О теме попрошаек в аэропорту Внуково. 4 августа 2018, в период с 07:00 по 09:15 стояла в огромной очереди на регистрацию, окошко 63-67. В середину толпы аккуратно втиснулся молодой человек и начал говорить, что опоздал на самолет, и просил скинуться на билет, тк его обокрали. Ещё говорил что-то про свадьбу и какую-то невесту, которая его бросила ради другого… в общем, история печальная и вызывает сочувствие и, конечно, некоторые люди протягивали деньги. Честно, я не поверила ему..жалко стало, деньги из кармашка достала, но не поверила. В руках человека был телефон, раз деньги на билет просил, значит, паспорт у него есть.. поэтому, пока он рассказывал свою историю, я думала ,,..можно позвонить кому-то из знакомых или родственников и попросить перевести деньги,,. Я не поверила. И денег в результате не дала. Потом оставшееся время до посадки думала о человеке, и карила себя – вдруг он действительно правду рассказал.. а я не помогла. Прошли посадку, зашла в автобус и мы поехали к самолету. Автобус ехал медленно. А я рассматривала людей «по ту сторону аэропорта».. В момент я обалдела.. в одном из этих людей «по ту сторону» я узнала парня-попрошайку! Он не спеша шел в оранжевой форме, читал что-то в телефоне и улыбался!.. такая история.. Будьте бдительны, пассажиры.
Виталя
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
Здравствуйте! Очень удивляет , что в аэропорту как и на жд вокзале ходят попрошайки ! Одни и теже . Рассказывают как их кинули в Москве , зарплату не дали . И теперь на билет в ростов на дону деньги собирает . Я лично его здесь два месяца уже наблюдаю
Юлия.
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
Купила билет, в билете допустила ошибку, авиакомпания не отвечала, не могла найти номер справочной, а вернее в ютейр не возможно было дозвониться. Позвонила в справочную Внуково, уважаемая сотрудница справочной Олеся, нужно быть корректнее при общении с людьми, ваша работа отвечать на телефон, помогать людям, давать людям справку, а не с возмущением высказывать, что я вообще-то не в аэропорт должна звонить! Испортили все настроение.
Вы уроды
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
Задержали из за очередной на пропускной , 15 минут копались в вещах , опоздал на регистрацию в добавок объявили что я не успеваю на рейс хотя оставалось 25 минут еще и деньги не вернули за билет пи до ры
Александра
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
Очень удивляюсь который раз, что в МЕЖДУНАРОДНОМ аэропорте сотрудники не говорят по-английски! Это стыд! Передо мной на пункте досмотра стоял бедный турок, и сотрудница ему что-то кричала на русском, естественно он ничего не понимал, и она стала кричать ещё громче, видимо с расчётом на то, что чем громче, тем понятней. Мне было искренне стыдно это наблюдать… Дорогие руководители аэропорта, в международном аэропорту сотрудники обязаны говорить по-английски. Как-бы не казалось, но это неофициальный международный язык…
По работе летаю 2-3 раза в месяц, в основном через Шереметьево или Домодедово. В очередную командировку с Санкт-Петербург решил полететь из Внуково, так как по возвращению нужно было ехать по Киевскому шоссе. Первый негатив случился на регистрации, когда девушка отказалась регистрировать маленький (cabin size) чемодан, так как вес был 9. 5 кг. , а по нормам Внуково можно до 8 кг. Это не смотря на «sky priority» и отсутствие другово багажа!!! После 5 минут общения меня зарегистрировали с «перевесом». Самое интересное случилось позже. За 5 минут я прошел паспортный контроль, нашел свой выход на посадку и ожидал посадку в кафе… За 45 минут!!!! до вылета я пошел на посадку, и подойдя к выходу мне сообщили, что посадка закончилась!!!! Молодой человек сообщил, что самолет стоит на «дальней парковке» и автобус уже уехал!!! Я предложил доплатить за VIP трансфер, но «очень нерасторопный» представитель Внуково сказал, что это невозможно! Хотя в правилах аэропорта Внуково указанно 30 минут окончание посадки!!! Далее после 15 минут ожидания, мне предложили пройти и расмотреть варианты покупки билеты на следующие рейсы. Представитель авиакомпании предложили купить новый билет, что я и сделал. Я купил новый билет, пошел на регистрацию, Внимание!!! , на регистрации мне сообщили, что регистрация закончилась!!! Здесь я уже » рассердился» и после «неприятного» разговора деньги за второй билет мне вернули! Уважаемые, командировочные, будьте осторожны с Внуково!!! Приходите на посадку за час!!!! , чтобы не попасть!!! Внуково был и остается «совком» для правительственных рейсов, про сервис, лояльность для пассажиров (даже часто летающих) здесь не знают!
