Интернет-магазин профессиональной косметики и аксессуаров prof-hair.ru — отзывы

Отрицательный отзыв

К товару претензий нет, сервис хромает, продавщицы вяло обслуживают, перекладывают оформление покупок друг на друга. Советую работать в этом направлении, иначе клиентов растеряете

Отрицательный отзыв

Продали бракованный спрей L’Oreal для французкой укладки, без прозрачной пленки, как обычно.

Наверное левый, менять, естественно, отказываются. Больше-ни ногой!

Нейтральный отзыв

Несколько раз делала заказ самовывозом, цены и продукты устраивали, удобное месторасположение, но невежливые операторы отбивают желание продолжать покупки

Нейтральный отзыв

Достоинства: выбор большой, быстрая доставка, дали пробник в подарок, общались вежливо, продукция качественная

Недостатки: есть минимальная сумма заказа

Комментарий: Заказывала 2 маски для восстановления поврежденных волос в этом магазине. Сделала заказ, почти сразу позвонила менеджер из магазина, чтобы согласовать все нюансы. Заказывала я вечером в среду, в пятницу привезли. Курьер мне доставил в оговоренное время мой заказ, дал время все рассмотреть и проверить. Упаковали хорошо, сроки годности актуальные. В подарок дали пробник. Оплачивала курьеру при получении, когда убедилась, что все в порядке. Работой магазина и покупкой довольна.

Положительный отзыв

Раньше ходила в магазин и тратила кучу времени на дорогу, потом решила попробовать заказать в этом интернет магазине и не пожалела. Большой выбор, отличные цены. Оформила заказ в четверг, и в пятницу утром уже получила его на дом. Огромное спасибо за оперативную доставку. Курьер очень вежливый и внимательный. Заранее предупредил о приезде. Довольна качеством и ценой. Спасибо! С Уважением, Мария

Положительный отзыв

Достоинства: Большой ассортимент. Низкая цена.

Недостатки: Нет.

Комментарий: Постоянно покупаю в этом магазине для мужа крем после бритья Нивея. Цена ниже чем в простом магазине, периодически бывают скидки. Удобно, что можно заказать товар, затем заехать и забрать его, оплатив при этом при получении, очередей на выдачу практически не бывает, обслуживают приятные менеджеры. Так же не маловажно, что на парковке перед магазином всегда бывают свободные парковочные места.

Положительный отзыв

Достоинства: Качественные и проверенные товары, скидки, можно забрать в магазине или в пункте самовывоза, недорогая доставка

Недостатки: Нет

Комментарий: Покупаю в этом магазине достаточно часто средства для ухода за волосами. Раньше забирала в постаматах, но потом решила покупать сразу много и оформлять доставку курьером. Очень удобно, быстро и недорого. Ассортимент весьма широкий и цены ниже чем в маркетах. Внимательные работники всегда уточняют заказ и предлагают аналогичные товары со скидкой. Мне как клиенту это очень приятно! Доставщик звонит заранее и приезжает когда мне удобно.

Отрицательный отзыв

К товару претензий нет, сервис хромает, продавщицы вяло обслуживают, перекладывают оформление покупок друг на друга. Советую работать в этом направлении, иначе клиентов растеряете

Отрицательный отзыв

Продали бракованный спрей L’Oreal для французкой укладки, без прозрачной пленки, как обычно.

Наверное левый, менять, естественно, отказываются. Больше-ни ногой!

Нейтральный отзыв

Несколько раз делала заказ самовывозом, цены и продукты устраивали, удобное месторасположение, но невежливые операторы отбивают желание продолжать покупки

Нейтральный отзыв

Достоинства: выбор большой, быстрая доставка, дали пробник в подарок, общались вежливо, продукция качественная

Недостатки: есть минимальная сумма заказа

Комментарий: Заказывала 2 маски для восстановления поврежденных волос в этом магазине. Сделала заказ, почти сразу позвонила менеджер из магазина, чтобы согласовать все нюансы. Заказывала я вечером в среду, в пятницу привезли. Курьер мне доставил в оговоренное время мой заказ, дал время все рассмотреть и проверить. Упаковали хорошо, сроки годности актуальные. В подарок дали пробник. Оплачивала курьеру при получении, когда убедилась, что все в порядке. Работой магазина и покупкой довольна.

Положительный отзыв

Раньше ходила в магазин и тратила кучу времени на дорогу, потом решила попробовать заказать в этом интернет магазине и не пожалела. Большой выбор, отличные цены. Оформила заказ в четверг, и в пятницу утром уже получила его на дом. Огромное спасибо за оперативную доставку. Курьер очень вежливый и внимательный. Заранее предупредил о приезде. Довольна качеством и ценой. Спасибо! С Уважением, Мария

Положительный отзыв

Достоинства: Большой ассортимент. Низкая цена.

Недостатки: Нет.

