«lady & gentleman CITY» — первая федеральная сеть мультибрендовых магазинов одежды и обуви в России.
ставку на элегантность и высокое качество, профессиональная команда lady & gentleman CITY отбирает все лучшее из мировых коллекций ведущих европейских брендов, среди которых Trussardi, BOSS, ЕА7 Emporio Armani, Calvin Klein, Bikkembergs, Pinko, Patrizia Pepe, Pennyblack, Karl Lagerfeld, Liu Jo, Twinset, Love Moschino, HUGO, Emme Marella, Marc Cain, Luisa Cerano, Tommy Hilfiger, Aeronautica Miltare, Gerry Weber, Seidensticker, W.Wegener, Eterna, True Religion, Finisterre, KORPO, Orsa, Ritter, Alessando Manzoni и многие другие. Благодаря широкому ассортименту деловой, повседневной и праздничной одежды покупатели смогут подобрать гардероб на все случаи жизни и выглядеть неотразимо в любое время года.За годы работы lady & gentleman CITY активно расширила сеть мультибрендовых магазинов и освоила новые регионы. Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Омск, Самара, Ростов-на-Дону, Уфа, Красноярск, Воронеж, Краснодар, Тюмень, Сочи — двери наших магазинов открыты в крупнейших городах России.
Сайт: https://www.ladygentleman.com/
Почта: info@ladygentleman.com
Адрес: 117638, г. Москва, ул. Одесская, д. 2, этаж 2, комната 53
Режим работы: 09.00 — 21.00
Контактный номер: 8 800 200 00 84
FB: https://www.facebook.com/lgcityru/
VK: https://vk.com/lgcityru
INST: https://www.instagram.com/lgcityru/
Отрицательный отзыв
Очень не приветливые, грубые, хамоватые торгашки , а не продавцы-консультанты. Отбивают всякое желание посещать этот отдел в ТРЦ Иксель 3! + молодая девушка что-то вроде администратора — еще хуже всех этих продавщиц! Руководство, обратите внимание, эти хабалки всех Ваших клиентов распугают!
Отрицательный отзыв
Добрый вечер! я также хочу рассказать свою историю покупки в магазине леди и джентельмены в Екатеринбурге — Гринвич. Угораздило же меня купить пальто в данном магазине, через 10 дней после покупки, решила сдать, т.к качество действительно «дерьмо», однако продавцы просто похамски отнеслись к возврату, я действительно вещь не носила (была примерка дома), но настолько выврнули ситуацию, я просто в шоке, резюмировав что вещь ношенная….я просто не могу придти в себя сплошной обман..Люди почитайте внимательно все отзывы и обходите стороной данный магазин.Качество дерьмо, цены завышенные. да и еще просто хамы!!!
Отрицательный отзыв
К сожалению попала в этот магазин lady gentlemen city ,в торговом центре фестиваль. Покупала пуховик, на момент покупки вокруг меня кружилось несколько продавцов ,которые пытались активно мне продать хоть что-то. приносили все подряд, застёгивали и застегивали меня ,снимали и одевали. В итоге я купила пуховик за 20.000 руб. На Следующий день одевая этот пуховик я понимаю что молния не растягивается. Когда пришла я в магазин сдать этот пуховик либо обменять, мне администраторша любезно сообщила что на пуховики никакого брака нет, что молния так и должна не растягиваться, что пуховик ношенный. И отказалась мне его менять и принимать обратно. Когда я её попросила написать письменное объяснение, причину почему она не хочет принимать этот товар бракованный, она сказала что писать она ничего не будет, и товар без брака и то что молнии не открывается это не является Браком. Тут же подлетела другая продавщица, сказала что вам нужно было просто молча сдать пуховик и не говорить о том что молния не работает. Таким образом они бы обратно повесили этот пуховик и попытались бы продать следующим клиентом его. Остерегайтесь Покупок в этом магазине. Мне кидали в лицо пакет с пуховиком оговорили уходите отсюда ничего мы вам возвращать не будем, абсолютно хамское неквалифицированные отношения. Администраторша даже не могла объяснить на основании какого законодательства она мне не собирается обменивать вещиКомпании которые ценит свое имя не держит сотрудников которые хамят клиент Покупок в этом магазине. Мне кидали в лицо пакет с пуховиком говорили уходите отсюда ничего мы вам возвращать не будем, абсолютно хамское не квалифицированные отношения. Администраторша даже не могла объяснить на основании какого законодательства она мне не собирается обменивать вещи. Компании которые ценит свое имя не держит сотрудников ,которые хамят клиентам. Когда я позвонила на горячую линию , чтобы спросить что в данной ситуации мне делать, мне сказали напишите вашу жалобу на сайте. Мне перезванивает менеджер и тоже самое объясняет ,что сломанная молния не является браком и возвращать или обменивать они ничего не собираются. А на форуме написали что они приносит свои извинения и пытаются повысить уровень обслуживания. И всё. Не покупайте товар в этом магазине, потому что если с этой вещью что-то не так вам ничего не вернут и не обменяют. Почитав отзывы на разных форумпх об этом магазине, я поняла что не я одна такая клиентка у них.
Отрицательный отзыв
Очень достойно!
