуживания, бесплатная. По итогу, приехав в банк для выпуска карты, узнали, что карта с обслуживанием. Снова пришлось переподписывать заявку на выпуск карты.
Выдача нового автомобиля была один раз сорвана -не успели подгрузить ПТС.. Извинялись, обещали компенстровать на выдаче каким-нибудь допоборудованием. Обещали поставить рейленги. Когда через 2 дня приехали на выдачу-менеджер сказал, приезжайте через 2-3 дня, их сейчас нет, мы заказали..
В момент выдачи не работала кнопка «развлечения» мультимидийной системы. Менеджер сказал «ну, нужно разбираться, смотреть. Руководство почитать».. приехав домой и «почитав руководство», кнопка не заработала. Позвонили нашему менеджеру, тот сразу перенаправил к менеджеру по гарантии. Менеджер по гарантии ответил «приезжайте, будем смотреть!» Это новый автомобиль, выданный час назад!!! Вы серьезно?!!
И только пока не позвонили старшему менеджеру Илье-проблему никто не мог решить! Как он сказал «человеческий фактор» забыли установить предохранитель!
Бухгалтерия — это отдельный разговор. Очень много вопросов по ее работе.
В договоре, сумма за автомобиль завышена, чем в реале ее продают. На наши вопросы почему, ответили «наша бухгалтерия по другому не принимает»..??
Принуждают подписать допсоглашение, по которому ущемляют ваши права как потребителя.
В общем, вопросов к данному автосалону больше, чем ответов..чего не коснись..
Делайте выводы!
И имейте ввиду, что Как только вы приобрели автомобиль в данном автосалоне — Вас пошлют нафиг с вашими вопросами и проблемами!
Кстати, рейленги до сих пор никто не установил!
Имела опыт покупки нового автомобиля в других автосалонах — все проходило достойно!
А здесь увы и ах!
Возвращаться еще раз в данный автосалон желания нет!
Отрицательный отзыв
Хех. Я своего Пятака вначале заказала в Автопоинте. Причем на тесте была у одного менеджера, взяла сутки на обдумывание. Он сказал — не вопрос, приезжайте завтра, вам ребята-коллеги все сделают.
Приезжаю на след. день. И выпадаю в осадок.
Обычно у каждого менеджера есть напарник в другой смене (сама работала в салоне, знаю). Тут же все от тебя бегают, внятно сказать не могут. Шушукаются кто пойдет ко мне оформить договор. Неприятно, но ладно, закроем глаза, хотя о том чтоб приехать в другую смену, разговор шел.
Стали заключать договор. Теперь выяснилось, что предоплата не 5000, а 30 000!
Если сдам свою машину в зачет, скидок НЕТ (вчера были обещаны — 40 000).
Машина придет непонятно когда (дело было 29 августа, вчера срок стоял на 19 ноября).
Все эти расхождения были списаны на первого менеждера (якобы новичок). Ладно, не вопрос, но вы тогда натаскивайте своих новичков, прежде чем в зал выпустить, чтоб не врал и с толку не сбивал!
Но самый большой негатив — это сам менеждер, с которым я общалась повторно. Общение как у быдла, в разговоре словечки «типа», «ну чО ТЫ не веришь», «ништяк».
Менеджер при этом девушка, внешний вид — мама дорогая! В шоке была не только я, но и моя «группа поддержки». Волосы нарощены, блеск на губах вытекает аж на подбородок, ресница одна отклеилась, в руках сигарета с зажигалкой, сама в куртке кожаной с шипами, туфли «а-ля для танца на шесте». Впечатление, что я не автомобиль за лям с лишним беру, а её саму покупаю на час. При этом вела себя так, будто я милостыню выпрашиваю на хлебушек.
В итоге ладно думаю, т.к. комплектация редкая, заключу предварительное соглашение. К слову если захочу вернуть деньги — били себя кулаком в грудь «да не вопрос».
Эпопея закончилась тем, что через два дня я уже взяла машину в Рольфе (подвернулся случай, одна была), у Саранских Николая (спасибо огромное за быстроту и вежливость обслуживания) с кучей приятных бонусов сверху и без доплат.
А деньги возвращала чуть ли не с боем, т.к. данная особа от меня пряталась за машинами, за колоннами и спинами коллег.
Автопоинт, всегда там обслуживалась, но внешний вид и поведение менеджеров отбили всю охоту насовсем. Буду теперь в Рольф гонять, хотя сама с севера города.
