Несколько часов назад я писала о беспределе экипажа на рейсе ЕК404, когда меня сняли неправомерно с рейса. Как заключение дня, наш багаж авиакомпанией Эмирейтс потерян. Крайних нет… компенсация 100 сингапураких доллара на 2 человека. Только чемодан без содержимого стоит в разы дороже…Мы летали разными мировыми авиа компаниями.Ничего подобного не случалось с нами на борту: Аирфранс, Аэрофлот, Люфганза, КЛМ, Дельта… только в этой поездке с Эмирейтс. Сегодня первый день отпуска из 16. Неприятный осадок на всю жизнь. Никогда больше не выберем компанию Эмирейтс!
Дата путешествия:
декабрь 2018 г.
Мария Журавлева
54 лет назад
Отрицательный отзыв
В компании явно нет никакого обучения этике. Элементарные спасибо/пожалуйста, разговоры с пассажирами и выполнение их просьб просто не выполняются. Отношение к беременным — вообще хуже не придумаешь. Ребятам даже до уровня Аэрофлота расти и расти. Стрюардессы сплошь из Китая. Только а380 хороши! Но не компания!
Кирилл Кузнецов
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Крайне разочарован отношением компании эмирейтс к людям с ограниченными возможностями. Летел 30 ноября 2017
На отдыхе на Пхуете сломал ногу, сделали операцию, стал ходить пока только на костылях и возвращался абсолютно один. К персоналу аэропорта Пхукета претензий нет сработали на 100 % посадили сразу в кресло каталку и довезли до двери самолета за что им большое спасибо .
Я так обрадовался отношению, но зря как оказалось дальше. Отмучившись 5,5 часов при перелете с больной ногой, которую я постоянно пытался закинуть на стену для придания горизонтального положения так как сидел в первом ряду. Настало время пересадки в аэропорту дубай. Я стал пробираться уставший к выходу на костылях со всеми пассажирами вместе . Кроме ХОЛОДНЫХ улыбок персонала самолета рейса EK397 никакой помощи или предложения помощи я не услышал. На меня смотрели так как будто я абсолютно здоровый и отдохнувший человек. Перелет был ужасным для меня. Вышел с трапа в аэропорт и к моему сожалению кресла-каталки для меня предложено не было и я потихоньку на костылях двигался вперед со всеми. Но терпению пришел конец, и пока я сам не залез в припаркованый электрокар ВСЕ ! ВСЕ ! сотрудники аэропорта дубай отворачивались от меня. Для меня это был шок ! В итоге электрокар довез меня из одного конца терминала в другой что составляет очень приличное расстояние которое я бы просто не осилил сам на костылях.
Жду вылета у стойки С9. Пришло время посадки. Со всеми пассажирами по команде залез в самолет. Перелет так же был ужасен для меня так как я опять не знал куда деть свою ногу чтоб она была горизонтально. Настало время посадки.
Персонал у самолета наплевать кто летит и в каком состоянии. Экипаж самолета рейса ек175 так-же проигнорировал мое состояние и не предложили никакой помощи при выходе. И я с рюкзаком 6 кг за спиной услышал только в спину сходя с двери самолета ` ОЙ А ВАМ НАВЕРНОЕ КРЕСЛО КАТАЛКУ НАДО БЫЛО ЗАКАЗЫВАТЬ ? ` Я БЫЛ В ШОКЕ И ПОТИХОНЬКУ ПОШЕЛ ДАЛЬШЕ СО ВСЕМИ чтоб не задерживать выходящих.
В общем я крайне разочарован обслуживанием людей с ограниченными возможностями в авиакомпании эмирейтс — только лживые ХОЛОДНЫЕ улыбки, в самолете. Все ! Из принципа не полечу больше ими !!!!!!
Ignat_p
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Непорядочная авиакомпания!
При покупке билетов для семьи с карты сняли на 10 000 рублей больше!Банк сказал, что снимали в долларах, а курс как раз прыгал очень сильно.
Написал письмо в авиакомпанию, мне ответили сухо ссылкой на правила онлайн-покупки билета, где с одной стороны написано, что компания находится в Дубаи, и что тут могут быть дополнительные банковские комиссии, а с другой стороны, что снимают то в валюте, которая указана в подтверждении. А я как раз платил в рублях и покупал на русскоязычной версии сайта, где стоимость в рублях указана!
В общем, технично меня послали!
Отсюда вывод: покупайте только за наличные! Не экономьте на сборе при оформлении билета в офисе, в итоге потеряете больше!
И как проговорился оператор в call-center авиакомпании, таких жалоб к ним поступает много!
Будьте бдительны с Эмирэйтс!
Анастасия
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Первый и последний раз летаю этой авиакомпанией из Пулково. Такого бреда с ручной кладью я не видела нигде. Представитель компании Emirates явно была не в себе. Моя ручная кладь вместе с дамской сумкой составила 10 кг. Представитель Emirates «любезно» попросила доплатить за 3 кг сверху или уменьшать ручную кладь до 7 кг. Мне пришлось в аэропорту перекладывать вещи, которые были в ручной клади в фирменные пакеты авиакомпании Emirates. Вместо одного маленького чемоданчика у меня образовалось 4 больших пакета, которые стали весить 7 кг с дамской сумкой. Вес чемоданчика без вещей 3 кг. Оставить чемодан пришлось в аэропорту. Представитель авиакомпании, наблюдая за этой картиной, не пошла ни на какие уступки. Это был мой последний рейс этой авиакомпанией.
Poliath
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
нет их так как цена относительная становиться значительной из за расходов в Дубаи
Недостатки:
длительные остановки в Дубаи нет питания от компании
Подробности:
Поделюсь впечатлениями о предстоящем полете из беседы московского офиса компании на следующие проблемы
Мною было затронуто о возможности решить заранее возникающие сложности со стыковочным рейсом из Москвы в Дубаи
На звонок в компанию мне ответили что не обходимо назвать сначала номер брони
после короткой верификации информации относящейся ко мне, получил ответы
Компания не может помочь, так как билет должен быть не менее 650 евро в один конец,
Не предоставляют Гостиницу!
Нет питания при остановке более 4 часов от компании — это политика компании как пояснили мне
Нет визы входящей в стоимость от компании так как остановка менее 96 часов
Не рекомендую рассматривать ночные остановки в Дубаи, если только желаете удорожание цен.
Компания эта потеряла мой зарегистрированный багаж и отказалась платить, никому не рекомендую летать этой авиакомпанией Если случится проблема по вине этой компании, она решать ее не будет, а будут писать дежурные отписки
uyrfjb
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
удобные стыковки, неплохой сервис
Недостатки:
отсутствие блевотных пакетов
Прекрасный сервис перечеркивает одна маленькая деталь: если кого-то тошнит, то нюхать это будут все пассажиры, так как пакетов нету, следовательно запачкано все: кресла, ковры. Даже после чистки — вонь по всему салону. Дышать невозможно. Неужели так дорого для эмиратов обеспечить все сиденья пакетами.
Ariba93
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Авиакомпанией Emirates все всегда восторгаются; поэтому в 2014 году без каких-либо колебаний взяла себе билеты этой компании — летела так:
Москва — Дубай — Сидней
В Дубае должна была быть пересадка на 3 часа. Внешне все устраивало.
Проблемы начались еще в Москве. Мы уже сидели в самолете, и тот готовился к отправке, нам показывали видео о безопасности на борту, как вдруг во всем салоне вырубили свет. Перед нами извинились, свет починили. Снова включили видео — мы же его не досмотрели. Только видео появилось на экране, как свет снова вырубился. В итоге со всеми этими починками вы вылетели примерно на час позже. «Но ничего страшного!» — думала я. Ошибалась.
Прилетели в Дубай. Три часа слонялись по аэропорту, ждали рейса.
Началась посадка. Нас посадили в самолет. Сидим-сидим, ничего не происходит. Полчаса сидим, час сидим. Ничего не происходит.
Вдруг в рацию говорят, что в самолете сломался навигатор. Вы, мол, посидите чуточку, а мы скоро полетим. Сидим-сидим — и тут в салоне становится безумно жарко. Очень душно, невозможно. Люди начинают ходить туда-сюда, всем плохо. Еды нет; всем раздали мокрые полотенца, а они особо не помогают.
