Мне не повезло. Водителя LuxExpress нельзя попросить изменить температуру в салоне или повернуть направление кондея — меня послали куда подальше с оскорблениями и все 9 часов пришлось ехать под ледяным ветром. Сегодня у меня температура и ангина. В салоне вайфай еле работает, кофе в аппарате нет. Никогда не берите первый ряд — там загородка до пола, ноги ставить некуда.
Не первый год езжу этой компанией в Эстонию. Можно поздравить Люкс экспресс — обслуживание достигло дна. Автобус задерживается на 40 минут, а представители компании не считают нужным сообщить об этом ни по СМС, ни по электронной почте. При том, что каждый раз покупая билет я зачем-то заполняю эти данные. Зачем? Чтобы получать бесконечный спам и полное молчание, когда информирование необходимо? Учитывая взвинченный ценник на поездку в эти даты (5-6 мая, билеты обратно стоили более 1000 рублей до Нарвы, не слабо, да?), ни подать автобус вовремя, ни известить об этом — соответствует уровню обслуживания нелегальной маршрутки, а не люкс, и никак не экспресс.
Хамоватый водитель — просто вишенка на торте. Спасибо, что не поделились ручкой, чтобы заполнить миграционную карту. Вроде в их же интересах придерживаться расписания? Или это больше не про эту компанию?
По вине компании мы потеряли билеты на сумму 100$, кроме того у нас почти сорвалось Новогоднее путешествие. На сайте люксэкспресс покупали билеты в Ригу и обратно, билеты покупали заблаговременно и в разные дни. В итоге оповещения ни на мобильный, ни в почту не пришли (не одному, не второму пассажиру). Произошла внутренняя ошибка на сайте, после чего мы получили билеты на абсолютно другие даты.
В офисе компании нам сказали, что мы дважды заказали билеты на ложные даты и дважды в системах gmail.com и майл.ру произошли сбои. Старые билеты неиспользованные, разумеется, никто не забрал. К тому же за две недели до НГ нам пришлось покупать новые билеты на горячие даты за гораздо бОльшие деньги и добираться будем до Риги из СПБ с пересадкой во Пскове. Больше с этим перевозчиком ни за что не поедем. И всем рекомендуем впредь ппользоваться услугами хотя бы к Эколайнс! Фото для подтверждения данного отзывы прилагаю.
Lux express!!! Отношения хуже не куда!купила онлайн билет деньги с карты сняли,посадочный не прислали,водитель попросил оплатить снова 25 евро за билет,когда он стоил 20 евро,при этом на последней станции вместе со мной зашли «зайцы» и водитель сам устанавливал цену они ехали кто за 5-10 евро!! Попросила довести до Российской границы высадил с помощью полиции в 2 часа ночи где то в Эстонии.просто (конченные люди!!) как и компания,полицейские конечно помогли мне добраться до СПб спасибо им за это,но от этого легче не стало!посадочный билет пришёл на почту в 10 утра.Как вообще можно теперь обращаться в эту компанию которая снимает деньги не присылает билет и высаживает с помощью полиции среди ночи!! И это не первый случай!!!
Представьте себе ситуацию. Вы находитесь в другой стране, ждете международный автобус, который указан у вас в билете и вот-вот должен прийти… Вы стоите на промежуточной остановке (не на конечной точке пути). Автобус с вашим номером рейса подходит к остановке и… вас не пускают на борт, т.к. автобус следует в другую сторону. Водитель автобуса говорит — все нормально, ваш рейс сейчас придет. Проходит 15 минут — его нет, 30 минут — его нет. Вы в роуминге, по бешенным тарифам звоните в колл-центр Люкс Экспресс (молитесь, чтобы вам хватило денег на счету на этот незапланированный звонок), где в течение 10 минут оператор пытается выяснить, почему нет автобуса. А потом говорит — вы знаете, такого рейса нет. Вы смотрите на билет — реквизиты, логотип, время отправления. А оператор говорит, что такого рейса нет. По номеру билета еще за минут 5 он сообщает, что «вы знаете, ваш рейс сегодня отменили, но вы не волнуйтесь — мы вас перенесли на следующий рейс, который прибудет через пару часов». Оставим за скобками то, что вы планировали работать сидя в автобусе. Вы пишите в службу поддержки буквально с одним единственным вопросом — «какого хрена?». А все ответы сводятся к «а какие проблемы, вы же в итоге уехали» и «мы предупредили всех пассажиров по sms». Даже после предоставления распечатки о том, что смс не приходило — никакого понимания и сочувствия со стороны компании это не вызывает. А в чем проблема? Какие компенсации? Радуйтесь, что вообще уехали. Вот такой сервис и вот такая служба поддержки клиентов.
