Двое взрослых и подросток 17 лет с прекрасным настроением пришли посмотреть «Богемскую рапсодию» в Киномакс на Водном. Настроение испортили сразу! Подростка не пустили на фильм из-за ограничения 18+. Пришлось ей купить билет на «Фантастические твари» 12+ в соседний зал, где был замечен 6 летний ребенок!
— плохая звукоизоляция, был слышен фильм из соседнего зала
— в середине фильма пришли два товарища, которые долго усаживались, комментировали фильм, на них пожаловались и охрана их вывело…..НО… – показать
Леонид
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Не ну я конечно все понимаю, но за 400 рублей полчаса рекламы, да это самый настоящий ужас…
Илья Евсеев
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Доброго всем времени суток. Забегая вперёд, это снова случилось! В четверг 30 июля я получил письмо от KINOMAX (post@kinomax.ru) с приглашением посмотреть фильм «Миссия невыполнима: Племя изгоев» на неделю раньше премьеры в России, старт показа был анонсирован с 31 июля. Провести пятничный вечер в кинотеатре за просмотром интересного фильма нам показалось не плохой идеей, и мы с супругой тотчас зашли на сайт и приобрели билеты на сеанс в 19:20, в пятницу, 31 июля. Расплатились за них электронной картой и стали ждать! Настала пятница, вечером мы привели себя «в порядок» и пошли смотреть фильм. Когда мы подошли к кассе, Киномакс-Буревестник снова показал своё истинное лицо. Девушка кассир толком не объясняя ситуацию сразу предложила написать заявление по которому они обязуются вернуть потраченные деньги… Через месяц! После того, как мы возмутились, девушка-кассир молча позвонила администратору и отвернулась. Затем подошла девушка-администратор. Она сразу объяснила, что по техническим причинам они не успевают загрузить фильм и сеанса не будет, при этом сразу дала понять, что либо мы пишем заявление о возврате потраченных денежных средств, либо сами идём куда хотим и возвращаем деньги соответствующим образом! Даже банальными извинениями от имени организации там не пахло!!! Предложив девушке-администратору компромиссное решение, перенести оплаченные билеты на другой сеанс, девушка-администратор повышенным, настойчивым тоном ещё раз озвучила наши варианты: заявление или adios. Сказать что всё это неприятно, это всё равно, что вообще ничего не сказать, а ведь это уже не в первый раз! Многие из друзей жаловались на подобные случаи с этим кинотеатром! Элементарное «ИЗВИНИТЕ» — это слишком сложно, «клиент всегда прав» — да о чём вы?! Был подобный конфуз и в РусьКино, но там неоднократно извинились, после чего всем раздали сертификат на любой другой сеанс не зависимо от фильма! Вот Вам и вывод. Один в этом KINOMIN кинотеатре плюс – общественный туалет, да и тот если уж честно, то на троечку. По десятибалльной!
Илья Худяков
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Был в маленьком зале последний раз в мае, смотрел Безумного Макса, закоченел в зале, хотя был одет даже теплее, чем по погоде. И такое уже не в первый раз. Так что берите свитер обязательно. Ну, и билеты дорогие, непонятно, почему в России билеты иногда дороже чем в США. Видимо, конкурентов мало. Попкорн вкусный, да. )
Мария
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Двое взрослых и подросток 17 лет с прекрасным настроением пришли посмотреть «Богемскую рапсодию» в Киномакс на Водном. Настроение испортили сразу! Подростка не пустили на фильм из-за ограничения 18+. Пришлось ей купить билет на «Фантастические твари» 12+ в соседний зал, где был замечен 6 летний ребенок!
— плохая звукоизоляция, был слышен фильм из соседнего зала
— в середине фильма пришли два товарища, которые долго усаживались, комментировали фильм, на них пожаловались и охрана их вывело…..НО… – показать
Леонид
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Не ну я конечно все понимаю, но за 400 рублей полчаса рекламы, да это самый настоящий ужас…
Светлана
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Не советую этот кинотеатр, кому интересно читаем детально мой случай – в пятницу 3.07.15 было куплено 2 билета на фильм «Мир юрского периода», номер покупки 5961982, дата сеанса должна была быть в понедельник 6.07.15, время 22:20. Оплачивала билеты через сайт
банковской картой. В день сеанса решила зайти на сайт и уточнить время начала сеанса и не нахожу нужное время 22:30, написала письмо в техподдержку с вопросом будет ли сеанс. Письма с ответом не поступило. Стала искать номер телефона кинотеатра, найти его не удалось. Думаю ладно возможно просто раскупили билеты, переживать не стоит и поехали с супругом в надежде что все хорошо. Подходим к кассам, очередь длинная, отстояли, нам сообщают что сеанс отменен и почему отменили, не предупредив заранее ответить кассир не смог. С каменным лицом этот же кассир нам всучил заявление для возврата денег, но хотелось решить проблему другим путем, например, если бы нам предложили сходить на другое кино на это время, подходящие сеансы были и стоимость билета на другие сеансы точно такая же. Нам поступил отказ. На просьбу вызвать старшего менеджера был ответ кассира: «ищите сами в зале девушку в желтой форме». Вот это я понимаю сервис! — искать самостоятельно в огромном зале девушку и спрашивать «не вы ли менеджер?» Браво! Настроение испорчено поскольку фильм мы не посмотрим и наплевательское отношение кассира как будто мы сами виноваты, что сеанс отменен. Подразумеваю билеты не были раскуплены поэтому отменили его. Пошли искать старшего менеджера в надежде на более адекватного вежливого человека, который может решать проблемы. Всё так же без извинений за доставленные неудобства, как будто это в порядке вещей, девушка ответила, что предложить пойти на другой сеанс просто невозможно, мол валите обратно к кассе и заполняйте заявление на возврат денежных средств. Мы предложили ей передать руководству, что необходимо заранее предупреждать об отмене сеанса, ведь люди тратят драгоценное время и деньги на проезд не зная, что фильма они так и не посмотрят. В наше время информационных технологий думаю не составит труда отправить письмо на электронную почту куда было отправлено письмо с номером заказа. На нашу просьбу донести эту информацию до руководства, девушка ответила: «Знаете сколько у меня за день таких как вы?.. Вы думаете меня руководство послушает?» Вы только вдумайтесь – старшего менеджера слушать никто не собирается и получается таких недовольных клиентов как я много, это со слов менеджера! После неудовлетворенного решения проблемы с менеджером пришло время последнего сеанса, и мы не успели купить билеты на другой фильм. Подходим снова к кассе писать заявление о возврате денег на карту. Кассир не стал объяснять как заполнять его, в бланке не было строчки куда вписать номер карты, не указав сдала заявление и ушла. Через минуту понимаю, что без этой информации мне можно не ждать возврата денежных средств, подхожу снова к этому кассиру и спрашиваю надо и если надо то где номер карты вписать, как выяснилось в любой свободной строке. Хочу еще обратить внимание, что на кассах было всего два кассира, и один из них не принимал людей из очереди мол закрыта касса, просто молча занимался своим каким-то делом, а людей в очереди собралось много. В итоге больше всего жаль потраченного времени на дорогу в пустую.
На следующий день, моя история не закончилась, захожу в личный кабинет на сайте Киномакс проверить информацию о заказе и вижу, что название фильма «Мир Юрского периода» каким-то чудесным образом поменялся на «Третий лишний 2». Это последняя капля недовольства, похоже на издевательство над клиентом. Скриншот из личного кабинета с другим название фильма сохранен и скриншот письма с фильмом, на который должны были пойти, также сохранен.
Уважаемое руководство, этот отзыв я пишу именно Вам – повышайте качество обслуживания и недовольных клиентов станет меньше! Научите старших менеджеров и кассиров более вежливо общаться, научите их решать проблемы в пользу клиента и компенсировать свои ошибки, хотя бы предложив сходить на другой сеанс. Благодарю за внимание!
