Аренда ДОМ.РФ — отзывы

Положительный отзыв

Благодарим Вас за содействие в процессе сбора документов в рамках программы рефинансирования ипотечного кредита от АИЖК, а также за проявленные профессионализм, терпение и отзывчивость.
Желаем Вам реализации своих амбициозных возможностей, карьерного роста, удачных сделок и лояльных клиентов!

Положительный отзыв

иву в Москве 2 года. Первые пол года снимала квартиру у частника на Севастопольской, потом решила переехать поближе к центру и стала искать новую квартиру. Платить снова риэлтору не хотелось, подруга посоветовала рассмотреть вариант аренды в ДомРФ. Я тогда понятия не имела, что это, но решила съездить посмотреть.

Когда я увидела дом, я сразу поняла, что хочу здесь жить! Современное здание, рядом ТЦ Авиапарк со всем необходимым, Мегаспорт, церковь, шикарный современный парк и красивые новые дома вокруг! Когда мне показали апартамент, я даже раздумывать не стала, заключила договор и ни разу не пожалела. Апартамент сдавался после ремонта и это чувство, когда ты понимаешь, что будешь жить в новенькой чистенькой квартире — бесценно.

За 1,5 года, что я тут живу, конечно, многое изменилось в лучшую сторону. Дом новый и весь подъезд Б — это аренда ДомРФ и самый главный плюс — никаких ремонтов! Вообще плюсов столько, что проще их перечислить:

мобильное приложение через которое можно

— оплатить аренду

— заказать уборку

— вызвать плотника/сантехника/электрика и тд

— заказать доставку воды

— посмотреть историю потребления коммуналки

— заказать еду из ресторана в доме

Безопасность на высшем уровне: проход в подъезд и на каждый этаж только по карточкам-пропускам (у жителей постоянные, гостевые фиксируются), камеры везде, никаких посторонних людей. Заезд на территорию тоже только по пропускам. Двор без машин, очень ухоженный, классная детская площадка. Туда тоже можно попасть только если у тебя есть пропуск.

Новые современные апартаменты только после ремонта.

— есть вся необходимая техника — тв, кондей, посудомойка, холодильник, стиралка (докупала только чайник, микроволновку и пылесос)

— большая ванная комната (у меня 2ой этаж без балкона, поэтому большая ванная)

— очень много света (для меня это было важно)

— хорошая звукоизоляция (за 1,5 года я ни разу не слышала соседей)

Из минусов только духовки не хватает. Но это только в студиях, в евродвушках есть.

Один из главных плюсов — это отсутствие каких-то непонятных «собственников», которые в любой момент могут наведаться или попросить съехать. Плата за коммунальные услуги у меня выходит меньше, чем я раньше снимала. Все честно и прозрачно, нет этого ощущения как с частной арендой, что тебя хотят обмануть/кинуть.

А еще при возникновении любых проблем сотрудники ДомРФ всегда помогают. У меня дуло из окон прошлой зимой, так они бесплатно для меня вызвали мастеров и все починили. Меня в это время дома не было, и оказалось, что работники развели грязь, испачкали стены. Так вот ДомРФ покрасили заново стены и сделали генеральную уборку всего апартамента к моему приезду! Было очень приятно. Летом еще бесплатно меняли занавески на чистые и делали химчистку дивана, ковра и штор.

Я раньше жила на юге Москвы и поэтому я бесконечно долго могу рассказывать как классно жить на Ходынке. Район сам по себе новый, нет скопления бабушек и тому подобного. В доме несколько вкусных ресторанов и еду можно заказать по телефону прям домой и ее принесут в течение 15 минут. Еще есть стоматология, несколько салонов красоты, банки, магазины. В 50 метрах самый крупный торговый центр в Европе — Авиапарк, где есть Ашан, Икея, Оби и тд (не надо никуда ехать).

А еще для меня было важно, что можно арендовать машиноместо в подземной парковке и зимой не мучаться с раскопками. На работу я езжу на машине и дорога до Китай-Города занимает 25 минут со всеми пробками. Обратно чуть подольше, тк еду в час-пик. Но в целом ехать по Тверской домой намного приятнее, чем по другим улицам) В 100 метрах от дома метро ЦСКА, очень удобно тоже.