Сами меняют оплаченные заранее места на какие хотят, не учитывая , кем они заняты.
Недостатки:
Сами меняют оплаченные заранее места на какие хотят, не учитывая , кем они заняты.
Я купила билет ребёнку почти за 5 месяцев Вильнюс — Берлин место 5,
с ВЫБОРОМ МЕСТА, потому что его укачивает в автобусе сзади. Цена 17 евро!!! Какое вы имели право менять место ребёнка на другое за неделю до выезда??????!!!!! Я покупала именно то место!!!. Место 57 я бы не купила вообще и не поехала бы в поездку. Ребёнка тошнило и было плохо. Вы испортили всё. Я напишу отзывы на все туристические сайты про ваши действия, чтобы знали все, что вы не добросовестный перевозчик. У ребёнка порок сердца, а он промучился всю дорогу. Постараюсь больше не пользоваться вашими услугами и другим посоветую не пользоваться.
Здравствуйте, к сожалению, я разочарована поездкой из Таллина в Санкт-Петербург с автоперевозчиком Lux Express. В моей ситуации пришлось вернуться на день раньше из отпуска и я сдала билеты и нашла ближайший билеты на сайте данного перевозчика, сумма меня удивила — она составила 1409 руб. в одну сторону! А билет туда и обратно у ECOLINES стоил 1120 руб…. Ладно, но это Lux Express, подумала я! И купила билеты себе и на троих детей.
Автобус был стандартный — большой, но сиденья уже не первой свежести, экраны телевизоров были маленькие и глючили при попытках выбрать ту или иную опцию… Удивило так же и то что раньше давали воду бесплатно, теперь надо платить…. а так же и за наушники… я так и не поняла, почему кофе нам не предлагали — автомат был закрыт… Бесплатно только — туалет…
Поездка у нас была с пересадкой в Нарве на автовокзале. Вот здесь я совсем была в ужасе! Автовокзал на ремонте и нас с детьми высадили на остановке, где через дорогу стаяли мусорки и очень, очень и очень грязный туалет. В округе не было никаких магазинов, железная дорога, жилые дома, какие-то пьяные люди — глушь. Предупреждения о том, что 1 час 40 минут мы проведем в ТАКОМ месте — не было…. Нам повезло, что не пошел дождь, так как внутри остановки тоже было не приятно сидеть.
Через 1.40 подъехала «маршрутка» загрузила нас и мы покатили дальше. Границу прошли быстро, но это не заслуга перевозчика…
Так я и не поняла в чем здесь Lux? Дорого, некомфортно и с сюрпризами….
Ездил с ними в хельсинки. Начитался хвалебных отзывов и повелся. Может мне не повезло конечно. Автобусы были норм, но вот отношение было отвратительным. В дьютик нас не завезли. Остановку по дороге просто пропустили даже предупредив. А на границе стояли в общей очереди. спрашивается нафига рекламировать то, что все быстро и комфортно, если кроме мягких кресел вы ничего предоставить толком не можете? в вк писал отзыв. его подтерли!