Просидели мы в самолете примерно полтора — два часа. Снова включается громкоговоритесь и нам сообщают:
— Навигатор мы починили, а кондиционер в это время сломался. Увы.
Нас выгнали из самолета и сказали: ждите 4 часа, мы будем менять самолет. Полетим на другом. И дали квиток на получение еды.
Это все очень классно: о нас заботятся. Но была проблема. В этом квитке были прописаны места в аэропорту, где мы могли получить еду — обменять квиток на еду. На выбор давали разнообразные кофейни или бургерные; а получить можно было только кофе или бургер. А я не ем бургеры и не пью кофе. С учетом, что в аэропорту Дубаи были места с фруктами, у меня возникает вопрос: неужели нельзя было дать выбор побольше и предложить людям фрукты? Неужели на прописанных в том квиточке фруктах/кафе с фруктами компания бы разорилась?
Итог: изначально самолет задержали на час; после пересадки — на 6 часов. Такое время нагнать в полете не удалось, 6 часов были украдены. Почему-то нас держали в салоне, где люди чуть ли не падали в обморок, хотя знали, что кондиционер сломался. Помогли лишь мокрыми полотенцами, но их в Emirates раздают всегда. А с этим квитком на еду лично мне нечего было делать.
Никогда больше не полечу на Emirates: таких приключений мне вполне хватило. Да, классно, что они нашли поломку ДО вылета, но это не отменяет того, что обслуживание могло бы быть лучше, а все поломки надо было искать до того, как люди зашли в салон самолета. Никакая фильмотека в салоне в этом случае не спасет.
Аноним864184
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Достоинства:
комфорт
Недостатки:
медленная работа
Возвращались из ОАЭ 27.06.2016г. Экипаж был молодой, ничего не успевал, после питания чай джали 1 час. Сок томатный — прокисший. Была в шоке… неужели и эта компания портиться?(
olmoroz
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Добротные самолеты
Недостатки:
Оба раза отравился. Будьте бдительны!
Вроде бы все и неплохо, самолёты нестарые, но… «пледы стали сдирать со спящих людей за час до посадки, одновременно отбирая наушники.»(c) Это так. Летал в Судан и обратно через Дубай. Второй раз этой компанией летал, до этого — был перелет в Таиланд, в Чианг Май с пересадками. Что сказать — цена — аргумент, но не более. Питание — о ДА, это песня, ОТРАВИЛСЯ оба раза, первый раз на рейсе МСК-Дубай, второй раз я был умнее и по пути в Судан тока булочку погрыз и чаем запил. НО вот на обратном пути на рейсе Дубай — МСК имел неосторожность поесть ибо проголодался к тому времени не на шутку, да и многоэтажное здание в аэропорту, «Эмирэйтс кейтеринг», вроде бы внушало оптимизм. Ага, счаз… Онищенко на них нет -) Отравился опять! Так что осторожнее потребляйте их общепит!
Анора
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Компания Эмирейтс считается лучшей авиакомпанией планеты. Поэтому, отправляясь в свадебное путешествие, даже не раздумывая выбрали именно эту а/к, несмотря на разницу в стоимости билетов практически на 40000р. Гулять, так гулять.
Задержки.
Кто там говорил, что все рейсы Emirates вылетают по часам? один из наших рейсов задержали на 3,5 часа. Хочется отметить, что а/к даже ВОДОЙ не обеспечила своих пассажиров, хотя в аэропорту вылета стояла страшная духота, потому что не было ни одного кондиционера.
Состояние борта
В целом, вполне неплохо. Но все-таки случился неприятный момент. На одном из сегментов мы выбрали места около окна, потому что хотелось посмотреть на рассвет. Когда мы подошли к нашим местам, оказалось, что мое кресло сломано. Мы подозвали бортпроводника и сказали, что сидеть здесь не будем, хотя бы потому, что это не безопасно и попросили найти нам другое место ОКОЛО окна. Бортпроводник сказал, что мест нет и предложил пересесть в середину в хвост. Как человеку с аэрофобией, мне абсолютно противопоказано (кем? мной самой!) сидеть в хвосте. Поэтому, увидев, что я начинаю впадать в истерику, муж разозлился не на шутку. В итоге бортпроводником было принято решение вызывать инженера, который должен был отремонтировать кресло. Вылет, кстати, из-за этого в очередной раз задержался (для тех, кто любит поворчать: «Из-за таких, как Вы страдает весь самолет» просьба сопоставить ВСЕ (цену билета, рейтинг а/к, наличие аэрофобии) и ответить себе же на вопрос: «Вы бы молча согласились с таким сервисом?» После 30 минут ожидания подошел бортпроводник и сказал, что инженер не придет и мы можем пересесть на 3 ряда назад. Стоит сказать, что те места были изначально свободны…
Еда.
Нареканий нет. Не самая вкусная (для меня первое место занимает Turkish), но вполне себе неплохо.
Персонал.
Девушки Emirates — загляденье. Все, как на подбор. Милые, улыбчивые, общительные. Пожалуй, лучшее, что есть у этой авиакомпании!!!
Вывод: я была разочарована сервисом Emirates, потому что изначально шла с открытым ртом и верила, что все будет ИДЕАЛЬНО. Если бы я не читала восторженных отзывов о ней, меня бы, наверное, все устроило.
mayb4u@bk.ru
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Впервые летал Emirates в 2013 году через Дубай в Австралию и обратно. Все было прекрасно. В этом году (март 2018) летал в Денпасар (на Бали) также через Дубай. Отмечу что питание стало намного хуже и работа бортпроводников тоже. Туда — претензий ни к одному легу нет, обратно жесть-при жалобе на холод бортпроводник заявил что кроме меня здесь еще есть пассажиры и сделать он ничего не может. Почему то холодный воздух выдувал именно в районе моего кресла и распространялся по всему салону. Это что за Боинги 777 такие пошли, что система кондиционирования так настроена. Бортпроводники не приветливы. Видна усталость на лице. При общении с ребятами выяснилось, что они летают по 120 часов в месяц (При норме в России например 80). Состояние салонов А380 прекрасное, Боингов 777-потрепаные и жутковатые. Если вы летали Эмирейтс несколько лет назад и полетите сейчас — увидите очень большую разницу.
Anatolii81Красноярск, Россия
54 лет назад
Положительный отзыв
Отличная авиакомпания и самолет. Высоко комфортабельный, просторный салон и расстояние между рядами. Кресла более чем удобные, сравнимо с бизнес классом российский авиалиний. Удивляющее своим богатством и качеством меню. Перелет проходит не заметно, тому способствует встроенная медиа система (фильмы, игры, музыка), возможность следить за полетом самолета с трех видеокамер (захватывающее зрелище. Особенно можно отметить возможность бесплатного использования вай фай на боту самолета, на протяжении всего полета. Приветливый и внимательный персонал авиакомпании всегда поможет разрешить любую сложившуюся проблему, правда у меня таких не было. А главное что на борту всегда есть два — три борт проводника который разговаривают на русском языке. А главное единственная на мой взгляд авиакомпания перелет с которой на боту воздушного судна, ни коим образом не портит все впечатление о проведенном отдыхе в Дубай. И ЭТО ГЛАВНОЕ.
Дата путешествия:
ноябрь 2018 г.
Оксана Тишина
54 лет назад
Положительный отзыв
Покупала билеты Москва-Бангкок-Москва, авиакомпания Emirates, на сайте Trip.ru. Через некоторое время пришло уведомление, что рейс поменяли и 2 часовая стыковка в аэропорту Дубая превратилась в 9 часовую ночью. А мы с маленьким ребенком. Все обращения в компанию Trip.ru не увенчались успехом и я обратилась напрямую в компанию Emirates. Начитавшись на сайте негативных отзывов, без особого энтузиазма связалась с представителем этой компании. Но!!! Представитель этой компании, молодой человек по имени Дмитрий, без проблем поменял рейс на тот, который меня устраивал и через час прислал на электронную почту новые билеты. Затем он еще раз созванивался со мной, чтобы удостовериться, что я все получила. Такое обращение со своими клиентами вселяет надежду, что и полет будет таким же достойным. Всем рекомендую компанию Emirates. По крайней мере на этапе покупки билетов она проявила себя как надежная компания, которая дорожит своими клиентами.
sunfoxx
54 лет назад
Положительный отзыв
Эмирейтс / Emirates — Они меня купили. Чем только не летали в наши путешествия, но с ребенком хочу летать только этой авиакомпанией.
