Я писала ранее свой отзыв о опыте покупки квартиры в данном агенстве — документы полностью не представляют, продают квартиры под обременением, хамят. После моей неудачной попытке решить вопрос с руководителем риэлтора, начала обращаться к руководству офиса — позвонила до директора офиса Апатовой Алины Борисовны, я представилась и сказала, что хотела бы сменить специалиста и возможно ли оставить претензию, на это Алина Борисовна мне ответила — да, потом, я на съемках, перезвоню Вам после обеда. Конечно, никто не перезвонил мне ни после обеда, ни на следующий день. Я обратилась в службу контроля качества и девушка обещала решить мой вопрос в течении дня, но конечно в течении дня никто ничего не решил — пришлось самой звонить повторно, на что я получила ответ — все очень заняты, нет обратной связи. На мои комментарии по хамскому тону Егоровой, служба качества ответила — там были другие сотрудники, они говорят что с Вами общались вежливо. У меня сохранилась запись переговоров, я звонила с рабочего номера, который записывается и у меня есть четкий аргумент для руководства. Жаль, что никому из них на самом деле не интересно мнение ни об их сотрудниках, ни о компании в целом. Так как они не заинтересованы в реальных клиентах , которые готовы в быстрые сроки купить квартиру, но тщательно проверяют документы, делают вывод, что работаю только по черному. Других мыслей нет, все заинтересованы в клиентах, а они делают все чтобы их потерять.НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Берегите нервы и деньги! ВЕРОЯТНО КОГДА ВНЕСЕТЕ АВАНС, на Вас просто перестанут брать трубку и обращаться к руководству, к службе качества, абсолютно бесполезно.
Под предлогом, что у них есть потенциальные покупатели приходят на просмотр (одни, без покупателей) и начинают навязывать свои услуги. При этом пытаются сбить цену, грубят, морально подавляют — «вы хотите продать или нет?», «чем вы тут занимаетесь?» и т. д. Крайне не рекомендую связываться с агентством и их представителями.
Внесли авансов за квартиру. Документы подали уже в банк окопалось что у них долги. Хозяин отказывается продовать квартиру из-за долгов по коммунальным платежам. Агенство не хочет возвращать аванс. Будем добиваться возвращения.
психологическое давление и обман, как со стороны риэлторов, так и со стороны их руководства.
Недостатки:
Вся их работа один сплошной минус
впустую потраченное время, нервы и деньги.
Риэлторы работают в связке с их же руководством.
Столкнулась с АН ПРОСТОР при продаже квартиры уже дважды. В первый раз из-за отказа платить «откат» в день прилета клиентов мое объявление по их заказу было заблокировано ЦИАНом на 5 дней. Для информации, если ЦИАН блокирует аккаунт на модерацию, они обязательно звонят и сообщают об этом, в случае, когда это делается «в тихую» это услуга для сторонних лиц.
Во второй раз столкнулась иначе: было два просмотра квартиры, на второй раз — с якобы клиентом, чуть позже звонок с информацией, что квартира понравилась, привозите документы для оценки юридической чистоты. На встречу не был приглашён юрист, товарищ Дроченков, который всем своим видом «проверял» документы, но полномочий и образования для этого не имеет (как выяснилось позже) вёл себя абсолютно по хамски и давил психологически, и сообщил в открытую, что если я не заключу с агентством договор стоимостью 250 т. р., то моя квартира, собственно говоря, которая понравилась клиенту, продаваться ему не будет, потому что они хотят получить комиссию с двух сторон. Так же было предложено «кинуть» моего риэлтора, как вытекающее. Для подписания был тут же предложен договор, условия которого обязывают передачу всех документов на квартиру и предоставление на имя риэлтор нотариально заверенной доверенности на действия с квартирой во всех возможных инстанциях без фиксации суммы ее продажи. То есть «прощай квартира». Одним из комментариев было то, что документы можете не представлять, но при внимательном прочтении вышеозвученного договора выяснилось, что это нарушение условий договора и при таком исходе далее налагаются штрафные санкции. Звонок директору агентства, который занимается жалобами не дал никакого результата, он просто даже не стал вникать в суть претензии.