К сожалению мой отзыв тоже будет не очень положительным. Хотя кстати плюсы тоже есть. Мы ездили по маршруту Спб-Рига-Вильнюс и обратно. Поездка туда прошла замечательно. Водители(явно не русские и это было видно сразу) были очень вежливыми, внимательными Помогали с чемоданами, убавляли кондиционер и тд. Все четко, точно во время и тд. По дороге обратно нам попались 2 русских водителя. Это такое быдло,друзья мои. Первое что над сказать,это аккуратность их вождения. Которая была га гуле. Не даром нас остановила 2 раза полиция по пути! 2 Раза КАРЛ! Первый раз на территории Латвии, второй раз уже в Спб. Водители лихачили как могли,перестраивались на встречную полосу,гнали.
Более того проговорили громко на весь салон автобуса друг с другом на личные темы. Я лично, так и не смогла из-за этого уснуть. Ну а вишенкой на торте стал хам водитель Владимир, который в какой-то момент отказался помочь мне с чемоданом. Не смотря на то, что водитель был огромным мужиком под 2 метра ростом и под 120 кг живого веса. Он мне сказал, что нечего брать такие тяжелые чемоданы. Им(водителям) за это не платят и не жалко мне вообще его спину. У него на больная. Занавес.
Здравствуйте! Всегда езжу на автобусах люкс экспресс и никогда не было у меня притензий, за исключением сегодняшней поездки! Все как всегда замечательно, комфортные автобусы, вай фай никаких нареканий. Жалоба исключительно на водителей, которые в ночном рейсе грызли семечки всю дорогу, я могу понять все, но это нет! Ночь с 16 на 17 октября, направление Вильнюс-Таллин
Ехал в конце марта 2016, РИГА-МОСКВА.(15 часов)
ИЗ ПЛЮСОВ: Автобус чистый, удобные кресла,работающий вай-фай (300мб на каждого человека),туалет, фильмотека, очень(!!!) вкусный кофе, даже не ожидал!
ИЗ МИНУСОВ:
Всетаки какие бы удобные кресла не были, ноги начинают ныть после 6 часа дороги.
Остановок практически нет (!!!) ( была 1 остановка на 10 минут и это за 13 часов дороги!).
И самое не приятное, (хотя может для других это плюс) — ехал на встречу в Москву- автобус прибыл аж на 2часа 20 мин раньше чем в расписании! Из-за этого пришлось торчать на вокзале и ждать человека,чтобы встретил.
В последнее время мне часто приходтся ездить из Вильнюса в Ригу и обратно. Так получилось, что удобнее всего мне пользоваться Lux Express. Автобусы обычно новые и комфортабельные. Чаще всего снабжены аппаратом с горячими напитками, которые входят в стоимость поездки. Конечно качество напитков оставляет желать лучшего, но в дороге можно иногда и такое попить. сиденья снабжены розеткой и экранчиком, где можно смотреть фильмы и играть в игры. Наушники можно взять у водителя, хотя были случаи, когда их у водителя не было. Хотя подобные неприятные мелочи время от времени случаются- то WiFi не работает, то розетка расположена неудобно- в целом ехать достаточно комфортно.
Автобус едет быстро, редко опаздывает.
Мне только не нравится, что в последнее время подскочили цены на билеты. А ещё, если автобус делает остановку в Паневежисе, платить приходится за два билета, вместо одного. Это просто бесит.
Обычно дважды в год езжу к родственникам в Ригу. Поэтому хорошо знаю как работает Lux Express. Если охарактеризовать одним словом — безупречно. Рекомендую.
Очень боялась поездки в 7,5 часов до Хельсинки, а зря.
Во первых цена билетов для нас была 900р в одну сторону. Есть молодежная скидка и если зарегистрироваться в системе пинбонус, тоже будет скидка, но они не суммируются. Карту присылают потом по почте.
Очень хороший автобус. Два водителя. Очень удобные кресла, лучше, чем в самолете, всем выдают воду и у каждого есть пакетик для мусора. Биотуалет, чай, кофе. Перед каждым пассажиром есть планшет со всевозможными развлечениями и интернетом, wi-fi в автобусе тоже есть.
Доехали в обе стороны с комфортом и без происшествий.
