очень много.Тяжелый, шумный, не предназначен для мытья, хотя говорят моющий. куча ненужных насадок, занимает много места и т.д.
Комментарий:
Во время демонстрации пылесоса вроде все понравилось, показали итак и сяк, прямо чудо какое-то. Приобрели, дорого. На второй день посмотрели сами в использовании, весь ворс с матраса вытащил, под стол не залезешь, тяжелый. Короче мы разочеровались, хотели вернуть на второй же день, но нам отказали. Подали в суд, пока все еще тянется. Проводили экспертизу на шум. Шум намного выше чем должно быть. ждем уже вторую экспертизу. первая их не устроила. поэтому сто раз подумайте, перед тем как преобрести эту вещь
НеЯ И.
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Обычный пылесос, не больше.
Недостатки:
Сосет слишком слабо. Презентация построена на трюках, уловках, обмане и НЛП. Вашим сознанием манипулируют! Такие продажи, с использованием подобных техник продаж во всем мире принято считать околокриминальными. Перед покупкой рекомендую прочитать форум по защите прав потребителей. Десятки тысяч людей пытаются его вернуть и отсудить свои деньги.
Комментарий:
Итак. Прошлась я кучу раз по своему дорогому высоковорсному ковру (ворс 5 см) много-много раз своим родным пылесосом. Потом комивояжер из кирби проходит раз, два, три и хобана — куча пыли не белом кружочке. Как же можно жить в такой гряжи, с упреком смотрит на меня он…. Начинаю рассматривать пыль. Да это выдранный ворс с моего ковра! Прошу отключить турбощетку и пропылесосить только силой всасывания. Предварительно на ковер рассыпаю специально конфети и слегка втираю их в ковер рукой, чтобы они провалились. Царским жестом комивояжер включает пылесос. Раз-два-три… конфети на месте. Пробую своим — раз, два-три — ковер чистый. ВЫВОД 1. Ворс дерет он гениально Трюк 2. Ставит коробку, на нее насыпает сахар. На сахар ставит второю коробку. Пылесосит край первой коробки и, о чудо, весь сахар их под коробки высосан. Рассказывают мне, что так он сосет пыль их щелей. Прошу высосать пыль их под кухни, там как раз такая же щель. После минуты пылесосания отодвигаю планку — вся пыль на месте. ВЫВОД 2. Трюк ничего общего не имеет с сильй всасывания пылесоса. Эффект достигается благодаря вибрации турбощетски и продавливанию крышки первой коробки, когда сахар из-за вибрации скатывается к насадке. На полу такого не случается, увы. Трюк 3. Запугивание клещами, которые живут в вашем матрасе. В атаку идет все, и фото животного, и описание, как данные мрази копошатся и какают в вашем матрасе. А не задумывались ли вы, что у нас во рту, в кишечнике, на коже живут миллиарды подобных же тварей,на фото не похожих на Клавдию Шифер? ДА и попробуйте присмотреться к данной пыли. Эти пылитки -кусочки вашего матраса, а не клещи. Они слишком мелкие для того, что бы увидеть их невоордуженным взглядом.А пылинки — слишком крупные и разных форм, размеров. Смотрела под лупой, интереса ради. Не они это, не они. Вывод 3. Нам снова врут 4.5.6. Обман про маму, соревнования, про качество, гарантии. Правда одна- Цена 130 000 рублей за всю эту ложь
за 11 лет эксплуатации пылесосила им раз 50. сегодня он заглох.
ПОЛНОСТЬЮ СОГЛАСНА со всеми предыдущими комментатарами: и резиновый кружечек рвался три раза, и мешки очень дорогие, и жутко воняет.
КОГДА НАМ ЕГО ВПАРИВАЛИ — ПРОДАВЕЦ ОДНА ФИРМА, через какое-то время пришел якобы «проверить» дядя и потребовал гарантиный талон.
после чего ВНИМАНИЕ: порвал ТАЛОН ПОПОЛАМ!!!!! якобы продавец перепродал условия гарантийного обслуживания уже «новой» фирме.
после всего удалился приклеив № телефонов нового отдела обслуживания.
прислали нового мастера предложил 900 грн за гаратию,- отказалась. пользуюсь редко. зачем? если это — развод на деньги. гарантию на бесплатную замену двигателя через 25 лет эксплуатации. сегодня он просто ЗАГЛОХ. МАСТЕРА НЕ СПЕШАТ. наверное будем прощаться с кирби. НЕ РАЗРЕШАЙТЕ СЕБЯ РАЗВОДИТЬ НА ДЕНЬГИ!!!!
mgreebok
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Хорошая турбощётка
Недостатки:
цена, вес, маневренность, навязывание дополнительных услуг
Данный пылесос появился у нас в семье в 2007 году.
Впечатлённый демонстрацией тесть купил.
Ну стоил он и тогда заоблачных денег — 80 т. р.
В комплекте шёл целый ящик с разными насадками, ящик размером чуть меньше обычного пылесоса. Насадками пользуемся крайне редко, только шлангом и мохнатой насадкой для сбора были с мебели.
Качество уборки конечно хорошее, единственный на мой взгляд плюс данного пылесоса это его турбощётка с ременным приводом от основного двигателя, чистит по настоящему хорошо.
Удобство использования нет. Тяжёлый очень, жена не берётся пылесосить т. к. почти не подъемный пылесос. всё время надо снимать ставить ремень (так рекомендуют сервисники), но от этого ломается ручка которой натягивается ремень.
Маневренности нет. Требует много места для хранения.
6 мешков для сбора пыли стоят 1500 рублей, правда менять их надо реально редко. Мы пылесосим через день, а мешка хватает примерно на 4-6 месяцев.
Но самое интересное, этому пылесосу нужно делать техническое обслуживание, которое тоже стоит денег. Да, именно как на машине, и стоит столько-же.
За эти почти 10 лет на несколько ТО было потрачено порядка 25 тысяч рублей. + 10000 на продление гарантии, но если не делать ТО то с гарантии снимают.
В итоге за эти годы и деньги можно было 3 раза купить пылесос с циклоном другого известного производителя.
Антоника
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Возможно ,если бы не было мешков для сбора пыли это как то сгладило мое негативное отношение, а так плюсов я не вижу.
Недостатки:
Дорогой, шумный,тяжелый,несовременный,наличие всевозможных насадок,которые ненужны,плохо достает пыль в углах и под мебелью.
Данный пылесос не соответствует современным разработкам пылесосов, в нем до сих пор используются дорогостоящие мешки для всасывания пыли, да и наличие огромного количества всевозможных, ненужных насадок, которые просто некуда девать. На те деньги что он стоит можно покупать каждый год по пылесосу, причем современному, который работает без шума и без «сборных» мешков — этой суммы хватило бы примерно на 10-15 современных пылесосов. Наличие деталей, которые быстро изнашиваются, делают этот пылесос дорогим удовольствием в обслуживании. Вот примерный прайс на некоторые дополнительные материалы и запчасти:
Мешки для сбора пыли—набор 4шт—от 2500 рублей ( каждый мешок примерно на один месяц использования)
Ремни для щетки—600 рублей ( до 3-х месяцев использования)
Шампунь для мыть ковров—от 1500 рублей за один литр (примерно можно почистить 2 ковра размером 3*4).
Ко всему могу добавить, что при работе всегда мешает шнур так как он автоматически не регулируется.
невестапалача
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Доброго вам здоровья!
Пишу этот отзыв в надежде, что он кого-нибудь убережет от опрометчивого шага, а если нет, то поможет понять, что покупка данного аппарата была бесполезной тратой денег и что необходимо предпринять действия по возврату своих средств.
Как и к авторам других отзывов мне мошенники назначили встречу для чистки ковра в 19-00 час по рекомендации моей знакомой. Правда, перед этим два раза я их отшивала, но в третий раз они нарвались. Я заранее предполагала, что это развод. Во-общем рассказывали и показывали нам обо всех прелестях этого аппарата и о недостатках нашего пылесоса (Томаса) в течение 2,5 часов. Потом опрос о качестве обслуживания и контрольный: «Хотели бы вы приобрести». Ответ: «Конечно». На это и рассчитано, десятый час вечера, все устали, хочется спать, готовы на все, лишь бы гости испарились. Подписали договор на льготных условиях: 1 тысяча рублей предоплата, сдача старого пылесоса (нерабочего LG) и рассрочка платежа на 36 месяцев, общая стоимость 156 тысяч рублей. Договор подписали, потому что он составлен крайне юридически безграмотно, ни накладную, ни акта приема-передачи нам не выдали и мы их не подписывали, а, значит, документа, подтверждающего передачу товара нет. В соответствии с Гражданским кодексом именно эти документы подтверждают факт передачи материальных ценностей и без них ни один суд не примет документы к взысканию. Сказали, что на следующий день, приедет девочка для оформления кредитного договора и представления графика платежей.
