Добрый день!
Кухня в радость по-моему так звучит рекламная акция про кухни Марии. ТАК Вот НИКАКОЙ РАДОСТИ НЕТ!
Маргарита
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Никому не советую связываться с этой студией.Ждали заказ 6 мес.3 раза привозили не те детали.Собрали просто ,как лего.Короче, все отвалилось.Вызвали мастера,вызов 2000 тыс.ничего не сделал.Зря связывалась.
Александр
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Заехал 15.01.19 в тц ВИТ г.Пушкино на 5-й этаж. Пообщался в менеджерихой по имени маша. Одно разводилово началось. Дай имя, фамилию, номер телефона, только после этого начну считать. Я данные предоставлять не стал, только дал размеры кухни. Она даже проект не делала, лапками побила по калькулятору и объявила 254000 без техники. А потом в глазки заглядывает: устраивает? Это не работа, это разводилово. Я плюнул и ушел. Это не кухни мария, это говномария.
Руслан
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Добрый день! Кратко — 30 сент 2018 в салоне кухни Марии г.Пушкино, МО,(ТЦ ВИТ, 5-й этаж) заказана мебель для ванной (пенал, зеркало, тумба с раковиной, смесителем). После 100% оплаты. Согласован срок установки 18 ноября 2018. В итоге компанией в одностороннем порядке изменяется срок установки на 28 ноября 2018, в процессе установки выявлены дефекты зеркала (сколы), и отсутствие выпилов для сифона в шкафчиках тумбы + другие мелкие косяки. Ушли исправлять прошёл месяц постоянных уточнений когда произведёте замену, исправление дефектов, точных сроков никто не называет. Обратился через месяц в в салон, 20 мин искали книгу жалоб, оставил отзыв в и ура на след день сообщили что срок устранения дефектов 45 дней с момента обнаружения. (Каких дней рабочих, календарных и точную дату устраненения дефектов — естественно никто не называет) В общем — уже прошло 3 мес с момента заказа, сотрудники «Марии» — никуда не торопятся. Берегите своё время и деньги! Категорически не рекомендую что либо заказывать в салоне Кухни Мария г. Пушкино МО!
Оксана
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Совершенно не довольны сотрудниками кухни Мария. От дизайнера Марии до сборщиков. Сначала белые и пушистые. А как получат деньги. Им на вас наплевать.
Сергей
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Это гневный отзыв! Будьте бдительны если вдруг вы свяжетесь с кухнями Мария! И так, как все начиналось. Когда мы заказывали скинали (фартук) для кухни, мы проговорили с менеджером, что будет почти однотонный цвет фрагмента рисунка. В итоге, после сборки оказалось очень пестрое полотно, которое никак не вписывается в наш интерьер. Кроме того на скинали присутствует шов!!! стыка изображений, который очень бросается в глаза. Заказали самую дорогую фурнитуру из каталога, в итоге двери закрываются через раз! Заднюю стенку одного из шкафов и вовсе не поставили, теперь там ящик с дыркой! И самое главное! 2 месяца мы пишем в сервисный центр кухонь Мария, обрываем горячие линии, которые оказываются холодным! Нет никакой обратной реакции! Значит компании плевать на клиентов! Но в наше время так себя нельзя вести, среди многих конкурентов, с таким успехом, завтра у вас не будет никого уважаемая Мария!
И если кто то из компании захочет меня найти, вот мой номер договора: №001-0693-00462/У зовут меня Сергей!
Алина
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Здравствуйте уважаемые читатели отзывов ,если Вы хотите купить у этой фирмы кухню, то деньги ,время будут потрачены на ветер((( мне жалко покупателей кто готов выложить не малые деньги за качество изделия которого НЕТ,через год ,а может быть и раньше Вы будете сожалеть.Я сама ждала кухню два месяца с08.2018 по11.2018,а вернула и расторгла договор через день.Подумайте обдумайте и не ведитесь на их соблазнительные скидки.
Татьяна
54 лет назад
Отрицательный отзыв
До моего последнего заказа я имела очень положительный опыт сотрудничества с компанией «Мария», я заказывала у них 4 кухонных гарнитура за последние несколько лет, всегда была довольна отношением, качеством исполнения мебели, качеством работы службы логистики и сборки.
Но не в этот раз. В офисе компании на Варшавском шоссе я разместила заказ на изготовление мебели (стенка в гостиную, гардеробная и прихожая) в однокомнатную квартиру (договор №001-0300-03461/sw от 02 сентября 2018 года). По договору доставка и сборка должны были быть 08 октября. В конце сентября я позвонила менеджеру Светлане Комаровой и она сказала, что поставка задерживается до 15 октября. 14 октября, позвонив в офис я выяснила, что поставка снова задерживается до 25 октября. В связи с очередным переносом даты поставки руководитель офиса Наталья Иконникова предложила в качестве компенсации бесплатную установку мебели, о чем был подписан дополнительный договор, по которому срок снова сдвинулся на 27 октября. Позвонив 26 октября в офис компании и пообщавшись с ЗАхаровым Александром (отдел логистики) выяснилось в очередной раз, что сроки поставки и сборки снова перенесены, уже на 31 октября.
Все это время мой 80-летний папа вынужден жить в квартире ВООБЩЕ БЕЗ МЕБЕЛИ!! Поражает полное безразличие, наплевательское отношение менеджеров, директора и логистов, которые не считают своей обязанностью ни позвонить и предупредить, ни извиниться за задержку, ни предложить альтернативные варианты доставки и установки. Отдел логистики в 17 часов уже не работает, никому до вас нет никакого дела, при попытки повторно связаться с Директором, но она просто не берет трубку. И не считает нужным перезвонить.
Категорически никому не рекомендую никому эту компанию, О вас забудут сразу после подписания договора. Вы будут обречены на то, чтобы бегать и узнавать судьбу своей мебели , между прочим, недешевой, и своих денег!
Анна
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Если у вас есть нервы и свободные деньги то вам в кухню Мария☝️
Пришли заказывать кухню Мария менеджер Дарья улыбалась и внимательно слушала и фиксировала все пожелания и предпочтения ! Когда оплатили кухню на этом все любезности и улыбки закончились. После установки кухни обнаружили много недочетов и погрешностей по вине технологов и менеджера которая заверяла нас что все будет хорошо и она зафиксировала все наши пожелания и просьбы! А по итогу где мог быть большой ящик как мы изначально хотели нам приходит короткий маленький ( по мнению технологов он бы туда не встал а на деле в полне встаёт только нам его менять ни кто не хочет ) шкафы висят ниже уровня так как замерщик не учёл газовую трубу , вытяжка которую мы хотели видеть на нашей кухне нам так и не пришла к нам привезли вытяжку по габаритам больше чем наша шестиметровая кухня и соответственно шкаф под неё тоже не подходит( в трюхали то что им было выгодно!)отверстие не совпадают не под трубу не под саму вытяжку , замятый фасад на одной из дверей, трещина замазанная установщиками как будто то так и должно быть супер молодцы при установки шкафов испортили Кафель в воной комнате — короче одни разочарования !На протяжении 4 месяцев нас игнорят ,до шли до Управляющей компании в надежде что нас услышат руководство этой компании так знаете что нам ответили — я не компетентная в этих вопросах обещала нам перезвонить через пару дней и ответить на наши переживания и вопросы так ни кто и не перезвонил! Сервисный менеджер вообще со своей позицией сидит в этой компании все !-подписали договор гуляйте а качество и исправление ошибок это потом как нибудь …..ха-ха-ха ! Придётся применять более серьёзные меры .
Анна
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказывали кухни Мария у менеджера -дизайнера Холодных Ирина. Грубая , несдержанная, резкая, злая Ирина, которая не умеет проявить тактичность. Не желает отвечать на дополнительные вопросы. Половина информации умалчивалась, все нужно было вытягивать из нее. Ее работа с клиентами на твердую двойку, соответственно и общее впечатление о самой компании отрицательное
Наталья
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Дорогие друзья! От всей души хочу Вас предупредить и обезопасить от самого неудачного и не приятного разочарования при обустройстве своей кухни)) никогда, ни в коем случае не заказывайте кухни в Марии. Я столкнулась с некачественным и безвкусным обустройством , за очень большие деньги( 800000 руб) кухней. Испортили все! Настроение, время установки, качество…… и бездушность персонала)) не говорю о том, что задержали установку и изготовление, все сделали наперекосяк…… Видимо установщик был косой)) И раковину и варочную поверхность установили не той стороной. Каменную столешницу привезли разбитой.. и сказали , хотите- заказывайте новую, но ее нужнождаьь ещё 1,5 месяца, а эту сами несите на помойку, мы не обязаны)) Когда мы их уговорили ее вынести на помойку, выкинули и новый чайник в коробке, который стоял в коридоре. Все наши претензии игнорируются … привезли посудомоечную машину, которая не встаёт в шкаф для неё предусмотренный, в шкафу для посуды над мойкой следи для чего то дырку…. короче, капец)))))))))) за 800000 тыс руб такая херь- это ужас!!!!!!!!
Москвичка
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказывала кухню «Мария» в феврале 2018. Был уже опыт использования кухни этого бренда 12лет назад. Мелкие косякибыли и тогда, но в итоге осталась довольна. В этот раз сравнивала разные варианты от разных производителей. Решила остановиться на «Марии», хотя их политика продаж изменилась в худшую сторону: раньше могла выбрать то, что нужно именно мне, технику взять отдельно, монтаж полностью входил в стоимость (кроме сторонней техники) и т.д. Сейчас, чтобы получить адекватную цену, нужно брать все комплектом, иначе цены коммические. но в моем случае такой вариант устраивал, хотя и дороже других получалось.
