Ужасное работа с клиентом, за свои слова не отвечают.
Продали дверь и добор с изъяном, сказали при монтаже не будет видно.
В итоге от монтажа отказываются, решить вопрос не могут.
Лучше купить в другом месте, чем тратить свои нервы, время и деньги.
Юлия
54 лет назад
Отрицательный отзыв
29.05.2019 приобрели 3 межкомнатные двери под покраску в магазине по адресу: Московская область, г. Видное, проспект Ленинского комсомола д.9к3 (номер договора 000000024.
Двери привезли в срок, но 2 из них оказались с браком — коробка двери сделана для открывания вправо, нет возможности сделать левое открытие из-за неправильно сделанного отверстия под замок.
В магазин обращались неоднократно, нам только обещают решить вопрос через 3 дня, в понедельник и т. д.
На официальном сайте нет никакого телефона, куда можно было бы обратиться, письменное обращение через форму обратной связи тоже результата не дало.
Спустя почти месяц после претензии: продавец от нас вообще открестился,заявил,что его вины здесь нет,виновата фабрика. Якобы двери переделали,но фабрика почему-то не может их привезти. Он отказался предоставить контакты менеджеров фабрики,поэтому скорее всего придётся заказывать новые двери у другого производителя. Деньги выкинули зря
Плюсы
Их нет,если тебе приходится по второму разу заказывать двери в другой фирме
Минусы
Выполняют заказы некачественно (о чем свидетельствуют многочисленные отзывы например,на сайте otzovik.ru), с рекламациями никто не работает, нет никаких контактов для связи,никто не решает проблемы.
Владимир Ерошевич, Москва
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Не рекомендую. ПрофильДорс в Руянцево работает с клиентами до оплаты заказа. Далее отношения заканчиваются. Мне привезли дверь не моего размера. Далее вышел из строя механизм складывания (дверь книжка), хватило ровно на три недели. На текущий момент уже закончился второй месяц после моего претензионного обращения — реакции ноль. Сервисная служба поддержки не работает. Брак, откровенное хамство, игнорирование — основные стандарты работы данной организации
Александр А.
54 лет назад
Положительный отзыв
Отличные, недорогие двери.
spb010203
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства: Внешний вид
Недостатки: В отзыве вся информация
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ДВЕРИ фабрики PROFILDOORS (Профиль дорс), сайт фабрики profildoors.ru Терпение лопнуло, не могу не написать отзыв о компании-производителя межкомнатных дверей Профиль дорс (PROFILDOORS), чтобы предостеречь людей от проблем с этой конторой, находящейся в Москве. В ходе всего процесса получения дверей выяснилось, что я далеко не один такой, а следовательно считаю непременным написать этот отзыв. Теперь по порядку, заказал двери в середине марта 2017 года, заказывал в…
Chloe
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства: качество, цена, дизайн
Недостатки: не найено
О белорусских межкомнатных дверях profil узнала от соседки дама она болтливая, рассказала купила в городе красивые межкомнатные двери из экологического материала Экошпон. Пригласила к себе в гости двери действительно классные во всех комнатах стояла одна и та же модель двери и цвет и качество понравилось. У этой фирмы и сайт свой есть можно выбрать и заказать на http://профиль-дорс.рф. Более 1000 моделей глазки разбежались, у меня двое детей разнополых и двери очень нужны, чтоб у каждого свой…
Борис
54 лет назад
Положительный отзыв
Приобретал на заказ межкомнатные двери Профиль Дорс с металлической окантовкой, установили отлично, был небольшой косячок с отверстиями под ручки открывающихся на раздвижных дверях , но он успешно исправлен (ошибка была допущена производителем). Менеджер меня успокоил в короткие сроки вопрос решился. Отдать должное фабрика Профиль Дорс данный вопрос решила оперативна. Спасибо большое
Мария
54 лет назад
Положительный отзыв
Купив квартиру, затеяли ремонт. Очень долго выбирали магазины дверей. И прошерстив просторы интернета нашла этот интернет магазин. Цены приемлемые, большой выбор дверей. После выбора дверей нам перезвонил менеджер ( очень вежливый) все уточнил. Двери привезли вовремя , все установили. Качество дверей хорошее. Покупкой остались довольны.
Виктор
54 лет назад
Положительный отзыв
Купил и поставил 4 двери в однокомнатную панельную квартиру. Начал «на нулях», по интернету определился, что «Профильдорс» по цене/качество мне подходит, приехал в ТЦ «Мебель» на Каширском. Там со мной возились битый час, представленность в салоне хорошая, но всегда хочется, чего нет) В результате менеджер предложил на заказ сделать двери одной серии в пленке от другой, что и было для меня идеальным вариантом. Плюс еще ручки подарили на все 4 двери)
Приходил замерщик с нормальным инструментом, все померил точно, рекомендации по подготовке записал.
Я сделал предоплату, двери изготовили в срок. Позвонили, предупредили. Привезли, разгрузили прекрасно, по качеству все ок. На следующий день пришли установщики, целый день работали, к вечеру — 4 новых двери, прекрасно поставленных. В процессе все сложности решались установщиками творчески, качественно и без напряга для клиента. Просто отдых души)
Отдельно похвалю «обратную связь» в Профильдорс Лофт. Никого не надо «ловить», «трясти». И ничего не «впаривают». Все, что нужно, и ничего лишнего.
Всячески рекомендую.
Внимательный менеджер
Добрый день, Виктор.
Огромное спасибо за развернутый отзыв, приятно слышать добрые слова. Очень интересное у Вас решение: двери серии X в цвете пекан белый. Монтажникам обязательно все передадим и будем дальше стараться
СТАНИСЛАВ
54 лет назад
Положительный отзыв
Искали бюджетные двери на кухню. Позвонили на сайт, менеджер посоветовал модель Prodil Doors. И несильно дорого, и качество отменное. Купили цвета орех Пекан, как раз под цвет кухонного фасада подошли. Спасибо магазину за помощь в выборе.
Denis IS
54 лет назад
Положительный отзыв
Покупал 4 скрытые двери и 1 реверс. Подошел к вопросу серьезно и понял, что у Профиль Дорс многое зависит от дилера.
Выбрал пару магазинов, заехал к ним, побеседовал, сделал расчет. Обязательно рекомендую пообщаться лично с менеджерами, не знаю кому как, мне важно узнать человека, с которым собираюсь работать. Короче остановился на ребятах с Каширского шоссе 61а
Двери были высокие, сказали что заказ делается 1 месяц. Двери привезли во время, поставили все в один день. Сейчас ребята штукатурят. Дверьми доволен, рекомендую.
Иванова Наталья Петровна
54 лет назад
Положительный отзыв
Заказывали в «Профильдорс» межкомнатную дверь, хотели именно глянцевую дверь, и в поисках приемлемой цены обратились именно в эту организацию. Долго ждать не пришлось, привезли в течении короткого срока, при осмотре изъянов обнаружено не было.
София Петрова
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Их нет!
Недостатки:
хамство, сорванные сроки на полгода, плохой менеджмент, безответственность, предоплата за неоказанные в срок услуги, сброшенные звонки на протяжении недель и неотвеченные сообщения
Подробности:
Заказывала в салоне Profildoors Москва, Авиапарк 5 дверей: 4 межкомнатных и одну входную.
Мой договор был заключен 26 февраля, была внесена предоплата в 60 тысяч рублей и на протяжении более чем полугода мои двери не были изготовлены, привезены и установлены.
Мои двери должны были быть готовы к концу марта, но, увы, даже в середине мая (по неизвестным менеджеру причинам) они так изготовлены и не были. Правда, 3 раза начиная с середины мая компания Легран (которая занималась изготовлением входной двери) обещала мне доставку и установку двери и всю субботу я сидела и ждала, при этом никто из менеджеров не был доступен и в понедельник они просто разводили руками и сообщали, что причины, по которым двери не были доставлены, им неизвестны.
В итоге, 2 июня, после миллиарда моих звонков и сообщений и полной готовности забрать предоплату, они предложили мне установить межкомнатные двери и входную дверь с временной панелью (ибо 4 месяца на изготовление панели profildoors им не хватило), но почему-то не привезли материалы для обрамления портала входной двери. При этом пообещали по телефону что доставят вместе с обрамлением и все установят через 5 дней за свой счет. Счет за установку 4 межкомнатных дверей тем временем вырос с 15 до 20 тысяч и я отказалась от их официальных услуг и нашла мастеров, готовых тут же сделать все то же самое за 13 тысяч.
После этого я снова ждала месяц, обрывая их телефоны, когда они привезут мне эту панель на входную дверь и обрамление портала. И тут я выяснила, что оказывается обрамление я должна буду устанавливать за свой счет. Не смотря на то, что это не моя вина, что они ее мне не привезли. Менеджер Екатерина с того момента перестала отвечать на телефон в течение 5 дней, со мной связался грубый мужчина (руководитель сервисной службы) и сказал, перебивая меня, что они не будут оплачивать установку портала. При этом, вопрос почему они не привезли все вовремя, не отвечают на звонки, задерживают на полгода установку комментировать отказался. Отказалась и руководитель салона, Елена Проничева, при том, что я ей отправила несколько официальных писем.