Короче я не знаю, какой смысл снимать жилье у частников, когда есть ДомРФ

Положительный отзыв

Когда я поняла, что автомобиль «не моё», то решила его продать. На удивление всё произошло быстро. У меня на руках оказались деньги. Чтобы не потерять сумму, я открыла счёт 10 апреля прошлого года.

За время, что деньги лежали, накопился неплохой процент. Но пару дней назад я приехала в дополнительный офис, что находится на улице Новые Черемушки. Мне нужно было снять часть суммы.
Только вот я занервничала. Меня стали посещать мысли о том, что на моём вкладе нельзя снять часть суммы без потерь процентов. Я выдавала волнение, ведь постоянно ходила по кругу.
Меня заметил сотрудник банка, который быстро подошёл и предложил свою помощь. Мне это понравилось, ведь ещё по талону очередь не дошла. Поэтому я прошла к стойке, где моя проблема была решена.
Оказалось, что проценты я не теряю. Вышел тот срок, который был нужен для сохранения моих накоплений. Просто я невнимательно прочитал договор. Наверное, я просто забыла о том пункте, ведь всего нельзя удержать в памяти.
Я выражаю слова благодарности менеджеру. Вежливость и умение находить подход, видеть ситуацию – вот то, что меня ждало со стороны этого специал

Положительный отзыв

Я пришёл в отделение банка, чтобы открыть небольшой счёт. Класть 9000 рублей мне было стыдно, и я долго стоял, не решаясь взять талон. На меня обратил внимание один из сотрудников банка.
Специалист по работе с клиентами был вежлив в общении. Я даже не заметил, что мои смущения прошли, ведь сотрудник расположил к доверительному разговору.
Я сказал об имеющейся сумме и своих опасениях, что этого слишком мало для открытия вклада. Он поспешил меня уверить, что люди порой открывают счёт с меньшей суммой. Сотрудник рассказал мне о вкладах, которые могли бы подойти в моём случае. Поэтому я смог определиться, всё оказалось проще, чем представлял.
Менеджер проконсультировал меня о вкладе «Накопительный счёт», который предлагает открытие с любой суммой, имеющейся на руках. Так что я положил 9000, при этом потратил минимуму времени. Выражаю благодарность сотрудникам банка. Надеюсь, что и в дальнейшем я смогу рассчитывать на их профессиональную помощь банка.

Положительный отзыв

Очень крутой сервис, спасибо ребят! Заселились в Лайнер и это лучшая квартира, которую мы арендовали за несколько последних лет. Современный ремонт, много света и вид из окна красивый. Заселились мы быстро, буквально за сутки оформили и проверили документы, оплатили онлайн и все завезли вещи и живем.

Положительный отзыв

Ну что ж, квартиру забронили, будем снимать двушку в Парке легенд. Пока все более чем удачно, проблем с доками не было, все проверили быстро. Из плюсов: хороший новый ремонт, отсутствие проблем с хозяевами, без вопросов можно переехать с домашними животными.

Положительный отзыв

Забронировали сейчас студию в Символе, в мае планируем переезд:) мы уже давно по съемным квартирам, покупку не планируем пока, но все равно хочется стабильности и каких-то гарантий. А тут все цивилизованно оформлено по документам, да и классно, что дом новый, свежий современный ремонт, полностью с мебелью, с оборудованной кухней. Единственное, что в студии в кухне духовок нет, вот это наверное один нюанс, в остальном все супер! Немного еще волнуемся, конечно, но все равно переехать хочется уже скорее))

Положительный отзыв

По ценам средне, зато удобная квартира и спокойствие! Тем более мы на старте забронили квартиру и удалось выбрать по планировке именно то, что хотели. У нас и соседи тут будут адекватные, все проверенные и благополучные семьи. Плюс мы с собакой переезжаем, а это всегда большая проблема, потому что если более менее нормальный ремонт, то хозяева с собаками пускать не хотят, а тут вообще в этом никакого вопроса нет, без проблем можно и с детьми переезжать и с животными. Наконец-то у нас начал развиваться адекватный сервис аренды!

Положительный отзыв

В октябре 2019г. написали заявление на погашения 450000руб. как многодетная семья. В январе 2020г. пришло погашение. Спасибо большое.