PS — чтоб попасть на первый тест, искала менеджера в зале полчаса минимум. Уже и в машине посидела, и посигналила, и в голос звала. Тишина. Зал пустой….
фу-фу-фу…
Отрицательный отзыв
Обслуживание в салоне на низком уровне, на покупателя мало обращают внимание. Попал в ДТП, в страховой насчитали ремонта на 1/ 3 стоимости машины, а в салоне 2/ 3, мотивируя тем что у них такие расценки. Пришлось от машины отказаться. Хотел забрать из машины оставшиеся личные вещи, приехал, а ничего и нет.Так что делайте вывод сами.
Отрицательный отзыв
Просматривался автомобиль Mazda CX-5. Прошли в Автопоинте тест драйв на машине с двух литровым атмосферным двигателем. Машина не впечатлила, двигатель откровенно слабый, не тянет, шумный. Рассматривали машины с более мощным двигателем. Но менеджер, который нас вёл доверия не внушал, скользкий тип. Много пафоса о том какой крутой автосалон Автопоинт, а в Реале пустышка. Цен дали самые высокие, машин в наличии не было, типа вот вот … на подходе. Стандартное разводилово средненького салончика. С договорим ознакомиться не дал. Автосалон удобно расположен для жителей северных районов города, на Выборгском шоссе, это единственный плюс. Одним словом не понравилось, категорически не рекомендую.
Отрицательный отзыв
Сметы на ремонт составляются странно.
Мне лично насчитали за ремонт заднего крыла почти 40 тыс, потом подвинулись до 29, потом до 26…
А все тоже самое через страховую всего 7.5 н/ч. Для страховой это 7.5 х 850р = 6.315р.
Это разница не на 15-20%, а в четыре раза))) О чем еще говорить.
Отрицательный отзыв
Крайне не рекомендую обращение к этому «Дилеру» моя история покупки автомобиля Mazda CX-5 началась с обмана касаемо технических характеристик, отказом возвращать на след. день внесенные деньги за якобы резерв авто. А в конечном итоге, после посещения и замены колодок на следующий день мою Maz €сточник: da угнали. После обращения к ним с просьбой посмотреть камеры было озвучено, что не штатных работ с машиной не производилось, единственное, механик садился в салон на 20 сек, якобы положить секретки от колес а бардачек !!! Но колес на секретках у меня небыло. Естественно никто больше не перезванивал !((
Положительный отзыв
Хорошие ребята, все быстро удобно по делу. В отличии от говноцентра максимум на Руставели по человечески подходят к вопросам покупателя берегут его время. Странные скоробеи типя арустамянов считают что можно браться за что угодно не умея ничего, а покупатель подождёт. Рекомендую Автопойнт и Галант Авто отличный сервис
Положительный отзыв
После того как взял Мазду с рук, понял что у нее троит мотор, заехал в автопоинт, чтобы мастер посмотрел ( теперь всегда обслуживаю машину у них). После диагностики сказали, что проблемы с подачей воздуха, система не герметична и поэтому плохо работает. Оставил машину в салоне, починили все за два дня, плюс сделали диагностику системы зажигания. Остался доволен!
Положительный отзыв
Приходил в этот автосалон для покупки нового автомобиля, присмотрел себе Mazda 6. Думал оформлять кредит, но консультант рассказал мне о программе трейд-ин и я сразу согласился. Поменял свой старенький Ford с доплатой, как раз влез в свой бюджет. Такие предложение встретишь не в каждом салоне, плюс хорошее обслуживание, молодцы!
Положительный отзыв
У этого дилера покупал кроссовер, при выборе проходил тест-драйв, который и подтолкнул меня на покупку. Авто выглядит солидно, салон мягкий, за рулём сидеть комфортно, на дороге ведет себя отлично. Понравилось, что в салоне после покупки и прохождения планового ТО, на каждого клиента заводят электронную книгу со всеми проделанными действиями по авто. Такого я ещё нигде не встречал. Доволен
Положительный отзыв
Всем привет. На неделе делал машину в сервисе.Прекрасный сервис и квалфицированный персонал. Все сделали просто супер. Все согласовывали и рассказали подробно что и как, что критично а что нет, какие цены на запчасти.Я безумно довольна, да ремонт мне вышел в копеечку конечно. Предыдущему автосервису привет огромный. А ребятам спасибо огромное, машина теперь летает.
Положительный отзыв
Покупал mazda в Автопоинте. Тогда все понравилось. Ну, когда покупал, у них были самые короткие сроки и средние цены по Питеру — этим подкупили. Проблем с тачкой не было особых, ТО там хорошо тоже проводят.
