Перекресток — Сеть продуктовых супермаркетов — отзывы

Отрицательный отзыв

Перекресток на пролетарском проспекте 19к1, Москва. Вчера покупал фарш, продавщица взвесила, но до кассы его так не донес, потому как решил проверить. От фарша пахло испорченным мясом. Вернул. Продавщица сослалась на заложенность носа, поэтому и не распознала. Сегодня же вонь от мясного отдела стоит на пол магазина, прилавки полные, но народ не подходит из-за вони. Испорченное мясо так и не убирают.

Отрицательный отзыв

Оплатила покупку, получила чек с правом применения при следующей покупке удвоенных бонусов в срок, произвела покупку, но балы х2 не начислены. Оставила комментарий, в ответ — надо было совершать покупку на следующий день. Как же на следующий, если в чеке указано до даты. ОБМАН! Больше не пойду и НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!

Отрицательный отзыв

Недостатки: Рекламу о скидке в День рождения крутят целый день. Только приходите 7 дней. «Обман»!!! Сегодня специально пошел, даже наличные снял. После кассы смотрю в чек, изменений никаких. Подошел спросил, проверили моя ли карта скидок. Моя. Работники молодцы, никто ничего не отрицает «Обман». Наниматель «Ну очень стыдно за Вас, и Вашу «СКИДКУ!!!»

Отрицательный отзыв

Второй раз уже обжегся, первый раз курицу в гриле протухшую взял, деньги вернули.Теперь колбаски куриные ,пожарил в гриле ,и голодный остался.Тоже с запашком оказались.Пойду разбираться почему я голодный остался. Уважаемая администрация магазина ,пожалуйста, чаще контролируйте продукцию!!!Людей травите!!!

Нейтральный отзыв

Супермаркет среднего класса

Достоинства:

Достаточный выбор товаров

Недостатки:

Цены не очень низкие

Отзыв:

Тот «Перекресток» в который хожу я, имеет большой выбор товаров, но и много минусов. Цены там не такие уж и низкие, по сравнению с другими. Из множества касс работают одна-две. Особенно это неудобно в середине рабочего дня, когда много покупателей, образуются очереди. Говорят и дисконтной карте, но я её так и не смогла получить. Сказали, что дают только в одной кассе, но когда я приходила, там никого никогда не было. А когда все таки там появился кассир, оказалось, что сейчас карт нет, приходите позже. Так что я сколько не ходила, то кассира нет, то карт нет. Есть плюс — 5 процентов скидки пенсионеров, но только до 13.00. Также там постоянно не хватает продавцов и обслуживающего персонала. Так что постоянная нехватка их и кассиров говорит о многом, значит там есть проблемы.

Нейтральный отзыв

Фрукты несвежие, интуитивно не понимаешь, где и что лежит. Радует лишь выбор алкоголя средней крепости, да кассы самообслуживания — отличная альтернатива надоевшим продаванам, которые говорят с тобой заученными фразами.

Положительный отзыв

Достоинства: Вчера впервые посетила ТЦ! Была очень приятно удивлена! Мы заехали за пиццей, которую можно заказать прямо в магазине… и пока она готовилась (15 мин), мы погуляли по ТЦ, посетили двухэтажный Бургер — очень интересное место получилось!!! Много людей и все работает!

Положительный отзыв

Очень добротный супермаркет, постоянно там закупаюсь. Ассортимент не маленький, все есть. Акции достаточно выгодные. Сотрудники вежливые и дружелюбные. Пекарня хорошая, но в ашане нравится больше. Из всех продуктовых магазинов, которые находятся поблизости, предпочитаю перекресток

Отрицательный отзыв

Перекресток на пролетарском проспекте 19к1, Москва. Вчера покупал фарш, продавщица взвесила, но до кассы его так не донес, потому как решил проверить. От фарша пахло испорченным мясом. Вернул. Продавщица сослалась на заложенность носа, поэтому и не распознала. Сегодня же вонь от мясного отдела стоит на пол магазина, прилавки полные, но народ не подходит из-за вони. Испорченное мясо так и не убирают.

