Магазин матрасов «Райтон» — отзывы

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Ассортимент магазина

Недостатки:

Качество товара отставляет желать лучшего. Клиентов держат за дураков.

Комментарий:

Имеем неприятный опыт взаимодействия с данным магазином. Сделали заказ на две ортопедические подушки, стоимость каждой около четырёх тысяч рублей. По телефону согласовали место и время доставки, менеджер заверил, что товар новый и будет доставлен прямиком со склада. Однако, когда курьер привез заказ, то стало ясно, что товар ненадлежащего качества. Одна из подушек, та что не имела полиэтиленовой пленки на упаковке была явно витринным образцом (вся пожелтевшая, с залежами и трещинами). На мою просьбу распечатать упаковку 2-го товара мне ответили, что в тогда мы будем просто обязаны это купить (смешно =)).

В итоге решили от заказа отказаться и оформить новый заказ в этом же магазине и при повторном общении с менеджером делали акцент на «только новый товар». Да-да, говорили они.. через неделю нам привезли ровно те же подушки — это выяснилось после вскрытия упаковки, вопреки запретам курьера утверждавшего, что по ИХ правилам я это обязательно куплю. Вскрыл, убедился что товар грязный, мятый, местами трещины и попрощался с представителем данного магазина. 1. Менеджеры магазина заведомо зная о некачественном товаре продают его под видом «новый». 2. Курьер при доставке заказа всячески препятствует в проверке товара. Сначала уверяя что полиэтиленовая пленка на коробке это и есть упаковка от производителя. На просьбу взглянуть на сам товар получаете отказ, сам товар можно посмотреть только после оплаты заказа.

Отрицательный отзыв

Заключили договор на изготовление изголовья и основания 07.07.2018. Срок доставки готовой кровати озвучили 22.07.2018. Но кровати 22.07 мы не увидели.

Сначала срок перенесли на 30.07, объяснив, что была допущена ошибка, заново запросили подтверждающие документы новоселов для повторного согласования скидки. Потом срок перенесли на 07.08. В договоре прописали, что доставка после 17-00. В итоге время обеда — звонок: мы приехали… Прекрасно, но ждать нас никто не стал!

Кровать привезли и собрали только 14.08.

Вуаля! В комплекте для сборки не оказалось восьми болтов… Теперь говорят еще две недели ждите…

К качеству кровати претензий пока нет и, надеюсь, не будет. Но вот отношение к клиенту оставляет желать лучшего.

Отрицательный отзыв

2 марта оформила заказ в компании Райтон на изготовление и доставку кровати с матрасом. Внесли предоплату. Управляющий менеджер Михаил уверил, что кровать будет изготовлена в течение 2-3 недель, он будет держать нас в курсе и немедленно перезвонит, когда кровать будет готова. Но.. проходит и 2-3-4 недели-звонка нет. Он забыл. Звоним сами. Михаил обещает доставку кровати 12-15 апреля, ок. ждем. Но и в эти даты ничего не привезли. В договоре указан срок изготовления кровати в течении 45 календарных дней. В итоге 16 апреля указанный срок изготовления закончился. После моих многочисленных звонков Михаилу, затем другим менеджерам назначают новый срок доставки -21 апреля. Мы прождали доставку весь день. Но и 21 апреля ее не привезли. Менеджеры постоянно отправляют друг к другу, никто точно про кровать сказать не может. Итак, на сегодня 23 апреля кровати нет и обещают новый срок доставки 25 апреля. А что не 2 мая? чтоб уж точно два месяца с даты оформления заказа.

Хочется задать вопрос руководству: они довольны работой своих сотрудников? Или это такая политика компании-заставить нервничать и беспокоиться покупателя? Причем все менеджеры честно клянутся, что доставка будет и ссылаются друг на друга, даже прощения просят. Но… воз и ныне там. Оценка работы компании-единица, больше НИКОГДА не обращусь сюда. За свои же деньги выбивать доставку кровати. Клиентоориентированность на нуле.

Фамилия начинается с Т, номер телефона заканчивается на 2147

Отрицательный отзыв

Разбавлю хвалебные отзывы. Выбрала я кровать в данном салоне, причем помогал с выбором и показывал преимущества мужчина, похожий на рководителя этого салона, у которого я к сожалению не попросила контактный телефон. И зря как оказалось. Не нужны орматеку клиенты. От слова совсем. Мы договорились с Ириной на скидку для новоселов, оплату от ЮЛ, я дала все документы, Орматек отзвонился, спросил, заказывала ли я кровать, я подтвердила, затем мне пришла СМС о заказе с полной суммой (но поскольку Ирина предупредила, что скидка согласовывается позже и будет подготовлен счет на оплату с корректной суммой — я спокойно ждала два дня, пока проходили согласования у Орматека).