Положительный отзыв

Добрый день. Вчера ходила в банк, сделать выплаты по кредиту. И совсем случайно забыла там свой паспорт и некоторые документы, по случайности выпали из папки. И только придя домой обнаружила пропажу. За целый день я много где была и не могла предположить, где они могли выпасть. Но вскоре мне поступил звонок из банка, и мне сообщили о том что мои документы находятся в банке и я могу в любое удобное для меня время приехать за ними. Я была очень благодарна банковским работником за внимательность и быструю реакцию, за это им большая благодарность. Но не только это мне нравится в этом банке, но и то, что все работники высоко квалифицированные люди и всегда вежливо и тактично общаются с клиентами. Работа отличная, всё на высшем уровне, приветливые сотрудники, всем банкам в пример, побольше бы таких учреждений, где всё на таком достойном уровне. Как по мне это наверно самый надёжный банк для любых ситуаций, будь то оплата счетов, или кредит, всегда работа персонала будет достойная, вам никогда не нахомят, всегда выслушают и помогут. Спасибо большое!

Положительный отзыв

МОжет и не супер дешево, но квартира в новострое, свеженький ремонт, гарантии того, что не нагрянут хозяева с непонятными предъявами. Для цивилизованных съемщиков это хороший вариант. Тем более по оплате все смарт, все в приложении и не будет волокиты с бумагами.

Положительный отзыв

Мы на Энтузиастов последние полгода снимаем жилье, вообще на съемной квартире уже три года и эти три года это что называется на чемоданах! Очень хотелось спокойствия и какой-то стабильности, а тут узнали, что как раз недалеко от нас в жк Символ можно от дом.рф арендовать квартиру. Через пару месяцев уже заселение будет, это совершенно новый дом, с нормальными условиями в плане безопасности, обустроенным двором и самое главное — без постоянной нервотрепки от собственников! За эти года уже насмотрелись и натерпелись от них всякого. В общем пока оформили доки на аренду, в мае ждем)

Положительный отзыв

Мы на днях переехали в свою студию в Лайнере. Квартирой полностью довольны. Хорошая небольшая студия, полностью оформлена включая ковер и шторы. Пока еще осваиваемся на новом месте, но к хорошему быстро привыкаешь) я рада, что мы выбрали квартиру в новострое. По частным объевлениям можно было поискать дешевле, но там не факт что будет адекватный хозяиин.

Положительный отзыв

Очень удачная программа. Меня здесь все устроило. Я ценю комфорт и качество, за которые соответственно нужно платить.

Положительный отзыв

Если говорить о стоимости, то адекватные перспективным проектам цены. Отличные квартиры комфорт класса

Положительный отзыв

Приложение дом.рф удобное для пользования, нравятся те квартиры, которые они предлагают и в одной из них мы живем уже четыре месяца. Размешение лучше не придумаешь, конечно, цена не дешёвая, зато есть много дополнительных плюшек. Договор официальный, хозяин не может выселить вас раньше срока окончания аренды, есть охрана в жк, все оплаты осуществляются через приложение и моментально фиксируются. В общем, удобно это все.

Положительный отзыв

Очень удобно, что с оплатой не будет мороки — все через приложение. Там даже и сантехника можно вызвать и тому подобные услуги, в общем реально современный смарт сервис. Ценник не сказать что низкий, но лично я готова платить за свой комфорт и чувствовать себя хозяйкой в квартире, а не быть готовой в любую минуту ждать в гости своего арендодателя с проверкой.

Положительный отзыв

Расположение удачное, на работу и с работы без проблем добраться. Апартаменты очень приличные. Для жизни здесь есть все, что нужно.

Положительный отзыв

Забронировала квартиру в Матч Поинт, я давно присмотрела эту локацию и хотела жить именно там, удобней комплекса по расположению для меня не придумаешь, рядом есть все, работа в 15 минут ходьбы находиться. Поэтому, как только открыли бронирование, я сразу была в шоуруме))) одна из первых внесла 50% от стоимости аренды за первый месяц и буду ждать заселения. Ух, быстрее бы!

Положительный отзыв

Арендовали двушку в Парке Легенд, еще не заселились, ждем. Для меня важный плюс, что есть нормальный человечекских договор и не будет такой ситуации, что хозяину вдруг взбредет в голову повысить аренду или вообще выставить вас из квартиры. Вообще жутко устала от недобросовестных арендодателей, очень уже хочется чего-то безликого)) оплаты и всех коммуникаций просто через приложение))

Живем три месяца в съемной квартире от дом.рф. Новый дом, холлы и двор — чистейшие, красиво обустроенные. Соседи благополучные. Мебель не покупали, техника тоже была в квартире. За такое жилье цена считаю что разумная.