В итоге, еще раз меня продинамив напоследок и заставив ждать всю субботу, кампания Легран (с которой был контракт у Profildoors) установила панель на дверь 7 июля!!! Обрамление Profildoors тоже привезли 6 июля и устанавливать мне пришлось за свой счет (+ 3 тысячи рублей!), до этого момента я жила месяц с голым бетоном вокруг входной двери и торчащими проводами. (что видно на фото) Заказ, напоминаю, был сделан 24 февраля и внесена предоплата огромная 60 тысяч. Менеджеры вели себя непрофессионально и по-хамски, не отвечали на звонки, не нашли в себе силы даже извиниться за сложившееся. И, по поводу компенсации за все это мне предложили всего тысячу рублей. За полгода просрочки. Я очень рада что этот кошмар в моей жизни закончился. Хотя сроки моего ремонта в квартире по их милости отложились на несколько месяцев как минимум. А уж мои моральные и материальные потери в принципе не вообразимы. Позже я уже нашла кучу отзывов конкретно об этом салоне, менеджере Екатерине и Елене и их безответственности и хамстве. Но было поздно. Не повторяйте моих ошибок!
Общее впечатление:
Упаси вас Бог от конторы Profildoors! Бегите бегом от этих мошенников!
Galex
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Ужасное работа с клиентом, за свои слова не отвечают.
Продали дверь и добор с изъяном, сказали при монтаже не будет видно.
В итоге от монтажа отказываются, решить вопрос не могут.
Лучше купить в другом месте, чем тратить свои нервы, время и деньги.
Юлия
54 лет назад
Отрицательный отзыв
29.05.2019 приобрели 3 межкомнатные двери под покраску в магазине по адресу: Московская область, г. Видное, проспект Ленинского комсомола д.9к3 (номер договора 000000024.
Двери привезли в срок, но 2 из них оказались с браком — коробка двери сделана для открывания вправо, нет возможности сделать левое открытие из-за неправильно сделанного отверстия под замок.
В магазин обращались неоднократно, нам только обещают решить вопрос через 3 дня, в понедельник и т. д.
На официальном сайте нет никакого телефона, куда можно было бы обратиться, письменное обращение через форму обратной связи тоже результата не дало.
Спустя почти месяц после претензии: продавец от нас вообще открестился,заявил,что его вины здесь нет,виновата фабрика. Якобы двери переделали,но фабрика почему-то не может их привезти. Он отказался предоставить контакты менеджеров фабрики,поэтому скорее всего придётся заказывать новые двери у другого производителя. Деньги выкинули зря
Плюсы:
Их нет,если тебе приходится по второму разу заказывать двери в другой фирме
Минусы:
Выполняют заказы некачественно (о чем свидетельствуют многочисленные отзывы например,на сайте otzovik.ru), с рекламациями никто не работает, нет никаких контактов для связи,никто не решает проблемы.
Владимир Ерошевич, Москва
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Не рекомендую. ПрофильДорс в Руянцево работает с клиентами до оплаты заказа. Далее отношения заканчиваются. Мне привезли дверь не моего размера. Далее вышел из строя механизм складывания (дверь книжка), хватило ровно на три недели. На текущий момент уже закончился второй месяц после моего претензионного обращения — реакции ноль. Сервисная служба поддержки не работает. Брак, откровенное хамство, игнорирование — основные стандарты работы данной организации
Vsok
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
нет
Недостатки:
затянутые сроки, откровенное вранье менеджеров
Заказывала 2 двери со 100% предоплатой! Менеджер сказал, что это складская программа и на врезку фурнитуры они закладывают максимум 2 недели. 3 недели молчали, когда я позвонила, сказали, что все готово, но доставка может быть не ранее, чем через 4 дня! В итоге в назначенный день двери не привезли. Сказали, при погрузке! выяснили, что не врезаны петли. Перенесли доставку на 3 дня. Через три дня сообщили, что нет той фурнитуры, которая ранее якобы была готова к доставке! Согласилась поменять ручки, лишь бы увидеть, наконец, свои двери! Но не тут то было! Когда в назначенный день в 16:00 так и не дождалась звонка от водителя, позвонила менеджеру. И тут выяснилось, что водитель якобы с загруженными моими дверями уехал на дальний объект. И доставки снова не будет!!! Но я в приоритете в маршруте на следующий день. Вот уже 13:00 этого «следующего дня», дверей у меня до сих пор нет, менеджер говорит что-то про форс-мажор. Итог: прошел месяц и 3 бесполезных дня ожидания доставки. Цените свое время, не обращайтесь к тем, кто плюет на клиентов!
chestno nina
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
нет
Недостатки:
вся их работа — огромный минус
Я заказала 4 двери и со всеми четырьмя были проблемы.
1. Хамское отношение со стороны курьера. В принципе хамское.
2. Потом водитель отгрузил нам больше комплектов замков, в чем позже обвинил нас.
3. Входная дверь была с неработающей задвижкой. Мастер приехал только через (5!!! дней!) 5 дней жили с дыркой в двери.
4. Очень долгое ожидание установки двери — около 2 недель! При покупке о таком длительном ожидании не предупреждали.
5. К одной из дверей прислали неправильную коробку. На замену, с объяснениями и пр понадобилось 5 дней. Каждый раз в офис звонила я сама чтобы напомнить о себе. Ну и никто не извинился за то, что так выходит.
6. К одной из дверей положили неправильные петли. Сколько мы решали этот вопрос я уже не помню.
7. Сейчас говорят, что установку последней двери смогут сделать еще только через две недели.
8. На мою просьбу связать меня с главным менеджером магазина чтобы обсудить все эти вопросы мне отказали.
9. Ни один из сотрудников не проявил эмпатии и не показал свою заинтересованность в решении всех вышеуказанных проблем. Уровень лояльности — ноль.
Ни один из поставщиков, кроме Профиль Дорс, так не срывает сроки нашего ремонта.
Ana-Stasya
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Испорченное настроение и потерянное время
Давно не сталкивалась с таким хамским отношением к клиентам.
Сайт профиль-дорс. рф
Решила позвонить и заранее уточнить условия заказа, спросила нужно ли делать заказ по телефону или можно приехать в магазин, оплатить и забрать двери со склада. Менеджер ответила, что можете приехать прямо в магазин. Ок. При повторном звонке выясняется, что машина вчера уже ушла и до следующей недели забрать двери нельзя, нужно было заказывать вчера. Но как же так… я ж вчера специально звонила, чтобы это выяснить. В ответ услышала поток хамства и нравоучений. Менеджер ведет разговор на повышенных тонах, слышать ничего не желает. И это ДО оформления заказа, что может быть позже, страшно представить… связываться с этой конторой отпало все желание. Благо, что дилеров этих дверей много.
kalinin-k-a
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Сами двери, ручки
Недостатки:
Низкая квалификация установщика
Двери смотрятся очень хорошо. Только краска слезла местами, когда салфеткой сильно грязь оттирали.
А замер и установка на крайне низком уровне. Сначала к нам приехал замерщик и он же установщик Степан, промерил проемы, узнал, насколько поднимется пол после выравнивания и укладки паркета, сказал, все ок, двери встанут. Когда двери были готовы и доставлены, Степан приехал их ставить. Внезапно выяснилось, что один проем немного не вертикальный и надо досбивать, а другой ниже на 3см. Зачем Степан ездил на замер не понятно, пришлось Степану исправлять то, о чем он мог сообщить заранее, и затягивать процесс установки. При этом была повреждена штукатурка до 10см от проема. На след день обнаружил повреждение на уплотнителе. Степан сказал, что это точно не он, но обязательно поменяет. Прошло 2 месяца, Степан несколько раз покормил завтраками, сам не перезванивает, в общем ведет себя не серьезно и не по-мужски. Дальше тратить свое время на разговоры с такими людьми не хочется. Еще Степан не поставил ручки, мол побьются во время дальнейшего ремонта. А потом попросил за выезд 3000, не смотря на то, что деньги за установку были уплачены полностью (сам я тоже дурак, торопился, надо было до ночи его работать заставить или денег не давать). Даже отверстия не все просверлил. Под замок вообще не сверлил. И заглушки на петли не поставил и вставить их нормально не возможно, т. к. опетли криво врезаны в двери.
Штырь для замков, который вставляется насквозь двери, шире, чем надо, пришлось покупать покороче.
Одна дверь скрипит.
Вот такой Степан. Придет к вам, будьте внимательны.
Ярослав
54 лет назад
Положительный отзыв
Решил приобрести и установить новые двери через эту компанию. В итоге, установил себе двери Профиль Дорс 5U Аляска(белый). В принципе, не могу сказать ничего плохого о компании. Вежливый и приветливый менеджер подробно объяснил все детали оплаты, доставки и установки дверей. Двери мне привезли в обусловленное с менеджером время. Сами двери оказались отличного качества и полностью совпадали с фотографиями и описанием на сайте. Установили мне хорошо, нареканий к монтажникам никаких нет. Так же, хочу отметить интуитивно простой и удобный сайт компании. Цены весьма приемлемые, рекомендую!
Марина Васильева
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Первые двери, которые не разбухают.
Недостатки:
цена
Подробности:
То ли мне раньше не везло, то ли покрытия и материалы такие были, но я на протяжении нескольких лет «воевала» с дверями по полной программе: они то рассыхались, то не закрывались, то еще что. Вообщем, я наконец плюнула и решила их заменить. Почитав отзывы, решила купить двери Профиль Дорс (обычные каркасные) в ванную и санузел (проэкспериментировать, так сказать, прежде чем менять во всей квартире). К моему удивлению, пока все тьфу-тьфу отлично. Проблем никаких. Планирую остальные менять и тоже заказывать в Профиль дорс .
Общее впечатление:
дверь очень понравилась
Александр А.