Держитесь подальше от подобных недобросовестных риэлторов, иначе говоря ЖУЛИКОВ!!!
Уважаемые коллеги и клиенты! Как только увидите рекламу или услышите, что квартира продается агентством Простор, бегите даже не оглядываясь. Авансы берут сразу от нескольких клиентов, врут не стесняясь и вытащить свои деньги а тем более документы не реально. Потенциальные клиенты агентства Простор одумайтесь, не вздумайте отдавать ни какие предоплаты и документы!
Взяли у нас аванс за продаваемую ими квартиру. Изначально не поставив в известность, что квартира под ипотекой. В ходе подготовке к сделке через три дня я случайно от менеджера ипотечного банка узнаю, что сделка завтра и совсем не с нами. Каково было мое удивление. Но Гудзинский Владимир агент спокойно мне заявил: «Вы у нас запасные покупатели и если завтра пройдет сделка и все у нас будет хорошо, мы вам аванс вернем! » А если не пройдет, то у нас обязательства перед вами.» Вообщем без комментариев, я думаю коллеги меня поймут! За 12 лет практики я впервые такое встречаю, хотя разного навидалась. Теперь будем бороться чтобы забрать аванс, и теперь всегда буду смотреть отзывы об агентствах. Я вам коротко передала, что с нами произошло, потому, что если в красках то долго! Мошенники! Глядя на таких риелторов, люди не верят потом ни кому!
В декабре 2015 года мы заключили с агентством недвижимости Простор – офис Измайлово, находящимся по адресу: г. Москва, ул. 9-я Парковая, д.13, корп.2, соглашение о внесении обеспечительного платежа с целью приобретения квартиры.
За время действия соглашения сотрудники агентства неоднократно предоставляли нам недостоверную информацию, вопреки взятым на себя обязательствам предлагали третьим лицам заключить аналогичное соглашение по этой же квартире, у них трудно было вообще получить какую-либо информацию, касающуюся предстоящей сделки.
Так, в последующие дни после внесения платежа, сотрудница агентства Лëвина О.В. на все звонки отвечала кратко – «Мне некогда».
Сотрудник агентства Кубышев А.М. временами вел себя некорректно, на элементарные вопросы типа: «Кто зарегистрирован в квартире?», отвечал: «Зачем вам это знать?».
Имея дело с этим агентством будьте готовы к тому, что вас могут обмануть и сделка вообще не состоится. Критически отнеситесь к рекламе, к тому, что вам говорят его сотрудники, все важное перепроверяйте, а лучше обращайтесь в агентства, работающие по-другому.
Пожалел, что не очень поверил в плохие отзывы. Потерял время и некоторую сумму денег. Разводят очень грамотно.
ИришкаМ
2024 лет назад
Положительный отзыв
Удивляюсь прочитаному. Люди вам риэлтор нужен или друг вежливый? Риэлтор должен решить ваши проблемы, а не сбсбкаться с вами.
Мы вот продавали трёшку в Некрасовке, довольно хреновый район и поэтому затянулась продажа. А нужно было срочно. Вот решили обратиться к риэлтору, читали отзывы на сайтах. Нашли так риэлтора Владислава Аксёнова. Он очень внимательно отнёсся к ситуации, помогал собирать документы, искал квартиру для переезда, ездил с нами на все осмотры, показывал нашу квартиру. В общем во всех вопросах касающихся сделки он был рядом! Очень компетентный, грамотный, пунктуалтный, что сейчас редкость, молодой человек. А то что есть хамы в комнании, так они везде есть. Главное пусть сделают все честно и грамотно и досвидос. Меня все устроило! Если нужен профессионал — риэлтор, то Владислав Справился на все 100. Обращайтесь не пожалеете. +79055665109
Очень доволен агентством «Простор-Измайлово». Серьёзный подход, аккуратная работа. От клиента минимум усилий. Продали, купили тихо-спокойно по выгодной цене. Разумеется, услуги агентства должны оплачиваться, но расходы того стоят. В общем — рекомендую.
