Компания отвратная. Читал отзывы, 50х50 как всегда. Надо было верить плохим. Возили мою дверь три дня с собой, на четвёртый установили. В приоритете тот, у кого дороже дверь или в одном месте несколько установок. После установки, дверь начала разваливаться, по гарантии будете головой биться, пока приедет мастер. Если всё таки решитесь заказать у них дверь, то давайте предоплату, как можно меньше.
Татьяна
54 лет назад
Положительный отзыв
Была поставлена задача установить противопожарные двери в кратчайшие сроки. По рекомендации партнёров, обратились в компанию Сталь Групп и остались очень довольны сотрудничеством. Двери были установлены в срок. Особенно хочется отметить работу монтажников. Всё рассказали, объяснили и качественно смонтировали. Выражаю особую благодарность менеджеру Екатерине за помощь во всех возникающих вопросах!
«Анастасия Владимировна
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Хочу поделиться отзывом о компании «Сталь-Групп» Никогда не заказывайте у них двери.
27 декабря 2018г. Выставили ком. предложение на поставку дверей. Менеджер Анна, все моменты согласовали согласно моему опросному листу. Отправили описание, сертификат на двери, заключили договор.В начале года созвонилась с данной компанией, попросила к телефону Анну, молчание в трубке…. Вот и нужно мне было задуматься тогда!! Ничего не сказав в ответ перевели меня на другого менеджера-та (неизвестная) подтвердила цены, условия оплаты. И вот наступает час икс, у нас торги по этим дверям, звоню!!!! Что я слышу в ответ на мои вопросы- вы кто такая? Какое предложение? Оно уже не действительно, и вообще Анна у нас не работает, она стажер и мы не отвечаем за ее предложение! И цены у них сразу поменялись и посчитать они не могут, и вообще их двери не те, которые мне нужны!? И это все в день торгов!Я значит продвигаю их продукцию на новый рынок, расширяю их сферу поставок, меня вообще на руках носить надо! В смысле ребята не отвечаете за нее? Это я услышала в ответ от некой Натальи, кто вы, Наталья? Ни фамилии, ни
ни должности! Есть предложение подписанное директором Никитиным А.О.! Есть договор! Я что, запрос отправляла Анне как частному лицу или компании «Сталь-Групп»? Как можно так работать? Не профессиональные девочки, которые не отвечают за репутацию фирмы! Команда, которая не хочет и не умеет работать с заказчиками! Вообщем уважаемые покупатели, не советую обеими руками и ногами!
Hithertaing
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Никаких
Недостатки:
Цены на сайте в разы занижены. Качество изготовления и установки ниже критики.
Подробности:
Нужна была входная металлическая дверь, полазив по сайтам остановился на данной фирме привлекли цены и условия установки. Обещали за 8000 руб. дверь с отделкой ламинатом с двух сторон, неплохими замками, итальянскими ручками и бесплатной доставкой и установкой. Звонок по указанному на сайте номеру несколько насторожил. Молодой человек на другом конце провода сразу сказал, что цены изменились, такая дверь теперь стоит 12000. Мне бы сразу на этом и закончить, однако дверь нужна была срочно, простаивала ремонтная бригада, поэтому плюнул и вызвал замерщика. Специально уточнил, замерщик приедет с образцами? Да, конечно, ответили мне. Замерщик приехал в назначенное время, однако вместо образцов ламината сунул мне каталог с фотографиями. Зачем мне они, я то же самое смотрел на сайте, мне нужно было увидеть материалы вживую? Ладно, ответил он, у меня кое-что есть в машине, после замера спустимся и посмотрите. Когда стали уточнять комплектацию двери, он заявил, что такая дверь стоит сейчас 18000! Я тут же перезвонил на фирму, ответил тот же молодой человек, они о чем-то поговорили с замерщиком, после чего он сказал: да, цену 12000 я подтверждаю, но только комплектация будет базовой! Это значит с никакими замками, отечественной страшной ручкой и без всяких приблуд. А все то, что на сайте входит в комплектацию — за дополнительные деньги. Стали считать — вышло 16000 (это без нормальных замков!). При этом замерщик попытался содрать деньги еще и за установку! Выхода у меня не было, время поджимало, пришлось согласиться. Спустился с ним посмотреть образцы ламината. И тут новый сюрприз. Показанные мне образцы ничего общего с тем, что было в каталоге и на сайте не имели! На сайте ламинат был с блеском, с фактурированной рельефной поверхностью, в реале это оказался крашенный картон дешевого вида. «А если хотите такой — и тут он показал нормальный ламинат, как на сайте, — то это будет на 1500 руб. дороже, он влагостойкий». Установка этой двери — отдельная песня. Коробка ставилась всего на два боковых уха с каждой стороны (а не на три, как делают в нормальных фирмах). Сама коробка, похоже была несколько кривовата, поскольку при выравнивании с одной стороны по уровню, другая сторона «уплывала». После «установки» дверь с коробкой свободно ходила в проеме. Только после моего возмущения установщик вбил еще один штырь в то же ухо. При этом дверь из полуоткрытого состояния самопроизвольно открывалась по действием собственного веса (весила, кстати, она немного, очень сомневаюсь, что там лист 2 мм). Установщика это ничуть не смутило — «Петли же на подшипниках»! Стал запенивать едва-едва, как будто это не пена, а золото. Тем не менее пена закончилась на половине двери. «Остальное доштукатурите, пена сейчас дорогая»! Тут уже я не выдержал и сказал, что работу не приму. Он спустился вниз и принес еще балончик.
Никогда не заказывайте двери в этой компании мошенников и бракоделов!!!
atlan1976
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Компания отвратная. Читал отзывы, 50х50 как всегда. Надо было верить плохим. Возили мою дверь три дня с собой, на четвёртый установили. В приоритете тот, у кого дороже дверь или в одном месте несколько установок. После установки, дверь начала разваливаться, по гарантии будете головой биться, пока приедет мастер. Если всё таки решитесь заказать у них дверь, то давайте предоплату, как можно меньше.
