Побывал в вашем магазине на ул. Согласия 1. Остался очень не доволен, так как простоял в очереди. Народу на кассах много, работает только 3 кассы, безналый расчет тоже очередь. Когда попросили открыть ещё одну кассу поступил отказ, попросил книгу жалоб сказали где то там. Книгу нашел но вот ручки видемо специально закинули во внуторь держателя, наверно что бы меньше писали. Очереди и хамство со стороны сотрудников постоянно. Просим разобраться с этими неурядиами.
Мария
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
Сегодня была в супермаркете по адресу Матвеевская д.2,стояла в очереди на 5 кассе и увидела ициндент как кассир матерится на администратора,это как такое допустимо,мне очень жалко администратора, девочка была красного цвета, видно,что ей действительно плохо, кассир начала на нее кричать мне все равно ,что у вас давление и так далее,я не могу сделать свои дела,и я стояла и думала, какое отвратительное отношения кассира и получается администрации магазина если допускают ругань на кассе при покупателях, больше в этот магазин я не пойду.Очень жаль,что такое сложилось негативное отношение к кассиру и к магазину, и очередь и ругань .
Света
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
Долгопрудный.Несколько лет пыталась поверить в качество,но сегодня сдалась.Персонал малограмотный,зовешь,видят ,но не подходят.нужно минут 10-15 после работы отстоять у витрины,чтобы «принести» магазину деньги.друг с другом болтают,клиента не замечают.ни извините,ни минимально попросить понять,если что-то на кассе сломалось.одним словом 3+ за мои же деньги.идти в магазин уже давно не хочется.колзозный подход,а идея была неплохой.тренинги похоже отсутствуют.сервис возмутительный.
Продали минтай по цене семги, обман в супермаркете Виктория
Несмотря на то, что не постоянно делаю там покупки, уже несколько раз нарывался на обман в супермаркете Виктория по адресу мичуринский проспект 31 к7.
Последний раз купил филе минтая. Сразу не обратил внимания, а когда пришел домой — увидел, мне продали минтай по цене семги, то есть в 2-3 раза дороже. Фотографию прилагаю, обман в супермаркете Виктория очевиден, семга красная, а минтай белый. На фотографии минтай с наклейкой семги и чек, в котором также присутствует семга.
Как-то покупал там пиво Hoegaarden несколько банок. На ценнике по акции цена была 50-60 руб. Когда вышел из магазина, проверил чек, оказалось, что мне пробили его по цене в два раза дороже. Я вернулся, позвали администратора. Администратор наглым высокомерным образом заявила, что такая цена только для владельцев карт, хотя никаких условий ни в ценнике, ни где-то еще не было указано. После того как я обратил на это внимание, ценник тут же убрали, потом забрали чек и вернули переплату (еще чек забрали и вернули только после настоятельной просьбы).
До этого было много случаев, но нет желания все это описывать.
Возникает ощущение, что сотрудники напрямую заинтересованы в таких махинациях и это является их постоянным дополнительным (а может и основным) доходом.
Недостатки: абсолютно не оправдывает своей цены, не дешевый магазин, регресс системы скидок
Цены завышены, чем в других супермаркетах, качество такое же. Ещё возмутило, что цена на ценниках указана с учётом карты Виктории, а если её нет, то товар стоит на 50% дороже!!! С этим столкнулась на ВДНХ, магазин по адресу ул. Космонавтов 15, переехала в этот район недавно. В субботу, 17 числа нужно было купить трубочки для коктейлей (неприятная ситуация в связи с удалением зуба) цена на ценнике 90р, на кассе 180! Кассир утверждала, что цена по акции и без карты полная цена, ценник ведь красный, но, когда я уже указала на него и он оказался белым с четкой ценой 90 р, сказала, что забыли переделать, так что все равно 180. Ладно, думаю, ошиблись, бывает.
Но вчера, по дороге домой, зашла купить хлеб с ветчиной и сыром ( пекут у них вкусный хлеб) цена 30 р, на кассе пробивают опять 60 р! И вот теперь конечно другой кассир мне заявляет, что так всегда, без карты на 50 % дороже!
Нигде в магазине нет об этом информации, ни при входе, ни на стеллажах, и на ценниках только одна цена! , хотя обязаны указывать тогда две — со скидкой и без!
17. 06. 2017 пришли в магазин за нарезкой, планировался день рождения на 20 человек, потому было принципиально нарезать мясо на кусочки. Когда зашли в магазин, девушка из отдела мясного сказала, что аппаратом нарезающим пользоваться не умеет. И никто больше не умеет, кроме девушки закрепленной за отделом но она на обеде. Предложила подождать. Мы ждали, дозвониться она ни к кому не смогла. Ждали-ждали, в итоге решили нарезать сами. Начали взвешивать мясо, на ценнике с другой стороны не бюыло штрихкода, без него невозможно взвесить. Начали другое взвешивать с тарой, т. к. оно в упаковке. Я сделала замечание, тару на весах вычесть не знают как. Пришла администратор, проблему не решила. Мяса вообще не было в памяти весов. В итоге потратили 30 минут времени и ушли.
Купила в супермаркете Виктория у метро Домодедовская, кусочек торта, а он оказался с плесенью и дата упаковки того же дня. Крайне не довольна осталась!
Хожу в магазин Виктория по данному адресу уже давно, так как находится ближе всего к дому (не считая пятерочки, от которой он не далеко ушел, судя по дальнейшему моему отзыву). Во первых, персонал невежливый от кассиров до персонала в колбасном, сырном отделе. От кассиров редко услышишь здравствуйте, всего доброго, пожалуйста, не говоря уже хоть о каком-то намеке на улыбку. Персонал в зале, если у него подойти и спросить где что находится, практически никогда не ответит. Они просто с каменным лицом отвечают: не знаю. Наблюдала такую ситуацию не раз. Обычно подходят к раскладчикам продукции. Я понимаю, что это не их работа, но Виктория магазин небольшой и если покупатели часто спрашивают, как найти тот или иной продукт, можно все-таки постараться и изучить небольшой магазин. Следующий момент: персонал магазина обсуждает рабочие моменты при покупателях, также они могут ругаться при посетителях магазина. Возможно, для кого то это мелочь, но лично меня раздражают постоянно грязные корзины для продуктов. Немного противно в них что либо класть. Эти все детали, конечно, зависят в основном от управляющего магазином.
Достоинства: На некоторые товары цены ниже, чем в других магазинах
Недостатки: Просроченные продукты, замаскированные под «свежие». Обман покупателя.
Подробности
Сегодня купила в «Виктории» в ТЦ «ДОМОДЕДОВСКИЙ» кексы лимонные. Выбирала специально упаковку с сегодняшней датой изготовления. Кексы оказались абсолютно не свежие. Явно прошло с момента их изготовления НЕ один-два дня. А под свежей этикеткой была наклеена еще одна, где дата изготовления была оборвана. Налицо просроченный товар и обман покупателя. Роспотребнадзору давно уже необходимо обратить внимание на этот магазин.
Отзыв: Сеть супермаркетов «Виктория» (Россия, Москва) — Виктория -плохой супермаркет!
Достоинства: нет
Недостатки: высокие цены. Просроченый товар. Явный обман покупателя.
“Виктория” у м. Свиблово сначала мне понравилась, поскольку только появились, новый магазин, все чистенько. Но цены на порядок выше чем в др супермаркетах. Не прошло и пол года, как Виктория стала портиться… фрукты-овощи стали хуже. На кассе товар за 200р. пробивают за 400р! Будьте внимательны! Много просрочки особенно в молочном отделе! Просроченый выдвигают вперед, что посвежее закапывают подальше. Но что больше всего бесит так это интересная привычка менеджмента магазина “Виктория” завышать цены на продукты пользующиеся спросом! Несколько примеров: лежали приморские конфеты “Птичье молоко” по цене 255р. на 8 марта купила у них 5 коробок (для подарков), на сл! день эти же конфеты стоят уже 350р! , при том срок годности у них не больше месяца, но это никого не волнует, конфетам уже пол года. Другой пример: молоко “от фермера” стоило 60руб. , на днях захожу- уже 150р. это молоко. Берут значит. И примеров много, описывать долго! Стоит в магазине взять какой-нибудь товар более 2х едениц – на сл. день увидете рост цены на этот товар! Если не берут – цена снова опускается до той, что была изначально (еще и ценник с акцией сделают! ) Пообщалась на эту тему с сотрудниками, и многие рассказали свою историю с этим супермаркетом! Я вижу, что не только в Свиблово, но и по всей москве они работают по одной схеме! Каждый день переписывают ценники на ходовой товар! Очень неприятное чувство! Не знаю как вы но я и мои коллеги уже давно обходим Викторию стороной. И дело не в деньгах, а в отношении к покупателю как к лоху! Благо есть другие сети не такие обнаглевшие!
Отзыв: Сеть супермаркетов «Виктория» (Россия, Москва) — Больше ни ногой
Достоинства: Нет
Недостатки: Сервис, цены, просрочка
Не так давно недалеко от дома открыли супермаркет Виктория. Раньше около дома был Квартал (правда, проработал он недолго, около 2 лет), а это одна сеть супермаркетов, вот я и обрадовалась. Оформила бесплатную дисконтную карту при входе и пошла в сам магазин.
Было это через пару дней после открытия. Зал чистенький, в каждом отделе по паре улыбающихся продавцов, огромный ассортимент товара с ощутимыми скидками. Помещение очень большое, продукция от салфеток до подарочных наборов, от хлеба до супердорогих колбас и сыров. В общем, все замечательно, мне понравилось.
Но т. к. до этого магазина добираться мне не очень удобно, то в следующий раз попала туда через месяц. Продавцов, не то, что улыбающихся и приветливых, вообще не дозовешься. Обещанных товаров по акции (на входе пролистала буклет) нет в наличии в большинстве случаев, а без акции цены очень завышены. Очередь в кассу, хоть и маленькая, но еле-еле двигается. В отделе с салатами запах, аж с ног сбивает (не подумайте, что очень аппетитный). Просрочки — вагон. Купила пакет молока и чего-то еще по мелочи, чтобы уж совсем с пустыми руками не уходить, и больше туда ни ногой.
Отвратительно отношение продавцов и руководства к покупателям!
в час пик в кулинарии (в трех отделах: рыба, мясо, салаты) был 1 продавец, из-за чего образовались очередь, продавец игнорировал обращение и просьбы пригласить дополнительного продавца, и говорила, что ей плевать, что мы ждем и она не может разорваться… При этом ожидание уже составило больше 20 минут! Но при этом продавец кулинарии успела сбегать к администратору и предупредить об инциденте)))
Не проблема — можно просто уйти в другой магазин, НО не понятно с какой стати такое отношение???
На стенде покупателя не оказалось жалобной книги!!! которую принес администратор — Светлана Геннадьевна только через 10 минут (видимо надеялась что мы уйдем). Ни одного слова извинений не услышала, только ответ, что все вопросы к руководству, и она здесь ничто не решает.
Тогда вопрос к руководству — ЗАЧЕМ ТАКОЙ АДМИНИСТРАТОР???, который является представителем руководства магазина, но не несет никакой ответственности за работу магазина??