54 лет назад
Положительный отзыв
Отличные, недорогие двери.
spb010203
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства: Внешний вид
Недостатки: В отзыве вся информация
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ДВЕРИ фабрики PROFILDOORS (Профиль дорс), сайт фабрики profildoors.ru Терпение лопнуло, не могу не написать отзыв о компании-производителя межкомнатных дверей Профиль дорс (PROFILDOORS), чтобы предостеречь людей от проблем с этой конторой, находящейся в Москве. В ходе всего процесса получения дверей выяснилось, что я далеко не один такой, а следовательно считаю непременным написать этот отзыв. Теперь по порядку, заказал двери в середине марта 2017 года, заказывал в…
Chloe
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства: качество, цена, дизайн
Недостатки: не найено
О белорусских межкомнатных дверях profil узнала от соседки дама она болтливая, рассказала купила в городе красивые межкомнатные двери из экологического материала Экошпон. Пригласила к себе в гости двери действительно классные во всех комнатах стояла одна и та же модель двери и цвет и качество понравилось. У этой фирмы и сайт свой есть можно выбрать и заказать на http://профиль-дорс.рф. Более 1000 моделей глазки разбежались, у меня двое детей разнополых и двери очень нужны, чтоб у каждого свой…
Борис
54 лет назад
Положительный отзыв
Приобретал на заказ межкомнатные двери Профиль Дорс с металлической окантовкой, установили отлично, был небольшой косячок с отверстиями под ручки открывающихся на раздвижных дверях , но он успешно исправлен (ошибка была допущена производителем). Менеджер меня успокоил в короткие сроки вопрос решился. Отдать должное фабрика Профиль Дорс данный вопрос решила оперативна. Спасибо большое
Мария
54 лет назад
Положительный отзыв
Купив квартиру, затеяли ремонт. Очень долго выбирали магазины дверей. И прошерстив просторы интернета нашла этот интернет магазин. Цены приемлемые, большой выбор дверей. После выбора дверей нам перезвонил менеджер ( очень вежливый) все уточнил. Двери привезли вовремя , все установили. Качество дверей хорошее. Покупкой остались довольны.
Виктор
54 лет назад
Положительный отзыв
Купил и поставил 4 двери в однокомнатную панельную квартиру. Начал «на нулях», по интернету определился, что «Профильдорс» по цене/качество мне подходит, приехал в ТЦ «Мебель» на Каширском. Там со мной возились битый час, представленность в салоне хорошая, но всегда хочется, чего нет) В результате менеджер предложил на заказ сделать двери одной серии в пленке от другой, что и было для меня идеальным вариантом. Плюс еще ручки подарили на все 4 двери)
Приходил замерщик с нормальным инструментом, все померил точно, рекомендации по подготовке записал.
Я сделал предоплату, двери изготовили в срок. Позвонили, предупредили. Привезли, разгрузили прекрасно, по качеству все ок. На следующий день пришли установщики, целый день работали, к вечеру — 4 новых двери, прекрасно поставленных. В процессе все сложности решались установщиками творчески, качественно и без напряга для клиента. Просто отдых души)
Отдельно похвалю «обратную связь» в Профильдорс Лофт. Никого не надо «ловить», «трясти». И ничего не «впаривают». Все, что нужно, и ничего лишнего.
Всячески рекомендую.
Внимательный менеджер
Добрый день, Виктор.
Огромное спасибо за развернутый отзыв, приятно слышать добрые слова. Очень интересное у Вас решение: двери серии X в цвете пекан белый. Монтажникам обязательно все передадим и будем дальше стараться
СТАНИСЛАВ
54 лет назад
Положительный отзыв
Искали бюджетные двери на кухню. Позвонили на сайт, менеджер посоветовал модель Prodil Doors. И несильно дорого, и качество отменное. Купили цвета орех Пекан, как раз под цвет кухонного фасада подошли. Спасибо магазину за помощь в выборе.
Denis IS
54 лет назад
Положительный отзыв
Покупал 4 скрытые двери и 1 реверс. Подошел к вопросу серьезно и понял, что у Профиль Дорс многое зависит от дилера.
Выбрал пару магазинов, заехал к ним, побеседовал, сделал расчет. Обязательно рекомендую пообщаться лично с менеджерами, не знаю кому как, мне важно узнать человека, с которым собираюсь работать. Короче остановился на ребятах с Каширского шоссе 61а
Двери были высокие, сказали что заказ делается 1 месяц. Двери привезли во время, поставили все в один день. Сейчас ребята штукатурят. Дверьми доволен, рекомендую.
Иванова Наталья Петровна
54 лет назад
Положительный отзыв
Заказывали в «Профильдорс» межкомнатную дверь, хотели именно глянцевую дверь, и в поисках приемлемой цены обратились именно в эту организацию. Долго ждать не пришлось, привезли в течении короткого срока, при осмотре изъянов обнаружено не было.
dariasol9
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Соблюдение сроков поставки Ассортимент каталога Дизайн Качество товара
Недостатки:
Не обнаружено
Летом 2016 года покупала две межкомнатных двери в компании Profil Doors в ТЦ Город на Рязанском проспекте. Качеством осталась очень довольна, поэтому в 2018 году решила купить двери у этой же компании в другую квартиру. В этот раз дверей было аж 7 штук и еще напольный плинтус из МДФ под цвет дверей (что очень удобно, так как не надо искать его отдельно, подбирать приблизительно похожий цвет). Менеджер — приятная женщина, предлагала разные варианты и делала несколько расчетов. В итоге подписали договор и внесли полную оплату заказа. Привезли все даже раньше чем было намечено, предварительно позвонили и спросили удобно ли нам это. Мы конечно были рады, что все обошлось без задержек. Установщик попался очень грамотный и аккуратный. Все сделал за 2,5 дня.
drSound
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Качество, оперативность, надежность, есть скидки и бонусные программы
Недостатки:
Не увидел никаких
Не понимаю откуда столько негативных отзывов?
Заказал 4 двери у этой компании (Румянцево, менеджер Николай Никитин) плюс портал. На следующий день приехал замерщик. Всё промерил за 5 мин. Еще через 2 дня привезли двери. Все запечатаны в два слоя, устал распоковывать)). Двери без изъянов. Чистые, красивые, всё как обещали.
Еще через два дня приехал установщик Михаил. Приехал к назначеному времени, даже на 20 мин раньше. Поднялся в квартиру, осмотрел двери, наличники, доборы, фурнитуру. Все еще раз проверили вместе с ним по наличию и качеству. Осмотрел проемы и только потом поднялся с инструментом. Оно и правильно, зачем его таскать туда сюда если вдруг на объекте что-то не так. Например двери не того размера или что-то не довезли))) Инструмент хороший, професиональный. Работал четко, с первых минут видно было, что занимается установкой не первый день и даже не год. Разговорились, оказалось больше 7-ми лет!
Двери поставил аккуратно. Везде где должно быть вертикально — вертикально! И там где должно быть горизонтально — горизонтально))) Без завалов и наклонов.
Мусор за собой убрал.
Короче придраться не кчему.
Я доволен как слон) Тем более, что перед заказом в этой фирме меня продинамили (ждал месяц двери в итоге два раза привозили брак) и пытались выставить на деньги в другой фирме.
ЛеснаяФеяДи
54 лет назад
Положительный отзыв
Доброго времени суток.
Мой сегодняшний отзыв о межкомнатных дверях ProfilDoors.
Изначально двери выбирала исключительно по внешним признакам: нравится-не нравится. Быстро пришла к осознанию, что нужны светлые двери, с фактурным покрытием «под дерево» и, возможно, тонкими стеклянными вставками.
Таких дверей на рынке представлено очень много, на любой кошелек.
Я свой выбор остановила на дверях фирмы ProfilDoors, модель 17х. Цвет — ЭшВайтМелига. Дизайн дверей стильный, но ненавязчивый, хорошо впишется в любой интерьер. Цвет вживую напоминает молочный дуб, очень светлый, теплый. Кстати, цветовая гамма не слишком обширная, цвета практически стандартные: венге, капучино, грей, и эшвайт. Все цвета безусловно красивые и стильные, свой цвет выбрать можно. Но мне нужны были именно светлые.
Стандартный размерный ряд дверей у данного производителя очень широкий, что тоже было безусловным плюсом, поскольку дверные проемы в гардеробную и ванную комнату у нас довольно узкие. Но нужный нам размер нашелся.
Предусмотрено две различных высоты дверей. Двери нестандартного размера можно сделать на заказ, за определенную доплату.
Дополнительно были заказаны доборы и наличники. Время ожидания дверей составило чуть меньше месяца.
Наличник у данной модели дверей — телескопический, что облегчает процесс сборки. Установщики долго меня убеждали, что такие наличники на стыках не режут под углом 45 градусов, как делали раньше. Но, поскольку, мне уж очень не нравится современный вариант установки наличников, мне удалось таки уговорить мастеров «по-старинке» обрезать их под углом. Получилось неплохо и привычно взгляду.
По утверждению производителя, благодаря своему покрытию из полипропиленовой пленки, данные двери подходят для эксплуатации во влажных помещениях, и при этом не наносят вреда здоровью. На счет вреда здоровью ничего не могу сказать, вроде от прикосновений к ней не чешемся и астма не развилась. А вот на счет влажных помещений производитель не обманывает: одна из дверей у меня стоит как раз в ванной. Стоит уже больше года. Полет нормальный. Нигде не разбухла, нигде ничего не отслоилось. Конечно, воду я на нее не лью, но ванная — есть ванная.
Покрытие ооочень фактурное, приятное на ощупь. Двери выглядят стильно и дорого. Покрытие порадовало гораздо больше, чем у заказанной позднее двери Торекс Super omega 8.
Исполнение стеклянных вставок возможно в двух цветах: белом и черном. Стекло матовое. Свет пропускает хорошо, но при этом сквозь него не видны даже силуэты.