На следующий день приехал консультант с двумя сопровождающими для обучения пользования аппаратом. Я потребовала от него документы, подтверждающие, право на осуществления действий от фирмы-поставщика, например, доверенность, в которой было бы указано, что Иванов Иван Иванович (паспортные данные) имеет право осуществлять обучение (сервисное обслуживание и т.д.) от имени организации, а также документ удостоверяющий личность. Но кроме ксерокопий каких-то сертификатов, документов не нашлось, кроме значка. По той же причине не вернула им пылесос (должна быть доверенность от предприятия на получение товарно-материальных ценностей). Если бы предоставили паспорт, составила протокол об административном правонарушении (торговли в неустановленном месте), так как являюсь сотрудником администрации и имею право на эти действия. На мою тысячу мне не выдали кассовый чек, что тоже является нарушением Постановления правительства «Об утверждении Порядка обращения наличных денежных средств в РФ». Так, что пылесос остался у меня. Но претензию я все-таки направлю письмом с уведомлением на юридический адрес конторы. То что пылесос является сложной бытовой техникой, не подлежащей возврату, тоже полный развод. Документов, подтверждающих, что этот пылесос — сложная бытовая техника, нет. Есть сайты, на которых есть образцы претензий и исковых заявлений в суд о расторжении договоров. И даже есть решения судов о расторжении и даже выплате морального ущерба. Так что попытайтесь вернуть свои деньги.
А теперь о пылесосе. Сам пылесос не соответствует ГОСТу 10280-83 «пылесосы бытовые», не соответствует требованиям безопасности, так уровень шума не соответствует СанПиНам, именно поэтому распространяют его таким нелегальным способом. Вовремя использования чувствуется запах пыли и пыль скапливается на внешней стороне мешка. В инструкции отсутствуют технические характеристики. Гарантийный талон не выписан. В договоре указана гарантия 36 месяцев, хотя консультанты утверждали что 20 лет. На металлических частях отсутствовала целлофановая пленка, как бывает обычно на новой технике.
Моторный фильтр, который обычно имеется у большинства современных пылесосов, осмотром данного аппарата не обнаружен. Каким образом защищён мотор, можно определить только при вскрытии корпуса. Скорее всего, фильтра нет вовсе, так как фильтр требуется периодически заменять или прочищать, поэтому к нему должен быть обеспечен свободный доступ. Обязательный для современных пылесосов финишный фильтр тонкой очистки так же не обнаружен.
Насадка для мойки ковров фактически приспособлена не для мойки, а для влажной чистки.
Обязательно должна быть степень защиты от воды по коду IP (по ГОСТ 14254-96), а её тоже нет. . Отсутствие кода IP на данном аппарате не гарантирует его безопасность.
Защита от воды у аппарата отсутствует, значительно превышен уровень шума. Да и конструкцию, в которой весь мусор по пути в мешок-пылесборник проходит через вентилятор, при попадании какого-нибудь болтика, монетки может заклинить в любой момент, мотор перегревается и… А если ещё учесть, что абсолютно не защищённый от влаги агрегат ездит по ковру, обработанному шампунем (агрессивная щелочная и кислотная среда), то последствия не предсказуемы.
Продолжение.
Примерно через месяц мне позвонили, что приедут забирать аппарат в связи с моей претензией. Я предупредила, что должно быть дополнительное соглашение о расторжении договора, доверенность, моя тысяча и мой старый пылесос. Приехали еще недели через две. Соглашения никакого не привезли, денег и пылесоса тоже. Доверенность представили на право осуществлять торговлю, а не на право получать товарно-материальные ценности. Документ, удостоверяющий личность — права. Паспорта нет. Я вызвала полицию и составила протокол о торговле в неустановленном месте. Полиция разъяснила, что мои действия правомочны и торговать на дому в России запрещено. Вручила протокол и товарищи уехали восвояси. Муж на меня ругался, что его бандура задолбала, занимает место в доме.
Еще через две недели приехал очередной гонец за аппаратом. Привез доверенность, деньги и LG, правда не наш, но зато рабочий. Документ, подтверждающий личность, — паспорт гражданина США. Хотела я еще у него потребовать документ о временном пребывании в России, но надоели они мне как горькая редька, забрали свой пылесос и деньги, отдали аппарат и на этом распрощались.
А административная комиссия наложила штраф на ООО «Сильверкей» 150 тысяч рублей. Не оплатят — передадим Постановление судебным приставам.
kkraev5
54 лет назад
Отрицательный отзыв
КРАТКО: КИРБИ – УМЕЛЫЙ И ПРОДУМАННЫЙ РАЗВОД!
Гарантия не распространяется на расходные материалы, к которым относятся почти все детали, кроме двигателя, а именно: РЕМЕНЬ, ВСЕ НАСАДКИ, ШНУР, ПРОКЛАДКИ, ЛЮБЫЕ ДЕТАЛИ, КНОПКА И Т.Д.
Все эти ДЕТАЛИ при поломке оплачивает САМ ВЛАДЕЛЕЦ.
ВСЕ ДЕТАЛИ СТОЯТ ОЧЕНЬ ДОРОГО, Замена шнура – 8000, каждая насадка – от 4000 рублей, ЗИП-БРАШ – почти 10000, основная насадка – БОЛЕЕ 20000 РУБ.
ВЫВОД ПРОСТ: ДЕЛАЮТ НЕМАЛЫЕ ДЕНЬГИ КАК НА САМОМ АППАРАТЕ, ТАК И НА ЕГО ОБСЛУЖИВАНИИ И РЕМОНТЕ! Видимо, все поломки уже запланированы НА БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ, А ЗНАЧИТ, ВЫ ТОЧНО РАСКОШЕЛЕТЕСЬ.
ПОДРОБНО:
2 года назад купили пылесос «Кирби Сентриа 2» после рекламы и демонстрации на дому. При покупке нам «навешали лапшу», про то, что:
1. аппарат вечный, прослужит долго, гарантия на него то ли 30 лет, то ли больше.
2. Комплектующие – пластик и прочие детали тоже супер прочные, алюминиевый корпус сделан из сплава, из которого самолеты делают, пластик неубиваемый и т.д., мол, пользуйтесь как хотите, ничего с ним не будет.
3. Еще наплели, что в случае поломки аппарат забирают на ремонт по первому звонку, а на время ремонта (якобы, за счет компании) предоставляют такой же аппарат для пользования.
4. Нагло наврали, что этот аппарат помогает тем, у кого аллергия на пыль и пылевого клеща – якобы, сам основатель компании-изобретателя пылесоса потерял жену из-за астмы…Поэтому пылесос вытягивает ВСЮ пыль, т.е. аллергии у ребенка дома ТОЧНО НЕ БУДЕТ.
РАДИ ЭТОГО МЫ ЗАНЯЛИ ДЕНЕГ И КУПИЛИ ЭТОТ ПЫЛЕСОС.
5. Обманули, что шампунь для ковров – ГИПОАЛЛЕРГЕННЫЙ. Однако, после распыления его и нанесения на ковер САМИМ ПРОДАВЦОМ все кашляли целый вечер.
Заплатили за него почти 100 тысяч.
Что в итоге?
Пользовались умеренно, НО:
1. сначала сломалась деталь – отлетела пружинка от ручки, в итоге ручка перестала прочно держаться, ее сняли.
2. потом треснула трубка в том месте, в котором она соединяется с другой,
3. затем «полетела» насадка для пола – засорились волосами силиконовые колесики и стали банально стираться об пол, стерлись за пару дней, пока МЫ не заметили, что колесики засорились и не вращаются.
3. В конце концов шнур неизвестно почему стал скручиваться, запутываться… выпрямляли его, пытались привести в порядок – БЕСПОЛЕЗНО, в итоге пылесос перестал работать, вызвали сервис на дом и выяснили: (СМ. ВЫШЕ)
А ГЛАВНОЕ: после консультации с детским АЛЛЕРГОЛОГОМ выяснили, что ТЕМ, У КОГО АЛЛЕРГИЯ НА ПЫЛЬ, ЭТОТ ПЫЛЕСОС НЕ ПОМОЖЕТ, ТАК КАК СВЕЖАЯ ПЫЛЬ ПОСТОЯННО возникает в помещениях и может вызвать приступ аллергии. АЛЛЕРГИЯ МОЖЕТ ВОЗНИКНУТЬ И НА МАЛОЕ КОЛИЧЕСТВО ПЫЛИ. ВСЮ ПЫЛЬ НЕ УДАЛИШЬ! ВЫВОД: от аллергии помогает не пылесос, а лечение!
НАШ СОВЕТ: НЕ ПОКУПАЙТЕ, А ЕСЛИ КУПИЛИ, ТО СДУВАЙТЕ С НЕГО ПЫЛИНКИ И ОБРАЩАЙТЕСЬ С НИМ ООООЧЕНЬ ОСТОРОЖНО, А ТО БУДЕТЕ ПЛАТИТЬ ЗА ДОРОГУЩИЕ ДЕТАЛИ
nastya_sun
54 лет назад
Нейтральный отзыв
мой муж ранее работал в данной компании) схемы накрутки денег я еще тогда изучила. Да, цена завышена просто пипец как, это ж надо 10% дилеру, 10% его директору, 10% директору директора и тд и тп. Но все время работы пылесос находился дома и мы им успешно пылесосили. Хочу сказать, что за бесплатно, вещь — очень хорошая. В пределах 500 долл. я бы его с удовольствием приобрела. Пылесосили и ковры, и постели, и мебель. Никакого запаха не было, всю пыль убирал. По сравнению с моющим Bosch (правда, стареньким) кирби был просто на высоте.