Понимаю, что скорее всего, данное письмо/жалоба останется без внимания и даже не надеюсь, что на мою жалобу, оставленную в Книге жалоб магазина, буде реакция, но все-таки может быть, научимся уже обслуживать нормально людей, которые приходят в ваш магазин и НЕ ЗА СПАСИБО приобретают товары, принося ВАМ доход!!! Пора бороться с хамством, особенно если это в наших силах!!!
Мы живём в г. Видное на ул Ольховая. Были рады, когда в нашем районе открыли магазин «Виктория», стали постоянными клиентами. Но по прошествии недолгого времени сильно разочаровались. Однажды купили полуфабрикаты котлет и голубцов. Придя домой, стали готовить и обнаружили, что продукция несвежая, всё кислое, выбросили. Недавно 4 января снова зашли, купили 2 разных салата, дома сразу выбросили, они прокисшие. На утро открыли купленные в Виктории йогурты — покрыты плесенью, дата употребления стоит с 11. 10. 2015 по 09. 03. 2016. Больше в этот тухлый магазин не ногой и соседей предупредим об их проделках. Уверена, не мы одни такие, клиентов у вас с каждым днём при таком отношении будет всё меньше.
В упаковке яиц на пачке которой написано С-О подсунули яйца категории С-1. Общее впечатление от магазина не лучше, всегда работает пара касс и конечно очередь в них. Цены гораздо выше, чем в других магазинах.
Недостатки: абсолютно не оправдывает своей цены, в продаже просрочка!
Знакомство с этим магазином у меня началось еще когда я жила в подмосковье, в городе Домодедово. У нас открыли большой торговый центр и открыли эту Викторию, мы с мамой решили посмотреть что же там интересного.
При открытии там устроили большие акции, скидки, все было чисто, убрано, мы даже сделали карточку ибо казалось что там продается качественная продукция, пусть дороже но качественная.
Виктория
Буквально через два месяца там уже начался бардак, акции и скидки были не выгодные, в отделах с овощами/фруктами уже валялись подгнившие и подпорченные овощи.
Я уже было подумала, ну с кем не бывает, может неудачно зашла, но нет… там такое продолжалось постоянно.
Однажды, мы с моим молодым человеком захотели сделать суши, купили там семгу, срок годности я проверяю всегда и везде (даже на химикатах), все было нормально. Купили, приехали домой, начали готовить.
Я как пакет открыла то думала что в обморок упаду. Вонь тухлятины была такая, что описать словами невозможно.
Так же у нас соседка, с которой моя мама постоянно ходит по магазинам, там покупала селедку, при чем купила она две упаковки, с сроком годности отличающимся в месяц, по итогам одна упаковка тухлая, вторая нормальная. Перебивают срок годности.
Ну и к чему я в общем итоге пришла: если есть возможность идти в другой магазин, лучше идти в другой. Единственное, бывает такое что в Виктории продается товар который в другом месте найти сложно, но тут дам совет хорошенько порыться в интернете, ибо я нашла свой любимый сахарозаменитель в другом месте в разы дешевле чем в этом магазине.
Я лично обхожу теперь его стороной, ибо мясную продукцию вообще стараюсь не брать в супермаркетах, у нас на рынке дешевле в 2 раза, а бакалею лучше брать в магазинах типа Перекрестков, Пятерочек, Дикси, там просто нужно выбирать правильно.
Сеть супермаркетов «Виктория» (Россия, Москва) – недешёвый магазин, всё дороже, чем в 5ке или Ашане, но дешевле чем в азбуке вкуса.
Достоинства: около метро, разнообразие свежей выпечки.
Недостатки: магазин не эконом-класса, шоколадки дорогие, можно было и подешевле!
Подробности
Вопреки радостной звуковой рекламе о том, что они снизили цены в честь своего дня рождения, всё там наоборот дороже стало. Раньше были соки 200г. за 8 или 9 рублей, «дары Кубани»называется. Сейчас убрали эти дешёвые соки, одни дорогие оставили. Ну зачем вот так вот упёрто повышать цены, ведь чем дороже товар, тем дольше он лежит, может и перележать свой срок годности. Что за ослиное упрямство -лучше выброшу потом, но цену снижать не буду. ? Сегодня купила там минералку»Кармадон», оказалась плохая- на вкус сильно отдаёт хлоркой и известняком, будто пью воду из бассейна. Вода из-под крана вкуснее, проверено. Нравится ихний отдел свежей выпечки. Раздражает что на улице у входа все дымят, несмотря на наклейки с перечёркнутой сигаретой. Может встроить там сигнализацию-ревун, которая будет реагировать на табачный дым. Туда же и с детьми ходят, и некурящие.
Отзыв: Сеть супермаркетов «Виктория» (Россия, Москва) — Магазин не эконом класса. Дорого. Но со своей кулинарией и выпечкой.
Достоинства: Своя кулинария, нет очередей на кассах. Акции
Недостатки: дорого
Недалеко от дома есть супермаркет Виктория. Плюсы — 1. круглосуточно, 2. мало народу, широкие проходы, нет толкучки, нет очередей на кассах, как в магазинах эконом класса, поэтому очень легко и свободно можно проехать с коляской: ) 3. вкусная выпечка-обожаю их хлеб! , свои пироженные и торты, а также большой отдел кулинарии -готовые блюда — салаты, котлетки, мясо, в пост -постные блюда. 4. Выпускают еженедельно свой каталог, с ценами, акциями, скидками и рецептами — правда я по ним ещё ничего не приготовила -слишком заморочено, как я считаю, не для каждого, а для «гурманов» 5. По ежедневным акциям можно прикупить что-то очень даже дешево(скидки 50% — 70%) 6. Есть свои бонусные карты- карты постоянного покупателя, правда на товар со скидкой не действует, да и чтобы накопить хороший процент скидки, нужно оставить очень много денег в магазине: ) Минусы — 1. Дорого, банка консервов, которая в Пятерочке стоит 50 руб, здесь около 90.
Общее впечатление: Магазин не эконом класса. Дорого. Но со своей кулинарией и выпечкой.
Редко я хожу в Викторию, потому что живу далеко и пока без машины, но когда захожу, накупаю всласть.
Постоянные акции — у них и на сайте есть каталог, и на входе в магазин огромные плакаты, что сейчас по акциям.
Большой выбор всего, особенно хороший ассортимент овощей и заморозки, всегда есть товары, цену на которые держат и без акций — до АШАНа мне далеко, езжу не часто, так вот в Виктории целый год молоко Авида было по 45 рублей, когда везде уже было по 70, кроме АШАНа. Сейчас вроде 54.
Не так давно завела себе накопительную карточку, с ней еще дополнительные скидки на группы товаров (особенно все дорожающий кофе с ней хорошо покупать), немаленькая скидка в День рождения, и дополнительные скидки по типу что вы чаще берете — на такие группы товаров скидки, но надо отслеживать в Личном кабинете на сайте Виктории.
Всегда свежая выпечка, пекут сами, но самое «ням-ням», что есть только у них — это ореховый рулет, как в СССР, и рахат-лукум не цветастый, а султанский, белый.
Много алкоголя, большой выбор, но самый-самый отдел — это кулинария. Порядка 40 салатов, потом отдельно горячие блюда, потом рыбные — всегда можно купить пару ломтиков семги или форели «полакомиться», а не покупать по 500 рублей эти огромные упаковки и стейки.
Отдел «мочености-солености» большой, но я там беру только острые перцы, таких больше нет нигде, они как на Кавказе, моченые, а не маринованные, мне это важно, они без уксуса.
Всегда есть готовое, за чем не надо стоять в очереди к салатам — там я беру рулетики из баклажанов, когда лень самой делать, упакованный хумус.
Для кошек вот ассортимент только маловат, но для дома и по уходу за собой целые ряды. Акции бывают и на бытовое — вот недавно Зева была по 87 рублей, хотя в районе и в Утконосе 150-170 рублей за такую упаковку, но скидка была только на зеленую. Если все равно «спустим» — зачем платить больше? А еще только у них продается мой любимый крем «Фито-Депилятор» — во всех остальных только дорогущий Вит.
Из минусов только очереди на кассах и внедрение самообслуживания как-то не сильно повлияло на них, ну и то, что от такого количества народа, особенно после работы, бывает, клинит весы.
Здравствуйте. Я постоянный клиент в супермаркете Виктория на Домодедовской!
Качество продуктов прекрасный, выбор безупречный, цены соответствуют качеству. Единственный пожалуй наилучший магазин в округе!
На неделе произошел не приятный инцидент, я молча закрыла на это глаза, да бы не создавать шумиху.
Я стала выбирать товар из мясного отдела, работник мясного отдела (Зарина Тохова) не обращала на меня никого внимания, (по факту она должна была подойти ко мне и спросить, что я желаю)далее когда я с выбором определилась, Зарина на меня не обращала никого внимания т. к общалась со своей коллегой. В итоге я простояла около 2-3 минут в ожидание того, что ко мне подойдут но этого не случилось, да и перехотелось уже что то покупать с таким отношением.
И так как я люблю этот супермаркет я хочу чтобы работники магазина с любовью относились к своей работе или хотя бы на глазах клиентов делали вид!
Отзыв: Сеть супермаркетов «Виктория» (Россия, Москва) — Продуктовый магазин на каждый день
Достоинства: Качественные продукты, богатый выбор
Недостатки: Сравнительно высокие цены
Большую часть продуктов я закупаю в магазине Виктория. И дело вовсе не в шаговой доступности этого супермаркета. Больше всего меня привлекает огромный ассортимент качественных продуктов. В отличии от, например, Пятерочки, Виктория всегда предлагает свежие фрукты и овощи. А помимо надоевших бананов и яблок, можно побаловать себя чем-то экзотическим.
Частенько выручает отдел кулинарии, так как не всегда есть возможность готовить полноценный ужин. Мясной отдел внушает доверие. Мясо качественное и свежее.
К сожалению, в этих отделах есть проблема с персоналом. Если сотрудник стоит на колбасных изделиях, то у него не допросишься мяса. Впрочем, вполне вероятно, что дело в санитарных нормах.
Общее впечатление: Продуктовый магазин на каждый день
Александр
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
Побывал в вашем магазине на ул. Согласия 1. Остался очень не доволен, так как простоял в очереди. Народу на кассах много, работает только 3 кассы, безналый расчет тоже очередь. Когда попросили открыть ещё одну кассу поступил отказ, попросил книгу жалоб сказали где то там. Книгу нашел но вот ручки видемо специально закинули во внуторь держателя, наверно что бы меньше писали. Очереди и хамство со стороны сотрудников постоянно. Просим разобраться с этими неурядиами.
Мария
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
Сегодня была в супермаркете по адресу Матвеевская д.2,стояла в очереди на 5 кассе и увидела ициндент как кассир матерится на администратора,это как такое допустимо,мне очень жалко администратора, девочка была красного цвета, видно,что ей действительно плохо, кассир начала на нее кричать мне все равно ,что у вас давление и так далее,я не могу сделать свои дела,и я стояла и думала, какое отвратительное отношения кассира и получается администрации магазина если допускают ругань на кассе при покупателях, больше в этот магазин я не пойду.Очень жаль,что такое сложилось негативное отношение к кассиру и к магазину, и очередь и ругань .