ни одного указателя-где найти кассу чтобы заплатит за парковку
Вчера ночью провожала знакомого дипломата (советник МИД) с семьей в долгосрочную командировку на несколько лет. Улетали из Внуково. Естественно груза было много, около 20 коробок и чемоданов. Но оказалось что в «международном» аэропорте нет ни грузчиков, ни тележек!!! Хорошо, что провожающих было много и мы все разбрелись по залу, выискивая тележки и выпрашивая у людей. Удалось набрать 8 штук. В Шереметьево в подобном случае бригадир грузчиков привозил моментально огромную тележку на которую можно поместить всё сразу. А во Внуково кого бы мы ни спросили из сотрудников, все удивлялись: «Какие грузчики, зачем?» Вот такой ненавязчивый сервис. Но дальше было ещё веселее! Когда наш дипломат высшего звена погрузил все для взвешивания и регистрации, и мы стали отвозить тележки, оказалось, что с ними рано расставаться: вещи, упакованные по стандартам авиакомпании и аэропортов пришлось снова грузить на тележки и везти в другое место, где негабаритный груз принимают. Может кто-то из руководства Внуково прочтет мой отзыв и изменит что-то в работе. А пока летите лучше из Шереметьево, Домодедово. Вчера же женщина с маленьким ребенком тоже пыталась получить помощь грузчика не бесплатно, заметьте, но… не повезло с сервисом! Ирина
Так сложилось, что до сих пор мы ни разу не летали через Внуково — и по месту жительства, и по авиакомпаниям нам он был совсем ни к чему. Но в этот раз летели Wizz Air, которые базируются в этом аэропорту.
Внуково — это одно сплошное разочарование, начиная с сайта и заканчивая самим зданием.
Провал №1:
Т. к. ехали на 3 дня, решили не брать такси, а поехать на своей машине. Выяснили, что есть стоянка в 1км от а/п за 300 рублей в сутки и шаттлом до аэропорта. Глянули на эту, с позволения сказать, «стоянку» и дернули. Там не то что машину оставить страшно, проезжать мимо-то как-то некомфортно. В итоге припарковались прямо в порту за 650 рублей в сутки (даже в Домодедово не такие ценники). Прилетели мы на 2 часа позже, чем вылетали, поэтому эти лишние 2 часа превратились в сутки. Но зато в 50 метрах от входа. Вывод — на своей машине не вариант.
Провал №2:
Зал ожидания. Вылет был в 5 утра. Это средних размеров ангар, где до открытия стоек регистрации ты бродишь кругами вокруг десятка металлических нар, где спят всякие разные приятные и не очень люди. 1, 5 часа нам даже негде было присесть. Зал прилета и вылета — все здесь же. Представляю, что тут творится в горячий сезон… Работают только туалеты и стремного вида Сабвей. Здесь не работают ни паркоматы, ни банкоматы, ни магазинчики, нет приличного кафе. Понятно, что время позднее (или раннее?), но это, простите, и не сельский райцентр, а международный аэропорт.
Обратите внимание — банкомата НЕТ!
Зато есть вот что. Правда тоже не работает. )))
Провал №3:
Безопасность. За все время ожидания не было встречено ни одного полицейского или охранника. Зато как все хаяли безопасность в Домодедово.
Провал №4:
Сотрудники на регистрации. Бабье и хамло. Может, так «повезло», но тетка, которая с чувством собственного превосходства тычет тебя, как нагадившего котенка, в то, что ты летишь лоукостером — как-то это не воодушевляет, знаете ли…
Провал №5:
Кроме дьюти фри, в зале ожидания не работает НИЧЕГО! Зал ожидания рассчитан на 2 выхода, куда заведомо поместятся люди только с одного рейса. И то — посидеть посчастливится не всем.