Но сегодня под вечер спохватилась, что никто не шлет счет (а это чревато сдвижкой сроков), начала звонить. Уже девушка Мария меня выслушала, сказала, что Ирина выходная и она сейчас поищет счет. Каково было мое разочарование, когда Мария позвонила и сказала, что скидку не согласовали (!) в Москве. Простая такая девушка Мария. Вместо того, чтобы разобраться внутри себя, что не так — она начала мне названивать с наверное идеей оплатить полную стоимость, что меня крайне возмутило.

 Документы по подтверждению статуса новосела я дала в том виде, в котором мне было сказано (скан паспорта без серии и номера) и первую страничку выписки с кадастровым номером). Решив поговорить хоть с каким-нибудь руководителем я набрала федеральный номер Райтона и была радостно послана, поскольку этот салон оказывается франшиза, а не фирменный Райтоновский. Орматек же вообще сказал, что пишите обращение на сайте и мы его рассмотрим. Ребята, да вы серьезно? Я ж куплю кровать в другом месте! Короче эта лавка работает по принципу — не отпинались от клиента — придется ему продать. Полное разочарование.

Нейтральный отзыв

    Жалко, что гарантия на этот матрас не глобально долгая. Все-таки 3 года для матраса маловато. Спросите, зачем тогда я его купила? Посоветовали. А иначе как выбрать, их тут тысячи и про все красиво написано. И жесткие – ортопедические и мягкие – тоже, как разберешь? Поэтому средний и взяла. Пока все очень, очень устраивает и меня и мужа. Надеемся, что брак, если он там внутри закопался, за три года вылезет или исчезнет. А мальчики грамотные и вежливые приезжали. Занесли аккуратно, сдачу выдали, себе не клянчили. Тоже приятно, а то вокруг черти что, никому верить нельзя.

Нейтральный отзыв

    Выбор у вас, конечно, ничего себе! Но я все равно купил такой, какой у друзей видел. Пока на матрасе сам не полежил, ничего по описаниям не поймешь. Лично мне очень удобно, и совсем он особо не колышется, да и колыхаться рядом некому. Такая же конструкция с пружинами у меня и раньше была, а в новые отдельно стоящие как-то не сильно верится. Так что благодарю за покупку, надеюсь, что следующий матрас еще не скоро буду искать.

Положительный отзыв

Достоинства:

Очень низкие цены

Недостатки:

Не обнаружено

Комментарий:

Очень удачно нашли данный магазин в интернете, купили матрас подсолнух по очень низкой цене. Рекомендую всем.

Положительный отзыв

Участвовала в конкурсе от компании Райтон и ВЫИГРАЛА ()!!!!! Действительно, мы выбрали понравившуюся кровать, и матрас достался нам в подарок, на сумму кровати!!!!! Позавчера нам все привезли. Результат превзошел ожидания. Кровать качественно сделана, строчки прошиты аккуратно, красота!!! Матрас шикарный, спится очень комфортно. У нас кровать с подъемным механизмом, несмотря на то, что она компактных размеров (140*190), ящик очень вместительный!!!!Благодарю консультантов за то, что помогли в выборе модели кровати и матраса.

Положительный отзыв

Хочу сказать салону Райтон в большой Медведице Огромное спасибо за наш матрасик! Т.к. мы из другого города,то выбирали модель по сайту и прислушивались к совету продавца. Все подобрали очень грамотно,несмотря на то,что у нас с мужем большая разница в весе,комфортно каждому. Спасибо!

Положительный отзыв

    Соотношение ценв/качество на 5 с плюсом. Магазин сработал на отлично. Доставка немного длинновата, но … чемпионат мира. Зато предупредили о времени и выдержали его с точностью одного часа.

Положительный отзыв

Искал матрас под новую кровать. Но жесткость выбрать никак не получалось. Нравились и жесткие, и средние. В каждом есть свои преимущества. Модель Classic Comfort M/F в интернет-магазине Райтон понравилась тем, что она объединяет в себе разные жесткости. Как раз высокую и среднюю. Хорошо, что мне менеджер сразу такой вариант предложил, когда я начал колебаться при ответе на вопрос про жесткость) Мне понравилось такое внимание к моим пожеланиям. Заказ оформил сразу по телефону. Опробовал уже обе стороны, лежать удобно и там, и там. После сна на любой стороне чувствую себя отдохнувшим, хотя средняя жесткость мне, пожалуй, оказалась в итоге ближе.

