Читая другие комментарии поняла, что не только я столкнулась с тем, что после заказа на меня успешно забили, приходилось всегда напоминать о заказе, после того, как прошел месяц с момента ожидания заказа забила сама и попросила вернуть деньги. Стоит ли что-то покупать с таким отношением? Не думаю. Остались только неприятные эмоции и никаких подвесок после этого не хочется
Natasha-B
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Украшение красивое
Недостатки:
Нет клиентоориентированности, долгая отправка заказа
Заказала подвеску, после оплаты несколько раз сама спрашивала об отправке моего заказа. Обещали, что скоро отправят. После нескольких напоминаний отправили трек, но по нему была информация, что посылка почтой не принята. Пришлось писать несколько раз снова. Посылку все таки отправили после того, как я написала про возврат денег. К самому украшению претензий нет, надеюсь это действительно серебро. Заказывать больше здесь ничего не буду, чтобы не портить нервы, есть много других магазинов украшений, которые ценят своих клиентов.
marina0794
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Красивые фото в инстаграм
Недостатки:
Обещания и фото не соответствуют действительности
Еще год назад к магазину не было никаких нареканий. Что случилось с ними за это время — загадка. Схема очень интересная — вначале вы платите деньги, а только потом вам уже изготавливают изделие и показывают его фото. И неважно, что вы хотели один цвет камня, получите то, что получите. Отправку задерживают, ссылаясь на всевозможные причины. В итоге, когда вы неимоверными усилиями получаете товар, за который отдали круглую сумму, разочарованию нет предела: совершенно иной цвет камня, с царапинами и шероховатостями. И попробуйте им доказать, что вина их — ничего не выйдет. А вы так и останетесь с выброшенными на ветер деньгами и изделием, которое даже примерить не захочется.
Anna lh23
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Раньше были неплохи.
Недостатки:
«Камни» очень сомнительного качества
Заказывала здесь изделия ещё до переезда и смены фамилии. Всегда было без нареканий.
Заказывала и себе и на подарки.
А в одних из подаренных сережках обнаружился косяк.
Якобы натуральный камень посветлел.
Аметист. Воздействие на уши было одинаковым это я гарантирую. Как и назвать что-то из средств агрессивным не могу. Обычный шампунь, ту же марку я юзаю и с другими серёжками от этой конторки все норм.
Я понимаю, когда камень темнеет, потому что грязь забивается.
Но посветлеть?…
«Поддержка» посылает на гемоллогическую экспертизу и так уж и быть они вернут деньги за изделие (про оплату экспертизы ни слова).
При этом сами говорят, что у них такая жалоба впервые.
В общем, даже если 1 изделие из 7-9 оказывается сомнительным, то вся моя любовь, естественно испаряется, особенно с такой «поддержкой», (где такого не было, но докажите, что не верблюд)
Так что тут уже выбор каждого, заказывать или нет. Потому что внезапно камень может «вымыться», и это будет только ваша печаль
При возникновении спора только голословное, что они не подбирают стекляшки в подворотне, никаких документов на камни не продемонстрировали даже. Типа никогда такого не было, и идите на экспертизу за свой счёт
irina-demchenko
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Интересный дизайн украшений, отличное качество и обслуживание.
Недостатки:
Для меня минусов нет.
Давно искала украшения с натуральными камнями. И наконец нашла! Очень понравился ассортимент. Я делала два заказа в этом магазине, покупала сережки и два колечка. Впечатления самые приятные)) Украшения полностью соответствуют представленным фото, качество на высоте. Все ношу с удовольствием. Понравилась упаковка, в коробочке можно хранить украшения. И отлично подойдет на подарок.
Персонал магазина общительный, вежливый, учитывают все пожелания клиента. Я очень довольна обслуживанием.
Девушки из «Мятного неба» творят чудеса! Обожаю их украшения, они очень качественны, утончены и красивы. Вам подберут камень по вашему желанию, будут с вами максимально открыты и добры. «Мятное небо» не похоже ни на что, я ещё не встречала подобного в ювелирном мире впринципе. У них приемлемые цены и наконец-то восстановилась быстрая доставка) Спасибо большое Лизавете и ее волшебницам за капельку чуда в этом Мире!
П. с.: есть ещё колечко с чароитом, но оно сейчас далековато от меня)
The little gourami
54 лет назад
Положительный отзыв
Этот отзыв я решила написать спонтанно — сжимая большую коробку с присланным заказом из ИМага Minty Sky, я вспоминала, какой же геморрой я устроила его сотрудникам, и как терпеливы и внимательны они оказались. И решила, что просто обязана рассказать об этой сайте.
Я очень люблю простые и стильные вещицы. Из украшений я ношу всё — и ювелирку, и хорошую качественную бижутерию. А моя любовь к полудрагоценным камням до сего ИМага оставалась неудовлетворенной, ведь найти что-то действительно достойное с тем же лунным камнем огромная редкость.
