Я в шоке от того что творится на этой площадке. Видимо Сбермегамаркет помогает продавать не рабочий товар и наживаться на людях. Купила пылесос пришел не рабочий, сразу написала обращение о возврате. Пришлось за свой счет отправлять посылку . Ни денег не товара нет. Одни отписки, на закон всем там плевать. Подумайте 100 раз чтобы связываться с этой площадкой, Рука руку моет здесь.
Клави
20 дней назад
Отрицательный отзыв
Отвратительно работают сайты Сбермаркета и Сбермегамаркета,так медленно- ужас! Ребята! Сделайте что то+заказывать НЕВОЗМОЖНО. Надо иметь адское терпение,чтобы заказать. Каменный век просто
Марина
20 дней назад
Отрицательный отзыв
Прежде чем что-то заказывать на МагаМаркете, почитайте настоящие отзывы про этих мошенников в интернете их полно. Эти господа не помогают клиентам по возврату бракованного или не правильноприсланного товара, вам не вернуть ни денег, и не сделают возврат товара. Мне позвонили с поддержке сказали, что ничем не могут помочь, бросили трубку и закрыли обращение, по итогу не денег, и товар лежит , который мне выслали не тот, лежит без дела. Мой номер заказа: CCS-1541987. Товар из доставки N° 734866841
Ольга
20 дней назад
Отрицательный отзыв
Плюсов нет и быть не может. Заказы не доставляют, деньги не возвращают. Только скриптовые отписки от логвиковых, воробьевых, матвеевых. Еще и угрожают, «мы вам ограничим пользование сбермегакудатотам» — а так хотелось(!) после всего что они творят, надо быть крупным иди…том, чтобы снова захотеть иметь»счастье» с ними общаться
Cергей
20 дней назад
Отрицательный отзыв
22.07.2022 года мной онлайн через Сбермегамаркет был приобретен шуроповерт «Ресанта». После получения посылки с товаром и при последующей проверке заводского номера шуруповерта через официальный сайт «Ресанта» от службы поддержки этой компании получен ответ, что серийный номер, указанный на этом товаре не является серийным номером от производителя, и «Ресанта» не подтверждает подлинность указанного на товаре серийного номера. Т.е. получается, что через Сбермегамаркет мне был продан фейковый (контрафактный) товар. При попытке получения возврата своих денег за проданный фейк через службу поддержки Сбермегамаркаета мне отказали в возврате, сославшись на то, что я должен общаться с продавцом магазина, который реализовывал свои товары через Сбермегамаркет. По мнению этих «друзей» покупателя(Сбермегамаркета, в частности) я должен за свой счет возвратить товар реальному продавцу, который потом вернет мои деньги. Я – региональный покупатель, и уверен, что полную ответственность за продажу фейкового товара несет Сбермегамаркет, через который я купил этот товар, а все остальные вопросы, связанные с вопросами поставки недоброкачественного товара должен решать сам Сбермегамаркет в порядке регресса. Никаких гарантий в том, что отослав фейковый продукт продавцу(который реализовывал его на торговых площадях Сбермегамаркета), я получу полное возмещение, включая стоимость доставки товара из моего региона до Москвы, у меня нет. Купил фейк, гарантии на товар соответственно нет, «черное спасибо» Сбермегамаркет»!!! Не рекомендую рядовым гражданам делать покупки через Сбермегамаркет, поскольку в случае возникновения проблем с товаром, Вам ничем не помогут! Ищите других надежных онлайн-продавцов, уважаемые граждане России!!!
kissadia
20 дней назад
Отрицательный отзыв
То, что сбер усиленно пытается в продуктовую экосистему, мне было известно давно, но столкнулась я с этим только вчера.
Мой персональный менеджер в сбер-премьер в очередной раз предлагала мне вообще всё, получая неизменные отказы. «Но вот сбермегамаркет! Там можно всё купить! И спасибами платить! Мы конкурируем с яндекс-маркетом, нам клиенты нужны! И промокод сейчас пришлю, только установите!» Ладно, думаю, надо же девушке план выполнять по доп.продуктам, да и эти спасибы, бестолковый сберовский кэшбек, путь пользу приносят.
— Давайте прямо здесь установим и я покажу как с ним работать?, — предлагает менеджер. («Интерфейс как шутка: если требует объяснений, значит качество не на высоте» — мелькает мысль).Устанавливаю с третьей попытки, авторизуюсь по сберID. Вижу посторонний адрес доставки (откуда?) Минут пять совместно с менеджером пытается ввести мой домашний — сбрасывает до произвольного, кое-как установили методом тыка карты (проектировщики, привет).
Заглядываю в алкоголь. Там ровно две бутылки вина. Не похоже на «можно всё купить». Как насчет кофе? Тут что-то есть, но прикрутить элементарный фильтр на уровне зерновой/молотый проектировщики не догадались. Ладно, нахожу что-то приемлемое по сочетанию цена/качество (многое дороже, чем в супермаркете, ну ладно, это за сервис), отправляю в корзину.
Предлагает самовывоз с 21 июля и доставку с 24-го. Просмотрев все доступные пункты самовывоза, не нашли ничего ранее 27 июля — где обещанное 21? — нести пачку кофе из магазина 11 дней это очень «оперативно».
Ок, отменяю заказ — тут спасибо менеджеру, сценарий отмены запутанный, не уверена, что я бы его прошла (еще раз привет проектировщикам). Заказываю другой товар с доставкой завтра утром. Кажется удачно, приходит СМС с номером заказа и информацией о передаче в сбермаркет.
Ок, прощаемся с менеджером, довольные друг другом. Хотя я не рассчитывала, что оформление заказа займет столько времени.
А наутро приходит… нет, не курьер с товаром, а СМС с отменой заказа, причем у заказа уже почему-то другой номер. «Если это ошибка, позвоните нам +78002221100». Ок, звоню, спрашиваю, почему отменен заказ. Думаете мне назвали причину отмены или хотя бы извинились? Мне заявили, что это я звоню не туда! Что они сбермаркет, а заказ это сбермегамаркет! Честно говоря, мне без разницы, как вы там именуетесь, я звоню, ткнув в присланный номер: где мой оплаченный заказ? Я в шоке от такого сервиса. И от оператора по имени Жанна, тупо озвучивающую скрипты, не вникая в вопрос клиента и даже не потрудившуюся извиниться.
В приложении сбермегамаркета заказ не отменен.
Позвонить из приложения невозможно.
Оставить отзыв невозможно.
Создать обращение пока не получен заказ невозможно.
Есть чат, там бот раздает ссылки, на которые нажать — тоже невозможно.
Удалось выйти на живого оператора, которая посоветовала позвонить курьеру. Нет, это не издевка: оказывается, статус заказа в системе меняется раз в сутки (проектировщики, почему не раз в год?), и у нее актуальной информации нет.
Вопрос: зачем нужна тяжелодосягаемая поддержка, у которой нет актуальной информации?
Почему отменен заказ я так и не узнала. Теперь остается ждать возврата средств, пытаясь предугадать, что именно пойдет не так на этом этапе.
Дмитрий
20 дней назад
Отрицательный отзыв
Мегамракмаркет. Ни разу не привезли заказы (из трех) в срок. Сервиса нет, на клиентов наплевать, продавцы жулики. Отправляют не тот товар что заказали, обещают заменить и пропадают. Проверяйте посылки на пункте выдачи, иначе потом не доказать что вместо телефона прислали игрушку. Один такой жулик ООО автолидер. Не тратьте свои нервы и деньги на этот макет.
Татьяна
20 дней назад
Отрицательный отзыв
Второй заказ на СберМегаМаркет и опять неудовлетворительно! Если в первый раз просто привезли не те таблетки для посудомоечной машины, то сейчас вообще привезли не то, что заказывала! На просьбу поменять на тот, который заказывала, посоветовали обращаться в службу сервиса для проверки работоспособности доставленного товара в Лобню! А почему не в ЕСПЧ или к президенту? Почему некомпетентность сотрудников превращается в непреодолимую проблему? Никому НЕ СОВЕТУЮ пользоваться их услугами! Пожалейте свои нервы и время!
