Компания занимается плановым обслуживанием жилых объектов и благоустройством их территории. Формирует парк собственной уборочной техники для летнего и зимнего периода.
В управление компании переходят первые объекты нового жилого комплекса бизнес-класса «Зиларт».
http://uk-preim.ru/
Отрицательный отзыв
Начисляют платежи за воду, как хотят. В личном кабинете появляется долг, хотя все оплачено. Последний раз появилась сумма в 20 тысяч, хотя было все оплачено. Я ответственный плательщик, но постоянно им что-то должна. Не выдают паспорта на счётчики. Трубку никогда не берут, на телефонные звонки не отвечают. Отключили автоматическую передачу показаний счётчиков и теперь надо приносить бумажки с данными и класть в коробку. В общем, бардак полный. Нигде такого не видела, как в ЖК «Лучи». Ужас, а не УК.
Отрицательный отзыв
Созданная под эгидой застройщика АО «ЛСР. Недвижимость-М» управляющая компания «Преимущество» обслуживает несколько новых жилых комплексов в Москве. Так же отличается умом и сообразительностью. Если конкретно, то в жилом комплексе «Лучи», уже спустя год не могут внятно начать начислять плату за пользование водоснабжением и электрической энергией.
Даже создали целое мобильное приложение, в котором отражается задолженность и где можно передавать показания счётчиков. Но это не помогает, когда ветер в голове. За последний месяц, в моём личном кабинете задолженность то возникала, то исчезала: такое происходило уже 6 раз — «разбег» составил от 0 рублей до 13900 руб. задолженности. Вот на текущую дату задолженности нет, а на завтра она может появиться. Такая вот арифметика. С выставлением квитанций тоже беда — они присылаются, видимо, в зависимости от погодных условий: то приходят по электронной почте, то отправляются в почтовый ящик, то не приходят вообще. Через полгода после выдачи ключей произошла пломбировка счётчиков воды — так акты на пломбировку и паспорта не выдали до сих пор, а плату по счётчикам исправно начисляют! Сначала «плохому танцору» мешало известно что, затем инженер ушел в отпуск, потом наступила пандемия, сейчас опять — сезон отпусков. Так и работают. Причём трёхкратная смена руководителя филиала ни к чему не приводит, бардак как был, так и остаётся.
Отрицательный отзыв
Приписали не существующую задолженность, которая была оплачена год назад. Уже год, к счастью, не живу под управлением этой горе-компании, квартиру продала, перед продажей все оплатила. Теперь Преимущество зачем-то решило с меня взыскать уже оплаченную задолженность, причём через судебных приставов.
На телефоне сидит сотрудник, который ничего не знает и ничего сказать не может, страшно тупит.
Тот, кто сможет разобраться, в отпуске до 19 июля.
Замечательно.
Преимуществу, видимо, мало денег, которые они дерут с людей (10-15 тысяч в месяц), они решили ещё своровать то, что им не принадлежит.
Крайне не рекомендую с этой конторой заключать договора на обслуживание.
Положительный отзыв
С детьми постоянно гуляем на площадках у нас в жк зиларт, в целом они нормальные, когда что-то ломается, сразу пишем в ук, медленно, но свою работу выполняют и устраняют поломку.
Отрицательный отзыв
УК «Преимущество» в ЖК Лучи. За два года затопило квартиру трижды — первые два раза на этапе ремонта — переделка обошлась не очень дорого. Причина обнаружилась в квартире сверху, вина застройщика, многократными хождениями к инжеру удалось добиться, чтобы он связался с собственником, причину обнаружили и устранили.