Света
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
Долгопрудный.Несколько лет пыталась поверить в качество,но сегодня сдалась.Персонал малограмотный,зовешь,видят ,но не подходят.нужно минут 10-15 после работы отстоять у витрины,чтобы «принести» магазину деньги.друг с другом болтают,клиента не замечают.ни извините,ни минимально попросить понять,если что-то на кассе сломалось.одним словом 3+ за мои же деньги.идти в магазин уже давно не хочется.колзозный подход,а идея была неплохой.тренинги похоже отсутствуют.сервис возмутительный.
Продали минтай по цене семги, обман в супермаркете Виктория
Несмотря на то, что не постоянно делаю там покупки, уже несколько раз нарывался на обман в супермаркете Виктория по адресу мичуринский проспект 31 к7.
Последний раз купил филе минтая. Сразу не обратил внимания, а когда пришел домой — увидел, мне продали минтай по цене семги, то есть в 2-3 раза дороже. Фотографию прилагаю, обман в супермаркете Виктория очевиден, семга красная, а минтай белый. На фотографии минтай с наклейкой семги и чек, в котором также присутствует семга.
Как-то покупал там пиво Hoegaarden несколько банок. На ценнике по акции цена была 50-60 руб. Когда вышел из магазина, проверил чек, оказалось, что мне пробили его по цене в два раза дороже. Я вернулся, позвали администратора. Администратор наглым высокомерным образом заявила, что такая цена только для владельцев карт, хотя никаких условий ни в ценнике, ни где-то еще не было указано. После того как я обратил на это внимание, ценник тут же убрали, потом забрали чек и вернули переплату (еще чек забрали и вернули только после настоятельной просьбы).
До этого было много случаев, но нет желания все это описывать.
Возникает ощущение, что сотрудники напрямую заинтересованы в таких махинациях и это является их постоянным дополнительным (а может и основным) доходом.
Недостатки: абсолютно не оправдывает своей цены, не дешевый магазин, регресс системы скидок
Цены завышены, чем в других супермаркетах, качество такое же. Ещё возмутило, что цена на ценниках указана с учётом карты Виктории, а если её нет, то товар стоит на 50% дороже!!! С этим столкнулась на ВДНХ, магазин по адресу ул. Космонавтов 15, переехала в этот район недавно. В субботу, 17 числа нужно было купить трубочки для коктейлей (неприятная ситуация в связи с удалением зуба) цена на ценнике 90р, на кассе 180! Кассир утверждала, что цена по акции и без карты полная цена, ценник ведь красный, но, когда я уже указала на него и он оказался белым с четкой ценой 90 р, сказала, что забыли переделать, так что все равно 180. Ладно, думаю, ошиблись, бывает.
Но вчера, по дороге домой, зашла купить хлеб с ветчиной и сыром ( пекут у них вкусный хлеб) цена 30 р, на кассе пробивают опять 60 р! И вот теперь конечно другой кассир мне заявляет, что так всегда, без карты на 50 % дороже!
Нигде в магазине нет об этом информации, ни при входе, ни на стеллажах, и на ценниках только одна цена! , хотя обязаны указывать тогда две — со скидкой и без!
17. 06. 2017 пришли в магазин за нарезкой, планировался день рождения на 20 человек, потому было принципиально нарезать мясо на кусочки. Когда зашли в магазин, девушка из отдела мясного сказала, что аппаратом нарезающим пользоваться не умеет. И никто больше не умеет, кроме девушки закрепленной за отделом но она на обеде. Предложила подождать. Мы ждали, дозвониться она ни к кому не смогла. Ждали-ждали, в итоге решили нарезать сами. Начали взвешивать мясо, на ценнике с другой стороны не бюыло штрихкода, без него невозможно взвесить. Начали другое взвешивать с тарой, т. к. оно в упаковке. Я сделала замечание, тару на весах вычесть не знают как. Пришла администратор, проблему не решила. Мяса вообще не было в памяти весов. В итоге потратили 30 минут времени и ушли.
Купила в супермаркете Виктория у метро Домодедовская, кусочек торта, а он оказался с плесенью и дата упаковки того же дня. Крайне не довольна осталась!
Хожу в магазин Виктория по данному адресу уже давно, так как находится ближе всего к дому (не считая пятерочки, от которой он не далеко ушел, судя по дальнейшему моему отзыву). Во первых, персонал невежливый от кассиров до персонала в колбасном, сырном отделе. От кассиров редко услышишь здравствуйте, всего доброго, пожалуйста, не говоря уже хоть о каком-то намеке на улыбку. Персонал в зале, если у него подойти и спросить где что находится, практически никогда не ответит. Они просто с каменным лицом отвечают: не знаю. Наблюдала такую ситуацию не раз. Обычно подходят к раскладчикам продукции. Я понимаю, что это не их работа, но Виктория магазин небольшой и если покупатели часто спрашивают, как найти тот или иной продукт, можно все-таки постараться и изучить небольшой магазин. Следующий момент: персонал магазина обсуждает рабочие моменты при покупателях, также они могут ругаться при посетителях магазина. Возможно, для кого то это мелочь, но лично меня раздражают постоянно грязные корзины для продуктов. Немного противно в них что либо класть. Эти все детали, конечно, зависят в основном от управляющего магазином.
Достоинства: На некоторые товары цены ниже, чем в других магазинах
Недостатки: Просроченные продукты, замаскированные под «свежие». Обман покупателя.
Подробности
Сегодня купила в «Виктории» в ТЦ «ДОМОДЕДОВСКИЙ» кексы лимонные. Выбирала специально упаковку с сегодняшней датой изготовления. Кексы оказались абсолютно не свежие. Явно прошло с момента их изготовления НЕ один-два дня. А под свежей этикеткой была наклеена еще одна, где дата изготовления была оборвана. Налицо просроченный товар и обман покупателя. Роспотребнадзору давно уже необходимо обратить внимание на этот магазин.
Отзыв: Сеть супермаркетов «Виктория» (Россия, Москва) — Виктория -плохой супермаркет!
Достоинства: нет
Недостатки: высокие цены. Просроченый товар. Явный обман покупателя.
“Виктория” у м. Свиблово сначала мне понравилась, поскольку только появились, новый магазин, все чистенько. Но цены на порядок выше чем в др супермаркетах. Не прошло и пол года, как Виктория стала портиться… фрукты-овощи стали хуже. На кассе товар за 200р. пробивают за 400р! Будьте внимательны! Много просрочки особенно в молочном отделе! Просроченый выдвигают вперед, что посвежее закапывают подальше. Но что больше всего бесит так это интересная привычка менеджмента магазина “Виктория” завышать цены на продукты пользующиеся спросом! Несколько примеров: лежали приморские конфеты “Птичье молоко” по цене 255р. на 8 марта купила у них 5 коробок (для подарков), на сл! день эти же конфеты стоят уже 350р! , при том срок годности у них не больше месяца, но это никого не волнует, конфетам уже пол года. Другой пример: молоко “от фермера” стоило 60руб. , на днях захожу- уже 150р. это молоко. Берут значит. И примеров много, описывать долго! Стоит в магазине взять какой-нибудь товар более 2х едениц – на сл. день увидете рост цены на этот товар! Если не берут – цена снова опускается до той, что была изначально (еще и ценник с акцией сделают! ) Пообщалась на эту тему с сотрудниками, и многие рассказали свою историю с этим супермаркетом! Я вижу, что не только в Свиблово, но и по всей москве они работают по одной схеме! Каждый день переписывают ценники на ходовой товар! Очень неприятное чувство! Не знаю как вы но я и мои коллеги уже давно обходим Викторию стороной. И дело не в деньгах, а в отношении к покупателю как к лоху! Благо есть другие сети не такие обнаглевшие!
Отзыв: Сеть супермаркетов «Виктория» (Россия, Москва) — Больше ни ногой
Достоинства: Нет
Недостатки: Сервис, цены, просрочка
Не так давно недалеко от дома открыли супермаркет Виктория. Раньше около дома был Квартал (правда, проработал он недолго, около 2 лет), а это одна сеть супермаркетов, вот я и обрадовалась. Оформила бесплатную дисконтную карту при входе и пошла в сам магазин.
Было это через пару дней после открытия. Зал чистенький, в каждом отделе по паре улыбающихся продавцов, огромный ассортимент товара с ощутимыми скидками. Помещение очень большое, продукция от салфеток до подарочных наборов, от хлеба до супердорогих колбас и сыров. В общем, все замечательно, мне понравилось.
Но т. к. до этого магазина добираться мне не очень удобно, то в следующий раз попала туда через месяц. Продавцов, не то, что улыбающихся и приветливых, вообще не дозовешься. Обещанных товаров по акции (на входе пролистала буклет) нет в наличии в большинстве случаев, а без акции цены очень завышены. Очередь в кассу, хоть и маленькая, но еле-еле двигается. В отделе с салатами запах, аж с ног сбивает (не подумайте, что очень аппетитный). Просрочки — вагон. Купила пакет молока и чего-то еще по мелочи, чтобы уж совсем с пустыми руками не уходить, и больше туда ни ногой.
Отвратительно отношение продавцов и руководства к покупателям!
в час пик в кулинарии (в трех отделах: рыба, мясо, салаты) был 1 продавец, из-за чего образовались очередь, продавец игнорировал обращение и просьбы пригласить дополнительного продавца, и говорила, что ей плевать, что мы ждем и она не может разорваться… При этом ожидание уже составило больше 20 минут! Но при этом продавец кулинарии успела сбегать к администратору и предупредить об инциденте)))
Не проблема — можно просто уйти в другой магазин, НО не понятно с какой стати такое отношение???
На стенде покупателя не оказалось жалобной книги!!! которую принес администратор — Светлана Геннадьевна только через 10 минут (видимо надеялась что мы уйдем). Ни одного слова извинений не услышала, только ответ, что все вопросы к руководству, и она здесь ничто не решает.
Тогда вопрос к руководству — ЗАЧЕМ ТАКОЙ АДМИНИСТРАТОР???, который является представителем руководства магазина, но не несет никакой ответственности за работу магазина??
Понимаю, что скорее всего, данное письмо/жалоба останется без внимания и даже не надеюсь, что на мою жалобу, оставленную в Книге жалоб магазина, буде реакция, но все-таки может быть, научимся уже обслуживать нормально людей, которые приходят в ваш магазин и НЕ ЗА СПАСИБО приобретают товары, принося ВАМ доход!!! Пора бороться с хамством, особенно если это в наших силах!!!
Мы живём в г. Видное на ул Ольховая. Были рады, когда в нашем районе открыли магазин «Виктория», стали постоянными клиентами. Но по прошествии недолгого времени сильно разочаровались. Однажды купили полуфабрикаты котлет и голубцов. Придя домой, стали готовить и обнаружили, что продукция несвежая, всё кислое, выбросили. Недавно 4 января снова зашли, купили 2 разных салата, дома сразу выбросили, они прокисшие. На утро открыли купленные в Виктории йогурты — покрыты плесенью, дата употребления стоит с 11. 10. 2015 по 09. 03. 2016. Больше в этот тухлый магазин не ногой и соседей предупредим об их проделках. Уверена, не мы одни такие, клиентов у вас с каждым днём при таком отношении будет всё меньше.
В упаковке яиц на пачке которой написано С-О подсунули яйца категории С-1. Общее впечатление от магазина не лучше, всегда работает пара касс и конечно очередь в них. Цены гораздо выше, чем в других магазинах.