По контуру дверной коробки проложена уплотнительная резинка, которая, во-первых, не позволяет хлопать данной дверью, а, во-вторых, служит дополнительной звукоизоляцией. Конечно, под дверью остается щель, и полной звукоизоляции все равно нет, но резинка все равно помогает.
Единственным и довольно ощутимым недостатком этих дверей является крайне низкая прочность хваленого полипропиленового покрытия. Стала замечать, что в некоторых местах покрытие ободралось, причем я не помню, чтобы сильно чем-то задевала эти места, или чем-то сильно об дверь ударяла. Обидно, потому что на светлой двери эти косячки очень заметны и они очень легко обдираются дальше.
Читала, что данные двери активно подделывают. Не знаю какая версия у меня, хочется верить что «от официалов»))). Во всяком случае, фирменная наклейка — в наличии, и упакованы были в упаковку с надписями ProfilDoors.
В целом, с учетом своей стоимости (чуть больше 9000 вместе с коробкой, наличниками и доборами), двери неплохие. Серьезных косяков за время эксплуатации не выявили. Так что, пожалуй, порекомендовала бы их тем, кто ищет стильные решения для своей квартиры в среднем ценовом сегменте.
GlamCranberry
54 лет назад
Положительный отзыв
Двери ProfilDoors мы поставили около полугода назад, долго не могли определиться с моделью и в конце-концов выбрали ProfilDoors 17X. Выбор цветов у дверей ProfilDoors серии Х прямо скажем небогатый: тёмный, светлый, серый, кофейно-коричневый. Вроде бы есть все базовые цвета, но хотелось бы большего разнообразия оттенков. Покрытие у этих дверей из экошпона (полипропилен), который имитирует структуру дерева.
Несмотря на свое искусственное происхождение, экошпон является экологичным материалом. Экошпон представляет собой полипропиленовое покрытие, которое с точностью имитирует цвет и текстуру натурального дерева. Он прошел все необходимые виды сертификации, не имеет вредных испарений и продуктов распада.
От производителя:
Фабрика ProfilDoors образована в 2002 году. В начале деятельности предприятие производило комплектующие для дверного и мебельного производства. С 2004 года налажен выпуск межкомнатных дверей. На сегодняшний день компания конкурирует с западными производителями дверей на рынке России и стран СНГ. Это результат приобретенного опыта и совместной работы с немецкими и итальянскими партнерами по применению новейших технологий и материалов.
Мы выбрали двери самого светлого цвета ProfilDoors 17X Эш Вайт Мелинга.
В полотне дверей есть горизонтальные вставки из матового стекла и одна вертикальная из светлого металла.
Через матовые стёкла проходит только свет, а саму комнату не видно. Когда вечером приходишь домой, то сразу становится понятно — есть ли кто-то в комнатах, потому что в этом случае через горизонтальные вставки видны полосочки света
У дверей ProfilDoors телескопическая система крепления наличников, нет никаких гвоздей или шурупов, поэтому наличники смотрятся очень хорошо и выглядят единым целым.
На торце двери находится своеобразная защита от подделок: фирменная заглушка с логотипом ProfilDoors
Уход за этими дверьми очень простой, их просто протирают влажной тряпочкой при загрязнениях, правда светлые двери приходится протирать довольно часто:)
А ещё у нас дома живёт кошечка, которая очень любит скрести лапой закрытые двери и обиженно мяукать (как это так — принцессу не пускают?). Но ProfilDoors оказался на высоте, покрытие не повредилось и абсолютно не испортилось.
Двери ProfilDoors 17Х выглядят стильно и очень нравятся нам и нашим гостям. За полгода эксплуатации дверей никаких нареканий нет, рекомендую.
Мои отзывы о ремонте:
Натяжной потолок
Ламинат Egger
IKEA рулонная штора ЭНЬЕ (ENJE)
Самоклеющаяся пленка D-C-FIX
Краски Sniezka
Линолеум Tarkett
ИКЕА Гардины Эйвор
Ideco (Идеко) Виниловые обои на флизелиновой основе
Я
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Доброго дня!
Не поленюсь и хочу оставить отзыв о конторке которая торгует дверьми торговой марке profildoors, их сайт profildoors-shop.ru которые находяться по адресу: г. Москва, Беломорская улица, 26 E-Mail: zakaz@profildoors-shop.ru
Телефон
8(929)911-13-00 (указан еще городской, но он все же переключает на этот, где снова на другом конце линии МИХАИЛ)
Клюнули конечно на скидку, которая действует исключительно ВСЕГДА как оказалось никакой в итоге скидки и не предоставлялось. Нам даже документы не выдали о приобретении дверей, и никак не можем их у менеджера добиться.
Некий Михаил, который работает похоже всего одним менеджером в этой конторе, так вежливо наматывает лапшу на уши, пел дифирамбы что все будет в срок и в лучшем виде, потом тыкал носом что он с нас предоплату не взял и такие условия только нам он предоставил. Начнем с того что сроки изготовления дверей 21 день (потом как оказалось рабочих))))))), и слава Богу что мы не заплатили предоплату… боюсь бы в таком случае дверей бы своих и вообще не дождались, заказ дверей мы сделали 20 августа, 10 сентября начинаю уточнять когда будет поставка дверей, информации нет, в итоге доставили 11-ого с комментариями что раньше срока, 13 ого приехал по их рекомендации установщик Денис, пожалуйста, НИКОГДА, НИКОГДА не обращайтесь к данному «Мастеру» косяк на косяке, в конце вообще перестал выходить на связь, хотя оплатили ему часть одной не установленной двери, а почему не установленной? Потому что Михаил указал не того размера дверь (меньше) и они начали предлагать мне кусок стены забетонировать, прошпаклевать, перегрунтовать и поклеить сверху обои, с обеих сторон стен как Вы понимаете, что бы они дверь которую не ту привезли мне установили!!!!
Это еще не все, Михаил уверял что все решается, и наша по размерам дверь в скором будет у нас, но не тут-то было…. 16.09. как писал мне в востапе Михаил был сделан им заказ на производство, сроки изготовления 10-14 дней. Внимание, 19.10, а двери все нет, Михаил не отвечает, а нет, ответил что он в командировке… Мое мнение что он просто забыл ее отдать в изготовление на производство, далее посыпалось что у Михаила дочь в больнице и сам он вообще на похоронах, потом что фабрика получила госзаказ и именно нашу дверь, Карл!!!!! нашу 1 дверь они отложили на потом!!!!
Прошу у этого менеджера контакты руководителя, на сайте указан ИП МЯСНИКОВ АЛЕКСАНДР АЛЕКСАНДРОВИЧ, но Михаил дает мне номер некого Павла-якобы Генерального директора, до которого дозвониться доже не удалось и который якобы был в отпуске на тот момент.
(потом как оказалось ИП МЯСНИКОВ АЛЕКСАНДР АЛЕКСАНДРОВИЧ ликвидирована в феврале 19года)
Далее посыпались упреки что я впервые такой клиент, мол все относиться с пониманием. Т.е. в целом это обычная практика, такое халатное отношение к клиентам и к своей работе, к срокам, обязательствами и качеству работы??? Предлагает привезти мне дверь, которая есть в наличии, не ту которую мы покупали, другу, простите у меня такая дверь в туалет стоит, а ту которую мы ждем прям на входе в квартире в комнату необходимо привести и установить!!!!!
Вот какая хозяйка согласиться на якобы и кабы????
Решаюсь дождаться супруга с командировки, в положении и с 2 годовалым ребенком поехать в офис разбираться что вообще происходит??? Уточняю у Михаила адрес офиса, в ответ он предлагает оплатить 5000 за ущерб и установку двери за свой счет, 26 октября он предлагает забрать ту дверь, которая не подходит нам по размеру, я отказываюсь, дабы совсем не доверяю конкретному лицу. В итоге 12 ноября молодой человек привез нам дверь, и забрал ту, которая нам не подходила, и сообщили нам о доставке за 30 минут.
Теперь прошу Михаила связаться с «Мастером» Денисом что бы он приехал и до установил последнюю дверь. Но, Денис сперва заболел, потом уехал из Москвы, а после и вовсе перестал отвечать на звонки и сообщения.
А за ним простите косяк на косяке, все наличники кривые все двери почти туго закрываются, а в ванную дверь что бы закрыть вообще силу надо применить!
В общем друзья, сегодня 09 декабря, из недокомпании не один недоменджер и недоустановщик межкомнатных дверей со мной не связался. Хотя было обещано до 08 декабря дверь установить (а деньги взяли) потом перенесли на сегодня правда, на 9-ое, но глухо, как в танке!
Знаете за 104 786т.р. и якобы бесплатную доставку, но платный подъем на лифте в 1000р. можно было бы к своим клиентам относиться более уважительно. И если вы (заметьте, вы, с маленькой буквы), Михаил что то обещаете клиенту, то будьте добры выполнять, за язык вас ни кто не тянул, обещаний ни кто не требовал. Свою работу и обязательства нужно выполнять четко и в срок, а не врать и лапшу на уши вешать и завтраками кормить. Менеджером вам работать точно нельзя. Вы понижаете статус компании своими некомпетентными действиями у Вас наверно все предприятие такое, вплоть до установщиков.
И кстати 1 раз дверь что стояла чуть не упала на ребенка, а 2 раз дверная коробка что недомастер ваш собрал упала на моего сына и разбила бровь, разбила так, что останется шрам, и все из-за того, что я хотела установить двери когда дома ребенка не будет, а из-за ваших действий это затянулось почти на 4 месяца.