Положительный отзыв
Тоже в «Автопойнте» на ХоШиМина заказывала Пятака. Преддоговор подписала 3марта…забрала 21сентября. Один раз переносили срок поставки — со 2 июля сразу на 30сентября:)))
Про то, какая инфа была с месяца производства до получения авто — можно юмористический рассказ писать «Как я Пятака ждала»:)))..но,честно говоря, и от ММР такие ответы были….обхохочешься:))))
В конечном итоге оказалось, что логисты перепутали VINы машин 2-х заказов… и мне мою выдали даже на неделю раньше обещанного.
Машина была сразу с оригиналом ПТС…и ждала 4дня, пока я её заберу.
В день выдачи всё было быстро и чётко — спасибо за это моему менеджеру. Подарили хорошую скидочную карту.
Машина была подготовлена идеально. Никаких допов — кроме тех, которые я сама заказала — впаривать даже не пытались. По поводу страхования в салоне и постановки на учёт — просто спросили,…но, услышав отказ, даже не уговаривали — нет так нет.
После того, как всё оформили, я поехала за номерами…а машину оставила в салоне : по моей просьбе её без проблем поставили на стоянку. Вечером приехала — забрала второй ключ и машину:))
В общем что могу сказать:)) — не смотря на долгое ожидание и некоторые недоразумения с информацией о доставке неприятного осадка не осталось…
Три года абсолютно безпроблемно обслуживала там свою Трёшку : ТО, замены расходников, малярно-кузовные работы. Всё всегда устраивало. Мыслей уйти куда-то в другое место даже не возникает — Пятака однозначно буду обслуживать там же — кто бы что ни говорил.
В целом о салоне впечатление хорошее : милые люди, тёплая атмосфера, хорошая работа тех, с кем приходилось сталкиваться.
Положительный отзыв
Ездил, езжу и буду ездить! Ощущение, что у автомехаников такие руки, что они могут оживить даже мертвеца. Выпрямили мою ласточку да так что и не заметно, что она бывала в дтп.
Отрицательный отзыв
Хех. Я своего Пятака вначале заказала в Автопоинте. Причем на тесте была у одного менеджера, взяла сутки на обдумывание. Он сказал — не вопрос, приезжайте завтра, вам ребята-коллеги все сделают.
Приезжаю на след. день. И выпадаю в осадок.
Обычно у каждого менеджера есть напарник в другой смене (сама работала в салоне, знаю). Тут же все от тебя бегают, внятно сказать не могут. Шушукаются кто пойдет ко мне оформить договор. Неприятно, но ладно, закроем глаза, хотя о том чтоб приехать в другую смену, разговор шел.
Стали заключать договор. Теперь выяснилось, что предоплата не 5000, а 30 000!
Если сдам свою машину в зачет, скидок НЕТ (вчера были обещаны — 40 000).
Машина придет непонятно когда (дело было 29 августа, вчера срок стоял на 19 ноября).
Все эти расхождения были списаны на первого менеждера (якобы новичок). Ладно, не вопрос, но вы тогда натаскивайте своих новичков, прежде чем в зал выпустить, чтоб не врал и с толку не сбивал!
Но самый большой негатив — это сам менеждер, с которым я общалась повторно. Общение как у быдла, в разговоре словечки «типа», «ну чО ТЫ не веришь», «ништяк».
Менеджер при этом девушка, внешний вид — мама дорогая! В шоке была не только я, но и моя «группа поддержки». Волосы нарощены, блеск на губах вытекает аж на подбородок, ресница одна отклеилась, в руках сигарета с зажигалкой, сама в куртке кожаной с шипами, туфли «а-ля для танца на шесте». Впечатление, что я не автомобиль за лям с лишним беру, а её саму покупаю на час. При этом вела себя так, будто я милостыню выпрашиваю на хлебушек.
В итоге ладно думаю, т.к. комплектация редкая, заключу предварительное соглашение. К слову если захочу вернуть деньги — били себя кулаком в грудь «да не вопрос».
Эпопея закончилась тем, что через два дня я уже взяла машину в Рольфе (подвернулся случай, одна была), у Саранских Николая (спасибо огромное за быстроту и вежливость обслуживания) с кучей приятных бонусов сверху и без доплат.
А деньги возвращала чуть ли не с боем, т.к. данная особа от меня пряталась за машинами, за колоннами и спинами коллег.
Автопоинт, всегда там обслуживалась, но внешний вид и поведение менеджеров отбили всю охоту насовсем. Буду теперь в Рольф гонять, хотя сама с севера города.
