Главная » Без рубрики » Allo.ua (Алло) — отзывы

Allo.ua (Алло) — отзывы

28 отзывов “Allo.ua (Алло) — отзывы

  1. Роман Юдин:

    Отрицательный отзыв

    Достоинства: Продают товар с официальной гарантией
    Недостатки:
    Магазин не соблюдает закон о защите прав потребителей. Отказывается проводить возврат товара в случае возникновения подтверждённого существенного недостатка товара в рамках гарантийного срока — согласно пункту 1 статьи 18 закона о защите прав потребителей. Всем читать постановление пленума верховного суда РФ — лично я попадаю под пункт 13, подпункты Г и Д — на купленном в этом магазине смартфоне дважды был проведён гарантийный ремонт дисплея.
    Сотрудники магазина на просьбу принять заявление сначала отмахиваются, потом начинают хамить.
    Комментарий:
    Магазин ООО «Алло Рус» является организацией с минимальными финансовыми гарантиями с уставным капиталом в 10000 р. Это значит, что в случае судебного разбирательства с ООО «Алло Рус» невозможно будет вернуть более 10000 р. Эта информация расположена в открытом доступе на сервисах проверки и анализа российских контрагентов, например

  2. Савчук Кирилл Борисович:

    Отрицательный отзыв

    Купил Самсунг А7 по акции и в подарок накопитель на 128 Гб. Через три дня экран в телефоне потух на всегда. Отнёс телефон в магазин, потребовал обменять товар или вернуть деньги, а в итоге ни чего не обменяли и не вернули , а подарок стал уже не подарком, оценили по полной. Телефон отправили в какой то сомнительный сервисный центр. На горячей линии магазина тоже культурно посылают, юридический отдел молчит (заявление туда было написано). Прошло 14 дней, ни телефона, ни денег(((. Не советую связываться с сетью магазинов «АЛЛО», эти аферисты торгуют некачественными товарами . Купив у них товар за свои деньги, Вы покупаете в придачу нервотрёпку и в пустую потраченное время !!!

  3. Отрицательный отзыв

    Купил ноутбук dell,второй раз не включился,хотел вернуть товар в течении 14 дней.Подключаются какие то «юристы», которые руководят процессом и тянут время.Деньги уходят на каких то ФОП,и претензий к магазину «АЛЛО» предъявить не можете. Схема построена хорошо ,продавцы исполнители. Мошенники высшего класса ,товар неизвестного происхождения.Хорошее обслуживание до покупки,потом когда заплатили все меняется.Горячая линия и Поддержка клиентов-это одни из участников схемы.

  4. Игорь Штырин:

    Положительный отзыв

    Покупал себе тут новые наушники. Хорошая цена, и товар в наличии был, по этому я решил сделать себе небольшую радость и приобрел. За обслуживание и оперативность доставки отдельное спасибо сотрудникам магазина. Я всем рекомендую этот магазин потому что все здесь хорошо и не нужно в процессе покупки выяснять какие то проблемы. Все проходит успешно.

  5. Положительный отзыв

    Недавно впервые сделали покупку в магазине алло, и лично я осталась очень довольна. Если сравнить с другими салонами, где на тебя налетает тысяча консультантов как коршуны и впаривают всякую ересь, программки, установки антивирусов, что бы получить больше зарплаты, высасывают все деньги которые есть, то в Алло такого нет и за это мне нравится этот магазин. Консультанты хорошие, не налетают как коршуны, рассказывают от товаре только если сам спросишь, знают любые ответы о своем товаре, конечно они тоже предлагают какие то услуги, но не настаивают на них, а просто предлагают и не обязывают. Товара в этом магазине достаточно, качество товара хорошее.

  6. Положительный отзыв

    Купил в интернет магазине «Алло» — смартфон Xiaomi Redmi Note 4 4/64GB Black. заказал вечером 3го августа 2017, звонил на горячую линию уточнить по поводу заказа все ли в норме, после чего услышал, что заказ и проплата подтверждены, в общем все хорошо. Телефон должны были доставить 8го августа (по словам конслультанта), а прибыл 5го августа, чему я безусловно был рад, на «новой почте» забрал свой смартфон, с бумаженциями было все в порядке: и гарантийный талон, и накладная на покупку, и телефон проверил (само собой), в общем все отлично, покупкой я доволен

  7. Положительный отзыв

    Вообще у меня было подозрение, что «Алло» из разряда всяких «Фокстротаов» и «Эльдорадо», а теперь точно убедилась в этом, так что не связывайтесь с ними.

    Цены и «Оплата частями».