На Minty Sky я набрела совершенно случайно в соц. сетях. Тогда они только раскручивались, и я провела около часа, разглядывая чудные полудрагоценные камешки в простых, но очень стильных оправах. Колечки, серёжки, кулончики, всё из серебра, каждый камушек тщательно отобран.
Меня поразил дизайн изделий. Он порой несложный, но всегда очень привлекательный, сделанный с душой.
Я даже нашла колечки с полумесяцем — я такие года два искала по всей Москве и в итоге ничего не нашла, что смогло бы меня удовлетворить, а здесь просто 100% попадание. И ИМаг продолжает тему с луной, сейчас порадовав вот таким вот кольцом.
Тогда, в первый же день открытия для себя этого ИМага, я и сделала свой первый заказ,. А затем ещё и ещё. Хотя стоимость изделий, на мой взгляд, достаточно недешевая для серебра с полудрагоценными камнями, их дизайн и качество определенно того стоят.
И когда у магазина появилась услуга по предзаказу со скидкой на колечки с чудеснейшими лабрадоритами с фиолетово-розовым отливом, я помчалась волосы назад делать скорее новый заказ, подробно описав в комментарии, какой именно камушек по цвету из представленных хочу в кольцо.
А после, собственно, и начались проблемы. Мне прислали колечко, которое не подошло по размеру (хотя раньше всё было с этим нормально) и имело вообще другой оттенок, более чем серый (они все по цвету уходят в серый, но этот был прям вообще не то, что мне было нужно, без малейшей розовинки). Естественно, я очень расстроилась, так как ждала что-то просто вау, и даже придумала, к какой одежде буду его носить.
Раздосадованная, я оставила коммент в вк, честно говоря, не ожидая никакой особой ответной реакции. Коммент был не агрессивен, что-то вроде того, что размер не подошёл, цвет не тот и что как-то весьма обидно, ведь я была одной из первых, кто сделал предзаказ.
На комментарий среагировали мгновенно. Написали в личку, извинились, и предложили поменять колечко.
Далее у нас была долгая переписка. Мне выслали фотографии камушков, даже небольшое видео, как меняется цвет определенного камня в зависимости от солнца. Размер уже на всякий случай я даже сбегала определить в ювелирку, что бы уж точно наверняка всё подошло.
Меня даже проконсультировали по совсем другому кольцу и сережкам, тоже выслали фотографии камушков, чтобы мне было проще определиться. В какой-то момент мне стало дико стыдно, сколько времени на меня в итоге было потрачено.
Но в итоге я получила свою прелесть.
Камушек конечно крайне непростой для фотографии, чтобы поймать всю игру цвета, но на солнышке мой лабрадолит играет очень красивым розовым с примесью голубого и зеленого.
Украшения Minty Sky не только делают с любовью, но и упаковывают. В каждый заказ кладут конфетки, всегда вкусные К изделию идёт коробочка, бирочка, гарантийный талон.
В саму коробку кладут красивые мятые листочки, чтобы внутри ничего не болталось.
Распаковывать заказ просто по-человечески приятно.
К каждому камушку кладут буклет про его свойства и особенности, правда, я далека от эзотерических тем, и не верю в свойства минералов, которые наука подтвердить не может, но для интересующихся это будет приятным бонусом.
Всем кто любит подобные украшения я могу от всей души посоветовать обратить своё внимание на этот ИМаг.
Катрин
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Никогда и никому не рекомендую их украшения. Раньше была нормальная контора-сейчас хаус. Заказы отравляются по 1.5 мес. С клиентами общаются как роботы. Почитала отзывы девушки,которая работала у них-все встало на свои места. Один обман и развод. Бесконечные распродажи и заманивания клиентов. Вы оплачиваете и ждёте. Я заказывала раньше очень много изделий у них. Но последние два раза просто заставили меня почти поседеть. В подарок ждала кольцо около 2-х мес и в итоге так и не дождалась. Сейчас ждала кольцо 1.5 мес и пришло с браком (скол на камне). Выслала обратно и они даже не отписались. Сказала что ждать новое не буду-хочу возврат денег. Так уже 7 дней жду. Все врут и ссылаются на банк. Просто дурдом. Комментарии закрывают уже в инста т.к люди пишут и жалуются,что не отсылают по месяцу их заказы. Были случаи когда я брала кольцо с Чароитом и пришло просто ужасное кольцо,с совершенно некрасивым камнем. Полное несоответствие с тем,что они выкладывают в инста. Вообщем почитала сегодня отзывы по всему интернету и волосы дыбом. Оказывается очень много людей кто хапнул с ними горя. Нигде такого нет. Просто мошенники. Девочки милые не ведитесь на них. Если не хотите потом тратить время,нервы и настроение.
