Обходите стороной этот салон! В адрес хозяйки салона Бузату Дарьи уже два иска, а мой будет третьим.
Вот пруф:
1 июля 2017 года я купила в салоне Шантолье свадебное платье, очень уж понравился цвет. Сзади оно сидело откровенно плохо, спину нужно было полностью перешивать. Я подписала договор и оплатила платье карточкой, платье осталось на хранении в салоне.
Неделю рассматривала свои фото в платье и решила, что уж очень рисковано и дорого перешивать половину платья, погорячилась с покупкой, короче. Пришла в салон неделю спустя, и попросила вернуть деньги. Тут то и начались мои приключения.
Продавец не знала, что делать в этой ситуации и позвонила по телефону хозяйке салона Дарье, которая начала в трубку на меня орать и говорить, что ничего она возвращать не будет. После долгих споров я в салоне заполнила заявление на возврат и ждала звонка. Не дождалась.
Неделю спустя мой звонок в салон. Продавцы ничего не знают, по их словам всё решает только Дарья. Зашла в ВК, нашла Дарью, написала сообщение, что настроена серьёзно и пойду в суд, если она не вернёт деньги. Объяснила, что она нарушает мои права, как и любой другой товар я могу вернуть платье в течение 14 дней. Я же его не носила даже, оно висит в салоне. Дарья оказалась на удивление сговорчивой, заверила что деньги вернёт как только выйдет из отпуска 2 августа. На вопрос зачем нужно её личное присутствия для безналичного перевода денег Дарья ответить мне не смогла.
Думаю, ну ладно, подождёмс. 2 августа я написала Дарье и напомнила про возврат денег, она ответила, что деньги переведёт сегодня, как обещала, а в подтверждение отправит платёжное поручение. Ну я прям уверилась, что всё будет ок. Ох, напрасно.
Ещё 2 дня в попытках получить платёжку, я написывала Дарье и названивала в салон (где мне опять говорили, что она в отпуске). И о, чудо, платёжка пришла мне на почту. Только вот деньги так и не пришли. Начала рассматривать платёжку, показала бухгалтеру на работе, обнаружили там кучу опечаток и ляпов, с которыми ни один банк платёжку бы не выдал. Блин, ДАРЬЯ ПОДДЕЛАЛА ПЛАТЁЖНОЕ ПОРУЧЕНИЕ!
Я написала Дарье возмущенное сообщение о том, что она подделала платёжку, она же ответила, что я выжила из ума, а также вновь заверила, что деньги обязательно придут. Прошло три недели, девочки, никаких денег я не получила. Свадебное платье осталось в салоне Шантолье. На почте мне никто не отвечает, Дарья добавила меня в чёрный список. Как вам такой финт от Дарьи из салона Шантолье?
Подала в суд. Занавес.
Очень грустно попасть на деньги перед свадьбой:(
Anonim
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Здравствуйте, девочки)Хочу поделиться с вами своей печальной историей, связанной со свадебным салоном «Шантолье» в СПб. Я из Крыма, Очень долго искала платье своей мечты, и наконец нашла его там. Платье было доступно под заказ, сроки заказа оговаривались, как 1,5-2 месяца, время у меня было, я рискнула и заказала платье, предварительно оплатив 100%стоимость платья ещё в январе. Прошло обещанных 2 месяца, и после этого посыпались обещания о том, что платье в пути, от них ничего не зависит и т. д, с течением времени, платье типа все таки до них дошло и они якобы отправили его ко мне в Крым, вложив сертификаты соответствия. На просьбу о том, чтобы скинуть мне трек для отслеживания платья на почте игнорировали и кормили обещаниями, что якобы их хозяйка( фото приложу) находится за границей, и только у неё есть доступ к этим трекам. Терпеливо выждав ещё обещанные сроки, ко мне пришло письмо, что якобы моё платье по ошибке не было вообще заказано, и если мне позволяют сроки, они по стараются поставить мне платье в срок. Конечно, это дело давно стало пахнуть неладным, но они отправили мне договор в середине апреля, где сроки поставки были указаны до 15 мая. И что 15 мая лично хозяйка, Дарья Бузату, поедет за этим платьем, и поя подруга из СПб может прийти и забрать его утром 16 мая. Позвонив им с утра 16 мая, оказалось, что моё платье находится на растаможке и в салоне его нет, в этот же день я потребовала вернуть всю сумму, переведенную им, на что хозяйка согласилась и пообещала скинуть мне средства максимум утром 17 мая. Как и предполагалось, денежные средства мне не скинули, ссылаясь на то, что у них есть только денежные переводы путём Золотой Короны, чего в Крыму нет, естественно перевести мне не могут. Следующим обещанием хозяйки было перевести мне деньги до 30 мая. Причём общение хозяйки и её консультанта, Натальи Сильченко, оставляют желать лучшего, хамят и с ужасным отношением разговаривают с клиентами, с такими претензиями, как будто я им деньги должна. В общем ужасная ситуация, перенос свадьбы из за этих дибилов, невозвращенные деньги и куча потраченных нервов. Никому, Никогда не советую посещать этот салон, лучше поберегите свои нервы и купите платье в другом салоне. Всем спасибо)
Елена Л.
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Довелось выбрать именно этот салон. Платье мною было выбрано сразу, оплачено. Так уж вышло, что перед свадьбой у меня была поездка в другой город, за 2500 км. Договорилась о подгонке заранее, но из-за поездки не смогла приехать именно в этот день, о чем конечно же заранее предупредила. Очень не понравилось что когда я позвонила договорится о подгонке платья на другое число, было оговорено одно число, но в этот день мне за час до назначенного времени пришло смс, что швея заболела, выйти сможет только через три дня, а свадьба у меня через 4. Я конечно попыталась связаться с салоном, после многочисленных звонков там все таки взяли трубку, я спросила успеет ли швея все сделать и когда я смогу забрать платье, так как оно не традиционного цвета, а с розовым корсетом, и нужно подобрать гастук под цвет, а времени на жто совершенно не будет. Настает тот день, когда я снова собираюсь в салон на подгонку, как мне также за час приходит смс, что меня неправильно записали и швея может только на следующий день. Я также кое как дозваниваюсь до салона, в бешенстве, пытаюсь указать, что у меня завтра свадьба, и платье мне нужно именно сегодня. На что мне назначили новое время в этот день. На встречу швея не пришла, выяснилось, что недалеко от салона у нее сломалась машина, и платье было не доставить в салон. Так как я была на машине, я предложила самой забрать у нее платье. Но далее выяснилось, что это не швея, а курьер. Где была сама швея, я не знаю. После отказа на мое предложение, разговор продолжился непосредственно с директором данного салона, которая пыталась уговорить меня подождать, и отговорить влезать в эти хлопоты. была только девушка-консультант, я не уверена, что она в этом деле понимает хоть что-то, но мне нужно было только укоротить подол юбки, она дала примерить другое платье, отмерила длину юбки, и отправила директору, которая обязалась доставить готовое платье ко мне домой до 21:30. В итоге: на часах 21:30, 21:40, 21:50… я пытаюсь связаться с салоном, с консультантом, с директором. С директором я свазалась, она связалась со швеей, и сказала что та уже доделывает мне платье. Но доставить они смогут его только после часу ночи! Это вообще как? Появились сомнения, привезут ли вообще его, что с ним. Я хотела забрать его самой, чтоб было быстрее, но мне отказали, сказали не переживать, и голенькой я не пойду. Я дождалась платья все таки, в половину второго ночи его все таки привезли. Начала смотреть, мерить наконец то! Длина сетки юбки разная, обрезано не аккуратно, кромка платья криво прострочена, на шлейфе сзади дырка…вообще прекрасно! Настроение испорчено в хлам, плюс ко всему, я хотела купить фату, когда должа была примерять платье, но так как его не привезли, пришлось мерить без него, я была уверена, что сетка и кружево моего платья цвета айвори, но консультант убеждала меня, что оно белого цвета, в итоге я купила белую фату, которая не подошла. Цвет моего платья все таки айвори. Вообщем настроение испорчено, и самое главное, извинений в свой адрес я так и не получила. Платья в этом салоне конечно красивые, но сотрудничать с этим салоном не советую, либо забирайте платье сразу после покупки и занимайтесь им сами, ибо есть вероятность, что сказочное настроение вам испортят.
Anonim
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Волей судьбы пришла за платьем именно в этот салон. О тактичности и вежливости девушки говорить не хочется, наверно это воспитание. Я работаю в аналогичной сфере и как вести себя должен консультант с покупателем я знаю точно. Платье мною было выбрано сразу, оплачено. Очень не понравилось что когда я позвонила договорится о подгонке платья оказалось что швея может встретится со мной только через 3 НЕДЕЛИ. А в моем случае это за неделю до свадьбы. На встречу швея не пришла, была только девушка-консультант, я не уверена, что она в этом деле понимает хоть что-то. Но мне нужно было только укоротить подол юбки. Я все доходчиво объяснила как должно быть, все просто — по всей окружности одна длина. Платье я должна была забрать накануне свадьбы. Мне позвонили, сказали, что я могу приехать около 8 часов. К этому времени я приехала и оказалось что платья еще нет, оно в пути. Мне ровно час пришлось сидеть на диване и ждать курьера. Я примерила платье и вуаля у меня появился шлейф. Платье было укорочено только с впереди, сзади не срезано не сантиметра, кромка платья криво прострочена, нитки от предыдущего шва не убраны, и самое приятное — грязь… Настроение испорчено в хлам, танцевать в юбке с шлейфом вальс я конечно не смогла и 3-х недельная репетиция свадебного танца, деньги и время выброшены на ветер…
Саша Митрошина
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Обходите стороной этот салон! В адрес хозяйки салона Бузату Дарьи уже два иска, а мой будет третьим. Вот пруф: 1 июля 2017 года я купила в салоне Шантолье свадебное платье, очень уж понравился цвет. Сзади оно сидело откровенно плохо, спину нужно было полностью перешивать. Я подписала договор и оплатила платье карточкой, платье осталось на хранении в салоне. Неделю рассматривала свои фото в платье и решила, что уж очень рисковано и дорого перешивать половину платья, погорячилась с покупкой, короче. Пришла в салон неделю спустя, и попросила вернуть деньги. Тут то и начались мои приключения. Продавец не знала, что делать в этой ситуации и позвонила по телефону хозяйке салона Дарье, которая начала в трубку на меня орать и говорить, что ничего она возвращать не будет. После долгих споров я в салоне заполнила заявление на возврат и ждала звонка. Не дождалась. Неделю спустя мой звонок в салон. Продавцы ничего не знают, по их словам всё решает только Дарья. Зашла в ВК, нашла Дарью, написала сообщение, что настроена серьёзно и пойду в суд, если она не вернёт деньги. Объяснила, что она нарушает мои права, как и любой другой товар я могу вернуть платье в течение 14 дней. Я же его не носила даже, оно висит в салоне. Дарья оказалась на удивление сговорчивой, заверила что деньги вернёт как только выйдет из отпуска 2 августа. На вопрос зачем нужно её личное присутствия для безналичного перевода денег Дарья ответить мне не смогла. Думаю, ну ладно, подождёмс. 2 августа я написала Дарье и напомнила про возврат денег, она ответила, что деньги переведёт сегодня, как обещала, а в подтверждение отправит платёжное поручение. Ну я прям уверилась, что всё будет ок. Ох, напрасно. Ещё 2 дня в попытках получить платёжку, я написывала Дарье и названивала в салон (где мне опять говорили, что она в отпуске). И о, чудо, платёжка пришла мне на почту. Только вот деньги так и не пришли. Начала рассматривать платёжку, показала бухгалтеру на работе, обнаружили там кучу опечаток и ляпов, с которыми ни один банк платёжку бы не выдал. Блин, ДАРЬЯ ПОДДЕЛАЛА ПЛАТЁЖНОЕ ПОРУЧЕНИЕ! Я написала Дарье возмущенное сообщение о том, что она подделала платёжку, она же ответила, что я выжила из ума, а также вновь заверила, что деньги обязательно придут. Прошло три недели, девочки, никаких денег я не получила. Свадебное платье осталось в салоне Шантолье. На почте мне никто не отвечает, Дарья добавила меня в чёрный список. Как вам такой финт от Дарьи из салона Шантолье? Подала в суд. Занавес. Очень грустно попасть на деньги перед свадьбой:(
Ольга
54 лет назад
Положительный отзыв
Спасибо Вам огромное! Я так волновалась, заказав платье без примерки и в другой город! пришла такая красота!!!! Я самая красивая невеста с платьем из Санкт-Петербурга)) Процветанию Вашему салону, и огромная благодарность за помощь, которую вы оказали на таком большом расстоянии!