    Выбрала я этот магазин только потому, что хотела взять товар по программе «Оплата частями» (от Приват Банка) — это программа, которая позволяет разбить платеж на несколько равных частей и без процентов и комиссий расплачиваться за него. На сайте «Алло» это программа как раз предоставлена:

    Нашла нужный мне товар, цена нормальная, среднерыночная… Но как оказалось, услугу «Оплата частями» магазин предоставляет только на те товары, цена которых изначально сильно завышена! В этом магазине не бывает и приятных цен и дополнительных услуг — либо завышенные цены+доп услуги, либо нормальная цена и забудьте об остальном.

    Это был неприятный для меня сюрприз, но искать другой имаг не стала, решила таки заказать в «Алло».

    Доствка.

    Значит в чем еще фишечка этого магазина? Он во всю рекламирует такую услугу — «Закажи в интернете — забери в магазине». Звучит привлекательно, я уж было подумала что смогу забрать в удобном для меня месте, ну или на крайний случай выбратьь из нескольких предложенных магазинов в городе.

    Ан нет, оказалось все весьма прозаично — их «забери из магазина» сродни обычному самовывозу со склада. Т.е. никакой это не магазин — простой склад, с легкой суматохой и очередью, и это единственная точка выдачи в нашем немаленьком городе.

    Скорость доставки.

    Вот тут я возмущена больше всего! Обычно, при заказах в других имагах, скорость доставки занимала не больше трех дней, ну максимум 5 и то, об этом всегда предупреждают!

    С магазином «Алло» все иначе. Заказала я свой товар в пятницу, ближе к вечеру, ну допустим в «Алло» СБ и ВС выходные, даже если брать отсчет с понедельника, то «Алло» провалил все сроки. Обещали привезти товар в среду, потом в четверг, потом уже просто клялись что пятница крайний срок, а когда и в субботу сообщили мне, что товар я смогу забрать только завтра, то тут я уже не удержалась!

    Скандал не устраивала но явно дала понять, что я очень-очень недовольна. Попросила их по возможности подсуетиться, как никак уже со среды обещаниями меня одаривают, а с момента заказа так вообще уже больше недели прошло! В итоге в субботу, в 14.30, мне приходит смс «Заберите свой товар до 15.30» Понятное дело, в этот день я уже никуда не поехала и за час в любом бы случае не успела, даже если бы бросила все свои дела в тот момент.

    Маркетологам и менеджерам магазина «Алло» (если они это когда-то прочитают):

    Да, я капризный покупатель, это факт. Да, я люблю качественный сервис. И да, я считаю, если многие будут относиться к сервису в нашей стране так же как и я, то рано или поздно магазины поймут, что что-то в этой области надо таки улучшать. Лично я больше никогда не совершу покупку в этом магазине, просто ради принципа, да и не желаю больше слушать вранье на счет сроков доставки.

    Вывод:

    Этот магазин любит бросаться красивыми словечками, завлекаловками, типа «Оплата частями» которая будет выгодна только лоху, или «Закажи в интернете — забери в магазине» — это же обычный самовывоз со склада. Многие, в том числе и я, люблю когда вещи называются своими именами, без лишних слов!

    Никогда не скажут правду о скорости доставки, может сами ее не знают? будут кормить завтраками и обещаниями пока вы не смените вежливый тон на требовательный.

    Не публикуют правдивые отзывы на сайте. Нет, негативом я их не залила, но к отзыву о товаре упомянула, что магазин доставлял товар дольше чем обещал. Даже такое безобидное (но правдивое ведь!) замечание решили не публиковать.

    Ну и напоследок, вот он, сам заказ во всей красе Хоть он меня порадовал, все в абсолютном порядке, никаких замечаний к качеству товара.

  8. Роман Юдин :

    Отрицательный отзыв

    Достоинства: Продают товар с официальной гарантией

    Недостатки:

    Магазин не соблюдает закон о защите прав потребителей. Отказывается проводить возврат товара в случае возникновения подтверждённого существенного недостатка товара в рамках гарантийного срока — согласно пункту 1 статьи 18 закона о защите прав потребителей. Всем читать постановление пленума верховного суда РФ — лично я попадаю под пункт 13, подпункты Г и Д — на купленном в этом магазине смартфоне дважды был проведён гарантийный ремонт дисплея.

    Сотрудники магазина на просьбу принять заявление сначала отмахиваются, потом начинают хамить.