Недостатки: абсолютно не оправдывает своей цены, в продаже просрочка!
Знакомство с этим магазином у меня началось еще когда я жила в подмосковье, в городе Домодедово. У нас открыли большой торговый центр и открыли эту Викторию, мы с мамой решили посмотреть что же там интересного.
При открытии там устроили большие акции, скидки, все было чисто, убрано, мы даже сделали карточку ибо казалось что там продается качественная продукция, пусть дороже но качественная.
Виктория
Буквально через два месяца там уже начался бардак, акции и скидки были не выгодные, в отделах с овощами/фруктами уже валялись подгнившие и подпорченные овощи.
Я уже было подумала, ну с кем не бывает, может неудачно зашла, но нет… там такое продолжалось постоянно.
Однажды, мы с моим молодым человеком захотели сделать суши, купили там семгу, срок годности я проверяю всегда и везде (даже на химикатах), все было нормально. Купили, приехали домой, начали готовить.
Я как пакет открыла то думала что в обморок упаду. Вонь тухлятины была такая, что описать словами невозможно.
Так же у нас соседка, с которой моя мама постоянно ходит по магазинам, там покупала селедку, при чем купила она две упаковки, с сроком годности отличающимся в месяц, по итогам одна упаковка тухлая, вторая нормальная. Перебивают срок годности.
Ну и к чему я в общем итоге пришла: если есть возможность идти в другой магазин, лучше идти в другой. Единственное, бывает такое что в Виктории продается товар который в другом месте найти сложно, но тут дам совет хорошенько порыться в интернете, ибо я нашла свой любимый сахарозаменитель в другом месте в разы дешевле чем в этом магазине.
Я лично обхожу теперь его стороной, ибо мясную продукцию вообще стараюсь не брать в супермаркетах, у нас на рынке дешевле в 2 раза, а бакалею лучше брать в магазинах типа Перекрестков, Пятерочек, Дикси, там просто нужно выбирать правильно.
Сеть супермаркетов «Виктория» (Россия, Москва) – недешёвый магазин, всё дороже, чем в 5ке или Ашане, но дешевле чем в азбуке вкуса.
Достоинства: около метро, разнообразие свежей выпечки.
Недостатки: магазин не эконом-класса, шоколадки дорогие, можно было и подешевле!
Подробности
Вопреки радостной звуковой рекламе о том, что они снизили цены в честь своего дня рождения, всё там наоборот дороже стало. Раньше были соки 200г. за 8 или 9 рублей, «дары Кубани»называется. Сейчас убрали эти дешёвые соки, одни дорогие оставили. Ну зачем вот так вот упёрто повышать цены, ведь чем дороже товар, тем дольше он лежит, может и перележать свой срок годности. Что за ослиное упрямство -лучше выброшу потом, но цену снижать не буду. ? Сегодня купила там минералку»Кармадон», оказалась плохая- на вкус сильно отдаёт хлоркой и известняком, будто пью воду из бассейна. Вода из-под крана вкуснее, проверено. Нравится ихний отдел свежей выпечки. Раздражает что на улице у входа все дымят, несмотря на наклейки с перечёркнутой сигаретой. Может встроить там сигнализацию-ревун, которая будет реагировать на табачный дым. Туда же и с детьми ходят, и некурящие.
Отзыв: Сеть супермаркетов «Виктория» (Россия, Москва) — Магазин не эконом класса. Дорого. Но со своей кулинарией и выпечкой.
Достоинства: Своя кулинария, нет очередей на кассах. Акции
Недостатки: дорого
Недалеко от дома есть супермаркет Виктория. Плюсы — 1. круглосуточно, 2. мало народу, широкие проходы, нет толкучки, нет очередей на кассах, как в магазинах эконом класса, поэтому очень легко и свободно можно проехать с коляской: ) 3. вкусная выпечка-обожаю их хлеб! , свои пироженные и торты, а также большой отдел кулинарии -готовые блюда — салаты, котлетки, мясо, в пост -постные блюда. 4. Выпускают еженедельно свой каталог, с ценами, акциями, скидками и рецептами — правда я по ним ещё ничего не приготовила -слишком заморочено, как я считаю, не для каждого, а для «гурманов» 5. По ежедневным акциям можно прикупить что-то очень даже дешево(скидки 50% — 70%) 6. Есть свои бонусные карты- карты постоянного покупателя, правда на товар со скидкой не действует, да и чтобы накопить хороший процент скидки, нужно оставить очень много денег в магазине: ) Минусы — 1. Дорого, банка консервов, которая в Пятерочке стоит 50 руб, здесь около 90.
Общее впечатление: Магазин не эконом класса. Дорого. Но со своей кулинарией и выпечкой.
Редко я хожу в Викторию, потому что живу далеко и пока без машины, но когда захожу, накупаю всласть.
Постоянные акции — у них и на сайте есть каталог, и на входе в магазин огромные плакаты, что сейчас по акциям.
Большой выбор всего, особенно хороший ассортимент овощей и заморозки, всегда есть товары, цену на которые держат и без акций — до АШАНа мне далеко, езжу не часто, так вот в Виктории целый год молоко Авида было по 45 рублей, когда везде уже было по 70, кроме АШАНа. Сейчас вроде 54.
Не так давно завела себе накопительную карточку, с ней еще дополнительные скидки на группы товаров (особенно все дорожающий кофе с ней хорошо покупать), немаленькая скидка в День рождения, и дополнительные скидки по типу что вы чаще берете — на такие группы товаров скидки, но надо отслеживать в Личном кабинете на сайте Виктории.
Всегда свежая выпечка, пекут сами, но самое «ням-ням», что есть только у них — это ореховый рулет, как в СССР, и рахат-лукум не цветастый, а султанский, белый.
Много алкоголя, большой выбор, но самый-самый отдел — это кулинария. Порядка 40 салатов, потом отдельно горячие блюда, потом рыбные — всегда можно купить пару ломтиков семги или форели «полакомиться», а не покупать по 500 рублей эти огромные упаковки и стейки.
Отдел «мочености-солености» большой, но я там беру только острые перцы, таких больше нет нигде, они как на Кавказе, моченые, а не маринованные, мне это важно, они без уксуса.
Всегда есть готовое, за чем не надо стоять в очереди к салатам — там я беру рулетики из баклажанов, когда лень самой делать, упакованный хумус.
Для кошек вот ассортимент только маловат, но для дома и по уходу за собой целые ряды. Акции бывают и на бытовое — вот недавно Зева была по 87 рублей, хотя в районе и в Утконосе 150-170 рублей за такую упаковку, но скидка была только на зеленую. Если все равно «спустим» — зачем платить больше? А еще только у них продается мой любимый крем «Фито-Депилятор» — во всех остальных только дорогущий Вит.
Из минусов только очереди на кассах и внедрение самообслуживания как-то не сильно повлияло на них, ну и то, что от такого количества народа, особенно после работы, бывает, клинит весы.
Здравствуйте. Я постоянный клиент в супермаркете Виктория на Домодедовской!
Качество продуктов прекрасный, выбор безупречный, цены соответствуют качеству. Единственный пожалуй наилучший магазин в округе!
На неделе произошел не приятный инцидент, я молча закрыла на это глаза, да бы не создавать шумиху.
Я стала выбирать товар из мясного отдела, работник мясного отдела (Зарина Тохова) не обращала на меня никого внимания, (по факту она должна была подойти ко мне и спросить, что я желаю)далее когда я с выбором определилась, Зарина на меня не обращала никого внимания т. к общалась со своей коллегой. В итоге я простояла около 2-3 минут в ожидание того, что ко мне подойдут но этого не случилось, да и перехотелось уже что то покупать с таким отношением.
И так как я люблю этот супермаркет я хочу чтобы работники магазина с любовью относились к своей работе или хотя бы на глазах клиентов делали вид!
Отзыв: Сеть супермаркетов «Виктория» (Россия, Москва) — Продуктовый магазин на каждый день
Достоинства: Качественные продукты, богатый выбор
Недостатки: Сравнительно высокие цены
Большую часть продуктов я закупаю в магазине Виктория. И дело вовсе не в шаговой доступности этого супермаркета. Больше всего меня привлекает огромный ассортимент качественных продуктов. В отличии от, например, Пятерочки, Виктория всегда предлагает свежие фрукты и овощи. А помимо надоевших бананов и яблок, можно побаловать себя чем-то экзотическим.
Частенько выручает отдел кулинарии, так как не всегда есть возможность готовить полноценный ужин. Мясной отдел внушает доверие. Мясо качественное и свежее.
К сожалению, в этих отделах есть проблема с персоналом. Если сотрудник стоит на колбасных изделиях, то у него не допросишься мяса. Впрочем, вполне вероятно, что дело в санитарных нормах.
Общее впечатление: Продуктовый магазин на каждый день
Отрицательный отзыв
Побывал в вашем магазине на ул. Согласия 1. Остался очень не доволен, так как простоял в очереди. Народу на кассах много, работает только 3 кассы, безналый расчет тоже очередь. Когда попросили открыть ещё одну кассу поступил отказ, попросил книгу жалоб сказали где то там. Книгу нашел но вот ручки видемо специально закинули во внуторь держателя, наверно что бы меньше писали. Очереди и хамство со стороны сотрудников постоянно. Просим разобраться с этими неурядиами.
Отрицательный отзыв
Сегодня была в супермаркете по адресу Матвеевская д.2,стояла в очереди на 5 кассе и увидела ициндент как кассир матерится на администратора,это как такое допустимо,мне очень жалко администратора, девочка была красного цвета, видно,что ей действительно плохо, кассир начала на нее кричать мне все равно ,что у вас давление и так далее,я не могу сделать свои дела,и я стояла и думала, какое отвратительное отношения кассира и получается администрации магазина если допускают ругань на кассе при покупателях, больше в этот магазин я не пойду.Очень жаль,что такое сложилось негативное отношение к кассиру и к магазину, и очередь и ругань .
Отрицательный отзыв
Долгопрудный.Несколько лет пыталась поверить в качество,но сегодня сдалась.Персонал малограмотный,зовешь,видят ,но не подходят.нужно минут 10-15 после работы отстоять у витрины,чтобы «принести» магазину деньги.друг с другом болтают,клиента не замечают.ни извините,ни минимально попросить понять,если что-то на кассе сломалось.одним словом 3+ за мои же деньги.идти в магазин уже давно не хочется.колзозный подход,а идея была неплохой.тренинги похоже отсутствуют.сервис возмутительный.
Отрицательный отзыв
http://irecommend.ru/content/postoyanno-obmanyvayut
Недостатки: абсолютно не оправдывает своей цены
Продали минтай по цене семги, обман в супермаркете Виктория
Несмотря на то, что не постоянно делаю там покупки, уже несколько раз нарывался на обман в супермаркете Виктория по адресу мичуринский проспект 31 к7.
Последний раз купил филе минтая. Сразу не обратил внимания, а когда пришел домой — увидел, мне продали минтай по цене семги, то есть в 2-3 раза дороже. Фотографию прилагаю, обман в супермаркете Виктория очевиден, семга красная, а минтай белый. На фотографии минтай с наклейкой семги и чек, в котором также присутствует семга.