Александр Петрович
54 лет назад
Отрицательный отзыв
«Сталь Групп» работает по черно-серой схеме и не отвечает за качество дверей.Коротко. «Сталь Групп» изготовила дефектные уличные двери и не хочет исправлять недостатки. Дверь ТЕРМО промерзает уже при -15C. На другой двери замерз и не открывается замок. Чеки или квитанции об оплате они не дали и не дают, от обязательств отказываются.Подробно. Между мною, Заказчиком, и ООО «Сталь Групп» (stal-grupp.ru, info@stal-grupp.ru, 141607, Московская область, Клинский район, г. Клин, Волоколамское шоссе, д.44, стр.1, пом.3, офис 226, гендиректор Никитин Артем Олегович) 25.10.18 были заключены 3 (три) Договора на изготовление трех уличных металлических дверей, одна из которых была дверь с терморазрывом — ТЕРМО. Договоры Заказчик заключил с замерщиком-установщиком (в одном лице) Парпуловым Андрем, тел. 8(985)220-46-48, ему же был выплачен аванс. 04.11.18 года замерщик-установщик Парпулов А. и его напарник привезли и установили три заказанные Заказчиком двери, и получили оставшуюся сумму по трем договорам. Однако, квитанции об оплате предоставлены не были (мотивировка – бухгалтерия в праздник закрыта), но были обещаны. Неоднократные обращения Заказчика по телефону замерщику-установщику Парпулову А., к менеджерам ООО «Сталь Групп», в частности, к Старостину Андрею, 8 495 540 52 05, запросы по электронной почте к менеджерам и руководству результатов не дали. Казалось бы, ничего страшного, лишь бы двери работали. Именно в этом и проблема: дверь ТЕРМО промерзла (покрылась инеем изнутри уже при -15C), а еще на одной двери замерз замок. Тут и выяснилось, что сервисное обслуживание этих дверей «Сталь Групп» проводить не хочет, так как не были присвоены номера Договорам и нет подтверждения оплаты. Менеджеры «Сталь Групп» несколько раз обещали решить проблему, но ни разу Заказчику даже не позвонили.
Иван
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Такого развода я давно не видел. С замерщиком обсуждали одно, цвет специально прикладывали к соседской двери, что бы в тон попасть, фурнитура выбралась по журналу, специально даже сфоткал себе, что должны в итоге поставить и привезти. В итоге: цвет снаружи у двери не тот, замки, а я выбрал подороже, оказались совсем не такие, как были на картинке, броненакладка вообще не донакручена на личинку и видно прямо резьбу, установили дверь просто на 4 штырька (замерщик уверял, что их стандартно везде 6), запенили так, что я потом свои два балона докупал и щели сквозные запенивал, через которые подъезд видно было и с торца торчали штыри на которых дверь крепиться к стене. Ни о каком уборе за собой мусора и речи нет. Жаль, что на установке меня самого не было, а была женщина, которую установщики и развели. Ни в коем случае никому ни за какие скидки и деньги не пользоваться!!!
Игорь
54 лет назад
Отрицательный отзыв
По качеству двери пока ничего сказать не могу. Вроде нормально все. Но установка отвратительно.
При установке двери оборвали телефонные провода. Заметил, что не работает телефон только на след. День.
Оторвали плинтус в коридоре, на просьбу сделать как было — сказали что это не входит в их обязанности.
Ужасно запенили — тянет воздух по всему периметру дверной коробки. Соседи курят, а у нас как будто двери и нет.
Ivan Avdonin
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказывал у них стандартные гаражные ворота, чтобы с установкой. Менеджер Ирина сообщила, что стоимость будет варьироваться в пределах 4-5к, если ворота с замком и калиткой. При этом монтаж по цене вышел столько же, сколько и сами ворота. Не совсем понятно, как складывается у них цена.. К продукции претензий не имею, всё оплатил. Исправно работает и в снег, и сейчас по более-менее хорошей погоде. Но вопрос так и непонятен мне, как так цена складывается
Андрей
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Можно много читать заказных положительных отзывов, все замечательно когда в интернет-пространстве. На деле — не уведомляют о предоплате, диспетчеру не интересно ваше время для вызова замера, все равно передаст неверно)) Двери НЕ ЗАВОДСКИЕ, как уверяют на сайте, они реально сделаны где-то в малой подсобке, простите, подпитыми мастерами. Косые рамы, неровно вырезанные проемы под замки, не тот цвет и т.д. Вы будете много время тратить на созвон с замерщиками, установщиками и мастерами и в итоге все равно получите не то. Гарантия на замки по договору — 14 дней !!! Задаток вернуть — потратите полгода, сначала выслушаете, что все было сделано по вашим параметрам, что предоставили, что было заказано и что «сам дурак». Свести воедино всех товарищей (замерщика, установщика и мастера) просто не возможно, чтобы доказать, что изготовили не соответствующее образцам. Подумайте еще раз перед обращением, цены у них не ниже среднего по рынку, а качество отсутствует совсем. Нам жаль потраченного времени и не возвращенных средств.
Anonim
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказывали дверь в квартиру и отделку откосов в июне. Почему — то мы решили, что дорогая услуга должна быть хорошая. Ни нормального договора не составили, ни чека на услуги не дали. Дверь установили — откосы не отделали. В полу дыра, цементные стены торчат. Да еще сперли дорогую латунную табличку с номером квартиры. Услуга очень дорогая, а конечный результата — квартира превратилась в логово бомжа. Попыталась позвонить — бесполезно. Записали претензию обещали прислать мастера, нет не прислали. Мастер, который должен был выполнить эту работу на каждый звонок отвечал, приеду в субботу. И так все лето. Одним словом воры и обманщики. Я бы поставила оценку -10
jaroslavtg
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
нет
Недостатки:
Халтура и хамство
Пожалел, что обратился в данную контору. Дверь повесили криворуко! не по уровню. Вот уже неделю звоню, не могу добиться внятного ответа от компании, когда переделают свой косяк. По тел. +7 (916) 144-44-99 – Производственный отдел сидит какой то мальчик-откровенный хам, который заявляет мне, что не по их вине так повесили!!! А по чьей же? Я что сам ее вешал? Забудьте о гарантии! Если какой косяк — то это ваша проблема, а не их! Шарага — одним словом.
Фото двери прилагаю.
xdelegat
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Быстро доставили.Удовлетворительное качество самой двери за эти деньги. Порадовала экокожа!
Недостатки:
Нахальный обман с ценами. Ужасающее качество установки. Нет документов и чеков.Ключи не запечатаны! НИКАКОЙ ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТИ! Безответственные, НЕ професианальные установщики.
Цены отличаются от цен на сайте в 3 раза.
Установка ужасная. Приехали установщики с инструментом советских времен… Постоянно что-то у них откручивалось-не прикручивалось. Устанавливают на 4 штыря, а не на 6.
Закрывание замков подгонялось при помощи «болгарки», при этом искры летели по всему коридору. Дверь в проем установили не ровно. Попытки добиться переустановки успеха не имели. Установщик которого зовут Владимир +7(915)191 83 91, просто не брал трубку.