    Комментарий:

    Магазин ООО «Алло Рус» является организацией с минимальными финансовыми гарантиями с уставным капиталом в 10000 р. Это значит, что в случае судебного разбирательства с ООО «Алло Рус» невозможно будет вернуть более 10000 р. Эта информация расположена в открытом доступе на сервисах проверки и анализа российских контрагентов, например

  9. Савчук Кирилл Борисович :

    Отрицательный отзыв

    Купил Самсунг А7 по акции и в подарок накопитель на 128 Гб. Через три дня экран в телефоне потух на всегда. Отнёс телефон в магазин, потребовал обменять товар или вернуть деньги, а в итоге ни чего не обменяли и не вернули , а подарок стал уже не подарком, оценили по полной. Телефон отправили в какой то сомнительный сервисный центр. На горячей линии магазина тоже культурно посылают, юридический отдел молчит (заявление туда было написано). Прошло 14 дней, ни телефона, ни денег(((. Не советую связываться с сетью магазинов «АЛЛО», эти аферисты торгуют некачественными товарами . Купив у них товар за свои деньги, Вы покупаете в придачу нервотрёпку и в пустую потраченное время !!!

  10. Надежда :

    Отрицательный отзыв

    Магазин убил 2 месяца времени и кучу нервов. Была заказан белый комплект поверхность + духовка, пришла поверхность черная, которая сразу была отправлена на обмен. затем почти полтора месяца по горячей линии менеджеры убеждали что длинная очередь приема и проверки товара, вследствие чего не могут мне подтвердить обмен. затем вообще началась жесть: менеджеры проявляли фантазию и рассказывали разные причины задержки. спасибо менеджеру Юле, которая помогла решить вопрос и не товар, но хотя бы деньги были возвращены. впечатление о магазине ужаснейшее, не рекомендую никому!

  11. Отрицательный отзыв

    Перед покупкой планшета у сотрудника интернет-магазина Алло http://www.allosalon.ru уточнила поддерживает ли покупаемая мною модель сим-карту. Сотрудница ответила утвердительно и я планшет приобрела. Через два дня решила все настроить и обнаружила, что запрошенная мною опция отсутствует. Срочно связалась с магазином, чтобы обменять на другую модель или вернуть деньги, но мне сразу отказали, сославшись на то, что товар не бракованный и оснований возврата и обмена у меня нет. Законодательство РФ на них не распространяется. Полное беззаконие и хамство по отношению к покупателям!

  12. Отрицательный отзыв

    Купил ноутбук dell,второй раз не включился,хотел вернуть товар в течении 14 дней.Подключаются какие то «юристы», которые руководят процессом и тянут время.Деньги уходят на каких то ФОП,и претензий к магазину «АЛЛО» предъявить не можете. Схема построена хорошо ,продавцы исполнители. Мошенники высшего класса ,товар неизвестного происхождения.Хорошее обслуживание до покупки,потом когда заплатили все меняется.Горячая линия и Поддержка клиентов-это одни из участников схемы.

  13. Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    Исчезли после последнего заказа!

    Недостатки:

    Отношение к клиенту. «алло» — обычная «точка» на рынке, просто теперь с приставкой «интернет»

    «АЛЛО» работает как торгаши, жаждущие только денег! 
    Заказал я в «алло» конвектор на Новый год для мамы (живет в другом городе; в квартире холодно; пожилой человек)! Оплатил сразу же! И что Вы думаете?! — прислало «алло» подарок без ножек! … Начались ежедневные звонки на горячую линию и обещания сотрудников «алло» о том, что со мной свяжется вскоре еще один сотрудник «алло»… Но результат = 0 !!! После завтра Новый год, а у нас «недоподарок»… и НИРАЗУ никто ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛСЯ !!!

  14. Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    Нету

    Недостатки:

    Полно

    Добрый день. Сегодня я вам расскажу о магазине Алло в Киеве. Это крутой магазин в котором я покупал телефон Lenovo A100. Мне он нравиться. Спасибо за стение. Досвидания!

  15. Аноним354625 :

    Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    Нет

    Недостатки:

    Обман

    30.08 в розничном магазине «Алло» был куплен телефон по акции. Цена вопроса 4999 грн. Суть акции (по рассказам продавцов) состояла в том, что при покупке телефона программное обеспечение устанавливается бесплатно. В течение последующих нескольких дней выяснили, что у телефона проблемы, несколько раз в день теряется регистрация в сети. Лечится только перегрузкой. Установка других сим-карт не помогала. До меня никто не мог дозвониться, и я, соответственно, тоже. 10.09 (14 дней не прошло) обратилась в магазин, в котором купила телефон. Обменять телефон отказались. Предложили вернуть за него деньги, но на 500 грн меньше. И тут я узнаю реальные условия акции, по которой был куплен мой телефон. Как оказалось, мне его продали за 4500 грн, а за 499 грн установили программное обеспечение (при покупке продавцы утверждали, что ПО бесплатно). 
    С такими условиями возврата не согласна, звонила на горячую линию. Отправили на пр-т Московский для решения ситуации, оттуда отправили назад в магазин. Магазин пожимает плечами, сочувствует и отправляет в сервисный центр Самсунга. 
    Даже при том, что не прошло 14 дней после покупки, решить проблему с магазином не возможно. 
    Мои выводы: Горячая линия работает безответственно; 
    Откровенная ложь об условиях акции. 
    Политика магазина «Алло» — «Как бы еще намахать ближнего».

