Главная » Без рубрики » Аптека ИФК (Россия, Москва) — отзывы

Аптека ИФК (Россия, Москва) — отзывы

22 отзывов “Аптека ИФК (Россия, Москва) — отзывы

  1. Отрицательный отзыв

    Заказала лекарство с доставкой в другой город, прошла неделя после оплаты товара с учетом доставки, а лекарство из аптеки не отправили даже на почту. Отдельно хочется сказать о службе доставки, в которую я с большим трудом смогла дозвониться только на второй день, где и выяснила, что никто мне не может сказать когда мой заказ будет отправлен. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДЕЛАТЬ ЗАКАЗЫ В ДРУГИЕ ГОРОДА!!!

  2. Степанова Татьяна:

    Положительный отзыв

    Грамотный персонал в аптеке на Митинской. Спасибо девочки! Целый день на нгоах, много посетителей, вам еще хватает сил с нами со всеми возиться и терпеливо все объяснять и помогать. Спасибо. Очень приятно. И выбор большой что тоже неплохо. А еще мне ппонравилась бонусная система — на самом деле — лучше скидок. Буду туда ходить постоянно.

  3. Светлана:

    Положительный отзыв

    Заказывала на той неделе много разных лекарств через ихний сайт.
    Оператор позвонила через 7 минут, уточнила адрес, время и товары по списку.
    На следующий день курьер примерно за полтора часа до доставки позвонил, сказал, что скоро приедет. Приехал на полчаса раньше.
    Всем довольна.

  4. Василий Евгеньевич :

    Отрицательный отзыв

    Я сделал заказ 30ти тюбиков Синафлан в одной из аптек вашей сети «ифк», а именно находящейся по адресу Москва, ул.Митинская, дом 21…..
    Заказ был сделан мной в пятницу утром! 25.09.2015, и вот уже утро 30.09.2015 — мне никто не позвонил, хотя свой номер я оставлял молодой светловолосой(без бейджиков! причём весь ваш персонал без бейджиков! что приводит к тому, что когда к вашей сотруднице обращаешься — не зная её имени — «продавец», то они все, все ваши сотрудники, нагло, хамским тоном, как у себя дома при застолье после перепитой ими водки, говорят мне: «продавцы в магазине!» и после этих слов вешают трубку телефона, так и не сказав пришёл к ним мой заказ или не пришёл вовсе) продавцу-фармацевту, которая его записала НО не позвонила мне — ни она, ни кто другой. В итоге, дождавшись среды — я позвонил сам, чего бы уж лучше не делал вовсе, потому что «бабушка-фармацевт-продавец», не зная ни правил торговли ни договора купли продажи — ОРАЛА НА МЕНЯ, КРИЧА ЧТО ПРОДАВЦЫ В МАГАЗИНЕ И ВЕШАЛА ТРУБКУ. После всего этого цирка-дурдома Ифк аптеки по Митинской 21, я решил что дойду туда сам, своими ногами и узнаю сам, кто же они такие, если они по их словам не продавцы-фармацевты…. Хотя мне не ясно, да и юристам тоже, как они ПРОДАЮТ ТОВАР, будучи не продавцами, печатают чек-договор купли продажи по сути — так же не будучи продавцами, а будучи только лишь фармацевтами… Эта «бабушка» требовала у меня показать ей ГК РФ, с тем чтобы я показал ей статьи договора купли-продажи, чтобы она смогла убедиться в том, что она продавец. ПРИМИТЕ МЕРЫ. Данный отзыв я копирую, и оставляю на ВСЕХ сайтах, где есть сервис об отзывах аптек и организаций. Я больше не хочу видеть там такой бардак и продавцов-отморозков-неадекватных.
    А Синафлан привезли ещё в понедельник, как они сами мне об этом сказали. Только даже заведующая у них не знает где он лежит и ищет его по 10 минут… остальные продавцы-фармацевты ифк аптеки так же в прошлый раз не знали где лежит Синафлан у них, и вместо того, чтобы записать себе где он лежит с целью запомнить, или же спросить у более внимательных коллег продавцов-фармацевтов, светловолосая сотрудница лет 25ти, предложила мне придти в другое время, попросту попытавшись тем самым от меня избавиться! ЭТОТ УЖАС ТВОРИТСЯ У ВАС В АПТЕКЕКАХ (надеюсь что только в одной, в той которой мне непосчастливилось побывать, причём не посчастливилось оба раза, и с каждым разом всё хуже и хуже)
    Я хочу, я требую от руководства принятия мер дисциплинарного взыскания к указанным сотрудникам, после чего желаю чтобы мне об этом сообщили, сообщили от том какие меры к кому были приняты. Заведующая — не сможет управлять даже группой детей из одной девочки, не то что продавцами-отморозками.