Как-то покупал там пиво Hoegaarden несколько банок. На ценнике по акции цена была 50-60 руб. Когда вышел из магазина, проверил чек, оказалось, что мне пробили его по цене в два раза дороже. Я вернулся, позвали администратора. Администратор наглым высокомерным образом заявила, что такая цена только для владельцев карт, хотя никаких условий ни в ценнике, ни где-то еще не было указано. После того как я обратил на это внимание, ценник тут же убрали, потом забрали чек и вернули переплату (еще чек забрали и вернули только после настоятельной просьбы).
До этого было много случаев, но нет желания все это описывать.
Возникает ощущение, что сотрудники напрямую заинтересованы в таких махинациях и это является их постоянным дополнительным (а может и основным) доходом.
Отрицательный отзыв
http://irecommend.ru/content/obman-na-kasse-probivayut-tovar-na-50-dorozhe
Достоинства: магазин рядом с домом
Недостатки: абсолютно не оправдывает своей цены, не дешевый магазин, регресс системы скидок
Цены завышены, чем в других супермаркетах, качество такое же. Ещё возмутило, что цена на ценниках указана с учётом карты Виктории, а если её нет, то товар стоит на 50% дороже!!! С этим столкнулась на ВДНХ, магазин по адресу ул. Космонавтов 15, переехала в этот район недавно. В субботу, 17 числа нужно было купить трубочки для коктейлей (неприятная ситуация в связи с удалением зуба) цена на ценнике 90р, на кассе 180! Кассир утверждала, что цена по акции и без карты полная цена, ценник ведь красный, но, когда я уже указала на него и он оказался белым с четкой ценой 90 р, сказала, что забыли переделать, так что все равно 180. Ладно, думаю, ошиблись, бывает.
Но вчера, по дороге домой, зашла купить хлеб с ветчиной и сыром ( пекут у них вкусный хлеб) цена 30 р, на кассе пробивают опять 60 р! И вот теперь конечно другой кассир мне заявляет, что так всегда, без карты на 50 % дороже!
Нигде в магазине нет об этом информации, ни при входе, ни на стеллажах, и на ценниках только одна цена! , хотя обязаны указывать тогда две — со скидкой и без!
Отрицательный отзыв
https://www.huzhe.net/supermarket-viktorija/supermarket-viktorija-bardak-v-magazine-c475949
17. 06. 2017 пришли в магазин за нарезкой, планировался день рождения на 20 человек, потому было принципиально нарезать мясо на кусочки. Когда зашли в магазин, девушка из отдела мясного сказала, что аппаратом нарезающим пользоваться не умеет. И никто больше не умеет, кроме девушки закрепленной за отделом но она на обеде. Предложила подождать. Мы ждали, дозвониться она ни к кому не смогла. Ждали-ждали, в итоге решили нарезать сами. Начали взвешивать мясо, на ценнике с другой стороны не бюыло штрихкода, без него невозможно взвесить. Начали другое взвешивать с тарой, т. к. оно в упаковке. Я сделала замечание, тару на весах вычесть не знают как. Пришла администратор, проблему не решила. Мяса вообще не было в памяти весов. В итоге потратили 30 минут времени и ушли.
Отрицательный отзыв
https://www.huzhe.net/supermarket-viktorija/supermarket-viktorija-prosrochen-tovar-c461549
Здравствуйте.
Купила в супермаркете Виктория у метро Домодедовская, кусочек торта, а он оказался с плесенью и дата упаковки того же дня. Крайне не довольна осталась!
Есть фото торта, этикетки и чек…
Будьте внимательны!
Отрицательный отзыв
http://otzyv.expert/magazin-na-cherepoveckoy-18-razocharovivaet-2059467
Достоинства: неплохой ассортимент, близко к дому
Недостатки: Основной минус это плохой сервис
Подробности
Хожу в магазин Виктория по данному адресу уже давно, так как находится ближе всего к дому (не считая пятерочки, от которой он не далеко ушел, судя по дальнейшему моему отзыву). Во первых, персонал невежливый от кассиров до персонала в колбасном, сырном отделе. От кассиров редко услышишь здравствуйте, всего доброго, пожалуйста, не говоря уже хоть о каком-то намеке на улыбку. Персонал в зале, если у него подойти и спросить где что находится, практически никогда не ответит. Они просто с каменным лицом отвечают: не знаю. Наблюдала такую ситуацию не раз. Обычно подходят к раскладчикам продукции. Я понимаю, что это не их работа, но Виктория магазин небольшой и если покупатели часто спрашивают, как найти тот или иной продукт, можно все-таки постараться и изучить небольшой магазин. Следующий момент: персонал магазина обсуждает рабочие моменты при покупателях, также они могут ругаться при посетителях магазина. Возможно, для кого то это мелочь, но лично меня раздражают постоянно грязные корзины для продуктов. Немного противно в них что либо класть. Эти все детали, конечно, зависят в основном от управляющего магазином.
Отрицательный отзыв
http://otzyv.expert/obman-pokupatelya-1550383
Достоинства: На некоторые товары цены ниже, чем в других магазинах
Недостатки: Просроченные продукты, замаскированные под «свежие». Обман покупателя.
Подробности
Сегодня купила в «Виктории» в ТЦ «ДОМОДЕДОВСКИЙ» кексы лимонные. Выбирала специально упаковку с сегодняшней датой изготовления. Кексы оказались абсолютно не свежие. Явно прошло с момента их изготовления НЕ один-два дня. А под свежей этикеткой была наклеена еще одна, где дата изготовления была оборвана. Налицо просроченный товар и обман покупателя. Роспотребнадзору давно уже необходимо обратить внимание на этот магазин.
Отрицательный отзыв
http://otzovik.com/review_477701.html
Отзыв: Сеть супермаркетов «Виктория» (Россия, Москва) — Виктория -плохой супермаркет!
Достоинства: нет
Недостатки: высокие цены. Просроченый товар. Явный обман покупателя.
“Виктория” у м. Свиблово сначала мне понравилась, поскольку только появились, новый магазин, все чистенько. Но цены на порядок выше чем в др супермаркетах. Не прошло и пол года, как Виктория стала портиться… фрукты-овощи стали хуже. На кассе товар за 200р. пробивают за 400р! Будьте внимательны! Много просрочки особенно в молочном отделе! Просроченый выдвигают вперед, что посвежее закапывают подальше. Но что больше всего бесит так это интересная привычка менеджмента магазина “Виктория” завышать цены на продукты пользующиеся спросом! Несколько примеров: лежали приморские конфеты “Птичье молоко” по цене 255р. на 8 марта купила у них 5 коробок (для подарков), на сл! день эти же конфеты стоят уже 350р! , при том срок годности у них не больше месяца, но это никого не волнует, конфетам уже пол года. Другой пример: молоко “от фермера” стоило 60руб. , на днях захожу- уже 150р. это молоко. Берут значит. И примеров много, описывать долго! Стоит в магазине взять какой-нибудь товар более 2х едениц – на сл. день увидете рост цены на этот товар! Если не берут – цена снова опускается до той, что была изначально (еще и ценник с акцией сделают! ) Пообщалась на эту тему с сотрудниками, и многие рассказали свою историю с этим супермаркетом! Я вижу, что не только в Свиблово, но и по всей москве они работают по одной схеме! Каждый день переписывают ценники на ходовой товар! Очень неприятное чувство! Не знаю как вы но я и мои коллеги уже давно обходим Викторию стороной. И дело не в деньгах, а в отношении к покупателю как к лоху! Благо есть другие сети не такие обнаглевшие!
Общее впечатление: Виктория -плохой супермаркет!
Отрицательный отзыв
http://otzovik.com/review_4406563.html
Отзыв: Сеть супермаркетов «Виктория» (Россия, Москва) — Больше ни ногой
Достоинства: Нет
Недостатки: Сервис, цены, просрочка
Не так давно недалеко от дома открыли супермаркет Виктория. Раньше около дома был Квартал (правда, проработал он недолго, около 2 лет), а это одна сеть супермаркетов, вот я и обрадовалась. Оформила бесплатную дисконтную карту при входе и пошла в сам магазин.
Было это через пару дней после открытия. Зал чистенький, в каждом отделе по паре улыбающихся продавцов, огромный ассортимент товара с ощутимыми скидками. Помещение очень большое, продукция от салфеток до подарочных наборов, от хлеба до супердорогих колбас и сыров. В общем, все замечательно, мне понравилось.
Но т. к. до этого магазина добираться мне не очень удобно, то в следующий раз попала туда через месяц. Продавцов, не то, что улыбающихся и приветливых, вообще не дозовешься. Обещанных товаров по акции (на входе пролистала буклет) нет в наличии в большинстве случаев, а без акции цены очень завышены. Очередь в кассу, хоть и маленькая, но еле-еле двигается. В отделе с салатами запах, аж с ног сбивает (не подумайте, что очень аппетитный). Просрочки — вагон. Купила пакет молока и чего-то еще по мелочи, чтобы уж совсем с пустыми руками не уходить, и больше туда ни ногой.
Общее впечатление: Больше ни ногой.
Отрицательный отзыв
https://zoon.ru/msk/shops/supermarket_viktoriya_na_ulitse_kosmonavtov/reviews/#
Отвратительно отношение продавцов и руководства к покупателям!
в час пик в кулинарии (в трех отделах: рыба, мясо, салаты) был 1 продавец, из-за чего образовались очередь, продавец игнорировал обращение и просьбы пригласить дополнительного продавца, и говорила, что ей плевать, что мы ждем и она не может разорваться… При этом ожидание уже составило больше 20 минут! Но при этом продавец кулинарии успела сбегать к администратору и предупредить об инциденте)))
Не проблема — можно просто уйти в другой магазин, НО не понятно с какой стати такое отношение???
На стенде покупателя не оказалось жалобной книги!!! которую принес администратор — Светлана Геннадьевна только через 10 минут (видимо надеялась что мы уйдем). Ни одного слова извинений не услышала, только ответ, что все вопросы к руководству, и она здесь ничто не решает.
Тогда вопрос к руководству — ЗАЧЕМ ТАКОЙ АДМИНИСТРАТОР???, который является представителем руководства магазина, но не несет никакой ответственности за работу магазина??
Понимаю, что скорее всего, данное письмо/жалоба останется без внимания и даже не надеюсь, что на мою жалобу, оставленную в Книге жалоб магазина, буде реакция, но все-таки может быть, научимся уже обслуживать нормально людей, которые приходят в ваш магазин и НЕ ЗА СПАСИБО приобретают товары, принося ВАМ доход!!! Пора бороться с хамством, особенно если это в наших силах!!!
Отрицательный отзыв
http://www.mnenie.su/opinions/opinion/show/1595.htm
Мы живём в г. Видное на ул Ольховая. Были рады, когда в нашем районе открыли магазин «Виктория», стали постоянными клиентами. Но по прошествии недолгого времени сильно разочаровались. Однажды купили полуфабрикаты котлет и голубцов. Придя домой, стали готовить и обнаружили, что продукция несвежая, всё кислое, выбросили. Недавно 4 января снова зашли, купили 2 разных салата, дома сразу выбросили, они прокисшие. На утро открыли купленные в Виктории йогурты — покрыты плесенью, дата употребления стоит с 11. 10. 2015 по 09. 03. 2016. Больше в этот тухлый магазин не ногой и соседей предупредим об их проделках. Уверена, не мы одни такие, клиентов у вас с каждым днём при таком отношении будет всё меньше.