Илья Евсеев
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Доброго всем времени суток. Забегая вперёд, это снова случилось! В четверг 30 июля я получил письмо от KINOMAX (post@kinomax.ru) с приглашением посмотреть фильм «Миссия невыполнима: Племя изгоев» на неделю раньше премьеры в России, старт показа был анонсирован с 31 июля. Провести пятничный вечер в кинотеатре за просмотром интересного фильма нам показалось не плохой идеей, и мы с супругой тотчас зашли на сайт и приобрели билеты на сеанс в 19:20, в пятницу, 31 июля. Расплатились за них электронной картой и стали ждать! Настала пятница, вечером мы привели себя «в порядок» и пошли смотреть фильм. Когда мы подошли к кассе, Киномакс-Буревестник снова показал своё истинное лицо. Девушка кассир толком не объясняя ситуацию сразу предложила написать заявление по которому они обязуются вернуть потраченные деньги… Через месяц! После того, как мы возмутились, девушка-кассир молча позвонила администратору и отвернулась. Затем подошла девушка-администратор. Она сразу объяснила, что по техническим причинам они не успевают загрузить фильм и сеанса не будет, при этом сразу дала понять, что либо мы пишем заявление о возврате потраченных денежных средств, либо сами идём куда хотим и возвращаем деньги соответствующим образом! Даже банальными извинениями от имени организации там не пахло!!! Предложив девушке-администратору компромиссное решение, перенести оплаченные билеты на другой сеанс, девушка-администратор повышенным, настойчивым тоном ещё раз озвучила наши варианты: заявление или adios. Сказать что всё это неприятно, это всё равно, что вообще ничего не сказать, а ведь это уже не в первый раз! Многие из друзей жаловались на подобные случаи с этим кинотеатром! Элементарное «ИЗВИНИТЕ» — это слишком сложно, «клиент всегда прав» — да о чём вы?! Был подобный конфуз и в РусьКино, но там неоднократно извинились, после чего всем раздали сертификат на любой другой сеанс не зависимо от фильма! Вот Вам и вывод. Один в этом KINOMIN кинотеатре плюс – общественный туалет, да и тот если уж честно, то на троечку. По десятибалльной!
Илья Худяков
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Был в маленьком зале последний раз в мае, смотрел Безумного Макса, закоченел в зале, хотя был одет даже теплее, чем по погоде. И такое уже не в первый раз. Так что берите свитер обязательно. Ну, и билеты дорогие, непонятно, почему в России билеты иногда дороже чем в США. Видимо, конкурентов мало. Попкорн вкусный, да. )
kate_kabusheva
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Ездила в Москву к бабушке с семьёй, решили с сестрой сходить на богемскую рапсодию. Просто решили, что в Москве будет круче — даже не могу сказать толком почему. Начнём с того, что сеанс обошёлся нам в 380 рублей — так как на сайте не было написано, что акционные билеты — это билеты только на первом ряду, а остальные стоят полную цену. Было написано от 280 и все! Ладно, мы приехали уже поэтому уходить не стали, заполатили по 380. Тем более это было уже позднее время, часов 11 вечера. Это всё происходило 3 ноября если что, ТРК Водный на Водном стадионе.
Посередине фильма в зале начали раздаваться звуки — по громкой связи начали давать объявления. Ладно, это было бы что-то серьезное, но объявления были из рода «найдена резинка от волос». Это могло подождат окончания фильма! Почему это нельзя говорить в начале или конце? Это очень мешает и отвлекает, возмущался весь зал.
Самое крутое началось после. Началась пожарная тревога! Мы, естественно, все вышли из зала — и нас просто не выпускали, без каких-либо объяснений! Я все понимаю, дисциплина, никакой паники, но разве нам не могли что-то объяснить, сказать стоит бояться или нет, ну в общем было действительно страшно. Никаких компенсаций за это, никаких элементарных извининей или объяснений — нам просто сказали, что фильм остановили и потом он начнется с того же самого места. Сами понимаете, что показ был испорчен! Тем более такого крутейшего фильма!
А, ну и конечно, самое было замечательное того, что меня дважды, ДВАЖДЫ попросили показать паспорт, так как возрастная цензура у фильма 18 +. В Питере вообще такого нет! Это скорее не к кинотеатру вопрос, а к тем, кто этим вопросом в стране занимается — серьезно? 2 поцелуя в фильме — это повод так рьяно проверять паспорта и блюсти этот закон, который в остальных случаях не так сильно соблюдается? Как-то странно.
Фильм 10/10, киинотатр же очень плох. Хамство и необязательство
Nataliya_Cake
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Добрый день!
Сегодня мне хотелось бы рассказать о кинотеатре сети Киномакс в г. Москва, Дмитровское шоссе, торговый центр XL.
Судя по тому, что в данной сети кинотеатров есть IMAX и данная сеть очень распространена в Москве (а может и в других городах, не знаю), создаётся впечатление, что это довольная сильная сеть кинотеатов. Но какая конфетка кроется в красивом фантике? Обо всём по порядку.
Начнём с описания обычного стандартного зала в кинотеатре Киномакс в ТЦ XL.
Залы всегда (ну кроме времени, когда все работают и учатся) полные. За билетами всегда есть очередь. В холле рядом с залом всегда толпится много народу. Это наводит на мысль, что данный кинотеатр нравится многим.
Что внутри?
Внутри небольшой экран и неудобно расположенные сиденья. Что бы вам было полностью видно экран, нужно положить подушку под вашу «пятую точку». Но тогда ваша голова будет приподнята и загораживать обзор зрителям, сидящим позади вас. Если перед вами сядет девушка с высокой причёской, то вы не сможете увидеть полный экран даже с двумя подушками (когда я ходила, специальные подушки лежали рядом с последним рядом в зале).
Шумоизоляция — отвратительная. Слышно музыку, диалоги из фильмов, которые идут в соседнем зале. Персонал — отвратительный. Когда у нас начался фильм и прошло минут 10 от фильма, входная дверь, откуда шёл свет и мешал нормально смотреть фильм, была до сих пор открыта. Мужчине, который сидел в зале недалеко от двери, пришлось встать и САМОМУ закрыть дверь.
Картинка на экране — не самая крутая, но сойдёт.
VIP зал.
Что внутри?
Небольшой зал, также маленький экран. Сиденья — расположены так же неудобно, приходится вытягивать шею, что бы было видно весь экран. Как и должно быть в вип зале, кресла большие, с широкими подлокотниками, подстаканниками, с кнопками для регулирования сиденья. Можно опустить спинку кресла и приподнять подставку для ног (как правильно называется, не знаю). НО! Данные кнопки работают не на всех креслах!
Также есть какая-то дверь для персонала, откуда было слышно каждый шаг уборщицы. Слышно было как хлопает железная дверь, как уборщица шаркает своей обувью. Слышишь, хлопок! Поворачиваешь голову влево, а там уборщица стоит, выглядывает из-за шторки. Минута проходит, хлопок! Уборщица ушла. И так на протяжении всего фильма.
Шумоизоляция — такая же отвратительная, что очень обидно. На вип-зал люди тратят не мало денег (от 600 рублей за место), а фильм нормально посмотреть не удаётся.
Персонал — такой же отвратительный, что не соответствует уровню вип-зала. В других кинотеатрах обязательно есть охранник (или какой-нибудь надсмотрщик), который будет сидеть за порядком в зале. Даже в обычном зале чаще всего такие люди присутствуют. В данном кинотеатре не было НИКОГО! К примеру, у нас на фильме сидели два парня, которые звенели бутылками от пива, шелестели пакетами, разговаривали на весь зал, сидели в телефонах и зачем-то поднимали свои телефоны над головой (наверное, что бы все видели их переписки вконтакте), стучали ногами по передним креслам, где сидели девушки. Молодым людям зрители несколько раз делали замечания. Слава богу, по середине фильма они сами ушли (Данная ситуация была 17.06.2016, Сеанс 20:00, Фильм Заклятие 2).
Входную дверь в зал, слава богу, закрыли сами спустя 5 минут фильма.
Картинка на экране — также не фонтан.
Еще мне не очень понравился начос.
Какие плюсы есть в данном кинотеатре?
Могу выделить один плюс — возможность оплатить до 95% стоимости билетов баллами «Спасибо от Сбербанка». Вот я, к примеру, очень рада, что я на этот отвратительный вип зал не потратила своих наличных.