Положительный отзыв

Сняли двушку в Символе. Для нас важно было, что рядом метро — теперь удобно будет добираться на работу. Квартира новая с современным ремонтом. Не было необходимости тратиться на мебель или технику — квартира полностью укомплектована. Соседи приятные, все здороваются, доброжелательные. Совершенно их не слышим, во дворе чисто и тихо всегда и под окном никто не орет. Квартиру выбирали онлайн, так же и оформляли документы — быстро и минимум хлопот.

Положительный отзыв

Мы арендуем в Лайнере квартиру. Хорошая просторная двушка. На просмотр записывались онлайн, была возможность сравнить планировки. Дом современный, квартира комфортная, есть вся техника, ну разве что за исключением каких-то мелочей типа чайника. Лично я довольна.

Положительный отзыв

Мне сразу понравилась идея аренды от дом.рф. Устала подстраиваться под хозяев арендного жилья. То кто-то против домашних животных, то я не могу в квартире даже мебель переставить по своему вкусу. Здесь все намного удобнее. Составлен договор — при чем это не игра в одни ворота, где защищен только арендодатель. Все честно и юридически грамотно. Оплата разумная для дома такого класса и учитывая набор включенных услуг.

Положительный отзыв

Для меня существенное моральное облегчение, что есть договор! Плюс у меня тут нет личного общения с арендодателем. Просто некие обезличенные отношения, я вношу арендную плату и не чувствую себя ни перед кем обязанной. Квартира прекрасная, мебель подобрана со вкусом, техника вся есть и это техника достойного класса. Из более менее крупных приобретений я купила кофемашину и отпариватель для белья.

Положительный отзыв

Недавно переехали в Лайнер. Отличный район, здесь хватает магазинов, фитнес-клубов, недалеко поликлиника, в общем инфраструктура вся есть. Да и работа у нас недалеко — это сыграло важную роль при выборе жк. Нам здесь подошло, что можно было спокойно переехать с собакой. Арендодатели мягко говоря неохотно берут жильцов с домашними животными, а тут без проблем.

Положительный отзыв

Мы забронили квартиру в Символе. Отличный район, по расположению нам все подошло. Это хороший новый дом, современный квартал. Устроили условия аренды. Чтобы застопорить квартиру, нужно оплатить только половину стоимости первого месяца и все. Удобно. Очень уже хочется в цивилизованный отношениях с арендодателем жить, а не чувствовать себя зависимым от кого-то. Самое классное, что нет никакого личного общения с хозяином, его визитов и всяких непонятных требований а-ля нечего тут зверинцы разводить. У нас две кошки — невероятно чистоплотные и аккуратные, но сталкивались с проблемой, когда хозяева не соглашались на аренду из-за кошек!! Здесь такой проблемы нет и этот вопрос не стоит в принципе.

Положительный отзыв

Мы квартиру через приложение выбрали. В реальности она полностью соответствовала фотографиям и характеристикам. Квартирой довольна и до работы мне теперь всего 20 минут добираться.

Положительный отзыв

У нас двое маленьких детей, поэтому были трудности с поиском хорошего арендного жилья. Собственники просто не хотят сдавать квартиры с нормальной мебелью и ремонтом, если есть дети. Поэтому жилье искали через Дом.рф. Сейчас переехали семьей в Символ. Дом замечательный, хороший район. Рядом метро, торговые центры, парк. Все нравится. О сервисе тоже только хорошие впечатления: не было никаких проблем с оформлением.

Положительный отзыв

Планируем в Парк Легенд переезжать в октябре. Комплекс очень понравился, по стоимости тоже нам подошло. Лично я полностью довольна, что можно наконец арендовать жилье по цивилизованной схеме и по максимуму избежать человеческого фактора. Мы уже 6 лет на съемных квартирах и был разный опыт с хозяевами, к сожалению, больше негативный. А тут все документы оформлены официально и ты ни от кого не зависишь, никто не нагрянет к тебе с проверкой как к себе домой чтобы посмотреть что там и как.