Илюша
54 лет назад
Нейтральный отзыв
К нам конечно тоже приходили бесплатно ковер почистить с целью продать этот известный KIRBY. Конечно же показали фильтры с ужасной грязью, которая у нас скопилась. Но если честно мы специально не убирались перед ними, ведь все равно будут чистить, потому да, там было реально грязно, еще собака после прогулки пробежалась. Парня это немного расстроило, он начал волноваться, ведь он хотел почистить чистое, чтобы показать сколько на нем еще грязи, а как это покажешь на грязном (ну и к тому же боялся, что пылесос с реальной проблемой не справится, но вроде все у него обошлось. Я даже сама за парнишку стала переживать).
Обрабатывал нас паренек конечно знатно, есть некоторые талантливые продажники, старался по методике. Если бы это не было такой ерундой, а реально был бы нужный продукт, я думаю цены бы ему не было. Конечно он показывал и картинку паразитов, мне биологу. Поахала, чтобы его не расстраивать. Если честно если бы не цена ужасная, я бы купила пылесос, выглядит он надежным, крепким, к тому же судя по всему он месяцами с ним ездит по квартирам, а ему все нипочем — качественно сделанная техника! На рассказы про сопрофиты я не подалась, но хорошую и очень тщательно чистящую технику я бы купила. Так что цена всегда будет решающим фактором, мне кажется они живут на деньги, когда берут задаток, кажется тысячи три, и не возвращают его, когда клиенты одумались, — вроде небольшой, но чтобы перебиться до следующего месяца хватает.
Romand2302
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Лучше всех очищает ковры и др. «пылесборники», и делает это по настоящему. А всё потому, что он одновременно и выбивает эту пыль своей щёткой, которая вращается от двигателя на прямую, посредством крепления на вал. Честно говоря ничего подобного у других производителей не видел. После такой процедуры ковры и правда, как новые. Вертикальная конструкция удобна. При движении по поверхности колёса вращаются сами, создавая дополнительную тягу. Мешки для пыли большого объема, хватает на долго.
Недостатки:
Во первых цена. Пылесос не должен стоить, как автомобиль. Очень шумный, как самолет. Тяжелый. Неудобно каждый раз снимать щетку и вставлять шланг, чтобы пылесосить ламинат после ковров. Дополнительная функция массажера — бред полный, который входит в стоимость. Все эти 30-летнии гарантии — развод на деньги. Вот такие дела.
Комментарий:
В итоге. Ничто так как хорошо не пылесосит. Зато всё остальное один большой минус. Чистота требует жертв)))
bzik11325
54 лет назад
Нейтральный отзыв
И нам впаривали… и впарили!!! Я хочу сказать эти люди гениальны! Они спрашивают есть ил в доме аллергики, а а аллергиков сейчас нет наверное только на северном полюсе, у нас ребенок-аллергик да еще и астматик, у продавца глазки загорелись и давай впаривать, а муж мой не из дураков, кстати, и человек образованный, уж сама не знаю на какую кнопочку нажал продавец но мой муж повелся а я нет! Я как узнала цену так у меня в голове сразу калькулятор женский сработал — на эти деньги можэно было заказать хорошую кухню а на сдачу шубку купить, но у нас глава семьи муж и поэтому мы купили эту по*бень за 120 тысяч. Помню позвонили моим родителям и рассказали… там повисла пауза, они за нас реально испугались, наверное мы разговаривали с ними как зомби… Ну пылесос как собственно агрегат для всасывания пыли хорош, очень мощный, но цена!!! Если бы он стоил 20-30 тысяч — цены бы ему не было! Короче говоря, как только мы отдали предоплату в размере 15 тысяч продавец дал нам что-то там подписывать, муж подписал, и мы стали делать уборку. С моим весом в 42 кг таскать эту хрень оказалось ркайне сложно. Помучилась я денек и решила что дешевле будет сдавать все эти ковры в химчистку раз в полгода да и муж смотрю отделался от гипноза и стал приходить в себя… стали звонить и просить чтобы отдали деньги, хорошо что люди оказались порядочными и нам привезли деньги обратно, нам крупно повезло!!! А по телевизору как-то показывали передачу про все это, так там людей кидали запросто. Вобщем я рада что все хорошо закончилось, как хорошо что я не поддаюсь гипнозу.
Надя С.
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Приезжали вчера к нам на демонстрацию, впечатления свежие, наше общение с консультантом до сих пор анализирую, сама менеджером по продажам долго работала, и вот решила оставить свой отзыв.
Сразу напишу, что пылесос мы не купили. Заранее, до встречи, решили, что не купим, даже если и понравится и захочется купить, все-равно спонтанных покупок делать не будем, надо подумать, почитать отзывы и пр. Покупка все-таки дорогая. А потом уже при желании можно покупать, фирма никуда не денется.
Позвонили, уточнили встречу, приехали вовремя. Пришел к нам молодой человек, в костюме, со своими тапочками Принес огромную коробку!!! Сразу не понравились размеры пылесоса, у нас в квартире нет «темных комнат», кладовок, места за шкафами и пр. Поэтому проблема где хранить такой пылесос сразу пришла в голову. Пылесос и набор с насадками примерно одного размера.
Прошел в комнату, сразу извинился, надо позвонить в офис, у нас все строго. Видно, что это специальный прием, показывает, что специалисты Kirby не как продавцы книг, более высокого уровня. По мне так бестолковый прием, если только на бабушках его применять: )
Сказали ему (консультанту), что пылесос мы видим впервые, цены их так же не знаем, от друзей слышали только слово «дорого». Он сразу же стал расспрашивать сколько «дорого» для нас. Сказала, что если вещь на не нужна будет, то и 100 руб. это дорого, что толку цены сейчас обсуждать.
Рассказал нам про фирму, про пылесос. Демонстрация очень долгая!!! Мы устали, количество выданной информации тоже поразило, очень много. В продажах есть термин «не тошните на клиента», а тут как специально выдает и выдает информацию, возможно у них в компании это как прием воздействия, утомить клиента до (не знаю чего даже:) ) Постоянно задавал вопросы, пытался выстроить общение диалогом, вопросы примитивные, раздражают немного. Все вопросы поставлены так, что ответы это «да» или «нет», и так как им надо. У меня муж не очень общительный с посторонними людьми, он не любит такую манеру общения, его раздражали эти вопросы больше:)
Так как демонстрация была долгая, мы и сами не по разу пропылесосили, то что могу написать еще про пылесос (кроме его размеров). Очень много насадок, удобные ручки, длинные трубки, в принципе можно добраться до любого угла, щелей и пр. Конечно это хороший плюс. Так же пылесос мощный. Но тут, как минус, шумная работа, очень громко! К нам приходили вечером, под нами живет семья с детьми и я беспокоилась, что могут зайти, спросить что делаете такое в субботу вечером?! Консультант сказал, что с мешком работа потише будет. Мешки для меня так же минус, не люблю их, сейчас пылесосы с контейнерами или моющие нравятся больше в этом плане. Кроме того, настоящие мешки можно купить только у них, 300 руб. мешок. Не понравилось, что он рекламировал их мешки, их моющие средства. Пылесос работает, пыль, мусор и пр. всасывает хорошо. Нам показали работу пылесоса на белых фильтрах, думаю, если проделать такой опыт на другом пылесосе, эти белые фильтры так же будут пыльные. В конце были опыты с черными тряпочками, сколько пыли на них, пылесосят они обычно спальное место. Показал нам фотографии клещей, рассказал страшную историю.
Далее работа по ценам. Вот тут мы его (консультанта) расстроили. Сразу такой суммы нет. Стал расспрашивать сколько можем платить в месяц и пр., вести разговор к кредиту рассрочке. У нас по этому вопросу свое мнение, не изменное. В кредиты покупаем только крупные вещи, как машина, например. А если срочно что-то надо, без вариантов и пр., то кредит рассрочка только через проверенный нами банк, сбербанк, например. Долго спорил с нами про банки. На листах с их рассрочками переплаты огромные написаны, все оформление через банк, значит % там значительный.
Сказали, что импульсивно не покупаем такие вещи. Если решимся, то обратимся к ним, и без кредитов рассрочек.
По пылесосу, есть сомнения по цене — качеству, консультант уверял, что другие пылесосы ничего не убирают, в химчистках так же ничего не выводят, вся грязь остается, только их уникальный пылесос работает! Я больше склоняюсь, что пылесос и правда хороший, но этих денег не стоит, может за 50 тыс. мы бы его купили, но не факт, т.к. вопрос хранения (он большой) и шума мне актуален. То, что все остальное не работает неправда.
Ставлю 3 балла, т.к. не понравился способ продажи, а по другому они не продают, это долго, мы устали от такого общения, демонстрация на дому это +, но остальная часть это сплошной — . Так же за размеры и шум пылесоса, за мешки снижаю бал.
Вспомнила еще: сделал нам массаж пылесосом, бред! 🙂 А так молодой человек старался, не просто ему было с нами работать, на квартире мы только ремонт сделали, мебели мало, шкафов нет, сами не въехали, поэтому домашних животных и пр. нет.
Игорь М.