С помощью СМС удалось все же с ним связаться. Ответ был прост, мы устанавливаем все по уровню и вам только кажется что дверь стоит не ровно…
Чеков никаких, ни товарного ни кассового!(вниманию налоговой!!!) Ключи НЕ ЗАПЕЧАТАНЫ!!! (может с них сделали дубликаты???) Даже при покупке китайской двери на дачу, ключи были в заводской упаковке! Сто раз пожалел, что связался с этой конторой. Это еще хорошо что дверь не дорогая, за 16500. А если там заказать дверь тысяч за 50???))))) И эта бригада «УХ» еще просила их рекомендовать знакомым и друзьям!)))
Аноним1074893
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
нет
Недостатки:
Обман и потеря времени на ожидание замерщиков и расчет стоимости
Акциозная дверь за 18652 руб превратилась в 35862 руб. Единственное, что ставилось дополнительно это зеркало за 4500 руб. остальное стандартная комплектация двери.
На вопрос «откуда такая стоимость?» менеджер ответил, что «цены на сайте не актуальны.»
Alvilda
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Одни минусы!
Недостатки:
Обманщики!
Связались с этими работничками мои родители, заранее не дав проверить этих людей по отзывам. Замерщики прискакали прям моментально, как ошпаренные. Дверь привезли и вроде бы все в норме, НО рисунок внешней двери отличается от заказанного. Работнички установили и смылись. Как результат: по телефонам в фирме орет какая-то дурная баба дурным голосом и дурно бросает трубку. По телефонам установщиков отвечают молодые люди, которые «а мы только устанавливаем», по телефону замерщиков ответила девушка и вникнув в суть вопроса тут же повесила трубку и заблокировала номер.
Казалось бы, ну что такого? Другой рисунок не велика проблема. Но я уже покопалась в инете. Много жалоб с 2015 года. Фирма качует по Московской области и кому-то привозит не то, кому-то дверь дороже ставит. Это отвратительное отношение к потребителям.
Даже если вам там все понравилось и Вы готовы подписать договор, то задумайтесь, а не окажитесь ли Вы в числе обманутых?
«Дмитрий
54 лет назад
Положительный отзыв
Всем привет!Вот и перед новым годом нам с женой наконец доделали ремонт квартире!Новостройка и естественно стандартная дверь была полное г….. Решили заказать новую ,обзвонили всё,вызвали несколько замерщиков с разных фирм,нормально рассказать и показать смог только Александр из компании сталь групп.Все сроки обговорили и внесли предоплату на замере ,подписали договор!Дверь установили точно в срок,к качеству нет никаких претензий!Весь мусор убрали.Тем кто ищет качество и приятный сервис советую.
Makingualls
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Качественная и быстрая установка Вежливое общение с клиентами Помощь в выборе фурнитуры и т.д.
Недостатки:
Приехали на установку немного с опозданием
Подробности:
Искали входную дверь и случайно наткнулись на компанию Сталь Групп.
Заказали обратный звонок, сразу перезвонили, помогли с выбором двери, ответили на все интересующие нас вопросы, на следующий день приехал замерщик с каталогом и образцами, всё выслушал внимательно, рассказал, показал.
Через 4 дня привезли нам нашу дверь, установили, единственное монтажники какие-то чудные у них. Порезал руку при установке двери и на голову ему упал кусочек стены, как-будто делетант…
Но установили очень хорошо, на след день мы вызвали команду из ДЭЗа, чтобы забетонировали все дыры и швы. Пошла уже вторая неделя пользования — никаких нареканий нет! Спасибо им за хорошую работу!
Брали дверь с порошковым напылением «крокодил» (наружняя часть) + мдф пвх ольха (внутренняя часть). После установки до сих пор в квартире пахнет свежеспиленным деревом=)
Рекомендую теперь их друзьям и знакомым.
Татьяна
54 лет назад
Положительный отзыв
Была поставлена задача установить противопожарные двери в кратчайшие сроки. По рекомендации партнёров, обратились в компанию Сталь Групп и остались очень довольны сотрудничеством. Двери были установлены в срок. Особенно хочется отметить работу монтажников. Всё рассказали, объяснили и качественно смонтировали. Выражаю особую благодарность менеджеру Екатерине за помощь во всех возникающих вопросах!
Рина Завьялова
54 лет назад
Положительный отзыв
Договорилась с менеджером Ириной, чтобы изготовили и привезли новую дверь из мдф на выходных. Фрезеровку вырезать любую могут, рисунок подбирала сама. За 2,5 тысячи рублей установили новую дверь (за демонтаж также берется в зависимости от сложности, от 500 рублей — у меня столько и вышло). Работают быстро, за собой после демонтажа/монтажа бригада строительный мусор убрала. Новую дверь поставили вместе с коробом за день.
Николай Тихонов
54 лет назад
Положительный отзыв
Заказывали здесь дверь — модель с порошковым напылением и МДФ ПВХ. Проблем не было, потому что готовые двери, которые у них есть в наличии, подошли под наши размеры, мы просто доплатили около 5000 тысяч за установку. Поэтому у нас и по срокам все довольно быстро получилось, оформили документацию и гарантию — 1 день, 2 день — доставка и установка
Галина ж.
54 лет назад
Положительный отзыв
Долго пришлось искать мастеров, которые бы взялись за ковку. Что нужно было сделать? Изготовить крышку для колодца на загородный участок. Самый простецкий, без излишеств. Взяли недорого, сделали в течение недели по параметрам (вызывала замерщика, чтобы точно подогнал под размер колодца). Работой довольна, рекомендую обращаться в Сталь Групп
Дина
54 лет назад
Положительный отзыв
Заказали входную дверь в компании Сталь-Групп. Дверь нужна была срочно, когда по телефону вежливая менеджер сказала, что срок изготовления 1 день не поверили, но! Мастер действительно приехал вовремя, глаза разбежались от предложенного выбора отделки, цветовых решений. Выбрали дверь, внесли предоплату. Получилось и не особо дорого. Установщик приехал по предварительному звонку, дверь, действительно, установили через день после замера. Установил быстро и качественно, старую дверь по договору вывез.
Так что все хорошо, нам все понравилось
Ольга М.
54 лет назад
Положительный отзыв
Не знала, где оставить отзыв, решила здесь. Компания действительно заслуживает хороших отзывов! После нескольких неудачных попыток связаться с другими дверными организациями, было счастьем найти эту. Команда профессионалов сделала своё дело идеально, никаких нервотрепок и косяков! Плюс ко всему, дверь идеально вписалась в интерьер, не думала, что так бывает))
Darla
54 лет назад
Положительный отзыв
Маме в деревню нужна была дверь, но знаете, как старики: «хочу, чтоб была не сильно дорогая и оббита винилискожей». По их мнению — это самые хорошие двери. Связался с сотрудниками Сталь-групп, а у них как раз не плохая дверь такого плана по акции продавалась. Взяли тут же, не раздумывая. Старики довольны, радуются, как дети.