Положительный отзыв

Немного дороже, чем мы снимали квартиру до этого. Но здесь новый дом, хороший ремонт. У нас официальный договор, есть возможность прямо в приложении вызвать сантехника, электрика и прочее. Все для людей.

Положительный отзыв

Забронировала студию на Октябрьском поле. Этот вопрос пришлось решать заранее, тк хотелось выбрать хороший вариант по планировке. Понравилось, что здесь догфрендли) проблем с домашними животными нет, это скорее приветствуется. Документы подавала дистанционно, достаточно быстро их проверили. Пока с проблемами не столкнулась.

Отрицательный отзыв

1) очень дешевый ремонт (качество мебели, сантехники, отсутствие вытяжки в санузле). Постоянно не работает часть розеток, окна не закрываются — вызываешь мастера — ремонт оплачиваешь, через некоторое время все повторяется

2) душно и жарко на этаже

3) цена выше рынка почти в 2 раза за 1 м2. Цена апартамента 46 м больше 80000р мес, за доплату в несколько тысяч можно снять 90м в гранд парке. В нормальном доме и с хорошей отделкой

4) при выезде потеряете больше половины депозита. Из за незначительных капель на небольшой поверхности возьмут деньги за перекраску всех стен (около 40000р) За перегоревшую лампочку в санузле взяли 800р. Концепция аммортизации и естественного износа людям не известна.

5) заехал на несколько месяцев, но прожил почти 2 года в итоге

Из плюсов — люди которые работают на 1 и 2 этаже

Отрицательный отзыв

Невозможно добиться снятия обременения с квартиры после полного погашения ипотеки. Заявление через личный кабинет было подано 11 января 2021 года. Сегодня 23 марта. Результата нет. На горячей линии (на которую очень сложно дозвониться!!!) говорят одну и туже фразу, что со мной свяжется сотрудник банка. Никакой информации по срокам исполнения не предоставляют. Это все-таки банк! Должны быть какие-то планы-графики, ответственные за сроки исполнения обращений?

Отрицательный отзыв

Некоторое время проживала в квартире от компании Дом РФ. По программе доступное жилье. Не совсем понятно кому оно доступно, если стоимость 32 кв.м с икеевской мебелью -60 тыс рублей в месяц. Но самое неприятное, что залоговую сумму они не отдают по окончании проживания. Вычитают деньги за малейшие повреждения мебели или стен. Понятно, что если мебель пришла в негодность, то за нее нужно платить. Но если на мебели царапина или пятнышко — это все решаемо. Нет, вычитают деньги якобы для покупки новой. Причем цена как правило выше рыночной в 1.5-2 раза. Есть вариант самому купить такую же мебель. НО! Так как модели мебели и техники уже устаревшие, вышедшие из производства, то и купить такую же модель или запчасть к ней по нормальным ценам нет возможности! Если есть царапина на стене, то заставляют платить за перекраску всей стены по ценам, которые не обсуждаются! Встает вопрос, а как же амортизация предметов обихода, которая неизбежно возникает за год-два проживания в квартире. В общем, если вам некуда деть деньги и хотите подвергнуться унизительному осмотру апартаментов и услышать укоры за пятнышки — вам в Дом РФ!!!

Отрицательный отзыв

Добрый день! Хочу рассказать, как не могу получить закладную после полного досрочного погашения ипотеки ДОМ. РФ (бывш. АИЖК), который является залогодержателем. Всё обслуживание по ипотеке ДОМ. РФ (бывш. АИЖК)

Заявку на выдачу закладной я сделала в личном кабинете 12.02.2021 т. к агентов по сопровождения ДОМ. РФ. в г. Магнитогорске нет. Полное погашение ипотеки прошло 10.02 2021 года. Никаких штрафных санкций и пеней по кредиту не было.

Сейчас 15.03ю2021года, с момента подачи заявки прошло месяц, а закладную в банке мне так и не выдали. При этом никто из сотрудников на горячей линии ДОМ. РФ не знают, когда и в какие сроки будет исполнено. Сотрудники неквалифицированные каждый раз говорят разную информацию и отправляют в личный кабинет, где информация обновляется раз в 3-5 дней и в ней нет ответа на интересующие вопросы.