  16. Аноним377163 :

    Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    вежливые

    Недостатки:

    не хотят или не умеют работать

    Наименее компетентное заведение сетевой торговли электроникой, с которым я когда-либо сталкивался; эта сеть «Объединяет наихудшее» — слабый ассортимент, некорректная информация о товарах, беспомощные и плохо информированные консультанты будут счастливы долго зря тратить ваше время. 
    Извинения стоят дешево, поэтому вам их будет принесено море, а вот на желание работать или помочь в решении ваших проблем рассчитывать не стоит.

  17. Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    Чисто и тихо)

    Недостатки:

    Второй раз в этот магазин посещать не хочется

    Не советую сеть магазинов АЛЛО. Столкнетесь с возвратом меня поймете. Сидят с кислыми лицами, подходят с не охотой. Может не везде так, но в Днепропетровске рн ул. Березинской именно так.

  18. BlackCrystalDiamond :

    Отрицательный отзыв

    Всем добрый вечер! Сегодня я расскажу о интернете магазине «алло»!

    Почему такое название? Сейчас объясню..

    С чего все началось! Я решила купить планшет,вместо электронной книги! И так как определенной суммы у меня сразу не было.я решила оформить кредит! (Все таки какой раз убеждаюсь,что лучше брать отдельную вещь для определенных функций,не бывает сразу все одном устройстве,еще и за не большую цену!)

    1) Во первых,срок доставки затянулся! Вся эта волокита я даже не помню сколько длилась,неделю если не больше я ждала планшета! И вот наступил этот долгожданный день,и поехала я на новую почту получать товар! Распаковала…

    2) Планшет очень отличался от картинки,пленка была не плотно приглажена,вздута в некоторых местах,и отклеена по краям!

    3) Я не смогла его включить,что бы проверить его на работоспособность! (По этому парень,работающий на почте вызвался помочь,после того как планшет немного зарядился,мы увидели,что на планшете есть фото какого то мужика !!!! Парень показал нам фото,и сказал,что нам подсунули б/у !

    Передать мое состояние было не возможно! Мы решили не рисковать,и отправили его назад,что бы обменять! Затянулось опять это на недели,приходим второй раз ! Тот же парень распаковывает коробку,и мы видим,тот же самый планшет с обтертой пленкой,только фото внутри в этот раз стерли!!!!

    Отправляем второй раз, 3 раз пришло тоже самое! (За это время прошел месяц если не больше,планшет я в руках даже не держала,а подходило время оплаты кредита! В итоге мы решили разорвать договор и послать их! (Позвонили на номер нас начали гонять по номерам,мол позвоните туда,вторые направляют к третьим,а третьи в первым! И все отмахиваются! Это был просто ужас какой то!!!!!!!!Мы еле все это разрулили ! А потом еще 3 месяца я ждала возврата денег от банка!Конечно хорошо,что все хорошо закончилось,но я так больше не рискую!)

    Итог: Я не буду говорить,что не стоит заказывать через этот интернет магазин товары,каждому по разному! Кого то может нормально обслужили! Но я лично вывод сделала,и далеко не в хорошую сторону! Я рассказала вам свою печальную историю,а решать вам!

    Совет от меня: Заказывайте товары в интернет магазинах только за наличные! Кредиты оформляйте,только у себя в городе,где вы сможете увидеть своими глазами купленный товар!

    От себя советую: Интернет-магазин «Розетка» Операторы очень внимательные,вежливые! Товар приходит вовремя,новый,и хорошо упакованный!

  19. Отрицательный отзыв

    Всем доброго времени суток!

    Сегодня я хочу поговорить о магазине Алло, в котором мне не раз доводилось совершать покупки. Я буду говорить не только о своих интернет заказах, но и о покупках непосредственно в магазинах.

    Обслуживание:

    В моем родном городе несколько магазинов Алло. В одном обслуживание действительно на высоком уровне, консультанты охотно подходят и предлагают свою помощь. В другом же я как покупатель была немного возмущена, так как я бродила по магазину 10 минут и никто даже не подошел, при этом в зале была я одна, а девушек за стойкой целых 3, но им было не до меня, даже поздороваться не успели. В зале находиться приятно, радует красное оформление. В период слякоти часто можно встретить грязные полы. Я помогаю что погода и все такое, значит надо чаще мыть.