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
ОЧЕНЬ хорошо выполняет свою основную задачу! Если не пожалеть времени на уборку, то вылижет весь дом! Красивый, качественный.
Заглянул на секунду в отзывы где единички ставили… Как понял у большинства даже не было этого пылесоса никогда, многие ломанулись писать отзыв после презентации Не купив пылесос. Теперь по факту: Владею сием чудом 6 лет, у меня лабрадор и ковры — это была основная причина покупки Кирби. На момент покупки был пылесос Томас, на тот момент это был самый дорогой пылесос который я увидел в магазине, что-то в районе 27 тыс.руб. Ворс моего лохматого друга он убирал за 2,5 часа, с Кирби уходит примерно 10 минут. Рекомендую всем у кого нет проблем с финансами и есть Домашние питомцы и ковры, здесь Кирби это лучший выбор. Для обычной уборки он не совсем удобен и неоправданно дорог. Да, он всё убирает идеально, не верьте тем кто говорит что мощности мало. Но, любая уборка кроме уборки ковров на полу, неудобна — он тяжёлый для дам, чтобы с ковра перейти на пол (паркет, линолеум, ламинат) нужно снимать основную насадку, делать это можно только на выключенном пылесосе, вобщем для обычной быстрой уборки полно аналогов с ценой в 10 раз меньше. Но если вы готовы посвятить уборке несколько часов, а то и пол дня, то этот аппарат всё выполнит идеально! Очень качественная вещь! Наверное достаточно аристократичная, именно поэтому столько плохих отзывов, большинство из которых не имеют ничего общего с реальностью.
krasa230792
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Чистит, моет, пылесосит
Недостатки:
Цена!
Я так долго мечтала о пылесосе, который чистит моет и пылесосит одновременно. Уникальность этого товара в том, что там действительно много насадок и по работоспособности можно сказать. Шум ниже обычного пылесоса. С помощью некоторых насадок можно действительно собрать пыль со всех мест, которые считаются труднодоступными. Моет также и кафель в ванной, стены точнее. С его многофункциональностью может сравниться только моющий пылесос. Его также можно использовать для химчистки салона автомобиля, ковров, диванов и прочей мебели. Единственное, что купить его нельзя в обычном магазине и цена зашкаливает. Стоит очень дорого и обслуживание, сменные материалы.
zirka13
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
одни плюсы
Недостатки:
нет
Читала много отзывов перед знакомством с этим чудом техники, по-другому просто не могу назвать, в-основном негативных. И просто удивлялась- ну не нравится вам, ну цена большая, че ж покупали-то, заставлял вас кто насильно? А если купили, почему убирать не научились-не зря ж ребята инструктаж вам проводят? Я прям мечтала об этой покупке, как человеку, заботящемуся о здоровье и обожающему чистоту, он был мне просто нужен!!! И наконец-то он мой. И вот что я вам скажу, было у меня много всяких, но этот единственный аппарат для уборки, который реально убирает. Вся уборка четырехкомнатной квартиры занимает 30 минут, и ничего он не тяжелый-уметь просто надо. Поражаете меня- купить купили, а мозги не включили. И окна моет, и ковры стирает и все насадки обожаю) И вообще, красивая и культовая вещь. Буду любить и наслаждаться и дальше, а вы покупайте пластмассовые финтифлюшки и бегайте на мусорник мешки вытряхивать. Это личное дело каждого.
givoi37
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Хорошая работоспособность, низкий шум, удобное управление
Недостатки:
Мешок, каждый приходится покупать новые, так как я пользуюсьодноразовыми мешками. лучшепокупать контейнер
Пылесос Kirby Sentria g10e отлично работает, тянет всю пыль, песок, различный мусор. Компания действительно постаралась над созданием данной модели пылесоса.
Главным минусом является очень дорогая цена, но поверьте что это стоит тех денег, которые я отдал за покупку. Пылесос Kirby Sentria g10e весит довольно много, все-таки тяжеловат в обращении.
Интересный дизайн, легкое управление, хорошие параметры, большая производительность. Перед покупкой читал большое отрицательных отзывов, даже начал сомневаться в покупки, но прежде чем что-то писать, нужно самому оценить данный пылесос, чтобы потом можно было его судить и разговаривать о его недостатках и преимуществах.
Lesya0207
54 лет назад
Положительный отзыв
Как и всем, однажды позвонили мне из Кирби и предложили навести порядок. Я согласилась. Приехали 2 девушки с демонстрационным пылесосом. Не буду рассказывать, что они делали, так как все уже знают Купили мы его не благодаря этой демонстрации. Когда-то давно, приехали к моему мужу и почистили кусочек ковра, а остальное оставили как есть… И этот кусочек ну очень отличался. Муж потом, чем только не чистил, не мог добиться того, чтобы ковер стал однородного цвета. И только через год, он попачкался и тот кусочек перестал выделяться
В общем, приобрели мы пылесос в рассрочку за 148 тыс. руб уже года 2 или 3 назад. А знаете, что самое смешное? В нашей квартире не было не одного ковра!
Поехали мы в магазин покупать ковры. И подумали «У нас же такой крутой пылесос, а давай купим ковры уцененные!», это такие, которые уже с пятнами. Купили. Да еще и светлые все. Только пятна не отчистились почему-то, а вот после того как потерла антипятином — пятен не стало. Вот уж не знаю почему…
Самое главное преимущество для нас в том, что есть насадка, которая выбивает ковер и насадка для пыли с конским волосом. Еще пользуемся насадкой, которая обычная (пылесошу ламинат) и для мебели. Очень редко щелевиком.
Пыль, действительно, садится гораздо позже, чем если ее протирать тряпкой.
Как-то ездили мы в гости с ночевкой. Сын спал на кровати около ковра, по которому кот забирался на шкаф, соответственно, на ковре была «каша» из катышек (или даже катышей, не знаю как они называются). Она, конечно, не была заметна невооруженным глазом, но если тереть тряпкой, то собирались огромные кучки. Попросила мужа привезти пылесос и он прекрасно справился с задачей, ковер стал чистый. До этого обычный пылесос их оставил на месте.
Еще забавная история. Заказала я как-то пятновыводители. Приехал ко мне сотрудник Кирби и начал демонстрировать все что у него есть. А ковер уже к тому времени изрядно попачкался, так как находится на кухне и у меня есть 3-х летний сынуля, который способствует этому )) В общем, набрызгал он какую-то розовую жидкость на пятно и сидит выделывается, какая у них крутая продукция, периодически потирав тряпкой это пятно. В итоге пятно приобрело розоватый цвет ))) Ну таким и осталось.
Вердикт — как пылесос, который сосет пыль — ДА. Как пятновыводитель — фигня.
Цена сильно завышена. Стоил бы он хотя бы тысяч 30… В общем Америке он так и стоит…
Дама Южных Кровей
54 лет назад
Положительный отзыв
Репутация компании Kirby в России просто отвратительная, тут сложно что-то говорить против, да я и не буду. Но вот мой отзыв о самом пылесосе будет хвалебным. Работает он без поломок уже 6 лет. И не работает, а пашет! Дом в 150 квадратов он убирает здорово.
Купили мы его не на эмоциях, которые поднимают продавцы, а с умом, все взвесив и проанализировав.
Что я хочу сказать: он очень дорогой! Это его большущий минус. Но он и правда единственный, кто нормально убирает. Лучше просто нет, мы занимались этим вопросом
Вот фото того, как он работает с коврами:
После такой чистки пару дней ворс приподнят и ковер как-будто мягче. Потом, естественно, ворс ложится…
Периодически мы покупаем мешки, пару раз меняли ремешок и это все затраты. Скоро повезем его на полировку, чтобы был как новенький.
Люблю на пылесборник капнуть одорификом, тогда в убранной комнате еще и ментолом пахнет!
Убирать мне с ним очень легко, конечно, он способен лишь выбивать ковры и собирать пыль, полы мыть он не умеет, но после электровеника пройтись влажной тряпкой не сложно. Сказочно основная насадка справляется с шерстью от нашей кошки — полуперса.
Зато различные резные, рельефные вещи — кровати, шкатулки, картины из камней с помощью щетки очищать от пыли нереально просто! Ею же собираю пыль с некоторых комнатных растений, только делаю всасывание на уголке меньше.
Все детские игрушки у нас чистые, для них тоже есть щетка.
В общем, там, где пыль, там наш Кирбосик
Химчистку делать мы ленимся, делали лишь пару раз.
Еще один недостаток — шум. Но обычный пылик точно также будит детей, если они спят, только понту от них нет вообще.. Поэтому звезду за это забирать не буду, мне от его шума нет неудобств.
Правда, его нужно понять! Вот свекр мой, например, делает кучу ошибок в обращении с ним, а потом заявляет, что тяжело им убирать… Но я дом убираю эффективнее, быстрее и легче, просто чувствуя, как нужно взяться за ручку, какую высоту сделать и проч.
Я понимаю, что без минусов врядли обойдусь, ненависть к этому пылесосу в РФ серьезная, но я молчать о своем любимчике не хочу. О
трусах значит можно, а о реальной технике нельзя?!
Отрицательный отзыв
Достоинства:
никаких
Недостатки:
очень много.Тяжелый, шумный, не предназначен для мытья, хотя говорят моющий. куча ненужных насадок, занимает много места и т.д.