Xolms.as
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Вам может повезти и украшение от этой компании с прекрасными картинками в Инстаграм в на сайте придет вовремя и нормальное, а может получится как со мной. Увидела кольцо на распродаже, с луным камнем, польстилась, каюсь. Заказала. Оплатила (доставка почтой РФ). На сайте указано, что срок сборки заказа до 11 дней. Они прошли, обещанного трек-номера не поступило. Вышла еще пару дней я задала вопрос компании. Мне сказали что при комплектовке обнаружили брак и отправили на производство на переделку. Принесли извинения. Я спросила о новых сроках отправки. Меня либо тупо игнорировали, либо изменялись и кормили «завтраками». Тае прошел месяц с лишним. В конечном итоге устав ждать я попросила отменить заказ и вернуть денежные средства. И что б вы думали, на второе письмо с требованием отменить заказ, мне его от чего-то внезапно выслали. Почта России сработала на ура, посылка пришла за несколько дней. И что мы нашли в коробочке. Кольцо милой формы с камне с трещеной поперек. Из-за трещины кольцо не смотрится, блеска заявленого нет. И видимо это и был обнаружены брак, исправить который можно было только заменой камня, но никто не стал париться. На этом ничего не кончилось. На сайте нет и слова о процедуре возврата или гарантийных обязательствах. И компания продолжает игнорировать мои письма. Номера телефона в контактах нет. Деньги кому небольшие, а кому просто очень обидно. Буду пробовать добиться правды через Роспотребнадзор. Рисковать связываться с этой фирмой или нет решать Вам. Но поверьте если возникнут трудности, они Вас кинут. Мой такой опыт не единственный.
Лия
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Встретившись с брендом «Мятное небо», я обрадовалась, что на просторах России есть люди, что способны организовать производство ювелирной продукции, да еще и столь лаконичных дизайнов.
В преддверии своего дня рождения (юбилея (!), я уговорила мужа заказать мне в подарок сет украшений, ибо я очень трепетно отношусь к молодым дарованиям. Он отнесся к моему порыва скептически, но мое желание иметь на свое др в подарок от него прекрасные ювелирные изделия с земли Русской, перекрыло все. Это было слишком красиво, что бы он мне мог отказать.
Он как, мужчина инстаграмами не пользуется, а потому просто выделил мне сумму, на которую я оформила заказ в конце ноября. Мне было не принципиально, чтобы украшения пришли к др, но ждать до НГ я тоже не очень рассчитывала, хотя была готова, мне было главное, что бы все пришло к НГ, ибо два изделия мне требовались непосредственно на него.
И в реальности НАЧАЛО было только на этом моменте.
Оплатив в конце ноября 4 изделия, через сайт (хорошо мозгов хватило, оформить все через банк, а не переводом), начала эра Ждуна.
В указанные сроки изделия никто не отправил.
В неуказанные тоже.
В инстаграмме продолжались акции, а мне требовалось систематически писать на почту напоминания о моем существовании.
К новому году заказ не пришел.
В процессе новогодних праздников тоже. (Подарки, что я заказывала знакомым в разные города в других инстаграм магазинах в конце декабря уже были у них, а я сосала лапу).
В конце января, когда завершался второй месяц ожидания моего подарка на мой же юбилей…. выяснилось, что части изделий нет и изготовленными они быть не могут…. Муж мягко сказал, что это какая-то адская лажа, я сказала, что ну да… но мне кажется, что, когда свое производство такое может быть. Я уже так долго ждала, что в общем-то подождать еще пару недель я могла. Тем более если бы украшения пришли 14 феврала, все равно это было бы мило и красиво и приятно. Я попросила заменить НА ИМЕЮЩИЕСЯ У НИХ ИЗДЕЛИЯ.
14го февраля мои подруги получили подарки, что я заказывала им в других интернет магазинах, а я сама сидела в слезах, потому что мой подарок С НОЯБРЯ мне так и не был отправлен магазином…..
По полном разочаровании, получив очередной ответ «извините, мы не смогли отправить ваш заказ он отправится на сл.неделе», я попросила вернуть мне средства и по возможности максимально быстро, потому что далее продолжать наше общения я не имею возможности.
Спустя 5 дней и одно мое напоминание средства, слава богу, были возвращены.
Что хочу сказать в целом. Сама идея создать собственный бренд прекрасна…. И это действительно не самый простоя процесс… логистика в целом сложная субтанция.
Но…. 3 месяца, Карлл….
И все бы было может не столь грустно, если бы речь шла не про ювелирные украшения. Которые люди, как правило приобретают в подарок. Я пишу этот отзыв только по одной единственной причине – что бы кто-то не вляпался в историю…. В которой он нашел классный подарок, который не пришел ни вовремя, ни не вовремя, ни спустя миллион дней после не вовремя… а праздник прошел…. И память о нем тоже….. И только «Мятное Небо» тебе пишет бесконечное «извините»
Это не порядочно!
Илья
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Трижды сорвали заказ.
Все началось с просрочки. Потребовали объяснения(служба самостоятельно не мониторит просрочку заказа), выяснилось, что в результате ошибки на производстве не возможно одно из трех изделий заказа укомплектовать.