В итоге: качество самой кухни вполне на уровне. Но результатом жёстко разочарована из-за ошибок и политики дизайнера. Артур ( ТЦ Принц плаза) производил впечатление профессионала, по факту все его косяки вылезли после заключения договора и предоплаты. Пришлось переделывать дизайн по ходу. И тут выясняется, что бнз косяков все стоит значительно дороже. До сих пор не пойму: то ли непрофессионализм, то ли намеренное поведение для введения в заблуждение и раскрутку на большую сумму. Кухня получилась неудобная и негармоничная по дизайну. Очень советую не торопиться и перепроверять дизайн. Ну и дизайнера выбирать нормального.
Сборка: будут раскручивать на дополнительные деньги, причём нагло и беспардонно. Все нужно проверять, особенно то, что будет скрыто. Есть примеры, когда «упростили» монтаж вытяжки, теперь она шумит сильно. Обратный клапан просто выкинули, обнаружилось это случайно. Работать хорошо умеют, но не хотят.
Короче , сплошное разочарование от результата. Служба качества в качестве сервиса не заинтересована, раз мусор убрали за собой- хорошие сборщики.
Про других производителей сказать не могу, но «кухни Мария» из-за сервиса не рекомендую, если у вас нервы не железные.
людмила
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Купила в кухню Мария в феврале 2018 года в Самаре. За такую цену ожидала качество и хорошее обслуживание. Что получила :Ручки полок стучат друг о друга, отверстия от сверления не закрыты. Духовой шкаф не закреплен шурупами. Внутри мойки срез не обработан средством от влаги .Электропровода не спрятаны-висят. При составлении договора не учтены размеры посудомоечной машины, поэтому начались проблемы с закрыванием двери. Совет всем не отплачивайте полную стоимость ,чтобы потом не бегать за сборщиками и менеджерами.Вам нужна такая кухня???
Элла
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Начала работать с компанией «Кухни Мария» как диллер. Данная компания обманывает людей, открывая ИП по доверенности и не выплачивая налоги, как было обещано. В итоге за несколько месяцев после обращения налоговой в суд, суд постановил арестовать мои счета и закрыть выезд заграницу из-за долгов по ИП.
Ольга
54 лет назад
Отрицательный отзыв
По совету дизайнера по дому, что б не покупать готовые шкафы заказали кухню в Марии, надеясь на качество и соответствие рекламы, но!… дизайнеру Тр******** И. по её словам замеров нашего дизайнера было достаточно и выезд их замерщиков решили не делать, но телефон прораба оставили т.к. были ещё уточнения по размещению мойки, в итоге!- вытяжка которая должна быть встройкой оказалось по факту не учтена высота вентиляционного люка и гофра на 25 см торчит из шкафа!!! В телефоне Тр******** сначала пыталась сослаться, что это ошиблись на заводе т.к.».. она давала им все рекомендации..», но когда ей сообщили ,что это её недоработка пропала со связи вовсе, а менеджер по качеству Колчанов, которому к слову быстро удалось с ней связаться, заявил прямо-сами виноваты, платите всё исправим! Стали ссылаться, что у них не было замеров и это наша вина, якобы мы односторонне от них отказались, потом на проект кухни нашего дизайнера,где сверху были полки..-НО! какая разница что сделал наш дизайнер, ведь мы пришли к ним в студию и сделали новый!-где не было верхних полок и гофра не торчит! В общем виноваты все кроме них! Отвратительное отношение! сотрудники студии просто не профессиональны, особенно дизайнер Тр******* И.-которая не только не захотела, хоть косвенно и признала свой просчет,исправлять как то, но и просто как нашкодивший ребенок ушла «в подполье»мне кажется что такие вопросы решают на месте и мирно, а пришлось писать заявление на фабрику, где к слову заявили-что не они делают мебель под помещение, а мы должны сделать помещение под мебель!
Всегда относилась предвзято к мебели на заказ-теперь просто уверенна!
Мария
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Приобрела кухню «Мария» в августе. На каждом этапе работы с Кухнями Мария мне пришлось столкнуться с некомпетентностью и равнодушием сотрудников. Дизайнер сразу после подписания договора и проведения оплаты перестал отвечать на мои звонки и смс. Мне привезли кухню не соответствующую заявленному качеству и условиям договора, о чем я сразу же сообщила на горячую линию. 14.01.2018 мной были отправлены множество фотографий, без которых мне якобы могли отказать в исправлении ошибок допущенных на вашем производстве. Несколько раз после этого по телефону связывалась с серверной службой, мне обещали перезвонить с ответами на мои вопросы. Никто не перезвонил. Мне приходится ежедневно вызванивать сотрудников вашей организации, тратя большое количество времени и нервов. Результата нет.
Не покупайте кухню Мария!!!
Nik
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Сплошной обман, крайне недоволен
Александр
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Не оправдали ожидания! заказывал не очень большую кухню, которую в других фирмах (типа Лорена и т.д.) оценили в 80 — 90 тыс. здесь заплатил 150 000! думал плачу за качество и сервис… в итоге качество кухни не сильно отличается от конкурентов… при монтаже кухни пришлось ещё доплачивать 7000! шкафчик под стиральную машину, который является частью кухонного гарнитура, собирали за отдельную доплату не понимаю почему!?! купил у «Марии» вытяжку, пришлось устанавливать самому, хотя у конкурентов если покупаешь технику всё ставиться бесплатно!!! Буду отговаривать всех знакомых покупать эти кухни!
Kim
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Через н-ое время работы заставляют переводиться в ИП и работать в виде инд.предпринимателя или увольняться (так уходят от налогов) Отвратительное отношение к сотрудникам — не выполнил план — получай 10к, продажи упали — увольняют. Высшее руководство — гнилое *овно, которое не считается мнением обычных сотрудников. вот сейчас за 2 дня до НГ, уволили всех Администраторов ( закрыли вакансии для экономии) + сократили штаты дизайнеров. И после этого разослали э-мейлы «с новым годом!»
Итог: не советаю тратить нервы и самое дорогое- время, на этих упырей. Знайте все и предостерегать знакомых от этого *овна!!!
Светлана
54 лет назад
Отрицательный отзыв
В поисках кухни обратились в студию кухни Мария. Нам рассказывали какие они замечательные и что необходимо заказывать только в их организации. Заказали и вроде бы все хорошо, но потом начали обнаруживаться недоделки. Мы стали обращаться в свое отделение, где делали заказ, с просьбой устранить недоделки. Стандартная фраза: ваша заявка размещена, ждите звонка. Время шло, но никто даже не перезвонил. Некоторые вещи мы починили вызвав стороннего специалиста и оплатив его работу. В остальном продолжали обращаться в свой филиал. Реакции ноль. Тогда мы начали звонить на горячую линию, там оператор говорила все ту же стандартную фразу и обещала, что в течение двух дней должны отреагировать на заявку. Основная наша проблема состоит в том, что нам не установили гидрозатвор на измельчитель в мойке и вся вонь из стояка канализации поступает нам в квартиру. Это просто КОШМАР!!! Кухню установили в начале августа, уже конец декабря, но до сих пор никто даже ни разу не позвонил по нашим заявкам.
Мы сделали вывод, что эта компания работает только на получение заказов и установку. Дальнейшее сотрудничество и гарантийное обслуживание их не интересует, они его просто не производят.
Никому не рекомендуем с ними связываться, иначе потом вместо комфорта получите сплошные нервы!!!!
vladblinov
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Доброго дня! Читал отзывы, видел аналогичные негативные случаи, но, как всегда думал, что меня это не коснется : ) Заказал кухню в Марии на Профсоюзной (заказ №386-1438, Блинов В. А. ), стоимость приличная, если сама кухня по изготовлению еще куда не шло (хороший середнячок, ничего выдающегося), то сервис отвратный, особенно, когда деньги уже уплачены. Изготавливали долго (2 мес), привезли с браком (фасад) да и поцарапали по дороге столешницу, в итоге меняли еще месяц, каждый день откладывая. При этом сборщики могут позволит себе не приехать, как это было у меня (25. 12), хотя с вечера договорились обо всем, и я взял отгул на работе, а они просто утром позвонили и отменили, нелепо отмазавшись, сославшись на поломку машины, снегопад и прочие радости жизни. Логист (у них это называется, сервис-мен) Николай отвратителен, ничего толком не знает и все забывает, он в лучшем случае некомпетентен, а в худшем – лжец. Это дилерская сеть, и концов в ней не найти, всем пофиг, когда товар отгружен и оплачен, пусть и некачественный и не до конца.
Плюс ко всему привезли столешницу после первой рекламации с царапиной, больше прежней! теперь ждем третий раз, что привезут после новогодних праздников (оплатил в августе). Также, когда вешали полки обнаружили скол на ящике, его тоже под замену. Ну и начал проглядывать фасады, перехвалил их выше — качества исполнения ниже среднего, т. к. местами клей поналяпан. Сборщики еще промахнулись и повесили ящики не по схеме, будут перевешивать, как столешницу довезут. Вот такой опыт с Марией… Думайте сами стоит ли с ними связываться или нет.