Отрицательный отзыв

Хожу в данный магазин много лет и с каждым годом он становится все хуже. Утром на полках практически ничего нет, товар начинают раскладывать после 11 часов, перегораживая тележками проходы. Т. е., если пришел в магазин в 10 утра, нельзя рассчитывать на покупку хлеба (привозного), мяса кур, молочную продукцию,картошку. В перекрестке, расположенном на Новокосинской, 14 таких перебоев с продуктами никогда нет, а сеть одна и та же.

Отрицательный отзыв

Купала подарочную карту 28.12.2018, предварительно несколько раз спросила можно ли ей воспользоваться несколько раз для нескольких оплаты. Да, можно! — сказали мне. На следующий день женщина, которой я подарила его на кассе была вынуждена выложить продукты и уйти, потому что ей сказали, что нужно одним разом купить на 3000 рублей. Ей даже не унести продуктов на эту сумму. Я после работы поехала в магазин где покупала сертификат, потом за сертификатом(позорище), мне опять говорят, можно! А в магазине по другому адресу в 500 метрах, опять нельзя! Не знаю что делать теперь. Это ужасное обслуживание, некомпетентность сотрудников(администратор одного из магазинов вообще со мной общался в не совсем трезвом виде и с характерным запахом), просто стыдно перед человеком, которому был сделан подарок

Отрицательный отзыв

Недостатки: Рекламу о скидке в День рождения крутят целый день. Только приходите 7 дней. «Обман»!!! Сегодня специально пошел, даже наличные снял. После кассы смотрю в чек, изменений никаких. Подошел спросил, проверили моя ли карта скидок. Моя. Работники молодцы, никто ничего не отрицает «Обман». Наниматель «Ну очень стыдно за Вас, и Вашу «СКИДКУ!!!»

Отрицательный отзыв

Второй раз уже обжегся, первый раз курицу в гриле протухшую взял, деньги вернули.Теперь колбаски куриные ,пожарил в гриле ,и голодный остался.Тоже с запашком оказались.Пойду разбираться почему я голодный остался. Уважаемая администрация магазина ,пожалуйста, чаще контролируйте продукцию!!!Людей травите!!!

Отрицательный отзыв

Как не было сервиса, так и нет, в зеленую обертку сеть одели, полки выровняли, а отношение магазина «за углом» так и осталось. Следите за ценами, проверяйте чеки — обманывают на кассе! Так мало того, возврат денег якобы сделали, когда в чеке была обнаружена цена выше, выбили товар по правильной цене, однако, возврат на карту так и не пришёл, сегодня 10-й день. Единый номер Перекрестка, служба поддержки работает — поддерживает их, вопросы решать не помогает, но извинения конечно приносят)))) говорят, мол, идти к директору торговой точки, берите выписку из банка, что деньги не дошли и т.д. Нормально так, сами накосячили, а мне теперь ходить)))) персонал игнорирует запросы, директор и администратор прячется за дверями и не выходят… так что если хотите развлечься, если у вас очень много времени и стальные нервы, можете посещать магазины сети ПЕРЕКРЁСТОК, если вы нормальный человек, не ходите туда!!!

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Большой выбор колбас и остального.

Недостатки:

Некомпетентность, хамство, завышенные цены.

НА самом деле сеть магазинов «Перекреток» очень хорошая в г. Зеленоград. Но в Санкт-Петербурга просто ужасна! Завышенные цены на товар, обман покупателей, несвежие продукты, хамство на кассе, навязчивость товаров. Список можно продолжать бесконечно. 
В основном перестала ходить в эти магазины из-за того, что однажды купила там несвежее мясо, а денег мне никто не возвратил. Ну и беда и печаль, ни единого продукта без красителей и «ешек», но сути магазины для тех, кто хочет умереть молодым. А я хочу жить!

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Сносный ассортимент.

Недостатки:

Мерзкий сервис.

Сегодня зашёл а перекрёсток в т. ц. атриум. Хотел выпить квас а он стоит в холодильнике кроме двухлитровых бутылок. Подошёл к администратору попытался попросить тёплый квас так как зима и простужать горло не хочется. Получил в ответ что это не их прихоть а если мне не нравится надо пойти в другой магазин. Это безобразие.

Отрицательный отзыв

Купил муж после работы куриные бёдра «Приосколье», которые я должна была ему приготовить с собой на завтра.

«Перекрёсток», город Зеленоград, ТЦ «Столица» (корп. 1446).