Огромным преимуществом для меня оказался специальный сервис и внимание к детям.
Повышенная норма багажа, на ребенка без места дают + 10 кг, взрослым по 30 кг на каждого. С учетом того, что мы перевозим с собой кайт-оборудование, эта прибавка к общему весу по билетам была совсем не лишней.
Всех маленьких детей с родителями автоматически размещают в рядах с увеличенным пространством впереди. Мы сидели перед стенкой, до которой было не меньше метра от кресел. На этой стенке размещаются специальные крепления для детских люлек.
Отмечу, что люлька выдается в том случае, если ваш ребенок весит меньше 11 кг. Моя весила 12,5, но я ее туда положила, т.к. лететь было долго, ножки немного свисали в проход, но мы их прикрыли пледиком и все сделали вид, что ничего не заметно.
Ребенку на борту бесплатно выдаются: карандаши, раскраски, набор для пеленания, плед с веселой фирменной игрушкой «монстр», их предлагается собрать 4 разных вида (домой возвращались с 4 пледами под мышкой, они очень милые), делается моментальное семейное фото, на Polaroid, выдается игрушка для рисования, предлагаются баночки с детским питанием. Думаю, это далеко не полный ассортимент имеющихся на борту сувениров, поскольку детям более старшего возраста дарили рюкзака и другие разности.
Над головой звездное небо, телевизор с множеством фильмов, теплый плед, наушники, широкое кресло с удобным регулирующимся анатомичным подголовником, в котором не штормит голову после засыпания, не болтает от плеча соседа к плечу попутчика. Можно спокойно лететь на край света, здесь за Вас обо всем побеспокоились.
Отдельная хвала питанию и сервировке. Вся посуда из дорогого пластика, причудливых треугольных и каплевидных форм, подается на подносе с тканевой салфеткой, приборы для еды металлические. На выбор предлагается множество вариантов меню для взрослых: вегетарианские, диетические, кошерные, средиземноморские, мясные, рыбные, фруктовые блюда. Питание на борту было не бесконечным, но частым и достаточно вкусным.
Стюардессы. Я прибываю в трепете от их красных шапочек с белой тканью, спускающейся от шляпки и огибающих шею, они идеально подчеркивают тон красной помады, так же незаменимого атрибута. Костюмы бежевого цвета, на всех фигурках сидят идеально, так же им выдаются колготки и две пары сменных туфель, тк встречают пассажиров они на каблучках, а потом бегают на сплошном ходу. Весь персонал очень хорош и многонационален. Пассажирам сразу объявляют на скольки языках говорит команда, перечень достаточно долгий. Все сделано для комфорта и приятного полета пассажиров.
В аэропорту Дубаи, подготовьтесь к длинному переезду на автобусе от самолета к терминалу. Мы ехали порядка 25 минут, на пути встретилось несколько пробок. В стыковачном терминале есть множество детских колясок Макларен, которые служат автомобилями маленьким пассажирам. С ними удобно и быстро передвигаться, терминалы очень большие, а свои коляски в ручной клади проносить не положено.
Пожалуй, это всё, что приходит на память об Emirates, главное — ничего плохого в полете с двумя пересадками не помню.
На обратном пути правда потеряли нашу детскую коляску, заполнение документов в Москве заняло порядка 15 минут. На следующий день коляска прилетела домой, в Ростов, забирали сами из аэропорта. Если бы ее не нашли возместили бы стоимость, заявленную в оформленных документах. Но этот эпизод не повлиял на хорошее отношение к авиакомпании. Удачи вам в полетах! А кем нравится летать Вам?
mff
54 лет назад
Положительный отзыв
Ввиду того, что апгрейд с эконома на бизнес на маршруте DXB-SYD даже после взлёта стоит $3k на человека, приходится быстренько эмулировать себе бизнес в ближайшем кафе, пока не last call
Забурился в накопитель на час раньше рейса (натурально, перепутал 9:15 с 10:15). Совершенно непростительно для опытного путешественника. На картинке 6:00 в Дубае
A380 это, понятно, самый большой самолет на земле. На борт сажают по двум телетрапам, с двух этажей. Main deck — эконом; upper deck — первый класс и бизнес
Первый коммерческий полет у A380 был относительно недавно, в конце 2007-го. Теперь-то инженерные разработки на ого-го каком уровне, а раньше новый тип, бывало, бился первые 5-10 лет из-за ошибок в конструкции
В этой компоновке Emirates возит на A380 около 600 человек. Случись что, в новости обязательно попадем
Я считаю, что главная функция бортовой развлекательной системы Emirates это не новости BBC, не 200 телеканалов, не сотни дисков культового старья, не 600 фильмов VoD, не мириады подкастов про недвижимость в Дубае, а Tail view Camera. На картинке внизу мегатягач толкает A380 от терминала на рулежку
После 13 ч. 40 м. в воздухе почудится может разное (это, между прочим, Oxford St., 7 утра):
Традиционная фоточка сиднейского skyline
Привет из Сидняя. Тут 14°, прохладно
Vitalia613
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Комфорт,удобство,сервис
Недостатки:
Практически нет
Что ж, поразил и восхитил, приятно удивил и 8 часов пролетели незаметно!
Персонал очень услужлив и и внимателен, персональный подход к каждому.
Для удобства имеется оснащенное кресло, прекращающееся в удобную кровать.
Имеет в себе массажный механизм, который работает в разных вариациях, можно подобрать подходящий.
Кухня представлена в меню, на выбор. На вид ресторанный вариант, блюда аппетитны.
Также имеется алкоголь. Его постоянно обновляют, как только закончится. Сервис на высшем уровне!
Все понравилось, куча положительных эмоций и оно того стоило.
EnergoContact
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
не обнаружено;
Недостатки:
Пока не видел
Летатали этой авиакомпанией на отдых в Объединённые Арабские Эмираты. Все пишут с большим восторгом, а моё мнение что так и должно быть во всех уважающих себя компаниях. Эмирейтс не делает ничего сверх необычного, они делают то что и должы делать, то что должны делать все остальные компании занимающиеся работой с людьми, а не только авиаперевозками. Мы постепенно привыкаем к бардаку и беспорядку что творится вокруг нас и любое выполнение того, что и должно быть на самом деле вызывает неподдельный восторг и чрезмерную хвальбу. Смело буду рекомендовать и уже рекомендую эту авиакомпанию своим друзьям и знакомым.
lena-damiani
54 лет назад
Положительный отзыв
Всем привет!!! Решила написать отзыв об Эмирейтс, а точнее поделиться своими впечатлениями о своем незабываемом путешествии. Отзыв получился очень длинным, так что усаживайтесь поудобнее. Читайте, запоминайте!!!
Итак, это был первый наш полет в сознательном возрасте. Летели мы с мужем на нашу свадьбу на Шри-Ланку. Так как мы не летали, думаю Вы представляете как мы переживали, особенно после разных новостей в мире.
Билеты нам бронировал наш туроператор Библиоглобус, у которого мы покупали путевки. Вылет был из аэропорта Домодедово (именно оттуда летают Эмирейтс) вылет в 00:05. Все было вовремя. Мы летели с пересадкой, поэтому нам сразу дали билеты на пересадку и все объяснили. Мы зашли в самолет, места у нас были рядом, как только взлетели, стюардессы (в красивых костюмах)))начали готовиться к ужину. Нам раздали меню, из которого можно было выбрать курицу или говядину на горячее. Так же входит салат, пирожное, хлеб, масло, шоколадка. Порции нормальные, мы наелись. По поводу напитков…в этом плане можете не стесняться, как многие наши соседи, берите сколько хотите, желательно сразу, потому как обратно телега не известно когда вернется (пока по проходу все проедет). Хотя там такие вежливые стюардессы, если что-то Вам захотелось они обязательно вернуться, но потом как-то не удобно звать, так что лучше сразу. Мы набирали всего и Хэннеси, и Бэйлис, и Вина, и виски, и соки и так далее))) Это все кстатти бесплатно. Если что вдруг Вам захочется, а стюардессы поблизости нет, перед Вам телефон в каждом сидении, там есть кнопочка, нажимаете и она приходит. Может быть еще такая ситуация, когда после ужина Вы уснули, потом проснулись, стюардессы в поле зрения нет, а пить охота, что капец просто….Так вот, возле каждого туалета прямо в стене, где дверь есть такое маленькое отверстие, сдалека его не видно, там есть краник с питьевой водой и маленькие стаканчики, если стаканчиков нет, есть в туалете стаканчики, воду берем в салоне. В туалете кстати еще есть лосьон для рук.