Κсения Κулагина
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Здравствуйте, девочки)Хочу поделиться с вами своей печальной историей,связанной со свадебным салоном «Шантолье» в СПб.Я из Крыма,Очень долго искала платье своей мечты,и наконец нашла его там.Платье было доступно под заказ,сроки заказа оговаривались,как 1,5-2 месяца,время у меня было,я рискнула и заказала платье,предварительно оплатив 100%стоимость платья ещё в январе. Прошло обещанных 2 месяца, и после этого посыпались обещания о том,что платье в пути,от них ничего не зависит и т.д, с течением времени,платье типа все таки до них дошло и они якобы отправили его ко мне в Крым,вложив сертификаты соответствия. На просьбу о том,чтобы скинуть мне трек для отслеживания платья на почте игнорировали и кормили обещаниями,что якобы их хозяйка( фото приложу) находится за границей,и только у неё есть доступ к этим трекам.Терпеливо выждав ещё обещанные сроки, ко мне пришло письмо,что якобы моё платье по ошибке не было вообще заказано, и если мне позволяют сроки,они по стараются поставить мне платье в срок. Конечно ,это дело давно стало пахнуть неладным, но они отправили мне договор в середине апреля,где сроки поставки были указаны до 15 мая. И что 15 мая лично хозяйка,Дарья Бузату, поедет за этим платьем,и поя подруга из СПб может прийти и забрать его утром 16 мая. Позвонив им с утра 16 мая,оказалось,что моё платье находится на растаможке и в салоне его нет, в этот же день я потребовала вернуть всю сумму ,переведенную им,на что хозяйка согласилась и пообещала скинуть мне средства максимум утром 17 мая. Как и предполагалось, денежные средства мне не скинули,ссылаясь на то,что у них есть только денежные переводы путём Золотой Короны,чего в Крыму нет,естественно перевести мне не могут. Следующим обещанием хозяйки было перевести мне деньги до 30 мая. Причём общение хозяйки и её консультанта,Натальи Сильченко,оставляют желать лучшего,хамят и с ужасным отношением разговаривают с клиентами,с такими претензиями,как будто я им деньги должна. В общем ужасная ситуация, перенос свадьбы из за этих дибилов, невозвращенные деньги и куча потраченных нервов. Никому,Никогда не советую посещать этот салон,лучше поберегите свои нервы и купите платье в другом салоне. Всем спасибо)
Aleksandra Volga
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Обходите стороной этот салон! В адрес хозяйки салона Бузату Дарьи уже два иска, а мой будет третьим.
Вот пруф:
1 июля 2017 года я купила в салоне Шантолье свадебное платье, очень уж понравился цвет. Сзади оно сидело откровенно плохо, спину нужно было полностью перешивать. Я подписала договор и оплатила платье карточкой, платье осталось на хранении в салоне.
Неделю рассматривала свои фото в платье и решила, что уж очень рисковано и дорого перешивать половину платья, погорячилась с покупкой, короче. Пришла в салон неделю спустя, и попросила вернуть деньги. Тут то и начались мои приключения.
Продавец не знала, что делать в этой ситуации и позвонила по телефону хозяйке салона Дарье, которая начала в трубку на меня орать и говорить, что ничего она возвращать не будет. После долгих споров я в салоне заполнила заявление на возврат и ждала звонка. Не дождалась.
Неделю спустя мой звонок в салон. Продавцы ничего не знают, по их словам всё решает только Дарья. Зашла в ВК, нашла Дарью, написала сообщение, что настроена серьёзно и пойду в суд, если она не вернёт деньги. Объяснила, что она нарушает мои права, как и любой другой товар я могу вернуть платье в течение 14 дней. Я же его не носила даже, оно висит в салоне. Дарья оказалась на удивление сговорчивой, заверила что деньги вернёт как только выйдет из отпуска 2 августа. На вопрос зачем нужно её личное присутствия для безналичного перевода денег Дарья ответить мне не смогла.
Думаю, ну ладно, подождёмс. 2 августа я написала Дарье и напомнила про возврат денег, она ответила, что деньги переведёт сегодня, как обещала, а в подтверждение отправит платёжное поручение. Ну я прям уверилась, что всё будет ок. Ох, напрасно.
Ещё 2 дня в попытках получить платёжку, я написывала Дарье и названивала в салон (где мне опять говорили, что она в отпуске). И о, чудо, платёжка пришла мне на почту. Только вот деньги так и не пришли. Начала рассматривать платёжку, показала бухгалтеру на работе, обнаружили там кучу опечаток и ляпов, с которыми ни один банк платёжку бы не выдал. Блин, ДАРЬЯ ПОДДЕЛАЛА ПЛАТЁЖНОЕ ПОРУЧЕНИЕ!
Я написала Дарье возмущенное сообщение о том, что она подделала платёжку, она же ответила, что я выжила из ума, а также вновь заверила, что деньги обязательно придут. Прошло три недели, девочки, никаких денег я не получила. Свадебное платье осталось в салоне Шантолье. На почте мне никто не отвечает, Дарья добавила меня в чёрный список. Как вам такой финт от Дарьи из салона Шантолье?
Подала в суд. Занавес.
Очень грустно попасть на деньги перед свадьбой:(
Елена Л.
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Довелось выбрать именно этот салон. Платье мною было выбрано сразу, оплачено. Так уж вышло, что перед свадьбой у меня была поездка в другой город, за 2500 км. Договорилась о подгонке заранее, но из-за поездки не смогла приехать именно в этот день, о чем конечно же заранее предупредила. Очень не понравилось что когда я позвонила договорится о подгонке платья на другое число, было оговорено одно число, но в этот день мне за час до назначенного времени пришло смс, что швея заболела, выйти сможет только через три дня, а свадьба у меня через 4. Я конечно попыталась связаться с салоном, после многочисленных звонков там все таки взяли трубку, я спросила успеет ли швея все сделать и когда я смогу забрать платье, так как оно не традиционного цвета, а с розовым корсетом, и нужно подобрать гастук под цвет, а времени на жто совершенно не будет. Настает тот день, когда я снова собираюсь в салон на подгонку, как мне также за час приходит смс, что меня неправильно записали и швея может только на следующий день. Я также кое как дозваниваюсь до салона, в бешенстве, пытаюсь указать, что у меня завтра свадьба, и платье мне нужно именно сегодня. На что мне назначили новое время в этот день. На встречу швея не пришла, выяснилось, что недалеко от салона у нее сломалась машина, и платье было не доставить в салон. Так как я была на машине, я предложила самой забрать у нее платье. Но далее выяснилось, что это не швея, а курьер. Где была сама швея, я не знаю. После отказа на мое предложение, разговор продолжился непосредственно с директором данного салона, которая пыталась уговорить меня подождать, и отговорить влезать в эти хлопоты. была только девушка-консультант, я не уверена, что она в этом деле понимает хоть что-то, но мне нужно было только укоротить подол юбки, она дала примерить другое платье, отмерила длину юбки, и отправила директору, которая обязалась доставить готовое платье ко мне домой до 21:30. В итоге: на часах 21:30, 21:40, 21:50… я пытаюсь связаться с салоном, с консультантом, с директором. С директором я свазалась, она связалась со швеей, и сказала что та уже доделывает мне платье. Но доставить они смогут его только после часу ночи! Это вообще как? Появились сомнения, привезут ли вообще его, что с ним. Я хотела забрать его самой, чтоб было быстрее, но мне отказали, сказали не переживать, и голенькой я не пойду. Я дождалась платья все таки, в половину второго ночи его все таки привезли. Начала смотреть, мерить наконец то! Длина сетки юбки разная, обрезано не аккуратно, кромка платья криво прострочена, на шлейфе сзади дырка…вообще прекрасно! Настроение испорчено в хлам, плюс ко всему, я хотела купить фату, когда должа была примерять платье, но так как его не привезли, пришлось мерить без него, я была уверена, что сетка и кружево моего платья цвета айвори, но консультант убеждала меня, что оно белого цвета, в итоге я купила белую фату, которая не подошла. Цвет моего платья все таки айвори. Вообщем настроение испорчено, и самое главное, извинений в свой адрес я так и не получила. Платья в этом салоне конечно красивые, но сотрудничать с этим салоном не советую, либо забирайте платье сразу после покупки и занимайтесь им сами, ибо есть вероятность, что сказочное настроение вам испортят.