Я там уже один раз купила тухлые стейки сёмги, которые продавщица заботливо упаковала в 2 пакета, чтобы я почувствовала вонь только дома. А я чеки как-то выкидывала всегда, а с тех пор не выкидываю, если покупаю мясо.

Ну а муж ещё опыт не приобрёл.

В общем-то, всё было нормально, пока я не начала бёдра распаковывать — меня пронзила такая вонь, которой бы очень хотелось поделиться через монитор, чтобы вдруг кто-то из сотрудников увидел мой отзыв и почуял.

Ибо даже если бы муж сохранил чек, я бы из-за 120 рублей не стала бы держать эту вонь дома.

Я нюхала испорченное мясо, но это ни с чем не сравнится. Это как будто 80-летняя старушка, которая письку не мыла лет 20.

Чтобы не быть голословной — фотки бёдер в мусорной корзине, пока не отправились в мусоропровод.

Дата стоит 9 сентября. Хранить до 7 дней. Т.е. тут налицо неправильное хранение.

А по срокам всё окей. Не удивлюсь, если бы я пришла к ним завтра с чеком, они бы всё равно сказали, что это я виновата, что курица воняет.

Но я не верю, что 4дневное мясо может так вонять, даже если его держали вне установленного температурного режима.

Тут явно со сроками наврали.

Очень неприятно, потому что в Зеленограде Х5 заполонили весь округ, убрав всех конкурентов. Просто некуда идти, кроме «Пятёрочки» и «Перекрёстка». Вот, у меня под боком закрыли «Круассан» и в сентябре открытие… — чего бы вы думали? — Правильно, «Перекрёстка»!

Короче, коль вы решили у нас всё монополизировать, так будьте добры не травить своих покупателей. Либо давайте другим (не сетевым) предпринимателям работать, потому что у многих это получалось лучше!

Я даже не могу руки поднести к лицу — вонь пока не могу отмыть!

Отрицательный отзыв

Сегодня со мной произошел инцидент, который заставил меня задуматься о том, сколько же раз меня, вероятно, обманывали в этом магазине. И какая отвратительная реакция была на кассе на мое заявление об акции и о неправильно пробитом чеке! Расскажу все по порядку, чтобы быть объективной.

Минусы: этой сети супермаркетов:

— начну с того, что в этой сети магазинов всегда обслуживание оставляло желать лучшего, никакой любезности или внимания к себе, как к клиенту, я никогда не испытывала, скорее, наоборот. Но я его посещала до сего дня, т.к. он близко расположен к дому.

— очереди всегда, в любое время дня, и вечером.

— у меня есть любимый товар в Перекрестке, венские вафли Bonte, стоимость их обычная 45 с чем-то рублей, а сегодня я вижу, что акция на эти вафли с черносливом (только с черносливом), вот удача для меня! Т.к. я люблю особенно эти вафли с черносливом (а есть и другие, с вишней, есть просто ванильные). По акции 29 с чем то рублей, и я с радостью взяла 3 пачки (как правило, беру одну, максимум две, а тут обрадовалась!). На кассе я вижу, что мне пробивают вафли по 45 рублей как ни в чем ни бывало, и я указываю на это, говорю, что по акции эти вафли по другой цене сегодня. Кассирша объявила, что ничего не знает, что у нее по такой цене. Тут я поняла, что магазину просто наплевать, я сказала, чтобы она проверила или позвала кого-то проверить, кассирша была недовольна, раздражена и с вызовом мне сказала, что придется ждать. Аннулировала мой чек, и спокойно сидела и обслуживала других. Я постояла и поняла, что мной никто не собирается заниматься. Спросила, сколько ждать, она нехотя сказала, что ждать, пока кассир старший придет. Как только я выразила недовольство и стала говорить на полтона выше, она побежала за старшим кассиром, которая, оказывается, вовсе была не занята. Стала кричать ей о том, что я качаю права (!!!). Мгновенно появилась старшая кассир, посмотрела мой товар, и принесла мне совершенно с другого товара ценник, опять выше ценой. Это было похоже на театр. Я пошла и отвела ее к моему товару и к надписи, которая отчетливо сообщала цену по акции. Только после этого мне пробили товар по цене акции. На всё вот это я потратила более 40-ка минут. Видимо, расчет на то, что люди слишком заняты, чтобы за свои собственные деньги проверять чеки. Я за свои собственные деньги должна была все вот это унижение проходить, это возмутительно! Самое обидное, что я раньше никогда не проверяла чеки и то, что мне пробивают! Боюсь предполагать, на какие суммы и сколько раз меня обманывали вот так.