Еду в данный момент из Таллина в Ригу. Автобус очень комфортабельный, чай , кофе, кино и вайфай есть. Билет был на 5 вечера. Но в кассе без проблем и доплаты поменяли на более ранний рейс. Так что летайте…то есть ездийте автобусами Люкс Ехпресс)).
Уже долгое время я пользуюсь услугами Lux Express и на моей памяти неприятный момент был только один-когда заменили автобус на менее комфортный Simple Express.
В остальном же плюсов гораздо больше, даже я бы сказала-одни плюсы.
Всегда четкое соблюдение времени отправления и прибытия. Это безусловно радует, но для тех, кто любит опаздывать-будет неприятной неожиданностью- автобус Вас ждать не будет. Вообще, ни минуты!
Быстрое прохождение границы без очередей. Это прям плюс плюс, с тремя знаками плюс!!! Так как автобусы рейсовые, независимо от очереди на границе даже в праздничные даты, Вы можете быть уверенными что автобус пройдет границу быстро и не будет томительного ожидания в автобусе. Особенно это важно тем, кто делает пересадку и далее спешит в аэропорт.
Внутри салона царит комфорт. Сиденья удобные, кресла откидываются, у каждого места есть мешочек для мусора. Бесплатный Wi-Fi, скорость нормальная-вполне можно и письмо написать и в соц.сетях повисеть. Для любителей посмотреть в дороге кино есть и такая возможность. Фильмов много, есть и на русском и на английском.
Отдельно отмечу наличие всегда работающего и чистого туалета.
Бесплатный чай, кофе в течении всей поездки-подходишь и наливаешь что хочешь.
Бесплатная чистая вода у каждого кресла. Точнее так на каждого человека-бутилированная чистая не газированная вода.
Персонал вежлив и предупредителен. Водители отвечают на все вопросы по поездке, помогают с багажом.
Разумная стоимость поездки. В целом если брать соотношение цены-качества то цена полностью оправдана.
Скидки и акции. Их достаточно. Всегда можно купить билеты по очень привлекательным ценам. Так мы несколько раз ездили в Таллин по 500 рублей.
Рейсов, особенно в Таллин, около 7 в день, а значит всегда есть как минимум 7 вариантов доехать до ближайшей границы. География поездок постоянно расширяется, что не может не радовать.
Подводя итоги могу сказать, что для меня автобусы Lux Express отличная альтернатива поездам и быстрый способ добраться до Таллина с комфортом.
комфортный автобус, приятные цены на распродаже, водители ездят аккуратно
Недостатки:
нет
Эстонская компания Lux Express Group, специализируется на междугородних и международных перевозках. Ездила автобусом Lux Express из Санкт-Петербурга в Хельсинки и обратно. Компания регулярно проводит акции. Удобный сайт, покупалаю билеты не только на рейсы Lux Express, но и на рейсы Петербургской транспортной компании. Если покупать билет из Санкт-Петербурга в Хельсинки заблаговременно, средняя стоимость 1300 руб. Если покупать билет на ближайшую дату, то стоимость доходит до 2100 руб, а в высокий сезон и того дороже.
В мае этого года Lux Express устроил распродажу билетов, купила билеты туда и обратно. Билет в одну сторону стоил 390 руб, в сумме вышло всего 780 руб. Билеты оформила на сайте компании, при оформлении сразу выбираешь место, которое в последствии можно заменить если передумал, до того момента, пока автобус не будет заполнен. Посадочные билеты высылают на электронную почту. Билеты не распечатываю. У водителей имеется список пассажиров, они сверяют его с паспортом.
Автобус отправляется с автовокзала, точно в указанное время. Автобус и салон чистенький, внутри есть кофемашина, туалет, планшет. Кресла вполне комфортные. Водители ездят аккуратно. Поездка туда и обратно, прошла отлично и без приключений. Мне все понравилось. Рекомендую!