Примени к вам такое отношения в итоге которого столько времени ожиданий, косяков, потраченных нервов, разбитая бровь у ребенка, я бы посмотрела как бы вы себя вели вы и ваша супруга. Так еще за это все пришлось отвалить кругленькую сумму!!!!
И кстати, где наши документы?
Отрицательный отзыв
Ужасное работа с клиентом, за свои слова не отвечают.
Продали дверь и добор с изъяном, сказали при монтаже не будет видно.
В итоге от монтажа отказываются, решить вопрос не могут.
Лучше купить в другом месте, чем тратить свои нервы, время и деньги.
Отрицательный отзыв
29.05.2019 приобрели 3 межкомнатные двери под покраску в магазине по адресу: Московская область, г. Видное, проспект Ленинского комсомола д.9к3 (номер договора 000000024.
Двери привезли в срок, но 2 из них оказались с браком — коробка двери сделана для открывания вправо, нет возможности сделать левое открытие из-за неправильно сделанного отверстия под замок.
В магазин обращались неоднократно, нам только обещают решить вопрос через 3 дня, в понедельник и т. д.
На официальном сайте нет никакого телефона, куда можно было бы обратиться, письменное обращение через форму обратной связи тоже результата не дало.
Спустя почти месяц после претензии: продавец от нас вообще открестился,заявил,что его вины здесь нет,виновата фабрика. Якобы двери переделали,но фабрика почему-то не может их привезти. Он отказался предоставить контакты менеджеров фабрики,поэтому скорее всего придётся заказывать новые двери у другого производителя. Деньги выкинули зря
Плюсы
Их нет,если тебе приходится по второму разу заказывать двери в другой фирме
Минусы
Выполняют заказы некачественно (о чем свидетельствуют многочисленные отзывы например,на сайте otzovik.ru), с рекламациями никто не работает, нет никаких контактов для связи,никто не решает проблемы.
Отрицательный отзыв
Не рекомендую. ПрофильДорс в Руянцево работает с клиентами до оплаты заказа. Далее отношения заканчиваются. Мне привезли дверь не моего размера. Далее вышел из строя механизм складывания (дверь книжка), хватило ровно на три недели. На текущий момент уже закончился второй месяц после моего претензионного обращения — реакции ноль. Сервисная служба поддержки не работает. Брак, откровенное хамство, игнорирование — основные стандарты работы данной организации
Положительный отзыв
Отличные, недорогие двери.
Положительный отзыв
Достоинства: Внешний вид
Недостатки: В отзыве вся информация
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ДВЕРИ фабрики PROFILDOORS (Профиль дорс), сайт фабрики profildoors.ru Терпение лопнуло, не могу не написать отзыв о компании-производителя межкомнатных дверей Профиль дорс (PROFILDOORS), чтобы предостеречь людей от проблем с этой конторой, находящейся в Москве. В ходе всего процесса получения дверей выяснилось, что я далеко не один такой, а следовательно считаю непременным написать этот отзыв. Теперь по порядку, заказал двери в середине марта 2017 года, заказывал в…
Положительный отзыв
Достоинства: качество, цена, дизайн
Недостатки: не найено
О белорусских межкомнатных дверях profil узнала от соседки дама она болтливая, рассказала купила в городе красивые межкомнатные двери из экологического материала Экошпон. Пригласила к себе в гости двери действительно классные во всех комнатах стояла одна и та же модель двери и цвет и качество понравилось. У этой фирмы и сайт свой есть можно выбрать и заказать на http://профиль-дорс.рф. Более 1000 моделей глазки разбежались, у меня двое детей разнополых и двери очень нужны, чтоб у каждого свой…
Положительный отзыв
Приобретал на заказ межкомнатные двери Профиль Дорс с металлической окантовкой, установили отлично, был небольшой косячок с отверстиями под ручки открывающихся на раздвижных дверях , но он успешно исправлен (ошибка была допущена производителем). Менеджер меня успокоил в короткие сроки вопрос решился. Отдать должное фабрика Профиль Дорс данный вопрос решила оперативна. Спасибо большое
Положительный отзыв
Купив квартиру, затеяли ремонт. Очень долго выбирали магазины дверей. И прошерстив просторы интернета нашла этот интернет магазин. Цены приемлемые, большой выбор дверей. После выбора дверей нам перезвонил менеджер ( очень вежливый) все уточнил. Двери привезли вовремя , все установили. Качество дверей хорошее. Покупкой остались довольны.
Положительный отзыв
Купил и поставил 4 двери в однокомнатную панельную квартиру. Начал «на нулях», по интернету определился, что «Профильдорс» по цене/качество мне подходит, приехал в ТЦ «Мебель» на Каширском. Там со мной возились битый час, представленность в салоне хорошая, но всегда хочется, чего нет) В результате менеджер предложил на заказ сделать двери одной серии в пленке от другой, что и было для меня идеальным вариантом. Плюс еще ручки подарили на все 4 двери)
Приходил замерщик с нормальным инструментом, все померил точно, рекомендации по подготовке записал.
Я сделал предоплату, двери изготовили в срок. Позвонили, предупредили. Привезли, разгрузили прекрасно, по качеству все ок. На следующий день пришли установщики, целый день работали, к вечеру — 4 новых двери, прекрасно поставленных. В процессе все сложности решались установщиками творчески, качественно и без напряга для клиента. Просто отдых души)
Отдельно похвалю «обратную связь» в Профильдорс Лофт. Никого не надо «ловить», «трясти». И ничего не «впаривают». Все, что нужно, и ничего лишнего.
Всячески рекомендую.
Внимательный менеджер
Добрый день, Виктор.
Огромное спасибо за развернутый отзыв, приятно слышать добрые слова. Очень интересное у Вас решение: двери серии X в цвете пекан белый. Монтажникам обязательно все передадим и будем дальше стараться
Положительный отзыв
Искали бюджетные двери на кухню. Позвонили на сайт, менеджер посоветовал модель Prodil Doors. И несильно дорого, и качество отменное. Купили цвета орех Пекан, как раз под цвет кухонного фасада подошли. Спасибо магазину за помощь в выборе.
Положительный отзыв
Покупал 4 скрытые двери и 1 реверс. Подошел к вопросу серьезно и понял, что у Профиль Дорс многое зависит от дилера.
Выбрал пару магазинов, заехал к ним, побеседовал, сделал расчет. Обязательно рекомендую пообщаться лично с менеджерами, не знаю кому как, мне важно узнать человека, с которым собираюсь работать. Короче остановился на ребятах с Каширского шоссе 61а
Двери были высокие, сказали что заказ делается 1 месяц. Двери привезли во время, поставили все в один день. Сейчас ребята штукатурят. Дверьми доволен, рекомендую.
Положительный отзыв
Заказывали в «Профильдорс» межкомнатную дверь, хотели именно глянцевую дверь, и в поисках приемлемой цены обратились именно в эту организацию. Долго ждать не пришлось, привезли в течении короткого срока, при осмотре изъянов обнаружено не было.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Их нет!
Недостатки:
хамство, сорванные сроки на полгода, плохой менеджмент, безответственность, предоплата за неоказанные в срок услуги, сброшенные звонки на протяжении недель и неотвеченные сообщения
Подробности:
Заказывала в салоне Profildoors Москва, Авиапарк 5 дверей: 4 межкомнатных и одну входную.
Мой договор был заключен 26 февраля, была внесена предоплата в 60 тысяч рублей и на протяжении более чем полугода мои двери не были изготовлены, привезены и установлены.
Мои двери должны были быть готовы к концу марта, но, увы, даже в середине мая (по неизвестным менеджеру причинам) они так изготовлены и не были. Правда, 3 раза начиная с середины мая компания Легран (которая занималась изготовлением входной двери) обещала мне доставку и установку двери и всю субботу я сидела и ждала, при этом никто из менеджеров не был доступен и в понедельник они просто разводили руками и сообщали, что причины, по которым двери не были доставлены, им неизвестны.
В итоге, 2 июня, после миллиарда моих звонков и сообщений и полной готовности забрать предоплату, они предложили мне установить межкомнатные двери и входную дверь с временной панелью (ибо 4 месяца на изготовление панели profildoors им не хватило), но почему-то не привезли материалы для обрамления портала входной двери. При этом пообещали по телефону что доставят вместе с обрамлением и все установят через 5 дней за свой счет. Счет за установку 4 межкомнатных дверей тем временем вырос с 15 до 20 тысяч и я отказалась от их официальных услуг и нашла мастеров, готовых тут же сделать все то же самое за 13 тысяч.
После этого я снова ждала месяц, обрывая их телефоны, когда они привезут мне эту панель на входную дверь и обрамление портала. И тут я выяснила, что оказывается обрамление я должна буду устанавливать за свой счет. Не смотря на то, что это не моя вина, что они ее мне не привезли. Менеджер Екатерина с того момента перестала отвечать на телефон в течение 5 дней, со мной связался грубый мужчина (руководитель сервисной службы) и сказал, перебивая меня, что они не будут оплачивать установку портала. При этом, вопрос почему они не привезли все вовремя, не отвечают на звонки, задерживают на полгода установку комментировать отказался. Отказалась и руководитель салона, Елена Проничева, при том, что я ей отправила несколько официальных писем.