Татьяна
20 дней назад
Отрицательный отзыв
СберМегаМаркет обманывает постоянно всегда и во всём, деньги не возвращают, купить многий товар без оплаты сразу невозможно. Деньги снимают с карты, дальше оказывается ,что какого то товара нет как всегда, день либо не возвращают, либо возвращают гораздо меньше. Причем далее игнорируют все жалобы, присылают поддельные чеки, согласно которым оформили возврат правильной суммы, а по факту вернули другую. Игнорируют все присланные мной выписки с р/с, чеки Сбанка, и т.д..,согласно которым вернули совсем другую сумму.Отвечают: по нашим данным вам всё вернули и на ЭТОМ ВСЁ-закрывают обращение по заказу 945986086 ,как вопрос -решенный. Товар, выложенный на сайте постоянно отсутствует. Или впаривают вместо купленной упаковки (как на сайте указано) 1шт! А деньги уже сняли и что либо вернуть невозможно, деньги постоянно не возвращают, все нервы вытрепешь пока хоть что то своё заберешь и то через прокуратуру, по другому они вообще не реагируют или нагло врут «в глаза».
zajshenok
20 дней назад
Отрицательный отзыв
Месяц уже разбираемся по некачественной транспортировке товара, один продавец только и отвечает оперативно, а сотрудники сбермегамаркета либо игнорируют либо пытаются перекинуть вину на продавца, с одной покупки за 5т мы потратили деньги на проверку работоспособности и испортилась куртка мужа ( заказывали аккумулятор который пришел побитый и вытекал электролид ) Мои нервы уже не выдерживают, такого отношения я не ожидала от сбера! заполонили уже все площадки , я если честно думала что они и показывают себя должным образом, а оказывается чем дальше тем хуже ! Просто нет слов один бы только мат и вылетал!
IrinaChe
20 дней назад
Отрицательный отзыв
12 декабря я заказала на «чудесном» маркетплейсе «Сбермегамаркет» 70 пакетиков кошачьего корма. Использовала какие-то бонусы, плюс еще бонусы «Спасибо» и заплатила еще 931 рубль со своей карточки. Денежки списались, я выставила дату заказа на 13 декабря, и он не приехал.
Прошло несколько дней. Звоню в техподдержку, прошу решить вопрос. «Сбермегамаркет» начинает рассказывать историю, что этот заказ перекинут на «Сбермаркет», и все претензии туда.
А в «Сбермаркете» заказ не видят и не хотят разбираться. В общем, перекидывают меня, как футбольный мяч, и всем наплевать. Отвратительный сервис.
cdekotzyv
20 дней назад
Отрицательный отзыв
№ 995557720 Неделю спустя после оформления и оплаты заказа они его отменили из-за «технических» якобы логистических проблем. Купил я его со всеми скидками и бонусами за 14 рублей, а он стоил в районе 1200! Т.е. это была очень выгодная покупка. Когда они мне за неделю до получения отказали в заказе и вернули мои 14 рублей и бонусы, то товар тут же образовался в продаже за 2000 рублей. Очень эффективные специалисты у них работают. После жалобы скинули мне 200 бонусов (с ограниченным сроком, которые не покрывают упущенной выгоды даже близко, которыми можно только на определенный маленький процент оплатить товар) и закрыли обращение. Это было их решение их проблемы (с их слов), которое ни в одном нормальном месте нельзя было посчитать решением проблемы. Но если они это специально и массово делают, чтобы особо выгодные для клиента покупки не состоялись, тогда они сделали все правильно. Как по-другому может работать мега «государственная» корпорация, если не так же, как и их хозяева?! Печальный совковый сервис или прямой обман через хитрые политики компании. Все как положено в новой России.
Turgen_
20 дней назад
Отрицательный отзыв
Заказ был сделан 23.10, предварительная оплата онлайн. 05.11 — отменен по техническим причинам. Сколько раз я звонила им на горячую линию, как на работу! В итоге чек возврата от 01.12. И деньги так и не пришли. Межбанковский перевод знаете ли, звоните в свой банк, узнавайте. А там этих денег и не видели. Обращение, конечно же, закрыто, ибо «решено».
ЕленаТар2020
20 дней назад
Отрицательный отзыв
Размещают на сайте для заманивания клиентов ложную информацию о цене товара и его количестве за эту цену. Потом привозят меньшее количество, и цена за единицу товара получается безумной. Дальше заматывают вопрос, чтобы не возвращать. Никогда ничего у них покупайте. Дозвониться словно, и ничего вразумительного все равно не будет. Несут какую-то ерунду, что специалисты решают вопросы, только все никак не могут решить
d-tituhina
20 дней назад
Отрицательный отзыв
Просто ужасный сервис!!! Заказали мойку, мало того, что везли почти на неделю дольше срока, так ещё и привезли всю битую! И на данный момент просто уже после доставки почти неделя — они просто молчат! Оставили уже 150 обращений, по горячей линии никакой помощи, зарегестрировали просто 151 обращение
Виктория
20 дней назад
Отрицательный отзыв
Если вам непосчастливится столкнуться с данным говно сервисом, то имейте в виду. Купить вы можете только то, что не требует возврата или обмена. Тепловентилятор, который начал искрить через 3 месяца весьма непродолжительной эксплуатации вернуть не удалось. Так как по м-видео (типа продавец) данный заказ у себя не находит. Вот и думайте потом где этот говно маркет берет свои «товары». Спасибо ничего дороже у этой разводилово-конторы не приобрела. А. Да. Дождаться курьера — тот ещё квест. Поэтому ни в коем случае не оставляйте предоплату. В поддержке работают девочки-дятлы, которые даже дома скриптами разговаривают.
Ситуацию с возвратом передала роспотребнадзору, посмотрим что выйдет
Emma61
20 дней назад
Нейтральный отзыв
Доброго времени суток.
У меня быстро копятся бонусы «Спасибо». Несколько месяцев назад купили автоматическую кофемашину на ЯндексМаркете с хорошей скидкой в несколько тысяч именно благодаря этим бонусам. К сожалению, это была последняя покупка, потому что потом отменили списание бонусов и я стала искать выход.
Мне, конечно, понятно, почему отменили списание. Думаю, что это понятно всем. Зачем позволять списание на стороннем ресурсе, если появился свой.
На данный момент сделала пару заказов. В основном косметика и кофе. При наличии бонусов выгодно, практически бесплатно, а вот без них стоимость товаров выше + доставка 199 рублей.
Ассортимент, уже сейчас вижу, что пополняется, но очень многого нет.
Получаю заказ в «Пятерочке». Раздражает, что при наличии постаматов, заказ забираю на кассе чаще всего. Кассиры меня ненавидят в этот момент, потому что не находят и передают друг другу.
Заказы задерживаются. Вот как раз мой последний заказ опаздывает на два дня. Там шампунь, которого осталось на пару раз. Если не придет в ближайшее время, буду бить тревогу.
Если заказал несколько товаров, то они будут в разных коробках. Мне все равно, а вот девочкам на кассе это супер не удобно.
Случайно открыла дополнительный способ увеличения скидки. За отзыв, который прошел модерацию, начисляют 100 баллов, но сначала нужно изучить правила. В одном заказе можно списать бонусы из личного кабинета и «Спасибо».
Буду пользоваться по вышеуказанной причине. Сейчас планы подкопить на туалетную воду.
Спасибо за внимание.
iris5000
20 дней назад
Нейтральный отзыв
Всем привет. Воспользовалась возможностью заказа с помощью сервиса Сбермегамаркета по той причине, что мне прислали промокод на 500 рублей.
Есть опыт заказа на Сбермаркете и в сравнении с ним процесс в Сбермегамаркете мне не понравился.
Причины следующие:
-во-первых, во время оформления неоднократно приходилось входить на страницу заказа через СберID;
-заказ мне поделили на 5 штук и каждый будет доставляться в постамат отдельно( хорошо, хоть в одну дату);
-заказ нужно оформить на определенную сумму( в моем случае 2000р);
-доставка платная — 199 р, либо самовывоз или при подключении функции Сберпрайм-если хотите бесплатно.
Плюсы:
-бывают промокоды и кэшбэк( я оформляла покупки на сайте YouMoney).
Честно говоря, повторно пользоваться услугами Сбермегамаркета желания не возникло, поскольку есть более удобные маркетплейсы.
Hrom18
20 дней назад
Нейтральный отзыв
Доброго времени суток.