При этом согласно ч.2, ст. 17 закона РФ «Об ипотеке (залоге недвижимости)»: Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме, а в случаях, когда обязательство исполняется по частям, — удостоверить его частичное исполнение способом, достаточным для залогодателя и очевидным для возможных последующих владельцев закладной, в том числе приложением соответствующих финансовых документов или совершением на закладной записи о частичном исполнении обязательства. (в ред. Федеральных законов от 11.02.2002 N 18-ФЗ, от 22.12.2008 N 264-ФЗ).
Получается, что ДОМ. РФ, являясь залогодержателем нарушает закон Российской Федерации? Так же хочу отметить, что закладная мне необходима для необходимо исполнить обязательство по наделению детей долями, был использован материнский капитал для погашения кредита. Но кого бы это волновало, когда проценты заработаны, вся сумма выплачена. Впечатление крайне негативное, особенно пообщавшийся с некомпетентными сотрудниками банка, позволяющие грубо и хамски отвечать на заданные им вопросы.

Отрицательный отзыв

Снимал студию, очень красивая, светлая, огромные окна.

Только из-за этих огромных окон и единственной крохотной батареи под ними зимой чертовски холодно. Садишься утром за стол — руки отмерзают. Вызывал техников раз 5, крутили-крутили, ничего не изменилось. Сами техники говорили ничего не поделаешь, с такими окнами должно было быть больше батарей.

Короче съехал, но забрали в итоге депозит, т.к. надо было за 3 месяца(!) предупредить о съезде, а это целая зима. Плюс был какой-то бред, что набежало 5 человек оценивать состояние квартиры. Про амортизацию и естественный износ они ничего не слышали, за каждую царапину на стене считают перекрас этой стены, за царапину на двери — замену двери за 20тыщ, и тд.

Короче, если взяли квартиру не на северной стороне и не собираетесь оттуда съезжать — то норм. А так не советую)

Отрицательный отзыв

Работают медленно и допускают множество ошибок! Это просто какое-то наказание! В карантин моя мама пенсионерка ДВАЖДЫ ездила к ним, подвергая себя опасности! И почти две недели спустя так ничего не исправили! Допустили ошибку в данных! Кого вы набираете в штат? Кто-то будет нести хоть какую-то ответственность за нервные срывы? Мы будем подавать в суд на работников!!!

Отрицательный отзыв

Всё плохо.

Сначала расскажу об актуальном и потом добавлю из прошлого.

Я сделал рефинансирование в банк ДОМ. РФ из другого банка. Новый договор оформлен 18-го декабря. Мне надо в течении 90 дней зарегистрировать договор ипотеки и закладную на банк ДОМ. РФ.

Так вот, я снял обременение в предыдущем банке и 30-го января 2021 отправил письмо по указанному в памятке адресу. После этого я писал письма (в том числе на «своего» менеджера Вишнякову Веронику, которой, кстати, не было на сделке), я звонил по телефону на горячую линию, я пытался звонить регистраторам по телефонам из памятки и так ни до кого и не дозвонился. Мне назначали новые сроки: иногда в течении двух дней, иногда в течении десяти. Я уже и по хорошему разговаривал, и мягко высказывал недовольство, и ругался настолько, насколько могу себе позволить, но результата — НОЛЬ.

И вот сегодня 4-марта, а мне так до сих пор никто ничего и не прислал и я НЕ МОГУ зарегистировать закладную и договор в Росеестре или где там.

До истечения срока в 90 дней у меня осталось 14 дней и меня явно подставляют. В результате мне назначат большой процент по ипотеке, так как я не успел зарегистировать закладную и договор не по своей вине.

В их же памятке написано, что в пиковые периоды очередь на регистрацию может достигать 14-и дней. То есть с большой вероятностью я, таки, уже попал на большой процент.

Отвратительно.

Ну и немного про прошлое.

Во время переписки с менеджером до сделки всё было так же медленно, такие же гигансткие промежутки по времени между ответами. Но тогда хотя бы был результат (я взял у них ипотеку). Видимо, теперь результат невыгоден банку и меня игнорируют (и выставят большой процент).

Отделение в Марьино маленькое, туда набилась куча народа и некоторые проводили сделку, сидя на диванах прямо в фойе. Нам повезло, мы с женой сидели в единственной переговорке, но и тут всё было странно.