Anonim
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Волей судьбы пришла за платьем именно в этот салон. О тактичности и вежливости девушки говорить не хочется, наверно это воспитание. Я работаю в аналогичной сфере и как вести себя должен консультант с покупателем я знаю точно. Платье мною было выбрано сразу, оплачено. Очень не понравилось что когда я позвонила договорится о подгонке платья оказалось что швея может встретится со мной только через 3 НЕДЕЛИ. А в моем случае это за неделю до свадьбы. На встречу швея не пришла, была только девушка-консультант, я не уверена, что она в этом деле понимает хоть что-то. Но мне нужно было только укоротить подол юбки. Я все доходчиво объяснила как должно быть, все просто — по всей окружности одна длина. Платье я должна была забрать накануне свадьбы. Мне позвонили, сказали, что я могу приехать около 8 часов. К этому времени я приехала и оказалось что платья еще нет, оно в пути. Мне ровно час пришлось сидеть на диване и ждать курьера. Я примерила платье и вуаля у меня появился шлейф. Платье было укорочено только с впереди, сзади не срезано не сантиметра, кромка платья криво прострочена, нитки от предыдущего шва не убраны, и самое приятное — грязь… Настроение испорчено в хлам, танцевать в юбке с шлейфом вальс я конечно не смогла и 3-х недельная репетиция свадебного танца, деньги и время выброшены на ветер…
Anonim
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Всем здравствуйте! Я попала в ту же ловушку, как и многие девушки. Сдала свое свадебное платье на реализацию в августе 2017 года. Заплатила им ещё за химчистку, 1500 руб. и со спокойной душой поехала домой. Спустя полгода поехала в салон, в роли незнакомого покупателя и проверила свое платье. Оно висело чистенькое, как новое, ну и я расслабилась. И вот начало 2018 года, позвонила в салон, а номер недоступен… Зашла на сайт салона, а у них написано, что салон немного меняет свою сферу продаж, поэтому сейчас он закрыт, а открытие должно было быть 16 июня. Захожу на сайт в июне, а дата открытия уже 16 июля!!! Ладно, думала, подожду. Июль. Захожу на сайт, а он нерабочий, сайта нет! Ищу эту самую хозяйку по интернету, а она оказывается закрыла ИП 19 апреля 2018 года!!! И все!! Конец! Хозяйка салона ушла с такими суммами, что сложно представить! Стольких девушек она обманула!!!
Demidova Miranda
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Салон сам по себе весьма хороший, богатый выбор платьев и приятное обслуживание. Покупала платье «Милана» цвета айвори. Т.к. возможности увезти его не было, я попросила привезти его на дом при возможности. Работники салона согласились. Перед этим я отдала платье на химчистку. Платье привезли домой, я проверила его содержимое, на первый взгляд все было на месте. Но в день свадьбы, в субботу в 9 утра обнаружилось, что шнуровку мне не положили… Началась паника (можете представить мое состояние), магазины не работают, идей никаких нет. Чудом спасла меня мой стилист, у которой по счастливой случайности оказалась длинная резинка похожего цвета. Фуф! Свадьбу спасли. Но на этом я решила не останавливаться и все-таки получить свою шнуровку. Позвонила в салон, объяснила ситуацию. Мне сказали без проблем, что шнуровку организуют. С того момента прошел месяц, как-то я осталась проигнорированной. Да и платье стоит не 5 тыс, а 25 000. Считаю, что за такие деньги можно было и не забыть ничего и, уж если случился косяк, поскорее все исправить. Пока что трубку в салоне никто не берет. Все примерки по записи, поэтому приехав, можно застать закрытую дверь. Дорогие невесты, будьте внимательны! Всегда все проверяйте по 10 раз, не отходя от кассы!
Anonim
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказывала платье 06.06.2014, сказали что моя модель платья с желаемым цветом и размеров есть в наличии в салоне.Платье я получила 04.08.2014,в плоть до 04.08.2014 каждый день мне врали, не раз были мной пойманы на лжи и тем не менее хватало наглости утверждать мне о том что я не права. Платье было без единой бирки.Будущие невесты из других городов не вздумайте дистанционно покупать платье в этом салоне,иначе вся радость от предсвадебных хлопот пропадет бесследно.
Плюсы: ничего
Минусы: Каких только нервов мне стоили двух недельные разборки с директором Дарьей, которая мне любезно предоставила номер не существующей транспортной накладной,Результат: после двухмесячной нервотрепки мне прислали платье не того цвета и не того размера. На звонки мои более никто не отвечал и на сообщения в соц.сетях группы Свадебного салона Шантолье тоже. Видимо посчитали со своей стороны заказ исполненным в полной мере, и им уже без разницы что я получила совсем не то что заказывала.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
Я звонил сам
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Нет
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Нет
Екатерина Соколова
54 лет назад
Отрицательный отзыв
ОТЗЫВ: Дорогие невесты, не посещайте свадебный салон ШАНТОЛЬЕ! Сайт у них очень красивый и удобный, производит впечатление дорогого, хорошего салона. Но! Когда я пришла примерять свадебное платье — меня ждало разочарование. Платье оказалось совсем не таким, как у них указано на сайте (некоторые салоны пишут примечание, что платье может немного отличаться от картинки на сайте, а тут ничего подобного указано не было).
Корсет расшит по-другому, а кружево и вовсе неаккуратно вырезано из занавески и нашито,хотя цена этого платья довольно существенная. Чтобы сберечь своё время и хорошее настроение — выбирайте другие салоны, благо их хватает
Anonim
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Судя по отзывам, [персональные данные удалены модератором] уже давно промышляет такую деятельность! так же как и многие здесь, я купила платье в этом «чудесном» салоне, сразу заплатила 100% стоимость и оставила платье на хранение в салоне. платье мне надо было еще подшить, приехала на примерку, подвернули и назначили время повторного визита. и тут все и началось. сказали, что платье будет готово через неделю-две и они со мной свяжутся. звоню им через месяц и спрашиваю, что с моим платьем!? они сказали, что платье еще не готово и назначили встречу через неделю. за несколько часов до нашей встречи они мне звонят (или пишут сообщение) и переносят встречу! так было много-много раз!!! то швея в отпуске, то для примерки девушка лично должна приехать, а она либо в своем доме в Германии, либо на своей даче в Выборге, то салон в этот день не работает и т. д. глупые отмазки, в которые я сначала верила… готова была забрать платье неподшитое, так они говорят, что оно находится в другом салоне. я готова была поехать в этот салон и забрать его оттуда, но в этом тоже отказали без причин. в итоге за две недели до свадьбы я поняла, что платья мне не видать, я пошла и купила другое. [персональные данные удалены модератором] обещала вернуть мне деньги за платье, даже прислала мне ЛИПОВУЮ платежку, видимо чтобы я на время успокоилась. Писала претензию, на нее она естественно не ответила. теперь планирую идти в суд. с [персональные данные удалены модератором] общалась по телефону неоднократно и ее голос и хамскую манеру общения выучила, ее тяжело спутать с другим человеком. так последнее время как звоню ей на телефон, она представляется другим именем и говорит, что она не [персональные данные удалены модератором], а консультант [персональные данные удалены модератором]. хотя сколько раз я не ездила в салон(а это было раз 6), там всегда сидела одна девушка и зовут ее далеко не Наталья. Девушки!!! пожалуйста свяжитесь со мной! надо наказать эту обиженную богом женщину!!!
kitty_sunny
54 лет назад
Отрицательный отзыв
В СПб была всего в **трех салонах**, это было всё в один день. Первый — Гражданский проспект, ТЦ Рубикон. Называется ***Шантолье***. Честно говоря, на мой вкус, ассортимент не очень понравился, только на одно платье немного взгляд упал, а все остальные, что примеряла, выглядят слегка дешево.
Второй салон, который рекомендую и в котором в итоге купила свое платье, ***Камилла***. Находится на улице Чайковского, м.Чернышевская. Замечательная женщина консультант, качественные красивые платья, уютно, хороший выбор, цены средние) Там сейчас и висит мое платье мечты до августа)
Третий салон немного удивил. Свадебный салон ***OneloveOnelife***, ул. Большая Пушкарская, 20. Они больше рассчитаны на индивидуальный пошив, насколько я поняла. Если есть время, если живете в Питере, а не приехали на 10 дней, то вариант хороший. А вот в ассортименте в наличии платья почти все 42 размера. У меня 44, я влезала далеко не во все платья, хотя она с корсетами, шнуровками. Есть красивейшие платья пудровые. Много вариаций реплик Веры Вонг. Я себя чувствовала некомфортно, потому что сразу дали понять, что у них маленькие размеры в наличии, а на меня мало что есть. Чувствовать себя «слоном», когда имеешь размер 44 (иногда 42-44), не очень приятно) Никогда не считала свой размер большим))) Но платья красивые и качественно пошитые. Если бы я не влюбилась в предыдущем салоне в свое платье, то наверное посмотрела бы повнимательнее и примерила бы больше платьев.
Своё пришлю в личку;)
Anonim
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Отвратительный салон! Истрепали мне все нервы! Никому не и никогда не посоветую! Консультант по началу была нормальной, но как только поняла, что мы может не купим платье, сразу стала раздражительной, говорить, что такого платья нигде нет и на него очередь, поторапливала с покупкой туфель и примеркой, хотя времени было предостаточно. В итоге переносили меня с примеркой больше месяца (1 раз потому, что якобы есть срочные заказы, и им плевать, что я записана, потом у швеи были проблемы с ребенком — переносили два раза, затем Директор Дарья якобы перепутала и записала на следующую неделю, а не через неделю, дальше были технические причины не один раз, потом швея приедет в другой день, последний раз я уже приехала (с другого конца города!) и оказалось, что они закрыты, но меня никто не предупредил. Разругалась с директором, она сказала, что мастер приедет к вам завтра домой. Позвонили утром, в ответ получили подтверждение, что мастер будет; позвонили днем (внимание!), выяснилось, что МОЕ платье ПРОДАЛИ! За него было заплачено 100% стоимости, а они посмели его продать! И ЯКОБЫ директор ничего не знал, это плохие сотрудники! до свадьбы неделя, а платья НЕТ! Полтора месяца нервотрепки и такой итог! Деньги Директор возвращать не особо хочет, опять отмазки какие-то! ТАК ЧТО НИКОГДА НЕ ЗАПИСЫВАЙТЕСЬ В ЭТОТ САЛОН!!! Им на всех и на все плевать!
Mar3012
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
ну нечего написать …
Недостатки:
минус, наверное, лет 10 жизни от потраченных нервов
Всем, всем, всем! Честно, не хотела писать отзыв, но просто вынуждают своим поведением. Во-первых, вы приходите в салон, заключаете договор, выплачивание полностью стоимость платья. Вам говорят, что все работы входят в стоимость: подгонка и отпарка ( к сожалению не обратила внимание, что это не указано в договоре, потому что потом сотрудники салона отказываются от своих слов, говоря что либо вы глухие, и они не могли такого сказать, и подгонка никогда не входила в стоимость платья). Во-вторых. Вместо прописанного в договоре месяца, платье шло больше двух. Сотрудники внаглую врали, что платье уже в Питере, записывали на примерку, потом по разным причинам переносили запись, клявшись что успеют все ушить и т. п. а потом, за 3 дня до свадьбы, неожиданно ДЛЯ НИХ выяснилось, что платье даже не в области. Благо изначально я настояла, чтобы в договор был добавлен полный возврат средств (а так изначально у них прописан возврат только 50% денежных средств). В итоге я осталась за 3 дня без платья. Дарья — собственно хозяйка сего заведения, жалобно клялась что она так беспокоится за каждую невесту, что ее, бедную, обманули поставщики, что простите простите… Благо хоть деньги вернули и я сумела за такой короткий срок найти чудом другое платье. Осталось такое впечатление что платье вообще заказано не было и «салон» обманом вытягивает деньги с заказчиком, потом возвращая только половину денежных средств, если иного не прописано в договоре.