Комментарий:
Во время демонстрации пылесоса вроде все понравилось, показали итак и сяк, прямо чудо какое-то. Приобрели, дорого. На второй день посмотрели сами в использовании, весь ворс с матраса вытащил, под стол не залезешь, тяжелый. Короче мы разочеровались, хотели вернуть на второй же день, но нам отказали. Подали в суд, пока все еще тянется. Проводили экспертизу на шум. Шум намного выше чем должно быть. ждем уже вторую экспертизу. первая их не устроила. поэтому сто раз подумайте, перед тем как преобрести эту вещь
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Обычный пылесос, не больше.
Недостатки:
Сосет слишком слабо. Презентация построена на трюках, уловках, обмане и НЛП. Вашим сознанием манипулируют! Такие продажи, с использованием подобных техник продаж во всем мире принято считать околокриминальными. Перед покупкой рекомендую прочитать форум по защите прав потребителей. Десятки тысяч людей пытаются его вернуть и отсудить свои деньги.
Комментарий:
Итак. Прошлась я кучу раз по своему дорогому высоковорсному ковру (ворс 5 см) много-много раз своим родным пылесосом. Потом комивояжер из кирби проходит раз, два, три и хобана — куча пыли не белом кружочке. Как же можно жить в такой гряжи, с упреком смотрит на меня он…. Начинаю рассматривать пыль. Да это выдранный ворс с моего ковра! Прошу отключить турбощетку и пропылесосить только силой всасывания. Предварительно на ковер рассыпаю специально конфети и слегка втираю их в ковер рукой, чтобы они провалились. Царским жестом комивояжер включает пылесос. Раз-два-три… конфети на месте. Пробую своим — раз, два-три — ковер чистый. ВЫВОД 1. Ворс дерет он гениально Трюк 2. Ставит коробку, на нее насыпает сахар. На сахар ставит второю коробку. Пылесосит край первой коробки и, о чудо, весь сахар их под коробки высосан. Рассказывают мне, что так он сосет пыль их щелей. Прошу высосать пыль их под кухни, там как раз такая же щель. После минуты пылесосания отодвигаю планку — вся пыль на месте. ВЫВОД 2. Трюк ничего общего не имеет с сильй всасывания пылесоса. Эффект достигается благодаря вибрации турбощетски и продавливанию крышки первой коробки, когда сахар из-за вибрации скатывается к насадке. На полу такого не случается, увы. Трюк 3. Запугивание клещами, которые живут в вашем матрасе. В атаку идет все, и фото животного, и описание, как данные мрази копошатся и какают в вашем матрасе. А не задумывались ли вы, что у нас во рту, в кишечнике, на коже живут миллиарды подобных же тварей,на фото не похожих на Клавдию Шифер? ДА и попробуйте присмотреться к данной пыли. Эти пылитки -кусочки вашего матраса, а не клещи. Они слишком мелкие для того, что бы увидеть их невоордуженным взглядом.А пылинки — слишком крупные и разных форм, размеров. Смотрела под лупой, интереса ради. Не они это, не они. Вывод 3. Нам снова врут 4.5.6. Обман про маму, соревнования, про качество, гарантии. Правда одна- Цена 130 000 рублей за всю эту ложь
Отрицательный отзыв
Достоинства:
пылесосит ковры
Недостатки:
воняет, громоздкий, тяжелый, дорогой. сервис обслуживания — гадость
Комментарий:
за 11 лет эксплуатации пылесосила им раз 50. сегодня он заглох.
ПОЛНОСТЬЮ СОГЛАСНА со всеми предыдущими комментатарами: и резиновый кружечек рвался три раза, и мешки очень дорогие, и жутко воняет.
КОГДА НАМ ЕГО ВПАРИВАЛИ — ПРОДАВЕЦ ОДНА ФИРМА, через какое-то время пришел якобы «проверить» дядя и потребовал гарантиный талон.
после чего ВНИМАНИЕ: порвал ТАЛОН ПОПОЛАМ!!!!! якобы продавец перепродал условия гарантийного обслуживания уже «новой» фирме.
после всего удалился приклеив № телефонов нового отдела обслуживания.
прислали нового мастера предложил 900 грн за гаратию,- отказалась. пользуюсь редко. зачем? если это — развод на деньги. гарантию на бесплатную замену двигателя через 25 лет эксплуатации. сегодня он просто ЗАГЛОХ. МАСТЕРА НЕ СПЕШАТ. наверное будем прощаться с кирби. НЕ РАЗРЕШАЙТЕ СЕБЯ РАЗВОДИТЬ НА ДЕНЬГИ!!!!
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Хорошая турбощётка
Недостатки:
цена, вес, маневренность, навязывание дополнительных услуг
Данный пылесос появился у нас в семье в 2007 году.
Впечатлённый демонстрацией тесть купил.
Ну стоил он и тогда заоблачных денег — 80 т. р.
В комплекте шёл целый ящик с разными насадками, ящик размером чуть меньше обычного пылесоса. Насадками пользуемся крайне редко, только шлангом и мохнатой насадкой для сбора были с мебели.
Качество уборки конечно хорошее, единственный на мой взгляд плюс данного пылесоса это его турбощётка с ременным приводом от основного двигателя, чистит по настоящему хорошо.
Удобство использования нет. Тяжёлый очень, жена не берётся пылесосить т. к. почти не подъемный пылесос. всё время надо снимать ставить ремень (так рекомендуют сервисники), но от этого ломается ручка которой натягивается ремень.
Маневренности нет. Требует много места для хранения.
6 мешков для сбора пыли стоят 1500 рублей, правда менять их надо реально редко. Мы пылесосим через день, а мешка хватает примерно на 4-6 месяцев.
Но самое интересное, этому пылесосу нужно делать техническое обслуживание, которое тоже стоит денег. Да, именно как на машине, и стоит столько-же.
За эти почти 10 лет на несколько ТО было потрачено порядка 25 тысяч рублей. + 10000 на продление гарантии, но если не делать ТО то с гарантии снимают.
В итоге за эти годы и деньги можно было 3 раза купить пылесос с циклоном другого известного производителя.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Возможно ,если бы не было мешков для сбора пыли это как то сгладило мое негативное отношение, а так плюсов я не вижу.
Недостатки:
Дорогой, шумный,тяжелый,несовременный,наличие всевозможных насадок,которые ненужны,плохо достает пыль в углах и под мебелью.
Данный пылесос не соответствует современным разработкам пылесосов, в нем до сих пор используются дорогостоящие мешки для всасывания пыли, да и наличие огромного количества всевозможных, ненужных насадок, которые просто некуда девать. На те деньги что он стоит можно покупать каждый год по пылесосу, причем современному, который работает без шума и без «сборных» мешков — этой суммы хватило бы примерно на 10-15 современных пылесосов. Наличие деталей, которые быстро изнашиваются, делают этот пылесос дорогим удовольствием в обслуживании. Вот примерный прайс на некоторые дополнительные материалы и запчасти:
Мешки для сбора пыли—набор 4шт—от 2500 рублей ( каждый мешок примерно на один месяц использования)
Ремни для щетки—600 рублей ( до 3-х месяцев использования)
Шампунь для мыть ковров—от 1500 рублей за один литр (примерно можно почистить 2 ковра размером 3*4).
Ко всему могу добавить, что при работе всегда мешает шнур так как он автоматически не регулируется.
Отрицательный отзыв
Доброго вам здоровья!
Пишу этот отзыв в надежде, что он кого-нибудь убережет от опрометчивого шага, а если нет, то поможет понять, что покупка данного аппарата была бесполезной тратой денег и что необходимо предпринять действия по возврату своих средств.
Как и к авторам других отзывов мне мошенники назначили встречу для чистки ковра в 19-00 час по рекомендации моей знакомой. Правда, перед этим два раза я их отшивала, но в третий раз они нарвались. Я заранее предполагала, что это развод. Во-общем рассказывали и показывали нам обо всех прелестях этого аппарата и о недостатках нашего пылесоса (Томаса) в течение 2,5 часов. Потом опрос о качестве обслуживания и контрольный: «Хотели бы вы приобрести». Ответ: «Конечно». На это и рассчитано, десятый час вечера, все устали, хочется спать, готовы на все, лишь бы гости испарились. Подписали договор на льготных условиях: 1 тысяча рублей предоплата, сдача старого пылесоса (нерабочего LG) и рассрочка платежа на 36 месяцев, общая стоимость 156 тысяч рублей. Договор подписали, потому что он составлен крайне юридически безграмотно, ни накладную, ни акта приема-передачи нам не выдали и мы их не подписывали, а, значит, документа, подтверждающего передачу товара нет. В соответствии с Гражданским кодексом именно эти документы подтверждают факт передачи материальных ценностей и без них ни один суд не примет документы к взысканию. Сказали, что на следующий день, приедет девочка для оформления кредитного договора и представления графика платежей.