Рейтинг магазина на отзовике — пять процентов. Ничуть не удивлен. Даже это много наверное. Самим маркетплейсом делается всё для уничтожения собственной репутации и нормальных торговых отношений.
Это бывший Goods. Но не смотря на океан недостатков у старого магазина, с новым все ещё хуже.
Недавно был сделан заказ на 4 единицы товара. Я закрыл глаза на недельные сроки доставки. Ну чтож, с Али по полгода ждём, что такое неделя в масштабе «мировой революции».
Практически за день до получения один заказ тупо отменили. Отлично. Началось. С остальными все тоже оказалось очень весело. Например из двух упаковок корма для собак, одна коробка была вскрыта и не хватало одного пакетика. И это не смотря на то, что упаковка маркетплейса была целая. Т. е. ворует сам Сбермегамаркет))) вот уж удивительно…
Дальше оказалось, что упаковочная пленка маркета на другом товаре вскрыта кем то и просто замотана как попало. Правда товар оказался цел и даже не вскрыт.
Ну и третья единица была нормально упакована, но вскрыт сам товар внутри…
Да что вы за люди такие? Как вообще с вами работать?
Написал отзыв про воровство на их страничке в определенном разделе, но то что его отклонят, сомнений нет. Из всей массы моих отзывов на этом проекте, ещё ни один (!) не опубликован))) Лучшее решение проблемы — это не замечать ее.
Есть плюсы. Правда временные. С учётом использования скидок с бонусами «Спасибо», стоимость товара получалась дешевле более чем вдвое.
Итог очевиден. Не вздумайте с ними работать.
Спасибо, что уделили внимание моему отзыву.
lord-3000
20 дней назад
Нейтральный отзыв
СберМегаМаркет, он же бывший Goods.ru — маркетплейс, принадлежащий Сбербанку.
Т. е. это не интернет- магазин, это всего лишь посредник, электронная площадка для торгов, так же у них нет своей службы доставки.
Заказываю часто, но уже не помню чтобы какой-нибудь заказ выполнили без косяков.
Основное — это срыв сроков доставки, не доставка всего заказа, не доставка части заказа. С пересортицей не сталкивался, а с повреждённой упаковкой — часто, так что если заказываете кому-то в подарок — это не ваш вариант.
Осторожно с детскими подарками, если нет точного артикула как у Лего, могут быть отличия в цвете игрушки.
Заказываю только в пункт выдачи и оплата только по факту, советую только такой формат заказа.
Обратная связь есть, но только теоретическая, практической пользы от неё никакой.
Никакой сложной техники в заказе, т. к. кассовый чек выдаёт пункт выдачи (не СберМегаМаркет, не продавец, не служба доставки) и часто без указания, за что с вас взяли деньги. Т. е. в случае возврата или гарантийного ремонта, удовольствие вам гарантировано.
Доставка за 1 рубль — это плюс, но вот от какой суммы она действует, это условие постоянно плавает, и без предупреждения: то от 500 руб., то от 1000 руб., то от 2000 руб.
Продукты питания и корма для животных не прострочены, но сроки годности хуже чем в розничных магазинах.
Цены: неоднозначные, без скидок обычно сильно завышены, но часто бывают скидки.
Плюсы:
— хороший ассортимент, много позиций с мелким прайсом, много редких позиций, которые ещё поискать в рознице придётся и побегать по городу,
— бонусы, приветственные и за определённую сумму покупок, обычно скидка получается 15-20%,
— бонусы за отзывы и за саму покупку, ими можно оплатить до 50%,
— здесь можно потратить бонусы Сбербанка,
— доставка в пункт выдачи — 1 рубль,
— пока ещё есть возможность заказать без предоплаты — пользуйтесь этим, как отменят эту функцию, так можно и крест ставить на СберМегаМаркете.
Резюме: пользоваться можно, но минусов и ограничений очень много.
Chinareva2007
20 дней назад
Нейтральный отзыв
Заказала 13 июля товары для дачи, готовы были привезти на след. день. Но т. к. я там не проживаю, перенесла на 16 июля. 16 числа выехав на дачу, случайно заглянула в личный кабинет и оказалось что доставку перенесли на 17 июля, без звонков, без смс. Позвонила, попросила на 19 июля, оператор сказала что со мной свяжутся о переносе, я говорю как свяжутся, если перенесли на 17 и не известили. В 23.50 приходит смс, что могут привезти либо 17 июля, либо 21 июля. Утром 17 связалась с курьером, он мне объяснил что оказывается доставки только по средам и субботам. Информацию о том, что 17 июля я не смогу принять, ему не передали. Вы бы хоть это писали на сайте, что доставка у вас только по средам и субботам, и операторы это озвучивали бы при звонке, а не давали выбирать дату. В итоге придётся 21 июля меняться на работе.
Галина
20 дней назад
Нейтральный отзыв
Первый заказ оказался комом. Его не отправили вовремя. Передали службе доставки только после моих неоднократных обращений. Поэтому на этом сайте оставила отрицательный отзыв. ((Для возмещения морального ущерба от маркетплейса получила 200 баллов) .Наученная опытом, второй заказ стала отслеживать сразу, напомнив операторам об отправке товара. Третий заказ уже получила без напоминаний и вовремя. Честно говоря, воспользовалась сервисом, потому что было 50%-я скидка и бесплатная доставка.
Раиса
20 дней назад
Положительный отзыв
Приложением пользуюсь давно. Часто бывают выгодные акции заказываю по скидке. Радует быстрая доставка и возможность оплатить часть суммы бонусами. За всё время ещё ни разу не было негативной ситуации. Могу с уверенностью поставить 5
Дмитрий
20 дней назад
Положительный отзыв
С большим желанием хочу оставить отзыв. Люди не покупайте здесь как минимум аналогичный моему товат. Купил аккумулятор Аком 55а. ч.. Привезли какой то Браво 2021года. Одним словом что можно спихнуть, то и спихиваем. Неделю не могу решить вопрос по возврату. Была предложена скидка 10%. Вопрос, такой лад мне нужен аккумулятор которому полтора года? Дальше требует пешком или на попутках отвезти его в СДЭК для отправки. Короче навешали мне проблем на шею и чем закончится не знаю. Короче не советую не вком случае не связываться с мегомаркитом. Урок мной усвоен!
Карина Зотова
20 дней назад
Положительный отзыв
Сберу ставлю твёрдую четвёрку, немного подводят в плане скорости доставки. Но сравниваю цены, здесь дешевле, не на много конечно, но когда хорошо закупаешься экономия есть и не малая.
Алина
20 дней назад
Положительный отзыв
Пользуюсь Сбермегамаркетом уже год. Магазин предоставляет возможность оплачивать бонусами Спасибо, часто действуют акции, ассортимент широкий, можно найти товар на любой вкус и цвет. Быстрая доставка.
Лена
20 дней назад
Положительный отзыв
Очень удобное и интуитивно-понятное приложение, быстрый поиск товаров по категориям. Доставка курьером до квартиры, бытовая химия в отдельном пакете от продуктов. Есть промокоды на доставку и скидки на товары.
Никита
20 дней назад
Положительный отзыв
В отличие от других сервисов доставки, всегда привозят продукты в установленные ими сроки. Радуют скидки и промоакции, а также бережливость к продуктам. Плюсом ещё идут и бонусы спасибо, которыми можно оплатить часть доставки
Борис
20 дней назад
Положительный отзыв
Очень много товаров, часто бывают огромные скидки, есть возможность использовать промокоды и баллы. Если заказ из магазинов, которые рядом, доставляют вообще в течение 2 часов, а если с дальних складов, там может идти долго. А если еще праздники на носу, могут и опоздать. Но такое обычно редко.
Анна
20 дней назад
Положительный отзыв
Перешла на Сбермегамаркет полгода назад, считаю его более удобным и выгодным. Нужно только следить за акциями. Цены разные, по акциям и бонусам Сберспасибо получается дешевле. Получаю в ПВЗ. Пока что сбоев не было, ничего не возвращала.
Оксана
20 дней назад
Положительный отзыв
СберМегаМаркет стала пользоваться относительно недавно. За несколько заказов могу отметить широкий ассортимент, удобство и скорость оформления, реальную выгоду в дни акций и распродаж. Большое преимущество, что можно использовать при оплате бонусы Спасибо. По скорости доставки претензий нет, хотя в прошлую распродажу мой заказ подзадержался.