От себя могу сказать, что не рекомендую тем, кто бережет свои нервы и время! С уважением, Влад.
Зы: дрова эти из Марии до сих пор валяются на кухне несобранные
alekseybaranov75
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Совершенно безграмотные сборщики — изуродовали весь вид кухни сделав вытяжку трубой(см. фото), за что пришлось доплачивать, хотя на вытяжку предусмотрен концевой фильтр. Подключая освещение полок — электропроводку сделали ужасно(см. фото), а выдвижной ящик под встроенной электроплитой вообще перетер провод электроплиты и чуть не произошел пожар. Практически сразу темные фасады кухни пришли в негодность, на них появились потеки, которые ничем не отмвыаются и вид кухни стал непризентабельным(см. фото). Столешница на шве вспухла из-за некачественного склеивания. Неоднократно обращались в Марию по устранению недостатков, однако заявления терялись, а в конце концов сказали, что не гарантийный случай.
Пять месяцев спустя 28. 12. 2015 от Отзовика мне пришло письмо с информацией, что якобы кухня Мария устранила все недостатки и мой негативный отзыв можно удалить! На самом деле представители кухни Мария ни разу не позвонили и не приходили! Кухня осталась в том же состоянии. В кухне Мария работают одни лжецы! Ни в коем случае к ним не обращайтесь. Будет потрачено зря время и деньги!
Прошло около двух лет и кухни Мария пытается в очередной раз убедить Отзовик, что надо убрать мой негативный отзыв о них, так как якобы я не выхожу с ними на связь!
Кухни Мария лгали, лгут и будут лгать дальше!
Podro01
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Добрый день. Заказ кухню, сделали макет, оплатил и ждали кухню своей мечты. Звонили операторы спрашивали об обслуживании и конечно поставил твердую Пятерку, но потом 5 обернулась 2 ! После установки холодильника к стене оказалось что дверь не открывается из-за батареи. В этот же день мне позвонила менеджер Татьяна Рубцова с офиса продаж из магазина Гранд на Ленинградском проспекте и сказала что все переделаем, так как это ошибка замерщика, но не прошло и дня как на втором звонке мне сказали что нужно немного доплатить. Ну а еще через 2 недели приехав в офис мне предъявили счет по полной !!!!! Просто обидно если бы замерщик был внимательнее и выполнял бы свою работу на отлично то мне бы сразу сказали что извините ваш холодильник не откроется из за трубы и вам придется ставить фальш панель. В итоге меня обвинили и моих строителей что стены кривые и размер не выдержан !!! Огромное вам спасибо и на этом. Но больше никогда не по советую Ваш магазин, как делал это раньше !!!!!
Jasstin84
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказали с женой кухню в студии «Кухни Мария» в начале сентября 2016 года в городе Череповце. Офис распложен по адресу ул. Ленина 90. Заключили договор, внесли 100 процентную оплату — 284. 000 рублей. Кухня со встроенной техникой bosch, каменной столешней и барной стойкой. Срок поставки был назначен — до 5 декабря. В офисе уверяли, что задержек нет. В итоге 20 декабря написал претензию с требованием вернуть деньги, так как нарушены сроки поставки и никто внятного ответа и даже приблизительной даты поставки мне не назвал. В течении 10 дней деньги не вернули и на претензию не ответили. В офисе никто ничего не поясняет. Постоянно звоню на горячую линию фабрики «Мария» (дозвониться очень очень сложно). По телефону вразумительных консультаций не дали, девушка-консультант не сильна в юридических вопросах- она сама так сказала, пообещав, что перезвонит менеджер, ответственный за заказы. Но и он не перезвонил. 13 января подали иск в суд. Чем все это закончится не знаю, но терпения уже нет никакого, 100 раз пожалел, что связался с кухнями «Мария»
Natka-62
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Может, мой отрицательный отзыв будет кому-то полезен.
Я не рекомендую приобретать кухню в «Марии». Эта фирма не выполняет своих обязательств по договору.
Спустя месяц после заказа, нам привезли нашу долгожданную кухню и должны были ее бесплатно установить. Но, провозившись с кухней полдня, установщики благополучно удалились, сказав, что на наши неровные стены кухня не встанет. Сразу хочу отметить, что в квартире уже был сделан ремонт, и замер кухни изначально проводился в УЖЕ ОТРЕМОНТИРОВАННОЙ квартире. С этими же самыми стенами. НО! Ни на этапе замера, ни на этапе дизайн — проекта нам не было оговорено о НЕВОЗМОЖНОСТИ заказать и установить кухню. Напротив, после очень подробного замера, дизайнер вполне благополучно, как тогда казалось, предоставил нам отличный проект нашей будущей кухни.
Спустя почти месяц, вопрос установки нашей кухни был нерешенным. После написания заявления, не могли мы его решить ни на местном уровне, ни на уровне сотрудников колл центра. Разговоры с директором салона ни к чему не приводили. Каждый раз с нами разговаривали как в первый раз. На мои многочисленные звонки и жалобы, а также просьбы хоть как-то повлиять на решение вопроса установки – очень милые и доброжелательные сотрудники колл центра целый месяц «кормили нас завтраками»: Ваш вопрос решается, Вам придет смс о решении вашей проблемы и т. д.
Горе-установщики раздавали по-прежнему советы о выравнивании стен. Что являлось полным абсурдом. Ведь ремонт был закончен. И это уже не были наши проблемы, кто и на каком этапе ошибся – на замере, на этапе дизайн-проекта или просто сотрудники установки не могли или не хотели делать свою работу.
В итоге, несколько месяцев несостоявшаяся кухня в разобранном виде занимала все пространство нашей однокомнатной квартиры. Из-за этого мы долго не могли переехать.
А что самое интересное — спустя два месяца ЭТИ ЖЕ САМЫЕ УСТАНОВЩИКИ пришли и установили нам кухню, вымотав все нервы за то, что мы обращались с жалобами в колл центр.
Вот из-за таких сотрудников страдает репутация всей компании в целом. Хотя про само качество кухни не могу сказать ничего плохого. Качественная импортная фурнитура, надежный пластик. В салоне постоянно проходят какие-нибудь акции.
Из минусов — небольшой выбор цветов и фактур. И, естественно — персонал…
Ирина
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Очень недовольна по поводу отношения к клиентам. Оплатила 100% кухню. В день поставки звонила сама, никто не предупредил, что срок сдвигается на 3 недели. Ощущения, что продажи, производство и логистика на разных планетах. Клиенту это сразу видно. Очень жалею, что оставила почти пол миллиона в этой компании и вынуждена покорно ждать, пока все раскачаются. Никогда ничего больше не буду покупать в Марии. Рекомендовать тоже не буду. Считаю правильным предупредить людей о том, что кроме головной боли абсолютно ничего особенного.
Александр
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Кухни еще нет, а работа сотрудников «Кухни Мария» заставляет размещать нелицеприятный отзыв. Заказ №001-0663-00435/у. Был сделан 8 июня 2017 года. Первое, что хочется отметить, что найти контакты руководства для прояснения ситуации у меня так и не получилось. Второе, после неоднократных просьб менеджеру разобраться с окраской панели и оплатой за дополнительную работу, ответа так и не последовало. При чем я честно предупредил, что так как никаких рычагов повлиять на ситуацию у меня нет, а менеджеры не могут или не хотят работать, буду оставлять в интернете свое мнение о работе «Кухни Мария». Судя по реакции, я понял, что позиции «Кухни Марии» на рынке столь стабильны, что мой отзыв о работе данной компании их мало заботит.
Кухня была заказана 8 июля 2017 года (сегодня 9 июля 2017 года), при первом общении срок изготовления – 30 суток. В договоре менеджер написала, что кухня будет доставлена до 1 августа. На вопрос, почему так, извините, программа предлагает только 1 августа, остальные дни не даёт. Но Вы не волнуйтесь, все придет даже раньше. Я предупредил, у меня отпуск с 30 июля, я рассчитывал на 30-40 дней. Не волнуйтесь, все успеем, всё будет хорошо.
А теперь суть проблемы (мелочь по большому счету), которая показывает качество работы сотрудников. Особенность заказанного проекта состоит в том, что необходимо покрасить в цвет кухни боковую панель. Сегодня, 9 июля, уже месяц прошел, как сотрудники компании не могут согласовать работу по окраске и ее стоимость, а следовательно и проводить работы по производству кухни. Ни телефонные звонки менеджеру, ни личное присутствие не могут сдвинуть этот вопрос с мертвой точки. Хочется, конечно, верить, что дополнительные работы они согласовывают месяц, а кухню будут изготавливать две недели. И семья счастливо отправится в отпуск. Следующий мой отзыв будет 30 июля 2017. Ждем…
Катерина
54 лет назад
Отрицательный отзыв
8 АВГУСТА я заключила с Кухонной студией «Мария» Договор купли-продажи комплекта товаров и одновременно мною также был заключен Договор на оказание услуг по установке товаров. Общая стоимость — более полумиллиона рублей. В соответствии с пунктами 3. 1 и 8. 5 Договора комплект товаров должен быть передан в период начиная с 14 октября 2016 по 28 октября 2016 года. 19 октября была произведена доставка части заказанной кухни. 28 октября и 29 октября со скандалом была произведена сборка частично доставленной кухни. Доставка и установка каменной столешница+мойка, а также комплектующие для их установки, до настоящего времени не произведена. Просрочка выполнения Договора в полном объеме с 29 октября на сегодняшний момент составляет 20 ДНЕЙ. Ориентировочный срок доставки — в ДЕКАБРЕ! Вот такая вот акция у кухни Мария «Столешница — в подарок», только до заключения договора забыли предупредить, что с момента заключения договора до полной комплектации кухни прийдется ждать 3 МЕСЯЦА!!!