Отрицательный отзыв
https://2gis.ru/spb/firm/5348552838599281/reviews/firm/5348552838599281?queryState=center%2F30.309852%2C59.906549%2Fzoom%2F16
Мне не повезло. Водителя LuxExpress нельзя попросить изменить температуру в салоне или повернуть направление кондея — меня послали куда подальше с оскорблениями и все 9 часов пришлось ехать под ледяным ветром. Сегодня у меня температура и ангина. В салоне вайфай еле работает, кофе в аппарате нет. Никогда не берите первый ряд — там загородка до пола, ноги ставить некуда.
Отрицательный отзыв
https://www.yell.ru/spb/com/lux-express_9763605/?reviewId=2913375
Не первый год езжу этой компанией в Эстонию. Можно поздравить Люкс экспресс — обслуживание достигло дна. Автобус задерживается на 40 минут, а представители компании не считают нужным сообщить об этом ни по СМС, ни по электронной почте. При том, что каждый раз покупая билет я зачем-то заполняю эти данные. Зачем? Чтобы получать бесконечный спам и полное молчание, когда информирование необходимо? Учитывая взвинченный ценник на поездку в эти даты (5-6 мая, билеты обратно стоили более 1000 рублей до Нарвы, не слабо, да?), ни подать автобус вовремя, ни известить об этом — соответствует уровню обслуживания нелегальной маршрутки, а не люкс, и никак не экспресс.
Хамоватый водитель — просто вишенка на торте. Спасибо, что не поделились ручкой, чтобы заполнить миграционную карту. Вроде в их же интересах придерживаться расписания? Или это больше не про эту компанию?
Отрицательный отзыв
https://www.yell.ru/spb/com/lux-express_9763605/?reviewId=2822675
По вине компании мы потеряли билеты на сумму 100$, кроме того у нас почти сорвалось Новогоднее путешествие. На сайте люксэкспресс покупали билеты в Ригу и обратно, билеты покупали заблаговременно и в разные дни. В итоге оповещения ни на мобильный, ни в почту не пришли (не одному, не второму пассажиру). Произошла внутренняя ошибка на сайте, после чего мы получили билеты на абсолютно другие даты.
В офисе компании нам сказали, что мы дважды заказали билеты на ложные даты и дважды в системах gmail.com и майл.ру произошли сбои. Старые билеты неиспользованные, разумеется, никто не забрал. К тому же за две недели до НГ нам пришлось покупать новые билеты на горячие даты за гораздо бОльшие деньги и добираться будем до Риги из СПБ с пересадкой во Пскове. Больше с этим перевозчиком ни за что не поедем. И всем рекомендуем впредь ппользоваться услугами хотя бы к Эколайнс! Фото для подтверждения данного отзывы прилагаю.
Отрицательный отзыв
https://reviewscompanies.com/47925-lux-express.html
Lux express!!! Отношения хуже не куда!купила онлайн билет деньги с карты сняли,посадочный не прислали,водитель попросил оплатить снова 25 евро за билет,когда он стоил 20 евро,при этом на последней станции вместе со мной зашли «зайцы» и водитель сам устанавливал цену они ехали кто за 5-10 евро!! Попросила довести до Российской границы высадил с помощью полиции в 2 часа ночи где то в Эстонии.просто (конченные люди!!) как и компания,полицейские конечно помогли мне добраться до СПб спасибо им за это,но от этого легче не стало!посадочный билет пришёл на почту в 10 утра.Как вообще можно теперь обращаться в эту компанию которая снимает деньги не присылает билет и высаживает с помощью полиции среди ночи!! И это не первый случай!!!