Елена Мищенко
20 дней назад
Положительный отзыв
Заказываю здесь продукты и бытовую химию 3-4 раза в месяц, забираю в ПВЗ в соседнем доме или с доставкой, если что-то тяжелое. В 99% все нормально, единичные ситуации у меня решались в мою пользу (пресловутые бонусы списали не туда). Вчера забрала заказ на кофе и горький шоколад, с бонусами и скидками сэкономила около 2000.
Виктория Левшакова
20 дней назад
Положительный отзыв
По доставке техники им равных нет. Если цена выше, чем у конкурентов, то с учетом скидок и бонусов все равно выходит дешевле почти на все позиции. Если не успеваю после работы в ПВЗ, заказываю доставку в постамат, он у нас в магазинчике, который до 11 работает. На майские порадовали, электрочайник привезли вовремя, а на следующий день горячую отключили на 2 недели. Благодарю за оперативность.
Стас
20 дней назад
Положительный отзыв
Заказываю там товары периодически. Нравится, что ассортимент у них большой. Также товары можно оплатить, в том числе, бонусами. Разве что, иногда они доставку на 1-2 дня затягивают, но это не критично.
Роман
20 дней назад
Положительный отзыв
Беру все только здесь. Чаще всего цены ниже, чем в оффлайн магазинах, есть промокоды и бонусы, которыми порой можно еще дополнительно сэкономить процентов 20. Ассортимент огромный, доставка быстрая. Если праздники, могут чуть задержать доставку, во все остальное время накладок не бывает. Рекомендую.
Елена
20 дней назад
Положительный отзыв
Я стала чаще пользоваться услугами СберМегаМарекета, так как они пункт самовывоза в соседнем доме открыли. ДЛя меня их сервис оказался намного удобнее и выгоднее других маркетплейсов. Там и акции, и скидки постоянные бывают, даже еще и при оплате бонусы Сбер Спасибо использовать можно.
Екатерина
20 дней назад
Положительный отзыв
Регулярно заказываю самые разные товары. Доставляют быстро, всегда хорошо упаковано, нареканий нет. Была как-то задержка с доставкой, но всего раз и то, перед новогодними праздниками.
Анна
20 дней назад
Положительный отзыв
Довольно давно пользуюсь услугами Сбермегамаркета. Заказываю, главным образом, зоотовары и продукты. Это выгодно, особенно если являешься клиентом Сбербанка. Бонусы Сберспасибо всегда кстати. Много скидок и акций, особенно, постоянным клиентам. Сбои по доставке бывают, но крайне редко.
Андрей
20 дней назад
Положительный отзыв
Очень понравилось работать с этой компанией. Регулярно проводятся акции со скидками. Возможно оплачивать заказа бонусами Спасибо от Сбербанка. Быстрая доставка и возможность снять заказа без проблем.
Рита
20 дней назад
Положительный отзыв
Несколько раз уже заказывала через СберМегаМаркет. Хороший ассортимент. Шире, чем я ошибочно думала. Много разных акций. Плюс и бонусы Спасибо применимы. Выгодно. Доставка удобная. Заниматься возвратом пока не доводилось. Все получаю строго по заказу и без брака. В прошлый раз, совпало с черной пятницей, ждала чуть дольше свой заказ.
OlenkaI1992
20 дней назад
Положительный отзыв
Всегда доставка вовремя, качественные товары. Быстро решают любые вопросы. В целом довольна сервисом. Рекомендую однозначно! И технику покупала, и продукты.
Елена Янюк
20 дней назад
Положительный отзыв
Делаю заказы примерно один раз в месяц. В целом работой сервиса довольна, хотя бывают иногда незначительные задержки доставки на пару дней, в остальном всё отлично. Понравилось, что есть возможность оплаты бонусами
Alinamoroz12
20 дней назад
Положительный отзыв
Я просто живу на этой платформе ) заказываю все. Вещи технику еду
А самое крутое что можно взять в кредит товар или условной подели
Кредиты одобряют двумя нажатиями, через сбер онлайн, что очень удобно
Товар приходит быстро
safarbek2007
20 дней назад
Положительный отзыв
Регулярно заказываю на данном ресурсе. Отличный ассортимент, конкурентные цены и крутая бонусная программа. Отличная работа службы поддержки. Быстрая доставка. Рекомендую
antonm68
20 дней назад
Положительный отзыв
Положительные изменения на лицо, уж не знаю, повлияла ли подписка в Сбере или правда что — то изменилось в лучшую сторону, но на данный момент сервисом доволен, как будет дальше, посмотрим.
В июле заказы отменялись, поддержка тупила, сбрасывала, несла ахинею или игнорировала обратную связь. Ответы на разных ресурсах, где я изливал негатив, сводились к обыкновенным отпискам о непременности исправления.
В этот раз, поимев от Сбера бонусы СберМегамаркета за получение детских выплат, решил снова рискнуть ввязаться в данную аферу, чтобы реализовать полученное. И знаете, о чудо, заказы были выполнены в точности, доставка через постоматы опережала график на день — два. Заказ, который по габаритам не проходил в постомат, был перенаправлен по предварительному уведомлению в другое место в шаговой доступности. За небольшую задержку одного заказа, опять же с уведомлением, начислили компенсацию.
На данный момент, изменения в лучшую сторону. Что будет дальше и без подписки, будем смотреть!
BoorBono
20 дней назад
Положительный отзыв
Очень удобно, часто пользуемся, при ситуации с отсутствием товара или перевесом вопросу позвонят и спросят как поступать, вежливое общения как сборщиков, так и курьеров. Приятно что часто бывают какие то бонусы и акции… Доставляют в указанное время, фасуют все отдельно в каждый пакет.
Olga91111
20 дней назад
Положительный отзыв
Заказывала товары в Сбермегамаркете /супермаркет/Метро кеш энд керри/доставка Сбермаркет 2 раза. Все получила в срок, в идеальном состоянии, доставка в пластиковых контейнерах на тележке привезли на Газели, вежливые доставщиики. На первый заказ от 2500 предоставляют скидку по промокоду 600 руб, принимают бонусы Сберспасибо к оплате, после заказа начисляются бонусы /на мой заказ около 400 р/. С бесплатной подпиской Сберпрайм на 3 месяца доставка из всех магазинов бесплатная, думаю что и продлю, поскольку 200 руб в месяц покроют все доставки за месяц. Есть много плохих отзывов на сайте, это пишут у кого произошла проблема, а хорошее не замечаем.
Владимир
20 дней назад
Положительный отзыв
Для меня это ,пожалуй , основной маркетплейс — как для заказа продуктов питания, так и более серьёзных вещей. На площадке действительно есть из чего выбрать — все основные бренды там представлены. Цены , на мой взгляд, более чем адекватные, а если учесть возможность оплаты бонусами Спасибо , то просто отличные. Плюс, постоянно проходят разнообразные акции. Доставка работает оперативно.
viknik81
20 дней назад
Положительный отзыв
Как-то незаметно для себя стала постоянным покупателем СберМегаМаркета. Неплохой вариант для тех, кому некогда бегать по магазинам. Большой выбор, действительно можно купить всё, что душа пожелает, от кошачьего корма до мягкой мебели. Вполне конкурентноспособные цены (особенно со скидками), удобная оплата, быстрая доставка. А самое приятное — выгодная система бонусов. Как я понимаю, магазин ценит каждого своего клиента, периодически радует какими-либо промо-кодами.
Кроме того, можно оплатить до 99 стоимости покупки бонусами Спасибо, что тоже не может не радовать. Эту привилегию я тоже уже успела опробовать. В декабре. заказывала конструктор ребёнку к новому году, оплатила бонусами Спасибо, в итоге к оплате всего 12 рублей получилось, что в наше время вообще нереально!
А буквально на днях получила матрас для шезлонга (заказ от 14.03.23, доставка 564680909). Товар полностью соотвествует описанию, размеры, состав ткани, расцветка как на фото, без брака.