Третий раз залив через год после ремонта. Теперь причина не ясна, уже полгода никаких движений со стороны УК, служба инженеров отмахивается. говорят, такие проблемы могут решаться по времени и до года. Акт о заливе не составляют. Хожу к ним раз месяц потрепать себе нервы. Каждый раз — перезвоним — и тишина. Теперь новая напасть — пропало вдруг отопление. Диспетчер заявку не принимает. С ее слов тепло на дом подано. Платно вызывайте мастера. А тепло было и вдруг не стало!!! Предложила поискать вентили в распределительном шкафу, в который оказывается есть доступ у любого человека и кто-то мог мне отключить отопление, и мне самой разобраться, почему в квартире батареи стали холодными… Или идти опять к развеселым инженерам в УК, у которых проблемы жильцов, как показала практика, не решаются. Если вы не готовы зубами выгрызать свои права, то «договорится» с УК о решении проблемы вам как жильцу, не удастся
Нейтральный отзыв
Вчера наконец-то от ук пришёл сантехник, которого вызывала 1,5 недели назад, чтобы он напор воды посмотрел. Всё сделал, денег немного взял. Рада конечно, что у нас теперь такой хороший и честный специалист работает, но хочется чтобы они (эти специалисты) приходили вовремя, ну хотя бы в течение 2-3 дней. Ведь нормальная же и адекватная компания. Ну решите вы уже эту проблему! Другие же вопросы у вас быстрее решаются.
Нейтральный отзыв
Поставлю нашей управляйке 4 балла из 5 возможных, потому что все вообщем-то делают, что положено, но не идеально. И это не придирки, так объективно. В целом и в офисе персонал адекватный, и обслуживающий (электрики, сантехники и прочие).
Нейтральный отзыв
Хорошая управляющая компания и вполне неплохо справляется со своими обязанностями. У нас в жк не так давно на детских площадках поставили новые качели и карусели, тк прошлые были не в самом лучшем состоянии. Еще появился телеграмм бот, это даже более удобно, чем приложение. Есть один минус у этой компании-часто телефонная линия бывает занята.
Нейтральный отзыв
Ук в зиларте приемлемая, но не идеальная. Иногда по мелочам тормозят, не могут поменять ту же перегоревшую лампочку в подъезде несколько недель. Но вот по вызову тут электрик пришел через два часа, для нас среди соседей, это был рекорд по скорости)
Положительный отзыв
Недавно затопили соседи, прорвало трубу канализации. Звонили в аварийную службу, они быстро прислали мастера, течь устранили тоже оперативно, за что им больше спасибо, последствия могли быть куда хуже. А вот офис меня честно говоря не радует. Добиться какой-либо информации по платежкам в последний раз было сложно, то бухгалтер заболел, то она в отгуле, ходила несколько раз, пока наконец на нее не попала. Но хотя бы сверку сделали быстро
Положительный отзыв
Хочу рассказать вам как я проанализировала вакансии УК Преимущество в декабре 2023 г наткнулась на вакансию менеджера с зарплатой 90к. Спустя 3 с небольшим месяца опять же наткнулась на эту же вакансию только уже с зарплатой 80к до Ндфл скажу вам что очень круто урезали зарплату. Стоит настороженно относиться к данной УК раз они за несколько месяцев в преддверии кризиса кадрового голода урезают зарплаты. Это всё может плачевно стать для вас кто собирается устроиться работать в данную компанию.
Положительный отзыв
Отлично, что есть даже свое мобильное приложение. Через него оплачиваю квитанции и специалистов вызываю, если надо.
Положительный отзыв
Много разных жк видела, у нас прям прилично так все. Во дворе хорошо и чисто, детские площадки суперские, всегда все работает, а если ломается, ук стараются побыстрее починить. Не всегда все в их силах, как-то поставщик качелей неделю вез новые. Но знаю, что в некоторых жк месяцами ничего не делают. Так что у нас все ок.
Положительный отзыв
Ук наша нам нравится, всегда территория в полном порядке, все убрано, подстрижено. Дорожки и подъезды держат в чистоте. Но вот осенью в слякоть ситуация чуть похуже была, но ничего не поделаешь, люди все это разносят, сколько не убирай!
Положительный отзыв
Живу в Зиларте уже несколько лет. Заявки в нашу управляющую компанию я подаю, чаще всего, через онлайн сервис. У УК есть свое мобильное приложение – это очень удобно, открыл его, да написал. Спасибо за возможность экономить время. Кстати, там же я и данные по счётчикам передаю, ну и получается, что у меня все под контролем. Бывают у приложения сбои, но чаще, оно работает корректно.
Положительный отзыв
Очень неплохо здесь за территорией ухаживают. Нравится и летом и зимой, что все дорожки чистые, хоть пройти нормально можно. Конечно, хотелось бы побольше зелени, но в целом, пока хватает. В прошлом году досаживали, много всего прижилось.