В итоге, еще раз меня продинамив напоследок и заставив ждать всю субботу, кампания Легран (с которой был контракт у Profildoors) установила панель на дверь 7 июля!!! Обрамление Profildoors тоже привезли 6 июля и устанавливать мне пришлось за свой счет (+ 3 тысячи рублей!), до этого момента я жила месяц с голым бетоном вокруг входной двери и торчащими проводами. (что видно на фото) Заказ, напоминаю, был сделан 24 февраля и внесена предоплата огромная 60 тысяч. Менеджеры вели себя непрофессионально и по-хамски, не отвечали на звонки, не нашли в себе силы даже извиниться за сложившееся. И, по поводу компенсации за все это мне предложили всего тысячу рублей. За полгода просрочки. Я очень рада что этот кошмар в моей жизни закончился. Хотя сроки моего ремонта в квартире по их милости отложились на несколько месяцев как минимум. А уж мои моральные и материальные потери в принципе не вообразимы. Позже я уже нашла кучу отзывов конкретно об этом салоне, менеджере Екатерине и Елене и их безответственности и хамстве. Но было поздно. Не повторяйте моих ошибок!
Общее впечатление:
Упаси вас Бог от конторы Profildoors! Бегите бегом от этих мошенников!
Отрицательный отзыв
Ужасное работа с клиентом, за свои слова не отвечают.
Продали дверь и добор с изъяном, сказали при монтаже не будет видно.
В итоге от монтажа отказываются, решить вопрос не могут.
Лучше купить в другом месте, чем тратить свои нервы, время и деньги.
Отрицательный отзыв
29.05.2019 приобрели 3 межкомнатные двери под покраску в магазине по адресу: Московская область, г. Видное, проспект Ленинского комсомола д.9к3 (номер договора 000000024.
Двери привезли в срок, но 2 из них оказались с браком — коробка двери сделана для открывания вправо, нет возможности сделать левое открытие из-за неправильно сделанного отверстия под замок.
В магазин обращались неоднократно, нам только обещают решить вопрос через 3 дня, в понедельник и т. д.
На официальном сайте нет никакого телефона, куда можно было бы обратиться, письменное обращение через форму обратной связи тоже результата не дало.
Спустя почти месяц после претензии: продавец от нас вообще открестился,заявил,что его вины здесь нет,виновата фабрика. Якобы двери переделали,но фабрика почему-то не может их привезти. Он отказался предоставить контакты менеджеров фабрики,поэтому скорее всего придётся заказывать новые двери у другого производителя. Деньги выкинули зря
Плюсы:
Их нет,если тебе приходится по второму разу заказывать двери в другой фирме
Минусы:
Выполняют заказы некачественно (о чем свидетельствуют многочисленные отзывы например,на сайте otzovik.ru), с рекламациями никто не работает, нет никаких контактов для связи,никто не решает проблемы.
Отрицательный отзыв
Не рекомендую. ПрофильДорс в Руянцево работает с клиентами до оплаты заказа. Далее отношения заканчиваются. Мне привезли дверь не моего размера. Далее вышел из строя механизм складывания (дверь книжка), хватило ровно на три недели. На текущий момент уже закончился второй месяц после моего претензионного обращения — реакции ноль. Сервисная служба поддержки не работает. Брак, откровенное хамство, игнорирование — основные стандарты работы данной организации
Отрицательный отзыв
Достоинства:
нет
Недостатки:
затянутые сроки, откровенное вранье менеджеров
Заказывала 2 двери со 100% предоплатой! Менеджер сказал, что это складская программа и на врезку фурнитуры они закладывают максимум 2 недели. 3 недели молчали, когда я позвонила, сказали, что все готово, но доставка может быть не ранее, чем через 4 дня! В итоге в назначенный день двери не привезли. Сказали, при погрузке! выяснили, что не врезаны петли. Перенесли доставку на 3 дня. Через три дня сообщили, что нет той фурнитуры, которая ранее якобы была готова к доставке! Согласилась поменять ручки, лишь бы увидеть, наконец, свои двери! Но не тут то было! Когда в назначенный день в 16:00 так и не дождалась звонка от водителя, позвонила менеджеру. И тут выяснилось, что водитель якобы с загруженными моими дверями уехал на дальний объект. И доставки снова не будет!!! Но я в приоритете в маршруте на следующий день. Вот уже 13:00 этого «следующего дня», дверей у меня до сих пор нет, менеджер говорит что-то про форс-мажор. Итог: прошел месяц и 3 бесполезных дня ожидания доставки. Цените свое время, не обращайтесь к тем, кто плюет на клиентов!
Отрицательный отзыв
Достоинства:
нет
Недостатки:
вся их работа — огромный минус
Я заказала 4 двери и со всеми четырьмя были проблемы.
1. Хамское отношение со стороны курьера. В принципе хамское.
2. Потом водитель отгрузил нам больше комплектов замков, в чем позже обвинил нас.
3. Входная дверь была с неработающей задвижкой. Мастер приехал только через (5!!! дней!) 5 дней жили с дыркой в двери.
4. Очень долгое ожидание установки двери — около 2 недель! При покупке о таком длительном ожидании не предупреждали.
5. К одной из дверей прислали неправильную коробку. На замену, с объяснениями и пр понадобилось 5 дней. Каждый раз в офис звонила я сама чтобы напомнить о себе. Ну и никто не извинился за то, что так выходит.
6. К одной из дверей положили неправильные петли. Сколько мы решали этот вопрос я уже не помню.
7. Сейчас говорят, что установку последней двери смогут сделать еще только через две недели.
8. На мою просьбу связать меня с главным менеджером магазина чтобы обсудить все эти вопросы мне отказали.
9. Ни один из сотрудников не проявил эмпатии и не показал свою заинтересованность в решении всех вышеуказанных проблем. Уровень лояльности — ноль.
Ни один из поставщиков, кроме Профиль Дорс, так не срывает сроки нашего ремонта.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Испорченное настроение и потерянное время
Давно не сталкивалась с таким хамским отношением к клиентам.
Сайт профиль-дорс. рф
Решила позвонить и заранее уточнить условия заказа, спросила нужно ли делать заказ по телефону или можно приехать в магазин, оплатить и забрать двери со склада. Менеджер ответила, что можете приехать прямо в магазин. Ок. При повторном звонке выясняется, что машина вчера уже ушла и до следующей недели забрать двери нельзя, нужно было заказывать вчера. Но как же так… я ж вчера специально звонила, чтобы это выяснить. В ответ услышала поток хамства и нравоучений. Менеджер ведет разговор на повышенных тонах, слышать ничего не желает. И это ДО оформления заказа, что может быть позже, страшно представить… связываться с этой конторой отпало все желание. Благо, что дилеров этих дверей много.
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Сами двери, ручки
Недостатки:
Низкая квалификация установщика
Двери смотрятся очень хорошо. Только краска слезла местами, когда салфеткой сильно грязь оттирали.
А замер и установка на крайне низком уровне. Сначала к нам приехал замерщик и он же установщик Степан, промерил проемы, узнал, насколько поднимется пол после выравнивания и укладки паркета, сказал, все ок, двери встанут. Когда двери были готовы и доставлены, Степан приехал их ставить. Внезапно выяснилось, что один проем немного не вертикальный и надо досбивать, а другой ниже на 3см. Зачем Степан ездил на замер не понятно, пришлось Степану исправлять то, о чем он мог сообщить заранее, и затягивать процесс установки. При этом была повреждена штукатурка до 10см от проема. На след день обнаружил повреждение на уплотнителе. Степан сказал, что это точно не он, но обязательно поменяет. Прошло 2 месяца, Степан несколько раз покормил завтраками, сам не перезванивает, в общем ведет себя не серьезно и не по-мужски. Дальше тратить свое время на разговоры с такими людьми не хочется. Еще Степан не поставил ручки, мол побьются во время дальнейшего ремонта. А потом попросил за выезд 3000, не смотря на то, что деньги за установку были уплачены полностью (сам я тоже дурак, торопился, надо было до ночи его работать заставить или денег не давать). Даже отверстия не все просверлил. Под замок вообще не сверлил. И заглушки на петли не поставил и вставить их нормально не возможно, т. к. опетли криво врезаны в двери.
Штырь для замков, который вставляется насквозь двери, шире, чем надо, пришлось покупать покороче.
Одна дверь скрипит.
Вот такой Степан. Придет к вам, будьте внимательны.
Положительный отзыв
Решил приобрести и установить новые двери через эту компанию. В итоге, установил себе двери Профиль Дорс 5U Аляска(белый). В принципе, не могу сказать ничего плохого о компании. Вежливый и приветливый менеджер подробно объяснил все детали оплаты, доставки и установки дверей. Двери мне привезли в обусловленное с менеджером время. Сами двери оказались отличного качества и полностью совпадали с фотографиями и описанием на сайте. Установили мне хорошо, нареканий к монтажникам никаких нет. Так же, хочу отметить интуитивно простой и удобный сайт компании. Цены весьма приемлемые, рекомендую!
Положительный отзыв
Достоинства:
Первые двери, которые не разбухают.
Недостатки:
цена
Подробности:
То ли мне раньше не везло, то ли покрытия и материалы такие были, но я на протяжении нескольких лет «воевала» с дверями по полной программе: они то рассыхались, то не закрывались, то еще что. Вообщем, я наконец плюнула и решила их заменить. Почитав отзывы, решила купить двери Профиль Дорс (обычные каркасные) в ванную и санузел (проэкспериментировать, так сказать, прежде чем менять во всей квартире). К моему удивлению, пока все тьфу-тьфу отлично. Проблем никаких. Планирую остальные менять и тоже заказывать в Профиль дорс .
Общее впечатление:
дверь очень понравилась
Положительный отзыв
Отличные, недорогие двери.