Резюме: удобно, сделан хорошо, стоит своих денег.

Положительный отзыв

Хочу выразить сердечную благодарность всему коллективу салона Райтон в ТВК Калейдоскоп. Получила удовольствие от общения. Совершать покупки здесь очень приятно. Все привезли в срок. Поставили в сапальне-красота!!! А матрас просто песня!!! Не зря нам его рекомендовали, как лучший. Получила скидку для «новосёла», что оказалось очень кстати, ведь хлопоты с ремонтом серьёзно отражаются на расходах. Буду всем рекомендовать!

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Ассортимент магазина

Недостатки:

Качество товара отставляет желать лучшего. Клиентов держат за дураков.

Комментарий:

Имеем неприятный опыт взаимодействия с данным магазином. Сделали заказ на две ортопедические подушки, стоимость каждой около четырёх тысяч рублей. По телефону согласовали место и время доставки, менеджер заверил, что товар новый и будет доставлен прямиком со склада. Однако, когда курьер привез заказ, то стало ясно, что товар ненадлежащего качества. Одна из подушек, та что не имела полиэтиленовой пленки на упаковке была явно витринным образцом (вся пожелтевшая, с залежами и трещинами). На мою просьбу распечатать упаковку 2-го товара мне ответили, что в тогда мы будем просто обязаны это купить (смешно =)).

В итоге решили от заказа отказаться и оформить новый заказ в этом же магазине и при повторном общении с менеджером делали акцент на «только новый товар». Да-да, говорили они.. через неделю нам привезли ровно те же подушки — это выяснилось после вскрытия упаковки, вопреки запретам курьера утверждавшего, что по ИХ правилам я это обязательно куплю. Вскрыл, убедился что товар грязный, мятый, местами трещины и попрощался с представителем данного магазина. 1. Менеджеры магазина заведомо зная о некачественном товаре продают его под видом «новый». 2. Курьер при доставке заказа всячески препятствует в проверке товара. Сначала уверяя что полиэтиленовая пленка на коробке это и есть упаковка от производителя. На просьбу взглянуть на сам товар получаете отказ, сам товар можно посмотреть только после оплаты заказа.

Отрицательный отзыв

Заключили договор на изготовление изголовья и основания 07.07.2018. Срок доставки готовой кровати озвучили 22.07.2018. Но кровати 22.07 мы не увидели.

Сначала срок перенесли на 30.07, объяснив, что была допущена ошибка, заново запросили подтверждающие документы новоселов для повторного согласования скидки. Потом срок перенесли на 07.08. В договоре прописали, что доставка после 17-00. В итоге время обеда — звонок: мы приехали… Прекрасно, но ждать нас никто не стал!

Кровать привезли и собрали только 14.08.

Вуаля! В комплекте для сборки не оказалось восьми болтов… Теперь говорят еще две недели ждите…

К качеству кровати претензий пока нет и, надеюсь, не будет. Но вот отношение к клиенту оставляет желать лучшего.

Отрицательный отзыв

2 марта оформила заказ в компании Райтон на изготовление и доставку кровати с матрасом. Внесли предоплату. Управляющий менеджер Михаил уверил, что кровать будет изготовлена в течение 2-3 недель, он будет держать нас в курсе и немедленно перезвонит, когда кровать будет готова. Но.. проходит и 2-3-4 недели-звонка нет. Он забыл. Звоним сами. Михаил обещает доставку кровати 12-15 апреля, ок. ждем. Но и в эти даты ничего не привезли. В договоре указан срок изготовления кровати в течении 45 календарных дней. В итоге 16 апреля указанный срок изготовления закончился. После моих многочисленных звонков Михаилу, затем другим менеджерам назначают новый срок доставки -21 апреля. Мы прождали доставку весь день. Но и 21 апреля ее не привезли. Менеджеры постоянно отправляют друг к другу, никто точно про кровать сказать не может. Итак, на сегодня 23 апреля кровати нет и обещают новый срок доставки 25 апреля. А что не 2 мая? чтоб уж точно два месяца с даты оформления заказа.

Хочется задать вопрос руководству: они довольны работой своих сотрудников? Или это такая политика компании-заставить нервничать и беспокоиться покупателя? Причем все менеджеры честно клянутся, что доставка будет и ссылаются друг на друга, даже прощения просят. Но… воз и ныне там. Оценка работы компании-единица, больше НИКОГДА не обращусь сюда. За свои же деньги выбивать доставку кровати. Клиентоориентированность на нуле.