Айдын Кр
54 лет назад
Положительный отзыв
Решили поменять квартиру на частный дом, а дверь там старущая, жесть. Менять в первую очередь решили дверь входную. Со старой еще и ветер свистел со всех сторон. Поставили из толстого металлического пласта 3-х контурные.Прожили зиму, сразу чувствуется разница, абсолютно не продувают стыки, благодаря доп.защите от промерзаний. При монтаже заплатили им еще, чтобы старую дверь с собой увезли (хотя я рассчитывал, что бесплатно будет, ну да ладно).
Аноним1079623
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Всё отлично!
Недостатки:
Замечаний нет
Хочется выразить благодарность замерщику и установщику металлических дверей Безрукову Евгению. На замер и установку дверей прибыли точно в установленное время. Всё доходчиво и понятно объяснили и рассказали о комплектации, вариантах отделки, помогли в выборе, быстро и качественно установили. СПАСИБО!
Аноним879739
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Быстро, удобно, качественно
Недостатки:
нет
Добрый день. Недавно заказывали дверь на дачу. Вот решила оставить отзыв. Зачастую люди пишут только о том, что им не понравилось. Про хорошее писать забывают. Так вот. Долго выбирали. Долго искали в интернете. Нужна была надежная дверь, чтобы защищала от холода и от нежданных гостей (в наше отсутствие). Все таки дача. Звонили во многие компании. Решили остановить свой выбор на компании Сталь Групп. Объясню почему. Во-первых, большой выбор. Во-вторых, свое производство! В-третьих, индивидуальный подход (Это для меня было важно): звонила в компанию не один раз (интересовали различные детали, нюансы, варианты оплаты, возможность бесплатного выезда замерщика, варианты оплаты, варианты комплектации, сроки и т. д.). Всегда получала ответ и консультацию. Спасибо. Дверь установили в кротчайшие сроки!!!! Вопросов нет!!!! Все понравилось. Вот пользуемся и радуемся!!! Всем советую!!
Натали
19 дней назад
Отрицательный отзыв
Обратилась к этому производителю в сентябре 2023г. с заказом противопожарной двери. Компания имеет два сайта «Противопожарная-дверь.рф» и «stal-grupp.ru». После посещения замерщика, менеджер Елена (которую посоветовал замерщик) пересчитала стоимость двери в 2 раза дороже первоначальной, причём замерщик после этого перестал отвечать на звонки. Понять, какие позиции влияют на увеличение стоимости, невозможно — они не выдают подробного КП. На сайте указанная акция «бесплатная доставка и установка по Москве и области» вызвала у менеджера грубый ответ «а вы что верите всему, что написано?». Консультанты сами не разбираются в текстурах, которые предлагает их фирма, и абсолютно не понимают конструктива собственных дверей, компенсирую свою неосведомлённость грубостью общения. За 2 недели попыток вытягивания информации о возможностях производства и параметрах своей двери, я так и не получила ответа на элементарные вопросы.
Договор составлен исключительно в интересах компании! Впервые вижу, что б производитель не давал гарантию на собственное изделие; если что-то не понравится установщикам на объекте — они уезжают, не возвращая денег за непроизведённый монтаж; фирма закрепляет за собой право без объяснения причин разорвать договор.
После подписания Договора: когда мы ожидали составления чертежей от технологов, нам неожиданно пришёл ответ, что «у производства нет технической возможности выполнить заказ»! Это промурыжив нас полтора месяца. Писать обращение директору, как призывает их сайт, абсолютно бесполезно. Обзаведясь большим штатом безответственных и некомпетентных сотрудников, компания не гнушается нарушением закона РФ о Защите прав потребителей, разрывая Договор в одностороннем порядке.
Дмитрий
19 дней назад
Отрицательный отзыв
Не компания, а балаган. Сроки изготовления не соблюдают. Никто ни за что не отвечает. Друг на друга перепихивают. Двери тоже не пойми какие. Все от замерщика до монтажника рассказывают что наполнение утеплителем Ursa, а там пенопласт. Обыкновенный копеечный пенопласт. Писать директору тоже бесполезно. Не отвечает. Цены тоже не сказать, что низкие. Одно разочарование. Не советую. Сплошной обман.
Мария Р
19 дней назад
Отрицательный отзыв
В 2019 году заказали металлическую входную дверь, и с тех пор мучаемся с ней! Начала скрипеть, затем ее перекосило, стала плохо закрываться. Компания отказывалась выезжать по гарантии, требовали оформить платный вызов (от 5000 р стоит выезд и диагностика). В итоге через полгода приехали всё же, бесплатно починили, и этого хватило на полгода. Теперь ключ стал плохо вставляться в замок, дверь опять плохо закрывается. Написала в поддержку — опять говорят что выезд платный, ничего в гарантию не входит, хотя до этого уже чинили. Разочарована полностью. Никому не рекомендую эту компанию.
Александр Петрович
19 дней назад
Отрицательный отзыв
«Сталь Групп» работает по черно-серой схеме и не отвечает за качество дверей.Коротко. «Сталь Групп» изготовила дефектные уличные двери и не хочет исправлять недостатки. Дверь ТЕРМО промерзает уже при -15C. На другой двери замерз и не открывается замок. Чеки или квитанции об оплате они не дали и не дают, от обязательств отказываются.Подробно. Между мною, Заказчиком, и ООО «Сталь Групп» (stal-grupp.ru, [email protected], 141607, Московская область, Клинский район, г. Клин, Волоколамское шоссе, д.44, стр.1, пом.3, офис 226, гендиректор Никитин Артем Олегович) 25.10.18 были заключены 3 (три) Договора на изготовление трех уличных металлических дверей, одна из которых была дверь с терморазрывом — ТЕРМО. Договоры Заказчик заключил с замерщиком-установщиком (в одном лице) Парпуловым Андрем, тел. 8(985)220-46-48, ему же был выплачен аванс. 04.11.18 года замерщик-установщик Парпулов А. и его напарник привезли и установили три заказанные Заказчиком двери, и получили оставшуюся сумму по трем договорам. Однако, квитанции об оплате предоставлены не были (мотивировка – бухгалтерия в праздник закрыта), но были обещаны. Неоднократные обращения Заказчика по телефону замерщику-установщику Парпулову А., к менеджерам ООО «Сталь Групп», в частности, к Старостину Андрею, 8 495 540 52 05, запросы по электронной почте к менеджерам и руководству результатов не дали. Казалось бы, ничего страшного, лишь бы двери работали. Именно в этом и проблема: дверь ТЕРМО промерзла (покрылась инеем изнутри уже при -15C), а еще на одной двери замерз замок. Тут и выяснилось, что сервисное обслуживание этих дверей «Сталь Групп» проводить не хочет, так как не были присвоены номера Договорам и нет подтверждения оплаты. Менеджеры «Сталь Групп» несколько раз обещали решить проблему, но ни разу Заказчику даже не позвонили.