Положительный отзыв
Достоинства: Внешний вид
Недостатки: В отзыве вся информация
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ДВЕРИ фабрики PROFILDOORS (Профиль дорс), сайт фабрики profildoors.ru Терпение лопнуло, не могу не написать отзыв о компании-производителя межкомнатных дверей Профиль дорс (PROFILDOORS), чтобы предостеречь людей от проблем с этой конторой, находящейся в Москве. В ходе всего процесса получения дверей выяснилось, что я далеко не один такой, а следовательно считаю непременным написать этот отзыв. Теперь по порядку, заказал двери в середине марта 2017 года, заказывал в…
Положительный отзыв
Достоинства: качество, цена, дизайн
Недостатки: не найено
О белорусских межкомнатных дверях profil узнала от соседки дама она болтливая, рассказала купила в городе красивые межкомнатные двери из экологического материала Экошпон. Пригласила к себе в гости двери действительно классные во всех комнатах стояла одна и та же модель двери и цвет и качество понравилось. У этой фирмы и сайт свой есть можно выбрать и заказать на http://профиль-дорс.рф. Более 1000 моделей глазки разбежались, у меня двое детей разнополых и двери очень нужны, чтоб у каждого свой…
Положительный отзыв
Приобретал на заказ межкомнатные двери Профиль Дорс с металлической окантовкой, установили отлично, был небольшой косячок с отверстиями под ручки открывающихся на раздвижных дверях , но он успешно исправлен (ошибка была допущена производителем). Менеджер меня успокоил в короткие сроки вопрос решился. Отдать должное фабрика Профиль Дорс данный вопрос решила оперативна. Спасибо большое
Положительный отзыв
Купив квартиру, затеяли ремонт. Очень долго выбирали магазины дверей. И прошерстив просторы интернета нашла этот интернет магазин. Цены приемлемые, большой выбор дверей. После выбора дверей нам перезвонил менеджер ( очень вежливый) все уточнил. Двери привезли вовремя , все установили. Качество дверей хорошее. Покупкой остались довольны.
Положительный отзыв
Купил и поставил 4 двери в однокомнатную панельную квартиру. Начал «на нулях», по интернету определился, что «Профильдорс» по цене/качество мне подходит, приехал в ТЦ «Мебель» на Каширском. Там со мной возились битый час, представленность в салоне хорошая, но всегда хочется, чего нет) В результате менеджер предложил на заказ сделать двери одной серии в пленке от другой, что и было для меня идеальным вариантом. Плюс еще ручки подарили на все 4 двери)
Приходил замерщик с нормальным инструментом, все померил точно, рекомендации по подготовке записал.
Я сделал предоплату, двери изготовили в срок. Позвонили, предупредили. Привезли, разгрузили прекрасно, по качеству все ок. На следующий день пришли установщики, целый день работали, к вечеру — 4 новых двери, прекрасно поставленных. В процессе все сложности решались установщиками творчески, качественно и без напряга для клиента. Просто отдых души)
Отдельно похвалю «обратную связь» в Профильдорс Лофт. Никого не надо «ловить», «трясти». И ничего не «впаривают». Все, что нужно, и ничего лишнего.
Всячески рекомендую.
Внимательный менеджер
Добрый день, Виктор.
Огромное спасибо за развернутый отзыв, приятно слышать добрые слова. Очень интересное у Вас решение: двери серии X в цвете пекан белый. Монтажникам обязательно все передадим и будем дальше стараться
Положительный отзыв
Искали бюджетные двери на кухню. Позвонили на сайт, менеджер посоветовал модель Prodil Doors. И несильно дорого, и качество отменное. Купили цвета орех Пекан, как раз под цвет кухонного фасада подошли. Спасибо магазину за помощь в выборе.
Положительный отзыв
Покупал 4 скрытые двери и 1 реверс. Подошел к вопросу серьезно и понял, что у Профиль Дорс многое зависит от дилера.
Выбрал пару магазинов, заехал к ним, побеседовал, сделал расчет. Обязательно рекомендую пообщаться лично с менеджерами, не знаю кому как, мне важно узнать человека, с которым собираюсь работать. Короче остановился на ребятах с Каширского шоссе 61а
Двери были высокие, сказали что заказ делается 1 месяц. Двери привезли во время, поставили все в один день. Сейчас ребята штукатурят. Дверьми доволен, рекомендую.
Положительный отзыв
Заказывали в «Профильдорс» межкомнатную дверь, хотели именно глянцевую дверь, и в поисках приемлемой цены обратились именно в эту организацию. Долго ждать не пришлось, привезли в течении короткого срока, при осмотре изъянов обнаружено не было.
Положительный отзыв
Достоинства:
Соблюдение сроков поставки Ассортимент каталога Дизайн Качество товара
Недостатки:
Не обнаружено
Летом 2016 года покупала две межкомнатных двери в компании Profil Doors в ТЦ Город на Рязанском проспекте. Качеством осталась очень довольна, поэтому в 2018 году решила купить двери у этой же компании в другую квартиру. В этот раз дверей было аж 7 штук и еще напольный плинтус из МДФ под цвет дверей (что очень удобно, так как не надо искать его отдельно, подбирать приблизительно похожий цвет). Менеджер — приятная женщина, предлагала разные варианты и делала несколько расчетов. В итоге подписали договор и внесли полную оплату заказа. Привезли все даже раньше чем было намечено, предварительно позвонили и спросили удобно ли нам это. Мы конечно были рады, что все обошлось без задержек. Установщик попался очень грамотный и аккуратный. Все сделал за 2,5 дня.
Положительный отзыв
Достоинства:
Качество, оперативность, надежность, есть скидки и бонусные программы
Недостатки:
Не увидел никаких
Не понимаю откуда столько негативных отзывов?
Заказал 4 двери у этой компании (Румянцево, менеджер Николай Никитин) плюс портал. На следующий день приехал замерщик. Всё промерил за 5 мин. Еще через 2 дня привезли двери. Все запечатаны в два слоя, устал распоковывать)). Двери без изъянов. Чистые, красивые, всё как обещали.
Еще через два дня приехал установщик Михаил. Приехал к назначеному времени, даже на 20 мин раньше. Поднялся в квартиру, осмотрел двери, наличники, доборы, фурнитуру. Все еще раз проверили вместе с ним по наличию и качеству. Осмотрел проемы и только потом поднялся с инструментом. Оно и правильно, зачем его таскать туда сюда если вдруг на объекте что-то не так. Например двери не того размера или что-то не довезли))) Инструмент хороший, професиональный. Работал четко, с первых минут видно было, что занимается установкой не первый день и даже не год. Разговорились, оказалось больше 7-ми лет!
Двери поставил аккуратно. Везде где должно быть вертикально — вертикально! И там где должно быть горизонтально — горизонтально))) Без завалов и наклонов.
Мусор за собой убрал.
Короче придраться не кчему.
Я доволен как слон) Тем более, что перед заказом в этой фирме меня продинамили (ждал месяц двери в итоге два раза привозили брак) и пытались выставить на деньги в другой фирме.
Положительный отзыв
Доброго времени суток.
Мой сегодняшний отзыв о межкомнатных дверях ProfilDoors.
Изначально двери выбирала исключительно по внешним признакам: нравится-не нравится. Быстро пришла к осознанию, что нужны светлые двери, с фактурным покрытием «под дерево» и, возможно, тонкими стеклянными вставками.
Таких дверей на рынке представлено очень много, на любой кошелек.
Я свой выбор остановила на дверях фирмы ProfilDoors, модель 17х. Цвет — ЭшВайтМелига. Дизайн дверей стильный, но ненавязчивый, хорошо впишется в любой интерьер. Цвет вживую напоминает молочный дуб, очень светлый, теплый. Кстати, цветовая гамма не слишком обширная, цвета практически стандартные: венге, капучино, грей, и эшвайт. Все цвета безусловно красивые и стильные, свой цвет выбрать можно. Но мне нужны были именно светлые.
Стандартный размерный ряд дверей у данного производителя очень широкий, что тоже было безусловным плюсом, поскольку дверные проемы в гардеробную и ванную комнату у нас довольно узкие. Но нужный нам размер нашелся.
Предусмотрено две различных высоты дверей. Двери нестандартного размера можно сделать на заказ, за определенную доплату.
Дополнительно были заказаны доборы и наличники. Время ожидания дверей составило чуть меньше месяца.
Наличник у данной модели дверей — телескопический, что облегчает процесс сборки. Установщики долго меня убеждали, что такие наличники на стыках не режут под углом 45 градусов, как делали раньше. Но, поскольку, мне уж очень не нравится современный вариант установки наличников, мне удалось таки уговорить мастеров «по-старинке» обрезать их под углом. Получилось неплохо и привычно взгляду.
По утверждению производителя, благодаря своему покрытию из полипропиленовой пленки, данные двери подходят для эксплуатации во влажных помещениях, и при этом не наносят вреда здоровью. На счет вреда здоровью ничего не могу сказать, вроде от прикосновений к ней не чешемся и астма не развилась. А вот на счет влажных помещений производитель не обманывает: одна из дверей у меня стоит как раз в ванной. Стоит уже больше года. Полет нормальный. Нигде не разбухла, нигде ничего не отслоилось. Конечно, воду я на нее не лью, но ванная — есть ванная.
Покрытие ооочень фактурное, приятное на ощупь. Двери выглядят стильно и дорого. Покрытие порадовало гораздо больше, чем у заказанной позднее двери Торекс Super omega 8.
Исполнение стеклянных вставок возможно в двух цветах: белом и черном. Стекло матовое. Свет пропускает хорошо, но при этом сквозь него не видны даже силуэты.
По контуру дверной коробки проложена уплотнительная резинка, которая, во-первых, не позволяет хлопать данной дверью, а, во-вторых, служит дополнительной звукоизоляцией. Конечно, под дверью остается щель, и полной звукоизоляции все равно нет, но резинка все равно помогает.