    + ПЛЮСЫ

    большой выбор продукции есть сертификаты на нее все можно попробовать в магазине в зале красиво

    — МИНУСЫ

    игнорирование покупателей умалчивание о слабых сторонах того или иного продукта навязывание установки (на минуточку) и без того бесплатных приложений на смартфон

    ВПЕЧАТЛЕНИЯ:

    Таким образом в этом магазине я однажды приобрела

    смартфон Galaxy A5,

    наушники Xiaomi,

    фитнес-браслет Xiaomi Mi2. Все эти покупки понравились мне, и нареканий ни на продукты и на процесс покупки у меня не было. И все бы хорошо если б чёрт не вернул купить меня смартфон с отвратительной камерой

    Samsung Galaxy J7. Когда я выбирала этот телефон консультант на мои вопросы о камеры отвечал что все супер. Увы, тесты камеры в магазине не дают реальной картины. Но когда я выбирала свой J7 мне элегантно предложили немножко на 150 € к примеру переплатить и взять новую модель A8. Никто не сказал что в J7 камера просто отвратительная и эта линейка изначально очень дешёвая, только почему j7 стоил из 8999 гривен остается лишь догадывается. А еще обязательно вам предложат только оригинальный чехол для телефона за 299 гривен, карту памяти (500-900 гривен) и установку пакета приложений из Play market, которые может себе с таким же успехом установить ребенок. Ах да, еще защитное стекло и его поклейку за дополнительную плату. А если вы будете отказываться от щедро предоженного спектра услуг, на вас посмотрят как на идиота. Это почему вам не нужна дополнительная гарантия? А как же антивирус? Нет, спасибо ребята. Зато вас о обзательно попросят оценить качество обслуживания, а сделать это можно в СМС которую вы получите через день после покупки.

    Колл-центр:

    Если после совершения покупки у вас возникли вопросы, вы хотите поменять товар и выбрать что-то другое через интернет магазин, знайте одно, на клиента им плевать! Никто ничем не может помочь! Это очень обидно и непрофессионально. Добиться чего-то через горячую линию совершенно невозможно. А позвонив в один и тот же день и попав на разных операторов можно услышать две совершенно разных версии решения вашей проблемы, прикольно. Если у вас какие то проблемы с возвратом, колл-центр тоже бессилен, зато активно предлогает цитирую: «надавить на человеческий фактор в магазине». Но громкие слова о том, что они всегда идут на встречу клиенту полная чушь. До покупки вы еще человек, а после никто и заморачиваться не будет. Нет индивидуального подхода и снисходительности. Наплевательское отношение к клиенту.

    Возможно, мой случай единичный, но есть как есть. Не могу советовать обращаться за чем либо в эту компанию.. ни смотря на то, что нареканий на оригинальное происхождение продукции нет, качество обслуживания разбивает все хорошее в пух и прах.

  20. Отрицательный отзыв

    Всем доброго времени суток.

    Связалась я с этим интернет — магазином и непосредственно магазином только потому, что в моем городе нужного товара мне не оказалось (это наушники конкретной модели и фирмы).

    И поскольку доставка в магазин бесплатная, то я решилась и оформила заказ на сайте.

    Лучше бы я переплатила и съездила в соседний город либо заказала на другом сайте, потому, что качество сервиса, не то что низкое — оно вообще отсутствует.

    Но обо всем по порядку.

    Зарегистрировалась на сайте, оформила заказ в воскресенье утром.

    Доставка в магазин.

    В личном кабинете светится номер заказа и статус «заказ формируется».

    Ну ок. Формируется так формируется. Воскресенье же.

    Через пару часов приходит смс формата — «Ваш заказ сформирован , номер заказа, ожидаемая дата ..»

    И все бы ничего. Но!

    Ожидаемая дата — тот самый день заказа и номер заказа совершенно другой!

    Сумма правда одна и та же.

    Следом приходит второе сообщение «Ваш заказ номер, доставлен в магазин, ориентировочная дата продажи.. срок вам два дня».

    Номер заказа , опять таки , не мой. Дата тот же день — воскресенье.

    Заходим на сайт в заказы. Там номер заказа изначальный и статус «Формируется».

    Думаем «Мало ли, может товар был припрятан и его переоформили в заказ с сайта».

    Звоним в магазин , объясняем ситуацию.

    Нам говорят «это новая почта балуется, заказа вашего нет. Мы вам обязательно позвоним».

    Причем тут новая почта, если доставка в магазин?!

    Ладно думаю. Ждем звонка — смс.

    В 20:40 на электронную почту приходит сообщение, что мой заказ ( правильный номер) ожидает в магазине Алло.

    Далее два дня я ждала , но ни смс , ни звонка от сотрудников так и не последовало.

    Я решила наведаться в магазин.

    И если сбой сайта я еще могу понять, то хамство и некомпетентность сотрудников — не хочу и не буду!

    Пришла, показала сотруднику страницу сайта с номером заказа и статусом ваш товар вас «Ожидает в магазине Алло».