Комментарий: Постоянно покупаю в этом магазине для мужа крем после бритья Нивея. Цена ниже чем в простом магазине, периодически бывают скидки. Удобно, что можно заказать товар, затем заехать и забрать его, оплатив при этом при получении, очередей на выдачу практически не бывает, обслуживают приятные менеджеры. Так же не маловажно, что на парковке перед магазином всегда бывают свободные парковочные места.

Положительный отзыв

Достоинства: Качественные и проверенные товары, скидки, можно забрать в магазине или в пункте самовывоза, недорогая доставка

Недостатки: Нет

Комментарий: Покупаю в этом магазине достаточно часто средства для ухода за волосами. Раньше забирала в постаматах, но потом решила покупать сразу много и оформлять доставку курьером. Очень удобно, быстро и недорого. Ассортимент весьма широкий и цены ниже чем в маркетах. Внимательные работники всегда уточняют заказ и предлагают аналогичные товары со скидкой. Мне как клиенту это очень приятно! Доставщик звонит заранее и приезжает когда мне удобно.

Положительный отзыв

Когда еще снимали хатку в Москве, еще в те времена я подсела на косметику для волос Cutrin, ой девочки, кому что, но лучше красок и ухаживающих средств я не встречала, которые не «забивают» волосы и в то же время делают их шикарными.

Так вот еще в те времена я моталась за сотни верст чтобы купить краску и ухаживающие средства Cutrin, это не попса как Loreal , Shwarzkopf или Matrix и поэтому найти сложно. Вот еще тогда если не находился по близости магазин типа Бигуди, я заказывала и покупала краски именно в этом магазине, их фиолетовая эмблема Prof Hair c цветочком прям врезалась в память.

А тут, купили хату, переехали в Балашиху, в запасе красок 6 и в скоре они закончились, на руках маленький ребенок, нигде поблизости Cutrin не продают, стала пользоваться другими красками- Loreal, Matrix- смывались заразы так молнииносно и оставался паршивый цвет, потом хуже… заказала в интернет магазине крупном таком, жаль вот позабыла и не записала в каком, краски заказала и… оказались подделками:((( от них даже запах был другой… блеска и эффекта от них не было, хорошо хоть волосы не повылазили, стала бояться заказывать, но волосы другими красками в салонах испортила и было решено все-таки рискнуть и заказать по интернету.

Смотрю сравниваю, тут эти же бигуди со своими высокими ценами но цвета моего было не в достатке чтобы с запасом взять, и тут я наткнулась на знакомую фиолетовую эмблему!

Очень испугал отзыв на irrecommend, что типа с доставкой проблемы и что фасуют все порванное- реально напряглась, раньше такого не было, когда в Москве заказывала.

И вот заказ оформила, перезвонили и на сл. день предложили доставку, на сл. день! Для меня это редкость! )) Доставщик все доставил в целости и сохранности, вот мой заказ большущий на 10 тыс с лишним!!!! я у них заказала, ну там подруге немного.

Вот заказ мой, все тщательно упаковано, все новое..

Стоит отметить что мне они в подарок положили кучу кучу тестеров масок для блондинок, розовые на фото, сестре задарю и поллитровую!!! маску ESTEL Curex! свежую- вообще приятно!!!

Все товары испытаны мною- эффект отличный. Cutrin, есть Cutrin! Все оказалось оригиналом! Даже просто после мытья шампунем с бальзамом волосы просто преобразились и стали гладкими и рассыпчатыми, я давно не ощущала рассыпчатость на волосах!!! и краска для ресниц и хна для бровей- тащусь!!!- первый раз попробовала, консультант их по телефону посоветовала.

Что стоит особенно отметить:

— хорошая и быстрая доставка

— оригинальная продукция

— широкий ассортимент

— есть то что не встретишь в других проф. магазинах

— недорогие цены

— хороший консультант по телефону, вот она кучу всего мне рассказала, посоветовала и знаете, так ненавязчиво а вот когда спросила про масло для волос Cutrin, которого не было в наличии, она предложила мне Matrix biolage при чем просто сказала : «Я разные пробовала, но если вы мне доверяете, я бы вам лично посоветовала Matrix biolage, потому что мне оно действительно понравилось» ( а он оказалось реально для кончиков хорош, не скользит после него расческа конечно, но вот то что кончики стали здоровее-да), Объяснила мне интересовавшую меня разницу между другими столь популярными маслами Matrix, которые отличны, но дают, в основном, только видимый эффект. вообще так меня хорошо проконсультировала по продукции Cutrin, что у них было, что стало- очень приятные от нее впечатения!