Отрицательный отзыв
https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g274958-d8762954-r601454871-Lux_Express_Group-Tallinn_Harju_County.html
Представьте себе ситуацию. Вы находитесь в другой стране, ждете международный автобус, который указан у вас в билете и вот-вот должен прийти… Вы стоите на промежуточной остановке (не на конечной точке пути). Автобус с вашим номером рейса подходит к остановке и… вас не пускают на борт, т.к. автобус следует в другую сторону. Водитель автобуса говорит — все нормально, ваш рейс сейчас придет. Проходит 15 минут — его нет, 30 минут — его нет. Вы в роуминге, по бешенным тарифам звоните в колл-центр Люкс Экспресс (молитесь, чтобы вам хватило денег на счету на этот незапланированный звонок), где в течение 10 минут оператор пытается выяснить, почему нет автобуса. А потом говорит — вы знаете, такого рейса нет. Вы смотрите на билет — реквизиты, логотип, время отправления. А оператор говорит, что такого рейса нет. По номеру билета еще за минут 5 он сообщает, что «вы знаете, ваш рейс сегодня отменили, но вы не волнуйтесь — мы вас перенесли на следующий рейс, который прибудет через пару часов». Оставим за скобками то, что вы планировали работать сидя в автобусе. Вы пишите в службу поддержки буквально с одним единственным вопросом — «какого хрена?». А все ответы сводятся к «а какие проблемы, вы же в итоге уехали» и «мы предупредили всех пассажиров по sms». Даже после предоставления распечатки о том, что смс не приходило — никакого понимания и сочувствия со стороны компании это не вызывает. А в чем проблема? Какие компенсации? Радуйтесь, что вообще уехали. Вот такой сервис и вот такая служба поддержки клиентов.
Отрицательный отзыв
https://otzovik.com/review_3320551.html
Достоинства:
Сами меняют оплаченные заранее места на какие хотят, не учитывая , кем они заняты.
Недостатки:
Сами меняют оплаченные заранее места на какие хотят, не учитывая , кем они заняты.
Я купила билет ребёнку почти за 5 месяцев Вильнюс — Берлин место 5,
с ВЫБОРОМ МЕСТА, потому что его укачивает в автобусе сзади. Цена 17 евро!!! Какое вы имели право менять место ребёнка на другое за неделю до выезда??????!!!!! Я покупала именно то место!!!. Место 57 я бы не купила вообще и не поехала бы в поездку. Ребёнка тошнило и было плохо. Вы испортили всё. Я напишу отзывы на все туристические сайты про ваши действия, чтобы знали все, что вы не добросовестный перевозчик. У ребёнка порок сердца, а он промучился всю дорогу. Постараюсь больше не пользоваться вашими услугами и другим посоветую не пользоваться.
Отрицательный отзыв
http://irecommend.ru/content/razocharovanie-1101
Здравствуйте, к сожалению, я разочарована поездкой из Таллина в Санкт-Петербург с автоперевозчиком Lux Express. В моей ситуации пришлось вернуться на день раньше из отпуска и я сдала билеты и нашла ближайший билеты на сайте данного перевозчика, сумма меня удивила — она составила 1409 руб. в одну сторону! А билет туда и обратно у ECOLINES стоил 1120 руб…. Ладно, но это Lux Express, подумала я! И купила билеты себе и на троих детей.
Автобус был стандартный — большой, но сиденья уже не первой свежести, экраны телевизоров были маленькие и глючили при попытках выбрать ту или иную опцию… Удивило так же и то что раньше давали воду бесплатно, теперь надо платить…. а так же и за наушники… я так и не поняла, почему кофе нам не предлагали — автомат был закрыт… Бесплатно только — туалет…
Поездка у нас была с пересадкой в Нарве на автовокзале. Вот здесь я совсем была в ужасе! Автовокзал на ремонте и нас с детьми высадили на остановке, где через дорогу стаяли мусорки и очень, очень и очень грязный туалет. В округе не было никаких магазинов, железная дорога, жилые дома, какие-то пьяные люди — глушь. Предупреждения о том, что 1 час 40 минут мы проведем в ТАКОМ месте — не было…. Нам повезло, что не пошел дождь, так как внутри остановки тоже было не приятно сидеть.
Через 1.40 подъехала «маршрутка» загрузила нас и мы покатили дальше. Границу прошли быстро, но это не заслуга перевозчика…
Так я и не поняла в чем здесь Lux? Дорого, некомфортно и с сюрпризами….