Выражаю благодарность и огромное человеческое спасибо риелтору Ольге Логвиновой (офис Таганский)! Я продавала квартиру в Некрасовке. В январе 2018 состоялась сделка. Риелтором моих покупателей была Ольга. Очень грамотный специалист, ответственная, организованная и тактичная. Я наблюдала, как она работала с моими покупателями. Она сопровождала их везде. На просмотре, на сделке, при походах в МФЦ, у нотариуса, на приемке квартиры, в банке. Если мне в дальнейшем понадобятся услуги риелтора, обращаться буду только к ней. Что очень важно в таких делах, как сделки с недвижимостью — это доверие! Ольге можно доверять на все 100%. Не страшно продавать или покупать недвижимость. Всегда можно задать вопрос и получить развернутый, внятный и грамотный ответ. И еще мне очень понравилась юридическая служба компании «Простор». Копают до 7 колена. Заботятся о безопасности своих клиентов. Когда столкнулась с продажей квартиры, поняла, что очень много подводных камней и много чего мы не знаем, и не понимаем. Так сказать «юридически безграмотные». И очень важно найти риелтора и компанию, которые помогут, и подскажут. Еще раз спасибо!
Мы дважды в течении одного года обращались в это агентство и оба раза покупка и продажа прошли быстро, с продажей однокомнатной правда была задержка из за нерасторопности и мнительности покупателя из агентства Инком, но потом пришли к соглашению и все остались довольны и никто в деньгах не потерял, а комиссия 150тысяч за сделку в шесть миллионов это, я считаю, недорого, другие предлагали значительно дороже вплоть до 350000. Агент из Простора Сергей, вам спасибо за всё и удачи вам впредь.
Отрицательный отзыв
Я писала ранее свой отзыв о опыте покупки квартиры в данном агенстве — документы полностью не представляют, продают квартиры под обременением, хамят. После моей неудачной попытке решить вопрос с руководителем риэлтора, начала обращаться к руководству офиса — позвонила до директора офиса Апатовой Алины Борисовны, я представилась и сказала, что хотела бы сменить специалиста и возможно ли оставить претензию, на это Алина Борисовна мне ответила — да, потом, я на съемках, перезвоню Вам после обеда. Конечно, никто не перезвонил мне ни после обеда, ни на следующий день. Я обратилась в службу контроля качества и девушка обещала решить мой вопрос в течении дня, но конечно в течении дня никто ничего не решил — пришлось самой звонить повторно, на что я получила ответ — все очень заняты, нет обратной связи. На мои комментарии по хамскому тону Егоровой, служба качества ответила — там были другие сотрудники, они говорят что с Вами общались вежливо. У меня сохранилась запись переговоров, я звонила с рабочего номера, который записывается и у меня есть четкий аргумент для руководства. Жаль, что никому из них на самом деле не интересно мнение ни об их сотрудниках, ни о компании в целом. Так как они не заинтересованы в реальных клиентах , которые готовы в быстрые сроки купить квартиру, но тщательно проверяют документы, делают вывод, что работаю только по черному. Других мыслей нет, все заинтересованы в клиентах, а они делают все чтобы их потерять.НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Берегите нервы и деньги! ВЕРОЯТНО КОГДА ВНЕСЕТЕ АВАНС, на Вас просто перестанут брать трубку и обращаться к руководству, к службе качества, абсолютно бесполезно.
Отрицательный отзыв
https://otzovik.com/review_5120751.html
Достоинства: никаких
Недостатки: хамское отношение и обман
Под предлогом, что у них есть потенциальные покупатели приходят на просмотр (одни, без покупателей) и начинают навязывать свои услуги. При этом пытаются сбить цену, грубят, морально подавляют — «вы хотите продать или нет?», «чем вы тут занимаетесь?» и т. д. Крайне не рекомендую связываться с агентством и их представителями.
Отрицательный отзыв
https://otzovik.com/review_5985470.html
Достоинства:
Недостатки:
Внесли авансов за квартиру. Документы подали уже в банк окопалось что у них долги. Хозяин отказывается продовать квартиру из-за долгов по коммунальным платежам. Агенство не хочет возвращать аванс. Будем добиваться возвращения.