Виктор
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Компания Мария -компания с которой не стоит иметь дело! Отвратительное отношение к клиенту. Свои ошибки пытаются повесить на кого-либо, но не признать их. Кухню ещё не поставили, но нервы уже качнули. Ответа на претензии от руководства недождёшься, зато звонки от каких-то мутных начальников сервиса с наездами хватает. Компания Мария просто зажралась. Совет-не пользуйтесь услугами компании Мария! Название хорошее-нутро дерьмовое.
Евгений
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Врагу не посоветую Кухни «Мария»!!! Заказали в начале сентября 2016 года кухню. Должны были привезти ДО 5 декабря! Не привезли. Я и жена названивали в местный офис, они не поясняли почему кухню не привезут в срок, и даже примерно дату поставки не назвали!!! 20 декабря написали претензию с требованием вернуть деньги в течении 10 дней. 30 декабря-ни денег, ни ответа на претензию. В январе с Божьей помощью кое-как дозаанивался раза с 10 на горячую линию фабрики, ответа мне никто не давал почему я без кухни и без денег. Ситуация накаляется с каждым днем. 13 января подали иск в суд, суд будет 6 февраля. Представители Студии «Мария» никогда первые не звонили, и судя по всему не собирались этого делать. Ощущения ужасные, стоимость кухни 284. 000 — для меня это не малые деньги. Врагу не посоветую!!!
ChinChinka
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Хочу поблагодарить коллектив магазина Krovati. Moscow. Я впервые делала покупку в этом магазине. Мне многое казалось странным, не таким, как везде, но я оценила все — и контактных продавцов, которые позитивно относятся к покупателям, и очень быструю доставку, и сборку на месте. В общем, резюмируя свой опыт, я хочу рассказать, как это было, и поделиться информацией. Кровать я планировала покупать в другом магазине, но увидела аналог намного дешевле в Krovati. moscow. Для сравнения кровать, которую я присмотрела, продавалась из фанеры со шпоном за 22999 рублей в очень крупном магазине, называется Мальм. В Krovati. Moscow я присмотрела кровать красивее на вид, называется Окама, хотя тоже очень лаконичную, за 16200 рублей, из массива сосны. Согласитесь, что разница большая, да и материал разительно отличается, я долго не думала, что же брать — отечественную фабричную кровать за 16 из массива или импортную из фанеры за 23. Окаму заказала в пятницу, в понедельник уже получила кровать! Это супер-быстро, и не пришлось мучаться со сборкой — кровать собрали и закрепили мастера. Все прошло очень быстро, я даже испугаться не успела, а новая кровать уже дома. Расскажу немного про качество — нет никаких деформаций дерева и всяких некрасивых неровностей, массив отличный, хотя я не просила без сучков, никаких дефективных сочленений и все такое, очень ровно, с ровными соединениями, с ровным однородным покрытием, никакого прилипшего мусора и чужих волос, кровать пахнет деревом, запаха покрытия не почувствовала, пахло только деревом и опилками, наверное, так пахнет в мебельном цеху, запах не противный и быстро пропал. Кровать отличная, за другие не скажу — не знаю, но конкретно моя кровать — очень удобная. Приятный плюсик — углы скруглены, то есть нет острых выступающих частей, но это не бросается в глаза. Покупкой я довольна очень, и благодарна всем сотрудникам магазина, кто помог осуществить мне эту покупку.
Динара
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Добрый день! Долго выбирали салон.Оставили свой выбор на кухнях «Мария». Если в крации обрисовать картину, то я пожалела о выборе данного салона. Единственное,что порадовало,дак это компетентность установщика Александра. Сделал все быстро и качественно. Что касается менеджеров студии, то это все печально. У нас была менеджер Кумылина Наталья .Как в последствии оказалось,совершенно не компетентна.Во время разработки дизайна,постоянно консультировалась с руководством, но это ей не помогло. Как итог один из шкафов смопроизвольно открывается,так как система ему не подходит. В углу нашего гарнитура,просто пустота, так как размеры шкафа она подобрала неверные.За менеджером приходилось бегать самой, так как у нее интереса к работе не было совсем. В день установки выяснилось,что нам включили в договор детали,которые ну совсем никуда не идут. Также пришло много лишних деталей.Размер одного из шкафов самопроизвольно изменили,якобы заключив дополнительное соглашение.Но это было сделано в одностороннем порядке и без моего ведома.Некоторые необходимые детали и вовсе отсутствовали. Придя в салон после установки выяснилось,что наш менеджер уволен. Начали работать с Иваном. Но и это не помогло. За данным менеджером приходится бегать еще больше,.Очень «приятно» многократно слышать «Я забыл»,»Я занимаюсь и другой работой». С горем по полам написали заявление по состоянию кухни вообще у 3го менеджера. Заказали кухню 29 августа 2018 г., сегодня 10 декабря 2018 года.До сих пор кухня не в надлежащем состоянии и необходимые детали и шкафы, которые идут на замену браку, не довезли.Заявление и просьбы одобрены частично.По итогу я не получила желаемой кухни,так как все в дефектах и неправильной работе дизайнера. За эти деньги можно было взять кухню качественнее и с лучшим сервисом. Мой совет: при работе с менеджером салона обязательно записывайте разговор.Так как работники очень часто говорят «Я так не говорил» и «такого не было». Вопросы о том,где можно найти номер заказа,для того чоб его состояние можно было отслеживать на сайте и как можно попасть в личный кабинет, поставили менеджера Ивана в ступор. Так ответа и не получила. Делаю выводы, что менеджеры в данном салоне мало владеют информацией. Данный салон точно не посоветую никому.
Anna-N.
54 лет назад
Нейтральный отзыв
При покупке кухни никак не могла выбрать компанию изготовителя, Ведь различных фирм много, но мало кто работает хорошо, качественно и на совесть!
Марию мне посоветовали коллеги по работе. Конечно же я начала читать различные отзывы и мнения об этой компании и пришла в дикий ужас!! На один хороший отзыв — 10 негативных. НО потом муж меня успокоил, ведь довольный человек в редких случаях напишет отзыв…
Пришли в офис Марии в г. Челябинске, нас встретила девушка — дизайнер, мы обговорили все пожелания, вручили ей дизайн-проект и стали ждать ее макета и просчета стоимости. Скажу сразу, рассчитывали мы 150 тысяч максимум вместе с техникой. Она же нам назвала совершенно другую цифру! 250 тысяч!! Это было очень дорого для нас… Но вот спустя пару недель мы дошли до 150 тысяч. Плюс еще появились приятные акции — столешница в подарок и скидка на комплект техники.
Вот мы заказали кухню и стали ждать… По договору кухню должны были привезти 28 июля. За несколько дней мне позвонили из Московского головного офиса и уточнили время доставки. Сначала привезли все фасады и комплектующие, на следующий день пришли установщики. Отдельно хочу отметить этих ребят! Работали очень качественно, на совесть, убрали мне потом всю квартиру за собой! Все отлично встало на свои места, без каких либо косяков. Нареканий вообще никаких не было, пока они не стали устанавливать вытяжку… Тут то и оказалось, что фасад пришел с не правильными размерами!!
В процессе заказа кухни мы выбрали одну вытяжку, но потом ее сняли с производства и дизайнер заказала нам другую, а размер фасада она изменить забыла… пришлось заказывать новый фасад! Ждали около месяца, приехали, все быстро установили, на этот раз без косяков.
Посудомойку мы купили не сразу и где-то пол года мы прожили с дыркой в фасаде… когда наконец-то ее привезли в квартиру, мы поняли, что она слишком большая для кухни по высоте!!! Сначала мы немного не поняли, может быть это мы купили не правильного размера посудомойку, но позднее выяснили, что они бывают разных размеров по ширине, но по высоте все размером на 80. А у нас кухня была высотой 80, потом шел алюминиевый профиль 10 см, который мешал установке посудомойки, спасибо нашему дизайнеру. В итоге нам предложили выпилить отверстие шириной 60 см в месте, где должна была стоять посудомойка, на что мы отказались и писали заявление на демонтаж всего профиля с правой стороны кухни. Ждали рассмотрения 2 недели, слава богу его одобрили и где-то через 3 недели привезли новые фасады и ручки, вместо алюминиевого профиля.
Сервис менеджеры работают слаженно, все недостатки устраняют быстро, но у меня один вопрос — ну неужели нельзя лучше обучать своих дизайнеров или хотя бы проверять их работу???
В общем, если вы и собираетесь все таки заказать в компании Мария, ищите дизайнера, который работает в компании не один год. Но таких практически не бывает, тк за каждую ошибку они платят рублем (по словам управляющего) и сразу уходят. Наш дизайнер уволилась, после обнаружения данного косяка. Уж очень сомневаюсь, что ей заплатили зарплату за эту кухню.