Единственным и довольно ощутимым недостатком этих дверей является крайне низкая прочность хваленого полипропиленового покрытия. Стала замечать, что в некоторых местах покрытие ободралось, причем я не помню, чтобы сильно чем-то задевала эти места, или чем-то сильно об дверь ударяла. Обидно, потому что на светлой двери эти косячки очень заметны и они очень легко обдираются дальше.
Читала, что данные двери активно подделывают. Не знаю какая версия у меня, хочется верить что «от официалов»))). Во всяком случае, фирменная наклейка — в наличии, и упакованы были в упаковку с надписями ProfilDoors.
В целом, с учетом своей стоимости (чуть больше 9000 вместе с коробкой, наличниками и доборами), двери неплохие. Серьезных косяков за время эксплуатации не выявили. Так что, пожалуй, порекомендовала бы их тем, кто ищет стильные решения для своей квартиры в среднем ценовом сегменте.
Положительный отзыв
Двери ProfilDoors мы поставили около полугода назад, долго не могли определиться с моделью и в конце-концов выбрали ProfilDoors 17X. Выбор цветов у дверей ProfilDoors серии Х прямо скажем небогатый: тёмный, светлый, серый, кофейно-коричневый. Вроде бы есть все базовые цвета, но хотелось бы большего разнообразия оттенков. Покрытие у этих дверей из экошпона (полипропилен), который имитирует структуру дерева.
Несмотря на свое искусственное происхождение, экошпон является экологичным материалом. Экошпон представляет собой полипропиленовое покрытие, которое с точностью имитирует цвет и текстуру натурального дерева. Он прошел все необходимые виды сертификации, не имеет вредных испарений и продуктов распада.
От производителя:
Фабрика ProfilDoors образована в 2002 году. В начале деятельности предприятие производило комплектующие для дверного и мебельного производства. С 2004 года налажен выпуск межкомнатных дверей. На сегодняшний день компания конкурирует с западными производителями дверей на рынке России и стран СНГ. Это результат приобретенного опыта и совместной работы с немецкими и итальянскими партнерами по применению новейших технологий и материалов.
Мы выбрали двери самого светлого цвета ProfilDoors 17X Эш Вайт Мелинга.
В полотне дверей есть горизонтальные вставки из матового стекла и одна вертикальная из светлого металла.
Через матовые стёкла проходит только свет, а саму комнату не видно. Когда вечером приходишь домой, то сразу становится понятно — есть ли кто-то в комнатах, потому что в этом случае через горизонтальные вставки видны полосочки света
У дверей ProfilDoors телескопическая система крепления наличников, нет никаких гвоздей или шурупов, поэтому наличники смотрятся очень хорошо и выглядят единым целым.
На торце двери находится своеобразная защита от подделок: фирменная заглушка с логотипом ProfilDoors
Уход за этими дверьми очень простой, их просто протирают влажной тряпочкой при загрязнениях, правда светлые двери приходится протирать довольно часто:)
А ещё у нас дома живёт кошечка, которая очень любит скрести лапой закрытые двери и обиженно мяукать (как это так — принцессу не пускают?). Но ProfilDoors оказался на высоте, покрытие не повредилось и абсолютно не испортилось.
Двери ProfilDoors 17Х выглядят стильно и очень нравятся нам и нашим гостям. За полгода эксплуатации дверей никаких нареканий нет, рекомендую.
Мои отзывы о ремонте:
Натяжной потолок
Ламинат Egger
IKEA рулонная штора ЭНЬЕ (ENJE)
Самоклеющаяся пленка D-C-FIX
Краски Sniezka
Линолеум Tarkett
ИКЕА Гардины Эйвор
Ideco (Идеко) Виниловые обои на флизелиновой основе
Отрицательный отзыв
Доброго дня!
Не поленюсь и хочу оставить отзыв о конторке которая торгует дверьми торговой марке profildoors, их сайт profildoors-shop.ru которые находяться по адресу: г. Москва, Беломорская улица, 26 E-Mail: zakaz@profildoors-shop.ru
Телефон
8(929)911-13-00 (указан еще городской, но он все же переключает на этот, где снова на другом конце линии МИХАИЛ)
Клюнули конечно на скидку, которая действует исключительно ВСЕГДА как оказалось никакой в итоге скидки и не предоставлялось. Нам даже документы не выдали о приобретении дверей, и никак не можем их у менеджера добиться.
Некий Михаил, который работает похоже всего одним менеджером в этой конторе, так вежливо наматывает лапшу на уши, пел дифирамбы что все будет в срок и в лучшем виде, потом тыкал носом что он с нас предоплату не взял и такие условия только нам он предоставил. Начнем с того что сроки изготовления дверей 21 день (потом как оказалось рабочих))))))), и слава Богу что мы не заплатили предоплату… боюсь бы в таком случае дверей бы своих и вообще не дождались, заказ дверей мы сделали 20 августа, 10 сентября начинаю уточнять когда будет поставка дверей, информации нет, в итоге доставили 11-ого с комментариями что раньше срока, 13 ого приехал по их рекомендации установщик Денис, пожалуйста, НИКОГДА, НИКОГДА не обращайтесь к данному «Мастеру» косяк на косяке, в конце вообще перестал выходить на связь, хотя оплатили ему часть одной не установленной двери, а почему не установленной? Потому что Михаил указал не того размера дверь (меньше) и они начали предлагать мне кусок стены забетонировать, прошпаклевать, перегрунтовать и поклеить сверху обои, с обеих сторон стен как Вы понимаете, что бы они дверь которую не ту привезли мне установили!!!!
Это еще не все, Михаил уверял что все решается, и наша по размерам дверь в скором будет у нас, но не тут-то было…. 16.09. как писал мне в востапе Михаил был сделан им заказ на производство, сроки изготовления 10-14 дней. Внимание, 19.10, а двери все нет, Михаил не отвечает, а нет, ответил что он в командировке… Мое мнение что он просто забыл ее отдать в изготовление на производство, далее посыпалось что у Михаила дочь в больнице и сам он вообще на похоронах, потом что фабрика получила госзаказ и именно нашу дверь, Карл!!!!! нашу 1 дверь они отложили на потом!!!!
Прошу у этого менеджера контакты руководителя, на сайте указан ИП МЯСНИКОВ АЛЕКСАНДР АЛЕКСАНДРОВИЧ, но Михаил дает мне номер некого Павла-якобы Генерального директора, до которого дозвониться доже не удалось и который якобы был в отпуске на тот момент.
(потом как оказалось ИП МЯСНИКОВ АЛЕКСАНДР АЛЕКСАНДРОВИЧ ликвидирована в феврале 19года)
Далее посыпались упреки что я впервые такой клиент, мол все относиться с пониманием. Т.е. в целом это обычная практика, такое халатное отношение к клиентам и к своей работе, к срокам, обязательствами и качеству работы??? Предлагает привезти мне дверь, которая есть в наличии, не ту которую мы покупали, другу, простите у меня такая дверь в туалет стоит, а ту которую мы ждем прям на входе в квартире в комнату необходимо привести и установить!!!!!
Вот какая хозяйка согласиться на якобы и кабы????
Решаюсь дождаться супруга с командировки, в положении и с 2 годовалым ребенком поехать в офис разбираться что вообще происходит??? Уточняю у Михаила адрес офиса, в ответ он предлагает оплатить 5000 за ущерб и установку двери за свой счет, 26 октября он предлагает забрать ту дверь, которая не подходит нам по размеру, я отказываюсь, дабы совсем не доверяю конкретному лицу. В итоге 12 ноября молодой человек привез нам дверь, и забрал ту, которая нам не подходила, и сообщили нам о доставке за 30 минут.
Теперь прошу Михаила связаться с «Мастером» Денисом что бы он приехал и до установил последнюю дверь. Но, Денис сперва заболел, потом уехал из Москвы, а после и вовсе перестал отвечать на звонки и сообщения.
А за ним простите косяк на косяке, все наличники кривые все двери почти туго закрываются, а в ванную дверь что бы закрыть вообще силу надо применить!
В общем друзья, сегодня 09 декабря, из недокомпании не один недоменджер и недоустановщик межкомнатных дверей со мной не связался. Хотя было обещано до 08 декабря дверь установить (а деньги взяли) потом перенесли на сегодня правда, на 9-ое, но глухо, как в танке!
Знаете за 104 786т.р. и якобы бесплатную доставку, но платный подъем на лифте в 1000р. можно было бы к своим клиентам относиться более уважительно. И если вы (заметьте, вы, с маленькой буквы), Михаил что то обещаете клиенту, то будьте добры выполнять, за язык вас ни кто не тянул, обещаний ни кто не требовал. Свою работу и обязательства нужно выполнять четко и в срок, а не врать и лапшу на уши вешать и завтраками кормить. Менеджером вам работать точно нельзя. Вы понижаете статус компании своими некомпетентными действиями у Вас наверно все предприятие такое, вплоть до установщиков.
И кстати 1 раз дверь что стояла чуть не упала на ребенка, а 2 раз дверная коробка что недомастер ваш собрал упала на моего сына и разбила бровь, разбила так, что останется шрам, и все из-за того, что я хотела установить двери когда дома ребенка не будет, а из-за ваших действий это затянулось почти на 4 месяца.
Примени к вам такое отношения в итоге которого столько времени ожиданий, косяков, потраченных нервов, разбитая бровь у ребенка, я бы посмотрела как бы вы себя вели вы и ваша супруга. Так еще за это все пришлось отвалить кругленькую сумму!!!!
И кстати, где наши документы?