Фамилия начинается с Т, номер телефона заканчивается на 2147

Отрицательный отзыв

Разбавлю хвалебные отзывы. Выбрала я кровать в данном салоне, причем помогал с выбором и показывал преимущества мужчина, похожий на рководителя этого салона, у которого я к сожалению не попросила контактный телефон. И зря как оказалось. Не нужны орматеку клиенты. От слова совсем. Мы договорились с Ириной на скидку для новоселов, оплату от ЮЛ, я дала все документы, Орматек отзвонился, спросил, заказывала ли я кровать, я подтвердила, затем мне пришла СМС о заказе с полной суммой (но поскольку Ирина предупредила, что скидка согласовывается позже и будет подготовлен счет на оплату с корректной суммой — я спокойно ждала два дня, пока проходили согласования у Орматека).

Но сегодня под вечер спохватилась, что никто не шлет счет (а это чревато сдвижкой сроков), начала звонить. Уже девушка Мария меня выслушала, сказала, что Ирина выходная и она сейчас поищет счет. Каково было мое разочарование, когда Мария позвонила и сказала, что скидку не согласовали (!) в Москве. Простая такая девушка Мария. Вместо того, чтобы разобраться внутри себя, что не так — она начала мне названивать с наверное идеей оплатить полную стоимость, что меня крайне возмутило.

 Документы по подтверждению статуса новосела я дала в том виде, в котором мне было сказано (скан паспорта без серии и номера) и первую страничку выписки с кадастровым номером). Решив поговорить хоть с каким-нибудь руководителем я набрала федеральный номер Райтона и была радостно послана, поскольку этот салон оказывается франшиза, а не фирменный Райтоновский. Орматек же вообще сказал, что пишите обращение на сайте и мы его рассмотрим. Ребята, да вы серьезно? Я ж куплю кровать в другом месте! Короче эта лавка работает по принципу — не отпинались от клиента — придется ему продать. Полное разочарование.

Отрицательный отзыв

Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

Подвели очень сильно. Не предупредили о том, что доставка вместо 2 недель займет месяц!

Заказала матрас Райтон Селена за 3 недели до свадьбы. обещали доставку на 13.11. После долгого затишья со стороны производства, позвонила 16.11, с вопросом: где мой матрас? На что мне ответили: на производстве был сбой, и матрас доставят в лучшем случае через 2 недели!! На мой вопрос почему меня не предупредили об этом раньше, оператор неутвердительно мычал. Ужасное обслуживание, подвели очень сильно, не предупредив о проблемах! пришлось за 3 дня бегать искать матрас!

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Жесткий

Недостатки:

Вонючий

Чудо матрасы ((( купили матрас Райтон Аполон. Естественно при доставке, мы его не проверили, а после установки его в кровать обнаружили небольшой, но ОЧЕНЬ мешающий спать — приблизительно 3 см в высоту и где то 90 см в длинну бугор, который ничем не убирался. Обменять отказались . Больше с этой фирмой связываться нет желания. Кстати вонь от него в первые 2 недели была невыносимая, аж голова болела, но со временем стало меньше, хотя запашок после трех месяцев использования так и остался 

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные минусы.

Заказал наматрасник. При заказе написано — доставка бесплатная. Но потом по телефону мне радостно сообщили, что за доставку надо платить. На мои возмущения не реагировали. Плюнул и отказался.

Нейтральный отзыв

    Жалко, что гарантия на этот матрас не глобально долгая. Все-таки 3 года для матраса маловато. Спросите, зачем тогда я его купила? Посоветовали. А иначе как выбрать, их тут тысячи и про все красиво написано. И жесткие – ортопедические и мягкие – тоже, как разберешь? Поэтому средний и взяла. Пока все очень, очень устраивает и меня и мужа. Надеемся, что брак, если он там внутри закопался, за три года вылезет или исчезнет. А мальчики грамотные и вежливые приезжали. Занесли аккуратно, сдачу выдали, себе не клянчили. Тоже приятно, а то вокруг черти что, никому верить нельзя.

Нейтральный отзыв

    Выбор у вас, конечно, ничего себе! Но я все равно купил такой, какой у друзей видел. Пока на матрасе сам не полежил, ничего по описаниям не поймешь. Лично мне очень удобно, и совсем он особо не колышется, да и колыхаться рядом некому. Такая же конструкция с пружинами у меня и раньше была, а в новые отдельно стоящие как-то не сильно верится. Так что благодарю за покупку, надеюсь, что следующий матрас еще не скоро буду искать.