Достоинства:
Приятная обстановка. Хорошая, удобная выкладка товара. Приятный, профессиональный персонал!
Очень довольны! Приходили три дня подряд, т. к. в первый день нас очень приятно обслужили, захотелось вернуться. Каждый раз с покупками!
Нейтральный отзыв
Достоинства: Ассортимент и качество товара
Недостатки: Не читает дисконтную карту с экрана телефона
Положительный отзыв
В дисконте Lady Gentleman City в Москве на Люблинской купила себе две пары джинсов, джемпер и куртку. Цены оказались действительно гораздо ниже, чем в фирменных магазинах. Мне даже ничуть не жаль, что я проехала полгорода до дисконта, оно того стоило. Одежда отличная и я конечно же не против купить ее подешевле)
Положительный отзыв
Магазин для всех слоев населения. Очень разнообразная цветовая гамма одежды, так же как и цена, от нормальной до супер заоблачной. Мне везет на распродажи. Прикупаю себе вещи практически бесплатно, скидка в 70% этому способствует. Причем качество вещей отличное. Джинсы уже третий год ношу и ничего. Персонал всегда приветливый и готов помочь в выборе вещей.
Отрицательный отзыв
Низкое качество, плохое обслуживание. Купила в июле этого года джинсы по высокой цене (для меня) — 6675-00 руб. Понравился материал, модель и сидели на мне идеально. Не носила сразу, так как было очень жарко. Когда жара спала, надела буквально три раза, молния сломалась. Приехала, надеясь с уверенностью, в их магазин в Охотном Ряду, разрешить мою проблему, либо вставить бесплатно новую молнию, либо получить обратно деньги, получила ответ от администратора и директора, отремонтировать могут, но будет заметно, что вшита новая молния, строчки будут другие и цвет такой же точно невозможно подобрать. По поводу возврата денег получила отрицательный ответ и объяснение, что в таких случаях (вещь после носки!) необходимо составлять соглашение и писать заявление о передачи покупки для рассмотрения на экспертизу. Была очень возмущена, так как считала до сегодняшнего дня, что магазин приличный , и не будет проблем вернуть деньги. Знаю на личном примере, что в магазинах такого же уровня, например в Стокмане за куртку, которая после химчистки вся скукожилась , без лишних слов и без сохранившегося чека вернули деньги. Теперь жду результата экспертизы. Но в случае решения вопроса не в мою пользу намерена обращаться в Роспотребсоюз и далее в суд!
Отрицательный отзыв
Продавцы игнорируют покупательниц в мужском отделе 🙁
Отрицательный отзыв
Добрый вечер! я также хочу рассказать свою историю покупки в магазине леди и джентельмены в Екатеринбурге — Гринвич. Угораздило же меня купить пальто в данном магазине, через 10 дней после покупки, решила сдать, т.к качество действительно «дерьмо», однако продавцы просто похамски отнеслись к возврату, я действительно вещь не носила (была примерка дома), но настолько выврнули ситуацию, я просто в шоке, резюмировав что вещь ношенная….я просто не могу придти в себя сплошной обман..Люди почитайте внимательно все отзывы и обходите стороной данный магазин.Качество дерьмо, цены завышенные. да и еще просто хамы!!!
Отрицательный отзыв
К сожалению попала в этот магазин lady gentlemen city ,в торговом центре фестиваль. Покупала пуховик, на момент покупки вокруг меня кружилось несколько продавцов ,которые пытались активно мне продать хоть что-то. приносили все подряд, застёгивали и застегивали меня ,снимали и одевали. В итоге я купила пуховик за 20.000 руб. На Следующий день одевая этот пуховик я понимаю что молния не растягивается. Когда пришла я в магазин сдать этот пуховик либо обменять, мне администраторша любезно сообщила что на пуховики никакого брака нет, что молния так и должна не растягиваться, что пуховик ношенный. И отказалась мне его менять и принимать обратно. Когда я её попросила написать письменное объяснение, причину почему она не хочет принимать этот товар бракованный, она сказала что писать она ничего не будет, и товар без брака и то что молнии не открывается это не является Браком. Тут же подлетела другая продавщица, сказала что вам нужно было просто молча сдать пуховик и не говорить о том что молния не работает. Таким образом они бы обратно повесили этот пуховик и попытались бы продать следующим клиентом его. Остерегайтесь Покупок в этом магазине. Мне кидали в лицо пакет с пуховиком оговорили уходите отсюда ничего мы вам возвращать не будем, абсолютно хамское неквалифицированные отношения. Администраторша даже не могла объяснить на основании какого законодательства она мне не собирается обменивать вещиКомпании которые ценит свое имя не держит сотрудников которые хамят клиент Покупок в этом магазине. Мне кидали в лицо пакет с пуховиком говорили уходите отсюда ничего мы вам возвращать не будем, абсолютно хамское не квалифицированные отношения. Администраторша даже не могла объяснить на основании какого законодательства она мне не собирается обменивать вещи. Компании которые ценит свое имя не держит сотрудников ,которые хамят клиентам. Когда я позвонила на горячую линию , чтобы спросить что в данной ситуации мне делать, мне сказали напишите вашу жалобу на сайте. Мне перезванивает менеджер и тоже самое объясняет ,что сломанная молния не является браком и возвращать или обменивать они ничего не собираются. А на форуме написали что они приносит свои извинения и пытаются повысить уровень обслуживания. И всё. Не покупайте товар в этом магазине, потому что если с этой вещью что-то не так вам ничего не вернут и не обменяют. Почитав отзывы на разных форумпх об этом магазине, я поняла что не я одна такая клиентка у них.