PS — чтоб попасть на первый тест, искала менеджера в зале полчаса минимум. Уже и в машине посидела, и посигналила, и в голос звала. Тишина. Зал пустой….
фу-фу-фу…
Отрицательный отзыв
Обслуживание в салоне на низком уровне, на покупателя мало обращают внимание. Попал в ДТП, в страховой насчитали ремонта на 1/ 3 стоимости машины, а в салоне 2/ 3, мотивируя тем что у них такие расценки. Пришлось от машины отказаться. Хотел забрать из машины оставшиеся личные вещи, приехал, а ничего и нет.Так что делайте вывод сами.
Отрицательный отзыв
Просматривался автомобиль Mazda CX-5. Прошли в Автопоинте тест драйв на машине с двух литровым атмосферным двигателем. Машина не впечатлила, двигатель откровенно слабый, не тянет, шумный. Рассматривали машины с более мощным двигателем. Но менеджер, который нас вёл доверия не внушал, скользкий тип. Много пафоса о том какой крутой автосалон Автопоинт, а в Реале пустышка. Цен дали самые высокие, машин в наличии не было, типа вот вот … на подходе. Стандартное разводилово средненького салончика. С договорим ознакомиться не дал. Автосалон удобно расположен для жителей северных районов города, на Выборгском шоссе, это единственный плюс. Одним словом не понравилось, категорически не рекомендую.
Отрицательный отзыв
Сметы на ремонт составляются странно.
Мне лично насчитали за ремонт заднего крыла почти 40 тыс, потом подвинулись до 29, потом до 26…
А все тоже самое через страховую всего 7.5 н/ч. Для страховой это 7.5 х 850р = 6.315р.
Это разница не на 15-20%, а в четыре раза))) О чем еще говорить.
Отрицательный отзыв
Крайне не рекомендую обращение к этому «Дилеру» моя история покупки автомобиля Mazda CX-5 началась с обмана касаемо технических характеристик, отказом возвращать на след. день внесенные деньги за якобы резерв авто. А в конечном итоге, после посещения и замены колодок на следующий день мою Maz €сточник: da угнали. После обращения к ним с просьбой посмотреть камеры было озвучено, что не штатных работ с машиной не производилось, единственное, механик садился в салон на 20 сек, якобы положить секретки от колес а бардачек !!! Но колес на секретках у меня небыло. Естественно никто больше не перезванивал !((
Отрицательный отзыв
Всех приветствую во второй раз 🙂
Долго думал, что бы еще вам рассказать, т.к. в жизни историй интересных было много, но как на зло ничего в голову не приходит.
Года 3 назад приобрел я автомобиль Мазда 6, покупал его у ОД Евросиб, т.к. в Автопойнте уже на этапе заказа, точнее ожидания автомобиля начались какие то «мутки», кормления завтраками и пр, посему было решено забрать аванс и заказывать автомобиль в другом месте.
После этой ситуации стоило бы мне задуматься о том, что бы там больше не появляться, но видимо жизнь ничему не учит.
В какой то момент моя жена положила помолвочное кольцо в подстаканник в центральном тоннеле, а там такая хитрая система, что при частично открытой/закрытой крышке обнажается щель, в которую это кольцо благополучно упало. Кольцо не дорогое в плане цены, но очень дорогое в плане памяти, все таки как никак делал с помощью него предложение.
Через пару дней поехал к ОД с просьбой что бы они сняли центральный тоннель и поискали упавшую вещь. Сказано — сделано, машина отдана в руки мастеру, я ушел пить кофе. По срокам мне назвали примерно минут 20 после мойки, по факту вышло около 1.5 часов, на вопрос «почему так долго» ясного ответа не последовало, мол труднодоступные крепления, все дела. Сообщили, что кольцо они не нашли и нужно снимать передние сиденья, что бы поднимать ковер и смотреть под ним, ценник обозначили крайне не гуманный, а учитывая что что через месяц я был записан на полную шумоизоляцию (что подразумевало полный разбор салона до металла), то я решил этот вопрос отложить.
Шумку я делал у «своих» ребят, сразу по приезду обозначил задачу — нужно найти кольцо, объяснил куда упало и хотел уезжать, но меня остановили и предложили искать вместе.
Не успел я отойти покурить, как меня позвали обратно и задали вопрос : «а сиденья тебе зачем до нас снимали?»
Сразу нужно уточнить, что машину я покупал новую, никакой надобности в снятие сидений не было.