Дальше у нас была стыковка в Дубай 2 часа. На мониторах все написано на их языке, ничего не понятно. Мы просто с нашим билетом подошли к информационной стойке и девушка нам написала буквы терминала, вообщем на мониторе мы нашли нашу букву и там уже по стрелкам пошли. Дело в том, что там несколько отдельно стоящих зданий и добраться от одного до другого можно только поездом. Не знаю как мы сориентировались, но до места назначения добрались. В аэропорту Дубай терминалы Эмирейтс открывают чуть ли не за 15 минут до вылета, поэтому просто стойте и ждите. В аэропорту очень дорого покушать в кафешках. Гамбургер и кофе выходил 60 баксов.
Дальше у нас был перелет Дубай-Коломбо. Там так же кормили, но уже обедом. Было мясо и рыба, мы взяли рыбу по шриланкийски …это пипец она острая и своеобразная на вкус))))) Опять кучу алкоголя))) Долетели хорошо!
Путь обратно был немного другим. Кормили и поили так же. Но в Дубай у нас была стыковка более 4 часов кажется и нам дали билет на еду. Дали сразу еще в Шри-Ланке. Туда входит список кафешек в разных терминалах. Есть и макдональдс и разные рыбные кафе. Я поперлась в Мак (соскучилась))) там мне дали фри, колу и я выбрала биг мак кажется, муж мой поумнее пошел в какое-то рыбное кафе и его там накормили большим куском тунца и вкуснейшего фри-все это на горячей сковороде плюс кола. Дальше мы пошли в дьютик, он там кстатти в разных терминалах совершенно разный.
Дальше мы зашли в самолет и поняли, что сидим мы в разных концах. Ужас….(((пытались нас пересадить, но не получилось, в итоге моему мужу досталось место у окна на халяву. Кормили как всегда хорошо, поили тоже))) Один раз объявляли зону турбулентности, всем резко захотелось в туалет, никто даже не обратил на нее внимания, но Слава Богу ее не было.
Вообще конечно полет с Эмирейтс прошел очень комфортно и взлет и посадка и хорошие самолеты. Пледик, наушники, бесплатные фильмы, детям подарки-все для комфортного полета. Не зря я ее так долго выбирала)))
Рассказ о Шри Ланке и Библиоглобус читайте в следующих отзывах.
Sunlana
54 лет назад
Положительный отзыв
Первый раз авиакомпанией Emirates я летала одна 6 лет назад в Дубай. На тот момент полет мне показался просто волшебным.
Вылет и прилет строго по расписанию. Просторные комфортабельные кресла. Они раза в полтора больше кресел чартерных перелетов. Подушечка, плед каждому пассажиру. Салон и туалет очень чистые. Питание вкусное и сытное. На выбор одно из двух горячих, плюс салат, сладкий десерт, фрукты, булочки. Напитки и алкоголь хорошего качества без ограничения. Телевизор и наушники у каждого кресла. Можно выбрать фильм на нужном языке, посмотреть телепрограмму, послушать музыку или поиграть в игры. Выбор огромный. Скучать точно не придется. )
В этом году я летела уже семьёй, с ребенком 3 лет. Рейсом Москва – Дубай – Пхукет. Мой опыт перелетов значительно увеличился и даже в таких замечательных условиях находятся косячки… о них подробнее. Также остановлюсь на моментах, связанных с ребенком.
Коляска.
Коляску-трость мы сдали перед входом в салон, упаковав её в огромный мешок, который нам выдали перед посадкой, а получили её уже только в конечном пункте назначения, на ленте с багажом. Семьям с совсем маленькими детьми можно взять коляску прямо в салон, тогда в трансферной зоне в Дубае она будет с вами. Мы же в Дубае взяли бесплатную коляску на стойках сразу после выхода из самолета. Одно неудобство в том, что при прохождении таможни на Пхукете ребенок остался без коляски и приходилось его уговаривать спокойно стоять в очереди.
Питание.
Многие, наверное, уже знают, что если вы заказываете специальное меню, то получаете его раньше, чем остальные пассажиры получают стандартное. И это плюс, когда вы голодны )))
Но есть в таком меню и подводные камни ) Для взрослых мы заказали кошерное меню (начитались отзывов и решили, что нам предложат самую вкусную еду). А ребенку заказали детское меню. В итоге мы 2 перелета ели одинаковую еду… А те, кто брал стандартное меню, могли выбрать мясо или рыбу. У нас на горячее были курица с рисом. У ребенка пюре, сосиска и что-то типа колбасы или мяса (он есть не стал, а я не попробовала). У ребенка на подносе была наклейка с его именем. Миленько ) Для себя сделали вывод, что на обратном пути домой не будем изощряться, а дождемся, когда нам принесут стандартное меню. С другой стороны, ждать стандартного меню и напитков приходится часа полтора, а это не мало, особенно на ночных рейсах… И про напитки. Помню, что в других авиакомпаниях при длительных перелетах стюардессы с тележками с напитками проходят в начале перелета и ближе к началу снижения. Здесь же первый стакан воды мне достался часа через полтора после взлета. Больше тележек не возили. Напитки приносили, если вызовешь стюардессу, нажав кнопку. Но и нажав кнопку не факт,что она подойдет. Это мне кажется немного неуместно…
На борту.
Я люблю сесть в кресло, снять обувь и одеть тапочки, которые лежат в кармашке впереди стоящего сиденья. А не тут-то было… Тапочек нет. Поэтому, если вы предпочитаете легкую обувь во время перелета, берите тапочки с собой)
Стюардессы.
На борту стюардессы представительницы разных стран. Все очень воспитанные, улыбчивые. Все говорят на английском, но, как понимаю, при необходимости переходят на родной язык. И вот сидят перед нами 2 соотечественника. Подходит к ним милая стюардесса и мило спрашивает: «What would you like to drink?». Мужчины перешептываются на нашем родном, понятно, что они не поняли ни одного слова стюардессы. Она еще раз: «What would you like to drink?». Еще пол минуты мужчины на русском обсуждают, что же она им говорит… Стюардесса улыбается и ждёт. В итоге она показала им варианты напитков. Вопрос был решён. Но каково было моё удивление, когда через несколько рядов эта стюардесса с другими пассажирами заговорила на чистом русском языке.
И ещё момент. Я несколько раз нажимала кнопку вызова стюардессы и только в 1 случае дождалась её.
Посадка в Дубае.
Посадка на самолет в Дубае открылась за 50 минут и закрылась за 30 минут до взлёта. Так вот эти 20 минут на борт не пускают, а все стоят в коридоре, светит солнце, никуда не спрятаться от него, если только за других пассажиров )))… И только после окончания посадки, когда всем уже оторвали кусочки билетов, открывают дверь на проход к самолету. Поэтому советую не пытаться быть первыми при посадке. Всё равно потом всем вместе еще стоять в душном коридоре, пока до вылета не останется 30 минут.
Цена.
В этом году компания Emirates предложила более доступную стоимость, чем Аэрофлот (процентов на 10). Год назад по тому же маршруту мы летали регулярным рейсом Аэрофлота. И могу сказать, что обслуживание, комфорт, питание у них не хуже. Только алкоголь не наливают бесплатно (а с ребенком алкоголь особо и не попьешь), мультиков меньше (Машу и медведь много-много раз пересматривали) ну и кресла, возможно, не такие навороченные, зато тапочки выдавали. Поэтому в следующем году полетим той компанией, которая так же предложит более интересную цену, т.к. обе компании очень достойные.