Нейтральный отзыв

Достоинства:

матрас сделан качественно

Недостатки:

проблемы с продавцами

Купил матрас 18990 это при ширине 90 см, в магазине демонстрационный был мягче, на 3 день обратился чтобы поменяли но мне отказали сославшись на договор в котором написано что товар не является возвратным, обратился к юристам написали претензию хозяйка через 31день стала звонить и предлагать вернуть деньги но теперь она не хочет возвращать средства потраченные на юриста. Я решил передать дело в суд пригласив наш местный телеканал сделаю бесплатную » рекламу » РАЙТОНУ в Омске.

Положительный отзыв

Купил в данном магазине матрас Sealy Sensitive средней жесткости с обеих сторон размером 140/200. Стоимость матраса почти 49 000 рублей, но оказалось, что шла какая-то акция и мне его продали со скидкой 20%, что в денежном эквиваленте 10 000. Отличная скидка. Матрас устраивает, в меру жесткий, хорошая поддержка, укрепленные края – когда на край садишься, он не проминается.

Положительный отзыв

Достоинства:

Очень низкие цены

Недостатки:

Не обнаружено

Комментарий:

Очень удачно нашли данный магазин в интернете, купили матрас подсолнух по очень низкой цене. Рекомендую всем.

Положительный отзыв

Участвовала в конкурсе от компании Райтон и ВЫИГРАЛА ()!!!!! Действительно, мы выбрали понравившуюся кровать, и матрас достался нам в подарок, на сумму кровати!!!!! Позавчера нам все привезли. Результат превзошел ожидания. Кровать качественно сделана, строчки прошиты аккуратно, красота!!! Матрас шикарный, спится очень комфортно. У нас кровать с подъемным механизмом, несмотря на то, что она компактных размеров (140*190), ящик очень вместительный!!!!Благодарю консультантов за то, что помогли в выборе модели кровати и матраса.

Положительный отзыв

Хочу сказать салону Райтон в большой Медведице Огромное спасибо за наш матрасик! Т.к. мы из другого города,то выбирали модель по сайту и прислушивались к совету продавца. Все подобрали очень грамотно,несмотря на то,что у нас с мужем большая разница в весе,комфортно каждому. Спасибо!

Положительный отзыв

    Соотношение ценв/качество на 5 с плюсом. Магазин сработал на отлично. Доставка немного длинновата, но … чемпионат мира. Зато предупредили о времени и выдержали его с точностью одного часа.

Положительный отзыв

Искал матрас под новую кровать. Но жесткость выбрать никак не получалось. Нравились и жесткие, и средние. В каждом есть свои преимущества. Модель Classic Comfort M/F в интернет-магазине Райтон понравилась тем, что она объединяет в себе разные жесткости. Как раз высокую и среднюю. Хорошо, что мне менеджер сразу такой вариант предложил, когда я начал колебаться при ответе на вопрос про жесткость) Мне понравилось такое внимание к моим пожеланиям. Заказ оформил сразу по телефону. Опробовал уже обе стороны, лежать удобно и там, и там. После сна на любой стороне чувствую себя отдохнувшим, хотя средняя жесткость мне, пожалуй, оказалась в итоге ближе.

Резюме: удобно, сделан хорошо, стоит своих денег.

Положительный отзыв

Хочу выразить сердечную благодарность всему коллективу салона Райтон в ТВК Калейдоскоп. Получила удовольствие от общения. Совершать покупки здесь очень приятно. Все привезли в срок. Поставили в сапальне-красота!!! А матрас просто песня!!! Не зря нам его рекомендовали, как лучший. Получила скидку для «новосёла», что оказалось очень кстати, ведь хлопоты с ремонтом серьёзно отражаются на расходах. Буду всем рекомендовать!

Положительный отзыв

Достоинства:

ассортимент, качество, гарантия

Недостатки:

не отмечено

У нас когда встал вопрос о покупке новой кровати, начался какой-то хаос. Наверное, не осталось ни одного маленького магазина, в который я бы не зашла с надеждой найти наконец что-то подходящее. Старой кроватью был диван, удобный конечно, но уже очень старый. В самом магазине здесь не так много увидела, но каталог на сайте меня порадовал. Уже тем даже, что каждая модель имеет несколько решений и цветовых, с материалами различными. Выбрала несколько вариантов в разных компаниях и уже начала детально сравнивать. Перевесил этот вариант по нескольким моментам: гарантия хорошая, материалы, размеры в нашу комнату идеально подошли.
Консультант мне по телефону рассказал подробно как все будет проходить, и как-то настроил, доверие вызвал. Сервис я тоже высоко оценю, дополнительных сложностей, загруженности, неудобств не вызвали, как договорились, так и привезли.