Показали болты — все в царапинах + сказали, что они перетянуты, не заводская это затяжка.
Стали в 4 пары рук разбирать салон и когда добрались до металла — разглядывать пол в 4 пары глаз. Признаков кольца обнаружено не было, в полу никаких тех.отверстий и прочих дырок/ниш/порталов в ад обнаружено не было, т.е. по факту кольцо само по себе покинуть салон не могло, ему кто то в этом помог.
Сопоставив 4 факта:
1) Слишком долго снимали кусок пластика у ОД
2) До меня кто то снимал передние сиденья
3) Кольцо не могло само покинуть салон
4) Кольца нет
Я пришел к выводу, что его просто украли у ОД. Естественно я сразу туда позвонил и выразил суть претензий, на что меня заверили незамедлительно разобраться. По факту мне было сообщено, что камеры у них пишут только 3 недели, а т.к. я был больше месяца назад, то найти ничего уже не возможно.
Да, я идиот, что не поехал туда лично и не накатал жалобу с требованием лично просмотреть камеры. Хотя в любом случае записи могли бы спокойно исчезнуть, как исчезают с жестких дисков, когда в ДТП виноват сын/брат/сват какого нибудь влиятельного человека.
Тут каюсь, очень затупил.
Я не возьмусь утверждать на 100%, что это сделали именно они, ибо прямых доказательств нет, но все факты говорят об обратном.
Просто хочу предупредить и посоветовать быть осторожным с этим ОД, ибо там даже на уровне начальника отдела не стесняясь вешают лапшу на уши, что уж говорить о простых механиках, которым поручают найти золотое кольцо.
Спасибо!
mrEugenS
Я бы предложил провести проверку сотрудников на полиграфе, хоть это и не дает 100% гарантии, да и дело добровольное. Аля если вам нечего скрывать, то нет причин для отказа + на мне полная оплата услуг + 10кратная оплата потраченного времени сотрудников, но если кто-то проколется, то все суммы драть уже с него.
Это было почти два года назад, уже не актуально.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Нет плюсов, крайне не советую посещать это место
Недостатки:
Халатность и нежелание персонала работать. Невозможность связаться с салоном
Ситуация следующая, машина на подъемнике, нужны задние амортизаторы, звоню в автопилот, узнаю в какой срок поставят, обещают 2-3 дня. Выбора нет приезжаю в салон, у менеджера уточняю сроки, он подтверждает что максимум через 3 дня заказ придёт из Москвы. Что мы имеем, ровно через 3 суток звонка не было, решил набрать салон самостоятельно, но не тут то было. «Извините, линии заняты, с отделом запчастей соединить не удалось, оставьте заявку, вам перезвонят». Жду часа 4, звонка разумеется не было, звоню повторно, та же история. В итоге объяснив в кол центре, что ждать мне надоело, все таки смогли соединить с менеджером, который всеми силами выдавливал удивления и сказал что заказ придётся ждать ещё 3-4, проблемы у них возникли. Конечно, все бывает, подумаешь, не машину покупал, но машина на подъемнике. Непонятно только, почему меня об этом не предупредили и я был вынужден целый день названивать в салон, непонятно почему я должен буду платить в сервисе, за то, что машина висит больше недели, из за менеджеров автопоинта. Все таки когда обращаешься к официальному дилеру, тебе должны предоставлять определённый сервис и как минимум, предупреждать о возникших проблемах, так что думайте, согласейчас в ли Вы работать с халатностью менеджеров, либо стоит обратиться в другой салон, который может находится не в таком удобном месте, но в котором к Вам будут относиться хотя бы с каплей уважения
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Дорого, сами себе на уме.
Ремонтировал свой автомобиль Мазда 6 по КАСКО в Автопоинт Mazda на Хошимина 1, была немного поцарапана правая сторона, на заднем стекле был установлен спойлер, оказалось что для замены заднего крыла необходима срезка стекла и спойлер тоже надо снять, но устанавливать его обратно дилер отказался, якобы это дополнительное оборудование! Я попросил прислать фото и разъяснить, почему они не могут вернуть машину в том же виде что она и была, где в страховке написано про доп. оборудование !? В итоге мне ничего никто не разъяснил, а просто сняли его и положили в багажник, при этом даже не удосужились снять клей со стекла, в итоге машина потеряла внешний вид. Объяснив ситуацию, отделу по работе с клиентами, менеджеру Елене Радиловец, она сказала что заменят за их счёт и в понедельник можно подъезжать к 19:00! В понедельник я решил позвонить для уточнения, в итоге Елена сказала, что они не будут ничего ставить, а мастер Сергей Гришин сказал что мне всё было разъяснено! Данный салон не рекомендую очень не профессиональное поведение, салон не ориентирован на клиента, очень жаль !!!