Плюсы:

Ни одного плюса об этой торговой сети, кроме того, что в этом магазине продаются мои любимые вафли, нет. Всем искренне рекомендую всегда проверять чеки, и смотреть, что пробивает кассир. А магазину Перекресток должно быть стыдно за обман, в который вводят акциями, которые на кассе не учитываются, а считают по старой цене. Больше никогда не хочу посещать данный магазин!

Нейтральный отзыв

Супермаркет среднего класса

Достоинства:

Достаточный выбор товаров

Недостатки:

Цены не очень низкие

Отзыв:

Тот «Перекресток» в который хожу я, имеет большой выбор товаров, но и много минусов. Цены там не такие уж и низкие, по сравнению с другими. Из множества касс работают одна-две. Особенно это неудобно в середине рабочего дня, когда много покупателей, образуются очереди. Говорят и дисконтной карте, но я её так и не смогла получить. Сказали, что дают только в одной кассе, но когда я приходила, там никого никогда не было. А когда все таки там появился кассир, оказалось, что сейчас карт нет, приходите позже. Так что я сколько не ходила, то кассира нет, то карт нет. Есть плюс — 5 процентов скидки пенсионеров, но только до 13.00. Также там постоянно не хватает продавцов и обслуживающего персонала. Так что постоянная нехватка их и кассиров говорит о многом, значит там есть проблемы.

Нейтральный отзыв

Фрукты несвежие, интуитивно не понимаешь, где и что лежит. Радует лишь выбор алкоголя средней крепости, да кассы самообслуживания — отличная альтернатива надоевшим продаванам, которые говорят с тобой заученными фразами.

Нейтральный отзыв

Достоинства:

Какую-то скидку все-таки можно получить

Недостатки:

Никогда не знаешь, какой эта скидка будет

С некоторых пор «Перекресток» предлагает в выходные дни получить скидку 300 руб. на покупку от 1800 руб. Цифра 300 напечатана на купоне огромными буквами, а вот условия получения этой скидки — намного меньшими. И условия такие, что для получения скидки в 300 руб. может понадобится приобрести в «Перекрестке» товаров на 3,4 и более тыс. руб. Дело в том, что эта скидка по купону на 300 руб. не предоставляется на товары, продающиеся по другим акциям и уже со скидками.
Вполне резонное условие, если «Перекресток» будет сообщать покупателю, когда он набрал «чистых» 1800 руб. Но владельцы этой сети решили пойти на мелкое жульничество и ничего покупателю не сообщать. В итоги ты можешь отовариться на несколько тыс. руб., но получить по купону на 300 руб. скидку всего на несколько руб.
Вот такое мелкое жульничество от богатейшей российской сети розничной торговли. 

Нейтральный отзыв

Достоинства:

Шаговая доступность, быстрая реакция службы контроля качества.

Недостатки:

Часто на витринах стоят просроченные продукты.

Шаговая доступность развращает. Я это понял на примере сети магазинов «Перекрёсток». Вот только что пришёл из магазина на Добрынинской и хочу описать свои впечатления с пылу, что называется, с жару.
В магазинах часто на витринах стоят просроченные продукты или прямо на грани прохождения срока годности. Увидеть хлеб, выпущенный с пекарни пять дней назад, — обычное дело. В отделе фруктов и овощей можно найти гнильё. Но, в принципе, всякая бакалея всегда в норме, но там сроки годности длительные. В общем, это всё именно шаговая доступность — когда в округе конкурентов нет, а из ближайших продуктовых магазинов только «Азбука вкуса», то можно себе позволить.
Но служба контроля качества работает хорошо. Давеча сфотографировал гнилую хурму и отправил им в Телеграмм, так они мне сразу 1000 баллов на карту кинули и извинились. Это отрадно.

Нейтральный отзыв

Так сложилось, что я привыкла к двум «форматам» продуктово-бытового магазина: это

недешево и очень качественно (Metro C&C) и

дешево и простенько (Магнит). В первом я закупаю продукты и всякое впрок, а во втором — около дома — покупаю продукты первой необходимости и товары по выгодным акциям. Перекресток недалеко от дома тоже есть, но хожу я туда раз в несколько месяцев, и то по случайности. Причина этого очевидна — цены вне акций там просто неадекватны.