Положительный отзыв

Достоинства:

матрас проверен временем

Недостатки:

нет

В магазинах с мебелью для спальни я уж точно не частый посетитель, чисто от случая к случаю, поэтому и матрасы, и мебель явно не входят в число часто покупаемых вещей. Есть положительный опыт с магазином Орматек, матрас покупался тогда. Матрас брали для матери, сейчас уже не помню точное название, с райтоном как-то связан был, вроде. Пружинный, с гарантией, всеми остальными составляющими. Сам я на нем не спал, так что не могу о каких-то ощущениях говорить, но гарантия прошла в январе, пока все четко, так же держится хорошо. Фирма нормальная считаю, качеству доверяю.

Отрицательный отзыв

Качество кровати отвратительное. Сломалась балка.Обслуживание на нуле.Никому не рекомендую.

Положительный отзыв

Не зря Райтон позиционируется как магазин «товаров для сна». Здесь, в случае необходимости, можно полностью укомплектовать целую спальню. Мы с мужем после ремонта решили обновить заодно и мебель, старую свезли на дачу, а сами поехали выбирать. Хорошо, что в Райтон зашли почти сразу – а то потратили бы кучу времени зря. А здесь сразу обратили внимание на потрясающую кровать Dublin Antic, которая и дизайном красива, и удобна, и сделана из натуральных материалов. Ну и суть да дело, сразу и матрас подобрали, да комод заодно. Осталось только шкаф обновить, и будет совершенно новая, стильная и очень красивая спальня! Отдельно хочу отметить очень грамотных консультантов в салоне, их помощь была неоценима, а терпение безгранично, спасибо!

Положительный отзыв

Тоже не прошли мимо магазина, понравился в целом ассортимент и то, что делают особый акцент на материалах, из которых готовят мебель, матрасы и прочее. По этой причине и купила там матрас Орто Био. С ним же взяли влагостойкий чехол, так смогли увеличить гарантию до 15 лет.
Сам матрас идет как пружинный, у него несколько слоев специальных для поддержки правильной и прочее. Ну как минимум приятно лежать и спать на нем. А как максимум понимаешь, что как бы ни лег, в каком бы положении ни был, позвоночнику все равно будет хорошо. В общем, тоже довольны остались покупкой.

Положительный отзыв

В «Райтоне» не планировали покупать, т.к. не знали о таком магазине в принципе.
Приехали на ул. Революционная 70 в г. Самара, где много разных отделов мебели.
В Райтоне цена-качество нас устроило и мы сразу заказали и кровать, и матрас.
Кровать life box 1, матрас Sealy posture plus.
Приехала домой, решила почитать отзывы, и ахнула. Кровати критикуют, доставку критикуют. Всю ночь не спала, переживала, пыталась найти хоть какие-то положительные отзывы. Да ещё и матрас мягкий заказали. Тоже начиталась, что не очень полезно. Еле еле дождалась утра, сразу позвонила им, переиграли матрас на средний без проблем. Но все равно, пока мебель не привезли, ожидание было волнительно, вдруг подвох? Успокаивала себя тем, что хорошие отзывы редко заходят писать.
В ИТОГЕ, доставка через две недели вовремя. Предварительно за день приходит смс, звонят, предупреждают. В день доставки позвонили, предупредили дополнительно за час.
Доставка и подъем на 7 этаж БЕСПЛАТНО!
Мы решили сборку оплатить, чтобы самим не возиться. Не пожалели, парни собрали кровать за полчаса. Мусор вынесли, причем не у подъезда, а увезли. Вообще неожиданно здорово всё!
Правда, когда распаковывали кровать, уточнили наша ли модель и цвет, а то, говорят, бывает пересорт. Нам видимо повезло, все норм.
НАСЧЁТ ЗАПАХА.
Я очень боялась, у меня очень чувствительное обоняние. Так что для меня это могло стать огромной проблемой.
Запах ДСП если и был сначала, то совсем не сильный. Просто запах новой вещи. Запах матраса сначала меня напрягал, но через 2 недели исчез. В инете прочитала, что это норма для матрасов с эффектом памяти. Муж, в отличие от меня, никакого запаха не заметил. Все мы разные.
Так что мы уже два месяца наслаждаемся хорошим отдыхом!!!
P.S. Люди, пишите, пожалуйста, и хорошие отзывы тоже! Столько нервов сберёг бы мне хороший отзыв в своё время.