Привезли всего за 5 дней. Утром в день доставки получила Смс-сообщение, в котором был телефон курьера. Сам курьер позвонил минут за 20 до своего приезда. Матрас был упакован в плотный пакет, плюс обмотан несколькими слоями упаковочной плёнки. Ничего нигде не порвалось, не запачкалось. Да, забыла сказать, что доставка была бесплатной.
Помимо всего прочего, магазин обещает через две недели после получения заказа начислить бонусы от продавца (с покупки стоимостью 2200 рублей должны зачислить около 900 бонусов для оплаты следующих заказов). Но это непосредственно от продавца зависит, я думаю. Потому что такие бонусы далеко не за каждый товар начисляют.
В общем я, как покупатель, очень и очень довольна!
13062019ekat
20 дней назад
Положительный отзыв
Очень классный сбермаркет мне прям залетел, тут можно заказывать почти всё что хочешь. Также советую друзьям родственником они тоже пользуются.
Отрицательный отзыв
Я в шоке от того что творится на этой площадке. Видимо Сбермегамаркет помогает продавать не рабочий товар и наживаться на людях. Купила пылесос пришел не рабочий, сразу написала обращение о возврате. Пришлось за свой счет отправлять посылку . Ни денег не товара нет. Одни отписки, на закон всем там плевать. Подумайте 100 раз чтобы связываться с этой площадкой, Рука руку моет здесь.
Отрицательный отзыв
Отвратительно работают сайты Сбермаркета и Сбермегамаркета,так медленно- ужас! Ребята! Сделайте что то+заказывать НЕВОЗМОЖНО. Надо иметь адское терпение,чтобы заказать. Каменный век просто
Отрицательный отзыв
Прежде чем что-то заказывать на МагаМаркете, почитайте настоящие отзывы про этих мошенников в интернете их полно. Эти господа не помогают клиентам по возврату бракованного или не правильноприсланного товара, вам не вернуть ни денег, и не сделают возврат товара. Мне позвонили с поддержке сказали, что ничем не могут помочь, бросили трубку и закрыли обращение, по итогу не денег, и товар лежит , который мне выслали не тот, лежит без дела. Мой номер заказа: CCS-1541987. Товар из доставки N° 734866841
Отрицательный отзыв
Плюсов нет и быть не может. Заказы не доставляют, деньги не возвращают. Только скриптовые отписки от логвиковых, воробьевых, матвеевых. Еще и угрожают, «мы вам ограничим пользование сбермегакудатотам» — а так хотелось(!) после всего что они творят, надо быть крупным иди…том, чтобы снова захотеть иметь»счастье» с ними общаться
Отрицательный отзыв
22.07.2022 года мной онлайн через Сбермегамаркет был приобретен шуроповерт «Ресанта». После получения посылки с товаром и при последующей проверке заводского номера шуруповерта через официальный сайт «Ресанта» от службы поддержки этой компании получен ответ, что серийный номер, указанный на этом товаре не является серийным номером от производителя, и «Ресанта» не подтверждает подлинность указанного на товаре серийного номера. Т.е. получается, что через Сбермегамаркет мне был продан фейковый (контрафактный) товар. При попытке получения возврата своих денег за проданный фейк через службу поддержки Сбермегамаркаета мне отказали в возврате, сославшись на то, что я должен общаться с продавцом магазина, который реализовывал свои товары через Сбермегамаркет. По мнению этих «друзей» покупателя(Сбермегамаркета, в частности) я должен за свой счет возвратить товар реальному продавцу, который потом вернет мои деньги. Я – региональный покупатель, и уверен, что полную ответственность за продажу фейкового товара несет Сбермегамаркет, через который я купил этот товар, а все остальные вопросы, связанные с вопросами поставки недоброкачественного товара должен решать сам Сбермегамаркет в порядке регресса. Никаких гарантий в том, что отослав фейковый продукт продавцу(который реализовывал его на торговых площадях Сбермегамаркета), я получу полное возмещение, включая стоимость доставки товара из моего региона до Москвы, у меня нет. Купил фейк, гарантии на товар соответственно нет, «черное спасибо» Сбермегамаркет»!!! Не рекомендую рядовым гражданам делать покупки через Сбермегамаркет, поскольку в случае возникновения проблем с товаром, Вам ничем не помогут! Ищите других надежных онлайн-продавцов, уважаемые граждане России!!!
Отрицательный отзыв
То, что сбер усиленно пытается в продуктовую экосистему, мне было известно давно, но столкнулась я с этим только вчера.
Мой персональный менеджер в сбер-премьер в очередной раз предлагала мне вообще всё, получая неизменные отказы. «Но вот сбермегамаркет! Там можно всё купить! И спасибами платить! Мы конкурируем с яндекс-маркетом, нам клиенты нужны! И промокод сейчас пришлю, только установите!» Ладно, думаю, надо же девушке план выполнять по доп.продуктам, да и эти спасибы, бестолковый сберовский кэшбек, путь пользу приносят.
— Давайте прямо здесь установим и я покажу как с ним работать?, — предлагает менеджер. («Интерфейс как шутка: если требует объяснений, значит качество не на высоте» — мелькает мысль).Устанавливаю с третьей попытки, авторизуюсь по сберID. Вижу посторонний адрес доставки (откуда?) Минут пять совместно с менеджером пытается ввести мой домашний — сбрасывает до произвольного, кое-как установили методом тыка карты (проектировщики, привет).
Заглядываю в алкоголь. Там ровно две бутылки вина. Не похоже на «можно всё купить». Как насчет кофе? Тут что-то есть, но прикрутить элементарный фильтр на уровне зерновой/молотый проектировщики не догадались. Ладно, нахожу что-то приемлемое по сочетанию цена/качество (многое дороже, чем в супермаркете, ну ладно, это за сервис), отправляю в корзину.
Предлагает самовывоз с 21 июля и доставку с 24-го. Просмотрев все доступные пункты самовывоза, не нашли ничего ранее 27 июля — где обещанное 21? — нести пачку кофе из магазина 11 дней это очень «оперативно».
Ок, отменяю заказ — тут спасибо менеджеру, сценарий отмены запутанный, не уверена, что я бы его прошла (еще раз привет проектировщикам). Заказываю другой товар с доставкой завтра утром. Кажется удачно, приходит СМС с номером заказа и информацией о передаче в сбермаркет.
Ок, прощаемся с менеджером, довольные друг другом. Хотя я не рассчитывала, что оформление заказа займет столько времени.
А наутро приходит… нет, не курьер с товаром, а СМС с отменой заказа, причем у заказа уже почему-то другой номер. «Если это ошибка, позвоните нам +78002221100». Ок, звоню, спрашиваю, почему отменен заказ. Думаете мне назвали причину отмены или хотя бы извинились? Мне заявили, что это я звоню не туда! Что они сбермаркет, а заказ это сбермегамаркет! Честно говоря, мне без разницы, как вы там именуетесь, я звоню, ткнув в присланный номер: где мой оплаченный заказ? Я в шоке от такого сервиса. И от оператора по имени Жанна, тупо озвучивающую скрипты, не вникая в вопрос клиента и даже не потрудившуюся извиниться.
В приложении сбермегамаркета заказ не отменен.
Позвонить из приложения невозможно.
Оставить отзыв невозможно.
Создать обращение пока не получен заказ невозможно.
Есть чат, там бот раздает ссылки, на которые нажать — тоже невозможно.
Удалось выйти на живого оператора, которая посоветовала позвонить курьеру. Нет, это не издевка: оказывается, статус заказа в системе меняется раз в сутки (проектировщики, почему не раз в год?), и у нее актуальной информации нет.
Вопрос: зачем нужна тяжелодосягаемая поддержка, у которой нет актуальной информации?
Почему отменен заказ я так и не узнала. Теперь остается ждать возврата средств, пытаясь предугадать, что именно пойдет не так на этом этапе.
Отрицательный отзыв
Мегамракмаркет. Ни разу не привезли заказы (из трех) в срок. Сервиса нет, на клиентов наплевать, продавцы жулики. Отправляют не тот товар что заказали, обещают заменить и пропадают. Проверяйте посылки на пункте выдачи, иначе потом не доказать что вместо телефона прислали игрушку. Один такой жулик ООО автолидер. Не тратьте свои нервы и деньги на этот макет.