Практически все в Перекрестках стоит на 5-15-25-….. рублей дороже, чем в Магнитах и Пятерочках, и если у вас большой чек, то разница может оказаться очень и очень существенной. Цены выглядят адекватными только в том случае, если это «супер цена» или какая-то акция. Но не всегда же нам нужны именно те товары, на которые скидка в каталоге.

Карта «Перекресток» у меня очень старая, синяя, какие были до ребрендинга. Поменять мне ее никто не предлагает, но она вполне функционирует. Другое дело, что система баллов в Перекрестке очень невыгодная. За каждые 10 рублей вам дают 1 балл. А потом каждыми 10 баллами можно оплатить 1 рубль. Следовательно, вы тратите 1000 рублей — вам дают 100 баллов — и это всего 10 рублей скидки.

Я понимаю, если вы живете в соседнем доме от Перекрестка — туда грех не ходить. Но ведь люди с другого конца города едут закупаться в большие супермаркеты этой сети, что весьма странно.

Обслуживание тоже оставляет желать лучшего — очереди на кассах нередки, кассиры работают медленно, а ближе к ночи остается одна касса на огромный супермаркет, и приходится минут по 20 торчать в очереди, чтобы купить бутылку минералки.

Я не люблю эту сеть магазинов, и вряд ли постоянно посещала бы Перекресток, даже если бы он был в шаговой доступности.

Нейтральный отзыв

Я студент и не могу назвать себя очень обеспеченным, обычно закупаюсь в «Пятерочке» и «Ашане», однако в «Перекресток» тоже регулярно захожу. Почему? Причин тому несколько (они же «плюсы магазина»):

1. Скидки по каталогам. В «Перекрестке» часто бывают невероятные акции недели, благодаря которым можно купить тот или иной продукт заметно дешевле, чем, скажем, в той же «Пятерочке». Регулярно покупаю по скидкам молоко за 30 руб/литр или яйца 1 категории за 40 руб/десяток. Что особенно радует, дисконтная карта для получения этих скидок не нужна (как, скажем, в «Призме»).

2. Уникальный ассортимент. Возможно, он и не такой уж уникальный, однако среди доступных мне магазинов больше ни один подобного не продает. Буквально на днях я купил здесь кусок диетического 20%-ного сыра за 350 руб/кг (по скидке, разумеется). Нигде больше подобного сыра я найти не мог, тем более за такую цену.

3. Хорошие холодильники. Я, как человек, регулярно закупающийся в «Пятерочке», с уверенностью могу сказать: в «Перекрестке» холодильники реально морозят. Молоко из них такое холодное, что его в руках больно держать. С такими холодильниками я уверен, что молоко не испортится.

4. Жевательная резинка с уценкой. Маленькая радость для нищеброда — возможность купить дешевую жвачку с исходящим сроком годности с:

5. Чистота и простор. Шикарно, не спорю. И гнилых овощей и фруктов я тут не видел.

6. Круглосуточная работа.

Однако в этом мире нет ничего однозначного, и «Перекресток» имеет также и значительные минусы:

1. Очереди. Адовые, невыносимые очереди. Касс всего. наверное, штук 6-7, но работают в подавляющем большинстве случаев две, незначительное количество раз — 3. Из-за этого очереди в «Перекрестке» в два-три раза больше, чем в той же «Пятерочке». Казалось бы, дорогой магазин — мог бы обеспечить соответствующих уровень сервиса. В «Пятерочке», где цены гораздо ниже, над каждой кассой висит телефон человека, которому можно позвонить, если много народу, а кассы работают не все. Здесь же, в «Перекрестке», подобного нет. Иногда хотелось бы зайти туда и купить что-то, но как вспомнишь про эти очереди, желание сразу отпадает. Если б не они, я бы заходил туда раза в два-три чаще.

2. Подтухшая «свежая» рыба. Насчет этого пункта не могу сказать с большой уверенностью, так как рыбу последний раз покупал там два года назад (возможно, оно уже изменилось). Хотя она и выглядела неплохо, есть ее было решительно невозможно: противной консистенции и с душком. Я, надеясь на то, что это был единичный случай, купил еще раз — и снова такая же. С замороженной рыбой, кстати, похожая история: я там купил пачку замороженной рыбы, которая при разморозке просто превратилась в труху. В общем, рыбный отдел в «Перекрестке» я теперь обхожу стороной.