Приняли, пошли на встречу, выбрали другое изделие в заказ. Снова задержали!
Начались «завтраки» с объяснениями проблемности работы. Так еще две недели!
На третий раз опять какие-то логистические сложности. В целом все это безобразие длилось два месяца. Уже два праздника испорчено, так как это были подарки.
Человек в слезах!
Абсолютно некомпетентный коллектив. Компания несерьезная. Решать вопросы не умеют.
За замечательным предложением сайтом и картинками ПУСТО- совершенно ничего реально ответственного и серьезного нет.
Оценка МИНУС три!
Человек
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Делала заказ в начале декабря прошлого года. Начало февраля — до сих пор кормят завтраками и ничего не отправляют)))))) ждут какой-то поставки неведомой. Видимо с алика)))
Alex Attacker
54 лет назад
Отрицательный отзыв
2 декабря сделал заказ в этом ларьке, внёс полную предоплату, срок сборки заказа 3-11 дней, сижу, жду. Проходит 11 дней. Пишу в поддержку, говорят, мол, 3-11 РАБОЧИХ дней, без учёта выходных. Ну, окей. Отнял выходные дни, жду дальше, проходит 11 рабочих дней, 12 декабря пишу ещё раз в поддержку — тишина, пишу 14 декабря — тишина. Нашёл хозяйку ларька в ВК, пишу ей, говорит «я не могу узнать статус заказа, а я не знаю это, а я не знаю то», но сказала «РАЗБЕРЁМСЯ». На следующий день приходит письмо с поддержки с содержанием «блабла извинити прастити в начале следующей недели пришлём». Проходит неделя и? И ничего. Пишу опять хозяйке магаза, прочитала и не отвечает. Написал в инсту, там видимо другие ребята сидят, поговорили, через пару дней отправили заказ. 2.12 сделал заказ, а получил 03.01. К качеству изделия претензий нет, зато есть ко всему остальному. Сервис — дно, клиентоориентированность — дно.
Екатерина
54 лет назад
Отрицательный отзыв
кольцо заказала 22 ноября (из наличия, по скидке, была уверена что до нового года точно придет!), на сайте указан срок отправки 3-11 рабочих дней (долго, ну допустим ок).
Проходит 11 рабочих дней (а это, на минуточку 2 недели!) ни трека, ни привета. Пишу…отвечают что задержки производства и кольца, с указанными параметрами не отправили, говорят что точно будет на следующей неделе. Далее тишина, проходит неделя, пишу снова, на этот раз и на почту и в контакт, так как ответ на письмо занимает в этой компании около 2 дней! Сразу скажу, что телефона у них нет и оперативно позвонить и узнать статус заказа невозможно! Личного кабинета нет тоже, если заказ задерживается вам никто не напишет и не уведомит! Пишите сами и ждите ответа несколько дней! Такая же ситуация повторилась еще 2 раза, спустя 1,5 месяца мне пишут приносят извинения что нужно ждать ещё! Тут терпение закончилось и я попросила вернуть мне деньги, мне просто написали что возврат оформили, без официального письма. Прошло 3 дня, деньги еще не пришли, надеюсь придут и не через месяц! Вообще складывается впечатление лохотрона, все неугодные комментарии в интсаграме блокируются или просто удаляются, вуаля и страничка выглядит красивой и идеальной.
Поэтому не видитесь на обертку, обсалютно никакого уважения к клиентам, никакого сервиса и нормальной коммуникации!
У них нет собственного производства, обычные перекупы, отсюда и такие задержки! У них постоянно идут акции 50% скидка на все, многие на это ведутся, даже я клюнула, поэтому сначала всегда читайте и ищите реальные отзывы в интернете.