Отрицательный отзыв
Несколько часов назад я писала о беспределе экипажа на рейсе ЕК404, когда меня сняли неправомерно с рейса. Как заключение дня, наш багаж авиакомпанией Эмирейтс потерян. Крайних нет… компенсация 100 сингапураких доллара на 2 человека. Только чемодан без содержимого стоит в разы дороже…Мы летали разными мировыми авиа компаниями.Ничего подобного не случалось с нами на борту: Аирфранс, Аэрофлот, Люфганза, КЛМ, Дельта… только в этой поездке с Эмирейтс. Сегодня первый день отпуска из 16. Неприятный осадок на всю жизнь. Никогда больше не выберем компанию Эмирейтс!
Дата путешествия:
декабрь 2018 г.
Отрицательный отзыв
В компании явно нет никакого обучения этике. Элементарные спасибо/пожалуйста, разговоры с пассажирами и выполнение их просьб просто не выполняются. Отношение к беременным — вообще хуже не придумаешь. Ребятам даже до уровня Аэрофлота расти и расти. Стрюардессы сплошь из Китая. Только а380 хороши! Но не компания!
Отрицательный отзыв
Крайне разочарован отношением компании эмирейтс к людям с ограниченными возможностями. Летел 30 ноября 2017
На отдыхе на Пхуете сломал ногу, сделали операцию, стал ходить пока только на костылях и возвращался абсолютно один. К персоналу аэропорта Пхукета претензий нет сработали на 100 % посадили сразу в кресло каталку и довезли до двери самолета за что им большое спасибо .
Я так обрадовался отношению, но зря как оказалось дальше. Отмучившись 5,5 часов при перелете с больной ногой, которую я постоянно пытался закинуть на стену для придания горизонтального положения так как сидел в первом ряду. Настало время пересадки в аэропорту дубай. Я стал пробираться уставший к выходу на костылях со всеми пассажирами вместе . Кроме ХОЛОДНЫХ улыбок персонала самолета рейса EK397 никакой помощи или предложения помощи я не услышал. На меня смотрели так как будто я абсолютно здоровый и отдохнувший человек. Перелет был ужасным для меня. Вышел с трапа в аэропорт и к моему сожалению кресла-каталки для меня предложено не было и я потихоньку на костылях двигался вперед со всеми. Но терпению пришел конец, и пока я сам не залез в припаркованый электрокар ВСЕ ! ВСЕ ! сотрудники аэропорта дубай отворачивались от меня. Для меня это был шок ! В итоге электрокар довез меня из одного конца терминала в другой что составляет очень приличное расстояние которое я бы просто не осилил сам на костылях.
Жду вылета у стойки С9. Пришло время посадки. Со всеми пассажирами по команде залез в самолет. Перелет так же был ужасен для меня так как я опять не знал куда деть свою ногу чтоб она была горизонтально. Настало время посадки.
Персонал у самолета наплевать кто летит и в каком состоянии. Экипаж самолета рейса ек175 так-же проигнорировал мое состояние и не предложили никакой помощи при выходе. И я с рюкзаком 6 кг за спиной услышал только в спину сходя с двери самолета ` ОЙ А ВАМ НАВЕРНОЕ КРЕСЛО КАТАЛКУ НАДО БЫЛО ЗАКАЗЫВАТЬ ? ` Я БЫЛ В ШОКЕ И ПОТИХОНЬКУ ПОШЕЛ ДАЛЬШЕ СО ВСЕМИ чтоб не задерживать выходящих.
В общем я крайне разочарован обслуживанием людей с ограниченными возможностями в авиакомпании эмирейтс — только лживые ХОЛОДНЫЕ улыбки, в самолете. Все ! Из принципа не полечу больше ими !!!!!!
Отрицательный отзыв
Непорядочная авиакомпания!
При покупке билетов для семьи с карты сняли на 10 000 рублей больше!Банк сказал, что снимали в долларах, а курс как раз прыгал очень сильно.
Написал письмо в авиакомпанию, мне ответили сухо ссылкой на правила онлайн-покупки билета, где с одной стороны написано, что компания находится в Дубаи, и что тут могут быть дополнительные банковские комиссии, а с другой стороны, что снимают то в валюте, которая указана в подтверждении. А я как раз платил в рублях и покупал на русскоязычной версии сайта, где стоимость в рублях указана!
В общем, технично меня послали!
Отсюда вывод: покупайте только за наличные! Не экономьте на сборе при оформлении билета в офисе, в итоге потеряете больше!
И как проговорился оператор в call-center авиакомпании, таких жалоб к ним поступает много!
Будьте бдительны с Эмирэйтс!
Отрицательный отзыв
Первый и последний раз летаю этой авиакомпанией из Пулково. Такого бреда с ручной кладью я не видела нигде. Представитель компании Emirates явно была не в себе. Моя ручная кладь вместе с дамской сумкой составила 10 кг. Представитель Emirates «любезно» попросила доплатить за 3 кг сверху или уменьшать ручную кладь до 7 кг. Мне пришлось в аэропорту перекладывать вещи, которые были в ручной клади в фирменные пакеты авиакомпании Emirates. Вместо одного маленького чемоданчика у меня образовалось 4 больших пакета, которые стали весить 7 кг с дамской сумкой. Вес чемоданчика без вещей 3 кг. Оставить чемодан пришлось в аэропорту. Представитель авиакомпании, наблюдая за этой картиной, не пошла ни на какие уступки. Это был мой последний рейс этой авиакомпанией.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
нет их так как цена относительная становиться значительной из за расходов в Дубаи
Недостатки:
длительные остановки в Дубаи нет питания от компании
Подробности:
Поделюсь впечатлениями о предстоящем полете из беседы московского офиса компании на следующие проблемы
Мною было затронуто о возможности решить заранее возникающие сложности со стыковочным рейсом из Москвы в Дубаи
На звонок в компанию мне ответили что не обходимо назвать сначала номер брони
после короткой верификации информации относящейся ко мне, получил ответы
Компания не может помочь, так как билет должен быть не менее 650 евро в один конец,
Не предоставляют Гостиницу!
Нет питания при остановке более 4 часов от компании — это политика компании как пояснили мне
Нет визы входящей в стоимость от компании так как остановка менее 96 часов
Не рекомендую рассматривать ночные остановки в Дубаи, если только желаете удорожание цен.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Таких нет
Недостатки:
Безответственность,некомпетентность сотрудников,равнодушие
Компания эта потеряла мой зарегистрированный багаж и отказалась платить, никому не рекомендую летать этой авиакомпанией Если случится проблема по вине этой компании, она решать ее не будет, а будут писать дежурные отписки
Отрицательный отзыв
Достоинства:
удобные стыковки, неплохой сервис
Недостатки:
отсутствие блевотных пакетов
Прекрасный сервис перечеркивает одна маленькая деталь: если кого-то тошнит, то нюхать это будут все пассажиры, так как пакетов нету, следовательно запачкано все: кресла, ковры. Даже после чистки — вонь по всему салону. Дышать невозможно. Неужели так дорого для эмиратов обеспечить все сиденья пакетами.
Отрицательный отзыв
Авиакомпанией Emirates все всегда восторгаются; поэтому в 2014 году без каких-либо колебаний взяла себе билеты этой компании — летела так:
Москва — Дубай — Сидней
В Дубае должна была быть пересадка на 3 часа. Внешне все устраивало.
Проблемы начались еще в Москве. Мы уже сидели в самолете, и тот готовился к отправке, нам показывали видео о безопасности на борту, как вдруг во всем салоне вырубили свет. Перед нами извинились, свет починили. Снова включили видео — мы же его не досмотрели. Только видео появилось на экране, как свет снова вырубился. В итоге со всеми этими починками вы вылетели примерно на час позже. «Но ничего страшного!» — думала я. Ошибалась.
Прилетели в Дубай. Три часа слонялись по аэропорту, ждали рейса.
Началась посадка. Нас посадили в самолет. Сидим-сидим, ничего не происходит. Полчаса сидим, час сидим. Ничего не происходит.