Отрицательный отзыв
Очень достойно!
Достоинства:
Приятная обстановка. Хорошая, удобная выкладка товара. Приятный, профессиональный персонал!
Очень довольны! Приходили три дня подряд, т. к. в первый день нас очень приятно обслужили, захотелось вернуться. Каждый раз с покупками!
Отрицательный отзыв
Надеюсь мой печальный опыт будет полезен другим, пишу, чтобы Вы знали как отстоять свои права покупателя, если вам продали брак и не хотят вернуть деньги. Никому не советую этот магазин, товары низкого качества по высокой цене и грубо нарушают права покупателя (не меняют брак и не возвращают деньги, тупо обманывают покупателей, пока дело не дойдет до суда).
Ранее, я думала, что это приличный магазин дорогой брендовой одежды. Теперь я знаю, что это магазин с вещами низкого качества за высокую цену! Вернуть некачественную вещь обратно в магазин вам будет стоить много времени и нервов, знаю на своем опыте.
В хорошем магазине бракованный товар должны сразу забрать обратно, а не морочить бедному покупателю голову, в надежде на то, что покупатель юридически неграмотный или грамотный, но ленивый, чтобы ехать в независимую экспертизу и писать претензии (доводить дело до суда).
МОЙ ОПЫТ: Магазин находится в г.Екатеринбург. Понравилась модель куртки Alessandro Manzoni (цена 18000р, со скидкой 30% вышло почти 12000р), для тонкой текстильной стеганой куртки (без подклада) это дорого. Цена ей на Алиэкспресс наверно максимум 3000 рублей))) Ну ладно думаю, модель симпатичная и наверно хорошее качество, как я ошибалась!!
Через неделю эксплуатации выявился производственный дефект, полез наполнитель наружу, что повергло меня просто в шок!! По заключению независимого эксперта, причина в низком качестве ткани (её рыхлости), которая не предназначена для использования с наполнителем. Дорогие женщины, не ленитесь отнести вещь на консультацию независимому эксперту, это не сложно, специалист быстро определит брак (можно сначала позвонить по телефону объяснить проблему и хороший эксперт имея большой опыт сразу сориентирует стоит ли идти вам на его консультацию).
Магазин надеется на то, что недовольные покупатели поворчат и отстанут, не понесут на экспертизу, не напишут претензию.
Итак, я привезла куртку в магазин, показала катышки синтепона в подмышечной области на внешней стороне куртки, на что администратор 10 минут меня «футболила», но под моим напором приняла куртку для осмотра товароведом этого магазина на наличие брака. Составили заявление о сдаче куртки, мне пообещали позвонить на следующий день, чтобы сообщить результат. Прошло 3 дня, не звонят! Звоню сама и администратор (без извинений) сообщает, что куртку отправили «на экспертизу» в московский офис, где целый отдел проверки качества)) А сообщить мне об этом видимо было трудно!! Я в чем ходить должна 2 недели пока она катается туда-сюда? Была прохладная и слякотная погода, а пользоваться курткой я не могу и предупредить меня, что отправляют куртку в Москву не считают нужным, ноль компетенции! Злая была на них жутко…
Хочу отметить, что ни одного звонка от сотрудников магазина за 2 недели не поступило! Я им звонила несколько раз сама, чтобы узнать, вернулась ли куртка. Получила куртку я через 3 недели (с момента сдачи в магазин) с «заключением» специалиста отдела качества этого магазина, где было сказано, что при осмотре куртка не имеет производственного дефекта и мои требования по ее возврату они не считают обоснованными. Указали также, что были укорочены рукава на 1,5см под мой рост, что также является основанием для отказа в возврате. БРЕД, все должны знать, что если товар бракованный (ненадлежащего качества), то вам должны вернуть деньги независимо от того, были укорочены рукава или нет!
После этого я отвезла куртку в независимую экспертизу, где эксперт осмотрев изделие сказала, что это производственный брак. Я сдала куртку для получения заключения эксперта независимой экспертизы и привезла в магазин Претензию, где говорилось, что я не согласна с их заключением и буду делать независимую экспертизу. Учтите, вам надо привезти 2 экземпляра Претензии, один для магазина, второй ваш, на котором сотрудник магазина должна поставить дату получения, написать фразу «Документ получен» и роспись с указанием должности.
Через день после получения претензии мне позвонил администратор магазина: она сообщила, что руководство несмотря на качественный товар (какие хитрые ибо до последнего врут и выставляют себя в лучшем свете) готово пойти навстречу покупателю из-за своей огромной щедрости (расщедрились именно резко после получения претензии, смешно), а именно предлагает мне вернуть курточку в магазин и получить обратно деньги. Вот оно, волшебное действие претензии))
Вывод: руководство поняло, что попался грамотный и настойчивый покупатель, который может довести дело до суда, а там придется не только деньги возвращать, но еще оплачивать экспертизу+транспортные расходы+моральную компенсацию+штраф, т.е. сумма увеличится в 2 раза. Директор магазина лично мне звонила и просила забрать из независимой экспертизы, чтобы им избежать этих расходов))) Но никогда так не делайте, т.к. заключение независимого эксперта это ваш шанс получить обратно не только деньги, но и прочие компенсации + штраф 50% от цены изделия в вашу пользу за то, что магазин не сумел мирно решить вопрос до суда.