Отрицательный отзыв
http://otzyvy.kitabi.ru/kompaniya/supermarket-viktoriya/comment-325963
В упаковке яиц на пачке которой написано С-О подсунули яйца категории С-1. Общее впечатление от магазина не лучше, всегда работает пара касс и конечно очередь в них. Цены гораздо выше, чем в других магазинах.
Нейтральный отзыв
http://irecommend.ru/content/tseny-dorozhe-kachestvo-vse-zhe
Недостатки: абсолютно не оправдывает своей цены, в продаже просрочка!
Знакомство с этим магазином у меня началось еще когда я жила в подмосковье, в городе Домодедово. У нас открыли большой торговый центр и открыли эту Викторию, мы с мамой решили посмотреть что же там интересного.
При открытии там устроили большие акции, скидки, все было чисто, убрано, мы даже сделали карточку ибо казалось что там продается качественная продукция, пусть дороже но качественная.
Виктория
Буквально через два месяца там уже начался бардак, акции и скидки были не выгодные, в отделах с овощами/фруктами уже валялись подгнившие и подпорченные овощи.
Я уже было подумала, ну с кем не бывает, может неудачно зашла, но нет… там такое продолжалось постоянно.
Однажды, мы с моим молодым человеком захотели сделать суши, купили там семгу, срок годности я проверяю всегда и везде (даже на химикатах), все было нормально. Купили, приехали домой, начали готовить.
Я как пакет открыла то думала что в обморок упаду. Вонь тухлятины была такая, что описать словами невозможно.
Так же у нас соседка, с которой моя мама постоянно ходит по магазинам, там покупала селедку, при чем купила она две упаковки, с сроком годности отличающимся в месяц, по итогам одна упаковка тухлая, вторая нормальная. Перебивают срок годности.
Ну и к чему я в общем итоге пришла: если есть возможность идти в другой магазин, лучше идти в другой. Единственное, бывает такое что в Виктории продается товар который в другом месте найти сложно, но тут дам совет хорошенько порыться в интернете, ибо я нашла свой любимый сахарозаменитель в другом месте в разы дешевле чем в этом магазине.
Я лично обхожу теперь его стороной, ибо мясную продукцию вообще стараюсь не брать в супермаркетах, у нас на рынке дешевле в 2 раза, а бакалею лучше брать в магазинах типа Перекрестков, Пятерочек, Дикси, там просто нужно выбирать правильно.
Вобщем не рекомендую, не стоит он того.
Нейтральный отзыв
http://otzyv.expert/nedesheviy-magazinvse-dorozhechem-v-5ke-ili-ashaneno-deshevle-chem-v-azbuke-vkusa-1818654
Сеть супермаркетов «Виктория» (Россия, Москва) – недешёвый магазин, всё дороже, чем в 5ке или Ашане, но дешевле чем в азбуке вкуса.
Достоинства: около метро, разнообразие свежей выпечки.
Недостатки: магазин не эконом-класса, шоколадки дорогие, можно было и подешевле!
Подробности
Вопреки радостной звуковой рекламе о том, что они снизили цены в честь своего дня рождения, всё там наоборот дороже стало. Раньше были соки 200г. за 8 или 9 рублей, «дары Кубани»называется. Сейчас убрали эти дешёвые соки, одни дорогие оставили. Ну зачем вот так вот упёрто повышать цены, ведь чем дороже товар, тем дольше он лежит, может и перележать свой срок годности. Что за ослиное упрямство -лучше выброшу потом, но цену снижать не буду. ? Сегодня купила там минералку»Кармадон», оказалась плохая- на вкус сильно отдаёт хлоркой и известняком, будто пью воду из бассейна. Вода из-под крана вкуснее, проверено. Нравится ихний отдел свежей выпечки. Раздражает что на улице у входа все дымят, несмотря на наклейки с перечёркнутой сигаретой. Может встроить там сигнализацию-ревун, которая будет реагировать на табачный дым. Туда же и с детьми ходят, и некурящие.
Нейтральный отзыв
http://otzovik.com/review_872766.html
Отзыв: Сеть супермаркетов «Виктория» (Россия, Москва) — Магазин не эконом класса. Дорого. Но со своей кулинарией и выпечкой.
Достоинства: Своя кулинария, нет очередей на кассах. Акции
Недостатки: дорого
Недалеко от дома есть супермаркет Виктория. Плюсы — 1. круглосуточно, 2. мало народу, широкие проходы, нет толкучки, нет очередей на кассах, как в магазинах эконом класса, поэтому очень легко и свободно можно проехать с коляской: ) 3. вкусная выпечка-обожаю их хлеб! , свои пироженные и торты, а также большой отдел кулинарии -готовые блюда — салаты, котлетки, мясо, в пост -постные блюда. 4. Выпускают еженедельно свой каталог, с ценами, акциями, скидками и рецептами — правда я по ним ещё ничего не приготовила -слишком заморочено, как я считаю, не для каждого, а для «гурманов» 5. По ежедневным акциям можно прикупить что-то очень даже дешево(скидки 50% — 70%) 6. Есть свои бонусные карты- карты постоянного покупателя, правда на товар со скидкой не действует, да и чтобы накопить хороший процент скидки, нужно оставить очень много денег в магазине: ) Минусы — 1. Дорого, банка консервов, которая в Пятерочке стоит 50 руб, здесь около 90.
Общее впечатление: Магазин не эконом класса. Дорого. Но со своей кулинарией и выпечкой.
Положительный отзыв
http://irecommend.ru/content/tualetnaya-bumaga-zewa-plyus-8-rulonov-za-87-rublei-i-takoe-byvaet-seichas-luchshii-v-raione
Редко я хожу в Викторию, потому что живу далеко и пока без машины, но когда захожу, накупаю всласть.
Постоянные акции — у них и на сайте есть каталог, и на входе в магазин огромные плакаты, что сейчас по акциям.
Большой выбор всего, особенно хороший ассортимент овощей и заморозки, всегда есть товары, цену на которые держат и без акций — до АШАНа мне далеко, езжу не часто, так вот в Виктории целый год молоко Авида было по 45 рублей, когда везде уже было по 70, кроме АШАНа. Сейчас вроде 54.
Не так давно завела себе накопительную карточку, с ней еще дополнительные скидки на группы товаров (особенно все дорожающий кофе с ней хорошо покупать), немаленькая скидка в День рождения, и дополнительные скидки по типу что вы чаще берете — на такие группы товаров скидки, но надо отслеживать в Личном кабинете на сайте Виктории.
Всегда свежая выпечка, пекут сами, но самое «ням-ням», что есть только у них — это ореховый рулет, как в СССР, и рахат-лукум не цветастый, а султанский, белый.
Много алкоголя, большой выбор, но самый-самый отдел — это кулинария. Порядка 40 салатов, потом отдельно горячие блюда, потом рыбные — всегда можно купить пару ломтиков семги или форели «полакомиться», а не покупать по 500 рублей эти огромные упаковки и стейки.
Отдел «мочености-солености» большой, но я там беру только острые перцы, таких больше нет нигде, они как на Кавказе, моченые, а не маринованные, мне это важно, они без уксуса.
Всегда есть готовое, за чем не надо стоять в очереди к салатам — там я беру рулетики из баклажанов, когда лень самой делать, упакованный хумус.
Для кошек вот ассортимент только маловат, но для дома и по уходу за собой целые ряды. Акции бывают и на бытовое — вот недавно Зева была по 87 рублей, хотя в районе и в Утконосе 150-170 рублей за такую упаковку, но скидка была только на зеленую. Если все равно «спустим» — зачем платить больше? А еще только у них продается мой любимый крем «Фито-Депилятор» — во всех остальных только дорогущий Вит.
Из минусов только очереди на кассах и внедрение самообслуживания как-то не сильно повлияло на них, ну и то, что от такого количества народа, особенно после работы, бывает, клинит весы.
Положительный отзыв
http://otzyv.expert/priyatnoe-2043648
Достоинства: качество
Недостатки: обслуживание
Подробности
Здравствуйте. Я постоянный клиент в супермаркете Виктория на Домодедовской!
Качество продуктов прекрасный, выбор безупречный, цены соответствуют качеству. Единственный пожалуй наилучший магазин в округе!
На неделе произошел не приятный инцидент, я молча закрыла на это глаза, да бы не создавать шумиху.
Я стала выбирать товар из мясного отдела, работник мясного отдела (Зарина Тохова) не обращала на меня никого внимания, (по факту она должна была подойти ко мне и спросить, что я желаю)далее когда я с выбором определилась, Зарина на меня не обращала никого внимания т. к общалась со своей коллегой. В итоге я простояла около 2-3 минут в ожидание того, что ко мне подойдут но этого не случилось, да и перехотелось уже что то покупать с таким отношением.
И так как я люблю этот супермаркет я хочу чтобы работники магазина с любовью относились к своей работе или хотя бы на глазах клиентов делали вид!
Положительный отзыв
http://otzovik.com/review_840310.html
Отзыв: Сеть супермаркетов «Виктория» (Россия, Москва) — Продуктовый магазин на каждый день
Достоинства: Качественные продукты, богатый выбор
Недостатки: Сравнительно высокие цены
Большую часть продуктов я закупаю в магазине Виктория. И дело вовсе не в шаговой доступности этого супермаркета. Больше всего меня привлекает огромный ассортимент качественных продуктов. В отличии от, например, Пятерочки, Виктория всегда предлагает свежие фрукты и овощи. А помимо надоевших бананов и яблок, можно побаловать себя чем-то экзотическим.
Частенько выручает отдел кулинарии, так как не всегда есть возможность готовить полноценный ужин. Мясной отдел внушает доверие. Мясо качественное и свежее.
К сожалению, в этих отделах есть проблема с персоналом. Если сотрудник стоит на колбасных изделиях, то у него не допросишься мяса. Впрочем, вполне вероятно, что дело в санитарных нормах.
Общее впечатление: Продуктовый магазин на каждый день
Отрицательный отзыв
Побывал в вашем магазине на ул. Согласия 1. Остался очень не доволен, так как простоял в очереди. Народу на кассах много, работает только 3 кассы, безналый расчет тоже очередь. Когда попросили открыть ещё одну кассу поступил отказ, попросил книгу жалоб сказали где то там. Книгу нашел но вот ручки видемо специально закинули во внуторь держателя, наверно что бы меньше писали. Очереди и хамство со стороны сотрудников постоянно. Просим разобраться с этими неурядиами.
Отрицательный отзыв
Сегодня была в супермаркете по адресу Матвеевская д.2,стояла в очереди на 5 кассе и увидела ициндент как кассир матерится на администратора,это как такое допустимо,мне очень жалко администратора, девочка была красного цвета, видно,что ей действительно плохо, кассир начала на нее кричать мне все равно ,что у вас давление и так далее,я не могу сделать свои дела,и я стояла и думала, какое отвратительное отношения кассира и получается администрации магазина если допускают ругань на кассе при покупателях, больше в этот магазин я не пойду.Очень жаль,что такое сложилось негативное отношение к кассиру и к магазину, и очередь и ругань .