  5. Отрицательный отзыв

    20 февраля оплатил заказ с тех пор о заказе не слуху ни духу.Оценка работы сотрудников «отвратно» Куда смотрят проверяющие органы?

  6. Отрицательный отзыв

    В аптеке на ул. Таганская, провизоры намеренно не продают недорогие препараты, делают невинные глазки и говорят, что нет в наличие, типа берите что подороже! Случайно находят препарат только после того, как скажешь им, что в интернет базе по данному магазину имеется. Это называется ввод покупателя в заблуждение!

  7. Отрицательный отзыв

    Заказала лекарство с доставкой в другой город, прошла неделя после оплаты товара с учетом доставки, а лекарство из аптеки не отправили даже на почту. Отдельно хочется сказать о службе доставки, в которую я с большим трудом смогла дозвониться только на второй день, где и выяснила, что никто мне не может сказать когда мой заказ будет отправлен. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДЕЛАТЬ ЗАКАЗЫ В ДРУГИЕ ГОРОДА!!!

  8. Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    их нет

    Недостатки:

    отвратительная сеть аптек

    забронировав лекарство в аптеке на м. Аэропорт Черняховского ул., д. 4а.
    Приехали забирать а говорят ошиблись с ценой (в 2 раза стало дороже) хотя на сайте и по телефону оговаривалась сумма совершенно другая. При этом нахамили в самой аптеке по этому адресу м. Аэропорт Черняховского ул., д. 4а

  9. Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    возможность заказа через интернет

    Недостатки:

    некомпетентность халатность лживость сотрудников, не выполнение договорных обязательств

    Не обращайтесь в сеть аптек ifk. Сотрудники недобросовестно исполняют обязанности, не компетентны: подменяют один препарат другим не видя разницы, неуважительно относятся к клиентам… Позавчера сделала заказ через сайт, пришло подтверждение на e-mail, sms -сообщение о готовности заказа, потом позвонили, сказали, что могу забрать. (заказ№332017)… Однако, когда я приехала в аптеку на Черниховского 4, вместо заказанного мною препарата мне выдали другой. Когда я указала на ошибку, мне пытались объяснить, что это тот же препарат, но теперь называется так. Однако, я знаю что это 2 разных препарата, с разной схемой приема. После длительного выяснения сотрудник аптеки принесла извинения, сказав, что перепутали коробки так как они похожи и заверила меня, что препарат привезут завтра, т. е.27,11.15 и сразу же как придет машина, она мне перезвонит и я смогу забрать заказ, еще уточнила, что это будет во 2-ой половине дня. Но звонка я так и не дождалась. Обратилась по форме обратной связи, чтобы узнать когда смогу получить, через некоторое время получила уведомление, что заказ отменен. Вот так просто взяли и отменили! Мало того, что потратила время на визит к ним, еще получила лживые обещания, которые не собирались выполнять. Поражает недобросовестность, халатность сотрудников, а также отсутствие компетенции: сотрудники не разбираются в лекарственной продукции, которую продают и дают заведомо ложную информацию, а ведь эта продукция оказывает непосредственное влияние на здоровье людей. Вообщем, эта аптека не вызывает доверия, больше обращаться туда не буду и никому не советую. В Москве много других аптек.

  10. Отрицательный отзыв

    Обойдя все аптеки в нашем городе и обзвонив аптечные склады, я, к своему великому сожалению, убедилась, что необходимого моей маме лекарства нигде нет. Последняя надежда возлагалась на интернет- аптеку с возможностью доставки лекарств по городам России.