Но поскольку курточка уже была мной сдана в независимую экспертизу, то я решила довести дело до суда)) Это 100% выигрышное простое дело, даже адвокат не нужен. А магазин надо наказать за недобросовестное отношение к покупателям!
Отрицательный отзыв
В тц Мега в Химках купила черное пальто 3 месяца назад. Через 2 дня начала опадать клочки меха и в итоге я пораздумав с мужем отвезли пальто на независимую экспертизу. Оказалось что пальто не должно таким быть. Отвезли в магазин, предъявили бумаги все, возвращать деньги отказались и нахамили в след. Мой совет всем, магазин отврат, сотрудники незнают что такое этикет и правила поведения, а о товарах и говорить ничего не буду. Пальто кстати стоило 37 тысяч и думаю им вергуть такую сумму расплюнуть. Сама читала отзывы в интернете, все советовали судится и в итоге я выиграла 2 заседания, но они все время подавали на апелляцию и дело до сих пор идет и еще судимся. Мой вам совет 1000 раз подумайте, прежде чем туда ходить.
Нейтральный отзыв
и написала про это место 4 февраля 2014 в 16:39
не могу сказать ничего хорошего про качество, костюм купленный тут я вернула,качество швов не на высоте. НО! Обратно приняли сразу и очень вежливо, деньги на карту пришли через два рабочих дня,никаких накладок!
Нейтральный отзыв
Достоинства: Ассортимент и качество товара
Недостатки: Не читает дисконтную карту с экрана телефона
Нейтральный отзыв
Были мы вчера с подружками в торговом центре на Ленинском проспекте. Я отстала от подруг и зашла в аптеку. Мои подруги проследовали дальше, направляясь в магазин lady & gentleman. Я сделала покупку — мазь, и с малюсеньким фирменным аптечным пакетиком проследовала в магазин.
О магазине. Магазин как магазин. Ничего особенного, кроме высоких цен.
Итак, зашла я в данный магазинчик. Делаю несколько шагов к стеллажам. Подходит ко мне охранник с длинной палкой ( не знаю, как называется, металлоискатель, что ли) и говорит, что ему нужно просканировать ( или как там называется) мой пакетик. Я сказала, что пожалуйста. Но сама ситуация показалась мне забавной. Не было понятно, что он ожидал обнаружить в моём пакетике размером с коробочку духов. Я напомнила ему, а вдруг он чего-то не понял, что я только вошла. И на входе я не пищала. Но ответа с объяснением я не получила. Я посмеялась и пошла к полкам с одеждой. Встретила подруг и узнала, что их тоже просканировали.
Кстати, выглядим мы совсем не страшно. Благообразные такие тётеньки.
В огромном магазине кроме нас никого не было. В ряд стояли многочисленные продавцы и маялись от безделья.
Зашла женщина. К ней быстро подскочил охранник и попросил протянуть пакетик. Женщина вздрогнула от неожиданности.
В этот магазин захожу очень редко. Но вчера поняла, что lady & gentleman покупатели не нужны. По крайней мере, ни в одном другом магазинчике этого центра нас не встречал охранник с палкой и продавцы со скучающими вытянутыми заспанными лицами.
А жаль . Может быть вчера я бы увидела не охранника, а замечательное платьице, или юбочку, или пальтишко, а может, это всё вместе. И подружки мои тоже. И оставили бы в магазинчике все деньги. Но любви не случилось и не по нашей вине. А я всё гадаю, что жаждал нащупать охранник в моём пакетике. Кстати, дамская сумочка на моём плече, которая его совсем не заинтересовала, была раз в 5 больше аптечного пакетика.
Но шли мы домой довольные с огромными пакетами с прекрасными покупками, сделанными в других магазинах. Так что конец хороший для троих шопоголиков.
Положительный отзыв
Приятная обстановка в магазинеLady&Gentleman City., об этом отзыв. Хорошая, удобная выкладка товара. Приятный, профессиональный персонал!
Очень довольны! Приходили три дня подряд, т. к. в первый день нас очень приятно обслужили, захотелось вернуться. Каждый раз с покупками возвращались.
Положительный отзыв
В дисконте Lady Gentleman City в Москве на Люблинской купила себе две пары джинсов, джемпер и куртку. Цены оказались действительно гораздо ниже, чем в фирменных магазинах. Мне даже ничуть не жаль, что я проехала полгорода до дисконта, оно того стоило. Одежда отличная и я конечно же не против купить ее подешевле)
Положительный отзыв
Магазин для всех слоев населения. Очень разнообразная цветовая гамма одежды, так же как и цена, от нормальной до супер заоблачной. Мне везет на распродажи. Прикупаю себе вещи практически бесплатно, скидка в 70% этому способствует. Причем качество вещей отличное. Джинсы уже третий год ношу и ничего. Персонал всегда приветливый и готов помочь в выборе вещей.