Положительный отзыв
Откровенно говоря, ничего особо плохого не могу сказать про нашу УК. Объективно они стараются, ремонт делают, снег убирают, вызвать мастера уже не такая проблема как раньше. Легко дозвониться им в диспетчерскую, которая вместо целого района обслуживает всего два дома и админ в телеграме всегда на связи. Хотелось бы чтобы лучше за чистотой следили, а то периодически натыкаюсь на немытые зеркала, полы и неубранный мусор.
Положительный отзыв
Оплачиваю ЖКУ практически всегда через приложение, вызываю специалиста тоже через него. Хорошо, что УК его сделала, облегчает жизнь и экономит время. Квиточки приходят не всегда верные, но если это вовремя углядеть, то проблем с перерасчетом не бывает, главное сообщить данную информацию в УК.
Положительный отзыв
Нравится, что для оплаты услуг есть даже терминалы на территории. Это очень удобно, не смотря на то, что приложение тоже имеется. Все равно, иногда бывает тупняк, может что-то не работать. А туда подошёл и оплатил себе спокойненько. Управляющая компания иногда путается со счетами, но если на это сразу обратить их внимание, то квиток быстро переоформляют.
Положительный отзыв
Скажу коротко и о главном. Ук работает нормально. В домах клининг убирается исправно и четко по графику. Во дворе порядок, растения у нас выглядят хорошо. С газона удаляют сорняки и высаживают новые растения. Плюс у нас в каждом доме есть администратор, который делает постоянные обходы дома. Из неприятного один раз нам пришла квитанция с неправильными начислениями. Но мы с этим быстро разобрались с помощью админа.
Положительный отзыв
Это, наверное, первая УК за мой опыт общения с ними, о которой я могу сказать, что их работой я довольна. Сколько раз к ним обращалась всегда вежливы в общении и реально пытаются помочь решить вопрос, а не сыплют отговорками. Не могу не отметить удобство передачи показаний приборов учета через приложение. На территории нашего жк всегда чисто и уютно, внимательно следят за чистотой на детских площадках, что очень важно.
Положительный отзыв
Территории наших домов благоустроены, чистота поддерживается. Если возникает аварийная ситуация, то реагируют по возможности быстро
Положительный отзыв
Я довольна работой нашей ук. Особенно нравится, что у нас проводят праздники. Детям такие штуки заходят будь здоров. Но в остальном все тоже неплохо. За территорией дворовой следят. Газоны поливают и стригут, высаживают всякие травы и растения. Мне недавно нужна была выписка из домовой книги, и очень удобно, что её можно получить в нашем паспортном столе на территории. небольшой минус, иногда клининг халтурит, но не смертельно.
Положительный отзыв
Мне нравится, что наша УК всегда реагирует на запросы жильцов. Правда может не моментально, но 1-2 дня и все решается. Детскую площадку вот недавно попросили немного отремонтировать, чтобы детей опасности не подвергать, и все сделали.
Положительный отзыв
Мне вообщем-то нравится как наша управляйка работает, но видно, что им не всегда хватает персоналу. Ну а если в целом, то смотрю на другие комплексы и явно видны проблемы, с которыми мы сталкиваться не привыкли. У других и мусор может не вывозиться по несколько дней, например, у нас с этим все в порядке.
Положительный отзыв
Сотрудники в УК нормальные, общаются адекватно и хорошо. Когда заехали сюда в Лучи два с половиной года назад жить, очень просили озеленения, через год дождались, сделали. Может не очень много посадили, но хоть что-то!
Положительный отзыв
Я живу в доме, который обслуживает УК Преимущество уже около года, и хотел бы поделиться своим опытом. Качество обслуживания у нас достаточно высокое. Уход и уборка общих территорий происходит регулярно, аккуратно и тщательно. Коммуникация с компанией хорошей. Всегда можно позвонить в колл-центр, либо пообщаться с местным администратором. Как минус могу отметить, что у нас некоторые заявки на ремонт рассматривали по нескольку дней и ответа приходилось ждать. В остальном, все прекрасно
Положительный отзыв
нормальная ук, за ремонтом следят, во дворе относительно чисто, недавно детскую и баскетбольную площадки обновили (поставили новые качели, карусельки, скамейки, поменяли покрытие, повесили кольца), в Телеграм есть бот, через которого удобно отправлять заявки, удобный сервис оплаты коммунальных платежей, плата адекватная, в целом приятное впечатление о работе
Минусы: окурки на окнах и крышах подъездов, это у меня просто слов нет… но это вопрос скорее к нашим соседям, у которых не представляю, что в голове…
Положительный отзыв
Я житель жк Донской Олимп. Для меня главное в работе нашей ук, что дома и прилегающая территория содержатся в порядке.