    На что он мне раздраженно и по хамски отвечает, что «Раз ожидает — вот и ожидайте, мы вам позвоним».

    Я расстраиваюсь и офигиваю от хамства. Спрашиваю почему тогда по статусу заказ уже в магазине.

    Тут вмешивается директор магазина, который слышал наш разговор.

    Спросил что я заказывала, я подробно ответила , назвав марку модель и тип заказа.

    Он спросил «Заказ на Екатерину?». Говорю да.

    Дальше он молча лазил в компе, даже не попросив подождать либо еще что. Остаться была сугубо моя инициатива.

    Походил по рассматривал витрину. Пошел в подсобку.

    Вынес мне таки мои наушники.

    Типа только вот пришел заказ.

    Ладно думаю. Точно ныкают товар.

    Далее он пытается мне втюхать товар без проверки, говорит сумму.

    Я прошу проверить и спрашиваю срок гарантии год?

    Он отвечает, что полгода.

    Я объясняю, что на сайте указан год гарантии.

    Крутил , вертел он эту коробку, рассматривал . Так и не нашел. Доказывает, что год — это срок эксплуатации, а гарантия полгода. Я не сдаюсь.

    Тогда он раздраженно говорит » Какая разница, главное сохраняйте чек и коробку».

    Коробку , кстати сказать, как открыть он не додумался и просто.. Сломал ее сверху..

    У меня уже были такие наушники и коробка там открывается просто, но видимо не всем дано. Или это диверсия?

    Чтобы потом сказать, что коробка сломана , не сохранили, не уберегли. Гуляй , Вася.

    Финишем было, когда он еще и принял звонок во время обслуживания, пусть даже по работе.

    Во — первых: меня совершенно не интересует, как там на всех сотрудников другого магазина оформить недостачу;

    Во — вторых: если я в магазине единственный клиент, а сотрудников трое и я вообще — то и так торчу здесь уже фиг знает сколько, нельзя ли потрындеть по телефону, когда я уйду;

    И третье: культурные люди хотя бы извиняются за необходимость ответить на звонок в присутствии других людей. Особенно клиентов.

    Наушники я свои , конечно , забрала.

    Но на будущие никому не советую пользоваться услугами магазина, где хамят как дышат. И даже не знают не то, что срок гарантии , а даже не умеют пользоваться сайтом, чтобы это глянуть!

  21. Игорь Штырин :

    Положительный отзыв

    Покупал себе тут новые наушники. Хорошая цена, и товар в наличии был, по этому я решил сделать себе небольшую радость и приобрел. За обслуживание и оперативность доставки отдельное спасибо сотрудникам магазина. Я всем рекомендую этот магазин потому что все здесь хорошо и не нужно в процессе покупки выяснять какие то проблемы. Все проходит успешно.

  22. Положительный отзыв

    Недавно впервые сделали покупку в магазине алло, и лично я осталась очень довольна. Если сравнить с другими салонами, где на тебя налетает тысяча консультантов как коршуны и впаривают всякую ересь, программки, установки антивирусов, что бы получить больше зарплаты, высасывают все деньги которые есть, то в Алло такого нет и за это мне нравится этот магазин. Консультанты хорошие, не налетают как коршуны, рассказывают от товаре только если сам спросишь, знают любые ответы о своем товаре, конечно они тоже предлагают какие то услуги, но не настаивают на них, а просто предлагают и не обязывают. Товара в этом магазине достаточно, качество товара хорошее.

  23. Положительный отзыв

    Купил в интернет магазине «Алло» — смартфон Xiaomi Redmi Note 4 4/64GB Black. заказал вечером 3го августа 2017, звонил на горячую линию уточнить по поводу заказа все ли в норме, после чего услышал, что заказ и проплата подтверждены, в общем все хорошо. Телефон должны были доставить 8го августа (по словам конслультанта), а прибыл 5го августа, чему я безусловно был рад, на «новой почте» забрал свой смартфон, с бумаженциями было все в порядке: и гарантийный талон, и накладная на покупку, и телефон проверил (само собой), в общем все отлично, покупкой я доволен

  24. Дима Перов :

    Положительный отзыв

    Беру в этом магазине для себя. Никаких нареканий. Была одна ситуация когда брали товар, коробка оригинальная была и не вскрывали. По приезду домой обнаружился скол. Необходимо было поменять быстро. Выражаю огромную благодарность руководству в быстром решении вопроса без проволочек. Все поменяли в тот же день!!!

  25. Положительный отзыв

    Вообще у меня было подозрение, что «Алло» из разряда всяких «Фокстротаов» и «Эльдорадо», а теперь точно убедилась в этом, так что не связывайтесь с ними.

    Цены и «Оплата частями».