Еще один нюанс. В договоре прописано 0,01 пени за неустойку от стоимости платья за каждый день просрочки. Если вы вдруг решитесь приобретать платье в этом, громко сказано, салоне, то просите чтобы процент за неустойку увеличили. Если это конечно поможет, потому что лично мне за МЕСЯЦ просрочки, ни копейки не вернули. Изначально пообещав возврат, заблокировали все мои контакты, этим и вынудив написать про них отзыв. Так что, девушки. Не покупайтесь на их малые глазки, полные обещаний и слова, по моему опыту. Лучше идите в другой салон (лично мне за 3 дня смогли помочь найти новое платье волшебницы из салона «Принцесса на горошине»). Много эмоций и неприятностей от всей этой ситуации, что не хватает слов. Надеюсь все понятно расписала. Всех будущий невест поздравляю с наступающим событием, все много проще чем кажется, но платье совестью здесь не брать. Вот так)
Krikri45
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Плюсов в этом салоне нет
Недостатки:
Работают [цензура],остерегайтесь!
Абсолютно случайно оказались в этом салоне, и очень об этом пожалели ! Фата была действительно хороша, а вот платья все уже ношеные переношенные. Выдают за новые и обещают химчистку! В кратце-заказали фату по предоплате . В итоге, сроки доставки вышли, и начались обещания о возврате денег. Общаются только в переписке по почте. Жирная и хамовитая продавщица якобы не при делах, и телефоны их не даёт. Кормят завтраками, из серии директор в отпуске… и блабла. Общались с управляющим тц-они должники, и Не платят за аренду . Скорее всего, скоро сбегут и поменяют адрес .
Евгения1986
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Нет!
Недостатки:
Обманщики!Истрепали все нервы!
Это не салон, а сборище шарлотанов!!!! Никогда не сдавайте свое платье на реализацию!!! Никогда!!!! Я к сожалению сделала это и осталась без денег, и без платья!!!! Когда я написала заявление о том, что хочу забрать платье, потому что оно не продается, через пару дней выяснилось, что оно вдруг продалось!!!! А потом началось кормление завтраками!!! По договору деньги после реализации платье должны вернуть через 14 дней, но прошло уже 1,5 месяца и они из меня делают дуру!!!! Типо узнаю в банке»!!! что узнаете!!??? почему не прлшел платеж, который вы не отправили!!???? Я найду на вас управу!!!! Ужасный салон!!! Полный развод!!! Верните тогда мне МОЕ платье!!!
61kozic77
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Нет ни одного плюса… Одни только минусы! Потрачено очень много нервов. Просто противно!
Недостатки:
Дикий ужас! [цензура]! Ничего не боятся (говорила им, что обращусь во все инстанции и в суд… ноль эмоций)!
Всем добрый день! У меня такая же ситуация!!! Только в моем случае я сдала им свадебное платья на реализацию. Если в вкратце: оно год у них висело, когда я захотела его забрать обратно, долго меня отговаривали, потом все же прислали заявление на расторжение, сказали приходить за платьем через 10 дней, потом заявили, что заявления не было, затем выяснилось, что его три дня назад продали (в момент расторжения договора) заявили, что имеют на это право). Потом заявили, что деньги мне отправили. Ко мне деньги не поступили, я несколько дней вымаливала у них платежку. Все же прислали (поддельную) платежку, а денег все нет. Потом сваливали все на банк, теперь все сваливают на налоговую. Уже больше двух месяцев все это тянется. Я буду обращаться в суд! Просто наглость!!! Телефон этой Бузату Д. В. не дают. Вся переписка только по почте. С меня и мужа уже трубку не берут (только если звоним с других номеров). Ничего не боятся (говорила им, что обращусь во все инстанции и суд… ноль эмоций)!! Приехали в салон, чтобы отдать претензию лично и получить ответ, салон закрыт (соседи говорят, что они приезжают только на примерки и у них вроде бы проблемы с оплатой и что скорее всего их выгонят). На претензию отвечать не собираются. Очень хочется наказать эту Бузату Д. В.! Написала во все инстанции! Надеюсь помогут. Никогда не ходите в этот салон!!! Готова пообщаться лично (у кого такая же ситуация). Очень надеюсь, что справедливость восторжествует!!!! Я не собираюсь это так оставлять!!!!
Элла Бояр
54 лет назад
Положительный отзыв
Дорогая Дашенька!Спасибо тебе огромное за твои труды и терпение=))Платье супер!Отношение очень приятное,домашнее=)
Ирина
54 лет назад
Положительный отзыв
Хочу выразить огромную благодарность этому замечательному салону, в котором я нашла платье своей мечты!) Отдельное спасибо Дарье, она четко поняла мое желание и когда показала мне платье, я, даже еще не успев его примерить, поняла что это МОЁ платье! Естественно и село оно идеально) Очень понравилось в салоне то, что внимание уделяется конкретно одной невесте и пока консультант не закончит работать с одной на другую не переключается! Также приятно то, что салон «Шантолье» предоставляет бесплатную подшивку платья, за что также отдельное спасибо швее Саше за ее внимание и советы))) Успехов Вам и процветания!)
Алена232
54 лет назад
Положительный отзыв
Девочки всем советую салон Шантолье где я купила себе платье в положении)) очень огромный выбор! а обслуживание я такого честно еще не встречала ни где) и скидку сделали и подшили!
Olenka
54 лет назад
Положительный отзыв
А кто-нибудь был в салоне Шантолье на м. Выборгская? У них тоже есть платья ToBeBride. Как там обслуживание?
Polina1
54 лет назад
Положительный отзыв
Ура я почти купила платье))))если бы взяла сегодня с собой деньги сразу бы забрала, а так пришлось отвесить)
В общем сегодня был мой 2день похода по салонам. Решились мы с мамой поездить по своим районам северным.
1 Первый на сегодня был салон . куда мы поехали салон (((Айвори.))) Обслуживание хорошее, а вот с размерами плохо. Хотя у меня 42 размер. Померила 3платья. 46 размеров. Очень сложно понять когда платье не по размеру.
2.Вторым посетили салон (((Северную красавицу))) который на Пионерской в ТЦ . Посмотрели каталоги. Мне честно говоря так сложно выбрать.все надо видеть в живую. Померила 1платье. Продавец как будто спала. Сама ничего не предложила.Мама у меня была в шоке))как так девочки работают. Короче решили на сегодня поехать домой. мы пока ехали я смотрела журнал Жених и Невеста. Очень классно сзади в журнала схема, как в метро ) только схема свадебных салонов). и вот там я увидела м.Выборгская на Лесном проспекте .
3. салон «Шантолье». какой то новый. ну мы туда и поехали. Приехали тоже без записи) нас угостили чаем с печеньками и конфетками. Каталог я даже не смотрела.И очень милая девушка продавец( она понравилась и мне и маме) вот работали бы везде такие консультанты не только в свадебных салонах)). Она предложила померить разные фасоны, чтобы понять что мне идет. Платья все были моих размеров)померили пышное очень красивое. принцесса из мультика, но у меня жених худенький и мы бы с ним в таком не смотрелись бы) и вот оно второе платье( как у испанки)) село на меня супер))))и шлейф есть. короче красотища)я в него влюбилась. даже снимать не хотелось))провели мы в салоне 2часа где то)))после него я ничего мерить не хотела. подобрали украшения. И завтра я поеду его забирать. мое платье.)))
Анастасия Мокиева
54 лет назад
Положительный отзыв
Спасибо Вам огромное! Я так волновалась, заказав платье без примерки и в другой город! пришла такая красота!!!! Я самая красивая невеста с платьем из Санкт-Петербурга)) Процветанию Вашему салону, и огромная благодарность за помощь, которую вы оказали на таком большом расстоянии!
Ludda
54 лет назад
Положительный отзыв
Отличный свадебный салон, а поэтому он популярный и востребованный. Когда выходила замуж племяница, мы обращались сюда и остались довольны своими покупками и обслуживанием. Выбор платьев большой, все они стильные и красивые. Это прекрасный салон, услугами которого пользоваться полезно и замечательно.
Towellumbluntere
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
богатый выбор, цены, квалифицированная помощь, вежливое отношение, обстановка, большая примерочная
Недостатки:
нет
Подробности:
Несколько недель назад подруга сообщила, что в августе выходит замуж, а я назначаюсь подружкой невесты! А значит — главной помощницей во всех делах, касающихся подготовки к важному событию. Что для невесты главное? Правильно — платье! Мы полезли в интернет…
Сколько не смотри, а без примерки мало что поймешь — как сидит, идет или нет, какой лучше фасон, материал и все прочее можно понять только примерив платье. Стали искать свадебные салоны с большим выбором платьев в наличии. Нашли несколько! Этот был четвертым в нашем списке. Про остальные говорить нечего хорошего не приходится… Только время потратили.
В «Шантолье» обстановка оказалась очень уютной, не броско-показной, а располагающей, спокойной. Подошла девушка (зовут Дарья, если не ошибаюсь, я так поняла — хозяйка) и с самой теплой улыбкой проводила к креслам — смотреть каталоги. Выбор действительно был огромный! Сколько мы смотрели фотографий разных платьев в интернете — просто на картинках в яндексе, подружка каждый раз находила что-то, что ей не нравилось. А тут… Я поняла, что на примерке мы застрянем, когда она делала 8 закладку в каталоге!
Огромный плюс — большая светлая примерочная! Я сидела в кресле напротив и чувствовала себя на показе мод) Очень удобное расположение.
Спустя около часа моя подруга стала обладательницей шикарного платья! Качество и цена очень порадовали. Девушка, которой пришлось выслушать все капризы, а иногда и откровенное нытье моей замечательной подруги, держалась молодцом! Все было на высоте.
Салон «Шантолье» произвел очень приятное впечатление! Мое личное мнение — там есть все, что и должно быть в хорошем свадебном салоне — большой выбор платьев, аксессуаров, обуви; квалифицированная помощь продавца-консультанта, который действительно разбирается в моде, имидже, стиле; вежливое, доброе отношение; удобная примерочная; качественный товар. А цены просто замечательные! Плюс у них есть и акции, и распродажи, что радует вдвойне!