Людмила
54 лет назад
Положительный отзыв
Большой выбор, терпимые цены, качество, скорость изготовления — все это эпитеты в пользу Марии. Мы сталкивались с этой компанией когда жили в однушке. Сейчас переехали купили побольше квартиру и снова встал вопрос с ремонтом. Случайно набрели на сайт kuhnirubica.ru, там оказалось лучше на мой взгляд. Оформили заказа, дождались, нам все собрали и установили за отдельную плату, естественно. Очень довольны
Колосова Нина Александровна
54 лет назад
Положительный отзыв
5 лет назад заказывали дочери кухню в компании «Кухни Мария».Остались очень довольны. За все годы интенсивной. эксплуатации не «вылезло» ни одного дефекта. Недавно переехали в загородный дом. Нужна была кухня в большое помещение. Сама не знала, что хотела, обращалась в другие компании, но ни один проект не нравился. Обратилась к дизайнеру Воденикову Андрею, который спроектировал кухню моей мечты. Привезли кухню в установленные сроки, ребята (к сожалению не знаю их фамилий) быстро и аккуратно разгрузили ее,за 2 дня сборщики Ельмеев Расим и Усманов Ильгиз установили мебель, подключили всю встроенную технику, проверили ее работу и научили пользованию. Все с работали с душой, аккуратно. В общении очень приятные, скромные. Огромное спасибо всем. Дальнейших вам успехов, благополучия.
Антон Владимирович
54 лет назад
Положительный отзыв
Как то не осталось никаких сильных эмоций. Поставили еще прошлым летом кухню Мария. Мебель и мебель. Дефектов снаружи нет, все работает, открывается, не хлопает. Что еще нужно? Покупал вместе с техникой, и всей начинкой, мойка и кран, ведро мусорное. Кухня достаточно большая, за один день с установкой не успели, во второй день ставили технику, регулировали все. Спасибо парням с монтажа – Диме и Максу, делали все быстро, аккуратно, все вопросы решали по ходу. Сейчас смотрю новинки в Марии, чтобы заказать дочери в новую квартиру. Качество надеюсь опять не подведет.
Александра
54 лет назад
Положительный отзыв
Хочу поделиться впечатлением от общения с компанией «Мария». Началось оно с сайта и он-лайн сервисов. Заказали бесплатный дизайн-проект. Получили предварительный чертеж и просчет. В другие магазины пришлось ехать самим. В итоге оптимальное соотношение цена/качество/наполнение оказалось в «Марии.
Вызвали заранее замерщика, чтобы делать проект с дизайнером уже по реальным меркам. Пообщались в студии с несколькими менеджерами, выбрали самого опытного на наш взгляд. Шли мы уже с готовым видением, дизайнер Светлана помогла их воплотить, от каких-то идей отговорила как от провальных, что-то предложила на замену.
Кухня у нас очень большая, интерьер классический – сразу знали, что будем брать кухню из массива. Но не хотели нарочитого «дорого-богато».
Все вместе с техникой и наполнением вышло на 673 тысячи с хвостиком. Во время установки никаких проблем не возникло, кухня большая, устанавливали два дня. Все за собой убрали, объяснили где что, как чем пользоваться, протестировали всю технику.
Спасибо дизайнеру Алине и установщикам Юрию и Алексею.
Ladygoodlove
54 лет назад
Положительный отзыв
Доброго времени суток) Решила написать отзыв о недавнем приобретении — кухне от мебельной фабрики Мария.
Все началось с переезда и головной боли — какую же кухню выбрать? какой цвет? материал? какую фирму выбрать? Уф…
И вот в один прекрасный день, проходя мимо салона кухонь Мария решили зайти и мы, осмотреться. Первое, на что обратили внимание — это красивые выставочные образцы кухонь, качественная фурнитура и компетентность консультантов. Не было ощущения давления и навязывания, отвечали на все интересующие вопросы терпеливо и полно. Так вот как-то само собой оставили заявку на бесплатный замер.
Началась долгая эпопея с выбором кухни… однозначно хотелось кухню современную, все остальное представлялось смутно). В итоге изначальный эскиз мы переделывали раз 8-10, так что огромное спасибо нашему консультанту за терпение и выдержу, так как не мало часов провели мы в салоне вырисовывая именно то, что всех бы устроило. Все наши размышления и посещения салона заняли около месяца… уж очень все-таки важная и не дешевая покупка.
Понравилось то, что кухню можно посмотреть в 3D размере, что уменьшает риск получить не совсем то, что представляется, а также увидеть все особенности создаваемого проекта с разных ракурсов.
Предоставляется оформление рассрочки, что очень здорово, ведь можно приобрести кухню более улучшенную и не так накладно для семейного бюджета. Хотя, тут как оказалось тоже интересные моменты при оформлении рассрочки. Кухни Мария предоставляют вам скидку порядка 5%, только они учитываются как проценты уплачиваемые банку. Таким образом по итогу вы платите вроде бы и без переплаты, но тем неменее переплата есть) Но и для покупателя это тоже плюс, ведь оформляя рассрочку на год можно заплатить раньше и тогда кухня обойдется на несколько тысяч дешевле)
Кухню на заказ мы оформляли впервые, поэтому решили заказать большую, хорошую и на долгие годы. Процедура оформления заняла пару дней и… 2 месяца ожидания. Возможно покажется срок огромным, но скажу, забегая вперед — оно того стоит. Да и заказав кухню, мы переключились на другие заботы и время пролетело совершенно не заметно.
И вот, через два месяца ровно в срок нам доставили огромную кучу коробок — 27 штук, все очень хорошо упакованные. Кот этому очень обрадовался и спал на самом верху всей этой конструкции, как царь)
Но это продолжалось не долго и уже на след. день пришли мастера сборки с кучей всяких прибамбасов) Так как кухня у нас большая, с каменной столешницей, то нас сразу предупредили — кухню будут собирать два дня и каково было наше удивление, когда ее собрали за один день, буквально на одном дыхании — аккуратно и профессионально. А самое главное, что не пришлось убираться после всей этой сборки — коробки они убрали сами за собой, а инструменты были с встроенным пылесосом, не знаю как это называется))) в общем при сверлении вся стружка благополучно исчезала) Столешницу отполировали, сделали выпил под раковину и индукцию, все установили, осталось только протереть влажной тряпочкой внутри и готово! Одним словом я ни разу не пожалела, что наш выбор пал на кухни Мария, хотя и были сомнения после прочтения очень противоречивых отзывов, тут наверное как повезет, а может просто гневные отзывы от конкурентов, как знать, истина где-то рядом) Но наша кухня оказалась в итоге очень функциональной, продуманной, удобной и красивой, так что долгие наши раздумья, споры, расчеты, визуализация посредством коробок и банок — оправдалась) После установки я ходила любоваться кухней несколько дней, словно в музей)) Конечно, еще много чего предстоит доделать и купить — фартук, шторы, микроволновка, вытяжка, картины, декоративные элементы, но это уже все со временем докупится, главная «звезда» уже установлена и радует глаз)
По стоимости многие в комментариях пишут, что вы переплачиваете, покупая кухни Мария, возможно, но за качественно выполненную работу профессионалов от начала до конца, которая заметна даже в мелочах, разве это плохо?. Сборщики и доставщики так вообще молодцы, если им хорошо платят, то и работу свою выполняют на отлично. К слову, проводила расчет нашего проекта у других фирм и скажу, что то на то и выходит, разница не велика. В любом случае вы можете всегда уложиться в ваш лимит или воспользоваться беспроцентной рассрочкой. Поэтому думайте, решайте, но ради кухни мечты, которая прослужит вам долгие годы — не стоит экономить)
Юлия Владимировна
54 лет назад
Положительный отзыв
Хочу оставить отзыв о кухнях Мария. Кухню установили 31. 03. 2017 г. В целом все понравилось. Спасибо всем к с нами работал. Отдельная благодарность сервису за безупречную работу по доставке, установке. Все в сроки. По проекту есть несколько моментов: 1. угловые полки сделали глухими (менее функционально, чем мы планировали). 2. Вытяжка должна быть на 90 см, а не на 60, т. к. секция 90 см и над плитой по бокам получились полосы с обоями (мы думали, что стены не будет видно) 3. Стиральная машина прижата цоколем (она не встраиваемая) и порошок в кювету теперь не засыпать (мешает столешница). В общем остались довольны, надеюсь мой отзыв поможет избежать ошибок в дальнейшей работе с клиентами. Спасибо Марии! Будем рекомендовать друзьям и знакомым.
ecc
54 лет назад
Положительный отзыв
Заказывал кухню в Марии. Несколько лет назад, правда. Цены были пониже чем сейчас, судя по недавним отзывам коллеги.
Бригада установщиков — 5+. Ни одного лишнего движения. Из за сложной установки (барная стойка сложной формы в угловую стену) была выделена опытная бригада. Все сделали хорошо, крепко и аккуратно, установили всю встроенную технику. Заменили без вопросов 2 фасада массив (был небольшой брак).
Гость
54 лет назад
Положительный отзыв
Устанавливали такую. Год назад.
В салоне на марш. Жукова выдали все расчеты, дизайн-проект, менеджер, вообще , суперская девушка Лиля, доброжелательная и профессиональная, через месяц после установки звонила и спрашивала, как и что.
Поставка была на неделю раньше срока в договоре, сборщики сделали всё идеально, несмотря на сложную форму, каменную столешницу и кучу дополнительных корзин, доводчиков и техники (даже больше, чем нужно, в принципе).