3. Ну и цены, конечно. В целом хотя и заметно выше, но все-таки в обозримых пределах. Однако на отдельные группы товаров — совершенно неадекватно высокие. Ну и ладно, всё равно я там покупаю только товары из каталога, ну, или разово что-то, если посреди ночи приперло.

В целом магазин неплохой, если закупаться там выборочно и с умом. Еще бы ему сервис подтянуть, и вообще отлично будет. В общем, на уверенную троечку.

Положительный отзыв

Достоинства: Вчера впервые посетила ТЦ! Была очень приятно удивлена! Мы заехали за пиццей, которую можно заказать прямо в магазине… и пока она готовилась (15 мин), мы погуляли по ТЦ, посетили двухэтажный Бургер — очень интересное место получилось!!! Много людей и все работает!

Положительный отзыв

Очень добротный супермаркет, постоянно там закупаюсь. Ассортимент не маленький, все есть. Акции достаточно выгодные. Сотрудники вежливые и дружелюбные. Пекарня хорошая, но в ашане нравится больше. Из всех продуктовых магазинов, которые находятся поблизости, предпочитаю перекресток

Положительный отзыв

Достоинства:

Только скидки

Недостатки:

Грубость,высокие цены,не заинтересованность в привлечении покупателей,не желание работать

Здраствуйте! Поведаю вам 
историю двух годичной давности.
Тогда я только-только переехала к мужу в квартиру. Свекровь живет с нами и после работы зашла в магазин «Перекресток» за молоком и еще пару мелочами.
Магазин находится по адресу:Проспект Октября 109.
С работы она несла сумку и пакет с вещами и косметичкой. Пакет оставила в ящике для хранения.
После того как она уже расчиталась на кассе за покупки, пошла к ящикам. Когда открыла ячейку там не было пакета и лежал один апельсин. Подумала что перепутала, ведь номерка на ключах не было. Открыла ТЕМ ЖЕ ключом другую, третью ячейку. Ключ подходил практически ко всем!
Она позвала охрану и заведующую магазина. Они что-то пытались разобраться, проверяли все ящики, но пакет так и не нашелся. С этого дня мы вещи в ячейках не оставляем, даже если есть продукты предупреждаем охрану о них.
Если говорить о товарах, то там часто бывают скидки. Персонал отвратительный.
По двум причинам только посещаем этот магазин:он самый ближний из супермаркетов и бывают хорошие товары.
Стоит или не стоит бывать в нем, решать вам!

Положительный отзыв

Достоинства:

Цена, разнообразие товаров, молочный отдел))

Недостатки:

Вся та же цена, иногда несоответствие товаров и ценников.

Доброго времени суток читателям!
Хотелось бы высказаться по-поводу сети магазинов/супермаркетов «Перекрёсток», конкретно находящихся в Перми. Но я хочу сказать только про один — который располагается по улице Докучаева, в ТЦ » Лето»
В этом ТЦ магазин сравнительно небольшой, но там большой выбор товаров — начиная продуктами и заканчивая хозяйственными принадлежностями. В данном магазине средние цены — где-то можно сэкономить, например, при выборе круп, а где-то переплатить, например, при выборе шоколада и чая.
Также хочется отметить два приятных плюса. 
1. Это отдел молочки. Иногда бывает, что нужно молоко, кефир на блинчики, но, согласитесь, иногда мы просто за них переплачиваем. Но в «Перекрёстке» можно купить молочку, у которой осталось ~4 дней до конца срока годности и из-за этого её продают со скидкой в 20, а иногда в 30 процентов.
2. Это многообразие фруктов и овощей. Когда я была в «Перекрестке», то увидела много необычных фруктов и овощей — помело, ананас, кокос. Я думаю, такое не каждый день встретишь.
На кассах работают вежливые кассиры, ещё хотелось бы сказать про купоны, точнее про акцию-скидке, которая проходит в вышеназванном магазине. Если ты покупаешь что-то на сумму более 800 рублей, то на следующую покупку предоставляется скидка 150 рублей. Но, увы, этот купон принимают только по выходным.
Перекрёсток — это не магазин, а находка для хозяйки!