Отрицательный отзыв
Долгопрудный.Несколько лет пыталась поверить в качество,но сегодня сдалась.Персонал малограмотный,зовешь,видят ,но не подходят.нужно минут 10-15 после работы отстоять у витрины,чтобы «принести» магазину деньги.друг с другом болтают,клиента не замечают.ни извините,ни минимально попросить понять,если что-то на кассе сломалось.одним словом 3+ за мои же деньги.идти в магазин уже давно не хочется.колзозный подход,а идея была неплохой.тренинги похоже отсутствуют.сервис возмутительный.
Отрицательный отзыв
http://irecommend.ru/content/postoyanno-obmanyvayut
Недостатки: абсолютно не оправдывает своей цены
Продали минтай по цене семги, обман в супермаркете Виктория
Несмотря на то, что не постоянно делаю там покупки, уже несколько раз нарывался на обман в супермаркете Виктория по адресу мичуринский проспект 31 к7.
Последний раз купил филе минтая. Сразу не обратил внимания, а когда пришел домой — увидел, мне продали минтай по цене семги, то есть в 2-3 раза дороже. Фотографию прилагаю, обман в супермаркете Виктория очевиден, семга красная, а минтай белый. На фотографии минтай с наклейкой семги и чек, в котором также присутствует семга.
Как-то покупал там пиво Hoegaarden несколько банок. На ценнике по акции цена была 50-60 руб. Когда вышел из магазина, проверил чек, оказалось, что мне пробили его по цене в два раза дороже. Я вернулся, позвали администратора. Администратор наглым высокомерным образом заявила, что такая цена только для владельцев карт, хотя никаких условий ни в ценнике, ни где-то еще не было указано. После того как я обратил на это внимание, ценник тут же убрали, потом забрали чек и вернули переплату (еще чек забрали и вернули только после настоятельной просьбы).
До этого было много случаев, но нет желания все это описывать.
Возникает ощущение, что сотрудники напрямую заинтересованы в таких махинациях и это является их постоянным дополнительным (а может и основным) доходом.
Отрицательный отзыв
http://irecommend.ru/content/obman-na-kasse-probivayut-tovar-na-50-dorozhe
Достоинства: магазин рядом с домом
Недостатки: абсолютно не оправдывает своей цены, не дешевый магазин, регресс системы скидок
Цены завышены, чем в других супермаркетах, качество такое же. Ещё возмутило, что цена на ценниках указана с учётом карты Виктории, а если её нет, то товар стоит на 50% дороже!!! С этим столкнулась на ВДНХ, магазин по адресу ул. Космонавтов 15, переехала в этот район недавно. В субботу, 17 числа нужно было купить трубочки для коктейлей (неприятная ситуация в связи с удалением зуба) цена на ценнике 90р, на кассе 180! Кассир утверждала, что цена по акции и без карты полная цена, ценник ведь красный, но, когда я уже указала на него и он оказался белым с четкой ценой 90 р, сказала, что забыли переделать, так что все равно 180. Ладно, думаю, ошиблись, бывает.
Но вчера, по дороге домой, зашла купить хлеб с ветчиной и сыром ( пекут у них вкусный хлеб) цена 30 р, на кассе пробивают опять 60 р! И вот теперь конечно другой кассир мне заявляет, что так всегда, без карты на 50 % дороже!
Нигде в магазине нет об этом информации, ни при входе, ни на стеллажах, и на ценниках только одна цена! , хотя обязаны указывать тогда две — со скидкой и без!
Отрицательный отзыв
https://www.huzhe.net/supermarket-viktorija/supermarket-viktorija-bardak-v-magazine-c475949
17. 06. 2017 пришли в магазин за нарезкой, планировался день рождения на 20 человек, потому было принципиально нарезать мясо на кусочки. Когда зашли в магазин, девушка из отдела мясного сказала, что аппаратом нарезающим пользоваться не умеет. И никто больше не умеет, кроме девушки закрепленной за отделом но она на обеде. Предложила подождать. Мы ждали, дозвониться она ни к кому не смогла. Ждали-ждали, в итоге решили нарезать сами. Начали взвешивать мясо, на ценнике с другой стороны не бюыло штрихкода, без него невозможно взвесить. Начали другое взвешивать с тарой, т. к. оно в упаковке. Я сделала замечание, тару на весах вычесть не знают как. Пришла администратор, проблему не решила. Мяса вообще не было в памяти весов. В итоге потратили 30 минут времени и ушли.
Отрицательный отзыв
https://www.huzhe.net/supermarket-viktorija/supermarket-viktorija-prosrochen-tovar-c461549
Здравствуйте.
Купила в супермаркете Виктория у метро Домодедовская, кусочек торта, а он оказался с плесенью и дата упаковки того же дня. Крайне не довольна осталась!
Есть фото торта, этикетки и чек…
Будьте внимательны!
Отрицательный отзыв
http://otzyv.expert/magazin-na-cherepoveckoy-18-razocharovivaet-2059467
Достоинства: неплохой ассортимент, близко к дому
Недостатки: Основной минус это плохой сервис
Подробности
Хожу в магазин Виктория по данному адресу уже давно, так как находится ближе всего к дому (не считая пятерочки, от которой он не далеко ушел, судя по дальнейшему моему отзыву). Во первых, персонал невежливый от кассиров до персонала в колбасном, сырном отделе. От кассиров редко услышишь здравствуйте, всего доброго, пожалуйста, не говоря уже хоть о каком-то намеке на улыбку. Персонал в зале, если у него подойти и спросить где что находится, практически никогда не ответит. Они просто с каменным лицом отвечают: не знаю. Наблюдала такую ситуацию не раз. Обычно подходят к раскладчикам продукции. Я понимаю, что это не их работа, но Виктория магазин небольшой и если покупатели часто спрашивают, как найти тот или иной продукт, можно все-таки постараться и изучить небольшой магазин. Следующий момент: персонал магазина обсуждает рабочие моменты при покупателях, также они могут ругаться при посетителях магазина. Возможно, для кого то это мелочь, но лично меня раздражают постоянно грязные корзины для продуктов. Немного противно в них что либо класть. Эти все детали, конечно, зависят в основном от управляющего магазином.
Отрицательный отзыв
http://otzyv.expert/obman-pokupatelya-1550383
Достоинства: На некоторые товары цены ниже, чем в других магазинах
Недостатки: Просроченные продукты, замаскированные под «свежие». Обман покупателя.
Подробности
Сегодня купила в «Виктории» в ТЦ «ДОМОДЕДОВСКИЙ» кексы лимонные. Выбирала специально упаковку с сегодняшней датой изготовления. Кексы оказались абсолютно не свежие. Явно прошло с момента их изготовления НЕ один-два дня. А под свежей этикеткой была наклеена еще одна, где дата изготовления была оборвана. Налицо просроченный товар и обман покупателя. Роспотребнадзору давно уже необходимо обратить внимание на этот магазин.
Отрицательный отзыв
http://otzovik.com/review_477701.html
Отзыв: Сеть супермаркетов «Виктория» (Россия, Москва) — Виктория -плохой супермаркет!
Достоинства: нет
Недостатки: высокие цены. Просроченый товар. Явный обман покупателя.
“Виктория” у м. Свиблово сначала мне понравилась, поскольку только появились, новый магазин, все чистенько. Но цены на порядок выше чем в др супермаркетах. Не прошло и пол года, как Виктория стала портиться… фрукты-овощи стали хуже. На кассе товар за 200р. пробивают за 400р! Будьте внимательны! Много просрочки особенно в молочном отделе! Просроченый выдвигают вперед, что посвежее закапывают подальше. Но что больше всего бесит так это интересная привычка менеджмента магазина “Виктория” завышать цены на продукты пользующиеся спросом! Несколько примеров: лежали приморские конфеты “Птичье молоко” по цене 255р. на 8 марта купила у них 5 коробок (для подарков), на сл! день эти же конфеты стоят уже 350р! , при том срок годности у них не больше месяца, но это никого не волнует, конфетам уже пол года. Другой пример: молоко “от фермера” стоило 60руб. , на днях захожу- уже 150р. это молоко. Берут значит. И примеров много, описывать долго! Стоит в магазине взять какой-нибудь товар более 2х едениц – на сл. день увидете рост цены на этот товар! Если не берут – цена снова опускается до той, что была изначально (еще и ценник с акцией сделают! ) Пообщалась на эту тему с сотрудниками, и многие рассказали свою историю с этим супермаркетом! Я вижу, что не только в Свиблово, но и по всей москве они работают по одной схеме! Каждый день переписывают ценники на ходовой товар! Очень неприятное чувство! Не знаю как вы но я и мои коллеги уже давно обходим Викторию стороной. И дело не в деньгах, а в отношении к покупателю как к лоху! Благо есть другие сети не такие обнаглевшие!
Общее впечатление: Виктория -плохой супермаркет!
Отрицательный отзыв
http://otzovik.com/review_4406563.html
Отзыв: Сеть супермаркетов «Виктория» (Россия, Москва) — Больше ни ногой
Достоинства: Нет
Недостатки: Сервис, цены, просрочка
Не так давно недалеко от дома открыли супермаркет Виктория. Раньше около дома был Квартал (правда, проработал он недолго, около 2 лет), а это одна сеть супермаркетов, вот я и обрадовалась. Оформила бесплатную дисконтную карту при входе и пошла в сам магазин.
Было это через пару дней после открытия. Зал чистенький, в каждом отделе по паре улыбающихся продавцов, огромный ассортимент товара с ощутимыми скидками. Помещение очень большое, продукция от салфеток до подарочных наборов, от хлеба до супердорогих колбас и сыров. В общем, все замечательно, мне понравилось.
Но т. к. до этого магазина добираться мне не очень удобно, то в следующий раз попала туда через месяц. Продавцов, не то, что улыбающихся и приветливых, вообще не дозовешься. Обещанных товаров по акции (на входе пролистала буклет) нет в наличии в большинстве случаев, а без акции цены очень завышены. Очередь в кассу, хоть и маленькая, но еле-еле двигается. В отделе с салатами запах, аж с ног сбивает (не подумайте, что очень аппетитный). Просрочки — вагон. Купила пакет молока и чего-то еще по мелочи, чтобы уж совсем с пустыми руками не уходить, и больше туда ни ногой.
Общее впечатление: Больше ни ногой.
Отрицательный отзыв
https://zoon.ru/msk/shops/supermarket_viktoriya_na_ulitse_kosmonavtov/reviews/#
Отвратительно отношение продавцов и руководства к покупателям!
в час пик в кулинарии (в трех отделах: рыба, мясо, салаты) был 1 продавец, из-за чего образовались очередь, продавец игнорировал обращение и просьбы пригласить дополнительного продавца, и говорила, что ей плевать, что мы ждем и она не может разорваться… При этом ожидание уже составило больше 20 минут! Но при этом продавец кулинарии успела сбегать к администратору и предупредить об инциденте)))
Не проблема — можно просто уйти в другой магазин, НО не понятно с какой стати такое отношение???
На стенде покупателя не оказалось жалобной книги!!! которую принес администратор — Светлана Геннадьевна только через 10 минут (видимо надеялась что мы уйдем). Ни одного слова извинений не услышала, только ответ, что все вопросы к руководству, и она здесь ничто не решает.
Тогда вопрос к руководству — ЗАЧЕМ ТАКОЙ АДМИНИСТРАТОР???, который является представителем руководства магазина, но не несет никакой ответственности за работу магазина??