На следующий день приехал консультант с двумя сопровождающими для обучения пользования аппаратом. Я потребовала от него документы, подтверждающие, право на осуществления действий от фирмы-поставщика, например, доверенность, в которой было бы указано, что Иванов Иван Иванович (паспортные данные) имеет право осуществлять обучение (сервисное обслуживание и т.д.) от имени организации, а также документ удостоверяющий личность. Но кроме ксерокопий каких-то сертификатов, документов не нашлось, кроме значка. По той же причине не вернула им пылесос (должна быть доверенность от предприятия на получение товарно-материальных ценностей). Если бы предоставили паспорт, составила протокол об административном правонарушении (торговли в неустановленном месте), так как являюсь сотрудником администрации и имею право на эти действия. На мою тысячу мне не выдали кассовый чек, что тоже является нарушением Постановления правительства «Об утверждении Порядка обращения наличных денежных средств в РФ». Так, что пылесос остался у меня. Но претензию я все-таки направлю письмом с уведомлением на юридический адрес конторы. То что пылесос является сложной бытовой техникой, не подлежащей возврату, тоже полный развод. Документов, подтверждающих, что этот пылесос — сложная бытовая техника, нет. Есть сайты, на которых есть образцы претензий и исковых заявлений в суд о расторжении договоров. И даже есть решения судов о расторжении и даже выплате морального ущерба. Так что попытайтесь вернуть свои деньги.
А теперь о пылесосе. Сам пылесос не соответствует ГОСТу 10280-83 «пылесосы бытовые», не соответствует требованиям безопасности, так уровень шума не соответствует СанПиНам, именно поэтому распространяют его таким нелегальным способом. Вовремя использования чувствуется запах пыли и пыль скапливается на внешней стороне мешка. В инструкции отсутствуют технические характеристики. Гарантийный талон не выписан. В договоре указана гарантия 36 месяцев, хотя консультанты утверждали что 20 лет. На металлических частях отсутствовала целлофановая пленка, как бывает обычно на новой технике.
Моторный фильтр, который обычно имеется у большинства современных пылесосов, осмотром данного аппарата не обнаружен. Каким образом защищён мотор, можно определить только при вскрытии корпуса. Скорее всего, фильтра нет вовсе, так как фильтр требуется периодически заменять или прочищать, поэтому к нему должен быть обеспечен свободный доступ. Обязательный для современных пылесосов финишный фильтр тонкой очистки так же не обнаружен.
Насадка для мойки ковров фактически приспособлена не для мойки, а для влажной чистки.
Обязательно должна быть степень защиты от воды по коду IP (по ГОСТ 14254-96), а её тоже нет. . Отсутствие кода IP на данном аппарате не гарантирует его безопасность.
Защита от воды у аппарата отсутствует, значительно превышен уровень шума. Да и конструкцию, в которой весь мусор по пути в мешок-пылесборник проходит через вентилятор, при попадании какого-нибудь болтика, монетки может заклинить в любой момент, мотор перегревается и… А если ещё учесть, что абсолютно не защищённый от влаги агрегат ездит по ковру, обработанному шампунем (агрессивная щелочная и кислотная среда), то последствия не предсказуемы.
Продолжение.
Примерно через месяц мне позвонили, что приедут забирать аппарат в связи с моей претензией. Я предупредила, что должно быть дополнительное соглашение о расторжении договора, доверенность, моя тысяча и мой старый пылесос. Приехали еще недели через две. Соглашения никакого не привезли, денег и пылесоса тоже. Доверенность представили на право осуществлять торговлю, а не на право получать товарно-материальные ценности. Документ, удостоверяющий личность — права. Паспорта нет. Я вызвала полицию и составила протокол о торговле в неустановленном месте. Полиция разъяснила, что мои действия правомочны и торговать на дому в России запрещено. Вручила протокол и товарищи уехали восвояси. Муж на меня ругался, что его бандура задолбала, занимает место в доме.
Еще через две недели приехал очередной гонец за аппаратом. Привез доверенность, деньги и LG, правда не наш, но зато рабочий. Документ, подтверждающий личность, — паспорт гражданина США. Хотела я еще у него потребовать документ о временном пребывании в России, но надоели они мне как горькая редька, забрали свой пылесос и деньги, отдали аппарат и на этом распрощались.
А административная комиссия наложила штраф на ООО «Сильверкей» 150 тысяч рублей. Не оплатят — передадим Постановление судебным приставам.
Отрицательный отзыв
КРАТКО: КИРБИ – УМЕЛЫЙ И ПРОДУМАННЫЙ РАЗВОД!
Гарантия не распространяется на расходные материалы, к которым относятся почти все детали, кроме двигателя, а именно: РЕМЕНЬ, ВСЕ НАСАДКИ, ШНУР, ПРОКЛАДКИ, ЛЮБЫЕ ДЕТАЛИ, КНОПКА И Т.Д.
Все эти ДЕТАЛИ при поломке оплачивает САМ ВЛАДЕЛЕЦ.
ВСЕ ДЕТАЛИ СТОЯТ ОЧЕНЬ ДОРОГО, Замена шнура – 8000, каждая насадка – от 4000 рублей, ЗИП-БРАШ – почти 10000, основная насадка – БОЛЕЕ 20000 РУБ.
ВЫВОД ПРОСТ: ДЕЛАЮТ НЕМАЛЫЕ ДЕНЬГИ КАК НА САМОМ АППАРАТЕ, ТАК И НА ЕГО ОБСЛУЖИВАНИИ И РЕМОНТЕ! Видимо, все поломки уже запланированы НА БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ, А ЗНАЧИТ, ВЫ ТОЧНО РАСКОШЕЛЕТЕСЬ.
ПОДРОБНО:
2 года назад купили пылесос «Кирби Сентриа 2» после рекламы и демонстрации на дому. При покупке нам «навешали лапшу», про то, что:
1. аппарат вечный, прослужит долго, гарантия на него то ли 30 лет, то ли больше.
2. Комплектующие – пластик и прочие детали тоже супер прочные, алюминиевый корпус сделан из сплава, из которого самолеты делают, пластик неубиваемый и т.д., мол, пользуйтесь как хотите, ничего с ним не будет.
3. Еще наплели, что в случае поломки аппарат забирают на ремонт по первому звонку, а на время ремонта (якобы, за счет компании) предоставляют такой же аппарат для пользования.
4. Нагло наврали, что этот аппарат помогает тем, у кого аллергия на пыль и пылевого клеща – якобы, сам основатель компании-изобретателя пылесоса потерял жену из-за астмы…Поэтому пылесос вытягивает ВСЮ пыль, т.е. аллергии у ребенка дома ТОЧНО НЕ БУДЕТ.
РАДИ ЭТОГО МЫ ЗАНЯЛИ ДЕНЕГ И КУПИЛИ ЭТОТ ПЫЛЕСОС.
5. Обманули, что шампунь для ковров – ГИПОАЛЛЕРГЕННЫЙ. Однако, после распыления его и нанесения на ковер САМИМ ПРОДАВЦОМ все кашляли целый вечер.
Заплатили за него почти 100 тысяч.
Что в итоге?
Пользовались умеренно, НО:
1. сначала сломалась деталь – отлетела пружинка от ручки, в итоге ручка перестала прочно держаться, ее сняли.
2. потом треснула трубка в том месте, в котором она соединяется с другой,
3. затем «полетела» насадка для пола – засорились волосами силиконовые колесики и стали банально стираться об пол, стерлись за пару дней, пока МЫ не заметили, что колесики засорились и не вращаются.
3. В конце концов шнур неизвестно почему стал скручиваться, запутываться… выпрямляли его, пытались привести в порядок – БЕСПОЛЕЗНО, в итоге пылесос перестал работать, вызвали сервис на дом и выяснили: (СМ. ВЫШЕ)
А ГЛАВНОЕ: после консультации с детским АЛЛЕРГОЛОГОМ выяснили, что ТЕМ, У КОГО АЛЛЕРГИЯ НА ПЫЛЬ, ЭТОТ ПЫЛЕСОС НЕ ПОМОЖЕТ, ТАК КАК СВЕЖАЯ ПЫЛЬ ПОСТОЯННО возникает в помещениях и может вызвать приступ аллергии. АЛЛЕРГИЯ МОЖЕТ ВОЗНИКНУТЬ И НА МАЛОЕ КОЛИЧЕСТВО ПЫЛИ. ВСЮ ПЫЛЬ НЕ УДАЛИШЬ! ВЫВОД: от аллергии помогает не пылесос, а лечение!
НАШ СОВЕТ: НЕ ПОКУПАЙТЕ, А ЕСЛИ КУПИЛИ, ТО СДУВАЙТЕ С НЕГО ПЫЛИНКИ И ОБРАЩАЙТЕСЬ С НИМ ООООЧЕНЬ ОСТОРОЖНО, А ТО БУДЕТЕ ПЛАТИТЬ ЗА ДОРОГУЩИЕ ДЕТАЛИ
Нейтральный отзыв
мой муж ранее работал в данной компании) схемы накрутки денег я еще тогда изучила. Да, цена завышена просто пипец как, это ж надо 10% дилеру, 10% его директору, 10% директору директора и тд и тп. Но все время работы пылесос находился дома и мы им успешно пылесосили. Хочу сказать, что за бесплатно, вещь — очень хорошая. В пределах 500 долл. я бы его с удовольствием приобрела. Пылесосили и ковры, и постели, и мебель. Никакого запаха не было, всю пыль убирал. По сравнению с моющим Bosch (правда, стареньким) кирби был просто на высоте.