Веринея
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Увидела рекламу магазина «мятное небо» в Инстаграмм. Большое количество положительных отзывов, интересный лаконичный дизайн. И вот, в Инстаграмм объявили скидку 30-50% на все изделия из наличия, и я решилась сделать заказ. Заказ был сделан и оплачен 20го августа. На сайте было написано, что на отправку уходит до 11 рабочих дней, то есть 2 недели. Но заказ не был отправлен и через 3 недели, а на все вопросы кормили завтраками, что вот вот отправят уже на этой неделе или в начале следующей точно. Но только к концу 4 недели выяснилось, что они уже собирались отправить ( к концу 4й недели вместо 2х недель ) но обнаружили брак и отправили на переделку. На моё возмущение они указали на запись, в которой говорится, что в случае форс-мажора, отправка осуществляется в течении 90 дней. То есть, это ещё 3 месяца к потерянным 4 неделям только на отправку, без учёта срока доставки! Это что за сроки такие, на отправку изделия из наличия? Потребовала вернуть деньги, вернули их где-то через неделю, только после того, как я пригрозила обратиться в правоохранительные органы. Оказалось, что все положительные отзывы они пишут сами, а негативные удаляют, а пользователя заносят в чс
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Трата времени, средств, нервов
Читая другие комментарии поняла, что не только я столкнулась с тем, что после заказа на меня успешно забили, приходилось всегда напоминать о заказе, после того, как прошел месяц с момента ожидания заказа забила сама и попросила вернуть деньги. Стоит ли что-то покупать с таким отношением? Не думаю. Остались только неприятные эмоции и никаких подвесок после этого не хочется
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Украшение красивое
Недостатки:
Нет клиентоориентированности, долгая отправка заказа
Заказала подвеску, после оплаты несколько раз сама спрашивала об отправке моего заказа. Обещали, что скоро отправят. После нескольких напоминаний отправили трек, но по нему была информация, что посылка почтой не принята. Пришлось писать несколько раз снова. Посылку все таки отправили после того, как я написала про возврат денег. К самому украшению претензий нет, надеюсь это действительно серебро. Заказывать больше здесь ничего не буду, чтобы не портить нервы, есть много других магазинов украшений, которые ценят своих клиентов.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Красивые фото в инстаграм
Недостатки:
Обещания и фото не соответствуют действительности
Еще год назад к магазину не было никаких нареканий. Что случилось с ними за это время — загадка. Схема очень интересная — вначале вы платите деньги, а только потом вам уже изготавливают изделие и показывают его фото. И неважно, что вы хотели один цвет камня, получите то, что получите. Отправку задерживают, ссылаясь на всевозможные причины. В итоге, когда вы неимоверными усилиями получаете товар, за который отдали круглую сумму, разочарованию нет предела: совершенно иной цвет камня, с царапинами и шероховатостями. И попробуйте им доказать, что вина их — ничего не выйдет. А вы так и останетесь с выброшенными на ветер деньгами и изделием, которое даже примерить не захочется.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Раньше были неплохи.
Недостатки:
«Камни» очень сомнительного качества
Заказывала здесь изделия ещё до переезда и смены фамилии. Всегда было без нареканий.
Заказывала и себе и на подарки.
А в одних из подаренных сережках обнаружился косяк.
Якобы натуральный камень посветлел.
Аметист. Воздействие на уши было одинаковым это я гарантирую. Как и назвать что-то из средств агрессивным не могу. Обычный шампунь, ту же марку я юзаю и с другими серёжками от этой конторки все норм.
Я понимаю, когда камень темнеет, потому что грязь забивается.
Но посветлеть?…
«Поддержка» посылает на гемоллогическую экспертизу и так уж и быть они вернут деньги за изделие (про оплату экспертизы ни слова).
При этом сами говорят, что у них такая жалоба впервые.
В общем, даже если 1 изделие из 7-9 оказывается сомнительным, то вся моя любовь, естественно испаряется, особенно с такой «поддержкой», (где такого не было, но докажите, что не верблюд)
Так что тут уже выбор каждого, заказывать или нет. Потому что внезапно камень может «вымыться», и это будет только ваша печаль
При возникновении спора только голословное, что они не подбирают стекляшки в подворотне, никаких документов на камни не продемонстрировали даже. Типа никогда такого не было, и идите на экспертизу за свой счёт
Положительный отзыв
Достоинства:
Интересный дизайн украшений, отличное качество и обслуживание.
Недостатки:
Для меня минусов нет.
Давно искала украшения с натуральными камнями. И наконец нашла! Очень понравился ассортимент. Я делала два заказа в этом магазине, покупала сережки и два колечка. Впечатления самые приятные)) Украшения полностью соответствуют представленным фото, качество на высоте. Все ношу с удовольствием. Понравилась упаковка, в коробочке можно хранить украшения. И отлично подойдет на подарок.
Персонал магазина общительный, вежливый, учитывают все пожелания клиента. Я очень довольна обслуживанием.
Положительный отзыв
Достоинства:
Украшения, качество, доставка, общение, открытость, разнообразие, неконфликтность
Недостатки:
Отсутствуют
Девушки из «Мятного неба» творят чудеса! Обожаю их украшения, они очень качественны, утончены и красивы. Вам подберут камень по вашему желанию, будут с вами максимально открыты и добры. «Мятное небо» не похоже ни на что, я ещё не встречала подобного в ювелирном мире впринципе. У них приемлемые цены и наконец-то восстановилась быстрая доставка) Спасибо большое Лизавете и ее волшебницам за капельку чуда в этом Мире!
П. с.: есть ещё колечко с чароитом, но оно сейчас далековато от меня)
Положительный отзыв
Этот отзыв я решила написать спонтанно — сжимая большую коробку с присланным заказом из ИМага Minty Sky, я вспоминала, какой же геморрой я устроила его сотрудникам, и как терпеливы и внимательны они оказались. И решила, что просто обязана рассказать об этой сайте.
Я очень люблю простые и стильные вещицы. Из украшений я ношу всё — и ювелирку, и хорошую качественную бижутерию. А моя любовь к полудрагоценным камням до сего ИМага оставалась неудовлетворенной, ведь найти что-то действительно достойное с тем же лунным камнем огромная редкость.