Провал №6:
Маленькое помещение для «прощупывания» и «просвечивания». Т. е. если так совпадет, что полетят 2 рейса, здесь можно будет рехнуться.
Провал №7:
Учитывая «огромное» количество вылетающих рейсов (в среднем 1 в 1, 5-2 часа), можно было бы людей через рукава выпускать, а не морозить по полчаса в автобусе с открытыми дверями.
Багажа не было — летели с ручной кладью, поэтому по поводу выдачи и целостности багажа ничего сказать не могу.
В общем, как-то стыдно стало за такой аэропорт. Понятно, почему здесь нормальных а/к нет.
Может, это только 2-й терминал такой «шикарный»? Но больше лететь через Внуково не хочу.
За последние четыре недели три раза вылетала из Внуково (25. 11. 13, 02. 12. 13 — Трансэаро, 18. 12. 13 — Якутия). И все три раза (! ) у меня вскрывали чемодан.
И 25. 11. 13 у меня украли из чемодана 45 000 рублей. Понятно, что не надо класть ценные вещи и деньги в чемодан, но тем не менее — это произошло. Естественно, я написала заявление в полицию по месту прилета, где это обнаружилось.
03 декабря и 18 декабря чемодан просто вскрывали и копались в вещах, но, слава Богу, уже ничего не брали.
Услугами данного аэропорта больше пользоваться не намерена. И буду рассказывать всем знакомым и коллегам, которые летают, о подобном безобразии!
не понравилась организация пространства в аэропотру
Вылетали из этого аэропорта однажды и можно сказать, что Домодедово мы любим больше.
Мы попали в момент реконструкции, не повезло… Общее впечатление об аэропорте смазанное, сумбурное…
Не знаю, может, ошибаюсь, но мне показалось, что там мало места… народ кишит толпами с рейса на рейс, все с багажом, с этими тележками… очень мало посадочных мест в зале ожидания регистрации…
А когда объявили посадку, так сначала вообще замешкались, в какую сторону нам идти…
Пройдя контроль, вроде бы стало поспокойнее… Посетили зону Дьюти Фри, разумеется… не понравилось, как организовано пространство магазинов дьюти фри, а когда хотели уточнить стоимость одного из товаров, то и вовсе не нашли к кому обратиться…
Хотелось скорее пройти на посадку, и когда ее объявили, радости не было предела. Порадовало, что вдоль злинного коридора, по которму нужно было шагать к выходу, есть травалатор) Прокатились… )
Напрягает служба выдачи багажа — как говориться, не дождетесь…..
Внуково — мой любимый аэропорт, потому что:
он ближайший к нашему дому;
он большой, современный и красивый;
он удобный и понятный;
там работает вежливый и приятный персонал;
нет такой напыщенности и презрения к обычным людям как в Шерементьево, ВИП-зоны не заметны и не мешают нормальным пассажирам.
Не могу ничего плохого или хорошего сказать на счет их платной стоянки, мы ей несколько раз пользовались, сколько стоит я не помню.
Сам аэропорт разделен на две большие зоны — для внутренних рейсов и международных, главное сразу определиться в какую вам и где в неё входить, а дальше всё будет понятно.
В зале ожидания международных рейсов лежат бесплатные журнальчики, если вы летите внутренним рейсом, а почитать в ожидании самолета чего-то хочется, рекомендую вам первым делом после того, как поставили ваш багаж на тележку заехать в международный отсек.
Стоек регистрации полно, на каждый рейс работает их сразу несколько, во внутренних рейсах для удобства они ещё и в разных местах. После досмотра в зоне ожидания работает бесплатный Вай-фай.
Много «рукавов» на посадку и высадку с самолетов, но некоторые компании, типа «Red Wings» иногда используют и трап. Автобусы в аэропорту приличные приличные, трапы не шатаются.