Вывод
Никому не советую ходить в кинотеатр сети Киномакс по адресу Дмитровское шоссе, ТЦ XL. Каждый просмотр фильма для меня был как пытка, хотелось побыстрее оттуда сбежать, выйти по середине фильма и пойти написать что-нибудь в жалобную книгу.
Я не знаю, как дела обстоят в других кинотеатрах сети Киномакс, но в этот я больше ни ногой!
Спасибо за внимание.
Алексей
54 лет назад
Отрицательный отзыв
8.06.19 г. ходили в Аймакс. Охранники и контролёры устроили игрища, по рации передавали кто куда должен сесть. Пол фильма наглый охранник расхаживал по залу и гонял зрителей по своим местам, отвлекая других от просмотра своим ором и ходьбой. Неуважение. Пустой зал, зрители сами разберутся. Тем более разделение мест весьма условное, когда фильм кассовый 2 ряд стОит как комфорт. Т. е. денежки выбивать любим, а относимся как к скотам. Баллы на ДР дают и только на 2 недели, а расплатиться можно только на какую-нибудь ерунду. Крохоборы. Никогда не пойдем больше в Киномакс и никому не советуем. Охранники и контролёры наглые, не уважают ни свою работу, ни посетителей. Поганый кинотеатр.
Ольга
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Вчера, 15 декабря ходила в кинотеатр «Титан-Киномакс» в Каширской плазе с молодым человеком в 22:30 в IMAX на фильм «Аквамэн». Это был ХУДШИЙ сервис за все походы в кинотеатр.
Мало того, что мы хотели купить попкорн, простояли 20 минут в очереди и только, когда начали делать заказ, выяснили, что нет ничего: ни попкорна, ни начасов, абсолютно ничего.
И все люди, которые стояли в очереди, ничего не брали, разворачивались и уходили.
Почему нельзя было сделать объявление или повесить листочек, что на баре кроме напитков ничего нет???
Так мало того, ещё и скопилась огромнейшая очередь от входа в кинозал, так как не пропускали ни одного человека, учитывая, что на часах уже было 22:30.
И из-за очереди в бар, мы пошли в конец очереди в кинозал и не передать словами, что мы попали на фильм, только тогда он уже шел, учитывая, что за нами была ещё большая очередь людей, которые именно стояли изначально, а не потому, что опоздали.
Как деньги брать, так молодцы, а как предоставить соответствующий сервис, так не причём.
Очень обидно за такое отвратительный сервис.
Надо было тогда хотя бы при покупке билетов онлайн написать объявление, что у вас абсолютно пустой кинобар.
Мария
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Двое взрослых и подросток 17 лет с прекрасным настроением пришли посмотреть «Богемскую рапсодию» в Киномакс на Водном. Настроение испортили сразу! Подростка не пустили на фильм из-за ограничения 18+. Пришлось ей купить билет на «Фантастические твари» 12+ в соседний зал, где был замечен 6-летний ребенок!
— Плохая звукоизоляция, был слышен фильм из соседнего зала.
— В середине фильма пришли два пьяных товарища, которые долго усаживались, комментировали фильм, на них пожаловались и охрана их вывела. НО! через полчаса они вернулись и стали дружно с фонариком и разговорами в полный голос искать что-то потерянное. Это обязательно нужно делать во время фильма???
— В зале №4 было очень душно, в зале №3, куда пошел ребенок, работал кондей, было комфортно.
— При покупке билетов кассиру дала бонусную карту кинотеатра, но ее оказывается нужно давать ДО начала покупки билетов, после оплаты уже ничего не начисляется! На вопрос кассиру: Почему Вы сами не напоминаете про карту?» В ответ тишина.
Просто не хочется туда возвращаться!
Были 19.11.2018 г.
Таня
54 лет назад
Положительный отзыв
Самый вкусный поп-корн в Киномаксе!!!!!!!! Учитывая что кинотеатр находится не далеко от меня то кино смотрю только здесь по этому сравнить нет с чем, но мне тут нравится и в кафешке можно посидеть и фильмы хорошие идут.
Вячеслав И.
54 лет назад
Положительный отзыв
Хороший кинотеатр. Вполне современный. Хороший звук. Есть кафе на входе. Много залов.
Елена Ш.
54 лет назад
Положительный отзыв
Ходим, нравится. Залы уютные, кресла мягкие, звук хороший (не глушит). Попкорн в ассортименте, газ.вода тоже. Всегда есть приколюшки для фотографий, т.е. рамки или ростовые куклы. Много залов, всегда широкий выбор сеансов, только свеженькие фильмы. Цены приемлемые.
natali.kadetova
54 лет назад
Положительный отзыв
Вчера только были в этом кинотеатре, добрались без пробок, отличное расположение и лёгкая парковка. Вип залы очень удобные. Рекомендую!
Саша Блюменкранц
54 лет назад
Положительный отзыв
Очень крутой кинотеатр, аж 10 залов, круто все продумано, ВИП зал очень удобный и главное, что добраться до кинотеатр получается без пробок, это отдельный, огромный плюс, могу рекомендовать.
Анна Игнатьева
54 лет назад
Положительный отзыв
Прихожу непервый раз никаких нареканий как всегда! Есть поздние сеансы -самое то, чтобы устроить свидание
tanya23
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
расположение, цены, обслуживание, качество
Недостатки:
маленькая гардеробная
Мы живем в таком районе города что в принципе куда то пойти семьей отдохнуть особо не куда, и вот это свершилось — в Хортицком районе открылся новый кинотеатр — КиноМакс.
По расположении — отлично, в районе конечных остановок, + много проходящих маршрутов. Находится на втором этаже супермарккета «Сильпо».
Так как только вчера, в пятницу он открылся, а в выходной уже пообещала ребенка сходить на мультфильм, то за билетами пошла с утра. К сожалению еще онлайн заказов билетов нет, но очень надеюсь что будет.
Цены по сравнению с другими кинотеатрами города просто шаровые, по сравнению тот же ряд и почти то же место в три раза меньше чем в центре (если не больше — около года не ходила…)
В кинотеатре два зала, маленький (его не видели, не зная что там) и большой для фильмов 3Д. Цены тоже на эти залы отличаются, например для маленького в дневное время в выходной день — 45 грн ( где то 100 руб).
Для просмотра 3д надо будет или купить очки ( у них стоят они по 15 грн — и потом их забираете себе), или если есть свои — брать свои.
Обслуживание тоже понравилось, добрый отзывчивый персонал.
Сам зал (большой) в красных цветах, новые мягкие сиденья ( если кому станет скучно — удобно будет и вздремнуть)), два входа-выхода в зал, точное количество мест не считала, но где то на 130-150 человек.
Ажиотаж на билеты конечно был большой, много семей с детками, и хорошо что у нас были билеты, а то могли и не попасть. Но думаю это просто потому что открытие и выходные дни.
Единственный минус который нашла — это гардеробная, она просто не расчитана на такое количество людей.
Ах, да… Еще очень вкусный поп-корм
Jodelle
54 лет назад
Положительный отзыв
Доброго времени суток, Уважаемый Читатель!
Не так давно недалеко от нашего дома открыл двери свежевыстроенный торговый центр «Каширская Плаза», и мы с мужем все ждали, когда же в нем откроется кинотеатр. Раньше, когда на месте этого, не побоюсь того слова — огроменного ТЦ, стоял довольно-таки скромных размеров ТК «Капитолий», мы постоянно посещали тамошний Каро Фильм.
И вот свершилось — Киномакс Титан открылся.
Наш выбор пал на остросюжетную ленту с Джейсоном Стейтемом в главной роли — «Мег: Монстр глубины».
Смотреть фильм нам предстояло в 5 зале, который носит название «Премьер».
Время посещения: конец августа 2018.
Цена билета: 150 рублей (утром в воскресенье)
При входе в кинотеатр слева дружным рядом стоят с десяток терминалов для покупки/распечатки билетов.
Очень много столиков и диванчиков, дабы скоротать время до начала сеанса.
В кинобаре работают молодые, приветливые сотрудники. Там тоже можно купить билеты.