На Minty Sky я набрела совершенно случайно в соц. сетях. Тогда они только раскручивались, и я провела около часа, разглядывая чудные полудрагоценные камешки в простых, но очень стильных оправах. Колечки, серёжки, кулончики, всё из серебра, каждый камушек тщательно отобран.
Меня поразил дизайн изделий. Он порой несложный, но всегда очень привлекательный, сделанный с душой.
Я даже нашла колечки с полумесяцем — я такие года два искала по всей Москве и в итоге ничего не нашла, что смогло бы меня удовлетворить, а здесь просто 100% попадание. И ИМаг продолжает тему с луной, сейчас порадовав вот таким вот кольцом.
Тогда, в первый же день открытия для себя этого ИМага, я и сделала свой первый заказ,. А затем ещё и ещё. Хотя стоимость изделий, на мой взгляд, достаточно недешевая для серебра с полудрагоценными камнями, их дизайн и качество определенно того стоят.
И когда у магазина появилась услуга по предзаказу со скидкой на колечки с чудеснейшими лабрадоритами с фиолетово-розовым отливом, я помчалась волосы назад делать скорее новый заказ, подробно описав в комментарии, какой именно камушек по цвету из представленных хочу в кольцо.
А после, собственно, и начались проблемы. Мне прислали колечко, которое не подошло по размеру (хотя раньше всё было с этим нормально) и имело вообще другой оттенок, более чем серый (они все по цвету уходят в серый, но этот был прям вообще не то, что мне было нужно, без малейшей розовинки). Естественно, я очень расстроилась, так как ждала что-то просто вау, и даже придумала, к какой одежде буду его носить.
Раздосадованная, я оставила коммент в вк, честно говоря, не ожидая никакой особой ответной реакции. Коммент был не агрессивен, что-то вроде того, что размер не подошёл, цвет не тот и что как-то весьма обидно, ведь я была одной из первых, кто сделал предзаказ.
На комментарий среагировали мгновенно. Написали в личку, извинились, и предложили поменять колечко.
Далее у нас была долгая переписка. Мне выслали фотографии камушков, даже небольшое видео, как меняется цвет определенного камня в зависимости от солнца. Размер уже на всякий случай я даже сбегала определить в ювелирку, что бы уж точно наверняка всё подошло.
Меня даже проконсультировали по совсем другому кольцу и сережкам, тоже выслали фотографии камушков, чтобы мне было проще определиться. В какой-то момент мне стало дико стыдно, сколько времени на меня в итоге было потрачено.
Но в итоге я получила свою прелесть.
Камушек конечно крайне непростой для фотографии, чтобы поймать всю игру цвета, но на солнышке мой лабрадолит играет очень красивым розовым с примесью голубого и зеленого.
Украшения Minty Sky не только делают с любовью, но и упаковывают. В каждый заказ кладут конфетки, всегда вкусные К изделию идёт коробочка, бирочка, гарантийный талон.
В саму коробку кладут красивые мятые листочки, чтобы внутри ничего не болталось.
Распаковывать заказ просто по-человечески приятно.
К каждому камушку кладут буклет про его свойства и особенности, правда, я далека от эзотерических тем, и не верю в свойства минералов, которые наука подтвердить не может, но для интересующихся это будет приятным бонусом.
Всем кто любит подобные украшения я могу от всей души посоветовать обратить своё внимание на этот ИМаг.
Отрицательный отзыв
Никогда и никому не рекомендую их украшения. Раньше была нормальная контора-сейчас хаус. Заказы отравляются по 1.5 мес. С клиентами общаются как роботы. Почитала отзывы девушки,которая работала у них-все встало на свои места. Один обман и развод. Бесконечные распродажи и заманивания клиентов. Вы оплачиваете и ждёте. Я заказывала раньше очень много изделий у них. Но последние два раза просто заставили меня почти поседеть. В подарок ждала кольцо около 2-х мес и в итоге так и не дождалась. Сейчас ждала кольцо 1.5 мес и пришло с браком (скол на камне). Выслала обратно и они даже не отписались. Сказала что ждать новое не буду-хочу возврат денег. Так уже 7 дней жду. Все врут и ссылаются на банк. Просто дурдом. Комментарии закрывают уже в инста т.к люди пишут и жалуются,что не отсылают по месяцу их заказы. Были случаи когда я брала кольцо с Чароитом и пришло просто ужасное кольцо,с совершенно некрасивым камнем. Полное несоответствие с тем,что они выкладывают в инста. Вообщем почитала сегодня отзывы по всему интернету и волосы дыбом. Оказывается очень много людей кто хапнул с ними горя. Нигде такого нет. Просто мошенники. Девочки милые не ведитесь на них. Если не хотите потом тратить время,нервы и настроение.