Находится данный салон по адресу: Гражданский пр. 119/1, ТК «Рубикон», 4 этаж. Что удобно — рядом с метро.
Отрицательный отзыв
Обходите стороной этот салон! В адрес хозяйки салона Бузату Дарьи уже два иска, а мой будет третьим.
Вот пруф:
1 июля 2017 года я купила в салоне Шантолье свадебное платье, очень уж понравился цвет. Сзади оно сидело откровенно плохо, спину нужно было полностью перешивать. Я подписала договор и оплатила платье карточкой, платье осталось на хранении в салоне.
Неделю рассматривала свои фото в платье и решила, что уж очень рисковано и дорого перешивать половину платья, погорячилась с покупкой, короче. Пришла в салон неделю спустя, и попросила вернуть деньги. Тут то и начались мои приключения.
Продавец не знала, что делать в этой ситуации и позвонила по телефону хозяйке салона Дарье, которая начала в трубку на меня орать и говорить, что ничего она возвращать не будет. После долгих споров я в салоне заполнила заявление на возврат и ждала звонка. Не дождалась.
Неделю спустя мой звонок в салон. Продавцы ничего не знают, по их словам всё решает только Дарья. Зашла в ВК, нашла Дарью, написала сообщение, что настроена серьёзно и пойду в суд, если она не вернёт деньги. Объяснила, что она нарушает мои права, как и любой другой товар я могу вернуть платье в течение 14 дней. Я же его не носила даже, оно висит в салоне. Дарья оказалась на удивление сговорчивой, заверила что деньги вернёт как только выйдет из отпуска 2 августа. На вопрос зачем нужно её личное присутствия для безналичного перевода денег Дарья ответить мне не смогла.
Думаю, ну ладно, подождёмс. 2 августа я написала Дарье и напомнила про возврат денег, она ответила, что деньги переведёт сегодня, как обещала, а в подтверждение отправит платёжное поручение. Ну я прям уверилась, что всё будет ок. Ох, напрасно.
Ещё 2 дня в попытках получить платёжку, я написывала Дарье и названивала в салон (где мне опять говорили, что она в отпуске). И о, чудо, платёжка пришла мне на почту. Только вот деньги так и не пришли. Начала рассматривать платёжку, показала бухгалтеру на работе, обнаружили там кучу опечаток и ляпов, с которыми ни один банк платёжку бы не выдал. Блин, ДАРЬЯ ПОДДЕЛАЛА ПЛАТЁЖНОЕ ПОРУЧЕНИЕ!
Я написала Дарье возмущенное сообщение о том, что она подделала платёжку, она же ответила, что я выжила из ума, а также вновь заверила, что деньги обязательно придут. Прошло три недели, девочки, никаких денег я не получила. Свадебное платье осталось в салоне Шантолье. На почте мне никто не отвечает, Дарья добавила меня в чёрный список. Как вам такой финт от Дарьи из салона Шантолье?
Подала в суд. Занавес.
Очень грустно попасть на деньги перед свадьбой:(
Отрицательный отзыв
Здравствуйте, девочки)Хочу поделиться с вами своей печальной историей, связанной со свадебным салоном «Шантолье» в СПб. Я из Крыма, Очень долго искала платье своей мечты, и наконец нашла его там. Платье было доступно под заказ, сроки заказа оговаривались, как 1,5-2 месяца, время у меня было, я рискнула и заказала платье, предварительно оплатив 100%стоимость платья ещё в январе. Прошло обещанных 2 месяца, и после этого посыпались обещания о том, что платье в пути, от них ничего не зависит и т. д, с течением времени, платье типа все таки до них дошло и они якобы отправили его ко мне в Крым, вложив сертификаты соответствия. На просьбу о том, чтобы скинуть мне трек для отслеживания платья на почте игнорировали и кормили обещаниями, что якобы их хозяйка( фото приложу) находится за границей, и только у неё есть доступ к этим трекам. Терпеливо выждав ещё обещанные сроки, ко мне пришло письмо, что якобы моё платье по ошибке не было вообще заказано, и если мне позволяют сроки, они по стараются поставить мне платье в срок. Конечно, это дело давно стало пахнуть неладным, но они отправили мне договор в середине апреля, где сроки поставки были указаны до 15 мая. И что 15 мая лично хозяйка, Дарья Бузату, поедет за этим платьем, и поя подруга из СПб может прийти и забрать его утром 16 мая. Позвонив им с утра 16 мая, оказалось, что моё платье находится на растаможке и в салоне его нет, в этот же день я потребовала вернуть всю сумму, переведенную им, на что хозяйка согласилась и пообещала скинуть мне средства максимум утром 17 мая. Как и предполагалось, денежные средства мне не скинули, ссылаясь на то, что у них есть только денежные переводы путём Золотой Короны, чего в Крыму нет, естественно перевести мне не могут. Следующим обещанием хозяйки было перевести мне деньги до 30 мая. Причём общение хозяйки и её консультанта, Натальи Сильченко, оставляют желать лучшего, хамят и с ужасным отношением разговаривают с клиентами, с такими претензиями, как будто я им деньги должна. В общем ужасная ситуация, перенос свадьбы из за этих дибилов, невозвращенные деньги и куча потраченных нервов. Никому, Никогда не советую посещать этот салон, лучше поберегите свои нервы и купите платье в другом салоне. Всем спасибо)
Отрицательный отзыв
Довелось выбрать именно этот салон. Платье мною было выбрано сразу, оплачено. Так уж вышло, что перед свадьбой у меня была поездка в другой город, за 2500 км. Договорилась о подгонке заранее, но из-за поездки не смогла приехать именно в этот день, о чем конечно же заранее предупредила. Очень не понравилось что когда я позвонила договорится о подгонке платья на другое число, было оговорено одно число, но в этот день мне за час до назначенного времени пришло смс, что швея заболела, выйти сможет только через три дня, а свадьба у меня через 4. Я конечно попыталась связаться с салоном, после многочисленных звонков там все таки взяли трубку, я спросила успеет ли швея все сделать и когда я смогу забрать платье, так как оно не традиционного цвета, а с розовым корсетом, и нужно подобрать гастук под цвет, а времени на жто совершенно не будет. Настает тот день, когда я снова собираюсь в салон на подгонку, как мне также за час приходит смс, что меня неправильно записали и швея может только на следующий день. Я также кое как дозваниваюсь до салона, в бешенстве, пытаюсь указать, что у меня завтра свадьба, и платье мне нужно именно сегодня. На что мне назначили новое время в этот день. На встречу швея не пришла, выяснилось, что недалеко от салона у нее сломалась машина, и платье было не доставить в салон. Так как я была на машине, я предложила самой забрать у нее платье. Но далее выяснилось, что это не швея, а курьер. Где была сама швея, я не знаю. После отказа на мое предложение, разговор продолжился непосредственно с директором данного салона, которая пыталась уговорить меня подождать, и отговорить влезать в эти хлопоты. была только девушка-консультант, я не уверена, что она в этом деле понимает хоть что-то, но мне нужно было только укоротить подол юбки, она дала примерить другое платье, отмерила длину юбки, и отправила директору, которая обязалась доставить готовое платье ко мне домой до 21:30. В итоге: на часах 21:30, 21:40, 21:50… я пытаюсь связаться с салоном, с консультантом, с директором. С директором я свазалась, она связалась со швеей, и сказала что та уже доделывает мне платье. Но доставить они смогут его только после часу ночи! Это вообще как? Появились сомнения, привезут ли вообще его, что с ним. Я хотела забрать его самой, чтоб было быстрее, но мне отказали, сказали не переживать, и голенькой я не пойду. Я дождалась платья все таки, в половину второго ночи его все таки привезли. Начала смотреть, мерить наконец то! Длина сетки юбки разная, обрезано не аккуратно, кромка платья криво прострочена, на шлейфе сзади дырка…вообще прекрасно! Настроение испорчено в хлам, плюс ко всему, я хотела купить фату, когда должа была примерять платье, но так как его не привезли, пришлось мерить без него, я была уверена, что сетка и кружево моего платья цвета айвори, но консультант убеждала меня, что оно белого цвета, в итоге я купила белую фату, которая не подошла. Цвет моего платья все таки айвори. Вообщем настроение испорчено, и самое главное, извинений в свой адрес я так и не получила. Платья в этом салоне конечно красивые, но сотрудничать с этим салоном не советую, либо забирайте платье сразу после покупки и занимайтесь им сами, ибо есть вероятность, что сказочное настроение вам испортят.
Отрицательный отзыв
Волей судьбы пришла за платьем именно в этот салон. О тактичности и вежливости девушки говорить не хочется, наверно это воспитание. Я работаю в аналогичной сфере и как вести себя должен консультант с покупателем я знаю точно. Платье мною было выбрано сразу, оплачено. Очень не понравилось что когда я позвонила договорится о подгонке платья оказалось что швея может встретится со мной только через 3 НЕДЕЛИ. А в моем случае это за неделю до свадьбы. На встречу швея не пришла, была только девушка-консультант, я не уверена, что она в этом деле понимает хоть что-то. Но мне нужно было только укоротить подол юбки. Я все доходчиво объяснила как должно быть, все просто — по всей окружности одна длина. Платье я должна была забрать накануне свадьбы. Мне позвонили, сказали, что я могу приехать около 8 часов. К этому времени я приехала и оказалось что платья еще нет, оно в пути. Мне ровно час пришлось сидеть на диване и ждать курьера. Я примерила платье и вуаля у меня появился шлейф. Платье было укорочено только с впереди, сзади не срезано не сантиметра, кромка платья криво прострочена, нитки от предыдущего шва не убраны, и самое приятное — грязь… Настроение испорчено в хлам, танцевать в юбке с шлейфом вальс я конечно не смогла и 3-х недельная репетиция свадебного танца, деньги и время выброшены на ветер…
Отрицательный отзыв
Обходите стороной этот салон! В адрес хозяйки салона Бузату Дарьи уже два иска, а мой будет третьим. Вот пруф: 1 июля 2017 года я купила в салоне Шантолье свадебное платье, очень уж понравился цвет. Сзади оно сидело откровенно плохо, спину нужно было полностью перешивать. Я подписала договор и оплатила платье карточкой, платье осталось на хранении в салоне. Неделю рассматривала свои фото в платье и решила, что уж очень рисковано и дорого перешивать половину платья, погорячилась с покупкой, короче. Пришла в салон неделю спустя, и попросила вернуть деньги. Тут то и начались мои приключения. Продавец не знала, что делать в этой ситуации и позвонила по телефону хозяйке салона Дарье, которая начала в трубку на меня орать и говорить, что ничего она возвращать не будет. После долгих споров я в салоне заполнила заявление на возврат и ждала звонка. Не дождалась. Неделю спустя мой звонок в салон. Продавцы ничего не знают, по их словам всё решает только Дарья. Зашла в ВК, нашла Дарью, написала сообщение, что настроена серьёзно и пойду в суд, если она не вернёт деньги. Объяснила, что она нарушает мои права, как и любой другой товар я могу вернуть платье в течение 14 дней. Я же его не носила даже, оно висит в салоне. Дарья оказалась на удивление сговорчивой, заверила что деньги вернёт как только выйдет из отпуска 2 августа. На вопрос зачем нужно её личное присутствия для безналичного перевода денег Дарья ответить мне не смогла. Думаю, ну ладно, подождёмс. 2 августа я написала Дарье и напомнила про возврат денег, она ответила, что деньги переведёт сегодня, как обещала, а в подтверждение отправит платёжное поручение. Ну я прям уверилась, что всё будет ок. Ох, напрасно. Ещё 2 дня в попытках получить платёжку, я написывала Дарье и названивала в салон (где мне опять говорили, что она в отпуске). И о, чудо, платёжка пришла мне на почту. Только вот деньги так и не пришли. Начала рассматривать платёжку, показала бухгалтеру на работе, обнаружили там кучу опечаток и ляпов, с которыми ни один банк платёжку бы не выдал. Блин, ДАРЬЯ ПОДДЕЛАЛА ПЛАТЁЖНОЕ ПОРУЧЕНИЕ! Я написала Дарье возмущенное сообщение о том, что она подделала платёжку, она же ответила, что я выжила из ума, а также вновь заверила, что деньги обязательно придут. Прошло три недели, девочки, никаких денег я не получила. Свадебное платье осталось в салоне Шантолье. На почте мне никто не отвечает, Дарья добавила меня в чёрный список. Как вам такой финт от Дарьи из салона Шантолье? Подала в суд. Занавес. Очень грустно попасть на деньги перед свадьбой:(
Положительный отзыв
Спасибо Вам огромное! Я так волновалась, заказав платье без примерки и в другой город! пришла такая красота!!!! Я самая красивая невеста с платьем из Санкт-Петербурга)) Процветанию Вашему салону, и огромная благодарность за помощь, которую вы оказали на таком большом расстоянии!