Цены на колу и попкорн средние — мы взяли большой сырный попкорн (ОЧЕНЬ большой оказался, даже не доели) за 290 рублей, и кока-кола стакан объемом 0,8 за 120 рублей.
Зал №5 находится этажом выше, куда ведет эскалатор.
Как только попала в зал, я аж ахнула. Будучи бывшей сотрудницей одного из кинотеатров известной сети, мне такие залы еще не попадались. Я-то привыкла к среднестатистическим мягким креслам, с откидывающейся сидушкой, как правило бордового или синего цвета обивкой, а тут перед моим взором предстала такая картина
Очень мягкие кресла из серого, я так подозреваю, конечно же дерматина, но тем не менее, весьма удобные! Можно немного откинуться и кресло переходит в позицию «полулежа»!
В зале 9 рядов, от 17 до 19 мест в каждом ряде, кроме последнего — он самый длинный — 24 места.
Народу было очень мало, наверное из-за того, что кинотеатр новый, ну и утро воскресенья все-таки.
Звук отличный! Правда, не знаю как на остальных рядах, но на нашем — последнем — при очень громких звуках слегка вибрировал пол.
Картинка тоже хорошая. В одном из отзывов на другом сайте наткнулась на критику, что мол светящиеся вывески по бокам экрана «Выход» сильно отвлекают. Ну не знаю, я их вообще не замечала. Экран большой.
При выходе из зала есть углубление, в котором стоит очень вместительная мусорка, куда и можно выбросить остатки попкорна и пустую тару от напитков.
Резюмирую: кинотеатром осталась крайне довольна! Не знаю как в других залах, но зал №5 Премьер выше всяких похвал — от отличной картинки и звука до супер-удобных кресел. Цены тоже демократичны, даже на 3D. Но это, скорее всего, временно — как только кинотеатр раскрутится, цены поднимут. Однозначно рекомендую к походу в это прекрасное место! И сами еще пойдем обязательно!
Sharon Brown
54 лет назад
Положительный отзыв
Всем доброго времени суток.
Постоянным гостем кинотеатра «Киномакс Водный» я являюсь уже год и впечатления у меня самые положительные.
Кинотеатр находится на третьем этаже торгового центра «Водный», рядом со станцией метро «Водный стадион». Мне очень нравится оформление кинотеатра — оно соответствует названию. Все в спокойных сине-голубых тонах с имитацией воды и волн. Чувствуешь себя словно в каком-то экзотическом аквариуме.
Чаще всего мы с мужем посещаем этот кинотеатр в будние дни по вечерам. Очереди бывают редко, кассы при этом работают не все. Дольше пяти минут нам еще не приходилось стоять в очереди.
На фильмы 3Д очки надо покупать сразу с билетами. Бесплатно их не выдают. Стоимость 60 рублей за пару.
Очень часто выдают флаера с акционными предложениями партнеров. На обороте билета тоже бывают акционные предложения. Например, «при предъявлении флаера получи бесплатно второй бургер в КФС в день посещения» и всякое подобное в том же духе.
Возле кинотеатра расположен ресторанный дворик. В самом кинотеатре тоже есть бар, где можно приобрести поп-корн и напитки. Небольшой попкорн и бокал разливного пива обойдется вам в 565 рублей.
На территории кинотеатра есть мягкие диванчики, на которых можно посидеть в ожидании сеанса.
В кинотеатре много залов, есть хороший выбор фильмов в одно и то же время. Мы бывали в разных залах и все они одинаково комфортны, с хорошим звуком и изображением, комфортной температурой. Только один раз попалось сидение со слишком прямой спинкой, чтобы хоть немного откинуться назад нужно было прилагать усилия. Но ы просто пересели на другой ряд и там оказалось сидение получше.
В залах всегда чисто и проветрено. Доводилось ранее бывать в кинотеатрах с ужасным запахом затхлости и старой мебели.
На подлокотниках есть выемки для напитков и можно поставить в них попкорн.
Сидения расположены так, что сидящие впереди люди, совсем не мешают просмотру.
Звук и изображение просто шикарные.
Мне очень понравилось в этом кинотеатре соотношение цена-качество. Цены на билеты в пределах 170-330 рублей. Для пенсионеров, студентов, школьников, людей с ограниченными возможностями и больших групп предусмотрены скидки.
А по средам в этом кинотеатре — «День кино». Это значит, что любой фильм можно посмотреть всего за 160 рублей. Хоть новинку, хоть в 3Д формате — цена единая. Именно по средам мы чаще всего и ходим в этот кинотеатр. И все равно при этом народу не очень много.
С сотрудниками кинотеатра у нас ни разу не возникало проблем. Все четко, профессионально, на уровне.
В целом мне очень нравится этот кинотеатр. Здесь всегда спокойно, без шума и суеты. Этакий островок спокойствия посреди шумного торгового центра. Все популярные киноновинки здесь показывают.
Утренние сеансы начинаются с 10:00, а самые поздние около полуночи.
Всем спасибо за внимание к моему отзыву, надеюсь, что была вам полезной.
Лиси4ка
54 лет назад
Положительный отзыв
Не так давно открылся Киномакс кинотеатр не далеко от станции метро Кожуховская.
Очень хороший IMAX, не уступает другим, если не сказать, что на много лучше. Очень хорошая цена, всего на всего 250 рублей Эконом билет, и 460 рублей место с названием Блокбастер. Цена может варьироваться, так как разные сеансы стоят по разному.
D-BOX, это такое кресло, которое может наклоняться в разные стороны, вибрировать, каждый посетитель выбирает уровень чувствительности, у каждого есть свой пульт цена такого чуда 210 рублей Эконом, и 340 рублей Блокбастер. Цены так же варьируются
Так же имеются и обычные залы, по довольно дешевой цене 120 рублей. 3D стоит несколько дороже 210 рублей.
Есть VIP залы по цене 510 рублей.
Все цены скорее всего будут изменены по окончании лета!
Разные технологии показа
Арина
54 лет назад
Положительный отзыв
Получилось так, что потеряли билеты и чек (расстроились, особенно ребенок) на фильм Мстители Финал (дело было в Астрахани, в ТРК Ярмарка, сегодня 05.05.2019г), было только уведомление с банка об оплате). Вопрос разрешился буквально в течение пяти минут. Здорово! Очень внимательные и компетентные сотрудники.
Спасибо! Настроение замечательное!
Александр
54 лет назад
Положительный отзыв
Ходили с сыном 4 годика от роду, класс, персонал отзывчивый, всё понравилось-звук, картинка, обстановка, температура в зале. Придём ещё много раз.
Лена
54 лет назад
Положительный отзыв
Начну наверное с того, что с размерами ТЦ сеть решила не экономить на автоматах, где можно безо всякой очереди порой купить билеты. Но нашу проблему это не решило.
Хотела взять билеты на фильм, потыкала в автомат и вылез мне один чек. Долго я думала, что, возможно, тут должны распечатывать и билеты, но автомат их отдавать не захотел. Или не должен был. Проехали. Подошло время нашего сеанса. Посоветовали подойти к технической кассе «решить проблему с билетами». Какая проблема эта я никак не могла понять, ведь чек есть, деньги списаны. Вон фильм скоро начнется, радость!
И тут мне говорят, что нас не пустят в зал без билетов. Уточняю у администратора о каких билетах речь, на что получаю ответ аля «автомат вам их должен был распечатать». Но я то знаю, что стояла перед автоматом после выхода чека ещё минут 3, просто разбираясь в этом чуде техники. Администратор долго возился у себя в компьютере, предложил в схеме зала найти свои места. а я помню? Не имея в руках билетов.
Чтобы не терять время, я попросила его вернуть нам средства и дать другие билеты на другой сеанс, на что услышала совершенно шокирующий ответ, что БЕЗ БИЛЕТОВ нам НЕ МОГУТ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ. КАКИЕ Б**** БИЛЕТЫ должен был распечатать автомат я так и не поняла, но администратор ещё полчаса решил поломаться и только потом вернуть нам деньги. После испорченного настроения и запланированного (не посещенного) сеанса было очень неприятно видеть скосившееся от недовольства лицо админа и заполнять заявление. В итоге на сеанс мы не попали, т. к. опоздали на целых двадцать минут из-за возни этого мальчика, который совершенно некомпетентен.