Понимаю, что скорее всего, данное письмо/жалоба останется без внимания и даже не надеюсь, что на мою жалобу, оставленную в Книге жалоб магазина, буде реакция, но все-таки может быть, научимся уже обслуживать нормально людей, которые приходят в ваш магазин и НЕ ЗА СПАСИБО приобретают товары, принося ВАМ доход!!! Пора бороться с хамством, особенно если это в наших силах!!!
Отрицательный отзыв
http://www.mnenie.su/opinions/opinion/show/1595.htm
Мы живём в г. Видное на ул Ольховая. Были рады, когда в нашем районе открыли магазин «Виктория», стали постоянными клиентами. Но по прошествии недолгого времени сильно разочаровались. Однажды купили полуфабрикаты котлет и голубцов. Придя домой, стали готовить и обнаружили, что продукция несвежая, всё кислое, выбросили. Недавно 4 января снова зашли, купили 2 разных салата, дома сразу выбросили, они прокисшие. На утро открыли купленные в Виктории йогурты — покрыты плесенью, дата употребления стоит с 11. 10. 2015 по 09. 03. 2016. Больше в этот тухлый магазин не ногой и соседей предупредим об их проделках. Уверена, не мы одни такие, клиентов у вас с каждым днём при таком отношении будет всё меньше.
Отрицательный отзыв
http://otzyvy.kitabi.ru/kompaniya/supermarket-viktoriya/comment-325963
В упаковке яиц на пачке которой написано С-О подсунули яйца категории С-1. Общее впечатление от магазина не лучше, всегда работает пара касс и конечно очередь в них. Цены гораздо выше, чем в других магазинах.
Нейтральный отзыв
http://irecommend.ru/content/tseny-dorozhe-kachestvo-vse-zhe
Недостатки: абсолютно не оправдывает своей цены, в продаже просрочка!
Знакомство с этим магазином у меня началось еще когда я жила в подмосковье, в городе Домодедово. У нас открыли большой торговый центр и открыли эту Викторию, мы с мамой решили посмотреть что же там интересного.
При открытии там устроили большие акции, скидки, все было чисто, убрано, мы даже сделали карточку ибо казалось что там продается качественная продукция, пусть дороже но качественная.
Виктория
Буквально через два месяца там уже начался бардак, акции и скидки были не выгодные, в отделах с овощами/фруктами уже валялись подгнившие и подпорченные овощи.
Я уже было подумала, ну с кем не бывает, может неудачно зашла, но нет… там такое продолжалось постоянно.
Однажды, мы с моим молодым человеком захотели сделать суши, купили там семгу, срок годности я проверяю всегда и везде (даже на химикатах), все было нормально. Купили, приехали домой, начали готовить.
Я как пакет открыла то думала что в обморок упаду. Вонь тухлятины была такая, что описать словами невозможно.
Так же у нас соседка, с которой моя мама постоянно ходит по магазинам, там покупала селедку, при чем купила она две упаковки, с сроком годности отличающимся в месяц, по итогам одна упаковка тухлая, вторая нормальная. Перебивают срок годности.
Ну и к чему я в общем итоге пришла: если есть возможность идти в другой магазин, лучше идти в другой. Единственное, бывает такое что в Виктории продается товар который в другом месте найти сложно, но тут дам совет хорошенько порыться в интернете, ибо я нашла свой любимый сахарозаменитель в другом месте в разы дешевле чем в этом магазине.
Я лично обхожу теперь его стороной, ибо мясную продукцию вообще стараюсь не брать в супермаркетах, у нас на рынке дешевле в 2 раза, а бакалею лучше брать в магазинах типа Перекрестков, Пятерочек, Дикси, там просто нужно выбирать правильно.
Вобщем не рекомендую, не стоит он того.
Нейтральный отзыв
http://otzyv.expert/nedesheviy-magazinvse-dorozhechem-v-5ke-ili-ashaneno-deshevle-chem-v-azbuke-vkusa-1818654
Сеть супермаркетов «Виктория» (Россия, Москва) – недешёвый магазин, всё дороже, чем в 5ке или Ашане, но дешевле чем в азбуке вкуса.
Достоинства: около метро, разнообразие свежей выпечки.
Недостатки: магазин не эконом-класса, шоколадки дорогие, можно было и подешевле!
Подробности
Вопреки радостной звуковой рекламе о том, что они снизили цены в честь своего дня рождения, всё там наоборот дороже стало. Раньше были соки 200г. за 8 или 9 рублей, «дары Кубани»называется. Сейчас убрали эти дешёвые соки, одни дорогие оставили. Ну зачем вот так вот упёрто повышать цены, ведь чем дороже товар, тем дольше он лежит, может и перележать свой срок годности. Что за ослиное упрямство -лучше выброшу потом, но цену снижать не буду. ? Сегодня купила там минералку»Кармадон», оказалась плохая- на вкус сильно отдаёт хлоркой и известняком, будто пью воду из бассейна. Вода из-под крана вкуснее, проверено. Нравится ихний отдел свежей выпечки. Раздражает что на улице у входа все дымят, несмотря на наклейки с перечёркнутой сигаретой. Может встроить там сигнализацию-ревун, которая будет реагировать на табачный дым. Туда же и с детьми ходят, и некурящие.
Нейтральный отзыв
http://otzovik.com/review_872766.html
Отзыв: Сеть супермаркетов «Виктория» (Россия, Москва) — Магазин не эконом класса. Дорого. Но со своей кулинарией и выпечкой.
Достоинства: Своя кулинария, нет очередей на кассах. Акции
Недостатки: дорого
Недалеко от дома есть супермаркет Виктория. Плюсы — 1. круглосуточно, 2. мало народу, широкие проходы, нет толкучки, нет очередей на кассах, как в магазинах эконом класса, поэтому очень легко и свободно можно проехать с коляской: ) 3. вкусная выпечка-обожаю их хлеб! , свои пироженные и торты, а также большой отдел кулинарии -готовые блюда — салаты, котлетки, мясо, в пост -постные блюда. 4. Выпускают еженедельно свой каталог, с ценами, акциями, скидками и рецептами — правда я по ним ещё ничего не приготовила -слишком заморочено, как я считаю, не для каждого, а для «гурманов» 5. По ежедневным акциям можно прикупить что-то очень даже дешево(скидки 50% — 70%) 6. Есть свои бонусные карты- карты постоянного покупателя, правда на товар со скидкой не действует, да и чтобы накопить хороший процент скидки, нужно оставить очень много денег в магазине: ) Минусы — 1. Дорого, банка консервов, которая в Пятерочке стоит 50 руб, здесь около 90.
Общее впечатление: Магазин не эконом класса. Дорого. Но со своей кулинарией и выпечкой.
Положительный отзыв
http://irecommend.ru/content/tualetnaya-bumaga-zewa-plyus-8-rulonov-za-87-rublei-i-takoe-byvaet-seichas-luchshii-v-raione
Редко я хожу в Викторию, потому что живу далеко и пока без машины, но когда захожу, накупаю всласть.
Постоянные акции — у них и на сайте есть каталог, и на входе в магазин огромные плакаты, что сейчас по акциям.
Большой выбор всего, особенно хороший ассортимент овощей и заморозки, всегда есть товары, цену на которые держат и без акций — до АШАНа мне далеко, езжу не часто, так вот в Виктории целый год молоко Авида было по 45 рублей, когда везде уже было по 70, кроме АШАНа. Сейчас вроде 54.
Не так давно завела себе накопительную карточку, с ней еще дополнительные скидки на группы товаров (особенно все дорожающий кофе с ней хорошо покупать), немаленькая скидка в День рождения, и дополнительные скидки по типу что вы чаще берете — на такие группы товаров скидки, но надо отслеживать в Личном кабинете на сайте Виктории.
Всегда свежая выпечка, пекут сами, но самое «ням-ням», что есть только у них — это ореховый рулет, как в СССР, и рахат-лукум не цветастый, а султанский, белый.
Много алкоголя, большой выбор, но самый-самый отдел — это кулинария. Порядка 40 салатов, потом отдельно горячие блюда, потом рыбные — всегда можно купить пару ломтиков семги или форели «полакомиться», а не покупать по 500 рублей эти огромные упаковки и стейки.
Отдел «мочености-солености» большой, но я там беру только острые перцы, таких больше нет нигде, они как на Кавказе, моченые, а не маринованные, мне это важно, они без уксуса.
Всегда есть готовое, за чем не надо стоять в очереди к салатам — там я беру рулетики из баклажанов, когда лень самой делать, упакованный хумус.
Для кошек вот ассортимент только маловат, но для дома и по уходу за собой целые ряды. Акции бывают и на бытовое — вот недавно Зева была по 87 рублей, хотя в районе и в Утконосе 150-170 рублей за такую упаковку, но скидка была только на зеленую. Если все равно «спустим» — зачем платить больше? А еще только у них продается мой любимый крем «Фито-Депилятор» — во всех остальных только дорогущий Вит.
Из минусов только очереди на кассах и внедрение самообслуживания как-то не сильно повлияло на них, ну и то, что от такого количества народа, особенно после работы, бывает, клинит весы.
Положительный отзыв
http://otzyv.expert/priyatnoe-2043648
Достоинства: качество
Недостатки: обслуживание
Подробности
Здравствуйте. Я постоянный клиент в супермаркете Виктория на Домодедовской!
Качество продуктов прекрасный, выбор безупречный, цены соответствуют качеству. Единственный пожалуй наилучший магазин в округе!
На неделе произошел не приятный инцидент, я молча закрыла на это глаза, да бы не создавать шумиху.
Я стала выбирать товар из мясного отдела, работник мясного отдела (Зарина Тохова) не обращала на меня никого внимания, (по факту она должна была подойти ко мне и спросить, что я желаю)далее когда я с выбором определилась, Зарина на меня не обращала никого внимания т. к общалась со своей коллегой. В итоге я простояла около 2-3 минут в ожидание того, что ко мне подойдут но этого не случилось, да и перехотелось уже что то покупать с таким отношением.
И так как я люблю этот супермаркет я хочу чтобы работники магазина с любовью относились к своей работе или хотя бы на глазах клиентов делали вид!
Положительный отзыв
http://otzovik.com/review_840310.html
Отзыв: Сеть супермаркетов «Виктория» (Россия, Москва) — Продуктовый магазин на каждый день
Достоинства: Качественные продукты, богатый выбор
Недостатки: Сравнительно высокие цены
Большую часть продуктов я закупаю в магазине Виктория. И дело вовсе не в шаговой доступности этого супермаркета. Больше всего меня привлекает огромный ассортимент качественных продуктов. В отличии от, например, Пятерочки, Виктория всегда предлагает свежие фрукты и овощи. А помимо надоевших бананов и яблок, можно побаловать себя чем-то экзотическим.
Частенько выручает отдел кулинарии, так как не всегда есть возможность готовить полноценный ужин. Мясной отдел внушает доверие. Мясо качественное и свежее.
К сожалению, в этих отделах есть проблема с персоналом. Если сотрудник стоит на колбасных изделиях, то у него не допросишься мяса. Впрочем, вполне вероятно, что дело в санитарных нормах.
Общее впечатление: Продуктовый магазин на каждый день