Во первых, к нам пришла не наш менеджер, как я упомянул выше. Во-вторых, везде рассказывается про электронную регистрацию, которая всё ускоряет, но мы провели в отделении больше трёх (!) часов. У меня это не первая ипотека и в других банках всё было гораздо быстрее без всяких электронных регистраций. В-третьих, там нет туалета в доступе. Надо ловить кого-нибудь, пробегающего в запарке от одного клиента к другому и просить открыть дверь в их внутреннюю офисную часть и идти по коридорам к офисному туалету. Во время пребывания в фойе у некоторых людей начинают сдавать нервы и они начинают сначала бухтеть, а потом откровенно ругаться. С ними никто не работает и обстановка была довольно неприятной.

Ощущение, что с меня срубили бабла на продаже мне какой-то китайской фигни и теперь я никому не нужен. А деньги то я плачу.

Отрицательный отзыв

Проживали очень долго, на выезде началась свистопляска. Шторы, стены и т.д. …
Цель сотрудников, пороть фигню и любым способом содрать деньги. Доходит до абсурда..
Не арендуйте там ни чего ни в коем случае, это того не стоит. Очень примитивный ремонт и вся техника.
Но самое отвратительное это общение и поведение менеджеров. Сказать, что это хамство- ничего не сказать. Толи из деревни какой всех набирают, толи просто люди недалекие, но впечатление странное. Им бы какой нибудь тренинг для сотрудников проводить, чтобы объяснять, как с арендаторами разговаривать. Но текучка у них бешеная, каждые три месяца новый состав.
Короче берегите нервы, не связывайтесь с ними.

Отрицательный отзыв

Проживаю на Берзарина 30А. Подтверждаю, что управляющие и менеджеры максимально не тактичные, и очень даже хамские люди. Общение реально, как будто все отсидели приличный срок

Отрицательный отзыв

Берегитесь, мошенники!
Выезжала из арендованной квартиры в Парке Легенд, передала заявление и акт с подписью, но указала, что не согласна со сметой, т.к. насчитали выдуманные дефекты на сумму в 25 000 рублей, оставив уже депозит.

Заезжала в квартиру с пятнами на стенах, их же включили в смету при выезде и требуют оплатить ремонт. 

В итоге в акте указала, что со сметой не согласна и мне начали звонить и заставлять согласиться со сметой, чтобы выставить счета.
В итоге вымогают деньги за выдуманные дефекты, плюс не расторгают договор НЕЗАКОННО!

Отрицательный отзыв

Беречь надо казенное имущество и тогда будет все хорошо Не надо в посудомойку заливать fary, портить мебель и т д и СЧАСТЬЕ ВАМ ОБЕСПЕЧЕНО

Отрицательный отзыв

В данной компании работают максимально не сотрудники, а какие-то мошенники, по которым по всей видимости плачет тюрьма. Недавно съезжали с апартаментов, на предварительной смете было около 100 тысяч рублей, когда устранили все возможные недостатки, прямо в момент выезда, в последний час (максимально опаздывая), сотрудница или хамка, по другому нельзя назвать из ДомРФ ( Настя), посчитала что почти всё идёт в ущерб. Матрас, который на предварительном осмотре был в химчистку за пару тысяч, посчитала в ущерб за 15 тысяч, белые стены, которые которые в идеалом состоянии, с окраской от компании по уборке, также решила указать внезапно в полное окрашивание, в два слоя с грунтовкой! Дошло до абсурда, когда тюли которые стояли за стирку в 200 рублей, решили добавить в замену, за 3000 рублей одну штук (а их всего 16 штук). По всей видимости, когда в стране кризис, здесь же сотрудники решили отсидеться, при этом обманывая своих же сограждан, воруя их деньги. По-другому оценить их поведение язык не повернётся. На данный момент наш сосед собирает группу потерпевших, которые будут подавать коллективный иск, как на саму компанию, так и на причастных сотрудников к данной мошеннической схеме. Так как по свидетельским показания которые мы зафиксировали от других потерпевших, в аудио, видео и фотографиях, недобросовестные сотрудники не предоставляют даже оригиналы документов (а расчет проводят где-то у себя), по всей видимости тем самым забирая деньги себе. И это при том, что арендаторы снимают апартаменты 2 года. При этом жильцы подтверждают, что ремонты даже никто не делает. Также в нашем случаи, при въезде, в апартаментах было множество дефектов, о чём есть подробный фото и видео отчет в дни заезда (порядка получаса видео съемки). О чём также всем известно, но менеджеры отказались смотреть любые материалы, которые были зафиксированы на момент подписания договора. На данный момент мы заблокировали все платежи в сторону данной организации, за предумышленное списание денежных средств по средствам мошеннических действий. Постараемся придать ситуации максимальную огласку, во всех возможных инстанциях. Подобный, наглый обман с десятками прецедентов недопустим.