Отрицательный отзыв
https://otzovik.com/review_6270261.html
Достоинства:
Недостатки:
Столкнулась с АН ПРОСТОР при продаже квартиры уже дважды. В первый раз из-за отказа платить «откат» в день прилета клиентов мое объявление по их заказу было заблокировано ЦИАНом на 5 дней. Для информации, если ЦИАН блокирует аккаунт на модерацию, они обязательно звонят и сообщают об этом, в случае, когда это делается «в тихую» это услуга для сторонних лиц.
Во второй раз столкнулась иначе: было два просмотра квартиры, на второй раз — с якобы клиентом, чуть позже звонок с информацией, что квартира понравилась, привозите документы для оценки юридической чистоты. На встречу не был приглашён юрист, товарищ Дроченков, который всем своим видом «проверял» документы, но полномочий и образования для этого не имеет (как выяснилось позже) вёл себя абсолютно по хамски и давил психологически, и сообщил в открытую, что если я не заключу с агентством договор стоимостью 250 т. р., то моя квартира, собственно говоря, которая понравилась клиенту, продаваться ему не будет, потому что они хотят получить комиссию с двух сторон. Так же было предложено «кинуть» моего риэлтора, как вытекающее. Для подписания был тут же предложен договор, условия которого обязывают передачу всех документов на квартиру и предоставление на имя риэлтор нотариально заверенной доверенности на действия с квартирой во всех возможных инстанциях без фиксации суммы ее продажи. То есть «прощай квартира». Одним из комментариев было то, что документы можете не представлять, но при внимательном прочтении вышеозвученного договора выяснилось, что это нарушение условий договора и при таком исходе далее налагаются штрафные санкции. Звонок директору агентства, который занимается жалобами не дал никакого результата, он просто даже не стал вникать в суть претензии.
Держитесь подальше от подобных недобросовестных риэлторов, иначе говоря ЖУЛИКОВ!!!
Отрицательный отзыв
http://kupluprodammoskva.ru/index.php?topic=26986.0
Держитесь подальше от агентства Простор!
Уважаемые коллеги и клиенты! Как только увидите рекламу или услышите, что квартира продается агентством Простор, бегите даже не оглядываясь. Авансы берут сразу от нескольких клиентов, врут не стесняясь и вытащить свои деньги а тем более документы не реально. Потенциальные клиенты агентства Простор одумайтесь, не вздумайте отдавать ни какие предоплаты и документы!
Взяли у нас аванс за продаваемую ими квартиру. Изначально не поставив в известность, что квартира под ипотекой. В ходе подготовке к сделке через три дня я случайно от менеджера ипотечного банка узнаю, что сделка завтра и совсем не с нами. Каково было мое удивление. Но Гудзинский Владимир агент спокойно мне заявил: «Вы у нас запасные покупатели и если завтра пройдет сделка и все у нас будет хорошо, мы вам аванс вернем! » А если не пройдет, то у нас обязательства перед вами.» Вообщем без комментариев, я думаю коллеги меня поймут! За 12 лет практики я впервые такое встречаю, хотя разного навидалась. Теперь будем бороться чтобы забрать аванс, и теперь всегда буду смотреть отзывы об агентствах. Я вам коротко передала, что с нами произошло, потому, что если в красках то долго! Мошенники! Глядя на таких риелторов, люди не верят потом ни кому!
Отрицательный отзыв
http://kupluprodammoskva.ru/index.php?topic=26986.0
В декабре 2015 года мы заключили с агентством недвижимости Простор – офис Измайлово, находящимся по адресу: г. Москва, ул. 9-я Парковая, д.13, корп.2, соглашение о внесении обеспечительного платежа с целью приобретения квартиры.
За время действия соглашения сотрудники агентства неоднократно предоставляли нам недостоверную информацию, вопреки взятым на себя обязательствам предлагали третьим лицам заключить аналогичное соглашение по этой же квартире, у них трудно было вообще получить какую-либо информацию, касающуюся предстоящей сделки.