Отрицательный отзыв
Компания отвратная. Читал отзывы, 50х50 как всегда. Надо было верить плохим. Возили мою дверь три дня с собой, на четвёртый установили. В приоритете тот, у кого дороже дверь или в одном месте несколько установок. После установки, дверь начала разваливаться, по гарантии будете головой биться, пока приедет мастер. Если всё таки решитесь заказать у них дверь, то давайте предоплату, как можно меньше.
Положительный отзыв
Была поставлена задача установить противопожарные двери в кратчайшие сроки. По рекомендации партнёров, обратились в компанию Сталь Групп и остались очень довольны сотрудничеством. Двери были установлены в срок. Особенно хочется отметить работу монтажников. Всё рассказали, объяснили и качественно смонтировали. Выражаю особую благодарность менеджеру Екатерине за помощь во всех возникающих вопросах!
Отрицательный отзыв
Хочу поделиться отзывом о компании «Сталь-Групп» Никогда не заказывайте у них двери.
27 декабря 2018г. Выставили ком. предложение на поставку дверей. Менеджер Анна, все моменты согласовали согласно моему опросному листу. Отправили описание, сертификат на двери, заключили договор.В начале года созвонилась с данной компанией, попросила к телефону Анну, молчание в трубке…. Вот и нужно мне было задуматься тогда!! Ничего не сказав в ответ перевели меня на другого менеджера-та (неизвестная) подтвердила цены, условия оплаты. И вот наступает час икс, у нас торги по этим дверям, звоню!!!! Что я слышу в ответ на мои вопросы- вы кто такая? Какое предложение? Оно уже не действительно, и вообще Анна у нас не работает, она стажер и мы не отвечаем за ее предложение! И цены у них сразу поменялись и посчитать они не могут, и вообще их двери не те, которые мне нужны!? И это все в день торгов!Я значит продвигаю их продукцию на новый рынок, расширяю их сферу поставок, меня вообще на руках носить надо! В смысле ребята не отвечаете за нее? Это я услышала в ответ от некой Натальи, кто вы, Наталья? Ни фамилии, ни
ни должности! Есть предложение подписанное директором Никитиным А.О.! Есть договор! Я что, запрос отправляла Анне как частному лицу или компании «Сталь-Групп»? Как можно так работать? Не профессиональные девочки, которые не отвечают за репутацию фирмы! Команда, которая не хочет и не умеет работать с заказчиками! Вообщем уважаемые покупатели, не советую обеими руками и ногами!
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Никаких
Недостатки:
Цены на сайте в разы занижены. Качество изготовления и установки ниже критики.
Подробности:
Нужна была входная металлическая дверь, полазив по сайтам остановился на данной фирме привлекли цены и условия установки. Обещали за 8000 руб. дверь с отделкой ламинатом с двух сторон, неплохими замками, итальянскими ручками и бесплатной доставкой и установкой. Звонок по указанному на сайте номеру несколько насторожил. Молодой человек на другом конце провода сразу сказал, что цены изменились, такая дверь теперь стоит 12000. Мне бы сразу на этом и закончить, однако дверь нужна была срочно, простаивала ремонтная бригада, поэтому плюнул и вызвал замерщика. Специально уточнил, замерщик приедет с образцами? Да, конечно, ответили мне. Замерщик приехал в назначенное время, однако вместо образцов ламината сунул мне каталог с фотографиями. Зачем мне они, я то же самое смотрел на сайте, мне нужно было увидеть материалы вживую? Ладно, ответил он, у меня кое-что есть в машине, после замера спустимся и посмотрите. Когда стали уточнять комплектацию двери, он заявил, что такая дверь стоит сейчас 18000! Я тут же перезвонил на фирму, ответил тот же молодой человек, они о чем-то поговорили с замерщиком, после чего он сказал: да, цену 12000 я подтверждаю, но только комплектация будет базовой! Это значит с никакими замками, отечественной страшной ручкой и без всяких приблуд. А все то, что на сайте входит в комплектацию — за дополнительные деньги. Стали считать — вышло 16000 (это без нормальных замков!). При этом замерщик попытался содрать деньги еще и за установку! Выхода у меня не было, время поджимало, пришлось согласиться. Спустился с ним посмотреть образцы ламината. И тут новый сюрприз. Показанные мне образцы ничего общего с тем, что было в каталоге и на сайте не имели! На сайте ламинат был с блеском, с фактурированной рельефной поверхностью, в реале это оказался крашенный картон дешевого вида. «А если хотите такой — и тут он показал нормальный ламинат, как на сайте, — то это будет на 1500 руб. дороже, он влагостойкий». Установка этой двери — отдельная песня. Коробка ставилась всего на два боковых уха с каждой стороны (а не на три, как делают в нормальных фирмах). Сама коробка, похоже была несколько кривовата, поскольку при выравнивании с одной стороны по уровню, другая сторона «уплывала». После «установки» дверь с коробкой свободно ходила в проеме. Только после моего возмущения установщик вбил еще один штырь в то же ухо. При этом дверь из полуоткрытого состояния самопроизвольно открывалась по действием собственного веса (весила, кстати, она немного, очень сомневаюсь, что там лист 2 мм). Установщика это ничуть не смутило — «Петли же на подшипниках»! Стал запенивать едва-едва, как будто это не пена, а золото. Тем не менее пена закончилась на половине двери. «Остальное доштукатурите, пена сейчас дорогая»! Тут уже я не выдержал и сказал, что работу не приму. Он спустился вниз и принес еще балончик.
Никогда не заказывайте двери в этой компании мошенников и бракоделов!!!
Отрицательный отзыв
Компания отвратная. Читал отзывы, 50х50 как всегда. Надо было верить плохим. Возили мою дверь три дня с собой, на четвёртый установили. В приоритете тот, у кого дороже дверь или в одном месте несколько установок. После установки, дверь начала разваливаться, по гарантии будете головой биться, пока приедет мастер. Если всё таки решитесь заказать у них дверь, то давайте предоплату, как можно меньше.