Нейтральный отзыв
https://2gis.ru/spb/firm/5348552838599281/reviews/firm/5348552838599281?queryState=center%2F30.309852%2C59.906549%2Fzoom%2F16
Ездил с ними в хельсинки. Начитался хвалебных отзывов и повелся. Может мне не повезло конечно. Автобусы были норм, но вот отношение было отвратительным. В дьютик нас не завезли. Остановку по дороге просто пропустили даже предупредив. А на границе стояли в общей очереди. спрашивается нафига рекламировать то, что все быстро и комфортно, если кроме мягких кресел вы ничего предоставить толком не можете? в вк писал отзыв. его подтерли!
Нейтральный отзыв
https://www.yell.ru/spb/com/lux-express_9763605/?reviewId=2937857
К сожалению мой отзыв тоже будет не очень положительным. Хотя кстати плюсы тоже есть. Мы ездили по маршруту Спб-Рига-Вильнюс и обратно. Поездка туда прошла замечательно. Водители(явно не русские и это было видно сразу) были очень вежливыми, внимательными Помогали с чемоданами, убавляли кондиционер и тд. Все четко, точно во время и тд. По дороге обратно нам попались 2 русских водителя. Это такое быдло,друзья мои. Первое что над сказать,это аккуратность их вождения. Которая была га гуле. Не даром нас остановила 2 раза полиция по пути! 2 Раза КАРЛ! Первый раз на территории Латвии, второй раз уже в Спб. Водители лихачили как могли,перестраивались на встречную полосу,гнали.
Более того проговорили громко на весь салон автобуса друг с другом на личные темы. Я лично, так и не смогла из-за этого уснуть. Ну а вишенкой на торте стал хам водитель Владимир, который в какой-то момент отказался помочь мне с чемоданом. Не смотря на то, что водитель был огромным мужиком под 2 метра ростом и под 120 кг живого веса. Он мне сказал, что нечего брать такие тяжелые чемоданы. Им(водителям) за это не платят и не жалко мне вообще его спину. У него на больная. Занавес.
Нейтральный отзыв
https://vk.com/topic-17223979_29346005?post=5286
Да блин… Все устраивает, почти… Нет бонусной программы для постоянных клиентов и маршрутов в Финляндию из СПб.
Нейтральный отзыв
http://reviewscompanies.com/47925-lux-express.html#com13
Здравствуйте! Всегда езжу на автобусах люкс экспресс и никогда не было у меня притензий, за исключением сегодняшней поездки! Все как всегда замечательно, комфортные автобусы, вай фай никаких нареканий. Жалоба исключительно на водителей, которые в ночном рейсе грызли семечки всю дорогу, я могу понять все, но это нет! Ночь с 16 на 17 октября, направление Вильнюс-Таллин
Нейтральный отзыв
https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g274958-d8762954-r473537806-Lux_Express_Group-Tallinn_Harju_County.html
Ехал в конце марта 2016, РИГА-МОСКВА.(15 часов)
ИЗ ПЛЮСОВ: Автобус чистый, удобные кресла,работающий вай-фай (300мб на каждого человека),туалет, фильмотека, очень(!!!) вкусный кофе, даже не ожидал!
ИЗ МИНУСОВ:
Всетаки какие бы удобные кресла не были, ноги начинают ныть после 6 часа дороги.
Остановок практически нет (!!!) ( была 1 остановка на 10 минут и это за 13 часов дороги!).
И самое не приятное, (хотя может для других это плюс) — ехал на встречу в Москву- автобус прибыл аж на 2часа 20 мин раньше чем в расписании! Из-за этого пришлось торчать на вокзале и ждать человека,чтобы встретил.
Нейтральный отзыв
http://irecommend.ru/content/dostatochno-komfortno-no-inogda-byvaet-dorogo
В последнее время мне часто приходтся ездить из Вильнюса в Ригу и обратно. Так получилось, что удобнее всего мне пользоваться Lux Express. Автобусы обычно новые и комфортабельные. Чаще всего снабжены аппаратом с горячими напитками, которые входят в стоимость поездки. Конечно качество напитков оставляет желать лучшего, но в дороге можно иногда и такое попить. сиденья снабжены розеткой и экранчиком, где можно смотреть фильмы и играть в игры. Наушники можно взять у водителя, хотя были случаи, когда их у водителя не было. Хотя подобные неприятные мелочи время от времени случаются- то WiFi не работает, то розетка расположена неудобно- в целом ехать достаточно комфортно.