Отрицательный отзыв
Двое взрослых и подросток 17 лет с прекрасным настроением пришли посмотреть «Богемскую рапсодию» в Киномакс на Водном. Настроение испортили сразу! Подростка не пустили на фильм из-за ограничения 18+. Пришлось ей купить билет на «Фантастические твари» 12+ в соседний зал, где был замечен 6 летний ребенок!
— плохая звукоизоляция, был слышен фильм из соседнего зала
— в середине фильма пришли два товарища, которые долго усаживались, комментировали фильм, на них пожаловались и охрана их вывело…..НО… – показать
Отрицательный отзыв
Не ну я конечно все понимаю, но за 400 рублей полчаса рекламы, да это самый настоящий ужас…
Отрицательный отзыв
Доброго всем времени суток. Забегая вперёд, это снова случилось! В четверг 30 июля я получил письмо от KINOMAX (post@kinomax.ru) с приглашением посмотреть фильм «Миссия невыполнима: Племя изгоев» на неделю раньше премьеры в России, старт показа был анонсирован с 31 июля. Провести пятничный вечер в кинотеатре за просмотром интересного фильма нам показалось не плохой идеей, и мы с супругой тотчас зашли на сайт и приобрели билеты на сеанс в 19:20, в пятницу, 31 июля. Расплатились за них электронной картой и стали ждать! Настала пятница, вечером мы привели себя «в порядок» и пошли смотреть фильм. Когда мы подошли к кассе, Киномакс-Буревестник снова показал своё истинное лицо. Девушка кассир толком не объясняя ситуацию сразу предложила написать заявление по которому они обязуются вернуть потраченные деньги… Через месяц! После того, как мы возмутились, девушка-кассир молча позвонила администратору и отвернулась. Затем подошла девушка-администратор. Она сразу объяснила, что по техническим причинам они не успевают загрузить фильм и сеанса не будет, при этом сразу дала понять, что либо мы пишем заявление о возврате потраченных денежных средств, либо сами идём куда хотим и возвращаем деньги соответствующим образом! Даже банальными извинениями от имени организации там не пахло!!! Предложив девушке-администратору компромиссное решение, перенести оплаченные билеты на другой сеанс, девушка-администратор повышенным, настойчивым тоном ещё раз озвучила наши варианты: заявление или adios. Сказать что всё это неприятно, это всё равно, что вообще ничего не сказать, а ведь это уже не в первый раз! Многие из друзей жаловались на подобные случаи с этим кинотеатром! Элементарное «ИЗВИНИТЕ» — это слишком сложно, «клиент всегда прав» — да о чём вы?! Был подобный конфуз и в РусьКино, но там неоднократно извинились, после чего всем раздали сертификат на любой другой сеанс не зависимо от фильма! Вот Вам и вывод. Один в этом KINOMIN кинотеатре плюс – общественный туалет, да и тот если уж честно, то на троечку. По десятибалльной!
Отрицательный отзыв
Был в маленьком зале последний раз в мае, смотрел Безумного Макса, закоченел в зале, хотя был одет даже теплее, чем по погоде. И такое уже не в первый раз. Так что берите свитер обязательно. Ну, и билеты дорогие, непонятно, почему в России билеты иногда дороже чем в США. Видимо, конкурентов мало. Попкорн вкусный, да. )
Отрицательный отзыв
Двое взрослых и подросток 17 лет с прекрасным настроением пришли посмотреть «Богемскую рапсодию» в Киномакс на Водном. Настроение испортили сразу! Подростка не пустили на фильм из-за ограничения 18+. Пришлось ей купить билет на «Фантастические твари» 12+ в соседний зал, где был замечен 6 летний ребенок!
— плохая звукоизоляция, был слышен фильм из соседнего зала
— в середине фильма пришли два товарища, которые долго усаживались, комментировали фильм, на них пожаловались и охрана их вывело…..НО… – показать
Отрицательный отзыв
Не ну я конечно все понимаю, но за 400 рублей полчаса рекламы, да это самый настоящий ужас…
Отрицательный отзыв
Не советую этот кинотеатр, кому интересно читаем детально мой случай – в пятницу 3.07.15 было куплено 2 билета на фильм «Мир юрского периода», номер покупки 5961982, дата сеанса должна была быть в понедельник 6.07.15, время 22:20. Оплачивала билеты через сайт
банковской картой. В день сеанса решила зайти на сайт и уточнить время начала сеанса и не нахожу нужное время 22:30, написала письмо в техподдержку с вопросом будет ли сеанс. Письма с ответом не поступило. Стала искать номер телефона кинотеатра, найти его не удалось. Думаю ладно возможно просто раскупили билеты, переживать не стоит и поехали с супругом в надежде что все хорошо. Подходим к кассам, очередь длинная, отстояли, нам сообщают что сеанс отменен и почему отменили, не предупредив заранее ответить кассир не смог. С каменным лицом этот же кассир нам всучил заявление для возврата денег, но хотелось решить проблему другим путем, например, если бы нам предложили сходить на другое кино на это время, подходящие сеансы были и стоимость билета на другие сеансы точно такая же. Нам поступил отказ. На просьбу вызвать старшего менеджера был ответ кассира: «ищите сами в зале девушку в желтой форме». Вот это я понимаю сервис! — искать самостоятельно в огромном зале девушку и спрашивать «не вы ли менеджер?» Браво! Настроение испорчено поскольку фильм мы не посмотрим и наплевательское отношение кассира как будто мы сами виноваты, что сеанс отменен. Подразумеваю билеты не были раскуплены поэтому отменили его. Пошли искать старшего менеджера в надежде на более адекватного вежливого человека, который может решать проблемы. Всё так же без извинений за доставленные неудобства, как будто это в порядке вещей, девушка ответила, что предложить пойти на другой сеанс просто невозможно, мол валите обратно к кассе и заполняйте заявление на возврат денежных средств. Мы предложили ей передать руководству, что необходимо заранее предупреждать об отмене сеанса, ведь люди тратят драгоценное время и деньги на проезд не зная, что фильма они так и не посмотрят. В наше время информационных технологий думаю не составит труда отправить письмо на электронную почту куда было отправлено письмо с номером заказа. На нашу просьбу донести эту информацию до руководства, девушка ответила: «Знаете сколько у меня за день таких как вы?.. Вы думаете меня руководство послушает?» Вы только вдумайтесь – старшего менеджера слушать никто не собирается и получается таких недовольных клиентов как я много, это со слов менеджера! После неудовлетворенного решения проблемы с менеджером пришло время последнего сеанса, и мы не успели купить билеты на другой фильм. Подходим снова к кассе писать заявление о возврате денег на карту. Кассир не стал объяснять как заполнять его, в бланке не было строчки куда вписать номер карты, не указав сдала заявление и ушла. Через минуту понимаю, что без этой информации мне можно не ждать возврата денежных средств, подхожу снова к этому кассиру и спрашиваю надо и если надо то где номер карты вписать, как выяснилось в любой свободной строке. Хочу еще обратить внимание, что на кассах было всего два кассира, и один из них не принимал людей из очереди мол закрыта касса, просто молча занимался своим каким-то делом, а людей в очереди собралось много. В итоге больше всего жаль потраченного времени на дорогу в пустую.
На следующий день, моя история не закончилась, захожу в личный кабинет на сайте Киномакс проверить информацию о заказе и вижу, что название фильма «Мир Юрского периода» каким-то чудесным образом поменялся на «Третий лишний 2». Это последняя капля недовольства, похоже на издевательство над клиентом. Скриншот из личного кабинета с другим название фильма сохранен и скриншот письма с фильмом, на который должны были пойти, также сохранен.
Уважаемое руководство, этот отзыв я пишу именно Вам – повышайте качество обслуживания и недовольных клиентов станет меньше! Научите старших менеджеров и кассиров более вежливо общаться, научите их решать проблемы в пользу клиента и компенсировать свои ошибки, хотя бы предложив сходить на другой сеанс. Благодарю за внимание!