Отрицательный отзыв
«Сталь Групп» работает по черно-серой схеме и не отвечает за качество дверей.Коротко. «Сталь Групп» изготовила дефектные уличные двери и не хочет исправлять недостатки. Дверь ТЕРМО промерзает уже при -15C. На другой двери замерз и не открывается замок. Чеки или квитанции об оплате они не дали и не дают, от обязательств отказываются.Подробно. Между мною, Заказчиком, и ООО «Сталь Групп» (stal-grupp.ru, info@stal-grupp.ru, 141607, Московская область, Клинский район, г. Клин, Волоколамское шоссе, д.44, стр.1, пом.3, офис 226, гендиректор Никитин Артем Олегович) 25.10.18 были заключены 3 (три) Договора на изготовление трех уличных металлических дверей, одна из которых была дверь с терморазрывом — ТЕРМО. Договоры Заказчик заключил с замерщиком-установщиком (в одном лице) Парпуловым Андрем, тел. 8(985)220-46-48, ему же был выплачен аванс. 04.11.18 года замерщик-установщик Парпулов А. и его напарник привезли и установили три заказанные Заказчиком двери, и получили оставшуюся сумму по трем договорам. Однако, квитанции об оплате предоставлены не были (мотивировка – бухгалтерия в праздник закрыта), но были обещаны. Неоднократные обращения Заказчика по телефону замерщику-установщику Парпулову А., к менеджерам ООО «Сталь Групп», в частности, к Старостину Андрею, 8 495 540 52 05, запросы по электронной почте к менеджерам и руководству результатов не дали. Казалось бы, ничего страшного, лишь бы двери работали. Именно в этом и проблема: дверь ТЕРМО промерзла (покрылась инеем изнутри уже при -15C), а еще на одной двери замерз замок. Тут и выяснилось, что сервисное обслуживание этих дверей «Сталь Групп» проводить не хочет, так как не были присвоены номера Договорам и нет подтверждения оплаты. Менеджеры «Сталь Групп» несколько раз обещали решить проблему, но ни разу Заказчику даже не позвонили.
Отрицательный отзыв
Такого развода я давно не видел. С замерщиком обсуждали одно, цвет специально прикладывали к соседской двери, что бы в тон попасть, фурнитура выбралась по журналу, специально даже сфоткал себе, что должны в итоге поставить и привезти. В итоге: цвет снаружи у двери не тот, замки, а я выбрал подороже, оказались совсем не такие, как были на картинке, броненакладка вообще не донакручена на личинку и видно прямо резьбу, установили дверь просто на 4 штырька (замерщик уверял, что их стандартно везде 6), запенили так, что я потом свои два балона докупал и щели сквозные запенивал, через которые подъезд видно было и с торца торчали штыри на которых дверь крепиться к стене. Ни о каком уборе за собой мусора и речи нет. Жаль, что на установке меня самого не было, а была женщина, которую установщики и развели. Ни в коем случае никому ни за какие скидки и деньги не пользоваться!!!
Отрицательный отзыв
По качеству двери пока ничего сказать не могу. Вроде нормально все. Но установка отвратительно.
При установке двери оборвали телефонные провода. Заметил, что не работает телефон только на след. День.
Оторвали плинтус в коридоре, на просьбу сделать как было — сказали что это не входит в их обязанности.
Ужасно запенили — тянет воздух по всему периметру дверной коробки. Соседи курят, а у нас как будто двери и нет.
Отрицательный отзыв
Заказывал у них стандартные гаражные ворота, чтобы с установкой. Менеджер Ирина сообщила, что стоимость будет варьироваться в пределах 4-5к, если ворота с замком и калиткой. При этом монтаж по цене вышел столько же, сколько и сами ворота. Не совсем понятно, как складывается у них цена.. К продукции претензий не имею, всё оплатил. Исправно работает и в снег, и сейчас по более-менее хорошей погоде. Но вопрос так и непонятен мне, как так цена складывается
Отрицательный отзыв
Можно много читать заказных положительных отзывов, все замечательно когда в интернет-пространстве. На деле — не уведомляют о предоплате, диспетчеру не интересно ваше время для вызова замера, все равно передаст неверно)) Двери НЕ ЗАВОДСКИЕ, как уверяют на сайте, они реально сделаны где-то в малой подсобке, простите, подпитыми мастерами. Косые рамы, неровно вырезанные проемы под замки, не тот цвет и т.д. Вы будете много время тратить на созвон с замерщиками, установщиками и мастерами и в итоге все равно получите не то. Гарантия на замки по договору — 14 дней !!! Задаток вернуть — потратите полгода, сначала выслушаете, что все было сделано по вашим параметрам, что предоставили, что было заказано и что «сам дурак». Свести воедино всех товарищей (замерщика, установщика и мастера) просто не возможно, чтобы доказать, что изготовили не соответствующее образцам. Подумайте еще раз перед обращением, цены у них не ниже среднего по рынку, а качество отсутствует совсем. Нам жаль потраченного времени и не возвращенных средств.
Отрицательный отзыв
Заказывали дверь в квартиру и отделку откосов в июне. Почему — то мы решили, что дорогая услуга должна быть хорошая. Ни нормального договора не составили, ни чека на услуги не дали. Дверь установили — откосы не отделали. В полу дыра, цементные стены торчат. Да еще сперли дорогую латунную табличку с номером квартиры. Услуга очень дорогая, а конечный результата — квартира превратилась в логово бомжа. Попыталась позвонить — бесполезно. Записали претензию обещали прислать мастера, нет не прислали. Мастер, который должен был выполнить эту работу на каждый звонок отвечал, приеду в субботу. И так все лето. Одним словом воры и обманщики. Я бы поставила оценку -10
Отрицательный отзыв
Достоинства:
нет
Недостатки:
Халтура и хамство
Пожалел, что обратился в данную контору. Дверь повесили криворуко! не по уровню. Вот уже неделю звоню, не могу добиться внятного ответа от компании, когда переделают свой косяк. По тел. +7 (916) 144-44-99 – Производственный отдел сидит какой то мальчик-откровенный хам, который заявляет мне, что не по их вине так повесили!!! А по чьей же? Я что сам ее вешал? Забудьте о гарантии! Если какой косяк — то это ваша проблема, а не их! Шарага — одним словом.
Фото двери прилагаю.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Быстро доставили.Удовлетворительное качество самой двери за эти деньги. Порадовала экокожа!
Недостатки:
Нахальный обман с ценами. Ужасающее качество установки. Нет документов и чеков.Ключи не запечатаны! НИКАКОЙ ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТИ! Безответственные, НЕ професианальные установщики.
Цены отличаются от цен на сайте в 3 раза.
Установка ужасная. Приехали установщики с инструментом советских времен… Постоянно что-то у них откручивалось-не прикручивалось. Устанавливают на 4 штыря, а не на 6.
Закрывание замков подгонялось при помощи «болгарки», при этом искры летели по всему коридору. Дверь в проем установили не ровно. Попытки добиться переустановки успеха не имели. Установщик которого зовут Владимир +7(915)191 83 91, просто не брал трубку.