Починить я сам что-то могу, а за более сложными работами обращаюсь в офис. Девушки работают там хорошие, помогают если что необходимо, и заявку через них можно оставить. Есть приложение, но мне легче через живое общение.
Там же в офисе можно и коммуналку оплатить через терминал, удобно и быстро, и не надо в банк бежать.
Положительный отзыв
Спасибо, что быстро заменили разбившееся зеркало в лифте! У меня у знакомой такая же ситуация, уже несколько месяцев прошло, их УК вообще не чухается.
Положительный отзыв
Здравствуйте. Я редко пишу отзывы, а сейчас прям захотелось отметить работу управляющей компании «Преимущество». Вся работа УК очень хорошо организована, быстро отвечают в колл-центре, персонал хороший работает, всегда с улыбкой и не хамят, даже если вопрос каверзный, есть удобное приложения для внесения данных со счетчиков. Недавно был случай в моей квартире, сорвало кран в ванной, хорошо что я была дома и сразу позвонила в офис. Сантехник прибежал буквально сразу, устранил течь и потом заменил кран на новый. Если бы не он, я б затопила соседей точно. Спасибо ему за оперативность, в такие моменты это особенно ценно, особенно если живешь одна
Положительный отзыв
На аварийные заявки реагируют быстро, а вот если у вас что-то штатное, то придется подождать. Иногда надо и напомнить о себе. Общался с жильцами-соседями говорят, что такое из-за текучки персонала. И правда часто мастера новые приходят. Но надо отдать должное, ремонтируют хорошо, специалисты квалифицированные.
Положительный отзыв
Недавно переехал в Зиларт, мне все нравится: чисто, красиво, современно.Парковка удобная, место у меня отличное, все с бесключевым доступом, камерами. За свою машину я спокоен.
Но на днях перестала работать метка. Охранник меня впустил, я с ним здороваюсь, он запомнил меня уже. Пытался починить, но метка все равно не работала. Пришлось менять. Оставил заявку в чате, мне потом перезвонили и пригласили новую забрать. Она работает лучше прежней, та, оказывается, совсем дохлая была)))
Положительный отзыв
Периодически обращаюсь в нашу УК по разным вопросам. Сотрудники всегда ведут себя адекватно, общаются вежливо, стараются помочь в решении проблемы. У нас плитка в подъезде откололась недавно, просила исправить. Не сразу взяли заявку в работу, пришлось написать два раза про это. Передо мной извинились за ожидание, и в итоге плитку положили новую. Так что все хорошо закончилось. А так УК у нас работает исправно. Во дворе и в доме всегда чисто.
Положительный отзыв
Пишу, как житель Зиларта. К нашей УК лично у меня претензий нет. За территорией ухаживают систематически. Двор облагораживают, то посадят что-нибудь, то сорняки убирают. Есть возможность писать в телеграмме администратору нашего дома по каким-то вопросам. Надо сказать, что у нас среди жильцов есть активисты, которые хотят сменить УК. Говорят, что клининг халтурит временами. Я такого не замечал. И вполне удовлетворен работой УК
Положительный отзыв
Есть и положительные моменты и отрицательные. По крайней мере с последними стремятся разобраться, это всё-таки не глухая стена, есть контакт. На объективную критику и требования жителей реагируют вполне адекватно, заявки принимаются в работу быстро, некоторые выполняются сразу или в течение недели, а некоторые нам с соседями приходится по полгода ждать. УК объясняет это недостатком специалистов и задержками поставок необходимых материалов, просит отнестись с пониманием. По крайней мере, нет безалаберности и наплевательского отношения к своим обязанностям, как в других УК, с которыми мне приходилось иметь дело.