Отрицательный отзыв
Второй заказ на СберМегаМаркет и опять неудовлетворительно! Если в первый раз просто привезли не те таблетки для посудомоечной машины, то сейчас вообще привезли не то, что заказывала! На просьбу поменять на тот, который заказывала, посоветовали обращаться в службу сервиса для проверки работоспособности доставленного товара в Лобню! А почему не в ЕСПЧ или к президенту? Почему некомпетентность сотрудников превращается в непреодолимую проблему? Никому НЕ СОВЕТУЮ пользоваться их услугами! Пожалейте свои нервы и время!
Отрицательный отзыв
СберМегаМаркет обманывает постоянно всегда и во всём, деньги не возвращают, купить многий товар без оплаты сразу невозможно. Деньги снимают с карты, дальше оказывается ,что какого то товара нет как всегда, день либо не возвращают, либо возвращают гораздо меньше. Причем далее игнорируют все жалобы, присылают поддельные чеки, согласно которым оформили возврат правильной суммы, а по факту вернули другую. Игнорируют все присланные мной выписки с р/с, чеки Сбанка, и т.д..,согласно которым вернули совсем другую сумму.Отвечают: по нашим данным вам всё вернули и на ЭТОМ ВСЁ-закрывают обращение по заказу 945986086 ,как вопрос -решенный. Товар, выложенный на сайте постоянно отсутствует. Или впаривают вместо купленной упаковки (как на сайте указано) 1шт! А деньги уже сняли и что либо вернуть невозможно, деньги постоянно не возвращают, все нервы вытрепешь пока хоть что то своё заберешь и то через прокуратуру, по другому они вообще не реагируют или нагло врут «в глаза».
Отрицательный отзыв
Месяц уже разбираемся по некачественной транспортировке товара, один продавец только и отвечает оперативно, а сотрудники сбермегамаркета либо игнорируют либо пытаются перекинуть вину на продавца, с одной покупки за 5т мы потратили деньги на проверку работоспособности и испортилась куртка мужа ( заказывали аккумулятор который пришел побитый и вытекал электролид ) Мои нервы уже не выдерживают, такого отношения я не ожидала от сбера! заполонили уже все площадки , я если честно думала что они и показывают себя должным образом, а оказывается чем дальше тем хуже ! Просто нет слов один бы только мат и вылетал!
Отрицательный отзыв
12 декабря я заказала на «чудесном» маркетплейсе «Сбермегамаркет» 70 пакетиков кошачьего корма. Использовала какие-то бонусы, плюс еще бонусы «Спасибо» и заплатила еще 931 рубль со своей карточки. Денежки списались, я выставила дату заказа на 13 декабря, и он не приехал.
Прошло несколько дней. Звоню в техподдержку, прошу решить вопрос. «Сбермегамаркет» начинает рассказывать историю, что этот заказ перекинут на «Сбермаркет», и все претензии туда.
А в «Сбермаркете» заказ не видят и не хотят разбираться. В общем, перекидывают меня, как футбольный мяч, и всем наплевать. Отвратительный сервис.
Отрицательный отзыв
№ 995557720 Неделю спустя после оформления и оплаты заказа они его отменили из-за «технических» якобы логистических проблем. Купил я его со всеми скидками и бонусами за 14 рублей, а он стоил в районе 1200! Т.е. это была очень выгодная покупка. Когда они мне за неделю до получения отказали в заказе и вернули мои 14 рублей и бонусы, то товар тут же образовался в продаже за 2000 рублей. Очень эффективные специалисты у них работают. После жалобы скинули мне 200 бонусов (с ограниченным сроком, которые не покрывают упущенной выгоды даже близко, которыми можно только на определенный маленький процент оплатить товар) и закрыли обращение. Это было их решение их проблемы (с их слов), которое ни в одном нормальном месте нельзя было посчитать решением проблемы. Но если они это специально и массово делают, чтобы особо выгодные для клиента покупки не состоялись, тогда они сделали все правильно. Как по-другому может работать мега «государственная» корпорация, если не так же, как и их хозяева?! Печальный совковый сервис или прямой обман через хитрые политики компании. Все как положено в новой России.
Отрицательный отзыв
Заказ был сделан 23.10, предварительная оплата онлайн. 05.11 — отменен по техническим причинам. Сколько раз я звонила им на горячую линию, как на работу! В итоге чек возврата от 01.12. И деньги так и не пришли. Межбанковский перевод знаете ли, звоните в свой банк, узнавайте. А там этих денег и не видели. Обращение, конечно же, закрыто, ибо «решено».
Отрицательный отзыв
Размещают на сайте для заманивания клиентов ложную информацию о цене товара и его количестве за эту цену. Потом привозят меньшее количество, и цена за единицу товара получается безумной. Дальше заматывают вопрос, чтобы не возвращать. Никогда ничего у них покупайте. Дозвониться словно, и ничего вразумительного все равно не будет. Несут какую-то ерунду, что специалисты решают вопросы, только все никак не могут решить
Отрицательный отзыв
Просто ужасный сервис!!! Заказали мойку, мало того, что везли почти на неделю дольше срока, так ещё и привезли всю битую! И на данный момент просто уже после доставки почти неделя — они просто молчат! Оставили уже 150 обращений, по горячей линии никакой помощи, зарегестрировали просто 151 обращение
Отрицательный отзыв
Если вам непосчастливится столкнуться с данным говно сервисом, то имейте в виду. Купить вы можете только то, что не требует возврата или обмена. Тепловентилятор, который начал искрить через 3 месяца весьма непродолжительной эксплуатации вернуть не удалось. Так как по м-видео (типа продавец) данный заказ у себя не находит. Вот и думайте потом где этот говно маркет берет свои «товары». Спасибо ничего дороже у этой разводилово-конторы не приобрела. А. Да. Дождаться курьера — тот ещё квест. Поэтому ни в коем случае не оставляйте предоплату. В поддержке работают девочки-дятлы, которые даже дома скриптами разговаривают.
Ситуацию с возвратом передала роспотребнадзору, посмотрим что выйдет
Нейтральный отзыв
Доброго времени суток.
У меня быстро копятся бонусы «Спасибо». Несколько месяцев назад купили автоматическую кофемашину на ЯндексМаркете с хорошей скидкой в несколько тысяч именно благодаря этим бонусам. К сожалению, это была последняя покупка, потому что потом отменили списание бонусов и я стала искать выход.
Мне, конечно, понятно, почему отменили списание. Думаю, что это понятно всем. Зачем позволять списание на стороннем ресурсе, если появился свой.
На данный момент сделала пару заказов. В основном косметика и кофе. При наличии бонусов выгодно, практически бесплатно, а вот без них стоимость товаров выше + доставка 199 рублей.
Ассортимент, уже сейчас вижу, что пополняется, но очень многого нет.
Получаю заказ в «Пятерочке». Раздражает, что при наличии постаматов, заказ забираю на кассе чаще всего. Кассиры меня ненавидят в этот момент, потому что не находят и передают друг другу.
Заказы задерживаются. Вот как раз мой последний заказ опаздывает на два дня. Там шампунь, которого осталось на пару раз. Если не придет в ближайшее время, буду бить тревогу.
Если заказал несколько товаров, то они будут в разных коробках. Мне все равно, а вот девочкам на кассе это супер не удобно.
Случайно открыла дополнительный способ увеличения скидки. За отзыв, который прошел модерацию, начисляют 100 баллов, но сначала нужно изучить правила. В одном заказе можно списать бонусы из личного кабинета и «Спасибо».
Буду пользоваться по вышеуказанной причине. Сейчас планы подкопить на туалетную воду.
Спасибо за внимание.
Нейтральный отзыв
Всем привет. Воспользовалась возможностью заказа с помощью сервиса Сбермегамаркета по той причине, что мне прислали промокод на 500 рублей.
Есть опыт заказа на Сбермаркете и в сравнении с ним процесс в Сбермегамаркете мне не понравился.
Причины следующие:
-во-первых, во время оформления неоднократно приходилось входить на страницу заказа через СберID;
-заказ мне поделили на 5 штук и каждый будет доставляться в постамат отдельно( хорошо, хоть в одну дату);
-заказ нужно оформить на определенную сумму( в моем случае 2000р);
-доставка платная — 199 р, либо самовывоз или при подключении функции Сберпрайм-если хотите бесплатно.