P.S. Договор прочитал от корки до корки, но так ничего и не нашёл про установку и снятие доп. оборудование.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
нет
Недостатки:
неквалифицированный персонал, долгий срок ожидания
направили на ремонт из страховой компании. приехали на осмотр, машину час осматривали, ждали две недели, из салона тишина. стали звонить сами. сначала говорили, что страховая не согласовывает ремонт. потом, что ждем запчасти, которые они заказали. итого прошло 5 недель. с боем записались на ремонт, ибо у них большая загрузка. зачем они берут еще машины на ремонт, мне не ответили. приехали на ремонт и тут мастер говорит, что похоже есть внутренние повреждения. отлично. куда до этого смотрел другой мастер и почему машину сразу не разобрали для осмотра не понятно. повреждения нашли конечно же, и началось по новой — согласование со страховой, заказ деталей. итого два месяца прошло, машина не отремонтирована. ждут деталей.
мой итог — мастер первый раз нам попался не профессионал (Игорь), очень долгий срок ожидания.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННЫЙ АВТОСАЛОН ДЛЯ РЕМОНТА
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Обман.
Обратились в Мазду за авто с пробегом. Подрбрав авто, попросили список неисправностей в данном авто. Внесли бронь в размере 10000 рублей. Список предоставили, на осмотр авто договорились на следующей день. При осмотре выявили плесень по всему автомобилю и было видно повреждения по кузову. От авто отказались, бронь автосалон вернуть отказался. Писали жалобы руководству авто, с притензией о не соответствии повреждений предоставленных до осмотра. Денег не вернули. На данное авто ещё долгое время были объявления о продаже, оно то было то пропадало, потом появлялось каждый раз с пониженной ценой на 10000 рублей. Видимо автосалон зарабатывает так деньги, предлогают товар заведомо хуже (на бумаге неисправности одни, по факту есть и другие), берут предоплату, потом не возвращают. Люди отказываются, за счёт этого появляется скидка в — 10000 рублей.
Положительный отзыв
Давно хотели с женой купить себе мазду, копили и только недавно, в апреле, решились и приехали в этот салон. Выбрали Автопоинт из-за выгодных условий и скидок. После тест драйва определились — Mazda CX-9, оформляли в кредит, все документы подготовили быстро
Положительный отзыв
Хорошие ребята, все быстро удобно по делу. В отличии от говноцентра максимум на Руставели по человечески подходят к вопросам покупателя берегут его время. Странные скоробеи типя арустамянов считают что можно браться за что угодно не умея ничего, а покупатель подождёт. Рекомендую Автопойнт и Галант Авто отличный сервис
Положительный отзыв
После того как взял Мазду с рук, понял что у нее троит мотор, заехал в автопоинт, чтобы мастер посмотрел ( теперь всегда обслуживаю машину у них). После диагностики сказали, что проблемы с подачей воздуха, система не герметична и поэтому плохо работает. Оставил машину в салоне, починили все за два дня, плюс сделали диагностику системы зажигания. Остался доволен!
Положительный отзыв
Приходил в этот автосалон для покупки нового автомобиля, присмотрел себе Mazda 6. Думал оформлять кредит, но консультант рассказал мне о программе трейд-ин и я сразу согласился. Поменял свой старенький Ford с доплатой, как раз влез в свой бюджет. Такие предложение встретишь не в каждом салоне, плюс хорошее обслуживание, молодцы!
Положительный отзыв
У этого дилера покупал кроссовер, при выборе проходил тест-драйв, который и подтолкнул меня на покупку. Авто выглядит солидно, салон мягкий, за рулём сидеть комфортно, на дороге ведет себя отлично. Понравилось, что в салоне после покупки и прохождения планового ТО, на каждого клиента заводят электронную книгу со всеми проделанными действиями по авто. Такого я ещё нигде не встречал. Доволен
Положительный отзыв
Всем привет. На неделе делал машину в сервисе.Прекрасный сервис и квалфицированный персонал. Все сделали просто супер. Все согласовывали и рассказали подробно что и как, что критично а что нет, какие цены на запчасти.Я безумно довольна, да ремонт мне вышел в копеечку конечно. Предыдущему автосервису привет огромный. А ребятам спасибо огромное, машина теперь летает.