И нижний цоколь специально обработали, чтоб хорьки мои под кухню не залезали))))))))))
Прошел год, всё отлично выглядит, работает и радует. (т-т-т)
Алексей
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказывали кухню в новую квартиру в октябре 2018 года. ДОперативность работы менеджера, замера и составление дизайн проекта оставили очень хорошее впечатление. Внесли предоплату и договорились о дате установки на 4 декабря 2018 года. На этом позитив работы с компанией Мария закончился. Оказалось, что 4 декабря будет только доставка, а сборку нужно заказать отдельно и встать в очередь. Время еще позволяло, поэтому без нервов спланировали установку на 18 декабря и к этой дате не спеша перевозили вещи, чтобы с 19 декабря уже переселиться в новую квартиру. Установку кухни нам сделали за 3 дня(!). Причем на второй день (понедельник, рабочий день) супруга взяла отгул и ждала дома установщика, который с самого утра звонил каждые 2 часа и обещал приехать через 2 часа. После обеда выяснилось, оставив около 20 звонков на горячую линию, что установщика отправили на другой объект. 20 декабря после обеда нам все же собрали кухню и подключили всю технику, составили акт о некачественных фасадах, мелких недоработках и тд, но жить было можно.
Через 2 дня выявили протечку сифона, исправили достаточно оперативно, на следующий день вечером.
Исправление фасадов и мелких недочетов, ссылаясь на новогодние праздники, нам сделали только в начале февраля 2019 года. Потом в течении недели нам не могли установить ограничители на петли и выровнять микроволновку по уровню… Весь этот процесс сопровождался постоянными звонками и напоминаниями о себе в службу качества компании Мария.
19 марта выявили протечку соединения стиральной машины к холодной воде. На горячей линии ответили, что в течении 2х дней перезвонят… Это время можно жить с перекрытой холодной водой на кухне. Спасибо! Данное событие стало последней каплей моего терпения, после чего решил поделиться своим негативным опытом сотрудничества с компанией Мария на всех доступных ресурсах. Компания Мария показала себя как не надежную и не пунктуальную компанию, положиться на нее нельзя. Качество подключения техники (платная и недешевая услуга) отвратительное, вторая протечка за 4 месяца.
Анастасия
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Кажется, моему гневу просто не предела!!!
Заказывала в Марии и кухню (довольно большую и дорогую) и гардеробную (чтобы вы понимали, это комната 14 метров сделанная полностью под гардероб). Не хилый такой заказ, не правда ли? Кухню мне делали месяц!!! ладно, с горем пополам доделали.
но с гардеробной вообще печаль! Начали делать, собирали 3 дня! НО! собрать не смогли, так как половина полок были бракованные!!! (производитель «Командор»).
Рекламацию ждала БОЛЬШЕ МЕСЯЦА!!! при всем при этом, когда я пыталась хоть с кем-нибудь связаться, телефоны были выключены… ну а когда удавалось все таки дозвониться, меня кормили завтраками и обещали, что вот вот перезвонят и ХР*Н!!!
В итоге, сегодня приехали доделывать гардеробную, открывают привезенные коробки а там (СЮРПРИИИИЗ!!!) ВСЕ БРАКОВАННОЕ!!!!!!!!! И ЭТО Я ЖДАЛА ПОЛТОРА МЕСЯЦА?!?!?! И, КАК Я ПОНЯЛА, СТОЛЬКО ЖЕ ЕЩЕ ЖДАТЬ! А ГДЕ ГАРАНТИИ ТОГО, ЧТО И В ТРЕТИЙ РАЗ РЕКЛАМАЦИЯ ПРИЕДЕТ БЕЗ БРАКА?!?!
подводя итог:
ЭТО ХУДШАЯ КОМПАНИЯ, В КОТОРУЮ Я ОБРАЩАЛАСЬ!
Светлана
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Жалею что заказала кухню и шкаф купэ в студию. 4 месяца кошмар продолжается. О Кухне. Доводчики работаю плохо. Все с диким усищем. Техника какая то топорная. Шкаф купэ заказывала в цвет кузни в студию. Бежевый. В итоге два раза привозят Зелев двери. Какой то нескончаемый кошмар за немалые деньги и все с опозданием.
Марина
54 лет назад
Положительный отзыв
Я заказала кухню в клину. Со мной сотрудничала менеджер демкина Анастасия. Вежливая, приятная сотрудница. Все во время доставили, и собрали. Спасибо.
алексей
54 лет назад
Отрицательный отзыв
хуже отношения я не видел. полная безответственность. обратились как партнерская дизайн студия с просчетом. уже несколько дней не могу дозвониться до отдела по работе с дизайнерами, по общим телефонам ни кто ничего не знает, ссылаются пишите на почту. на почту? что хочу с вами сотрудничать- так вот- не хочу. перезванивает ирина якобы ничего не знает. у нас достаточно партнеров мебельных производств — с нормальным отношением к дизайнерам. с таким отношением не советую работать с данной организацией!
Ирина
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Очень непорядочные руководители! Кидают своих сотрудников на зарплату и бонусы. ПОРЯДОЧНОСТЬ И ЧЕСТНОСТЬ — ЭТО НЕ ИХ КОНЕК! Никому не советую там работать!
Марина
54 лет назад
Положительный отзыв
Я купила кухню в Клину. Менеджер Демкина Анастасия, помогла мне выбрать и цвет и материал какой я хочу. Сотрудник знающий своё дело, осталось приятное впечатление о магазине. Спасибо, Анастасии! Я своей кухней довольна.
Василий
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Плохое отношение к клиентам на всех уровнях, сборщик обнаглевш е включают нереальные цены на подключение техники, цена вырастает на 10 процентов, врут менеджеры по вопросу бесплатной сборки, она по факту платная и дорогая,я не соглосавать цену ни с установщиком ни с менеджером по сервису, они похоже в связке, и похоже воруют, при чем договориться не возможно, дешевле у частника в два раза, меня оставили с коробками неразобранными, акты я подписывать не стал, в общем им всем на все наплевать, руководство в теме и похоже ни с кого не спрашивает, дешёвая контора, разводят на этапе проекта подсовывают на подписание документы, а там либо приложение с прайсом о доп услугах, либо прайс на подключение, все нереально дорого, так жёстко меня уже давно не поставляли.
Ландыш
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Все ужасно !!!
Замеры сделали не правильно . Привезли кухню — установили , раковина большая , между раковиной и стеной осталась щель , плинтус не помещался — сказали замазать герметикой , добились поменять раковину , ещё 2 недели ожидания . Начали складывать посуду в шкафы со стеклянными дверками , которые при замерах обсуждались — что будут одинаковые — и хооооп разница аж в 5 см . И эта кухня по «вашим»размерам — стоит бешеных денег . Мы с таким успехом могли взять в мегострое обычную кухню — за 10000 . Совет — не связывайтесь. Просто ужасно ! Переплатите немного и возьмите Лорену ,предыдущая у нас как раз была Лорена — все идеально … и конечно просто обвиняют нас , вы сами так решили
Отрицательный отзыв
Добрый день!
Кухня в радость по-моему так звучит рекламная акция про кухни Марии. ТАК Вот НИКАКОЙ РАДОСТИ НЕТ!
Отрицательный отзыв
Никому не советую связываться с этой студией.Ждали заказ 6 мес.3 раза привозили не те детали.Собрали просто ,как лего.Короче, все отвалилось.Вызвали мастера,вызов 2000 тыс.ничего не сделал.Зря связывалась.
Отрицательный отзыв
Заехал 15.01.19 в тц ВИТ г.Пушкино на 5-й этаж. Пообщался в менеджерихой по имени маша. Одно разводилово началось. Дай имя, фамилию, номер телефона, только после этого начну считать. Я данные предоставлять не стал, только дал размеры кухни. Она даже проект не делала, лапками побила по калькулятору и объявила 254000 без техники. А потом в глазки заглядывает: устраивает? Это не работа, это разводилово. Я плюнул и ушел. Это не кухни мария, это говномария.
Отрицательный отзыв
Добрый день! Кратко — 30 сент 2018 в салоне кухни Марии г.Пушкино, МО,(ТЦ ВИТ, 5-й этаж) заказана мебель для ванной (пенал, зеркало, тумба с раковиной, смесителем). После 100% оплаты. Согласован срок установки 18 ноября 2018. В итоге компанией в одностороннем порядке изменяется срок установки на 28 ноября 2018, в процессе установки выявлены дефекты зеркала (сколы), и отсутствие выпилов для сифона в шкафчиках тумбы + другие мелкие косяки. Ушли исправлять прошёл месяц постоянных уточнений когда произведёте замену, исправление дефектов, точных сроков никто не называет. Обратился через месяц в в салон, 20 мин искали книгу жалоб, оставил отзыв в и ура на след день сообщили что срок устранения дефектов 45 дней с момента обнаружения. (Каких дней рабочих, календарных и точную дату устраненения дефектов — естественно никто не называет) В общем — уже прошло 3 мес с момента заказа, сотрудники «Марии» — никуда не торопятся. Берегите своё время и деньги! Категорически не рекомендую что либо заказывать в салоне Кухни Мария г. Пушкино МО!
Отрицательный отзыв
Совершенно не довольны сотрудниками кухни Мария. От дизайнера Марии до сборщиков. Сначала белые и пушистые. А как получат деньги. Им на вас наплевать.