    Нужную мне расфасовку и дозировку нашла на сайте Аптека ИФК, обрадовалась, что можно сделать предоплату карточкой Сбербанка. Ещё порадовало то, что доставка в наш город может осуществляться несколькими способами, в том числе и компанией СДЭК, что лично для меня очень удобно.

    Правда, на вопрос о возможности доставки СДЭК, заданный мною в чате на сайте консультанту, ответа не было очень долго — примерно в течение трёх часов. Ну, ладно, ответ в конце концов был получен, я начала формирование заказа, заказала 2 упаковки лекарства, отметила доставку компанией СДЭК, сообщила почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона, всё как положено.

    Высветилась табличка о номере моего заказа и о том, что со мной прямо-таки незамедлительно свяжется менеджер, чтобы подтвердить заказ, а на электронный адрес придёт ссылка, по которой можно произвести оплату. Дело было вечером, и до конца дня я ещё надеялась на звонок или письмо — ничего…

    К полудню следующего дня письмо на электронку пришло, да какое чудное — просто песня! Из него я узнала, что:

    заказала я всего одну(!) упаковку; должна оплатить её незамедлительно по предлагаемой ссылке; доставят мне её почтой EMS за 349 руб., а чуть ниже в том же письме — что доставят компанией СДЭК за 290 руб.

    Я ничего не поняла! Куда делась из заказа ещё одна упаковка лекарства? Какая всё же компания будет осуществлять доставку? Понятно лишь одно — переводи деньги и побыстрее.

    Я написала письмо на указанный в том же письме электронный адрес, задала свои вопросы. Каков, думаете был ответ? Не угадаете! Мне пришло письмо о том, что мой заказ отменён.

    О как! Вот, как надо работать с клиентами! Вместо того, чтобы разобраться в ситуации и исправить свои ошибки, просто отменить заказ и всё, дескать, не нравится — ищи лекарства в другом месте. Молодцы, нечего сказать!

  11. Аноним919868 :

    Нейтральный отзыв

    Достоинства:

    продавцы стараются найти возможность разменять деньги

    Недостатки:

    администрация не обеспечивает разменом в достаточном количестве

    Имея скидочную карту «Рябина», обращаюсь в разные аптеки вашей сети. Очень часто сталкиваюсь с проблемой получения сдачи. Чтобы отстоять очередь из двух-трех человек, необходимо много времени, пока работники аптеки вытряхнут свои кошельки, разменяют деньги у коллег. Просьба администрацию не усложнять и так тяжелую работу продавцов аптеки, а выполнять свои обязанности, в т. ч. по обеспечению их разменом в достаточном количестве.

  12. Нейтральный отзыв

    Достоинства:

    рядом с метро, хороший сайт

    Недостатки:

    цены завышены, персонал закрывается, когда хочет на 15 минут

    Раньше пользовалась услугами этой сети аптек часто. У них есть накопительная система скидок при заказе онлайн, от 3 до 6%. К тому же, аптеки располагаются рядом с метро. Недостаток в том, что нельзя, например, нужное мне лекарство из одной аптеки сети в другую переслать, приходиться ехать туда, где оно есть. Сейчас перестала пользоваться, так как рядом с той станции метро, где я живу её нет, а в метро теперь не езжу. Сталкивалась со странностью в сервисе, персонал не знает, что у них есть, а чего нет, и бывало приходишь за заказом, а на двери приклеена бумажка скотчем — «технический перерыв на 15 мин». Сразу ассоциация с газетным или билетным киоском. Это при том, что аптека круглосуточная. Как-то не солидно для такой сети.

  13. Гульнара Хабибулина :

    Положительный отзыв

    Спасибо за быструю доставку в другой город. Я из Казани, там моим родителям нужны были лекарства, у нас их достать там эти лекарства невозможно, нашла в этой аптеке. Доставили очень быстро — большое спасибо!