Вдруг в рацию говорят, что в самолете сломался навигатор. Вы, мол, посидите чуточку, а мы скоро полетим. Сидим-сидим — и тут в салоне становится безумно жарко. Очень душно, невозможно. Люди начинают ходить туда-сюда, всем плохо. Еды нет; всем раздали мокрые полотенца, а они особо не помогают.
Просидели мы в самолете примерно полтора — два часа. Снова включается громкоговоритесь и нам сообщают:
— Навигатор мы починили, а кондиционер в это время сломался. Увы.
Нас выгнали из самолета и сказали: ждите 4 часа, мы будем менять самолет. Полетим на другом. И дали квиток на получение еды.
Это все очень классно: о нас заботятся. Но была проблема. В этом квитке были прописаны места в аэропорту, где мы могли получить еду — обменять квиток на еду. На выбор давали разнообразные кофейни или бургерные; а получить можно было только кофе или бургер. А я не ем бургеры и не пью кофе. С учетом, что в аэропорту Дубаи были места с фруктами, у меня возникает вопрос: неужели нельзя было дать выбор побольше и предложить людям фрукты? Неужели на прописанных в том квиточке фруктах/кафе с фруктами компания бы разорилась?
Итог: изначально самолет задержали на час; после пересадки — на 6 часов. Такое время нагнать в полете не удалось, 6 часов были украдены. Почему-то нас держали в салоне, где люди чуть ли не падали в обморок, хотя знали, что кондиционер сломался. Помогли лишь мокрыми полотенцами, но их в Emirates раздают всегда. А с этим квитком на еду лично мне нечего было делать.
Никогда больше не полечу на Emirates: таких приключений мне вполне хватило. Да, классно, что они нашли поломку ДО вылета, но это не отменяет того, что обслуживание могло бы быть лучше, а все поломки надо было искать до того, как люди зашли в салон самолета. Никакая фильмотека в салоне в этом случае не спасет.
Нейтральный отзыв
Достоинства:
комфорт
Недостатки:
медленная работа
Возвращались из ОАЭ 27.06.2016г. Экипаж был молодой, ничего не успевал, после питания чай джали 1 час. Сок томатный — прокисший. Была в шоке… неужели и эта компания портиться?(
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Добротные самолеты
Недостатки:
Оба раза отравился. Будьте бдительны!
Вроде бы все и неплохо, самолёты нестарые, но… «пледы стали сдирать со спящих людей за час до посадки, одновременно отбирая наушники.»(c) Это так. Летал в Судан и обратно через Дубай. Второй раз этой компанией летал, до этого — был перелет в Таиланд, в Чианг Май с пересадками. Что сказать — цена — аргумент, но не более. Питание — о ДА, это песня, ОТРАВИЛСЯ оба раза, первый раз на рейсе МСК-Дубай, второй раз я был умнее и по пути в Судан тока булочку погрыз и чаем запил. НО вот на обратном пути на рейсе Дубай — МСК имел неосторожность поесть ибо проголодался к тому времени не на шутку, да и многоэтажное здание в аэропорту, «Эмирэйтс кейтеринг», вроде бы внушало оптимизм. Ага, счаз… Онищенко на них нет -) Отравился опять! Так что осторожнее потребляйте их общепит!
Нейтральный отзыв
Компания Эмирейтс считается лучшей авиакомпанией планеты. Поэтому, отправляясь в свадебное путешествие, даже не раздумывая выбрали именно эту а/к, несмотря на разницу в стоимости билетов практически на 40000р. Гулять, так гулять.
Задержки.
Кто там говорил, что все рейсы Emirates вылетают по часам? один из наших рейсов задержали на 3,5 часа. Хочется отметить, что а/к даже ВОДОЙ не обеспечила своих пассажиров, хотя в аэропорту вылета стояла страшная духота, потому что не было ни одного кондиционера.
Состояние борта
В целом, вполне неплохо. Но все-таки случился неприятный момент. На одном из сегментов мы выбрали места около окна, потому что хотелось посмотреть на рассвет. Когда мы подошли к нашим местам, оказалось, что мое кресло сломано. Мы подозвали бортпроводника и сказали, что сидеть здесь не будем, хотя бы потому, что это не безопасно и попросили найти нам другое место ОКОЛО окна. Бортпроводник сказал, что мест нет и предложил пересесть в середину в хвост. Как человеку с аэрофобией, мне абсолютно противопоказано (кем? мной самой!) сидеть в хвосте. Поэтому, увидев, что я начинаю впадать в истерику, муж разозлился не на шутку. В итоге бортпроводником было принято решение вызывать инженера, который должен был отремонтировать кресло. Вылет, кстати, из-за этого в очередной раз задержался (для тех, кто любит поворчать: «Из-за таких, как Вы страдает весь самолет» просьба сопоставить ВСЕ (цену билета, рейтинг а/к, наличие аэрофобии) и ответить себе же на вопрос: «Вы бы молча согласились с таким сервисом?» После 30 минут ожидания подошел бортпроводник и сказал, что инженер не придет и мы можем пересесть на 3 ряда назад. Стоит сказать, что те места были изначально свободны…
Еда.
Нареканий нет. Не самая вкусная (для меня первое место занимает Turkish), но вполне себе неплохо.
Персонал.
Девушки Emirates — загляденье. Все, как на подбор. Милые, улыбчивые, общительные. Пожалуй, лучшее, что есть у этой авиакомпании!!!
Вывод: я была разочарована сервисом Emirates, потому что изначально шла с открытым ртом и верила, что все будет ИДЕАЛЬНО. Если бы я не читала восторженных отзывов о ней, меня бы, наверное, все устроило.
Нейтральный отзыв
Впервые летал Emirates в 2013 году через Дубай в Австралию и обратно. Все было прекрасно. В этом году (март 2018) летал в Денпасар (на Бали) также через Дубай. Отмечу что питание стало намного хуже и работа бортпроводников тоже. Туда — претензий ни к одному легу нет, обратно жесть-при жалобе на холод бортпроводник заявил что кроме меня здесь еще есть пассажиры и сделать он ничего не может. Почему то холодный воздух выдувал именно в районе моего кресла и распространялся по всему салону. Это что за Боинги 777 такие пошли, что система кондиционирования так настроена. Бортпроводники не приветливы. Видна усталость на лице. При общении с ребятами выяснилось, что они летают по 120 часов в месяц (При норме в России например 80). Состояние салонов А380 прекрасное, Боингов 777-потрепаные и жутковатые. Если вы летали Эмирейтс несколько лет назад и полетите сейчас — увидите очень большую разницу.
Положительный отзыв
Отличная авиакомпания и самолет. Высоко комфортабельный, просторный салон и расстояние между рядами. Кресла более чем удобные, сравнимо с бизнес классом российский авиалиний. Удивляющее своим богатством и качеством меню. Перелет проходит не заметно, тому способствует встроенная медиа система (фильмы, игры, музыка), возможность следить за полетом самолета с трех видеокамер (захватывающее зрелище. Особенно можно отметить возможность бесплатного использования вай фай на боту самолета, на протяжении всего полета. Приветливый и внимательный персонал авиакомпании всегда поможет разрешить любую сложившуюся проблему, правда у меня таких не было. А главное что на борту всегда есть два — три борт проводника который разговаривают на русском языке. А главное единственная на мой взгляд авиакомпания перелет с которой на боту воздушного судна, ни коим образом не портит все впечатление о проведенном отдыхе в Дубай. И ЭТО ГЛАВНОЕ.
Дата путешествия:
ноябрь 2018 г.
Положительный отзыв
Покупала билеты Москва-Бангкок-Москва, авиакомпания Emirates, на сайте Trip.ru. Через некоторое время пришло уведомление, что рейс поменяли и 2 часовая стыковка в аэропорту Дубая превратилась в 9 часовую ночью. А мы с маленьким ребенком. Все обращения в компанию Trip.ru не увенчались успехом и я обратилась напрямую в компанию Emirates. Начитавшись на сайте негативных отзывов, без особого энтузиазма связалась с представителем этой компании. Но!!! Представитель этой компании, молодой человек по имени Дмитрий, без проблем поменял рейс на тот, который меня устраивал и через час прислал на электронную почту новые билеты. Затем он еще раз созванивался со мной, чтобы удостовериться, что я все получила. Такое обращение со своими клиентами вселяет надежду, что и полет будет таким же достойным. Всем рекомендую компанию Emirates. По крайней мере на этапе покупки билетов она проявила себя как надежная компания, которая дорожит своими клиентами.