    Выбрала я этот магазин только потому, что хотела взять товар по программе «Оплата частями» (от Приват Банка) — это программа, которая позволяет разбить платеж на несколько равных частей и без процентов и комиссий расплачиваться за него. На сайте «Алло» это программа как раз предоставлена:

    Нашла нужный мне товар, цена нормальная, среднерыночная… Но как оказалось, услугу «Оплата частями» магазин предоставляет только на те товары, цена которых изначально сильно завышена! В этом магазине не бывает и приятных цен и дополнительных услуг — либо завышенные цены+доп услуги, либо нормальная цена и забудьте об остальном.

    Это был неприятный для меня сюрприз, но искать другой имаг не стала, решила таки заказать в «Алло».

    Доствка.

    Значит в чем еще фишечка этого магазина? Он во всю рекламирует такую услугу — «Закажи в интернете — забери в магазине». Звучит привлекательно, я уж было подумала что смогу забрать в удобном для меня месте, ну или на крайний случай выбратьь из нескольких предложенных магазинов в городе.

    Ан нет, оказалось все весьма прозаично — их «забери из магазина» сродни обычному самовывозу со склада. Т.е. никакой это не магазин — простой склад, с легкой суматохой и очередью, и это единственная точка выдачи в нашем немаленьком городе.

    Скорость доставки.

    Вот тут я возмущена больше всего! Обычно, при заказах в других имагах, скорость доставки занимала не больше трех дней, ну максимум 5 и то, об этом всегда предупреждают!

    С магазином «Алло» все иначе. Заказала я свой товар в пятницу, ближе к вечеру, ну допустим в «Алло» СБ и ВС выходные, даже если брать отсчет с понедельника, то «Алло» провалил все сроки. Обещали привезти товар в среду, потом в четверг, потом уже просто клялись что пятница крайний срок, а когда и в субботу сообщили мне, что товар я смогу забрать только завтра, то тут я уже не удержалась!

    Скандал не устраивала но явно дала понять, что я очень-очень недовольна. Попросила их по возможности подсуетиться, как никак уже со среды обещаниями меня одаривают, а с момента заказа так вообще уже больше недели прошло! В итоге в субботу, в 14.30, мне приходит смс «Заберите свой товар до 15.30» Понятное дело, в этот день я уже никуда не поехала и за час в любом бы случае не успела, даже если бы бросила все свои дела в тот момент.

    Маркетологам и менеджерам магазина «Алло» (если они это когда-то прочитают):

    Да, я капризный покупатель, это факт. Да, я люблю качественный сервис. И да, я считаю, если многие будут относиться к сервису в нашей стране так же как и я, то рано или поздно магазины поймут, что что-то в этой области надо таки улучшать. Лично я больше никогда не совершу покупку в этом магазине, просто ради принципа, да и не желаю больше слушать вранье на счет сроков доставки.

    Вывод:

    Этот магазин любит бросаться красивыми словечками, завлекаловками, типа «Оплата частями» которая будет выгодна только лоху, или «Закажи в интернете — забери в магазине» — это же обычный самовывоз со склада. Многие, в том числе и я, люблю когда вещи называются своими именами, без лишних слов!

    Никогда не скажут правду о скорости доставки, может сами ее не знают? будут кормить завтраками и обещаниями пока вы не смените вежливый тон на требовательный.

    Не публикуют правдивые отзывы на сайте. Нет, негативом я их не залила, но к отзыву о товаре упомянула, что магазин доставлял товар дольше чем обещал. Даже такое безобидное (но правдивое ведь!) замечание решили не публиковать.

    Ну и напоследок, вот он, сам заказ во всей красе Хоть он меня порадовал, все в абсолютном порядке, никаких замечаний к качеству товара.

  26. Михаил2000 :

    Положительный отзыв

    Достоинства:

    очень удобная услуга экстра замены, очень советую!

    Недостатки:

    экта сервис нам здорово помог, поэтому из минусов только слезы ребенка

    Приобрел в магазине АЛЛО планшет ребенку, в момент покупки продавец предложил на сдачу приобрести услугу экстра замену. Через две недели планшет перестал включатся, ребенок в истерике. Позвонил на горячую линию, мне сообщили, что нужно отсылать планшет по новой почте и ждать 5 дней. Подумал реальный розвод. Позвонил в сервисный центр, сказали ждать от 14 дней до 3 месяцев. Решил отправить в экта сервис. Три дня прошло и получил сертификат. Я реально в шоке, что в нашей стране есть хоть одна европейская услуга, которая реально работает, а не разводит на деньги. Обслуживание на высоте, задал миллион вопросов и на каждый получил вразумительный ответ. Ребята спасибо Вам! От меня и дочери ставим Вам 5 + с 5 возможных баллов.

  27. Положительный отзыв

    Как я уже раньше оставлял отзыв на свою новую трубку, то обещал написать рецензию и на магазин, в котором ее покупал.