Автобус едет быстро, редко опаздывает.
Мне только не нравится, что в последнее время подскочили цены на билеты. А ещё, если автобус делает остановку в Паневежисе, платить приходится за два билета, вместо одного. Это просто бесит.
Положительный отзыв
https://ros-bilet.ru/carriers/lux-express.html
Обычно дважды в год езжу к родственникам в Ригу. Поэтому хорошо знаю как работает Lux Express. Если охарактеризовать одним словом — безупречно. Рекомендую.
Положительный отзыв
https://2gis.ru/spb/firm/5348552838599281/reviews/firm/5348552838599281?queryState=center%2F30.309852%2C59.906549%2Fzoom%2F16
Очень порадовал Люкс Экспресс.
Очень боялась поездки в 7,5 часов до Хельсинки, а зря.
Во первых цена билетов для нас была 900р в одну сторону. Есть молодежная скидка и если зарегистрироваться в системе пинбонус, тоже будет скидка, но они не суммируются. Карту присылают потом по почте.
Очень хороший автобус. Два водителя. Очень удобные кресла, лучше, чем в самолете, всем выдают воду и у каждого есть пакетик для мусора. Биотуалет, чай, кофе. Перед каждым пассажиром есть планшет со всевозможными развлечениями и интернетом, wi-fi в автобусе тоже есть.
Доехали в обе стороны с комфортом и без происшествий.
Положительный отзыв
https://www.facebook.com/svetlana.bazileva/posts/10214916657743264:0
Еду в данный момент из Таллина в Ригу. Автобус очень комфортабельный, чай , кофе, кино и вайфай есть. Билет был на 5 вечера. Но в кассе без проблем и доплаты поменяли на более ранний рейс. Так что летайте…то есть ездийте автобусами Люкс Ехпресс)).
Положительный отзыв
http://irecommend.ru/content/bystro-komfortno-razumno-po-tsene
Уже долгое время я пользуюсь услугами Lux Express и на моей памяти неприятный момент был только один-когда заменили автобус на менее комфортный Simple Express.
В остальном же плюсов гораздо больше, даже я бы сказала-одни плюсы.
Подводя итоги могу сказать, что для меня автобусы Lux Express отличная альтернатива поездам и быстрый способ добраться до Таллина с комфортом.
Положительный отзыв
https://otzovik.com/review_5434939.html
Достоинства:
комфортный автобус, приятные цены на распродаже, водители ездят аккуратно
Недостатки:
нет
Эстонская компания Lux Express Group, специализируется на междугородних и международных перевозках. Ездила автобусом Lux Express из Санкт-Петербурга в Хельсинки и обратно. Компания регулярно проводит акции. Удобный сайт, покупалаю билеты не только на рейсы Lux Express, но и на рейсы Петербургской транспортной компании. Если покупать билет из Санкт-Петербурга в Хельсинки заблаговременно, средняя стоимость 1300 руб. Если покупать билет на ближайшую дату, то стоимость доходит до 2100 руб, а в высокий сезон и того дороже.
В мае этого года Lux Express устроил распродажу билетов, купила билеты туда и обратно. Билет в одну сторону стоил 390 руб, в сумме вышло всего 780 руб. Билеты оформила на сайте компании, при оформлении сразу выбираешь место, которое в последствии можно заменить если передумал, до того момента, пока автобус не будет заполнен. Посадочные билеты высылают на электронную почту. Билеты не распечатываю. У водителей имеется список пассажиров, они сверяют его с паспортом.
Автобус отправляется с автовокзала, точно в указанное время. Автобус и салон чистенький, внутри есть кофемашина, туалет, планшет. Кресла вполне комфортные. Водители ездят аккуратно. Поездка туда и обратно, прошла отлично и без приключений. Мне все понравилось. Рекомендую!