Положительный отзыв
Эмирейтс / Emirates — Они меня купили. Чем только не летали в наши путешествия, но с ребенком хочу летать только этой авиакомпанией.
Огромным преимуществом для меня оказался специальный сервис и внимание к детям.
Повышенная норма багажа, на ребенка без места дают + 10 кг, взрослым по 30 кг на каждого. С учетом того, что мы перевозим с собой кайт-оборудование, эта прибавка к общему весу по билетам была совсем не лишней.
Всех маленьких детей с родителями автоматически размещают в рядах с увеличенным пространством впереди. Мы сидели перед стенкой, до которой было не меньше метра от кресел. На этой стенке размещаются специальные крепления для детских люлек.
Отмечу, что люлька выдается в том случае, если ваш ребенок весит меньше 11 кг. Моя весила 12,5, но я ее туда положила, т.к. лететь было долго, ножки немного свисали в проход, но мы их прикрыли пледиком и все сделали вид, что ничего не заметно.
Ребенку на борту бесплатно выдаются: карандаши, раскраски, набор для пеленания, плед с веселой фирменной игрушкой «монстр», их предлагается собрать 4 разных вида (домой возвращались с 4 пледами под мышкой, они очень милые), делается моментальное семейное фото, на Polaroid, выдается игрушка для рисования, предлагаются баночки с детским питанием. Думаю, это далеко не полный ассортимент имеющихся на борту сувениров, поскольку детям более старшего возраста дарили рюкзака и другие разности.
Над головой звездное небо, телевизор с множеством фильмов, теплый плед, наушники, широкое кресло с удобным регулирующимся анатомичным подголовником, в котором не штормит голову после засыпания, не болтает от плеча соседа к плечу попутчика. Можно спокойно лететь на край света, здесь за Вас обо всем побеспокоились.
Отдельная хвала питанию и сервировке. Вся посуда из дорогого пластика, причудливых треугольных и каплевидных форм, подается на подносе с тканевой салфеткой, приборы для еды металлические. На выбор предлагается множество вариантов меню для взрослых: вегетарианские, диетические, кошерные, средиземноморские, мясные, рыбные, фруктовые блюда. Питание на борту было не бесконечным, но частым и достаточно вкусным.
Стюардессы. Я прибываю в трепете от их красных шапочек с белой тканью, спускающейся от шляпки и огибающих шею, они идеально подчеркивают тон красной помады, так же незаменимого атрибута. Костюмы бежевого цвета, на всех фигурках сидят идеально, так же им выдаются колготки и две пары сменных туфель, тк встречают пассажиров они на каблучках, а потом бегают на сплошном ходу. Весь персонал очень хорош и многонационален. Пассажирам сразу объявляют на скольки языках говорит команда, перечень достаточно долгий. Все сделано для комфорта и приятного полета пассажиров.
В аэропорту Дубаи, подготовьтесь к длинному переезду на автобусе от самолета к терминалу. Мы ехали порядка 25 минут, на пути встретилось несколько пробок. В стыковачном терминале есть множество детских колясок Макларен, которые служат автомобилями маленьким пассажирам. С ними удобно и быстро передвигаться, терминалы очень большие, а свои коляски в ручной клади проносить не положено.
Пожалуй, это всё, что приходит на память об Emirates, главное — ничего плохого в полете с двумя пересадками не помню.
На обратном пути правда потеряли нашу детскую коляску, заполнение документов в Москве заняло порядка 15 минут. На следующий день коляска прилетела домой, в Ростов, забирали сами из аэропорта. Если бы ее не нашли возместили бы стоимость, заявленную в оформленных документах. Но этот эпизод не повлиял на хорошее отношение к авиакомпании. Удачи вам в полетах! А кем нравится летать Вам?
Положительный отзыв
Ввиду того, что апгрейд с эконома на бизнес на маршруте DXB-SYD даже после взлёта стоит $3k на человека, приходится быстренько эмулировать себе бизнес в ближайшем кафе, пока не last call
Забурился в накопитель на час раньше рейса (натурально, перепутал 9:15 с 10:15). Совершенно непростительно для опытного путешественника. На картинке 6:00 в Дубае
A380 это, понятно, самый большой самолет на земле. На борт сажают по двум телетрапам, с двух этажей. Main deck — эконом; upper deck — первый класс и бизнес
Первый коммерческий полет у A380 был относительно недавно, в конце 2007-го. Теперь-то инженерные разработки на ого-го каком уровне, а раньше новый тип, бывало, бился первые 5-10 лет из-за ошибок в конструкции
В этой компоновке Emirates возит на A380 около 600 человек. Случись что, в новости обязательно попадем
Я считаю, что главная функция бортовой развлекательной системы Emirates это не новости BBC, не 200 телеканалов, не сотни дисков культового старья, не 600 фильмов VoD, не мириады подкастов про недвижимость в Дубае, а Tail view Camera. На картинке внизу мегатягач толкает A380 от терминала на рулежку
После 13 ч. 40 м. в воздухе почудится может разное (это, между прочим, Oxford St., 7 утра):
Традиционная фоточка сиднейского skyline
Привет из Сидняя. Тут 14°, прохладно
Положительный отзыв
Достоинства:
Комфорт,удобство,сервис
Недостатки:
Практически нет
Что ж, поразил и восхитил, приятно удивил и 8 часов пролетели незаметно!
Персонал очень услужлив и и внимателен, персональный подход к каждому.
Для удобства имеется оснащенное кресло, прекращающееся в удобную кровать.
Имеет в себе массажный механизм, который работает в разных вариациях, можно подобрать подходящий.
Кухня представлена в меню, на выбор. На вид ресторанный вариант, блюда аппетитны.
Также имеется алкоголь. Его постоянно обновляют, как только закончится. Сервис на высшем уровне!
Все понравилось, куча положительных эмоций и оно того стоило.
Положительный отзыв
Достоинства:
не обнаружено;
Недостатки:
Пока не видел
Летатали этой авиакомпанией на отдых в Объединённые Арабские Эмираты. Все пишут с большим восторгом, а моё мнение что так и должно быть во всех уважающих себя компаниях. Эмирейтс не делает ничего сверх необычного, они делают то что и должы делать, то что должны делать все остальные компании занимающиеся работой с людьми, а не только авиаперевозками. Мы постепенно привыкаем к бардаку и беспорядку что творится вокруг нас и любое выполнение того, что и должно быть на самом деле вызывает неподдельный восторг и чрезмерную хвальбу. Смело буду рекомендовать и уже рекомендую эту авиакомпанию своим друзьям и знакомым.
Положительный отзыв
Всем привет!!! Решила написать отзыв об Эмирейтс, а точнее поделиться своими впечатлениями о своем незабываемом путешествии. Отзыв получился очень длинным, так что усаживайтесь поудобнее. Читайте, запоминайте!!!
Итак, это был первый наш полет в сознательном возрасте. Летели мы с мужем на нашу свадьбу на Шри-Ланку. Так как мы не летали, думаю Вы представляете как мы переживали, особенно после разных новостей в мире.
Билеты нам бронировал наш туроператор Библиоглобус, у которого мы покупали путевки. Вылет был из аэропорта Домодедово (именно оттуда летают Эмирейтс) вылет в 00:05. Все было вовремя. Мы летели с пересадкой, поэтому нам сразу дали билеты на пересадку и все объяснили. Мы зашли в самолет, места у нас были рядом, как только взлетели, стюардессы (в красивых костюмах)))начали готовиться к ужину. Нам раздали меню, из которого можно было выбрать курицу или говядину на горячее. Так же входит салат, пирожное, хлеб, масло, шоколадка. Порции нормальные, мы наелись. По поводу напитков…в этом плане можете не стесняться, как многие наши соседи, берите сколько хотите, желательно сразу, потому как обратно телега не известно когда вернется (пока по проходу все проедет). Хотя там такие вежливые стюардессы, если что-то Вам захотелось они обязательно вернуться, но потом как-то не удобно звать, так что лучше сразу. Мы набирали всего и Хэннеси, и Бэйлис, и Вина, и виски, и соки и так далее))) Это все кстатти бесплатно. Если что вдруг Вам захочется, а стюардессы поблизости нет, перед Вам телефон в каждом сидении, там есть кнопочка, нажимаете и она приходит. Может быть еще такая ситуация, когда после ужина Вы уснули, потом проснулись, стюардессы в поле зрения нет, а пить охота, что капец просто….Так вот, возле каждого туалета прямо в стене, где дверь есть такое маленькое отверстие, сдалека его не видно, там есть краник с питьевой водой и маленькие стаканчики, если стаканчиков нет, есть в туалете стаканчики, воду берем в салоне. В туалете кстати еще есть лосьон для рук.