    Хотелось не только купить подешевле и у надежного ритейлера, но и отдать свой старый аппарат, так как место в квартире для хранения не безгранично, и так у нас опочивают дома старые Siemens и Nokia, которые ни выкинуть, ни продать то особо.

    Всего я нашел два таких магаза, второй —

    . Но там надо было приходить в сам магаз, спрашивать, а в этом уже все подробно расписано на официальном сайте, и к каждому телефону стоит его цена (т.е. скидка, которую отминусуют при покупке нового устройства) и четыре категории поврежденности, 1-ая — почти в идеальном состоянии, 4-ая — очень покоцаный, но все функции работающие.

    Именно этот раздел вы можете найти у них на сайте, просто вбейте в Гугл «Алло-обмен» и вуаля!

    Ну что… после долгих мучений с выбором нового телефона я отправил им онлайн заявку на обмен-покупку. После обеда следующего дня мне позвонила операционистка и оформила мой заказ, и уже за 3-4 часа мой заказ был в нужном мне магазине и я спокойно мог приходить на «смотрины».

    Устройство у меня приняли (мое старое), долго его крутили, подсоединяли к ноутбуку, проверяли всеми возможными программами на диагностику исправности и аутентичности.

    Единственный минус: я думал его отнесут к 3-ей категории, но отнесли к самой дешевой (четвертой)… ну что ты им докажешь, либо соглашайся на то, что есть, либо иди ищи другую торговую сеть.

    Впрочем, разница между этими категориями была в 50 гривен, не так уж и много, но…

    Но да ладно, потом предложили мне аксессуары, хотели навязать подороже, и какие-то допуслуги по блокировщику рекламы и гарантии от магазина на замену экрана по скидке, но я отказался, хоть и настаивали пару раз. Но такова их работа, втюхивать услуги, ваше дело согласиться или отказаться…

    Гарантию не хотели проставлять, аргументируя тем, что я могу придти к ним за две недели и доставить, а в этот срок я могу вернуть товар, но с оговоркой, что я не буду им пользоваться (тут свой дремучий лес, напр., более 5 минут разговаривать нельзя, а то потом не примут товар назад, у каждого магаза свои тараканы и «Закон про права споживачів» все продавцы пытаются обставить на свою пользу, и тут надо быть либо великим юристом, либо очень настойчивым человеком по характеру, как минимум).

    Но вроде все нормально, аппарат официальный, лицензированный на територии Украины, IMEI совпадают с теми, что на коробке (еще бы, коробка была с пломбами и ее первый раз открывали при мне), все фурычит, все как и нужно.

    На днях пошел проставил гарантию, никаких проблем не возникло, все в поряде.

    В общем, мой первый опыт покупки в торговой сети «Алло» отсался успешным, и, если вы не склонны сошлашаться со всем, что вам предлагает продавец-констультант, и хоть немного разшарили тему вашего товара в инете перед покупкой, вопросов и проблем у вас не должно возникнуть.

    Так что если вы хотите купить товар и одновременно избавиться от старого, приходите в эту торговую сеть, да и к тому же здесь часто бывают дополнительные акции и скидки: помимо скидки от услуги обмена, я получил дополнительную скидку на именно свое устройство (на сайте есть список устройств, к которым дается дополнительная скидка), также я получил год дополнительной гарантии от произодителя Samsung на свой смартфон и 50 процентов стоимости замены экранного модуля в случае его разбития. Надеюсь последний пункт мне не пригодится!

    Так что, бегом в «Алло»

  28. Положительный отзыв

    Всем привет!

    Начну с того , что я большой любитель заказывать все что только возможно , по интернету и конечно технику тоже.

    Первый раз я заказывала ноутбук для мамы с доставкой в один из магазинов «Алло» ,Доставили его нам через 3 дня после оформления заказа (точно в срок) ! Из магазина нас уведомили о прибытие ноутбука по телефону.

    Вторая моя покупка у «Алло» , снова ноутбук в этот раз для себя с доставкой на дом г. Киев

    Свой ноутбук я искала на многих украинский сайтах , так как модель была совсем новой , нашла . только на одном сайте на 300 грн дороже , чем в Алло и не было цвета , который я хотела.

    Доставили снова в срок (тоже по истечении 3-х дней)

    С курьером проверили работу ноутбука , все было хорошо запаковано , расплачивалась я наличными и мне как положено выдали чек.

    Работой сайта очень очень довольна ! И цены на 200-300 гривен дешевле чем в магазинах , к стате , в самих магазинах «Алло» цены тоже немного выше , чем у них же на сайте !

    В планах попробовать их заказ с сайте с доставкой «Новая почта» ( напишу как прошло позже)

    Спасибо за внимание

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

^ Наверх