Положительный отзыв
Магазины Lady & Gentleman city есть в крупных ТЦ, например, в Метрополисе на м. Войсковская или в Мегах. По структуре это разделенные на женскую и мужскую половины зал, впереди коллекции верхней одежды, а, продвигаясь, можно обнаружить в основном повседневные вещи европейских брендов. С верхней одеждой мне у них не везет, потому что размеры хотя и начинаются с аналога 44-го российского, на деле большемерят. Как правило, пальто и дубленки умеренных фасонов, рассчитаны на взрослую консервативную публику. Броских молодежных вещей нет.
В секции есть, насколько я поняла, закрепленный за ней консультант, и работают они добросовестно. Не видела такого, как в «Снежной королеве», когда сразу на входе в магазин подлетает консультант и спрашивает «С вами уже кто-нибудь работает?». Конечно, они получают процент с продаж, но такая навязчивость никого, имхо, не красит. В Lady & Gentleman city продавцы держатся с большим достоинством. И, кстати, они действительно помогают, ищут размеры, предлагают аналоги.
Большой плюс, по-моему, и в том, что при магазинах есть мини-ателье, где мастер укоротит брюки, закрепит пуговице на вашей покупке. Бесплатно.
Обмен и возврат проходит очень цивилизованно, я пользовалась. Деньги тут же перечисляют обратно на карту.
Прилагаю фото Armani Jeans. Стоили 4,500 со скидкой 50%.
Положительный отзыв
Леди и джентльмен любим за ассортимент и самое важное за возможность купить брендовые вещи с хорошей скидкой.
Пару недель назад были в одном из магазинов.. Совсем недавно он стал дисконтом, раньше был обычным магазин в тц облака. Часть магазина была заставлена огромными коробками и продавцы их разбирались, ну понятно, тяжелый денек и тд но почему должны страдать покупатели?
Выбирали мужу рубашки, думаю многие знают, что рубашки лежат в упаковках и чтобы их применить нужно развернуть, убрать иголочки( ну такой процесс трудоемкий). Так вот когда мы просили дать нам ту или иную рубашку, продавцы реагировали очень резко, зло смотрели, орали друг на друга, перебрасывали нас от одной к другой, на третьей рубашке мы решили пойти поискать что-то типа футболок, которые не нужно распаковывать и можно взять самим и примерить, так как после примерки рубашек чувствовали себя лишними, как-будто пришли в чужой дом и заставляет что-то делать для нас.
Хорошо, пошли смотреть футболки, выбрали три штуки, идем в примерочную и тут слышим что-то типа » Мань, ты че не смотришь сколько вещей взяли? Хочешь, чтобы стащили?». Ну тут мне уже вообще стало не по себе.когда тебя обвиняют в воровстве- не очень это приятно, за покупками хочется ходить с удовольствием, а не чувствовать себя облитым помоями.
В итоге мы выбрали одну футболку, купили ее, качеством довольны, но обслуживанием огорчены.. Осадочек остался, да нам и не нужно обслуживание, можно попросить хотя бы не выплескивать свой негатив на клиента, поставьте им «Германа» что ли.
Магазин хороший, вещи нравятся, скидки равняться, прощу не оскорблять
Положительный отзыв
Купила мужу куртку Армани, взяла потому что скидка в полцены и размер нужный как раз был. Качество, какое ещё поискать, это одно из немногих мест, куда в городе поступает оригинал. Сервис вполне сносный, консультанты со старта не наседают, не навязывают мнений, помогают по просьбе. Да и вообще, мне главное ассортимент и подлинность, а подбирать вещи умею, максимум прошу найти нужный размер, так что к персоналу не придираюсь. Есть много других позитивных моментов-большой ассортимент, мультибрендовость, цены на многие фирмы удивляют, в хорошем смысле. Поэтому захожу к ним сравнительно часто.
Отрицательный отзыв
2 января мы с подругой посетили магазин Леди и Джентльмены в г Реутов. Выбирали ей пуховик. Замечательный продавец Елена подобрала ей пуховик и я соблазнилась и тоже мне подобрала Елена пуховик. Мы очень довольные направились к кассе,но на кассе столкнулись с грубостью и хамством в лице администратора Татьяны. Очень неприятный человек,отбилавсякую охоту покупать
Положительный отзыв
Мне достаточно сложно подобрать себе вещи. У меня особая фигура, и подобрать себе вещь, особенно если это верх — задача не из простых. Меня привела в магазин «Леди и Джентельмен» приятельница. Я была удивлена ассортиментом товара — разным и по стилю, и по брендам. Цены доступные. Думаю, в сезоны скидок и вовсе неплохо, тем более за такие известные марки. Я себе нашла отличные джинсы и кофту от 6 P.M. Материал понравился практичностью и качеством. Отличный магазин, уверена, что вернусь сюда ещё не один раз.