Плюсы:
-бывают промокоды и кэшбэк( я оформляла покупки на сайте YouMoney).
Честно говоря, повторно пользоваться услугами Сбермегамаркета желания не возникло, поскольку есть более удобные маркетплейсы.
Нейтральный отзыв
Доброго времени суток.
Рейтинг магазина на отзовике — пять процентов. Ничуть не удивлен. Даже это много наверное. Самим маркетплейсом делается всё для уничтожения собственной репутации и нормальных торговых отношений.
Это бывший Goods. Но не смотря на океан недостатков у старого магазина, с новым все ещё хуже.
Недавно был сделан заказ на 4 единицы товара. Я закрыл глаза на недельные сроки доставки. Ну чтож, с Али по полгода ждём, что такое неделя в масштабе «мировой революции».
Практически за день до получения один заказ тупо отменили. Отлично. Началось. С остальными все тоже оказалось очень весело. Например из двух упаковок корма для собак, одна коробка была вскрыта и не хватало одного пакетика. И это не смотря на то, что упаковка маркетплейса была целая. Т. е. ворует сам Сбермегамаркет))) вот уж удивительно…
Дальше оказалось, что упаковочная пленка маркета на другом товаре вскрыта кем то и просто замотана как попало. Правда товар оказался цел и даже не вскрыт.
Ну и третья единица была нормально упакована, но вскрыт сам товар внутри…
Да что вы за люди такие? Как вообще с вами работать?
Написал отзыв про воровство на их страничке в определенном разделе, но то что его отклонят, сомнений нет. Из всей массы моих отзывов на этом проекте, ещё ни один (!) не опубликован))) Лучшее решение проблемы — это не замечать ее.
Есть плюсы. Правда временные. С учётом использования скидок с бонусами «Спасибо», стоимость товара получалась дешевле более чем вдвое.
Итог очевиден. Не вздумайте с ними работать.
Спасибо, что уделили внимание моему отзыву.
Нейтральный отзыв
СберМегаМаркет, он же бывший Goods.ru — маркетплейс, принадлежащий Сбербанку.
Т. е. это не интернет- магазин, это всего лишь посредник, электронная площадка для торгов, так же у них нет своей службы доставки.
Заказываю часто, но уже не помню чтобы какой-нибудь заказ выполнили без косяков.
Основное — это срыв сроков доставки, не доставка всего заказа, не доставка части заказа. С пересортицей не сталкивался, а с повреждённой упаковкой — часто, так что если заказываете кому-то в подарок — это не ваш вариант.
Осторожно с детскими подарками, если нет точного артикула как у Лего, могут быть отличия в цвете игрушки.
Заказываю только в пункт выдачи и оплата только по факту, советую только такой формат заказа.
Обратная связь есть, но только теоретическая, практической пользы от неё никакой.
Никакой сложной техники в заказе, т. к. кассовый чек выдаёт пункт выдачи (не СберМегаМаркет, не продавец, не служба доставки) и часто без указания, за что с вас взяли деньги. Т. е. в случае возврата или гарантийного ремонта, удовольствие вам гарантировано.
Доставка за 1 рубль — это плюс, но вот от какой суммы она действует, это условие постоянно плавает, и без предупреждения: то от 500 руб., то от 1000 руб., то от 2000 руб.
Продукты питания и корма для животных не прострочены, но сроки годности хуже чем в розничных магазинах.
Цены: неоднозначные, без скидок обычно сильно завышены, но часто бывают скидки.
Плюсы:
— хороший ассортимент, много позиций с мелким прайсом, много редких позиций, которые ещё поискать в рознице придётся и побегать по городу,
— бонусы, приветственные и за определённую сумму покупок, обычно скидка получается 15-20%,
— бонусы за отзывы и за саму покупку, ими можно оплатить до 50%,
— здесь можно потратить бонусы Сбербанка,
— доставка в пункт выдачи — 1 рубль,
— пока ещё есть возможность заказать без предоплаты — пользуйтесь этим, как отменят эту функцию, так можно и крест ставить на СберМегаМаркете.
Резюме: пользоваться можно, но минусов и ограничений очень много.
Нейтральный отзыв
Заказала 13 июля товары для дачи, готовы были привезти на след. день. Но т. к. я там не проживаю, перенесла на 16 июля. 16 числа выехав на дачу, случайно заглянула в личный кабинет и оказалось что доставку перенесли на 17 июля, без звонков, без смс. Позвонила, попросила на 19 июля, оператор сказала что со мной свяжутся о переносе, я говорю как свяжутся, если перенесли на 17 и не известили. В 23.50 приходит смс, что могут привезти либо 17 июля, либо 21 июля. Утром 17 связалась с курьером, он мне объяснил что оказывается доставки только по средам и субботам. Информацию о том, что 17 июля я не смогу принять, ему не передали. Вы бы хоть это писали на сайте, что доставка у вас только по средам и субботам, и операторы это озвучивали бы при звонке, а не давали выбирать дату. В итоге придётся 21 июля меняться на работе.
Нейтральный отзыв
Первый заказ оказался комом. Его не отправили вовремя. Передали службе доставки только после моих неоднократных обращений. Поэтому на этом сайте оставила отрицательный отзыв. ((Для возмещения морального ущерба от маркетплейса получила 200 баллов) .Наученная опытом, второй заказ стала отслеживать сразу, напомнив операторам об отправке товара. Третий заказ уже получила без напоминаний и вовремя. Честно говоря, воспользовалась сервисом, потому что было 50%-я скидка и бесплатная доставка.
Положительный отзыв
Приложением пользуюсь давно. Часто бывают выгодные акции заказываю по скидке. Радует быстрая доставка и возможность оплатить часть суммы бонусами. За всё время ещё ни разу не было негативной ситуации. Могу с уверенностью поставить 5
Положительный отзыв
С большим желанием хочу оставить отзыв. Люди не покупайте здесь как минимум аналогичный моему товат. Купил аккумулятор Аком 55а. ч.. Привезли какой то Браво 2021года. Одним словом что можно спихнуть, то и спихиваем. Неделю не могу решить вопрос по возврату. Была предложена скидка 10%. Вопрос, такой лад мне нужен аккумулятор которому полтора года? Дальше требует пешком или на попутках отвезти его в СДЭК для отправки. Короче навешали мне проблем на шею и чем закончится не знаю. Короче не советую не вком случае не связываться с мегомаркитом. Урок мной усвоен!
Положительный отзыв
Сберу ставлю твёрдую четвёрку, немного подводят в плане скорости доставки. Но сравниваю цены, здесь дешевле, не на много конечно, но когда хорошо закупаешься экономия есть и не малая.
Положительный отзыв
Пользуюсь Сбермегамаркетом уже год. Магазин предоставляет возможность оплачивать бонусами Спасибо, часто действуют акции, ассортимент широкий, можно найти товар на любой вкус и цвет. Быстрая доставка.
Положительный отзыв
Очень удобное и интуитивно-понятное приложение, быстрый поиск товаров по категориям. Доставка курьером до квартиры, бытовая химия в отдельном пакете от продуктов. Есть промокоды на доставку и скидки на товары.
Положительный отзыв
В отличие от других сервисов доставки, всегда привозят продукты в установленные ими сроки. Радуют скидки и промоакции, а также бережливость к продуктам. Плюсом ещё идут и бонусы спасибо, которыми можно оплатить часть доставки
Положительный отзыв
Очень много товаров, часто бывают огромные скидки, есть возможность использовать промокоды и баллы. Если заказ из магазинов, которые рядом, доставляют вообще в течение 2 часов, а если с дальних складов, там может идти долго. А если еще праздники на носу, могут и опоздать. Но такое обычно редко.
Положительный отзыв
Перешла на Сбермегамаркет полгода назад, считаю его более удобным и выгодным. Нужно только следить за акциями. Цены разные, по акциям и бонусам Сберспасибо получается дешевле. Получаю в ПВЗ. Пока что сбоев не было, ничего не возвращала.
Положительный отзыв
СберМегаМаркет стала пользоваться относительно недавно. За несколько заказов могу отметить широкий ассортимент, удобство и скорость оформления, реальную выгоду в дни акций и распродаж. Большое преимущество, что можно использовать при оплате бонусы Спасибо. По скорости доставки претензий нет, хотя в прошлую распродажу мой заказ подзадержался.