С помощью СМС удалось все же с ним связаться. Ответ был прост, мы устанавливаем все по уровню и вам только кажется что дверь стоит не ровно…
Чеков никаких, ни товарного ни кассового!(вниманию налоговой!!!) Ключи НЕ ЗАПЕЧАТАНЫ!!! (может с них сделали дубликаты???) Даже при покупке китайской двери на дачу, ключи были в заводской упаковке! Сто раз пожалел, что связался с этой конторой. Это еще хорошо что дверь не дорогая, за 16500. А если там заказать дверь тысяч за 50???))))) И эта бригада «УХ» еще просила их рекомендовать знакомым и друзьям!)))
Отрицательный отзыв
Достоинства:
нет
Недостатки:
Обман и потеря времени на ожидание замерщиков и расчет стоимости
Акциозная дверь за 18652 руб превратилась в 35862 руб. Единственное, что ставилось дополнительно это зеркало за 4500 руб. остальное стандартная комплектация двери.
На вопрос «откуда такая стоимость?» менеджер ответил, что «цены на сайте не актуальны.»
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Одни минусы!
Недостатки:
Обманщики!
Связались с этими работничками мои родители, заранее не дав проверить этих людей по отзывам. Замерщики прискакали прям моментально, как ошпаренные. Дверь привезли и вроде бы все в норме, НО рисунок внешней двери отличается от заказанного. Работнички установили и смылись. Как результат: по телефонам в фирме орет какая-то дурная баба дурным голосом и дурно бросает трубку. По телефонам установщиков отвечают молодые люди, которые «а мы только устанавливаем», по телефону замерщиков ответила девушка и вникнув в суть вопроса тут же повесила трубку и заблокировала номер.
Казалось бы, ну что такого? Другой рисунок не велика проблема. Но я уже покопалась в инете. Много жалоб с 2015 года. Фирма качует по Московской области и кому-то привозит не то, кому-то дверь дороже ставит. Это отвратительное отношение к потребителям.
Даже если вам там все понравилось и Вы готовы подписать договор, то задумайтесь, а не окажитесь ли Вы в числе обманутых?
Положительный отзыв
Всем привет!Вот и перед новым годом нам с женой наконец доделали ремонт квартире!Новостройка и естественно стандартная дверь была полное г….. Решили заказать новую ,обзвонили всё,вызвали несколько замерщиков с разных фирм,нормально рассказать и показать смог только Александр из компании сталь групп.Все сроки обговорили и внесли предоплату на замере ,подписали договор!Дверь установили точно в срок,к качеству нет никаких претензий!Весь мусор убрали.Тем кто ищет качество и приятный сервис советую.
Положительный отзыв
Достоинства:
Качественная и быстрая установка Вежливое общение с клиентами Помощь в выборе фурнитуры и т.д.
Недостатки:
Приехали на установку немного с опозданием
Подробности:
Искали входную дверь и случайно наткнулись на компанию Сталь Групп.
Заказали обратный звонок, сразу перезвонили, помогли с выбором двери, ответили на все интересующие нас вопросы, на следующий день приехал замерщик с каталогом и образцами, всё выслушал внимательно, рассказал, показал.
Через 4 дня привезли нам нашу дверь, установили, единственное монтажники какие-то чудные у них. Порезал руку при установке двери и на голову ему упал кусочек стены, как-будто делетант…
Но установили очень хорошо, на след день мы вызвали команду из ДЭЗа, чтобы забетонировали все дыры и швы. Пошла уже вторая неделя пользования — никаких нареканий нет! Спасибо им за хорошую работу!
Брали дверь с порошковым напылением «крокодил» (наружняя часть) + мдф пвх ольха (внутренняя часть). После установки до сих пор в квартире пахнет свежеспиленным деревом=)
Рекомендую теперь их друзьям и знакомым.
Положительный отзыв
Была поставлена задача установить противопожарные двери в кратчайшие сроки. По рекомендации партнёров, обратились в компанию Сталь Групп и остались очень довольны сотрудничеством. Двери были установлены в срок. Особенно хочется отметить работу монтажников. Всё рассказали, объяснили и качественно смонтировали. Выражаю особую благодарность менеджеру Екатерине за помощь во всех возникающих вопросах!
Положительный отзыв
Договорилась с менеджером Ириной, чтобы изготовили и привезли новую дверь из мдф на выходных. Фрезеровку вырезать любую могут, рисунок подбирала сама. За 2,5 тысячи рублей установили новую дверь (за демонтаж также берется в зависимости от сложности, от 500 рублей — у меня столько и вышло). Работают быстро, за собой после демонтажа/монтажа бригада строительный мусор убрала. Новую дверь поставили вместе с коробом за день.
Положительный отзыв
Заказывали здесь дверь — модель с порошковым напылением и МДФ ПВХ. Проблем не было, потому что готовые двери, которые у них есть в наличии, подошли под наши размеры, мы просто доплатили около 5000 тысяч за установку. Поэтому у нас и по срокам все довольно быстро получилось, оформили документацию и гарантию — 1 день, 2 день — доставка и установка
Положительный отзыв
Долго пришлось искать мастеров, которые бы взялись за ковку. Что нужно было сделать? Изготовить крышку для колодца на загородный участок. Самый простецкий, без излишеств. Взяли недорого, сделали в течение недели по параметрам (вызывала замерщика, чтобы точно подогнал под размер колодца). Работой довольна, рекомендую обращаться в Сталь Групп
Положительный отзыв
Заказали входную дверь в компании Сталь-Групп. Дверь нужна была срочно, когда по телефону вежливая менеджер сказала, что срок изготовления 1 день не поверили, но! Мастер действительно приехал вовремя, глаза разбежались от предложенного выбора отделки, цветовых решений. Выбрали дверь, внесли предоплату. Получилось и не особо дорого. Установщик приехал по предварительному звонку, дверь, действительно, установили через день после замера. Установил быстро и качественно, старую дверь по договору вывез.
Так что все хорошо, нам все понравилось
Положительный отзыв
Не знала, где оставить отзыв, решила здесь. Компания действительно заслуживает хороших отзывов! После нескольких неудачных попыток связаться с другими дверными организациями, было счастьем найти эту. Команда профессионалов сделала своё дело идеально, никаких нервотрепок и косяков! Плюс ко всему, дверь идеально вписалась в интерьер, не думала, что так бывает))
Положительный отзыв
Маме в деревню нужна была дверь, но знаете, как старики: «хочу, чтоб была не сильно дорогая и оббита винилискожей». По их мнению — это самые хорошие двери. Связался с сотрудниками Сталь-групп, а у них как раз не плохая дверь такого плана по акции продавалась. Взяли тут же, не раздумывая. Старики довольны, радуются, как дети.