Отрицательный отзыв
Вам может повезти и украшение от этой компании с прекрасными картинками в Инстаграм в на сайте придет вовремя и нормальное, а может получится как со мной. Увидела кольцо на распродаже, с луным камнем, польстилась, каюсь. Заказала. Оплатила (доставка почтой РФ). На сайте указано, что срок сборки заказа до 11 дней. Они прошли, обещанного трек-номера не поступило. Вышла еще пару дней я задала вопрос компании. Мне сказали что при комплектовке обнаружили брак и отправили на производство на переделку. Принесли извинения. Я спросила о новых сроках отправки. Меня либо тупо игнорировали, либо изменялись и кормили «завтраками». Тае прошел месяц с лишним. В конечном итоге устав ждать я попросила отменить заказ и вернуть денежные средства. И что б вы думали, на второе письмо с требованием отменить заказ, мне его от чего-то внезапно выслали. Почта России сработала на ура, посылка пришла за несколько дней. И что мы нашли в коробочке. Кольцо милой формы с камне с трещеной поперек. Из-за трещины кольцо не смотрится, блеска заявленого нет. И видимо это и был обнаружены брак, исправить который можно было только заменой камня, но никто не стал париться. На этом ничего не кончилось. На сайте нет и слова о процедуре возврата или гарантийных обязательствах. И компания продолжает игнорировать мои письма. Номера телефона в контактах нет. Деньги кому небольшие, а кому просто очень обидно. Буду пробовать добиться правды через Роспотребнадзор. Рисковать связываться с этой фирмой или нет решать Вам. Но поверьте если возникнут трудности, они Вас кинут. Мой такой опыт не единственный.
Отрицательный отзыв
Встретившись с брендом «Мятное небо», я обрадовалась, что на просторах России есть люди, что способны организовать производство ювелирной продукции, да еще и столь лаконичных дизайнов.
В преддверии своего дня рождения (юбилея (!), я уговорила мужа заказать мне в подарок сет украшений, ибо я очень трепетно отношусь к молодым дарованиям. Он отнесся к моему порыва скептически, но мое желание иметь на свое др в подарок от него прекрасные ювелирные изделия с земли Русской, перекрыло все. Это было слишком красиво, что бы он мне мог отказать.
Он как, мужчина инстаграмами не пользуется, а потому просто выделил мне сумму, на которую я оформила заказ в конце ноября. Мне было не принципиально, чтобы украшения пришли к др, но ждать до НГ я тоже не очень рассчитывала, хотя была готова, мне было главное, что бы все пришло к НГ, ибо два изделия мне требовались непосредственно на него.
И в реальности НАЧАЛО было только на этом моменте.
Оплатив в конце ноября 4 изделия, через сайт (хорошо мозгов хватило, оформить все через банк, а не переводом), начала эра Ждуна.
В указанные сроки изделия никто не отправил.
В неуказанные тоже.
В инстаграмме продолжались акции, а мне требовалось систематически писать на почту напоминания о моем существовании.
К новому году заказ не пришел.
В процессе новогодних праздников тоже. (Подарки, что я заказывала знакомым в разные города в других инстаграм магазинах в конце декабря уже были у них, а я сосала лапу).
В конце января, когда завершался второй месяц ожидания моего подарка на мой же юбилей…. выяснилось, что части изделий нет и изготовленными они быть не могут…. Муж мягко сказал, что это какая-то адская лажа, я сказала, что ну да… но мне кажется, что, когда свое производство такое может быть. Я уже так долго ждала, что в общем-то подождать еще пару недель я могла. Тем более если бы украшения пришли 14 феврала, все равно это было бы мило и красиво и приятно. Я попросила заменить НА ИМЕЮЩИЕСЯ У НИХ ИЗДЕЛИЯ.
14го февраля мои подруги получили подарки, что я заказывала им в других интернет магазинах, а я сама сидела в слезах, потому что мой подарок С НОЯБРЯ мне так и не был отправлен магазином…..
По полном разочаровании, получив очередной ответ «извините, мы не смогли отправить ваш заказ он отправится на сл.неделе», я попросила вернуть мне средства и по возможности максимально быстро, потому что далее продолжать наше общения я не имею возможности.
Спустя 5 дней и одно мое напоминание средства, слава богу, были возвращены.
Что хочу сказать в целом. Сама идея создать собственный бренд прекрасна…. И это действительно не самый простоя процесс… логистика в целом сложная субтанция.
Но…. 3 месяца, Карлл….
И все бы было может не столь грустно, если бы речь шла не про ювелирные украшения. Которые люди, как правило приобретают в подарок. Я пишу этот отзыв только по одной единственной причине – что бы кто-то не вляпался в историю…. В которой он нашел классный подарок, который не пришел ни вовремя, ни не вовремя, ни спустя миллион дней после не вовремя… а праздник прошел…. И память о нем тоже….. И только «Мятное Небо» тебе пишет бесконечное «извините»
Это не порядочно!
Отрицательный отзыв
Трижды сорвали заказ.
Все началось с просрочки. Потребовали объяснения(служба самостоятельно не мониторит просрочку заказа), выяснилось, что в результате ошибки на производстве не возможно одно из трех изделий заказа укомплектовать.