Так, в последующие дни после внесения платежа, сотрудница агентства Лëвина О.В. на все звонки отвечала кратко – «Мне некогда».
Сотрудник агентства Кубышев А.М. временами вел себя некорректно, на элементарные вопросы типа: «Кто зарегистрирован в квартире?», отвечал: «Зачем вам это знать?».
Имея дело с этим агентством будьте готовы к тому, что вас могут обмануть и сделка вообще не состоится. Критически отнеситесь к рекламе, к тому, что вам говорят его сотрудники, все важное перепроверяйте, а лучше обращайтесь в агентства, работающие по-другому.
Отрицательный отзыв
https://www.stop-list.ru/spisok/agentstvo-nedvizhimosti-prostor
Пожалел, что не очень поверил в плохие отзывы. Потерял время и некоторую сумму денег. Разводят очень грамотно.
Положительный отзыв
Удивляюсь прочитаному. Люди вам риэлтор нужен или друг вежливый? Риэлтор должен решить ваши проблемы, а не сбсбкаться с вами.
Мы вот продавали трёшку в Некрасовке, довольно хреновый район и поэтому затянулась продажа. А нужно было срочно. Вот решили обратиться к риэлтору, читали отзывы на сайтах. Нашли так риэлтора Владислава Аксёнова. Он очень внимательно отнёсся к ситуации, помогал собирать документы, искал квартиру для переезда, ездил с нами на все осмотры, показывал нашу квартиру. В общем во всех вопросах касающихся сделки он был рядом! Очень компетентный, грамотный, пунктуалтный, что сейчас редкость, молодой человек. А то что есть хамы в комнании, так они везде есть. Главное пусть сделают все честно и грамотно и досвидос. Меня все устроило! Если нужен профессионал — риэлтор, то Владислав Справился на все 100. Обращайтесь не пожалеете. +79055665109
Положительный отзыв
https://otzovik.com/review_5637930.html
Достоинства:
Недостатки:
Очень доволен агентством «Простор-Измайлово». Серьёзный подход, аккуратная работа. От клиента минимум усилий. Продали, купили тихо-спокойно по выгодной цене. Разумеется, услуги агентства должны оплачиваться, но расходы того стоят. В общем — рекомендую.
Положительный отзыв
https://otzovik.com/review_6021390.html
Достоинства:
Недостатки:
Выражаю благодарность и огромное человеческое спасибо риелтору Ольге Логвиновой (офис Таганский)! Я продавала квартиру в Некрасовке. В январе 2018 состоялась сделка. Риелтором моих покупателей была Ольга. Очень грамотный специалист, ответственная, организованная и тактичная. Я наблюдала, как она работала с моими покупателями. Она сопровождала их везде. На просмотре, на сделке, при походах в МФЦ, у нотариуса, на приемке квартиры, в банке. Если мне в дальнейшем понадобятся услуги риелтора, обращаться буду только к ней. Что очень важно в таких делах, как сделки с недвижимостью — это доверие! Ольге можно доверять на все 100%. Не страшно продавать или покупать недвижимость. Всегда можно задать вопрос и получить развернутый, внятный и грамотный ответ. И еще мне очень понравилась юридическая служба компании «Простор». Копают до 7 колена. Заботятся о безопасности своих клиентов. Когда столкнулась с продажей квартиры, поняла, что очень много подводных камней и много чего мы не знаем, и не понимаем. Так сказать «юридически безграмотные». И очень важно найти риелтора и компанию, которые помогут, и подскажут. Еще раз спасибо!
Положительный отзыв
http://kupluprodammoskva.ru/index.php?topic=26986.0
Мы дважды в течении одного года обращались в это агентство и оба раза покупка и продажа прошли быстро, с продажей однокомнатной правда была задержка из за нерасторопности и мнительности покупателя из агентства Инком, но потом пришли к соглашению и все остались довольны и никто в деньгах не потерял, а комиссия 150тысяч за сделку в шесть миллионов это, я считаю, недорого, другие предлагали значительно дороже вплоть до 350000. Агент из Простора Сергей, вам спасибо за всё и удачи вам впредь.