Отрицательный отзыв
Доброго всем времени суток. Забегая вперёд, это снова случилось! В четверг 30 июля я получил письмо от KINOMAX (post@kinomax.ru) с приглашением посмотреть фильм «Миссия невыполнима: Племя изгоев» на неделю раньше премьеры в России, старт показа был анонсирован с 31 июля. Провести пятничный вечер в кинотеатре за просмотром интересного фильма нам показалось не плохой идеей, и мы с супругой тотчас зашли на сайт и приобрели билеты на сеанс в 19:20, в пятницу, 31 июля. Расплатились за них электронной картой и стали ждать! Настала пятница, вечером мы привели себя «в порядок» и пошли смотреть фильм. Когда мы подошли к кассе, Киномакс-Буревестник снова показал своё истинное лицо. Девушка кассир толком не объясняя ситуацию сразу предложила написать заявление по которому они обязуются вернуть потраченные деньги… Через месяц! После того, как мы возмутились, девушка-кассир молча позвонила администратору и отвернулась. Затем подошла девушка-администратор. Она сразу объяснила, что по техническим причинам они не успевают загрузить фильм и сеанса не будет, при этом сразу дала понять, что либо мы пишем заявление о возврате потраченных денежных средств, либо сами идём куда хотим и возвращаем деньги соответствующим образом! Даже банальными извинениями от имени организации там не пахло!!! Предложив девушке-администратору компромиссное решение, перенести оплаченные билеты на другой сеанс, девушка-администратор повышенным, настойчивым тоном ещё раз озвучила наши варианты: заявление или adios. Сказать что всё это неприятно, это всё равно, что вообще ничего не сказать, а ведь это уже не в первый раз! Многие из друзей жаловались на подобные случаи с этим кинотеатром! Элементарное «ИЗВИНИТЕ» — это слишком сложно, «клиент всегда прав» — да о чём вы?! Был подобный конфуз и в РусьКино, но там неоднократно извинились, после чего всем раздали сертификат на любой другой сеанс не зависимо от фильма! Вот Вам и вывод. Один в этом KINOMIN кинотеатре плюс – общественный туалет, да и тот если уж честно, то на троечку. По десятибалльной!
Отрицательный отзыв
Был в маленьком зале последний раз в мае, смотрел Безумного Макса, закоченел в зале, хотя был одет даже теплее, чем по погоде. И такое уже не в первый раз. Так что берите свитер обязательно. Ну, и билеты дорогие, непонятно, почему в России билеты иногда дороже чем в США. Видимо, конкурентов мало. Попкорн вкусный, да. )
Отрицательный отзыв
Ездила в Москву к бабушке с семьёй, решили с сестрой сходить на богемскую рапсодию. Просто решили, что в Москве будет круче — даже не могу сказать толком почему. Начнём с того, что сеанс обошёлся нам в 380 рублей — так как на сайте не было написано, что акционные билеты — это билеты только на первом ряду, а остальные стоят полную цену. Было написано от 280 и все! Ладно, мы приехали уже поэтому уходить не стали, заполатили по 380. Тем более это было уже позднее время, часов 11 вечера. Это всё происходило 3 ноября если что, ТРК Водный на Водном стадионе.
Посередине фильма в зале начали раздаваться звуки — по громкой связи начали давать объявления. Ладно, это было бы что-то серьезное, но объявления были из рода «найдена резинка от волос». Это могло подождат окончания фильма! Почему это нельзя говорить в начале или конце? Это очень мешает и отвлекает, возмущался весь зал.
Самое крутое началось после. Началась пожарная тревога! Мы, естественно, все вышли из зала — и нас просто не выпускали, без каких-либо объяснений! Я все понимаю, дисциплина, никакой паники, но разве нам не могли что-то объяснить, сказать стоит бояться или нет, ну в общем было действительно страшно. Никаких компенсаций за это, никаких элементарных извининей или объяснений — нам просто сказали, что фильм остановили и потом он начнется с того же самого места. Сами понимаете, что показ был испорчен! Тем более такого крутейшего фильма!
А, ну и конечно, самое было замечательное того, что меня дважды, ДВАЖДЫ попросили показать паспорт, так как возрастная цензура у фильма 18 +. В Питере вообще такого нет! Это скорее не к кинотеатру вопрос, а к тем, кто этим вопросом в стране занимается — серьезно? 2 поцелуя в фильме — это повод так рьяно проверять паспорта и блюсти этот закон, который в остальных случаях не так сильно соблюдается? Как-то странно.
Фильм 10/10, киинотатр же очень плох. Хамство и необязательство
Отрицательный отзыв
Добрый день!
Сегодня мне хотелось бы рассказать о кинотеатре сети Киномакс в г. Москва, Дмитровское шоссе, торговый центр XL.
Судя по тому, что в данной сети кинотеатров есть IMAX и данная сеть очень распространена в Москве (а может и в других городах, не знаю), создаётся впечатление, что это довольная сильная сеть кинотеатов. Но какая конфетка кроется в красивом фантике? Обо всём по порядку.
Начнём с описания обычного стандартного зала в кинотеатре Киномакс в ТЦ XL.
Залы всегда (ну кроме времени, когда все работают и учатся) полные. За билетами всегда есть очередь. В холле рядом с залом всегда толпится много народу. Это наводит на мысль, что данный кинотеатр нравится многим.
Что внутри?
Внутри небольшой экран и неудобно расположенные сиденья. Что бы вам было полностью видно экран, нужно положить подушку под вашу «пятую точку». Но тогда ваша голова будет приподнята и загораживать обзор зрителям, сидящим позади вас. Если перед вами сядет девушка с высокой причёской, то вы не сможете увидеть полный экран даже с двумя подушками (когда я ходила, специальные подушки лежали рядом с последним рядом в зале).
Шумоизоляция — отвратительная. Слышно музыку, диалоги из фильмов, которые идут в соседнем зале. Персонал — отвратительный. Когда у нас начался фильм и прошло минут 10 от фильма, входная дверь, откуда шёл свет и мешал нормально смотреть фильм, была до сих пор открыта. Мужчине, который сидел в зале недалеко от двери, пришлось встать и САМОМУ закрыть дверь.
Картинка на экране — не самая крутая, но сойдёт.
VIP зал.
Что внутри?
Небольшой зал, также маленький экран. Сиденья — расположены так же неудобно, приходится вытягивать шею, что бы было видно весь экран. Как и должно быть в вип зале, кресла большие, с широкими подлокотниками, подстаканниками, с кнопками для регулирования сиденья. Можно опустить спинку кресла и приподнять подставку для ног (как правильно называется, не знаю). НО! Данные кнопки работают не на всех креслах!
Также есть какая-то дверь для персонала, откуда было слышно каждый шаг уборщицы. Слышно было как хлопает железная дверь, как уборщица шаркает своей обувью. Слышишь, хлопок! Поворачиваешь голову влево, а там уборщица стоит, выглядывает из-за шторки. Минута проходит, хлопок! Уборщица ушла. И так на протяжении всего фильма.
Шумоизоляция — такая же отвратительная, что очень обидно. На вип-зал люди тратят не мало денег (от 600 рублей за место), а фильм нормально посмотреть не удаётся.
Персонал — такой же отвратительный, что не соответствует уровню вип-зала. В других кинотеатрах обязательно есть охранник (или какой-нибудь надсмотрщик), который будет сидеть за порядком в зале. Даже в обычном зале чаще всего такие люди присутствуют. В данном кинотеатре не было НИКОГО! К примеру, у нас на фильме сидели два парня, которые звенели бутылками от пива, шелестели пакетами, разговаривали на весь зал, сидели в телефонах и зачем-то поднимали свои телефоны над головой (наверное, что бы все видели их переписки вконтакте), стучали ногами по передним креслам, где сидели девушки. Молодым людям зрители несколько раз делали замечания. Слава богу, по середине фильма они сами ушли (Данная ситуация была 17.06.2016, Сеанс 20:00, Фильм Заклятие 2).
Входную дверь в зал, слава богу, закрыли сами спустя 5 минут фильма.
Картинка на экране — также не фонтан.
Еще мне не очень понравился начос.