  14. Положительный отзыв

    Очень люблю посещать эту аптеку. И не обязательно за лекарствами — мне нравится у них ассортимент — так много всего — глаза разбегаются. Всякие кремики, пудры, уход за лицом и телом. В общем, прикольная аптека. И очень мне нравится там то, что постоянно проходят какие-то акции, поэтому можно купить иногда дорогие кремы по очень привлекательной цене. Всегда слежу за их акциями. Девочки фармацевты все разъясняют терпеливо, помогают подобрать нужные и действительно полезные кремы для лица, а пару раз мне сформировали замечательные подарки из этих кремов, лосьонов, гелей. Очень нравится заходить в эту аптеку — что-нибудь купить или присмотреть на будущее.

  15. Положительный отзыв

    Очень оперативная доставка , спасибо. Думала буду ждать сто лет . Но мои ожидания не оправдались — заказ приняли быстро и доставили в срок, что самое интересное — все положили верно))

  16. Положительный отзыв

    Я постоянно прихожу в аптеку на Таганке, еще была в аптеке на Черняховского пару раз — очень понравилось обслуживание, такие приветливые и грамотные фармацевты — редкость в наши дни. Спасибо им за вежливость и терпение к нам, посетителям.

  17. Положительный отзыв

    Отличная аптека! Месторасположение удобное, близко к метро, отличные консультанты, все рассказали об интересующей косметике (брал девушке), проверили наличие в магазине и предложили отложить на 2 часа товар для покупки. Интернет-аптека также оставила только положительные моменты. Цены одинаковые как в интернет-аптеке, так и непосредственно в магазине.

  18. Степанова Татьяна :

    Положительный отзыв

    Грамотный персонал в аптеке на Митинской. Спасибо девочки! Целый день на нгоах, много посетителей, вам еще хватает сил с нами со всеми возиться и терпеливо все объяснять и помогать. Спасибо. Очень приятно. И выбор большой что тоже неплохо. А еще мне ппонравилась бонусная система — на самом деле — лучше скидок. Буду туда ходить постоянно.

  19. Светлана :

    Положительный отзыв

    Заказывала на той неделе много разных лекарств через ихний сайт.

    Оператор позвонила через 7 минут, уточнила адрес, время и товары по списку.

    На следующий день курьер примерно за полтора часа до доставки позвонил, сказал, что скоро приедет. Приехал на полчаса раньше.

    Всем довольна.

  20. Положительный отзыв

    Достоинства:

    ассортимент

    Недостатки:

    цены

    Наверное не самые низкие цены по Москве, но в этой сети аптек бывают препараты, которые в других аптеках не найдешь. Всегда попадали на профессиональных фармацевтов

  21. Аноним1062624 :

    Положительный отзыв

    Достоинства:

    Приятный персонал, быстро обслужили, вежливые фармацевты.

    Недостатки:

    Минусов не заметила

    Была недавно в аптеке, находящейся в Выхино — приятный персонал, быстро обслужили, вежливые фармацевты. 
    Еще очень очень порадовал ассортимент лекарств.
    Спасибо.

  22. Anastation2012 :

    Положительный отзыв

    Не первый раз заказываю лекарства в этой аптеке: то я болею, то муж, то дети (а сами знаете, насколько часто и разнообразно болеют малявки сейчас, как не одна болячка, так вторая!). Бегать по аптекам с больным ребенком еще то удовольствие, и я заказываю в интернете.

    Чем нравится именно Аптека ИФК, так это тем, что у них почти всегда есть в наличии назначенные нам медикаменты врачом, а фармацевт всегда подскажет или предложит аналог, если именно того, что нужно нет в наличии. 
    Вот, например, неделю назад у сына поднялась температура, и появился глубокий кашель, врач назначил лечение. Зашла на сайт этой аптеки и заказала по списку лекарства без проблем. Доставили в этот же день, а учитывая, что заказ был более чем на 2500 рублей, то доставка была бесплатной! 
    К тому же, у них есть бонусная программа, и заказывать у них выгодно не только по причине низких цен, но еще и дополнительную скидку за бонусы получить можно.
    Обычно заказываю по списку, не 1 и не 2 препарата выходит, но никогда не было проблем с тем, чтоб привезли что-то не то, или не довезли. Персонал внимательно относится к заказам, я знаю, что если заказала, а мне не перезвонили, что чего-то нет, значит и с доставленными лекарствами недоразумений не возникнет.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

^ Наверх