Положительный отзыв
Покупал mazda в Автопоинте. Тогда все понравилось. Ну, когда покупал, у них были самые короткие сроки и средние цены по Питеру — этим подкупили. Проблем с тачкой не было особых, ТО там хорошо тоже проводят.
Положительный отзыв
Тоже в «Автопойнте» на ХоШиМина заказывала Пятака. Преддоговор подписала 3марта…забрала 21сентября. Один раз переносили срок поставки — со 2 июля сразу на 30сентября:)))
Про то, какая инфа была с месяца производства до получения авто — можно юмористический рассказ писать «Как я Пятака ждала»:)))..но,честно говоря, и от ММР такие ответы были….обхохочешься:))))
В конечном итоге оказалось, что логисты перепутали VINы машин 2-х заказов… и мне мою выдали даже на неделю раньше обещанного.
Машина была сразу с оригиналом ПТС…и ждала 4дня, пока я её заберу.
В день выдачи всё было быстро и чётко — спасибо за это моему менеджеру. Подарили хорошую скидочную карту.
Машина была подготовлена идеально. Никаких допов — кроме тех, которые я сама заказала — впаривать даже не пытались. По поводу страхования в салоне и постановки на учёт — просто спросили,…но, услышав отказ, даже не уговаривали — нет так нет.
После того, как всё оформили, я поехала за номерами…а машину оставила в салоне : по моей просьбе её без проблем поставили на стоянку. Вечером приехала — забрала второй ключ и машину:))
В общем что могу сказать:)) — не смотря на долгое ожидание и некоторые недоразумения с информацией о доставке неприятного осадка не осталось…
Три года абсолютно безпроблемно обслуживала там свою Трёшку : ТО, замены расходников, малярно-кузовные работы. Всё всегда устраивало. Мыслей уйти куда-то в другое место даже не возникает — Пятака однозначно буду обслуживать там же — кто бы что ни говорил.
В целом о салоне впечатление хорошее : милые люди, тёплая атмосфера, хорошая работа тех, с кем приходилось сталкиваться.
Положительный отзыв
Ездил, езжу и буду ездить! Ощущение, что у автомехаников такие руки, что они могут оживить даже мертвеца. Выпрямили мою ласточку да так что и не заметно, что она бывала в дтп.
Положительный отзыв
В январе взял себе Mazda CX-9 нового поколения. Хорошо, что я зашел именно в Автопоинт, у них консультанты хорошие и реально разбираются в авто. По началу я сомневался и не мог выбрать между CX-9 и CX-5. Ко мне подошел консультант Виктор и описал все плюсы и минусы этих двух машин. В сравнении, выиграла CX-9. Оформил машину я быстро, на это ушло максимум час-полтора
Положительный отзыв
У меня Mazda CX-5 , которую обслуживаю только здесь. До этого ездил в другой автосервис, но те подняли сильно ценник. Здесь ждать долго не приходится и делают на совесть. Спасибо всем мастерам, буду еще обращаться.
Положительный отзыв
Проходил ТО на своей шестерке у мастера Ивана. Все очень быстро сделали, самое главное, что ничего не навязывали. Мастер сам говорил, что необходимо, а что может подождать до следующего ТО. В общем, к этому мастеру есть доверие, а не как обычно приезжаешь, а тебя пытаются без штанов оставить и продать все, что на складе лежит. Всем рекомендую Автопоинт-Мазда!!!
Положительный отзыв
При ДТП мне побили переднюю левую фару. Решили вопрос на месте, далее я обратилась в Автопойнт менять лампочку и крепления какие то, все что побилось. Езжу туда уже пару лет, всегда на высоте общение с клиентом, скорость, да и вообще мастера — на все руки мастера. Кто не в курсе — ребята сейчас базируются не прямо в старом здании на Кольском 53, а рядом, слева, пока в старом реконструкция.
Положительный отзыв
Достоинства:
Качество сервиса. Адекватная стоимость работ и большинства запчастей
Недостатки:
Стоимость «непопулярных» запчастей великовата
Являюсь клиентом автосалона Автопоинт уже 5 лет. Там же покупала машину (мазда 6). Не смотря на то, что машина уже не на гарантии, все равно продолжаю обслуживаться там. Чем старше автомобиль, тем больше скидки на запчасти и работы. Очень хорошо, что в Автопоинте есть отдел удаленного урегулирования убытков, поэтому в случае ремонта из-за ДТП все общение со страховой берет на себя автосалон. Само помещение очень радует: всегда число, стильный интерьер. Есть кафе, где можно вкусно и не дорого перекусить. Персонал всегда вежливый, отзывчивый, внимательный. Машину принимают разные мастера, но еще ни разу не было нареканий с моей стороны. Четко выдерживают сроки работ, заранее ориентируют по стоимости, после всегда звонят из службы контроля качества и уточняют довольна ли я осталась качеством работ. На некоторые «непопулярные» запчасти стоимость, великовата, поэтому их я заказываю сама на популярном интернет-ресурсе. Но зато стоимость работ зачастую ниже, чем у «неофициалов» и можно не беспокоиться за качество работ и гарантию. Всем рекомендую!