Положительный отзыв
Решили поменять квартиру на частный дом, а дверь там старущая, жесть. Менять в первую очередь решили дверь входную. Со старой еще и ветер свистел со всех сторон. Поставили из толстого металлического пласта 3-х контурные.Прожили зиму, сразу чувствуется разница, абсолютно не продувают стыки, благодаря доп.защите от промерзаний. При монтаже заплатили им еще, чтобы старую дверь с собой увезли (хотя я рассчитывал, что бесплатно будет, ну да ладно).
Положительный отзыв
Достоинства:
Всё отлично!
Недостатки:
Замечаний нет
Хочется выразить благодарность замерщику и установщику металлических дверей Безрукову Евгению. На замер и установку дверей прибыли точно в установленное время. Всё доходчиво и понятно объяснили и рассказали о комплектации, вариантах отделки, помогли в выборе, быстро и качественно установили. СПАСИБО!
Положительный отзыв
Достоинства:
Быстро, удобно, качественно
Недостатки:
нет
Добрый день. Недавно заказывали дверь на дачу. Вот решила оставить отзыв. Зачастую люди пишут только о том, что им не понравилось. Про хорошее писать забывают. Так вот. Долго выбирали. Долго искали в интернете. Нужна была надежная дверь, чтобы защищала от холода и от нежданных гостей (в наше отсутствие). Все таки дача. Звонили во многие компании. Решили остановить свой выбор на компании Сталь Групп. Объясню почему. Во-первых, большой выбор. Во-вторых, свое производство! В-третьих, индивидуальный подход (Это для меня было важно): звонила в компанию не один раз (интересовали различные детали, нюансы, варианты оплаты, возможность бесплатного выезда замерщика, варианты оплаты, варианты комплектации, сроки и т. д.). Всегда получала ответ и консультацию. Спасибо. Дверь установили в кротчайшие сроки!!!! Вопросов нет!!!! Все понравилось. Вот пользуемся и радуемся!!! Всем советую!!
Отрицательный отзыв
Обратилась к этому производителю в сентябре 2023г. с заказом противопожарной двери. Компания имеет два сайта «Противопожарная-дверь.рф» и «stal-grupp.ru». После посещения замерщика, менеджер Елена (которую посоветовал замерщик) пересчитала стоимость двери в 2 раза дороже первоначальной, причём замерщик после этого перестал отвечать на звонки. Понять, какие позиции влияют на увеличение стоимости, невозможно — они не выдают подробного КП. На сайте указанная акция «бесплатная доставка и установка по Москве и области» вызвала у менеджера грубый ответ «а вы что верите всему, что написано?». Консультанты сами не разбираются в текстурах, которые предлагает их фирма, и абсолютно не понимают конструктива собственных дверей, компенсирую свою неосведомлённость грубостью общения. За 2 недели попыток вытягивания информации о возможностях производства и параметрах своей двери, я так и не получила ответа на элементарные вопросы.
Договор составлен исключительно в интересах компании! Впервые вижу, что б производитель не давал гарантию на собственное изделие; если что-то не понравится установщикам на объекте — они уезжают, не возвращая денег за непроизведённый монтаж; фирма закрепляет за собой право без объяснения причин разорвать договор.
После подписания Договора: когда мы ожидали составления чертежей от технологов, нам неожиданно пришёл ответ, что «у производства нет технической возможности выполнить заказ»! Это промурыжив нас полтора месяца. Писать обращение директору, как призывает их сайт, абсолютно бесполезно. Обзаведясь большим штатом безответственных и некомпетентных сотрудников, компания не гнушается нарушением закона РФ о Защите прав потребителей, разрывая Договор в одностороннем порядке.
Отрицательный отзыв
Не компания, а балаган. Сроки изготовления не соблюдают. Никто ни за что не отвечает. Друг на друга перепихивают. Двери тоже не пойми какие. Все от замерщика до монтажника рассказывают что наполнение утеплителем Ursa, а там пенопласт. Обыкновенный копеечный пенопласт. Писать директору тоже бесполезно. Не отвечает. Цены тоже не сказать, что низкие. Одно разочарование. Не советую. Сплошной обман.
Отрицательный отзыв
В 2019 году заказали металлическую входную дверь, и с тех пор мучаемся с ней! Начала скрипеть, затем ее перекосило, стала плохо закрываться. Компания отказывалась выезжать по гарантии, требовали оформить платный вызов (от 5000 р стоит выезд и диагностика). В итоге через полгода приехали всё же, бесплатно починили, и этого хватило на полгода. Теперь ключ стал плохо вставляться в замок, дверь опять плохо закрывается. Написала в поддержку — опять говорят что выезд платный, ничего в гарантию не входит, хотя до этого уже чинили. Разочарована полностью. Никому не рекомендую эту компанию.
Отрицательный отзыв
«Сталь Групп» работает по черно-серой схеме и не отвечает за качество дверей.Коротко. «Сталь Групп» изготовила дефектные уличные двери и не хочет исправлять недостатки. Дверь ТЕРМО промерзает уже при -15C. На другой двери замерз и не открывается замок. Чеки или квитанции об оплате они не дали и не дают, от обязательств отказываются.Подробно. Между мною, Заказчиком, и ООО «Сталь Групп» (stal-grupp.ru, [email protected], 141607, Московская область, Клинский район, г. Клин, Волоколамское шоссе, д.44, стр.1, пом.3, офис 226, гендиректор Никитин Артем Олегович) 25.10.18 были заключены 3 (три) Договора на изготовление трех уличных металлических дверей, одна из которых была дверь с терморазрывом — ТЕРМО. Договоры Заказчик заключил с замерщиком-установщиком (в одном лице) Парпуловым Андрем, тел. 8(985)220-46-48, ему же был выплачен аванс. 04.11.18 года замерщик-установщик Парпулов А. и его напарник привезли и установили три заказанные Заказчиком двери, и получили оставшуюся сумму по трем договорам. Однако, квитанции об оплате предоставлены не были (мотивировка – бухгалтерия в праздник закрыта), но были обещаны. Неоднократные обращения Заказчика по телефону замерщику-установщику Парпулову А., к менеджерам ООО «Сталь Групп», в частности, к Старостину Андрею, 8 495 540 52 05, запросы по электронной почте к менеджерам и руководству результатов не дали. Казалось бы, ничего страшного, лишь бы двери работали. Именно в этом и проблема: дверь ТЕРМО промерзла (покрылась инеем изнутри уже при -15C), а еще на одной двери замерз замок. Тут и выяснилось, что сервисное обслуживание этих дверей «Сталь Групп» проводить не хочет, так как не были присвоены номера Договорам и нет подтверждения оплаты. Менеджеры «Сталь Групп» несколько раз обещали решить проблему, но ни разу Заказчику даже не позвонили.