Отрицательный отзыв
Здравствуйте, девочки)Хочу поделиться с вами своей печальной историей,связанной со свадебным салоном «Шантолье» в СПб.Я из Крыма,Очень долго искала платье своей мечты,и наконец нашла его там.Платье было доступно под заказ,сроки заказа оговаривались,как 1,5-2 месяца,время у меня было,я рискнула и заказала платье,предварительно оплатив 100%стоимость платья ещё в январе. Прошло обещанных 2 месяца, и после этого посыпались обещания о том,что платье в пути,от них ничего не зависит и т.д, с течением времени,платье типа все таки до них дошло и они якобы отправили его ко мне в Крым,вложив сертификаты соответствия. На просьбу о том,чтобы скинуть мне трек для отслеживания платья на почте игнорировали и кормили обещаниями,что якобы их хозяйка( фото приложу) находится за границей,и только у неё есть доступ к этим трекам.Терпеливо выждав ещё обещанные сроки, ко мне пришло письмо,что якобы моё платье по ошибке не было вообще заказано, и если мне позволяют сроки,они по стараются поставить мне платье в срок. Конечно ,это дело давно стало пахнуть неладным, но они отправили мне договор в середине апреля,где сроки поставки были указаны до 15 мая. И что 15 мая лично хозяйка,Дарья Бузату, поедет за этим платьем,и поя подруга из СПб может прийти и забрать его утром 16 мая. Позвонив им с утра 16 мая,оказалось,что моё платье находится на растаможке и в салоне его нет, в этот же день я потребовала вернуть всю сумму ,переведенную им,на что хозяйка согласилась и пообещала скинуть мне средства максимум утром 17 мая. Как и предполагалось, денежные средства мне не скинули,ссылаясь на то,что у них есть только денежные переводы путём Золотой Короны,чего в Крыму нет,естественно перевести мне не могут. Следующим обещанием хозяйки было перевести мне деньги до 30 мая. Причём общение хозяйки и её консультанта,Натальи Сильченко,оставляют желать лучшего,хамят и с ужасным отношением разговаривают с клиентами,с такими претензиями,как будто я им деньги должна. В общем ужасная ситуация, перенос свадьбы из за этих дибилов, невозвращенные деньги и куча потраченных нервов. Никому,Никогда не советую посещать этот салон,лучше поберегите свои нервы и купите платье в другом салоне. Всем спасибо)
Отрицательный отзыв
Обходите стороной этот салон! В адрес хозяйки салона Бузату Дарьи уже два иска, а мой будет третьим.
Вот пруф:
1 июля 2017 года я купила в салоне Шантолье свадебное платье, очень уж понравился цвет. Сзади оно сидело откровенно плохо, спину нужно было полностью перешивать. Я подписала договор и оплатила платье карточкой, платье осталось на хранении в салоне.
Неделю рассматривала свои фото в платье и решила, что уж очень рисковано и дорого перешивать половину платья, погорячилась с покупкой, короче. Пришла в салон неделю спустя, и попросила вернуть деньги. Тут то и начались мои приключения.
Продавец не знала, что делать в этой ситуации и позвонила по телефону хозяйке салона Дарье, которая начала в трубку на меня орать и говорить, что ничего она возвращать не будет. После долгих споров я в салоне заполнила заявление на возврат и ждала звонка. Не дождалась.
Неделю спустя мой звонок в салон. Продавцы ничего не знают, по их словам всё решает только Дарья. Зашла в ВК, нашла Дарью, написала сообщение, что настроена серьёзно и пойду в суд, если она не вернёт деньги. Объяснила, что она нарушает мои права, как и любой другой товар я могу вернуть платье в течение 14 дней. Я же его не носила даже, оно висит в салоне. Дарья оказалась на удивление сговорчивой, заверила что деньги вернёт как только выйдет из отпуска 2 августа. На вопрос зачем нужно её личное присутствия для безналичного перевода денег Дарья ответить мне не смогла.
Думаю, ну ладно, подождёмс. 2 августа я написала Дарье и напомнила про возврат денег, она ответила, что деньги переведёт сегодня, как обещала, а в подтверждение отправит платёжное поручение. Ну я прям уверилась, что всё будет ок. Ох, напрасно.
Ещё 2 дня в попытках получить платёжку, я написывала Дарье и названивала в салон (где мне опять говорили, что она в отпуске). И о, чудо, платёжка пришла мне на почту. Только вот деньги так и не пришли. Начала рассматривать платёжку, показала бухгалтеру на работе, обнаружили там кучу опечаток и ляпов, с которыми ни один банк платёжку бы не выдал. Блин, ДАРЬЯ ПОДДЕЛАЛА ПЛАТЁЖНОЕ ПОРУЧЕНИЕ!
Я написала Дарье возмущенное сообщение о том, что она подделала платёжку, она же ответила, что я выжила из ума, а также вновь заверила, что деньги обязательно придут. Прошло три недели, девочки, никаких денег я не получила. Свадебное платье осталось в салоне Шантолье. На почте мне никто не отвечает, Дарья добавила меня в чёрный список. Как вам такой финт от Дарьи из салона Шантолье?
Подала в суд. Занавес.
Очень грустно попасть на деньги перед свадьбой:(
Отрицательный отзыв
Довелось выбрать именно этот салон. Платье мною было выбрано сразу, оплачено. Так уж вышло, что перед свадьбой у меня была поездка в другой город, за 2500 км. Договорилась о подгонке заранее, но из-за поездки не смогла приехать именно в этот день, о чем конечно же заранее предупредила. Очень не понравилось что когда я позвонила договорится о подгонке платья на другое число, было оговорено одно число, но в этот день мне за час до назначенного времени пришло смс, что швея заболела, выйти сможет только через три дня, а свадьба у меня через 4. Я конечно попыталась связаться с салоном, после многочисленных звонков там все таки взяли трубку, я спросила успеет ли швея все сделать и когда я смогу забрать платье, так как оно не традиционного цвета, а с розовым корсетом, и нужно подобрать гастук под цвет, а времени на жто совершенно не будет. Настает тот день, когда я снова собираюсь в салон на подгонку, как мне также за час приходит смс, что меня неправильно записали и швея может только на следующий день. Я также кое как дозваниваюсь до салона, в бешенстве, пытаюсь указать, что у меня завтра свадьба, и платье мне нужно именно сегодня. На что мне назначили новое время в этот день. На встречу швея не пришла, выяснилось, что недалеко от салона у нее сломалась машина, и платье было не доставить в салон. Так как я была на машине, я предложила самой забрать у нее платье. Но далее выяснилось, что это не швея, а курьер. Где была сама швея, я не знаю. После отказа на мое предложение, разговор продолжился непосредственно с директором данного салона, которая пыталась уговорить меня подождать, и отговорить влезать в эти хлопоты. была только девушка-консультант, я не уверена, что она в этом деле понимает хоть что-то, но мне нужно было только укоротить подол юбки, она дала примерить другое платье, отмерила длину юбки, и отправила директору, которая обязалась доставить готовое платье ко мне домой до 21:30. В итоге: на часах 21:30, 21:40, 21:50… я пытаюсь связаться с салоном, с консультантом, с директором. С директором я свазалась, она связалась со швеей, и сказала что та уже доделывает мне платье. Но доставить они смогут его только после часу ночи! Это вообще как? Появились сомнения, привезут ли вообще его, что с ним. Я хотела забрать его самой, чтоб было быстрее, но мне отказали, сказали не переживать, и голенькой я не пойду. Я дождалась платья все таки, в половину второго ночи его все таки привезли. Начала смотреть, мерить наконец то! Длина сетки юбки разная, обрезано не аккуратно, кромка платья криво прострочена, на шлейфе сзади дырка…вообще прекрасно! Настроение испорчено в хлам, плюс ко всему, я хотела купить фату, когда должа была примерять платье, но так как его не привезли, пришлось мерить без него, я была уверена, что сетка и кружево моего платья цвета айвори, но консультант убеждала меня, что оно белого цвета, в итоге я купила белую фату, которая не подошла. Цвет моего платья все таки айвори. Вообщем настроение испорчено, и самое главное, извинений в свой адрес я так и не получила. Платья в этом салоне конечно красивые, но сотрудничать с этим салоном не советую, либо забирайте платье сразу после покупки и занимайтесь им сами, ибо есть вероятность, что сказочное настроение вам испортят.