Нейтральный отзыв
К нам конечно тоже приходили бесплатно ковер почистить с целью продать этот известный KIRBY. Конечно же показали фильтры с ужасной грязью, которая у нас скопилась. Но если честно мы специально не убирались перед ними, ведь все равно будут чистить, потому да, там было реально грязно, еще собака после прогулки пробежалась. Парня это немного расстроило, он начал волноваться, ведь он хотел почистить чистое, чтобы показать сколько на нем еще грязи, а как это покажешь на грязном (ну и к тому же боялся, что пылесос с реальной проблемой не справится, но вроде все у него обошлось. Я даже сама за парнишку стала переживать).
Обрабатывал нас паренек конечно знатно, есть некоторые талантливые продажники, старался по методике. Если бы это не было такой ерундой, а реально был бы нужный продукт, я думаю цены бы ему не было. Конечно он показывал и картинку паразитов, мне биологу. Поахала, чтобы его не расстраивать. Если честно если бы не цена ужасная, я бы купила пылесос, выглядит он надежным, крепким, к тому же судя по всему он месяцами с ним ездит по квартирам, а ему все нипочем — качественно сделанная техника! На рассказы про сопрофиты я не подалась, но хорошую и очень тщательно чистящую технику я бы купила. Так что цена всегда будет решающим фактором, мне кажется они живут на деньги, когда берут задаток, кажется тысячи три, и не возвращают его, когда клиенты одумались, — вроде небольшой, но чтобы перебиться до следующего месяца хватает.
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Лучше всех очищает ковры и др. «пылесборники», и делает это по настоящему. А всё потому, что он одновременно и выбивает эту пыль своей щёткой, которая вращается от двигателя на прямую, посредством крепления на вал. Честно говоря ничего подобного у других производителей не видел. После такой процедуры ковры и правда, как новые. Вертикальная конструкция удобна. При движении по поверхности колёса вращаются сами, создавая дополнительную тягу. Мешки для пыли большого объема, хватает на долго.
Недостатки:
Во первых цена. Пылесос не должен стоить, как автомобиль. Очень шумный, как самолет. Тяжелый. Неудобно каждый раз снимать щетку и вставлять шланг, чтобы пылесосить ламинат после ковров. Дополнительная функция массажера — бред полный, который входит в стоимость. Все эти 30-летнии гарантии — развод на деньги. Вот такие дела.
Комментарий:
В итоге. Ничто так как хорошо не пылесосит. Зато всё остальное один большой минус. Чистота требует жертв)))
Нейтральный отзыв
И нам впаривали… и впарили!!! Я хочу сказать эти люди гениальны! Они спрашивают есть ил в доме аллергики, а а аллергиков сейчас нет наверное только на северном полюсе, у нас ребенок-аллергик да еще и астматик, у продавца глазки загорелись и давай впаривать, а муж мой не из дураков, кстати, и человек образованный, уж сама не знаю на какую кнопочку нажал продавец но мой муж повелся а я нет! Я как узнала цену так у меня в голове сразу калькулятор женский сработал — на эти деньги можэно было заказать хорошую кухню а на сдачу шубку купить, но у нас глава семьи муж и поэтому мы купили эту по*бень за 120 тысяч. Помню позвонили моим родителям и рассказали… там повисла пауза, они за нас реально испугались, наверное мы разговаривали с ними как зомби… Ну пылесос как собственно агрегат для всасывания пыли хорош, очень мощный, но цена!!! Если бы он стоил 20-30 тысяч — цены бы ему не было! Короче говоря, как только мы отдали предоплату в размере 15 тысяч продавец дал нам что-то там подписывать, муж подписал, и мы стали делать уборку. С моим весом в 42 кг таскать эту хрень оказалось ркайне сложно. Помучилась я денек и решила что дешевле будет сдавать все эти ковры в химчистку раз в полгода да и муж смотрю отделался от гипноза и стал приходить в себя… стали звонить и просить чтобы отдали деньги, хорошо что люди оказались порядочными и нам привезли деньги обратно, нам крупно повезло!!! А по телевизору как-то показывали передачу про все это, так там людей кидали запросто. Вобщем я рада что все хорошо закончилось, как хорошо что я не поддаюсь гипнозу.
Нейтральный отзыв
Приезжали вчера к нам на демонстрацию, впечатления свежие, наше общение с консультантом до сих пор анализирую, сама менеджером по продажам долго работала, и вот решила оставить свой отзыв.
Сразу напишу, что пылесос мы не купили. Заранее, до встречи, решили, что не купим, даже если и понравится и захочется купить, все-равно спонтанных покупок делать не будем, надо подумать, почитать отзывы и пр. Покупка все-таки дорогая. А потом уже при желании можно покупать, фирма никуда не денется.
Позвонили, уточнили встречу, приехали вовремя. Пришел к нам молодой человек, в костюме, со своими тапочками Принес огромную коробку!!! Сразу не понравились размеры пылесоса, у нас в квартире нет «темных комнат», кладовок, места за шкафами и пр. Поэтому проблема где хранить такой пылесос сразу пришла в голову. Пылесос и набор с насадками примерно одного размера.
Прошел в комнату, сразу извинился, надо позвонить в офис, у нас все строго. Видно, что это специальный прием, показывает, что специалисты Kirby не как продавцы книг, более высокого уровня. По мне так бестолковый прием, если только на бабушках его применять: )
Сказали ему (консультанту), что пылесос мы видим впервые, цены их так же не знаем, от друзей слышали только слово «дорого». Он сразу же стал расспрашивать сколько «дорого» для нас. Сказала, что если вещь на не нужна будет, то и 100 руб. это дорого, что толку цены сейчас обсуждать.
Рассказал нам про фирму, про пылесос. Демонстрация очень долгая!!! Мы устали, количество выданной информации тоже поразило, очень много. В продажах есть термин «не тошните на клиента», а тут как специально выдает и выдает информацию, возможно у них в компании это как прием воздействия, утомить клиента до (не знаю чего даже:) ) Постоянно задавал вопросы, пытался выстроить общение диалогом, вопросы примитивные, раздражают немного. Все вопросы поставлены так, что ответы это «да» или «нет», и так как им надо. У меня муж не очень общительный с посторонними людьми, он не любит такую манеру общения, его раздражали эти вопросы больше:)
Так как демонстрация была долгая, мы и сами не по разу пропылесосили, то что могу написать еще про пылесос (кроме его размеров). Очень много насадок, удобные ручки, длинные трубки, в принципе можно добраться до любого угла, щелей и пр. Конечно это хороший плюс. Так же пылесос мощный. Но тут, как минус, шумная работа, очень громко! К нам приходили вечером, под нами живет семья с детьми и я беспокоилась, что могут зайти, спросить что делаете такое в субботу вечером?! Консультант сказал, что с мешком работа потише будет. Мешки для меня так же минус, не люблю их, сейчас пылесосы с контейнерами или моющие нравятся больше в этом плане. Кроме того, настоящие мешки можно купить только у них, 300 руб. мешок. Не понравилось, что он рекламировал их мешки, их моющие средства. Пылесос работает, пыль, мусор и пр. всасывает хорошо. Нам показали работу пылесоса на белых фильтрах, думаю, если проделать такой опыт на другом пылесосе, эти белые фильтры так же будут пыльные. В конце были опыты с черными тряпочками, сколько пыли на них, пылесосят они обычно спальное место. Показал нам фотографии клещей, рассказал страшную историю.
Далее работа по ценам. Вот тут мы его (консультанта) расстроили. Сразу такой суммы нет. Стал расспрашивать сколько можем платить в месяц и пр., вести разговор к кредиту рассрочке. У нас по этому вопросу свое мнение, не изменное. В кредиты покупаем только крупные вещи, как машина, например. А если срочно что-то надо, без вариантов и пр., то кредит рассрочка только через проверенный нами банк, сбербанк, например. Долго спорил с нами про банки. На листах с их рассрочками переплаты огромные написаны, все оформление через банк, значит % там значительный.
Сказали, что импульсивно не покупаем такие вещи. Если решимся, то обратимся к ним, и без кредитов рассрочек.
По пылесосу, есть сомнения по цене — качеству, консультант уверял, что другие пылесосы ничего не убирают, в химчистках так же ничего не выводят, вся грязь остается, только их уникальный пылесос работает! Я больше склоняюсь, что пылесос и правда хороший, но этих денег не стоит, может за 50 тыс. мы бы его купили, но не факт, т.к. вопрос хранения (он большой) и шума мне актуален. То, что все остальное не работает неправда.
Ставлю 3 балла, т.к. не понравился способ продажи, а по другому они не продают, это долго, мы устали от такого общения, демонстрация на дому это +, но остальная часть это сплошной — . Так же за размеры и шум пылесоса, за мешки снижаю бал.
Вспомнила еще: сделал нам массаж пылесосом, бред! 🙂 А так молодой человек старался, не просто ему было с нами работать, на квартире мы только ремонт сделали, мебели мало, шкафов нет, сами не въехали, поэтому домашних животных и пр. нет.