Положительный отзыв

В моем отзыве не будет фото аккуратных стеллажей с товаром и счастливых покупателей с радостными улыбками.

Это будет рассказ о разочаровании.

Супермаркет «ПЕРЕКРЕСТОК» — не то место, которое я готова безоговорочно хвалить. И если бы не эта история, я бы поставила 4 звезды и не стала особо ругать.

Мне нравится выбор товаров. Почти все, что я предпочитаю из продуктов, можно найти. Качество и свежесть всегда на высоте. За несколько лет была только пара случаев, когда я возвращала порченый товар обратно в магазин «ПЕРЕКРЕСТОК» и мне всегда возвращали за него деньги. Персонал всегда охотно и доброжелательно отвечал на мои вежливые вопросы и просьбы. Если я что-то не могла найти из-за очередной перестановки стеллажей, всегда помогали и могли проводить и помочь найти требуемое. Расположение рядом с метро, всегда удобно зайти после работы. Цены высоковаты, зато… смотри пункты 1 и 2.

Где-то год назад я стала получать в супермаркете «ПЕРЕКРЕСТОК» вместе с чеком после покупки еще и купон на скидку, обычно купон действовал в следующие субботу и воскресенье. Но не всегда получалось его использовать. Чаще всего это были предложения умножить мои баллы на ноль пять или десять или скидки на определенную сумму покупок. Иногда пользовалась, иногда — забывала.

И вот на днях, когда у меня внезапно не сошелся дебет с кредитом, я обнаружила в кошельке купон на скидку.

И я решила зайти за покупками именно в супермаркет «ПЕРЕКРЕСТОК».

На кассе я отдала кассиру купон, мою карту «ПЕРЕКРЕСТОК». И рассчитывала на то, что в моем кошельке останется на 200 рублей дожить до зарплаты больше.

Нет.

Вот чек, который я получила.

Никакой скидки не видно. Ее и не было. Кассир мне сказала: «Со вчерашнего дня никакие скидки не проходят, у них там какой-то технический сбой. Позвоните на горячую линию.»

Конечно, 200 рублей небольшие деньги. Но я была разочарована.

Я хочу предупредить потенциальных покупателей, которые так же, как и я, могут соблазниться на обещание скидки, потратить время и в результате ничего не получить. И разочароваться.

Я теряюсь в догадках. И немного озадачена. В следующий раз я должна сначала подойти к кассирам или администратору с вопросом: «Действует ли сейчас этот купон ? Все ли у вас в порядке с техникой? Сбоев нет? Холодильники исправны? «

И еще один вопрос:»А мне нужна вся эта суета?»

Ведь я могу пойти в «ЛЕНТУ» с гораздо более низкими ценами. Или в «BILLA». Да что говорить, сегодня столько супермаркетов! И у всех акции, у всех свои маркетинговые ходы по привлечению покупателей. В некоторые сети супермаркетов я даже еще ни разу не заходила. И все они хотят «откусить свой кусок пирога» и получить свой процент постоянных покупателей.

Я позвонила на горячую линию и оставила обращение. Сотрудница «ПЕРЕКРЕСТКА» извинилась. Она обещала, что мне ответят в течение 10 дней. И через 4 дня мне , и правда, пришла издевательская смс от супермаркета «ПЕРЕКРЕСТОК».

Уважаемый покупатель! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. По техническим причинам, не проходили скидки. На данный момент все исправлено. В качестве компенсации, мы можем Вам предложить, разовую 10% скидку на товар. Всегда рады видеть Вас в нашем СМ.

Я два раза прочитала, ничего не поняла и перезвонила на горячую линию за разъяснениями.

Оказывается, объяснила мне сотрудница «горячей линии», супермаркет «ПЕРЕКРЕСТОК» предлагает мне:

Пойти супермаркет Найти там администратора Показать ей ( или ему) эту смс Загрузить в тележку товары Опять найти администратора Пройти на кассу Отстоять очередь Опять найти администратора (ведь не будет же она рядом со мной стоять, правда?) Получить при оплате скидку 10%

Очень удобно, правда?! ( это был сарказм )

Я отказалась от предложенной мне «великой чести» и оставила еще одно обращение. Меня не устраивают эти извинения как по сути, так и по содержанию.