Какие плюсы есть в данном кинотеатре?
Могу выделить один плюс — возможность оплатить до 95% стоимости билетов баллами «Спасибо от Сбербанка». Вот я, к примеру, очень рада, что я на этот отвратительный вип зал не потратила своих наличных.
Вывод
Никому не советую ходить в кинотеатр сети Киномакс по адресу Дмитровское шоссе, ТЦ XL. Каждый просмотр фильма для меня был как пытка, хотелось побыстрее оттуда сбежать, выйти по середине фильма и пойти написать что-нибудь в жалобную книгу.
Я не знаю, как дела обстоят в других кинотеатрах сети Киномакс, но в этот я больше ни ногой!
Спасибо за внимание.
Отрицательный отзыв
8.06.19 г. ходили в Аймакс. Охранники и контролёры устроили игрища, по рации передавали кто куда должен сесть. Пол фильма наглый охранник расхаживал по залу и гонял зрителей по своим местам, отвлекая других от просмотра своим ором и ходьбой. Неуважение. Пустой зал, зрители сами разберутся. Тем более разделение мест весьма условное, когда фильм кассовый 2 ряд стОит как комфорт. Т. е. денежки выбивать любим, а относимся как к скотам. Баллы на ДР дают и только на 2 недели, а расплатиться можно только на какую-нибудь ерунду. Крохоборы. Никогда не пойдем больше в Киномакс и никому не советуем. Охранники и контролёры наглые, не уважают ни свою работу, ни посетителей. Поганый кинотеатр.
Отрицательный отзыв
Вчера, 15 декабря ходила в кинотеатр «Титан-Киномакс» в Каширской плазе с молодым человеком в 22:30 в IMAX на фильм «Аквамэн». Это был ХУДШИЙ сервис за все походы в кинотеатр.
Мало того, что мы хотели купить попкорн, простояли 20 минут в очереди и только, когда начали делать заказ, выяснили, что нет ничего: ни попкорна, ни начасов, абсолютно ничего.
И все люди, которые стояли в очереди, ничего не брали, разворачивались и уходили.
Почему нельзя было сделать объявление или повесить листочек, что на баре кроме напитков ничего нет???
Так мало того, ещё и скопилась огромнейшая очередь от входа в кинозал, так как не пропускали ни одного человека, учитывая, что на часах уже было 22:30.
И из-за очереди в бар, мы пошли в конец очереди в кинозал и не передать словами, что мы попали на фильм, только тогда он уже шел, учитывая, что за нами была ещё большая очередь людей, которые именно стояли изначально, а не потому, что опоздали.
Как деньги брать, так молодцы, а как предоставить соответствующий сервис, так не причём.
Очень обидно за такое отвратительный сервис.
Надо было тогда хотя бы при покупке билетов онлайн написать объявление, что у вас абсолютно пустой кинобар.
Отрицательный отзыв
Двое взрослых и подросток 17 лет с прекрасным настроением пришли посмотреть «Богемскую рапсодию» в Киномакс на Водном. Настроение испортили сразу! Подростка не пустили на фильм из-за ограничения 18+. Пришлось ей купить билет на «Фантастические твари» 12+ в соседний зал, где был замечен 6-летний ребенок!
— Плохая звукоизоляция, был слышен фильм из соседнего зала.
— В середине фильма пришли два пьяных товарища, которые долго усаживались, комментировали фильм, на них пожаловались и охрана их вывела. НО! через полчаса они вернулись и стали дружно с фонариком и разговорами в полный голос искать что-то потерянное. Это обязательно нужно делать во время фильма???
— В зале №4 было очень душно, в зале №3, куда пошел ребенок, работал кондей, было комфортно.
— При покупке билетов кассиру дала бонусную карту кинотеатра, но ее оказывается нужно давать ДО начала покупки билетов, после оплаты уже ничего не начисляется! На вопрос кассиру: Почему Вы сами не напоминаете про карту?» В ответ тишина.
Просто не хочется туда возвращаться!
Были 19.11.2018 г.
Положительный отзыв
Самый вкусный поп-корн в Киномаксе!!!!!!!! Учитывая что кинотеатр находится не далеко от меня то кино смотрю только здесь по этому сравнить нет с чем, но мне тут нравится и в кафешке можно посидеть и фильмы хорошие идут.
Положительный отзыв
Хороший кинотеатр. Вполне современный. Хороший звук. Есть кафе на входе. Много залов.
Положительный отзыв
Ходим, нравится. Залы уютные, кресла мягкие, звук хороший (не глушит). Попкорн в ассортименте, газ.вода тоже. Всегда есть приколюшки для фотографий, т.е. рамки или ростовые куклы. Много залов, всегда широкий выбор сеансов, только свеженькие фильмы. Цены приемлемые.
Положительный отзыв
Вчера только были в этом кинотеатре, добрались без пробок, отличное расположение и лёгкая парковка. Вип залы очень удобные. Рекомендую!
Положительный отзыв
Очень крутой кинотеатр, аж 10 залов, круто все продумано, ВИП зал очень удобный и главное, что добраться до кинотеатр получается без пробок, это отдельный, огромный плюс, могу рекомендовать.
Положительный отзыв
Прихожу непервый раз никаких нареканий как всегда! Есть поздние сеансы -самое то, чтобы устроить свидание
Положительный отзыв
Достоинства:
расположение, цены, обслуживание, качество
Недостатки:
маленькая гардеробная
Мы живем в таком районе города что в принципе куда то пойти семьей отдохнуть особо не куда, и вот это свершилось — в Хортицком районе открылся новый кинотеатр — КиноМакс.
По расположении — отлично, в районе конечных остановок, + много проходящих маршрутов. Находится на втором этаже супермарккета «Сильпо».
Так как только вчера, в пятницу он открылся, а в выходной уже пообещала ребенка сходить на мультфильм, то за билетами пошла с утра. К сожалению еще онлайн заказов билетов нет, но очень надеюсь что будет.
Цены по сравнению с другими кинотеатрами города просто шаровые, по сравнению тот же ряд и почти то же место в три раза меньше чем в центре (если не больше — около года не ходила…)
В кинотеатре два зала, маленький (его не видели, не зная что там) и большой для фильмов 3Д. Цены тоже на эти залы отличаются, например для маленького в дневное время в выходной день — 45 грн ( где то 100 руб).
Для просмотра 3д надо будет или купить очки ( у них стоят они по 15 грн — и потом их забираете себе), или если есть свои — брать свои.
Обслуживание тоже понравилось, добрый отзывчивый персонал.
Сам зал (большой) в красных цветах, новые мягкие сиденья ( если кому станет скучно — удобно будет и вздремнуть)), два входа-выхода в зал, точное количество мест не считала, но где то на 130-150 человек.
Ажиотаж на билеты конечно был большой, много семей с детками, и хорошо что у нас были билеты, а то могли и не попасть. Но думаю это просто потому что открытие и выходные дни.
Единственный минус который нашла — это гардеробная, она просто не расчитана на такое количество людей.
Ах, да… Еще очень вкусный поп-корм
Положительный отзыв
Доброго времени суток, Уважаемый Читатель!
Не так давно недалеко от нашего дома открыл двери свежевыстроенный торговый центр «Каширская Плаза», и мы с мужем все ждали, когда же в нем откроется кинотеатр. Раньше, когда на месте этого, не побоюсь того слова — огроменного ТЦ, стоял довольно-таки скромных размеров ТК «Капитолий», мы постоянно посещали тамошний Каро Фильм.
И вот свершилось — Киномакс Титан открылся.
Наш выбор пал на остросюжетную ленту с Джейсоном Стейтемом в главной роли — «Мег: Монстр глубины».
Смотреть фильм нам предстояло в 5 зале, который носит название «Премьер».
Время посещения: конец августа 2018.
Цена билета: 150 рублей (утром в воскресенье)
При входе в кинотеатр слева дружным рядом стоят с десяток терминалов для покупки/распечатки билетов.
Очень много столиков и диванчиков, дабы скоротать время до начала сеанса.
В кинобаре работают молодые, приветливые сотрудники. Там тоже можно купить билеты.