Единственное, что мне не нравиться в этом аэропорту, это вечное ожидание багажа при прилете. Это не зависит от отсека, и в международной зоне и во внутренней одинаково долго этот багаж ждать, в Шереметьево с этим проще, в Домодедово в принципе та же ерунда что во Внуково. Зона выдачи багажа на внутренних рейсах
Отрицательный отзыв
О теме попрошаек в аэропорту Внуково. 4 августа 2018, в период с 07:00 по 09:15 стояла в огромной очереди на регистрацию, окошко 63-67. В середину толпы аккуратно втиснулся молодой человек и начал говорить, что опоздал на самолет, и просил скинуться на билет, тк его обокрали. Ещё говорил что-то про свадьбу и какую-то невесту, которая его бросила ради другого… в общем, история печальная и вызывает сочувствие и, конечно, некоторые люди протягивали деньги. Честно, я не поверила ему..жалко стало, деньги из кармашка достала, но не поверила. В руках человека был телефон, раз деньги на билет просил, значит, паспорт у него есть.. поэтому, пока он рассказывал свою историю, я думала ,,..можно позвонить кому-то из знакомых или родственников и попросить перевести деньги,,. Я не поверила. И денег в результате не дала. Потом оставшееся время до посадки думала о человеке, и карила себя – вдруг он действительно правду рассказал.. а я не помогла. Прошли посадку, зашла в автобус и мы поехали к самолету. Автобус ехал медленно. А я рассматривала людей «по ту сторону аэропорта».. В момент я обалдела.. в одном из этих людей «по ту сторону» я узнала парня-попрошайку! Он не спеша шел в оранжевой форме, читал что-то в телефоне и улыбался!.. такая история.. Будьте бдительны, пассажиры.
Отрицательный отзыв
Здравствуйте! Очень удивляет , что в аэропорту как и на жд вокзале ходят попрошайки ! Одни и теже . Рассказывают как их кинули в Москве , зарплату не дали . И теперь на билет в ростов на дону деньги собирает . Я лично его здесь два месяца уже наблюдаю
Отрицательный отзыв
Купила билет, в билете допустила ошибку, авиакомпания не отвечала, не могла найти номер справочной, а вернее в ютейр не возможно было дозвониться. Позвонила в справочную Внуково, уважаемая сотрудница справочной Олеся, нужно быть корректнее при общении с людьми, ваша работа отвечать на телефон, помогать людям, давать людям справку, а не с возмущением высказывать, что я вообще-то не в аэропорт должна звонить! Испортили все настроение.
Отрицательный отзыв
Задержали из за очередной на пропускной , 15 минут копались в вещах , опоздал на регистрацию в добавок объявили что я не успеваю на рейс хотя оставалось 25 минут еще и деньги не вернули за билет пи до ры
Отрицательный отзыв
Очень удивляюсь который раз, что в МЕЖДУНАРОДНОМ аэропорте сотрудники не говорят по-английски! Это стыд! Передо мной на пункте досмотра стоял бедный турок, и сотрудница ему что-то кричала на русском, естественно он ничего не понимал, и она стала кричать ещё громче, видимо с расчётом на то, что чем громче, тем понятней. Мне было искренне стыдно это наблюдать… Дорогие руководители аэропорта, в международном аэропорту сотрудники обязаны говорить по-английски. Как-бы не казалось, но это неофициальный международный язык…
Отрицательный отзыв
http://otzovik.com/review_1593978.html
Достоинства:
Недостатки:
По работе летаю 2-3 раза в месяц, в основном через Шереметьево или Домодедово. В очередную командировку с Санкт-Петербург решил полететь из Внуково, так как по возвращению нужно было ехать по Киевскому шоссе. Первый негатив случился на регистрации, когда девушка отказалась регистрировать маленький (cabin size) чемодан, так как вес был 9. 5 кг. , а по нормам Внуково можно до 8 кг. Это не смотря на «sky priority» и отсутствие другово багажа!!! После 5 минут общения меня зарегистрировали с «перевесом». Самое интересное случилось позже. За 5 минут я прошел паспортный контроль, нашел свой выход на посадку и ожидал посадку в кафе… За 45 минут!!!! до вылета я пошел на посадку, и подойдя к выходу мне сообщили, что посадка закончилась!!!! Молодой человек сообщил, что самолет стоит на «дальней парковке» и автобус уже уехал!!! Я предложил доплатить за VIP трансфер, но «очень нерасторопный» представитель Внуково сказал, что это невозможно! Хотя в правилах аэропорта Внуково указанно 30 минут окончание посадки!!! Далее после 15 минут ожидания, мне предложили пройти и расмотреть варианты покупки билеты на следующие рейсы. Представитель авиакомпании предложили купить новый билет, что я и сделал. Я купил новый билет, пошел на регистрацию, Внимание!!! , на регистрации мне сообщили, что регистрация закончилась!!! Здесь я уже » рассердился» и после «неприятного» разговора деньги за второй билет мне вернули! Уважаемые, командировочные, будьте осторожны с Внуково!!! Приходите на посадку за час!!!! , чтобы не попасть!!! Внуково был и остается «совком» для правительственных рейсов, про сервис, лояльность для пассажиров (даже часто летающих) здесь не знают!