Положительный отзыв
Достоинства:
ОЧЕНЬ хорошо выполняет свою основную задачу! Если не пожалеть времени на уборку, то вылижет весь дом! Красивый, качественный.
Недостатки:
Цена аппарата, цена обслуживания аппарата, вес, шум.
Комментарий:
Заглянул на секунду в отзывы где единички ставили… Как понял у большинства даже не было этого пылесоса никогда, многие ломанулись писать отзыв после презентации Не купив пылесос. Теперь по факту: Владею сием чудом 6 лет, у меня лабрадор и ковры — это была основная причина покупки Кирби. На момент покупки был пылесос Томас, на тот момент это был самый дорогой пылесос который я увидел в магазине, что-то в районе 27 тыс.руб. Ворс моего лохматого друга он убирал за 2,5 часа, с Кирби уходит примерно 10 минут. Рекомендую всем у кого нет проблем с финансами и есть Домашние питомцы и ковры, здесь Кирби это лучший выбор. Для обычной уборки он не совсем удобен и неоправданно дорог. Да, он всё убирает идеально, не верьте тем кто говорит что мощности мало. Но, любая уборка кроме уборки ковров на полу, неудобна — он тяжёлый для дам, чтобы с ковра перейти на пол (паркет, линолеум, ламинат) нужно снимать основную насадку, делать это можно только на выключенном пылесосе, вобщем для обычной быстрой уборки полно аналогов с ценой в 10 раз меньше. Но если вы готовы посвятить уборке несколько часов, а то и пол дня, то этот аппарат всё выполнит идеально! Очень качественная вещь! Наверное достаточно аристократичная, именно поэтому столько плохих отзывов, большинство из которых не имеют ничего общего с реальностью.
Положительный отзыв
Достоинства:
Чистит, моет, пылесосит
Недостатки:
Цена!
Я так долго мечтала о пылесосе, который чистит моет и пылесосит одновременно. Уникальность этого товара в том, что там действительно много насадок и по работоспособности можно сказать. Шум ниже обычного пылесоса. С помощью некоторых насадок можно действительно собрать пыль со всех мест, которые считаются труднодоступными. Моет также и кафель в ванной, стены точнее. С его многофункциональностью может сравниться только моющий пылесос. Его также можно использовать для химчистки салона автомобиля, ковров, диванов и прочей мебели. Единственное, что купить его нельзя в обычном магазине и цена зашкаливает. Стоит очень дорого и обслуживание, сменные материалы.
Положительный отзыв
Достоинства:
одни плюсы
Недостатки:
нет
Читала много отзывов перед знакомством с этим чудом техники, по-другому просто не могу назвать, в-основном негативных. И просто удивлялась- ну не нравится вам, ну цена большая, че ж покупали-то, заставлял вас кто насильно? А если купили, почему убирать не научились-не зря ж ребята инструктаж вам проводят? Я прям мечтала об этой покупке, как человеку, заботящемуся о здоровье и обожающему чистоту, он был мне просто нужен!!! И наконец-то он мой. И вот что я вам скажу, было у меня много всяких, но этот единственный аппарат для уборки, который реально убирает. Вся уборка четырехкомнатной квартиры занимает 30 минут, и ничего он не тяжелый-уметь просто надо. Поражаете меня- купить купили, а мозги не включили. И окна моет, и ковры стирает и все насадки обожаю) И вообще, красивая и культовая вещь. Буду любить и наслаждаться и дальше, а вы покупайте пластмассовые финтифлюшки и бегайте на мусорник мешки вытряхивать. Это личное дело каждого.
Положительный отзыв
Достоинства:
Хорошая работоспособность, низкий шум, удобное управление
Недостатки:
Мешок, каждый приходится покупать новые, так как я пользуюсьодноразовыми мешками. лучшепокупать контейнер
Пылесос Kirby Sentria g10e отлично работает, тянет всю пыль, песок, различный мусор. Компания действительно постаралась над созданием данной модели пылесоса.
Главным минусом является очень дорогая цена, но поверьте что это стоит тех денег, которые я отдал за покупку. Пылесос Kirby Sentria g10e весит довольно много, все-таки тяжеловат в обращении.
Интересный дизайн, легкое управление, хорошие параметры, большая производительность. Перед покупкой читал большое отрицательных отзывов, даже начал сомневаться в покупки, но прежде чем что-то писать, нужно самому оценить данный пылесос, чтобы потом можно было его судить и разговаривать о его недостатках и преимуществах.
Положительный отзыв
Как и всем, однажды позвонили мне из Кирби и предложили навести порядок. Я согласилась. Приехали 2 девушки с демонстрационным пылесосом. Не буду рассказывать, что они делали, так как все уже знают Купили мы его не благодаря этой демонстрации. Когда-то давно, приехали к моему мужу и почистили кусочек ковра, а остальное оставили как есть… И этот кусочек ну очень отличался. Муж потом, чем только не чистил, не мог добиться того, чтобы ковер стал однородного цвета. И только через год, он попачкался и тот кусочек перестал выделяться
В общем, приобрели мы пылесос в рассрочку за 148 тыс. руб уже года 2 или 3 назад. А знаете, что самое смешное? В нашей квартире не было не одного ковра!
Поехали мы в магазин покупать ковры. И подумали «У нас же такой крутой пылесос, а давай купим ковры уцененные!», это такие, которые уже с пятнами. Купили. Да еще и светлые все. Только пятна не отчистились почему-то, а вот после того как потерла антипятином — пятен не стало. Вот уж не знаю почему…
Самое главное преимущество для нас в том, что есть насадка, которая выбивает ковер и насадка для пыли с конским волосом. Еще пользуемся насадкой, которая обычная (пылесошу ламинат) и для мебели. Очень редко щелевиком.
Пыль, действительно, садится гораздо позже, чем если ее протирать тряпкой.
Как-то ездили мы в гости с ночевкой. Сын спал на кровати около ковра, по которому кот забирался на шкаф, соответственно, на ковре была «каша» из катышек (или даже катышей, не знаю как они называются). Она, конечно, не была заметна невооруженным глазом, но если тереть тряпкой, то собирались огромные кучки. Попросила мужа привезти пылесос и он прекрасно справился с задачей, ковер стал чистый. До этого обычный пылесос их оставил на месте.
Еще забавная история. Заказала я как-то пятновыводители. Приехал ко мне сотрудник Кирби и начал демонстрировать все что у него есть. А ковер уже к тому времени изрядно попачкался, так как находится на кухне и у меня есть 3-х летний сынуля, который способствует этому )) В общем, набрызгал он какую-то розовую жидкость на пятно и сидит выделывается, какая у них крутая продукция, периодически потирав тряпкой это пятно. В итоге пятно приобрело розоватый цвет ))) Ну таким и осталось.
Вердикт — как пылесос, который сосет пыль — ДА. Как пятновыводитель — фигня.
Цена сильно завышена. Стоил бы он хотя бы тысяч 30… В общем Америке он так и стоит…
Положительный отзыв
Репутация компании Kirby в России просто отвратительная, тут сложно что-то говорить против, да я и не буду. Но вот мой отзыв о самом пылесосе будет хвалебным. Работает он без поломок уже 6 лет. И не работает, а пашет! Дом в 150 квадратов он убирает здорово.
Купили мы его не на эмоциях, которые поднимают продавцы, а с умом, все взвесив и проанализировав.
Что я хочу сказать: он очень дорогой! Это его большущий минус. Но он и правда единственный, кто нормально убирает. Лучше просто нет, мы занимались этим вопросом
Вот фото того, как он работает с коврами:
После такой чистки пару дней ворс приподнят и ковер как-будто мягче. Потом, естественно, ворс ложится…
Периодически мы покупаем мешки, пару раз меняли ремешок и это все затраты. Скоро повезем его на полировку, чтобы был как новенький.
Люблю на пылесборник капнуть одорификом, тогда в убранной комнате еще и ментолом пахнет!
Убирать мне с ним очень легко, конечно, он способен лишь выбивать ковры и собирать пыль, полы мыть он не умеет, но после электровеника пройтись влажной тряпкой не сложно. Сказочно основная насадка справляется с шерстью от нашей кошки — полуперса.
Зато различные резные, рельефные вещи — кровати, шкатулки, картины из камней с помощью щетки очищать от пыли нереально просто! Ею же собираю пыль с некоторых комнатных растений, только делаю всасывание на уголке меньше.
Все детские игрушки у нас чистые, для них тоже есть щетка.
В общем, там, где пыль, там наш Кирбосик
Химчистку делать мы ленимся, делали лишь пару раз.
Еще один недостаток — шум. Но обычный пылик точно также будит детей, если они спят, только понту от них нет вообще.. Поэтому звезду за это забирать не буду, мне от его шума нет неудобств.
Правда, его нужно понять! Вот свекр мой, например, делает кучу ошибок в обращении с ним, а потом заявляет, что тяжело им убирать… Но я дом убираю эффективнее, быстрее и легче, просто чувствуя, как нужно взяться за ручку, какую высоту сделать и проч.
Я понимаю, что без минусов врядли обойдусь, ненависть к этому пылесосу в РФ серьезная, но я молчать о своем любимчике не хочу. О
трусах значит можно, а о реальной технике нельзя?!
Конечно же, рекомендую! Для меня он незаменим!