Отрицательный отзыв
Это гневный отзыв! Будьте бдительны если вдруг вы свяжетесь с кухнями Мария! И так, как все начиналось. Когда мы заказывали скинали (фартук) для кухни, мы проговорили с менеджером, что будет почти однотонный цвет фрагмента рисунка. В итоге, после сборки оказалось очень пестрое полотно, которое никак не вписывается в наш интерьер. Кроме того на скинали присутствует шов!!! стыка изображений, который очень бросается в глаза. Заказали самую дорогую фурнитуру из каталога, в итоге двери закрываются через раз! Заднюю стенку одного из шкафов и вовсе не поставили, теперь там ящик с дыркой! И самое главное! 2 месяца мы пишем в сервисный центр кухонь Мария, обрываем горячие линии, которые оказываются холодным! Нет никакой обратной реакции! Значит компании плевать на клиентов! Но в наше время так себя нельзя вести, среди многих конкурентов, с таким успехом, завтра у вас не будет никого уважаемая Мария!
И если кто то из компании захочет меня найти, вот мой номер договора: №001-0693-00462/У зовут меня Сергей!
Отрицательный отзыв
Здравствуйте уважаемые читатели отзывов ,если Вы хотите купить у этой фирмы кухню, то деньги ,время будут потрачены на ветер((( мне жалко покупателей кто готов выложить не малые деньги за качество изделия которого НЕТ,через год ,а может быть и раньше Вы будете сожалеть.Я сама ждала кухню два месяца с08.2018 по11.2018,а вернула и расторгла договор через день.Подумайте обдумайте и не ведитесь на их соблазнительные скидки.
Отрицательный отзыв
До моего последнего заказа я имела очень положительный опыт сотрудничества с компанией «Мария», я заказывала у них 4 кухонных гарнитура за последние несколько лет, всегда была довольна отношением, качеством исполнения мебели, качеством работы службы логистики и сборки.
Но не в этот раз. В офисе компании на Варшавском шоссе я разместила заказ на изготовление мебели (стенка в гостиную, гардеробная и прихожая) в однокомнатную квартиру (договор №001-0300-03461/sw от 02 сентября 2018 года). По договору доставка и сборка должны были быть 08 октября. В конце сентября я позвонила менеджеру Светлане Комаровой и она сказала, что поставка задерживается до 15 октября. 14 октября, позвонив в офис я выяснила, что поставка снова задерживается до 25 октября. В связи с очередным переносом даты поставки руководитель офиса Наталья Иконникова предложила в качестве компенсации бесплатную установку мебели, о чем был подписан дополнительный договор, по которому срок снова сдвинулся на 27 октября. Позвонив 26 октября в офис компании и пообщавшись с ЗАхаровым Александром (отдел логистики) выяснилось в очередной раз, что сроки поставки и сборки снова перенесены, уже на 31 октября.
Все это время мой 80-летний папа вынужден жить в квартире ВООБЩЕ БЕЗ МЕБЕЛИ!! Поражает полное безразличие, наплевательское отношение менеджеров, директора и логистов, которые не считают своей обязанностью ни позвонить и предупредить, ни извиниться за задержку, ни предложить альтернативные варианты доставки и установки. Отдел логистики в 17 часов уже не работает, никому до вас нет никакого дела, при попытки повторно связаться с Директором, но она просто не берет трубку. И не считает нужным перезвонить.
Категорически никому не рекомендую никому эту компанию, О вас забудут сразу после подписания договора. Вы будут обречены на то, чтобы бегать и узнавать судьбу своей мебели , между прочим, недешевой, и своих денег!
Отрицательный отзыв
Если у вас есть нервы и свободные деньги то вам в кухню Мария☝️
Пришли заказывать кухню Мария менеджер Дарья улыбалась и внимательно слушала и фиксировала все пожелания и предпочтения ! Когда оплатили кухню на этом все любезности и улыбки закончились. После установки кухни обнаружили много недочетов и погрешностей по вине технологов и менеджера которая заверяла нас что все будет хорошо и она зафиксировала все наши пожелания и просьбы! А по итогу где мог быть большой ящик как мы изначально хотели нам приходит короткий маленький ( по мнению технологов он бы туда не встал а на деле в полне встаёт только нам его менять ни кто не хочет ) шкафы висят ниже уровня так как замерщик не учёл газовую трубу , вытяжка которую мы хотели видеть на нашей кухне нам так и не пришла к нам привезли вытяжку по габаритам больше чем наша шестиметровая кухня и соответственно шкаф под неё тоже не подходит( в трюхали то что им было выгодно!)отверстие не совпадают не под трубу не под саму вытяжку , замятый фасад на одной из дверей, трещина замазанная установщиками как будто то так и должно быть супер молодцы при установки шкафов испортили Кафель в воной комнате — короче одни разочарования !На протяжении 4 месяцев нас игнорят ,до шли до Управляющей компании в надежде что нас услышат руководство этой компании так знаете что нам ответили — я не компетентная в этих вопросах обещала нам перезвонить через пару дней и ответить на наши переживания и вопросы так ни кто и не перезвонил! Сервисный менеджер вообще со своей позицией сидит в этой компании все !-подписали договор гуляйте а качество и исправление ошибок это потом как нибудь …..ха-ха-ха ! Придётся применять более серьёзные меры .
Отрицательный отзыв
Заказывали кухни Мария у менеджера -дизайнера Холодных Ирина. Грубая , несдержанная, резкая, злая Ирина, которая не умеет проявить тактичность. Не желает отвечать на дополнительные вопросы. Половина информации умалчивалась, все нужно было вытягивать из нее. Ее работа с клиентами на твердую двойку, соответственно и общее впечатление о самой компании отрицательное
Отрицательный отзыв
Дорогие друзья! От всей души хочу Вас предупредить и обезопасить от самого неудачного и не приятного разочарования при обустройстве своей кухни)) никогда, ни в коем случае не заказывайте кухни в Марии. Я столкнулась с некачественным и безвкусным обустройством , за очень большие деньги( 800000 руб) кухней. Испортили все! Настроение, время установки, качество…… и бездушность персонала)) не говорю о том, что задержали установку и изготовление, все сделали наперекосяк…… Видимо установщик был косой)) И раковину и варочную поверхность установили не той стороной. Каменную столешницу привезли разбитой.. и сказали , хотите- заказывайте новую, но ее нужнождаьь ещё 1,5 месяца, а эту сами несите на помойку, мы не обязаны)) Когда мы их уговорили ее вынести на помойку, выкинули и новый чайник в коробке, который стоял в коридоре. Все наши претензии игнорируются … привезли посудомоечную машину, которая не встаёт в шкаф для неё предусмотренный, в шкафу для посуды над мойкой следи для чего то дырку…. короче, капец)))))))))) за 800000 тыс руб такая херь- это ужас!!!!!!!!
Отрицательный отзыв
Заказывала кухню «Мария» в феврале 2018. Был уже опыт использования кухни этого бренда 12лет назад. Мелкие косякибыли и тогда, но в итоге осталась довольна. В этот раз сравнивала разные варианты от разных производителей. Решила остановиться на «Марии», хотя их политика продаж изменилась в худшую сторону: раньше могла выбрать то, что нужно именно мне, технику взять отдельно, монтаж полностью входил в стоимость (кроме сторонней техники) и т.д. Сейчас, чтобы получить адекватную цену, нужно брать все комплектом, иначе цены коммические. но в моем случае такой вариант устраивал, хотя и дороже других получалось.
В итоге: качество самой кухни вполне на уровне. Но результатом жёстко разочарована из-за ошибок и политики дизайнера. Артур ( ТЦ Принц плаза) производил впечатление профессионала, по факту все его косяки вылезли после заключения договора и предоплаты. Пришлось переделывать дизайн по ходу. И тут выясняется, что бнз косяков все стоит значительно дороже. До сих пор не пойму: то ли непрофессионализм, то ли намеренное поведение для введения в заблуждение и раскрутку на большую сумму. Кухня получилась неудобная и негармоничная по дизайну. Очень советую не торопиться и перепроверять дизайн. Ну и дизайнера выбирать нормального.
Сборка: будут раскручивать на дополнительные деньги, причём нагло и беспардонно. Все нужно проверять, особенно то, что будет скрыто. Есть примеры, когда «упростили» монтаж вытяжки, теперь она шумит сильно. Обратный клапан просто выкинули, обнаружилось это случайно. Работать хорошо умеют, но не хотят.
Короче , сплошное разочарование от результата. Служба качества в качестве сервиса не заинтересована, раз мусор убрали за собой- хорошие сборщики.
Про других производителей сказать не могу, но «кухни Мария» из-за сервиса не рекомендую, если у вас нервы не железные.
Отрицательный отзыв
Купила в кухню Мария в феврале 2018 года в Самаре. За такую цену ожидала качество и хорошее обслуживание. Что получила :Ручки полок стучат друг о друга, отверстия от сверления не закрыты. Духовой шкаф не закреплен шурупами. Внутри мойки срез не обработан средством от влаги .Электропровода не спрятаны-висят. При составлении договора не учтены размеры посудомоечной машины, поэтому начались проблемы с закрыванием двери. Совет всем не отплачивайте полную стоимость ,чтобы потом не бегать за сборщиками и менеджерами.Вам нужна такая кухня???
Отрицательный отзыв
Начала работать с компанией «Кухни Мария» как диллер. Данная компания обманывает людей, открывая ИП по доверенности и не выплачивая налоги, как было обещано. В итоге за несколько месяцев после обращения налоговой в суд, суд постановил арестовать мои счета и закрыть выезд заграницу из-за долгов по ИП.