Положительный отзыв

Приобрела новую кровать в спальню в Райтоне. У них достаточно большой выбор различных моделей. Меня привлекла кровать из коллекции Provence. Она выполнена из массива бука, материал натуральный и долговечный. Мне показалось, что это самый разумный вариант. И цена была приемлема для кровати из натурального дерева.
В этой модели есть нотки французского стиля, как раз мне подходило под дизайн комнаты. Выполнена аккуратно и плюс довольно удобная. По цветам разброс не такой большой, но предложения были интересные, особенно в голубом оттенке. Кровать продают целиком, вместе с основанием. Матрас Special S1000, подходящий к кровати, продавался за отдельную стоимость, но мы добавили его в заказ, чтобы все точно сошлось по размерам. Доставка быстрая получилась. Качество устраивает.

Положительный отзыв

Не знаю, почему тут так мало позитивных отзывов, этот производитель сейчас просто один из лучших, если не самый. С молодым человеком нашли матрас, который даже на настроение утром влияет, вот честно. Коротко по сути – купили нам матрас двуспальный Bio Duo, изюминка в том, что у матраса разные половинки жесткости, я всегда сплю на своей стороне помягче. И даже если переворачивать, все равно, я на своей помягче сплю, а молодой человек на стороне пожестче, т.е. жесткость разная на одной плоскости. Если бы этот матрас стоил в пять раз дороже, все равно бы выпросила именно его. Это просто гениальная задумка, настолько нужная, спасающая просто, не знаю как еще описать. Меня поймут люди, у которых эта проблема сейчас есть, ведь мы даже до ссоры доходили, просто потому что оба нормально выспаться на одно матрасе не могли. Решили купить два разных на одну кровать, а нашли вот это, чудо:)
В общем, я так рада что нашли и магазин этот, и матрас. И уверенна, что компания достойна в разы больше слов спасибо, чем тут сейчас вижу.

Положительный отзыв

На самом деле классно, когда можно хвастаться покупкой у отечественного производителя, вот без шуток! Мы в этом магазине купили кровать и матрас, не сориентирую по точному названию, так как история годичной давности, но очень приятно и радостно, что у нас тоже изготавливают мебель на высоком уровне. Определенно хвалю компанию и рекомендую.

Положительный отзыв

Покупали в новую квартиру кровать Райтон Форос. Отличная модель, сделанная в современном стиле и подойдет мне кажется ко многим стилям. Выглядит красиво, интересно, необычное изголовье. Если правильно подобрать матрас, как это мы сделали, то помимо красоты, еще и спать удобно будет) Высота у нее средняя, поэтому матрасы подходят практически все. Сделана качественно, аккуратно. Основание не входит в комплект, но подобрать его не сложно было, нам продавец помог.

Положительный отзыв

Покупку матраса планировали заранее. Ездить в магазины нет времени, поэтому заказы все делаем через интернет. Пересмотрели много вариантов, остановились на Sealy Base Medium Black Edition. Никогда не думала, что матрас на пружинном блоке, может быть такой удобный и комфортный. Утром, после пробуждения, я чувствую себя отдохнувшей. Ночью, редко просыпаюсь и почти сразу засыпаю, не меняя положения. Пользуюсь уже больше полугода, замечательная модель.

Отрицательный отзыв

Мошенники!!! ИП ******* Е.В. Берут частичную предоплату и на этом всё заканчивается, юр. адрес фиктивный.
Просьба пострадавших позвонить по телефону +79128272060, для коллективного заявления в полицию.

Отрицательный отзыв

В 2022 году приобрела в Райтон матрас, серии Natura, продавцы заливают про высочайшее качество, и что матрасы не проминаются, про «гарантию» в 25 лет и про дополнительную гарантию на матрасы этой серии на обмен сверх стандартной 18 месяцев… НИЧЕГО из вышеперечисленного у них нет.
1. Матрас промялся в первые полгода. При том, что я использую его одна и вес у меня 55 кг. Я его крутила вокпул своей оси, но он не восстанавливался. Пробовала спать в разных «уголках» матраса, в надежде, что он выровняется, но от этого он стал ещё более горбатым.
В итоге шёл 19тый месяц после покупки и я обратилась к продавцу за гарантийным возвратом, на что получила отказ.
Сначала по причине того, что истёк срок 18 месяцев (а он истёк буквально 10 дней назад). А когда я напомнила, что на эти матрасы магазин давал расширенную гарантию, сослались на то, что якобы мой матрас эксплуатировался без чехла, хотя 1)какое отношение имеет проминание к чехлу?
2)матрас эксплуатировался в их фирменном чехле, который я приобрела у них же.

После этого продавец ушёл в туман.
Де факто у продавца просто нет гарантии на проминание и всё, чем они вас лечат при покупке — это ЛОЖЬ!!!