Положительный отзыв
Оценил качество костюмной ткани, не мнется, приятная структура и тональность, лекала тоже удачного кроя, на мой нестандарт 48 размера отлично садятся . Два дня назад взял со скидкой костюм шерстьшелк, обычно ценник практически в два раза дороже. Еще добротные куртки бренд выпускает, купил еще одну на сменку для поездок в авто- удобная, легкая, в классическом исполнении, такая как я обычно ношу. Бренд очень зашел, это на редкость, когда подходят многие линии марки, обычно выбор вещей занимает чуть ли не весь день по всем отделам торгового центра. Конечно же рад, что нашел наконец свою фирму одежды, а продавцы помогут подобрать, посоветуют, и что удивительно, подходящие мне размеры всегда есть в наличии.
Положительный отзыв
Покупала у них уже много вещей и нареканий у меня нет. Одежду ношу по долгу, так сказать проверены временем, не капризные в плане стирки в большинстве своём, в общем, удобные в быту. Так же консультанты меня встречают обычно приветливые, общий язык в количестве необходимой помощи не сложно — навязчивости не наблюдала, нормально в общем.
Положительный отзыв
Ради интереса зашла на сайт посмотреть на наличие, завезли очень много интересных вариантов.Обратила внимание на скидки, на зиму уже есть хорошие акции, правда размеров не так много осталось. Но новинок много, я обычно захожу в интернет-магазин время от времени, на случай чего интересного. Перед начало месяца появилась бесплатная доставка от 2000р. и предоплату пока убрали, заказала обновки сразу нескольких брендов, покупка удачная — и по доставке, и село хорошо, возвращать не буду.
Положительный отзыв
Доверяю этой сети, качество вещей, обуви всегда на уровне. Клиентоориентированы и приятное обслуживание.
Положительный отзыв
Заказала мужу куртку Oliver, не угадала с размером. Позвонила на горячую линию, общалась с оператором Ольгой. Приятная профессиональная девушка! Очень доступно рассказала про условия возврата и помогла с анкетой. Куртку я поменяла, все довольны) Качество товара и сервис у вас отличные! Всегда любила в Коламбусе ваш магазин, а теперь и по интернету буду заказывать, ассортимент здесь больше.
Положительный отзыв
Все любимые бренды в одном магазине) люблю их за прекрасный выбор и всегда актуальные коллекции. Качество стабильно хорошее, сервис на высоком уровне. Да, недешево, но я всегда уверена, что приобрела действительно фирменную вещь. Конечно, в периоды распродаж может быть просто огромная очередь в магазинах. Но что делать, все же хотят отхватить классную обновку с хорошей скидкой))
Положительный отзыв
За новыми коллекциями всегда к ним. Радуют поставками, хорошим ассортиментом и стабильностью. Цены разные, но качество стоить дешево точно не будет)
Положительный отзыв
Дороговато, но качество отличное. Покупаю зачастую на распродаже. Да, очереди приличные, но и скидки там всегда хорошие.
Положительный отзыв
Скажите пожалуйста, у вас подарочные сертификаты есть? Хочу подруге подарок на день рождение сделать))
Положительный отзыв
Нравится этот магазин и там можно найти не только одежду на каждый день, но и что-то для особого случая или праздника. Обслуживание хорошее, хотя иногда консультанты слегка навязчивы, а я люблю спокойно сама определиться с тем, что мне нужно.
Положительный отзыв
В этот магазин захожу редко, но вот через сайт заказываю частенько. Цены разные и какие-то действительно оригинальные вещи стоят дорого. С доставкой проблем пока не было, привозят вовремя и она бесплатная.
Отрицательный отзыв
Всем доброго дня!
Мой отзыв как предостережение к пользованию данному магазину. Все по порядку. В ноябре 2019г. приобрел демисезонную кожаную куртку фирмы RITTER. Куртка правда была очень классная , мягкая бархатистая кожа. Носил и радовался, тем-более погода была плюсовая и передвигаюсь я на авто, так что вполне норм. В один прекрасный день я попал под небольшой дождь. На следующий день я обратил внимание что куртка потеряла блеск,кожа смялась и стянулась, одним словом картина была не очень.
Обратившись в магазин для возврата куртки, меня уведомили что куртку надо отдавать на экспертизу, в документе по приему на экспертизу было указано что в случае если экспертиза будет не в мою пользу, я буду вынужден оплатить экспертизу. Справедливости ради скажу что была сноска что я смогу отказаться от оплаты. Мне было предложено участвовать при проведении экспертизы. В назначенный день я приехал по указанному адресу в экспертное бюро.
Экспертиза выглядела следующим образом.
Две женщины позвали меня в кабинет, одна представилась представителем магазина , вторая экспертом. Ни каких актов проведения экспертизы ни документов. Эксперт достала лупу вывернула из внутреннего кармана куртки ярлык, на ярлыке с помощью лупы она прочитала что производитель не рекомендует носить данное изделие под дождем, снегом и солнцем ))). Тоесть верхнюю одежду кожу нельзя носить на улице. Конечно эксперт сказала что поскольку вы были предупреждены значит куртка не бракована. Основываясь результатами экспертизы магазин отказал мне в возврате денег. Я конечно каюсь не читал этот ярлык и если я бы видел эту информацию я бы не купил эту куртку. Но дорогие друзья, согласитесь что посещая магазин такого уровня мы хотим получать от менеджеров полную информацию об изделии. А от менеджеров о куртке были только положительные рассказы. Как говорится главное впарить а далее трава не расти.