Отрицательный отзыв
http://otzovik.com/review_2341895.html
Достоинства:
Недостатки:
Вчера ночью провожала знакомого дипломата (советник МИД) с семьей в долгосрочную командировку на несколько лет. Улетали из Внуково. Естественно груза было много, около 20 коробок и чемоданов. Но оказалось что в «международном» аэропорте нет ни грузчиков, ни тележек!!! Хорошо, что провожающих было много и мы все разбрелись по залу, выискивая тележки и выпрашивая у людей. Удалось набрать 8 штук. В Шереметьево в подобном случае бригадир грузчиков привозил моментально огромную тележку на которую можно поместить всё сразу. А во Внуково кого бы мы ни спросили из сотрудников, все удивлялись: «Какие грузчики, зачем?» Вот такой ненавязчивый сервис. Но дальше было ещё веселее! Когда наш дипломат высшего звена погрузил все для взвешивания и регистрации, и мы стали отвозить тележки, оказалось, что с ними рано расставаться: вещи, упакованные по стандартам авиакомпании и аэропортов пришлось снова грузить на тележки и везти в другое место, где негабаритный груз принимают. Может кто-то из руководства Внуково прочтет мой отзыв и изменит что-то в работе. А пока летите лучше из Шереметьево, Домодедово. Вчера же женщина с маленьким ребенком тоже пыталась получить помощь грузчика не бесплатно, заметьте, но… не повезло с сервисом! Ирина
Отрицательный отзыв
http://otzovik.com/review_954454.html
Достоинства:
Недостатки:
Так сложилось, что до сих пор мы ни разу не летали через Внуково — и по месту жительства, и по авиакомпаниям нам он был совсем ни к чему. Но в этот раз летели Wizz Air, которые базируются в этом аэропорту.
Внуково — это одно сплошное разочарование, начиная с сайта и заканчивая самим зданием.
Провал №1:
Т. к. ехали на 3 дня, решили не брать такси, а поехать на своей машине. Выяснили, что есть стоянка в 1км от а/п за 300 рублей в сутки и шаттлом до аэропорта. Глянули на эту, с позволения сказать, «стоянку» и дернули. Там не то что машину оставить страшно, проезжать мимо-то как-то некомфортно. В итоге припарковались прямо в порту за 650 рублей в сутки (даже в Домодедово не такие ценники). Прилетели мы на 2 часа позже, чем вылетали, поэтому эти лишние 2 часа превратились в сутки. Но зато в 50 метрах от входа. Вывод — на своей машине не вариант.
Провал №2:
Зал ожидания. Вылет был в 5 утра. Это средних размеров ангар, где до открытия стоек регистрации ты бродишь кругами вокруг десятка металлических нар, где спят всякие разные приятные и не очень люди. 1, 5 часа нам даже негде было присесть. Зал прилета и вылета — все здесь же. Представляю, что тут творится в горячий сезон… Работают только туалеты и стремного вида Сабвей. Здесь не работают ни паркоматы, ни банкоматы, ни магазинчики, нет приличного кафе. Понятно, что время позднее (или раннее?), но это, простите, и не сельский райцентр, а международный аэропорт.
Обратите внимание — банкомата НЕТ!
Зато есть вот что. Правда тоже не работает. )))
Провал №3:
Безопасность. За все время ожидания не было встречено ни одного полицейского или охранника. Зато как все хаяли безопасность в Домодедово.
Провал №4:
Сотрудники на регистрации. Бабье и хамло. Может, так «повезло», но тетка, которая с чувством собственного превосходства тычет тебя, как нагадившего котенка, в то, что ты летишь лоукостером — как-то это не воодушевляет, знаете ли…
Провал №5:
Кроме дьюти фри, в зале ожидания не работает НИЧЕГО! Зал ожидания рассчитан на 2 выхода, куда заведомо поместятся люди только с одного рейса. И то — посидеть посчастливится не всем.