Скидка на будущую покупку в размере 10% у меня и так уже есть. Чеки со скидочными купонами супермаркет «ПЕРЕКРЕСТОК» раздает всем и каждому. Так что полученное мной от «ПЕРЕКРЕСТКА» предложение с извинениями ничего не стоит. Очередное «покупайте наших слонов».

Мне очень интересно, как администрация супермаркета исправляет ошибки и что они могут предложить покупателю за испорченное впечатление о супермаркете, за мое испорченное настроение и утраченное к ним доверие. Очень интересно.

Сейчас в супермаркет «ПЕРЕКРЕСТОК» мне заходить не хочется. Так и тянет к конкурентам заглянуть. Они меня пока не разочаровывали.

ОБНОВЛЕНИЕ 30.08.18г

От супермаркета «ПЕРЕКРЕСТОК» пришло новое смс.

Уважаемая **** ****** ! Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Скидка по купону была начислена баллами на вашу карту ***************** в размере 2000 баллов. Спасибо вам за обращение!

Я считаю, в этой ситуации работники «ПЕРЕКРЕСТКА» молодцы. Рассматривать жалобы каждого клиента и находить решение.

Конечно, за это время я уже успела забыть о неприятности, которая случилась со мной уже почти месяц назад, но мне было приятно, что не забыли о недовольстве клиента в супермаркете «ПЕРЕКРЕСТОК» . И как могли попытались смягчить и исправить оставшееся у меня плохое впечатление.

Добавила звездочку!

07.03.2019 г. приобрела в супермаркете Перекресток г. Чебоксары, пр. Тракторостроителей д.36 корпус1 подарочный сертификат на 1000 рублей для подруги. На 8 Марта подарила. Через месяц 09.04.2019 подруга пошла в магазин за товаром и на кассе продавец-кассир заявил, что денег на карте подарочного сертификата нет. Продавцы разводят руками от своей некомпетентности, администрация скрывается,продавцы советуют звонить самой на горячую линию. На горячей линии обращение зарегистрировано, ответа вразумительного не дают. Сплошные отписки по СМС через Viber, делая основной упор на предоставление кассового чека на приобретение подарочного сертификата. Кто ж дарит подарки с чеком? Ситуация из ряда вон выходящая. Нагло действуют в нарушение Закона «О защите прав потребителя». Придется решать проблему через компетентные органы, другого выхода не вижу.

Отрицательный отзыв

Всегда покупаю салаты в магазине Перекресток на Скобелевской. Господа ,сегодня 04.10.2019 год приобрела и была в шоке.Салат «Гнездо глухаря»есть просто не возможно.Вы хоть пробуете продукты перед изготовлением?Привкус кислоты ,огурцы не понятно или сыр с горечью………..Разочарована…..больше брать не рекомендую….Лежат 110 рублей в помойке!Фаворит, вообще не понятно, для чего в такой салат добавлять соленый огурец.Только вкус портит!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!В Виктории он невероятно вкусный(без огурца!).Я понимаю,что по технологии может у Вас и идет,но ВКУС испорчен.

Отрицательный отзыв

Этот отвратительный сетевой магазин находится в Старом Петергофе возле вокзала по адресу: Гостилицкая ул. дом 2.
Зашёл сегодня в поганый переХлёсток из крайней необходимости, т.к. обычно меня туда и бульдозером не затянешь. Купил товар по акции, а когда подошёл на кассу и предъявил карту покупателя, то при расчёте почему-то выскочила сумма почти в два раза большая, чем та, что должна была бы быть с учётом скидки. Я осведомился у узкоглазой молодой кассирши, есть ли ещё акция на данный товар, на что та неохотно и невнятно ответила, что акция есть. Вслед за этим мне некоторое время пришлось смотреть на это существо как удав на кролика, и лишь после этого молодая и неприятная представительница одного из заклятых «дружественных» народов, щёлкнула клавишей на кассовом аппарате, в результате чего наконец-то выскочила именно та сумма на которую я рассчитывал. Из всего происшедшего я сделал вывод, что эта воровка хотела меня обсчитать, а разницу в 200 рублей, положить в свой карман. Эти «переХлёстки» я и так обхожу стороной из-за дороговизны, просрочки, и низкого качества товара и массового обсчёта покупателей на кассе.