Отрицательный отзыв
Волей судьбы пришла за платьем именно в этот салон. О тактичности и вежливости девушки говорить не хочется, наверно это воспитание. Я работаю в аналогичной сфере и как вести себя должен консультант с покупателем я знаю точно. Платье мною было выбрано сразу, оплачено. Очень не понравилось что когда я позвонила договорится о подгонке платья оказалось что швея может встретится со мной только через 3 НЕДЕЛИ. А в моем случае это за неделю до свадьбы. На встречу швея не пришла, была только девушка-консультант, я не уверена, что она в этом деле понимает хоть что-то. Но мне нужно было только укоротить подол юбки. Я все доходчиво объяснила как должно быть, все просто — по всей окружности одна длина. Платье я должна была забрать накануне свадьбы. Мне позвонили, сказали, что я могу приехать около 8 часов. К этому времени я приехала и оказалось что платья еще нет, оно в пути. Мне ровно час пришлось сидеть на диване и ждать курьера. Я примерила платье и вуаля у меня появился шлейф. Платье было укорочено только с впереди, сзади не срезано не сантиметра, кромка платья криво прострочена, нитки от предыдущего шва не убраны, и самое приятное — грязь… Настроение испорчено в хлам, танцевать в юбке с шлейфом вальс я конечно не смогла и 3-х недельная репетиция свадебного танца, деньги и время выброшены на ветер…
Отрицательный отзыв
Всем здравствуйте! Я попала в ту же ловушку, как и многие девушки. Сдала свое свадебное платье на реализацию в августе 2017 года. Заплатила им ещё за химчистку, 1500 руб. и со спокойной душой поехала домой. Спустя полгода поехала в салон, в роли незнакомого покупателя и проверила свое платье. Оно висело чистенькое, как новое, ну и я расслабилась. И вот начало 2018 года, позвонила в салон, а номер недоступен… Зашла на сайт салона, а у них написано, что салон немного меняет свою сферу продаж, поэтому сейчас он закрыт, а открытие должно было быть 16 июня. Захожу на сайт в июне, а дата открытия уже 16 июля!!! Ладно, думала, подожду. Июль. Захожу на сайт, а он нерабочий, сайта нет! Ищу эту самую хозяйку по интернету, а она оказывается закрыла ИП 19 апреля 2018 года!!! И все!! Конец! Хозяйка салона ушла с такими суммами, что сложно представить! Стольких девушек она обманула!!!
Отрицательный отзыв
Салон сам по себе весьма хороший, богатый выбор платьев и приятное обслуживание. Покупала платье «Милана» цвета айвори. Т.к. возможности увезти его не было, я попросила привезти его на дом при возможности. Работники салона согласились. Перед этим я отдала платье на химчистку. Платье привезли домой, я проверила его содержимое, на первый взгляд все было на месте. Но в день свадьбы, в субботу в 9 утра обнаружилось, что шнуровку мне не положили… Началась паника (можете представить мое состояние), магазины не работают, идей никаких нет. Чудом спасла меня мой стилист, у которой по счастливой случайности оказалась длинная резинка похожего цвета. Фуф! Свадьбу спасли. Но на этом я решила не останавливаться и все-таки получить свою шнуровку. Позвонила в салон, объяснила ситуацию. Мне сказали без проблем, что шнуровку организуют. С того момента прошел месяц, как-то я осталась проигнорированной. Да и платье стоит не 5 тыс, а 25 000. Считаю, что за такие деньги можно было и не забыть ничего и, уж если случился косяк, поскорее все исправить. Пока что трубку в салоне никто не берет. Все примерки по записи, поэтому приехав, можно застать закрытую дверь. Дорогие невесты, будьте внимательны! Всегда все проверяйте по 10 раз, не отходя от кассы!
Отрицательный отзыв
Заказывала платье 06.06.2014, сказали что моя модель платья с желаемым цветом и размеров есть в наличии в салоне.Платье я получила 04.08.2014,в плоть до 04.08.2014 каждый день мне врали, не раз были мной пойманы на лжи и тем не менее хватало наглости утверждать мне о том что я не права. Платье было без единой бирки.Будущие невесты из других городов не вздумайте дистанционно покупать платье в этом салоне,иначе вся радость от предсвадебных хлопот пропадет бесследно.
Плюсы: ничего
Минусы: Каких только нервов мне стоили двух недельные разборки с директором Дарьей, которая мне любезно предоставила номер не существующей транспортной накладной,Результат: после двухмесячной нервотрепки мне прислали платье не того цвета и не того размера. На звонки мои более никто не отвечал и на сообщения в соц.сетях группы Свадебного салона Шантолье тоже. Видимо посчитали со своей стороны заказ исполненным в полной мере, и им уже без разницы что я получила совсем не то что заказывала.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
Я звонил сам
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Нет
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Нет
Отрицательный отзыв
ОТЗЫВ: Дорогие невесты, не посещайте свадебный салон ШАНТОЛЬЕ! Сайт у них очень красивый и удобный, производит впечатление дорогого, хорошего салона. Но! Когда я пришла примерять свадебное платье — меня ждало разочарование. Платье оказалось совсем не таким, как у них указано на сайте (некоторые салоны пишут примечание, что платье может немного отличаться от картинки на сайте, а тут ничего подобного указано не было).
Корсет расшит по-другому, а кружево и вовсе неаккуратно вырезано из занавески и нашито,хотя цена этого платья довольно существенная. Чтобы сберечь своё время и хорошее настроение — выбирайте другие салоны, благо их хватает
Отрицательный отзыв
Судя по отзывам, [персональные данные удалены модератором] уже давно промышляет такую деятельность! так же как и многие здесь, я купила платье в этом «чудесном» салоне, сразу заплатила 100% стоимость и оставила платье на хранение в салоне. платье мне надо было еще подшить, приехала на примерку, подвернули и назначили время повторного визита. и тут все и началось. сказали, что платье будет готово через неделю-две и они со мной свяжутся. звоню им через месяц и спрашиваю, что с моим платьем!? они сказали, что платье еще не готово и назначили встречу через неделю. за несколько часов до нашей встречи они мне звонят (или пишут сообщение) и переносят встречу! так было много-много раз!!! то швея в отпуске, то для примерки девушка лично должна приехать, а она либо в своем доме в Германии, либо на своей даче в Выборге, то салон в этот день не работает и т. д. глупые отмазки, в которые я сначала верила… готова была забрать платье неподшитое, так они говорят, что оно находится в другом салоне. я готова была поехать в этот салон и забрать его оттуда, но в этом тоже отказали без причин. в итоге за две недели до свадьбы я поняла, что платья мне не видать, я пошла и купила другое. [персональные данные удалены модератором] обещала вернуть мне деньги за платье, даже прислала мне ЛИПОВУЮ платежку, видимо чтобы я на время успокоилась. Писала претензию, на нее она естественно не ответила. теперь планирую идти в суд. с [персональные данные удалены модератором] общалась по телефону неоднократно и ее голос и хамскую манеру общения выучила, ее тяжело спутать с другим человеком. так последнее время как звоню ей на телефон, она представляется другим именем и говорит, что она не [персональные данные удалены модератором], а консультант [персональные данные удалены модератором]. хотя сколько раз я не ездила в салон(а это было раз 6), там всегда сидела одна девушка и зовут ее далеко не Наталья. Девушки!!! пожалуйста свяжитесь со мной! надо наказать эту обиженную богом женщину!!!
Отрицательный отзыв
В СПб была всего в **трех салонах**, это было всё в один день. Первый — Гражданский проспект, ТЦ Рубикон. Называется ***Шантолье***. Честно говоря, на мой вкус, ассортимент не очень понравился, только на одно платье немного взгляд упал, а все остальные, что примеряла, выглядят слегка дешево.
Второй салон, который рекомендую и в котором в итоге купила свое платье, ***Камилла***. Находится на улице Чайковского, м.Чернышевская. Замечательная женщина консультант, качественные красивые платья, уютно, хороший выбор, цены средние) Там сейчас и висит мое платье мечты до августа)
Третий салон немного удивил. Свадебный салон ***OneloveOnelife***, ул. Большая Пушкарская, 20. Они больше рассчитаны на индивидуальный пошив, насколько я поняла. Если есть время, если живете в Питере, а не приехали на 10 дней, то вариант хороший. А вот в ассортименте в наличии платья почти все 42 размера. У меня 44, я влезала далеко не во все платья, хотя она с корсетами, шнуровками. Есть красивейшие платья пудровые. Много вариаций реплик Веры Вонг. Я себя чувствовала некомфортно, потому что сразу дали понять, что у них маленькие размеры в наличии, а на меня мало что есть. Чувствовать себя «слоном», когда имеешь размер 44 (иногда 42-44), не очень приятно) Никогда не считала свой размер большим))) Но платья красивые и качественно пошитые. Если бы я не влюбилась в предыдущем салоне в свое платье, то наверное посмотрела бы повнимательнее и примерила бы больше платьев.
Своё пришлю в личку;)
Отрицательный отзыв
Отвратительный салон! Истрепали мне все нервы! Никому не и никогда не посоветую! Консультант по началу была нормальной, но как только поняла, что мы может не купим платье, сразу стала раздражительной, говорить, что такого платья нигде нет и на него очередь, поторапливала с покупкой туфель и примеркой, хотя времени было предостаточно. В итоге переносили меня с примеркой больше месяца (1 раз потому, что якобы есть срочные заказы, и им плевать, что я записана, потом у швеи были проблемы с ребенком — переносили два раза, затем Директор Дарья якобы перепутала и записала на следующую неделю, а не через неделю, дальше были технические причины не один раз, потом швея приедет в другой день, последний раз я уже приехала (с другого конца города!) и оказалось, что они закрыты, но меня никто не предупредил. Разругалась с директором, она сказала, что мастер приедет к вам завтра домой. Позвонили утром, в ответ получили подтверждение, что мастер будет; позвонили днем (внимание!), выяснилось, что МОЕ платье ПРОДАЛИ! За него было заплачено 100% стоимости, а они посмели его продать! И ЯКОБЫ директор ничего не знал, это плохие сотрудники! до свадьбы неделя, а платья НЕТ! Полтора месяца нервотрепки и такой итог! Деньги Директор возвращать не особо хочет, опять отмазки какие-то! ТАК ЧТО НИКОГДА НЕ ЗАПИСЫВАЙТЕСЬ В ЭТОТ САЛОН!!! Им на всех и на все плевать!