Провал №6:
Маленькое помещение для «прощупывания» и «просвечивания». Т. е. если так совпадет, что полетят 2 рейса, здесь можно будет рехнуться.
Провал №7:
Учитывая «огромное» количество вылетающих рейсов (в среднем 1 в 1, 5-2 часа), можно было бы людей через рукава выпускать, а не морозить по полчаса в автобусе с открытыми дверями.
Багажа не было — летели с ручной кладью, поэтому по поводу выдачи и целостности багажа ничего сказать не могу.
В общем, как-то стыдно стало за такой аэропорт. Понятно, почему здесь нормальных а/к нет.
Может, это только 2-й терминал такой «шикарный»? Но больше лететь через Внуково не хочу.
Отрицательный отзыв
http://otzovik.com/review_683168.html
Всем добрый день!
За последние четыре недели три раза вылетала из Внуково (25. 11. 13, 02. 12. 13 — Трансэаро, 18. 12. 13 — Якутия). И все три раза (! ) у меня вскрывали чемодан.
И 25. 11. 13 у меня украли из чемодана 45 000 рублей. Понятно, что не надо класть ценные вещи и деньги в чемодан, но тем не менее — это произошло. Естественно, я написала заявление в полицию по месту прилета, где это обнаружилось.
03 декабря и 18 декабря чемодан просто вскрывали и копались в вещах, но, слава Богу, уже ничего не брали.
Услугами данного аэропорта больше пользоваться не намерена. И буду рассказывать всем знакомым и коллегам, которые летают, о подобном безобразии!
Нейтральный отзыв
http://otzovik.com/review_243887.html
Достоинства:
Недостатки:
Вылетали из этого аэропорта однажды и можно сказать, что Домодедово мы любим больше.
Мы попали в момент реконструкции, не повезло… Общее впечатление об аэропорте смазанное, сумбурное…
Не знаю, может, ошибаюсь, но мне показалось, что там мало места… народ кишит толпами с рейса на рейс, все с багажом, с этими тележками… очень мало посадочных мест в зале ожидания регистрации…
А когда объявили посадку, так сначала вообще замешкались, в какую сторону нам идти…
Пройдя контроль, вроде бы стало поспокойнее… Посетили зону Дьюти Фри, разумеется… не понравилось, как организовано пространство магазинов дьюти фри, а когда хотели уточнить стоимость одного из товаров, то и вовсе не нашли к кому обратиться…
Хотелось скорее пройти на посадку, и когда ее объявили, радости не было предела. Порадовало, что вдоль злинного коридора, по которму нужно было шагать к выходу, есть травалатор) Прокатились… )
Аэропорт не понравился((( Ждем окончания ремонта.
Нейтральный отзыв
http://otzovik.com/review_275208.html
Достоинства:
Недостатки:
Внуково — мой любимый аэропорт, потому что:
Не могу ничего плохого или хорошего сказать на счет их платной стоянки, мы ей несколько раз пользовались, сколько стоит я не помню.
Сам аэропорт разделен на две большие зоны — для внутренних рейсов и международных, главное сразу определиться в какую вам и где в неё входить, а дальше всё будет понятно.
В зале ожидания международных рейсов лежат бесплатные журнальчики, если вы летите внутренним рейсом, а почитать в ожидании самолета чего-то хочется, рекомендую вам первым делом после того, как поставили ваш багаж на тележку заехать в международный отсек.
Стоек регистрации полно, на каждый рейс работает их сразу несколько, во внутренних рейсах для удобства они ещё и в разных местах. После досмотра в зоне ожидания работает бесплатный Вай-фай.
Много «рукавов» на посадку и высадку с самолетов, но некоторые компании, типа «Red Wings» иногда используют и трап. Автобусы в аэропорту приличные приличные, трапы не шатаются.
Единственное, что мне не нравиться в этом аэропорту, это вечное ожидание багажа при прилете. Это не зависит от отсека, и в международной зоне и во внутренней одинаково долго этот багаж ждать, в Шереметьево с этим проще, в Домодедово в принципе та же ерунда что во Внуково. Зона выдачи багажа на внутренних рейсах