2 Гарантия или гарантийный срок
службы 25 лет это полная чушь и рекламная уловка, ибо никакой смысловой и обязательственной нагрузки для продавца он не несёт, есть только гарантийный срок 18 месяцев и никакого дополнительного срока для матрасов этой серии нет. Продавец толкает полное… о за немалые деньги.

В итоге матрас, который стоит без скидки почти под сотку, можно выкидывать на помойку через год после покупки.

Отрицательный отзыв

Брали матрас из расчёта только 27 см высоты. В итоге матрас привезли 25 см с натяжкой. Осадок остался. Хотела матрас высокий. Обманывают при любой возможности.

Отрицательный отзыв

Собиралась купить кровати и аксессуары в салоне Оайтон (который в Мягкофф). изучила передварительно весь интернет на тему «кровати, матрасы». консультанты, видимо, привыкли быть «умнее» покупателя, и не смогли ответить на вопрос «какое количество ламелей у кровати?» (должно быть 26-30). а на вопрос «подходит ли матрас весом в 58 кг для конкретного основания ответили «наши основания подходят ко всем матрасам». но по характеристикам, это основание рассчитано на вес матраса в 35 кг. вместо того, чтобы ПОДОБРАТЬ мне кровати и матрасы правильно, салон заблокировал меня. странный салон. вывод: если хотите купить неподходящую вам кровать, слушайте, что говорят консультанты, и не задавайте вопросов. совет консультантам: изучайте (или хотя бы читайте!!!) информацию о товаре, который продаёте

Отрицательный отзыв

До момента обнаружения брака в продукции все любезны. После описания брака вступают в длительную переписку, вернуть деньги за их некачественный товар всеми силами отказываются, явный брак называют конструктивными особенностями. Предлагают устранить недостатки за Ваш счет! Директор в райтон-румянцево лицемерит и изворачивается, его поддерживает в этом вся компания. Рекламационный отдел в компании райтон отсутствует как таковой! На все претензии отшивательски отвечают сами сотрудники офиса продаж. Если хотите получить качественную продукцию и не мотать себе нервы — обходите стороной эту компанию и ее офисы, особенно в Румянцево!

Отрицательный отзыв

Посещение отдела компании в т/ц Армада оставило негативное впечатление. Я заказал очень дорогостоящий матрас. Обозначенное время доставки меня не устроило и я попросил его перенести. Менеджер Михаил обещал решить вопрос и перезвонить в течение дня. Однако его звонка я не дождался. Через 2 дня я ему позвонил. Он долго не мог сообразить о чем идёт речь, мотивируя тем, что у него огромное количество заказов и он все не помнит. В чем я очень сомневаюсь. Он опять обещал перезвонить в течение дня, но так и не перезвонил! Кроме того, в качестве подарка он пообещал 2 настольных светильника и предложил получить их после того, как я оплачу полную стоимость матраса после доставки. Через неделю после оплаты я поехал за светильниками, но мне их не выдали! В общем в этой фирме работают обманщики и негодяи! Не советую обращаться к ним за покупками.

Отрицательный отзыв

3 года назад приобрел матрас Райтон, в магазине менеджер расхваливала, сделала скидку, купили, привезли без наматрасника, съездили, привезли, первое время нарадоваться не могли, а через пол года начала проваливаться середина. Прошло 3 года-посередине огромные две ямы, пружины прощупываются, спать невозможно, зато эти ложбины очень нравятся нашему коту, это его любимое место для отдыха. Вот сейчас ищем подходящий, надежный матрас, читаем внимательно отзывы и спим в неудобствах.

Отрицательный отзыв

Купили комплект постельного белья. Оказался фабричный брак. Вернуть деньги или обменять на др комплект очень заморочно и сложно. Много переписки и звонков , а толку нет, время идет, вопрос не решают.
Разочарована в компании.
Советую настойчиво проверять все комплекты тщательно на месте в магазине. Продавцы против.

Отрицательный отзыв

Диван который должен был собран 27 ноября неправильные вложения написано три рекламации до сих пор не собран это безобразие со стороны компании логистики и всех кто с этим связан

Нейтральный отзыв

Жалко, что гарантия на этот матрас не глобально долгая. Все-таки 3 года для матраса маловато. Спросите, зачем тогда я его купила? Посоветовали. А иначе как выбрать, их тут тысячи и про все красиво написано. И жесткие – ортопедические и мягкие – тоже, как разберешь? Поэтому средний и взяла. Пока все очень, очень устраивает и меня и мужа. Надеемся, что брак, если он там внутри закопался, за три года вылезет или исчезнет. А мальчики грамотные и вежливые приезжали. Занесли аккуратно, сдачу выдали, себе не клянчили. Тоже приятно, а то вокруг черти что, никому верить нельзя.