Приняли, пошли на встречу, выбрали другое изделие в заказ. Снова задержали!
Начались «завтраки» с объяснениями проблемности работы. Так еще две недели!
На третий раз опять какие-то логистические сложности. В целом все это безобразие длилось два месяца. Уже два праздника испорчено, так как это были подарки.
Человек в слезах!
Абсолютно некомпетентный коллектив. Компания несерьезная. Решать вопросы не умеют.
За замечательным предложением сайтом и картинками ПУСТО- совершенно ничего реально ответственного и серьезного нет.
Оценка МИНУС три!
Отрицательный отзыв
Делала заказ в начале декабря прошлого года. Начало февраля — до сих пор кормят завтраками и ничего не отправляют)))))) ждут какой-то поставки неведомой. Видимо с алика)))
Отрицательный отзыв
2 декабря сделал заказ в этом ларьке, внёс полную предоплату, срок сборки заказа 3-11 дней, сижу, жду. Проходит 11 дней. Пишу в поддержку, говорят, мол, 3-11 РАБОЧИХ дней, без учёта выходных. Ну, окей. Отнял выходные дни, жду дальше, проходит 11 рабочих дней, 12 декабря пишу ещё раз в поддержку — тишина, пишу 14 декабря — тишина. Нашёл хозяйку ларька в ВК, пишу ей, говорит «я не могу узнать статус заказа, а я не знаю это, а я не знаю то», но сказала «РАЗБЕРЁМСЯ». На следующий день приходит письмо с поддержки с содержанием «блабла извинити прастити в начале следующей недели пришлём». Проходит неделя и? И ничего. Пишу опять хозяйке магаза, прочитала и не отвечает. Написал в инсту, там видимо другие ребята сидят, поговорили, через пару дней отправили заказ. 2.12 сделал заказ, а получил 03.01. К качеству изделия претензий нет, зато есть ко всему остальному. Сервис — дно, клиентоориентированность — дно.
Отрицательный отзыв
кольцо заказала 22 ноября (из наличия, по скидке, была уверена что до нового года точно придет!), на сайте указан срок отправки 3-11 рабочих дней (долго, ну допустим ок).
Проходит 11 рабочих дней (а это, на минуточку 2 недели!) ни трека, ни привета. Пишу…отвечают что задержки производства и кольца, с указанными параметрами не отправили, говорят что точно будет на следующей неделе. Далее тишина, проходит неделя, пишу снова, на этот раз и на почту и в контакт, так как ответ на письмо занимает в этой компании около 2 дней! Сразу скажу, что телефона у них нет и оперативно позвонить и узнать статус заказа невозможно! Личного кабинета нет тоже, если заказ задерживается вам никто не напишет и не уведомит! Пишите сами и ждите ответа несколько дней! Такая же ситуация повторилась еще 2 раза, спустя 1,5 месяца мне пишут приносят извинения что нужно ждать ещё! Тут терпение закончилось и я попросила вернуть мне деньги, мне просто написали что возврат оформили, без официального письма. Прошло 3 дня, деньги еще не пришли, надеюсь придут и не через месяц! Вообще складывается впечатление лохотрона, все неугодные комментарии в интсаграме блокируются или просто удаляются, вуаля и страничка выглядит красивой и идеальной.
Поэтому не видитесь на обертку, обсалютно никакого уважения к клиентам, никакого сервиса и нормальной коммуникации!
У них нет собственного производства, обычные перекупы, отсюда и такие задержки! У них постоянно идут акции 50% скидка на все, многие на это ведутся, даже я клюнула, поэтому сначала всегда читайте и ищите реальные отзывы в интернете.
Отрицательный отзыв
Увидела рекламу магазина «мятное небо» в Инстаграмм. Большое количество положительных отзывов, интересный лаконичный дизайн. И вот, в Инстаграмм объявили скидку 30-50% на все изделия из наличия, и я решилась сделать заказ. Заказ был сделан и оплачен 20го августа. На сайте было написано, что на отправку уходит до 11 рабочих дней, то есть 2 недели. Но заказ не был отправлен и через 3 недели, а на все вопросы кормили завтраками, что вот вот отправят уже на этой неделе или в начале следующей точно. Но только к концу 4 недели выяснилось, что они уже собирались отправить ( к концу 4й недели вместо 2х недель ) но обнаружили брак и отправили на переделку. На моё возмущение они указали на запись, в которой говорится, что в случае форс-мажора, отправка осуществляется в течении 90 дней. То есть, это ещё 3 месяца к потерянным 4 неделям только на отправку, без учёта срока доставки! Это что за сроки такие, на отправку изделия из наличия? Потребовала вернуть деньги, вернули их где-то через неделю, только после того, как я пригрозила обратиться в правоохранительные органы. Оказалось, что все положительные отзывы они пишут сами, а негативные удаляют, а пользователя заносят в чс