Положительный отзыв
Заказываю здесь продукты и бытовую химию 3-4 раза в месяц, забираю в ПВЗ в соседнем доме или с доставкой, если что-то тяжелое. В 99% все нормально, единичные ситуации у меня решались в мою пользу (пресловутые бонусы списали не туда). Вчера забрала заказ на кофе и горький шоколад, с бонусами и скидками сэкономила около 2000.
Положительный отзыв
По доставке техники им равных нет. Если цена выше, чем у конкурентов, то с учетом скидок и бонусов все равно выходит дешевле почти на все позиции. Если не успеваю после работы в ПВЗ, заказываю доставку в постамат, он у нас в магазинчике, который до 11 работает. На майские порадовали, электрочайник привезли вовремя, а на следующий день горячую отключили на 2 недели. Благодарю за оперативность.
Положительный отзыв
Заказываю там товары периодически. Нравится, что ассортимент у них большой. Также товары можно оплатить, в том числе, бонусами. Разве что, иногда они доставку на 1-2 дня затягивают, но это не критично.
Положительный отзыв
Беру все только здесь. Чаще всего цены ниже, чем в оффлайн магазинах, есть промокоды и бонусы, которыми порой можно еще дополнительно сэкономить процентов 20. Ассортимент огромный, доставка быстрая. Если праздники, могут чуть задержать доставку, во все остальное время накладок не бывает. Рекомендую.
Положительный отзыв
Я стала чаще пользоваться услугами СберМегаМарекета, так как они пункт самовывоза в соседнем доме открыли. ДЛя меня их сервис оказался намного удобнее и выгоднее других маркетплейсов. Там и акции, и скидки постоянные бывают, даже еще и при оплате бонусы Сбер Спасибо использовать можно.
Положительный отзыв
Регулярно заказываю самые разные товары. Доставляют быстро, всегда хорошо упаковано, нареканий нет. Была как-то задержка с доставкой, но всего раз и то, перед новогодними праздниками.
Положительный отзыв
Довольно давно пользуюсь услугами Сбермегамаркета. Заказываю, главным образом, зоотовары и продукты. Это выгодно, особенно если являешься клиентом Сбербанка. Бонусы Сберспасибо всегда кстати. Много скидок и акций, особенно, постоянным клиентам. Сбои по доставке бывают, но крайне редко.
Положительный отзыв
Очень понравилось работать с этой компанией. Регулярно проводятся акции со скидками. Возможно оплачивать заказа бонусами Спасибо от Сбербанка. Быстрая доставка и возможность снять заказа без проблем.
Положительный отзыв
Несколько раз уже заказывала через СберМегаМаркет. Хороший ассортимент. Шире, чем я ошибочно думала. Много разных акций. Плюс и бонусы Спасибо применимы. Выгодно. Доставка удобная. Заниматься возвратом пока не доводилось. Все получаю строго по заказу и без брака. В прошлый раз, совпало с черной пятницей, ждала чуть дольше свой заказ.
Положительный отзыв
Всегда доставка вовремя, качественные товары. Быстро решают любые вопросы. В целом довольна сервисом. Рекомендую однозначно! И технику покупала, и продукты.
Положительный отзыв
Делаю заказы примерно один раз в месяц. В целом работой сервиса довольна, хотя бывают иногда незначительные задержки доставки на пару дней, в остальном всё отлично. Понравилось, что есть возможность оплаты бонусами
Положительный отзыв
Я просто живу на этой платформе ) заказываю все. Вещи технику еду
А самое крутое что можно взять в кредит товар или условной подели
Кредиты одобряют двумя нажатиями, через сбер онлайн, что очень удобно
Товар приходит быстро
Положительный отзыв
Регулярно заказываю на данном ресурсе. Отличный ассортимент, конкурентные цены и крутая бонусная программа. Отличная работа службы поддержки. Быстрая доставка. Рекомендую
Положительный отзыв
Положительные изменения на лицо, уж не знаю, повлияла ли подписка в Сбере или правда что — то изменилось в лучшую сторону, но на данный момент сервисом доволен, как будет дальше, посмотрим.
В июле заказы отменялись, поддержка тупила, сбрасывала, несла ахинею или игнорировала обратную связь. Ответы на разных ресурсах, где я изливал негатив, сводились к обыкновенным отпискам о непременности исправления.
В этот раз, поимев от Сбера бонусы СберМегамаркета за получение детских выплат, решил снова рискнуть ввязаться в данную аферу, чтобы реализовать полученное. И знаете, о чудо, заказы были выполнены в точности, доставка через постоматы опережала график на день — два. Заказ, который по габаритам не проходил в постомат, был перенаправлен по предварительному уведомлению в другое место в шаговой доступности. За небольшую задержку одного заказа, опять же с уведомлением, начислили компенсацию.
На данный момент, изменения в лучшую сторону. Что будет дальше и без подписки, будем смотреть!
Положительный отзыв
Очень удобно, часто пользуемся, при ситуации с отсутствием товара или перевесом вопросу позвонят и спросят как поступать, вежливое общения как сборщиков, так и курьеров. Приятно что часто бывают какие то бонусы и акции… Доставляют в указанное время, фасуют все отдельно в каждый пакет.
Положительный отзыв
Заказывала товары в Сбермегамаркете /супермаркет/Метро кеш энд керри/доставка Сбермаркет 2 раза. Все получила в срок, в идеальном состоянии, доставка в пластиковых контейнерах на тележке привезли на Газели, вежливые доставщиики. На первый заказ от 2500 предоставляют скидку по промокоду 600 руб, принимают бонусы Сберспасибо к оплате, после заказа начисляются бонусы /на мой заказ около 400 р/. С бесплатной подпиской Сберпрайм на 3 месяца доставка из всех магазинов бесплатная, думаю что и продлю, поскольку 200 руб в месяц покроют все доставки за месяц. Есть много плохих отзывов на сайте, это пишут у кого произошла проблема, а хорошее не замечаем.
Положительный отзыв
Для меня это ,пожалуй , основной маркетплейс — как для заказа продуктов питания, так и более серьёзных вещей. На площадке действительно есть из чего выбрать — все основные бренды там представлены. Цены , на мой взгляд, более чем адекватные, а если учесть возможность оплаты бонусами Спасибо , то просто отличные. Плюс, постоянно проходят разнообразные акции. Доставка работает оперативно.
Положительный отзыв
Как-то незаметно для себя стала постоянным покупателем СберМегаМаркета. Неплохой вариант для тех, кому некогда бегать по магазинам. Большой выбор, действительно можно купить всё, что душа пожелает, от кошачьего корма до мягкой мебели. Вполне конкурентноспособные цены (особенно со скидками), удобная оплата, быстрая доставка. А самое приятное — выгодная система бонусов. Как я понимаю, магазин ценит каждого своего клиента, периодически радует какими-либо промо-кодами.
Кроме того, можно оплатить до 99 стоимости покупки бонусами Спасибо, что тоже не может не радовать. Эту привилегию я тоже уже успела опробовать. В декабре. заказывала конструктор ребёнку к новому году, оплатила бонусами Спасибо, в итоге к оплате всего 12 рублей получилось, что в наше время вообще нереально!
А буквально на днях получила матрас для шезлонга (заказ от 14.03.23, доставка 564680909). Товар полностью соотвествует описанию, размеры, состав ткани, расцветка как на фото, без брака.
Привезли всего за 5 дней. Утром в день доставки получила Смс-сообщение, в котором был телефон курьера. Сам курьер позвонил минут за 20 до своего приезда. Матрас был упакован в плотный пакет, плюс обмотан несколькими слоями упаковочной плёнки. Ничего нигде не порвалось, не запачкалось. Да, забыла сказать, что доставка была бесплатной.
Помимо всего прочего, магазин обещает через две недели после получения заказа начислить бонусы от продавца (с покупки стоимостью 2200 рублей должны зачислить около 900 бонусов для оплаты следующих заказов). Но это непосредственно от продавца зависит, я думаю. Потому что такие бонусы далеко не за каждый товар начисляют.
В общем я, как покупатель, очень и очень довольна!
Положительный отзыв
Очень классный сбермаркет мне прям залетел, тут можно заказывать почти всё что хочешь. Также советую друзьям родственником они тоже пользуются.