Положительный отзыв
Все отлично. Обращались в офис за выпиской. Девушка быстро распечатала все необходимые документы, поставила печати и отдала. Тут же есть паспортный стол, выписку сделали также оперативно. Остались довольны качеством и скоростью обслуживания. Что касается чистоты и порядка на территории комплекса, претензий нет
Положительный отзыв
Мы когда квартиру покупали, искали паркинг. Это было одно из условий риелтору. В «Донском Олимпе» мне нравится удобный заезд и чистый паркинг. Прошлой весной просел асфальт за домом, я там как раз проезжаю. Видел, что в чате были недовольные сообщения. Я туда не писал, сам сходил в офис УК, благо, он в двух шагах. Там сказали, что проблема взята на контроль и уже запланирован ремонт. Отремонтировали хорошо, осень и зиму выстояла дорога. Посмотрим, что этой весной будет. Надеюсь, не размоет.
Положительный отзыв
В принципе я довольна работой нашей УК в ЖК Лучи. Никаких особых нареканий нет. За чистотой подъездов и двора следят. С вызовом сантехника или электрика сложностей нет, приходят быстро, работают хорошо. Но правда порой приходили платёжки с завышенными суммами, и приходилось звонить, ходить разбираться в бухгалтерию. Разобрались, всё пересчитали.
Положительный отзыв
Недавно вызвала мастера прочистить вентиляцию, потому что забилась. На вызов отреагировали быстро и пришли сделали свою работу. И в целом замечаний к ним нет.
Положительный отзыв
В Лучах ук нормальная, в том году даже зелень посадили какую-то. Не все может прижилось, ещё хотелось бы. В остальном, все в целом устраивает. Клининг убирает, за территорией ухаживают.
Положительный отзыв
Живем в ЖК Новое Домодедово. Работники нашей УК время от времени, стригут газоны, а недавно сделали баскетбольную площадку, весь двор был рад, особенно дети. Также хочу отметить, что мусор с баков вывозят вовремя. Из минусов, как я поняла, у них не хватает рабочих мастеров, точнее сантехников. Мы позвонили как-то в офис, чтоб вызвать мастера, нам сказали ждать несколько дней, т.к все мастера заняты
Положительный отзыв
Вызывала сантехников нашей управляющей компании, когда нужно было установить ванну и унитаз. Ждала их приезда аж неделю, но сделали все быстро и аккуратно, молодцы. Да и в остальном работа компании нравится, во дворе чисто, есть удобное приложение, с помощью которого можно и специалиста вызвать, и услуги жкх оплатить.
Положительный отзыв
Многие топят за смену нашей управляющей компании, но нам как-то и с ней нормально живётся. Радует, что на территории все ухожено, лифты работают без сбоев. Было пару косячных моментов с начислениями в квитанциях. Но все поправили после того, как подали обращение в их офис. Да, немного пришлось подождать, потому что они медленные, но в целом вполне приемлемо.
Положительный отзыв
Недавно обращалась по вопросу сломанных качелей на детской площадке в нашем жк. На удивление, оперативно их исправили. В прошлый раз ждала ответ несколько недель.
Положительный отзыв
Живем в жк Зиларт. Все бы ничего в нашей управляющей компании, но иногда затягивают с решениями по нашим заявкам. Конечно, по итогу все нормально, но могли бы и побыстрее выполнять.
Положительный отзыв
В офисе УК Преимущество работают вежливые и адекватные сотрудники, всегда помогут и проконсультируют. Получила выписку там минут за 15, красота. При оплате услуги иногда глючит терминал, но то уже мелочи.
Положительный отзыв
Территория у нас в жк отличная, все хорошо ухожено, но побольше бы кустиков каких-нибудь. А то только в Тюфелевой роще можно подышать свежим воздухом.
Положительный отзыв
Второй год в Новом Домодедово живем. Подъезды норм, чистые, территория более менее ухоженная. Удобно, что круглосуточная Аварийная Служба есть. Был однажды случай, что сначала вырубили свет, а потом и воду. Не очень приятное событие было. Мы сразу же в ук позвонили, нам объяснили что к чему, без всяких недомолвок, и через обещанное время все сделали.
Положительный отзыв
Наконец-то мы обжились в Зиларте. Приятно были удивлены, что ук тут вменяемая. Либо мы просто пока не сталкивались с более серьезной проблемой, чем замена лампочки на этаже. Многие жалуются на затягивание решения проблем, но думаю, просто надо напоминать о своих заявках, тогда все будет ок по обслуживанию.