Дальше у нас была стыковка в Дубай 2 часа. На мониторах все написано на их языке, ничего не понятно. Мы просто с нашим билетом подошли к информационной стойке и девушка нам написала буквы терминала, вообщем на мониторе мы нашли нашу букву и там уже по стрелкам пошли. Дело в том, что там несколько отдельно стоящих зданий и добраться от одного до другого можно только поездом. Не знаю как мы сориентировались, но до места назначения добрались. В аэропорту Дубай терминалы Эмирейтс открывают чуть ли не за 15 минут до вылета, поэтому просто стойте и ждите. В аэропорту очень дорого покушать в кафешках. Гамбургер и кофе выходил 60 баксов.
Дальше у нас был перелет Дубай-Коломбо. Там так же кормили, но уже обедом. Было мясо и рыба, мы взяли рыбу по шриланкийски …это пипец она острая и своеобразная на вкус))))) Опять кучу алкоголя))) Долетели хорошо!
Путь обратно был немного другим. Кормили и поили так же. Но в Дубай у нас была стыковка более 4 часов кажется и нам дали билет на еду. Дали сразу еще в Шри-Ланке. Туда входит список кафешек в разных терминалах. Есть и макдональдс и разные рыбные кафе. Я поперлась в Мак (соскучилась))) там мне дали фри, колу и я выбрала биг мак кажется, муж мой поумнее пошел в какое-то рыбное кафе и его там накормили большим куском тунца и вкуснейшего фри-все это на горячей сковороде плюс кола. Дальше мы пошли в дьютик, он там кстатти в разных терминалах совершенно разный.
Дальше мы зашли в самолет и поняли, что сидим мы в разных концах. Ужас….(((пытались нас пересадить, но не получилось, в итоге моему мужу досталось место у окна на халяву. Кормили как всегда хорошо, поили тоже))) Один раз объявляли зону турбулентности, всем резко захотелось в туалет, никто даже не обратил на нее внимания, но Слава Богу ее не было.
Вообще конечно полет с Эмирейтс прошел очень комфортно и взлет и посадка и хорошие самолеты. Пледик, наушники, бесплатные фильмы, детям подарки-все для комфортного полета. Не зря я ее так долго выбирала)))
Рассказ о Шри Ланке и Библиоглобус читайте в следующих отзывах.
Положительный отзыв
Первый раз авиакомпанией Emirates я летала одна 6 лет назад в Дубай. На тот момент полет мне показался просто волшебным.
Вылет и прилет строго по расписанию. Просторные комфортабельные кресла. Они раза в полтора больше кресел чартерных перелетов. Подушечка, плед каждому пассажиру. Салон и туалет очень чистые. Питание вкусное и сытное. На выбор одно из двух горячих, плюс салат, сладкий десерт, фрукты, булочки. Напитки и алкоголь хорошего качества без ограничения. Телевизор и наушники у каждого кресла. Можно выбрать фильм на нужном языке, посмотреть телепрограмму, послушать музыку или поиграть в игры. Выбор огромный. Скучать точно не придется. )
В этом году я летела уже семьёй, с ребенком 3 лет. Рейсом Москва – Дубай – Пхукет. Мой опыт перелетов значительно увеличился и даже в таких замечательных условиях находятся косячки… о них подробнее. Также остановлюсь на моментах, связанных с ребенком.
Коляска.
Коляску-трость мы сдали перед входом в салон, упаковав её в огромный мешок, который нам выдали перед посадкой, а получили её уже только в конечном пункте назначения, на ленте с багажом. Семьям с совсем маленькими детьми можно взять коляску прямо в салон, тогда в трансферной зоне в Дубае она будет с вами. Мы же в Дубае взяли бесплатную коляску на стойках сразу после выхода из самолета. Одно неудобство в том, что при прохождении таможни на Пхукете ребенок остался без коляски и приходилось его уговаривать спокойно стоять в очереди.
Питание.
Многие, наверное, уже знают, что если вы заказываете специальное меню, то получаете его раньше, чем остальные пассажиры получают стандартное. И это плюс, когда вы голодны )))
Но есть в таком меню и подводные камни ) Для взрослых мы заказали кошерное меню (начитались отзывов и решили, что нам предложат самую вкусную еду). А ребенку заказали детское меню. В итоге мы 2 перелета ели одинаковую еду… А те, кто брал стандартное меню, могли выбрать мясо или рыбу. У нас на горячее были курица с рисом. У ребенка пюре, сосиска и что-то типа колбасы или мяса (он есть не стал, а я не попробовала). У ребенка на подносе была наклейка с его именем. Миленько ) Для себя сделали вывод, что на обратном пути домой не будем изощряться, а дождемся, когда нам принесут стандартное меню. С другой стороны, ждать стандартного меню и напитков приходится часа полтора, а это не мало, особенно на ночных рейсах… И про напитки. Помню, что в других авиакомпаниях при длительных перелетах стюардессы с тележками с напитками проходят в начале перелета и ближе к началу снижения. Здесь же первый стакан воды мне достался часа через полтора после взлета. Больше тележек не возили. Напитки приносили, если вызовешь стюардессу, нажав кнопку. Но и нажав кнопку не факт,что она подойдет. Это мне кажется немного неуместно…
На борту.
Я люблю сесть в кресло, снять обувь и одеть тапочки, которые лежат в кармашке впереди стоящего сиденья. А не тут-то было… Тапочек нет. Поэтому, если вы предпочитаете легкую обувь во время перелета, берите тапочки с собой)
Стюардессы.
На борту стюардессы представительницы разных стран. Все очень воспитанные, улыбчивые. Все говорят на английском, но, как понимаю, при необходимости переходят на родной язык. И вот сидят перед нами 2 соотечественника. Подходит к ним милая стюардесса и мило спрашивает: «What would you like to drink?». Мужчины перешептываются на нашем родном, понятно, что они не поняли ни одного слова стюардессы. Она еще раз: «What would you like to drink?». Еще пол минуты мужчины на русском обсуждают, что же она им говорит… Стюардесса улыбается и ждёт. В итоге она показала им варианты напитков. Вопрос был решён. Но каково было моё удивление, когда через несколько рядов эта стюардесса с другими пассажирами заговорила на чистом русском языке.
И ещё момент. Я несколько раз нажимала кнопку вызова стюардессы и только в 1 случае дождалась её.
Посадка в Дубае.
Посадка на самолет в Дубае открылась за 50 минут и закрылась за 30 минут до взлёта. Так вот эти 20 минут на борт не пускают, а все стоят в коридоре, светит солнце, никуда не спрятаться от него, если только за других пассажиров )))… И только после окончания посадки, когда всем уже оторвали кусочки билетов, открывают дверь на проход к самолету. Поэтому советую не пытаться быть первыми при посадке. Всё равно потом всем вместе еще стоять в душном коридоре, пока до вылета не останется 30 минут.
Цена.
В этом году компания Emirates предложила более доступную стоимость, чем Аэрофлот (процентов на 10). Год назад по тому же маршруту мы летали регулярным рейсом Аэрофлота. И могу сказать, что обслуживание, комфорт, питание у них не хуже. Только алкоголь не наливают бесплатно (а с ребенком алкоголь особо и не попьешь), мультиков меньше (Машу и медведь много-много раз пересматривали) ну и кресла, возможно, не такие навороченные, зато тапочки выдавали. Поэтому в следующем году полетим той компанией, которая так же предложит более интересную цену, т.к. обе компании очень достойные.
Всем приятного полёта и мягкой посадки!