Положительный отзыв
Мне очень понравилась работа Елены, мы были во многих салонах и общались с разными менеджерами, но осталось положительное впечатление только после автопойнта. Очень вежливо и культурно всё рассказала и показала авто, а главное не было ощущения какого-то давления и обмана. Спасибо вам огромное, купили мазду cx-5.
Отрицательный отзыв
Впечатления о данном автосалоне, мягко сказать, неочень.
Приобретала новый автомобиль в данном автосалоне, сдавая свой авто в трейд-ин.
Менеджер по трейд-ину, по-моему, вообще летает где-то в облаках. Договор купли-продажи автомобиля переподписывали 3 раза! Все «ошибочки» делал. Зная, что у клиента время ограничено, будет стоять обсуждать клиентов с другими менеджерами или с бухгалтерией. И плевать он хотел, что вам на работу нужно.
Когда нужно было сделать диагностику моего автомобиля, сказали оплатить 4000 рублей, при этом после диагностики никакого документа мне не выдали. Но зато стали петь, что что-то там нашли и поэтому автомобиль могут принять за меньшую стоимость.. хотя машине 2 года, пробег 18000 и я со 100% гарантией могу сказать, что ничего там нет.
По итогу, когда на 4 день я все-таки добилась листа диагности, естественно, там ничего не было-автомобиль в отличном состоянии.
Что на сервисе, что в отделе трейд-ин, что впринципе все сотрудники — не особо доброжелательные.
Каждый пытается тебя обдурить, впихнуть по-больше дополнительных финансовых обязательств, при этом повторяя «да мы на этих машинах вообще ничего не зарабатыааем!»
Менеджер по страхованию, сказала, что можно написать заявление и сдать ей оригиналы полисов и вернуть деньги за неиспользованный период.
Итог, документы до страховой компании не дошли! Пришлось ехать в офис и опять писать заявление, но только уже с якобы утерянным полисом.
Менеджер по кредитованию сказала нам, что карта будет без обслуживания, бесплатная. По итогу, приехав в банк для выпуска карты, узнали, что карта с обслуживанием. Снова пришлось переподписывать заявку на выпуск карты.
Выдача нового автомобиля была один раз сорвана -не успели подгрузить ПТС.. Извинялись, обещали компенстровать на выдаче каким-нибудь допоборудованием. Обещали поставить рейленги. Когда через 2 дня приехали на выдачу-менеджер сказал, приезжайте через 2-3 дня, их сейчас нет, мы заказали..
В момент выдачи не работала кнопка «развлечения» мультимидийной системы. Менеджер сказал «ну, нужно разбираться, смотреть. Руководство почитать».. приехав домой и «почитав руководство», кнопка не заработала. Позвонили нашему менеджеру, тот сразу перенаправил к менеджеру по гарантии. Менеджер по гарантии ответил «приезжайте, будем смотреть!» Это новый автомобиль, выданный час назад!!! Вы серьезно?!!
И только пока не позвонили старшему менеджеру Илье-проблему никто не мог решить! Как он сказал «человеческий фактор» забыли установить предохранитель!
Бухгалтерия — это отдельный разговор. Очень много вопросов по ее работе.
В договоре, сумма за автомобиль завышена, чем в реале ее продают. На наши вопросы почему, ответили «наша бухгалтерия по другому не принимает»..??
Принуждают подписать допсоглашение, по которому ущемляют ваши права как потребителя.
В общем, вопросов к данному автосалону больше, чем ответов..чего не коснись..
Делайте выводы!
И имейте ввиду, что Как только вы приобрели автомобиль в данном автосалоне — Вас пошлют нафиг с вашими вопросами и проблемами!
Кстати, рейленги до сих пор никто не установил!
Имела опыт покупки нового автомобиля в других автосалонах — все проходило достойно!
А здесь увы и ах!
Возвращаться еще раз в данный автосалон желания нет!