— в накладной даже картинки были, что простите, но тоже удобно, чтобы вспомнить что там назаказывала

— обзванивала и консультант по наличию и со склада звонили и знаете, забыла я поменять в заказе дозатор с поллитрового на литровый, для шампуня мужу, а мне со склада звонят: А у вас дозатор в заказе на поллитра- может он вам не нужен, зато у вас шампунь литровый без дозатора, давайте лучше поменяем на дозатор для него, он стоит столько же, к вашим литровым шампуню и бальзаму Cutrin уже прилагаются заводские дозаторы, дозаторы для них не нужны»- в общем ну очень приятно такое внимание

Буду там заказывать снова и вам советую!!!

О купленных товарах позже отзывы напишу

Положительный отзыв

С тех пор, как курс рубля изменился, многие магазины существенно подняли свои цены, даже на ту продукцию, которая производится в России. Чудеса, да и только! Где я только не заказывала косметику для волос — и на

, и на

и на многих, многих других. По сфере своей работы косметика мне нужна в большом объеме, и заказываю я часто. Случайно наткнулась на сайт

. Чем он меня привлек? Ответ прост — ценами 2014 года!

Вот так выглядит основная, главная страница сайта.

Слева мы видим список брендов, представленных в продаже. Если мы кликнем левой кнопкой мышки по любой из марок, откроется список серий (семей), существующих в продаже, что очень удобно, не правда ли? Так же, в правом углу, под корзиной есть окно поиска, где можно найти определенный товар по артикулу/названию/типу. Сверху по центру страницы мы видим информацию о доставке и оплате, о часах работы, и отзывы.

Дизайн сайта более чем скромный, однако

от этого хуже не становится. Вероятнее всего, это молодой сайт, который выходит на российский рынок косметики и аксессуаров не за счет узнаваемости своего магазина, а за счет бюджетных цен. Кстати, помимо интернет-магазина у проф

существуют два магазина в Москве — один на станции метро Бауманская (Большая Ордынка,19стр2) Часы работы: в будни: 09:00 до 20:00, в выходные: с 10:00 до 20:00, а второй — метро Третьяковская (Бауманская,33астр1) Часы работы: ежедневно с 09:00 до 21:00.

Да, в сравнении с многими сайтами именно этот проигрывает с оформлением, видно, что дизайн еще сырой. Однако, я не побоялась и заказала там несколько позиций. Для заказа необходимо было пройти регистрацию. Далее, мне позвонил диспетчер и согласовал все позиции, дату и место доставки. Заказ был сделан в четверг, в пятницу курьер уже привез и отдал мне его на руки.

Сравним с другим, более известным интернет-магазином — конкурентом —

. например, стоимость кондиционера Matrix Oil Wonders. У

он стоит 480 рублей за 200 мл., а на

— за такой же объем — 517 рублей. Да, выгода не очень большая, но вполне очевидная, особенно при заказе нескольких позиций.

Ставлю сайту пятерку, потому что все понятно, доступно и бюджетно!

Кстати, а вот и мои покупочки —

1.MATRIX OIL WONDERS/ОИЛ ВАНДЕРС Шампунь, 300 мл — 480 рублей

2.

Matrix Oil Wonders Шампунь для волос 1000 мл. — 1155 рублей

3.

MATRIX OIL WONDERS/ОИЛ ВАНДЕРС Кондиционер, 200 мл — 480 рублей

4.

Matrix Oil Wonders Кондиционер для волос 1000 мл. — 1300 рублей —

…

5.

MATRIX OIL WONDERS/ОИЛ ВАНДЕРС Масло для укрепления волос, 125 мл — 650 рублей —

…

6.

Estel essex — 0/00N нейтральный, 60 мл. 2 шт — 140*2 рублей

7.

ESTEL Хромоэнергетический комплекс «Блеск и шелковистость волос, защита при окрашивании», 10х5 мл. — 415 рублей

8.

Ollin Megapolis Ночной крем для волос на основе черного риса, 250 мл — 305 рублей —

…

9.

SELECTIVE Olio Mineralizer-Минеральное масло 60*10 мл. — 4330 рублей —

…

10.

Londa УХОД Visible Repair Интенсивная маска для поврежденных волос, 200 мл. — 625 рублей

Вот вроде бы и все)

Отрицательный отзыв

Всем привет!) Хороший магазин с разнообразным ассортиментом, решила закосить под дурочку и ждала что начнут впаривать что то дорогое и ненужное. Но нет, действительно обьективно посоветовали да и цена приятно удивила. Иногда заезжаю сама, а когда лень — заказываю доставку. Проблем не возникало)

Отрицательный отзыв

Обещают, что оформление по ТК, даже на данный момент в объявлении указана данная информация. Устраивают свои законы, зарплата серая. Отпускные и больничный выплачивают не в соответствии окладной части. В отпуск разрешают идти только по своим правилам, не соблюдая Трудовой Кодекс! До и после праздничных дней в отпуск ходить нельзя! В отпуск можно идти только через 2 недели после того, как отгуляет другой сотрудник! Очень не хватает проверки ******* ******* Анатольевне!