Отрицательный отзыв

Добрый день!

Подтверждаю, что арендуя у ДОМ.РФ расчитывать, что вернут вам депозит в полном объеме не стоит.

При заезде не обратил внимание на 3 пятна (смываемых) на стене (фото прилагаются).

Дом.рф фото ДО моего заезда в квартиру не предоставил.

И как итог, при выезде «комиссия заключила» к перекрасу 25 м2 стены!

Имейте ввиду, что такого понятия в договоре как «естественный износ» — не существует. Так что любая «тень» на стенепотолкеполу будет расценена как «перекрас». Также нет понятия «дефект». Таким образом все помарки и царапины будут трактоваться не в вашу пользу.

Совет — при заезде фотографируйте все! стены, потолки, полы! И все документируйте.

Как итог — не рекомендую данную компанию.

Отрицательный отзыв

Негатив заключается в том, что при выезде, весь твой депозит списывается на ремонт квартиры, даже если квартира в отличном состоянии.

Прожил в арендном доме 1 год, сдали мне эту квартиру с трещинами на стенах, черточками на стенках, с поломанной полкой и мелкими нюансами, которые дают понять, что до тебя в квартире уже жили. Присутствуют следы естественного износа помещения.

В итоге, когда стал выезжать я, на этих же стенах, где УЖЕ БЫЛИ черточки появились и следы моего проживания (несколько отметин на стене), которые я бережно оттер и привел квартиру в прежнее состояние, но сотрудники дом.рф заметили небольшие разводы и сказали, что такую квартиру они уже не смогут никак сдать следующим жильцам! (Смотри комментарий выше, где они сдают квартиру с дефектами).
В итоге мне выставили счет на 45 000 рублей за покраску 90% стен! Даже там, где еще до моего заезда были эти черточки!!!
Я уверен на 100%, что они ничего красить не будут и сдадут именно так, как сдали мне со всеми черкашими на стене, сломанной полкой, трещинами на стенах. Интересно после скольких отзывов ДОМ.РФ обратит внимание на проблему, почти все о ней пишут…?

Отрицательный отзыв

Арендовала квартиры в Дом РФ на Автозаводской и на Октябрьском поле. Подтверждаю предыдущие отзывы — вернуть депозит полностью просто невозможно. В любом случае, при приемке квартиры что-то найдут (зацепку на тюли, пятнышко на стене или на стуле, или на столешнице, перегоревшие лампочки или скол на торце стекла в дверце шкафа, который Вы не заметили при заезде) и вычтут из депозита не менее 50% (проверено на 2х квартирах). Если, вдруг, Вы решите съехать раньше срока, то депозит также не вернут. Короче говоря, при рассчете аренды просто разбивайте депозит на количество месяцев, которое планируете жить в квартире, и добавляйте к арендным платежам в месяц. Это и будет Ваш реальный расход. Также обратите внимание на коммунальные платежи. В теории — они входят в Вашу аренду, но из практики могу сказать, что размер платежа за воду и электричество в арендном доме равен размеру платежа за все коммунальные услуги (включая платеж за услуги УК) в обычном доме. Понять, как происходят начисления невозможно — ДОМ РФ информацию не предоставляет. Из полезного — квартиры в доме на Автозаводской действительно теплые, а вот на Октябрьском поле — холодные, дети из простуд не вылезали, пока мы не съехали. Суммируя — несмотря на внешний лоск (подъезд чистый, этажи и лифт постоянно убирают, консъерж приветливый), соотношение цена/качество не в пользу ДОМ РФ. Не рекомендую.

Отрицательный отзыв

Никогда не арендуйте квартиры у ООО «ДОМ.РФ». Это ужасная компания, которая вам никогда не вернет залог и обязательно найдет пятнышко на стене, когда вы решите расторгнуть договор об аренде и вам придется оплатить покраску всех стен. Обязательно сфотографируйте все стены, полы и потолок чтобы вас не обвинили затем что вы что-то испачкали. Никому не советую данную компанию. Настоящие жулики.