Далее я написал претензию с просьбой вернуть мне деньги, магазин написал отказ. Когда ездил в магазин забирать свою куртку после экспертизы, я решил посмотреть на другие куртки фирмы RITTER на тот момент куртки были только зимние ( кожаные пуховики), там была написана такая же информация а именно, что производитель не рекомендует носить данное изделие под дождем, снегом и солнцем и это зимняя куртка. С полной уверенностью своей правоты,
через рос-потреб-надзор я подал на магазин в суд с полной уверенностью что закон встанет на мою сторону, но увы друзья суд встал на сторону продавца.
Я конечно не юрист и возможно по каким-то юридическим понятиям суд принял законное решение. Но по здравому смыслу конечно выглядит странно. В этом магазине я часто покупал вещи и действительно нравился магазин, но после такого обращения с постоянными клиентами, посещение данного магазина для меня табу. Вот такая не приятная история ))). А вы уважаемые читатели данного отзыва принимайте решение сами пользоваться данным магазином или нет, но ярлыки читайте по внимательней. Всем успехов!
Отрицательный отзыв
К сожалению попала в этот магазин lady gentlemen city ,в торговом центре фестиваль. Покупала пуховик, на момент покупки вокруг меня кружилось несколько продавцов ,которые пытались активно мне продать хоть что-то. приносили все подряд, застёгивали и застегивали меня ,снимали и одевали. В итоге я купила пуховик за 20.000 руб. На Следующий день одевая этот пуховик я понимаю что молния не растягивается. Когда пришла я в магазин сдать этот пуховик либо обменять, мне администраторша любезно сообщила что на пуховики никакого брака нет, что молния так и должна не растягиваться, что пуховик ношенный. И отказалась мне его менять и принимать обратно. Когда я её попросила написать письменное объяснение, причину почему она не хочет принимать этот товар бракованный, она сказала что писать она ничего не будет, и товар без брака и то что молнии не открывается это не является Браком. Тут же подлетела другая продавщица, сказала что вам нужно было просто молча сдать пуховик и не говорить о том что молния не работает. Таким образом они бы обратно повесили этот пуховик и попытались бы продать следующим клиентом его. Остерегайтесь Покупок в этом магазине. Мне кидали в лицо пакет с пуховиком оговорили уходите отсюда ничего мы вам возвращать не будем, абсолютно хамское неквалифицированные отношения. Администраторша даже не могла объяснить на основании какого законодательства она мне не собирается обменивать вещиКомпании которые ценит свое имя не держит сотрудников которые хамят клиент Покупок в этом магазине. Мне кидали в лицо пакет с пуховиком говорили уходите отсюда ничего мы вам возвращать не будем, абсолютно хамское не квалифицированные отношения. Администраторша даже не могла объяснить на основании какого законодательства она мне не собирается обменивать вещи. Компании которые ценит свое имя не держит сотрудников ,которые хамят клиентам. Когда я позвонила на горячую линию , чтобы спросить что в данной ситуации мне делать, мне сказали напишите вашу жалобу на сайте. Мне перезванивает менеджер и тоже самое объясняет ,что сломанная молния не является браком и возвращать или обменивать они ничего не собираются. А на форуме написали что они приносит свои извинения и пытаются повысить уровень обслуживания. И всё. Не покупайте товар в этом магазине, потому что если с этой вещью что-то не так вам ничего не вернут и не обменяют. Почитав отзывы на разных форумпх об этом магазине, я поняла что не я одна такая клиентка у них.
Отрицательный отзыв
Что бы это значило? Загадочный магазин или «Охранник развлекается».
Были мы вчера с подружками в торговом центре на Ленинском проспекте. Я отстала от подруг и зашла в аптеку. Мои подруги проследовали дальше, направляясь в магазин lady & gentleman. Я сделала покупку — мазь, и с малюсеньким фирменным аптечным пакетиком проследовала в магазин.
О магазине. Магазин как магазин. Ничего особенного, кроме высоких цен.
Итак, зашла я в данный магазинчик. Делаю несколько шагов к стеллажам. Подходит ко мне охранник с длинной палкой ( не знаю, как называется, металлоискатель, что ли) и говорит, что ему нужно просканировать ( или как там называется) мой пакетик. Я сказала, что пожалуйста. Но сама ситуация показалась мне забавной. Не было понятно, что он ожидал обнаружить в моём пакетике размером с коробочку духов. Я напомнила ему, а вдруг он чего-то не понял, что я только вошла. И на входе я не пищала. Но ответа с объяснением я не получила. Я посмеялась и пошла к полкам с одеждой. Встретила подруг и узнала, что их тоже просканировали.
Кстати, выглядим мы совсем не страшно. Благообразные такие тётеньки.
В огромном магазине кроме нас никого не было. В ряд стояли многочисленные продавцы и маялись от безделья.
Зашла женщина. К ней быстро подскочил охранник и попросил протянуть пакетик. Женщина вздрогнула от неожиданности.
В этот магазин захожу очень редко. Но вчера поняла, что lady & gentleman покупатели не нужны. По крайней мере, ни в одном другом магазинчике этого центра нас не встречал охранник с палкой и продавцы со скучающими вытянутыми заспанными лицами.