Цены на колу и попкорн средние — мы взяли большой сырный попкорн (ОЧЕНЬ большой оказался, даже не доели) за 290 рублей, и кока-кола стакан объемом 0,8 за 120 рублей.
Зал №5 находится этажом выше, куда ведет эскалатор.
Как только попала в зал, я аж ахнула. Будучи бывшей сотрудницей одного из кинотеатров известной сети, мне такие залы еще не попадались. Я-то привыкла к среднестатистическим мягким креслам, с откидывающейся сидушкой, как правило бордового или синего цвета обивкой, а тут перед моим взором предстала такая картина
Очень мягкие кресла из серого, я так подозреваю, конечно же дерматина, но тем не менее, весьма удобные! Можно немного откинуться и кресло переходит в позицию «полулежа»!
В зале 9 рядов, от 17 до 19 мест в каждом ряде, кроме последнего — он самый длинный — 24 места.
Народу было очень мало, наверное из-за того, что кинотеатр новый, ну и утро воскресенья все-таки.
Звук отличный! Правда, не знаю как на остальных рядах, но на нашем — последнем — при очень громких звуках слегка вибрировал пол.
Картинка тоже хорошая. В одном из отзывов на другом сайте наткнулась на критику, что мол светящиеся вывески по бокам экрана «Выход» сильно отвлекают. Ну не знаю, я их вообще не замечала. Экран большой.
При выходе из зала есть углубление, в котором стоит очень вместительная мусорка, куда и можно выбросить остатки попкорна и пустую тару от напитков.
Резюмирую: кинотеатром осталась крайне довольна! Не знаю как в других залах, но зал №5 Премьер выше всяких похвал — от отличной картинки и звука до супер-удобных кресел. Цены тоже демократичны, даже на 3D. Но это, скорее всего, временно — как только кинотеатр раскрутится, цены поднимут. Однозначно рекомендую к походу в это прекрасное место! И сами еще пойдем обязательно!
Положительный отзыв
Всем доброго времени суток.
Постоянным гостем кинотеатра «Киномакс Водный» я являюсь уже год и впечатления у меня самые положительные.
Кинотеатр находится на третьем этаже торгового центра «Водный», рядом со станцией метро «Водный стадион». Мне очень нравится оформление кинотеатра — оно соответствует названию. Все в спокойных сине-голубых тонах с имитацией воды и волн. Чувствуешь себя словно в каком-то экзотическом аквариуме.
Чаще всего мы с мужем посещаем этот кинотеатр в будние дни по вечерам. Очереди бывают редко, кассы при этом работают не все. Дольше пяти минут нам еще не приходилось стоять в очереди.
На фильмы 3Д очки надо покупать сразу с билетами. Бесплатно их не выдают. Стоимость 60 рублей за пару.
Очень часто выдают флаера с акционными предложениями партнеров. На обороте билета тоже бывают акционные предложения. Например, «при предъявлении флаера получи бесплатно второй бургер в КФС в день посещения» и всякое подобное в том же духе.
Возле кинотеатра расположен ресторанный дворик. В самом кинотеатре тоже есть бар, где можно приобрести поп-корн и напитки. Небольшой попкорн и бокал разливного пива обойдется вам в 565 рублей.
На территории кинотеатра есть мягкие диванчики, на которых можно посидеть в ожидании сеанса.
В кинотеатре много залов, есть хороший выбор фильмов в одно и то же время. Мы бывали в разных залах и все они одинаково комфортны, с хорошим звуком и изображением, комфортной температурой. Только один раз попалось сидение со слишком прямой спинкой, чтобы хоть немного откинуться назад нужно было прилагать усилия. Но ы просто пересели на другой ряд и там оказалось сидение получше.
В залах всегда чисто и проветрено. Доводилось ранее бывать в кинотеатрах с ужасным запахом затхлости и старой мебели.
На подлокотниках есть выемки для напитков и можно поставить в них попкорн.
Сидения расположены так, что сидящие впереди люди, совсем не мешают просмотру.
Звук и изображение просто шикарные.
Мне очень понравилось в этом кинотеатре соотношение цена-качество. Цены на билеты в пределах 170-330 рублей. Для пенсионеров, студентов, школьников, людей с ограниченными возможностями и больших групп предусмотрены скидки.
А по средам в этом кинотеатре — «День кино». Это значит, что любой фильм можно посмотреть всего за 160 рублей. Хоть новинку, хоть в 3Д формате — цена единая. Именно по средам мы чаще всего и ходим в этот кинотеатр. И все равно при этом народу не очень много.
С сотрудниками кинотеатра у нас ни разу не возникало проблем. Все четко, профессионально, на уровне.
В целом мне очень нравится этот кинотеатр. Здесь всегда спокойно, без шума и суеты. Этакий островок спокойствия посреди шумного торгового центра. Все популярные киноновинки здесь показывают.
Утренние сеансы начинаются с 10:00, а самые поздние около полуночи.
Всем спасибо за внимание к моему отзыву, надеюсь, что была вам полезной.
Положительный отзыв
Не так давно открылся Киномакс кинотеатр не далеко от станции метро Кожуховская.
Очень хороший IMAX, не уступает другим, если не сказать, что на много лучше. Очень хорошая цена, всего на всего 250 рублей Эконом билет, и 460 рублей место с названием Блокбастер. Цена может варьироваться, так как разные сеансы стоят по разному.
D-BOX, это такое кресло, которое может наклоняться в разные стороны, вибрировать, каждый посетитель выбирает уровень чувствительности, у каждого есть свой пульт цена такого чуда 210 рублей Эконом, и 340 рублей Блокбастер. Цены так же варьируются
Так же имеются и обычные залы, по довольно дешевой цене 120 рублей. 3D стоит несколько дороже 210 рублей.
Есть VIP залы по цене 510 рублей.
Все цены скорее всего будут изменены по окончании лета!
Разные технологии показа
Положительный отзыв
Получилось так, что потеряли билеты и чек (расстроились, особенно ребенок) на фильм Мстители Финал (дело было в Астрахани, в ТРК Ярмарка, сегодня 05.05.2019г), было только уведомление с банка об оплате). Вопрос разрешился буквально в течение пяти минут. Здорово! Очень внимательные и компетентные сотрудники.
Спасибо! Настроение замечательное!
Положительный отзыв
Ходили с сыном 4 годика от роду, класс, персонал отзывчивый, всё понравилось-звук, картинка, обстановка, температура в зале. Придём ещё много раз.
Положительный отзыв
Начну наверное с того, что с размерами ТЦ сеть решила не экономить на автоматах, где можно безо всякой очереди порой купить билеты. Но нашу проблему это не решило.
Хотела взять билеты на фильм, потыкала в автомат и вылез мне один чек. Долго я думала, что, возможно, тут должны распечатывать и билеты, но автомат их отдавать не захотел. Или не должен был. Проехали. Подошло время нашего сеанса. Посоветовали подойти к технической кассе «решить проблему с билетами». Какая проблема эта я никак не могла понять, ведь чек есть, деньги списаны. Вон фильм скоро начнется, радость!
И тут мне говорят, что нас не пустят в зал без билетов. Уточняю у администратора о каких билетах речь, на что получаю ответ аля «автомат вам их должен был распечатать». Но я то знаю, что стояла перед автоматом после выхода чека ещё минут 3, просто разбираясь в этом чуде техники. Администратор долго возился у себя в компьютере, предложил в схеме зала найти свои места. а я помню? Не имея в руках билетов.
Чтобы не терять время, я попросила его вернуть нам средства и дать другие билеты на другой сеанс, на что услышала совершенно шокирующий ответ, что БЕЗ БИЛЕТОВ нам НЕ МОГУТ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ. КАКИЕ Б**** БИЛЕТЫ должен был распечатать автомат я так и не поняла, но администратор ещё полчаса решил поломаться и только потом вернуть нам деньги. После испорченного настроения и запланированного (не посещенного) сеанса было очень неприятно видеть скосившееся от недовольства лицо админа и заполнять заявление. В итоге на сеанс мы не попали, т. к. опоздали на целых двадцать минут из-за возни этого мальчика, который совершенно некомпетентен.