Отрицательный отзыв
Достоинства:
ну нечего написать …
Недостатки:
минус, наверное, лет 10 жизни от потраченных нервов
Всем, всем, всем! Честно, не хотела писать отзыв, но просто вынуждают своим поведением. Во-первых, вы приходите в салон, заключаете договор, выплачивание полностью стоимость платья. Вам говорят, что все работы входят в стоимость: подгонка и отпарка ( к сожалению не обратила внимание, что это не указано в договоре, потому что потом сотрудники салона отказываются от своих слов, говоря что либо вы глухие, и они не могли такого сказать, и подгонка никогда не входила в стоимость платья). Во-вторых. Вместо прописанного в договоре месяца, платье шло больше двух. Сотрудники внаглую врали, что платье уже в Питере, записывали на примерку, потом по разным причинам переносили запись, клявшись что успеют все ушить и т. п. а потом, за 3 дня до свадьбы, неожиданно ДЛЯ НИХ выяснилось, что платье даже не в области. Благо изначально я настояла, чтобы в договор был добавлен полный возврат средств (а так изначально у них прописан возврат только 50% денежных средств). В итоге я осталась за 3 дня без платья. Дарья — собственно хозяйка сего заведения, жалобно клялась что она так беспокоится за каждую невесту, что ее, бедную, обманули поставщики, что простите простите… Благо хоть деньги вернули и я сумела за такой короткий срок найти чудом другое платье. Осталось такое впечатление что платье вообще заказано не было и «салон» обманом вытягивает деньги с заказчиком, потом возвращая только половину денежных средств, если иного не прописано в договоре.
Еще один нюанс. В договоре прописано 0,01 пени за неустойку от стоимости платья за каждый день просрочки. Если вы вдруг решитесь приобретать платье в этом, громко сказано, салоне, то просите чтобы процент за неустойку увеличили. Если это конечно поможет, потому что лично мне за МЕСЯЦ просрочки, ни копейки не вернули. Изначально пообещав возврат, заблокировали все мои контакты, этим и вынудив написать про них отзыв. Так что, девушки. Не покупайтесь на их малые глазки, полные обещаний и слова, по моему опыту. Лучше идите в другой салон (лично мне за 3 дня смогли помочь найти новое платье волшебницы из салона «Принцесса на горошине»). Много эмоций и неприятностей от всей этой ситуации, что не хватает слов. Надеюсь все понятно расписала. Всех будущий невест поздравляю с наступающим событием, все много проще чем кажется, но платье совестью здесь не брать. Вот так)
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Плюсов в этом салоне нет
Недостатки:
Работают [цензура],остерегайтесь!
Абсолютно случайно оказались в этом салоне, и очень об этом пожалели ! Фата была действительно хороша, а вот платья все уже ношеные переношенные. Выдают за новые и обещают химчистку! В кратце-заказали фату по предоплате . В итоге, сроки доставки вышли, и начались обещания о возврате денег. Общаются только в переписке по почте. Жирная и хамовитая продавщица якобы не при делах, и телефоны их не даёт. Кормят завтраками, из серии директор в отпуске… и блабла. Общались с управляющим тц-они должники, и Не платят за аренду . Скорее всего, скоро сбегут и поменяют адрес .
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Нет!
Недостатки:
Обманщики!Истрепали все нервы!
Это не салон, а сборище шарлотанов!!!! Никогда не сдавайте свое платье на реализацию!!! Никогда!!!! Я к сожалению сделала это и осталась без денег, и без платья!!!! Когда я написала заявление о том, что хочу забрать платье, потому что оно не продается, через пару дней выяснилось, что оно вдруг продалось!!!! А потом началось кормление завтраками!!! По договору деньги после реализации платье должны вернуть через 14 дней, но прошло уже 1,5 месяца и они из меня делают дуру!!!! Типо узнаю в банке»!!! что узнаете!!??? почему не прлшел платеж, который вы не отправили!!???? Я найду на вас управу!!!! Ужасный салон!!! Полный развод!!! Верните тогда мне МОЕ платье!!!
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Нет ни одного плюса… Одни только минусы! Потрачено очень много нервов. Просто противно!
Недостатки:
Дикий ужас! [цензура]! Ничего не боятся (говорила им, что обращусь во все инстанции и в суд… ноль эмоций)!
Всем добрый день! У меня такая же ситуация!!! Только в моем случае я сдала им свадебное платья на реализацию. Если в вкратце: оно год у них висело, когда я захотела его забрать обратно, долго меня отговаривали, потом все же прислали заявление на расторжение, сказали приходить за платьем через 10 дней, потом заявили, что заявления не было, затем выяснилось, что его три дня назад продали (в момент расторжения договора) заявили, что имеют на это право). Потом заявили, что деньги мне отправили. Ко мне деньги не поступили, я несколько дней вымаливала у них платежку. Все же прислали (поддельную) платежку, а денег все нет. Потом сваливали все на банк, теперь все сваливают на налоговую. Уже больше двух месяцев все это тянется. Я буду обращаться в суд! Просто наглость!!! Телефон этой Бузату Д. В. не дают. Вся переписка только по почте. С меня и мужа уже трубку не берут (только если звоним с других номеров). Ничего не боятся (говорила им, что обращусь во все инстанции и суд… ноль эмоций)!! Приехали в салон, чтобы отдать претензию лично и получить ответ, салон закрыт (соседи говорят, что они приезжают только на примерки и у них вроде бы проблемы с оплатой и что скорее всего их выгонят). На претензию отвечать не собираются. Очень хочется наказать эту Бузату Д. В.! Написала во все инстанции! Надеюсь помогут. Никогда не ходите в этот салон!!! Готова пообщаться лично (у кого такая же ситуация). Очень надеюсь, что справедливость восторжествует!!!! Я не собираюсь это так оставлять!!!!
Положительный отзыв
Дорогая Дашенька!Спасибо тебе огромное за твои труды и терпение=))Платье супер!Отношение очень приятное,домашнее=)
Положительный отзыв
Хочу выразить огромную благодарность этому замечательному салону, в котором я нашла платье своей мечты!) Отдельное спасибо Дарье, она четко поняла мое желание и когда показала мне платье, я, даже еще не успев его примерить, поняла что это МОЁ платье! Естественно и село оно идеально) Очень понравилось в салоне то, что внимание уделяется конкретно одной невесте и пока консультант не закончит работать с одной на другую не переключается! Также приятно то, что салон «Шантолье» предоставляет бесплатную подшивку платья, за что также отдельное спасибо швее Саше за ее внимание и советы))) Успехов Вам и процветания!)
Положительный отзыв
Девочки всем советую салон Шантолье где я купила себе платье в положении)) очень огромный выбор! а обслуживание я такого честно еще не встречала ни где) и скидку сделали и подшили!
Положительный отзыв
А кто-нибудь был в салоне Шантолье на м. Выборгская? У них тоже есть платья ToBeBride. Как там обслуживание?
Положительный отзыв
Ура я почти купила платье))))если бы взяла сегодня с собой деньги сразу бы забрала, а так пришлось отвесить)
В общем сегодня был мой 2день похода по салонам. Решились мы с мамой поездить по своим районам северным.
1 Первый на сегодня был салон . куда мы поехали салон (((Айвори.))) Обслуживание хорошее, а вот с размерами плохо. Хотя у меня 42 размер. Померила 3платья. 46 размеров. Очень сложно понять когда платье не по размеру.
2.Вторым посетили салон (((Северную красавицу))) который на Пионерской в ТЦ . Посмотрели каталоги. Мне честно говоря так сложно выбрать.все надо видеть в живую. Померила 1платье. Продавец как будто спала. Сама ничего не предложила.Мама у меня была в шоке))как так девочки работают. Короче решили на сегодня поехать домой. мы пока ехали я смотрела журнал Жених и Невеста. Очень классно сзади в журнала схема, как в метро ) только схема свадебных салонов). и вот там я увидела м.Выборгская на Лесном проспекте .
3. салон «Шантолье». какой то новый. ну мы туда и поехали. Приехали тоже без записи) нас угостили чаем с печеньками и конфетками. Каталог я даже не смотрела.И очень милая девушка продавец( она понравилась и мне и маме) вот работали бы везде такие консультанты не только в свадебных салонах)). Она предложила померить разные фасоны, чтобы понять что мне идет. Платья все были моих размеров)померили пышное очень красивое. принцесса из мультика, но у меня жених худенький и мы бы с ним в таком не смотрелись бы) и вот оно второе платье( как у испанки)) село на меня супер))))и шлейф есть. короче красотища)я в него влюбилась. даже снимать не хотелось))провели мы в салоне 2часа где то)))после него я ничего мерить не хотела. подобрали украшения. И завтра я поеду его забирать. мое платье.)))
Положительный отзыв
Спасибо Вам огромное! Я так волновалась, заказав платье без примерки и в другой город! пришла такая красота!!!! Я самая красивая невеста с платьем из Санкт-Петербурга)) Процветанию Вашему салону, и огромная благодарность за помощь, которую вы оказали на таком большом расстоянии!
Положительный отзыв
Отличный свадебный салон, а поэтому он популярный и востребованный. Когда выходила замуж племяница, мы обращались сюда и остались довольны своими покупками и обслуживанием. Выбор платьев большой, все они стильные и красивые. Это прекрасный салон, услугами которого пользоваться полезно и замечательно.
Положительный отзыв
Достоинства:
богатый выбор, цены, квалифицированная помощь, вежливое отношение, обстановка, большая примерочная
Недостатки:
нет
Подробности:
Несколько недель назад подруга сообщила, что в августе выходит замуж, а я назначаюсь подружкой невесты! А значит — главной помощницей во всех делах, касающихся подготовки к важному событию. Что для невесты главное? Правильно — платье! Мы полезли в интернет…
Сколько не смотри, а без примерки мало что поймешь — как сидит, идет или нет, какой лучше фасон, материал и все прочее можно понять только примерив платье. Стали искать свадебные салоны с большим выбором платьев в наличии. Нашли несколько! Этот был четвертым в нашем списке. Про остальные говорить нечего хорошего не приходится… Только время потратили.
В «Шантолье» обстановка оказалась очень уютной, не броско-показной, а располагающей, спокойной. Подошла девушка (зовут Дарья, если не ошибаюсь, я так поняла — хозяйка) и с самой теплой улыбкой проводила к креслам — смотреть каталоги. Выбор действительно был огромный! Сколько мы смотрели фотографий разных платьев в интернете — просто на картинках в яндексе, подружка каждый раз находила что-то, что ей не нравилось. А тут… Я поняла, что на примерке мы застрянем, когда она делала 8 закладку в каталоге!
Огромный плюс — большая светлая примерочная! Я сидела в кресле напротив и чувствовала себя на показе мод) Очень удобное расположение.
Спустя около часа моя подруга стала обладательницей шикарного платья! Качество и цена очень порадовали. Девушка, которой пришлось выслушать все капризы, а иногда и откровенное нытье моей замечательной подруги, держалась молодцом! Все было на высоте.
Салон «Шантолье» произвел очень приятное впечатление! Мое личное мнение — там есть все, что и должно быть в хорошем свадебном салоне — большой выбор платьев, аксессуаров, обуви; квалифицированная помощь продавца-консультанта, который действительно разбирается в моде, имидже, стиле; вежливое, доброе отношение; удобная примерочная; качественный товар. А цены просто замечательные! Плюс у них есть и акции, и распродажи, что радует вдвойне!
Находится данный салон по адресу: Гражданский пр. 119/1, ТК «Рубикон», 4 этаж. Что удобно — рядом с метро.