А жаль . Может быть вчера я бы увидела не охранника, а замечательное платьице, или юбочку, или пальтишко, а может, это всё вместе. И подружки мои тоже. И оставили бы в магазинчике все деньги. Но любви не случилось и не по нашей вине. А я всё гадаю, что жаждал нащупать охранник в моём пакетике. Кстати, дамская сумочка на моём плече, которая его совсем не заинтересовала, была раз в 5 больше аптечного пакетика.
Но шли мы домой довольные с огромными пакетами с прекрасными покупками, сделанными в других магазинах. Так что конец хороший для троих шопоголиков.
Отрицательный отзыв
Советский универмаг брендов прошлого сезона.
Магазин напоминает советский универмаг с грустными пожилыми женщинами-консультантами. Хотел поменять штаны на размер меньше через два дня после покупки. Пришла какая-то орущая женщина, похожая поведением и речью на сотрудницу фсин, (наверное администратор) и прям на кассе при мне и клиентах начала орать на подчиненную потому что она не знала, какие бумажки мне заполнять на возврат. Придумали, что у меня на штанах следы носки между ног, пришлось сдать им на экспертизу, пришел ответ, что там пятно сзади и никаких следов носки между ног. Особенно понравилась формулировка — сотрудники проверяют одежду, поэтому до вас там все было в порядке и нет основания им не доверять. Разговаривать с людьми не умеют абсолютно, по телефону при мне разговаривала с клиентом так, будто он ей должен 100 рублей. Возможно этот универмаг брендов прошлого сезона создан для людей за 50, и они так ностальгируют по грубости в магазинах. Теперь придется делать свою эскпертизу и обращаться в суд.
Это отзыв о магазине ТЦ авиапарк но если учитывать, что после обращения на горячую линию мне даже никто не ответил, а только позвонила та самая сотрудница фсин и попросила принести штаны на экспертизу, то наверное. там все в одном ритме.
Ну и насчет прошлых сезонов. Я зашел со своими штанами в магазин Босс напротив, чтобы рассказать о ситуации и показать им штаны. Он сказали, что это, возможно, из прошлого сезона. И потом уже я увидел там шапку босс, которую я покупал год назад в Европе. Так что они просто держат остатки брендов, скидывают пару тысяч рублей, нанимают грустных женщин и вуаля, бизнес модель готова.
Недостатки:
Не всегда тактичный персонал
Не так уж дешево
Подгонка одежды
Пристально следящие за покупателями продавцы
Хамский персонал магазина
Отрицательный отзыв
Торгуют контрафактным низкого качества.
Покупал итальянский пуховик. Через месяц появились потёртости в подмышках и на локтях. В магазине обвинили меня что я не правильно его ношу. Решил проверить на сайте производителя эту модель. Вбил номер артикула и смотрел по истории пуховиков. Никогда такой модели не было у данного производителя. Продавцы в магазине не смогли прокомментировать и показать документы качества. Вывод- торгуют контрафактом.
Недостатки
Обманываю покупателя чтобы не возвращать деньги
Товары низкого качества за высокую цену
Нейтральный отзыв
Нравится этот магазин и там можно найти не только одежду на каждый день, но и что-то для особого случая или праздника. Обслуживание хорошее, хотя иногда консультанты слегка навязчивы, а я люблю спокойно сама определиться с тем, что мне нужно.
Нейтральный отзыв
Не смог я вернуть вещь в магазин lady & gentleman CITY в ТРЦ «Ереван Плаза», так как не из Москвы. Оформлял через Почту России, с их скоростью затянулось все надолго, с ПР лучше не связываться.
Положительный отзыв
Здесь классное качество, а если на распродаже так еще и цены вменяемые. Не обязательно тратить все деньги мира, чтобы взять реально хорошую брендовую вещь.
Положительный отзыв
Сотрудники компетентны, клиенториентированы, к ним всегда приятно заходить в магазин. Визуально товар расположен удобно и по категориям. Один из немногих магазинов, в котором можно увидеть много брендов. Магазины просторные, уютные, даже в выходной, когда много людей, всем хватает места, возможно только в примерочную будет очередь.
Положительный отзыв
Вообще раньше никогда не заказывала обувь в интернете, потому что у меня нога узкая. Трудно подобрать, чтобы обувь хорошо сидела. А тут смело беру. Даже если нужен возврат, то оформляется быстро и без заморочек. Да и вообще когда обувь качественная, но в ней комфортно. Я на одежде иногда и могу сэкономить, но обувь всегда покупаю только брендовую
Положительный отзыв
Часто покупаю здесь особенно верхнюю одежду. Дороговато, но плачу за качество. Обычно по полной цене беру, потому что на распродаже мой размер трудно найти.
Положительный отзыв
Отличный магазин, один из моих любимых, тут представлено огромное количество брендов на одной площадке. Вообще я больше люблю шопиться онлайн, но если хочется что-то померить, прихожу к открытию тц, пока свободны примерочные и консультанты)
Нейтральный отзыв
Приятно заходить в магазин, продавцы всегда вежливые, готовы помочь. Ассортимент и качество тоже радуют
Положительный отзыв
В последний раз купила здесь полусапожки черные, на ногах смотрятся очень красиво и главное, что удобные