Отрицательный отзыв
По совету дизайнера по дому, что б не покупать готовые шкафы заказали кухню в Марии, надеясь на качество и соответствие рекламы, но!… дизайнеру Тр******** И. по её словам замеров нашего дизайнера было достаточно и выезд их замерщиков решили не делать, но телефон прораба оставили т.к. были ещё уточнения по размещению мойки, в итоге!- вытяжка которая должна быть встройкой оказалось по факту не учтена высота вентиляционного люка и гофра на 25 см торчит из шкафа!!! В телефоне Тр******** сначала пыталась сослаться, что это ошиблись на заводе т.к.».. она давала им все рекомендации..», но когда ей сообщили ,что это её недоработка пропала со связи вовсе, а менеджер по качеству Колчанов, которому к слову быстро удалось с ней связаться, заявил прямо-сами виноваты, платите всё исправим! Стали ссылаться, что у них не было замеров и это наша вина, якобы мы односторонне от них отказались, потом на проект кухни нашего дизайнера,где сверху были полки..-НО! какая разница что сделал наш дизайнер, ведь мы пришли к ним в студию и сделали новый!-где не было верхних полок и гофра не торчит! В общем виноваты все кроме них! Отвратительное отношение! сотрудники студии просто не профессиональны, особенно дизайнер Тр******* И.-которая не только не захотела, хоть косвенно и признала свой просчет,исправлять как то, но и просто как нашкодивший ребенок ушла «в подполье»мне кажется что такие вопросы решают на месте и мирно, а пришлось писать заявление на фабрику, где к слову заявили-что не они делают мебель под помещение, а мы должны сделать помещение под мебель!
Всегда относилась предвзято к мебели на заказ-теперь просто уверенна!
Отрицательный отзыв
Приобрела кухню «Мария» в августе. На каждом этапе работы с Кухнями Мария мне пришлось столкнуться с некомпетентностью и равнодушием сотрудников. Дизайнер сразу после подписания договора и проведения оплаты перестал отвечать на мои звонки и смс. Мне привезли кухню не соответствующую заявленному качеству и условиям договора, о чем я сразу же сообщила на горячую линию. 14.01.2018 мной были отправлены множество фотографий, без которых мне якобы могли отказать в исправлении ошибок допущенных на вашем производстве. Несколько раз после этого по телефону связывалась с серверной службой, мне обещали перезвонить с ответами на мои вопросы. Никто не перезвонил. Мне приходится ежедневно вызванивать сотрудников вашей организации, тратя большое количество времени и нервов. Результата нет.
Не покупайте кухню Мария!!!
Отрицательный отзыв
Сплошной обман, крайне недоволен
Отрицательный отзыв
Не оправдали ожидания! заказывал не очень большую кухню, которую в других фирмах (типа Лорена и т.д.) оценили в 80 — 90 тыс. здесь заплатил 150 000! думал плачу за качество и сервис… в итоге качество кухни не сильно отличается от конкурентов… при монтаже кухни пришлось ещё доплачивать 7000! шкафчик под стиральную машину, который является частью кухонного гарнитура, собирали за отдельную доплату не понимаю почему!?! купил у «Марии» вытяжку, пришлось устанавливать самому, хотя у конкурентов если покупаешь технику всё ставиться бесплатно!!! Буду отговаривать всех знакомых покупать эти кухни!
Отрицательный отзыв
Через н-ое время работы заставляют переводиться в ИП и работать в виде инд.предпринимателя или увольняться (так уходят от налогов) Отвратительное отношение к сотрудникам — не выполнил план — получай 10к, продажи упали — увольняют. Высшее руководство — гнилое *овно, которое не считается мнением обычных сотрудников. вот сейчас за 2 дня до НГ, уволили всех Администраторов ( закрыли вакансии для экономии) + сократили штаты дизайнеров. И после этого разослали э-мейлы «с новым годом!»
Итог: не советаю тратить нервы и самое дорогое- время, на этих упырей. Знайте все и предостерегать знакомых от этого *овна!!!
Отрицательный отзыв
В поисках кухни обратились в студию кухни Мария. Нам рассказывали какие они замечательные и что необходимо заказывать только в их организации. Заказали и вроде бы все хорошо, но потом начали обнаруживаться недоделки. Мы стали обращаться в свое отделение, где делали заказ, с просьбой устранить недоделки. Стандартная фраза: ваша заявка размещена, ждите звонка. Время шло, но никто даже не перезвонил. Некоторые вещи мы починили вызвав стороннего специалиста и оплатив его работу. В остальном продолжали обращаться в свой филиал. Реакции ноль. Тогда мы начали звонить на горячую линию, там оператор говорила все ту же стандартную фразу и обещала, что в течение двух дней должны отреагировать на заявку. Основная наша проблема состоит в том, что нам не установили гидрозатвор на измельчитель в мойке и вся вонь из стояка канализации поступает нам в квартиру. Это просто КОШМАР!!! Кухню установили в начале августа, уже конец декабря, но до сих пор никто даже ни разу не позвонил по нашим заявкам.
Мы сделали вывод, что эта компания работает только на получение заказов и установку. Дальнейшее сотрудничество и гарантийное обслуживание их не интересует, они его просто не производят.
Никому не рекомендуем с ними связываться, иначе потом вместо комфорта получите сплошные нервы!!!!
Отрицательный отзыв
Доброго дня! Читал отзывы, видел аналогичные негативные случаи, но, как всегда думал, что меня это не коснется : ) Заказал кухню в Марии на Профсоюзной (заказ №386-1438, Блинов В. А. ), стоимость приличная, если сама кухня по изготовлению еще куда не шло (хороший середнячок, ничего выдающегося), то сервис отвратный, особенно, когда деньги уже уплачены. Изготавливали долго (2 мес), привезли с браком (фасад) да и поцарапали по дороге столешницу, в итоге меняли еще месяц, каждый день откладывая. При этом сборщики могут позволит себе не приехать, как это было у меня (25. 12), хотя с вечера договорились обо всем, и я взял отгул на работе, а они просто утром позвонили и отменили, нелепо отмазавшись, сославшись на поломку машины, снегопад и прочие радости жизни. Логист (у них это называется, сервис-мен) Николай отвратителен, ничего толком не знает и все забывает, он в лучшем случае некомпетентен, а в худшем – лжец. Это дилерская сеть, и концов в ней не найти, всем пофиг, когда товар отгружен и оплачен, пусть и некачественный и не до конца.
Плюс ко всему привезли столешницу после первой рекламации с царапиной, больше прежней! теперь ждем третий раз, что привезут после новогодних праздников (оплатил в августе). Также, когда вешали полки обнаружили скол на ящике, его тоже под замену. Ну и начал проглядывать фасады, перехвалил их выше — качества исполнения ниже среднего, т. к. местами клей поналяпан. Сборщики еще промахнулись и повесили ящики не по схеме, будут перевешивать, как столешницу довезут. Вот такой опыт с Марией… Думайте сами стоит ли с ними связываться или нет.
От себя могу сказать, что не рекомендую тем, кто бережет свои нервы и время! С уважением, Влад.
Зы: дрова эти из Марии до сих пор валяются на кухне несобранные
Отрицательный отзыв
Совершенно безграмотные сборщики — изуродовали весь вид кухни сделав вытяжку трубой(см. фото), за что пришлось доплачивать, хотя на вытяжку предусмотрен концевой фильтр. Подключая освещение полок — электропроводку сделали ужасно(см. фото), а выдвижной ящик под встроенной электроплитой вообще перетер провод электроплиты и чуть не произошел пожар. Практически сразу темные фасады кухни пришли в негодность, на них появились потеки, которые ничем не отмвыаются и вид кухни стал непризентабельным(см. фото). Столешница на шве вспухла из-за некачественного склеивания. Неоднократно обращались в Марию по устранению недостатков, однако заявления терялись, а в конце концов сказали, что не гарантийный случай.
Пять месяцев спустя 28. 12. 2015 от Отзовика мне пришло письмо с информацией, что якобы кухня Мария устранила все недостатки и мой негативный отзыв можно удалить! На самом деле представители кухни Мария ни разу не позвонили и не приходили! Кухня осталась в том же состоянии. В кухне Мария работают одни лжецы! Ни в коем случае к ним не обращайтесь. Будет потрачено зря время и деньги!
Прошло около двух лет и кухни Мария пытается в очередной раз убедить Отзовик, что надо убрать мой негативный отзыв о них, так как якобы я не выхожу с ними на связь!
Кухни Мария лгали, лгут и будут лгать дальше!
Отрицательный отзыв
Добрый день. Заказ кухню, сделали макет, оплатил и ждали кухню своей мечты. Звонили операторы спрашивали об обслуживании и конечно поставил твердую Пятерку, но потом 5 обернулась 2 ! После установки холодильника к стене оказалось что дверь не открывается из-за батареи. В этот же день мне позвонила менеджер Татьяна Рубцова с офиса продаж из магазина Гранд на Ленинградском проспекте и сказала что все переделаем, так как это ошибка замерщика, но не прошло и дня как на втором звонке мне сказали что нужно немного доплатить. Ну а еще через 2 недели приехав в офис мне предъявили счет по полной !!!!! Просто обидно если бы замерщик был внимательнее и выполнял бы свою работу на отлично то мне бы сразу сказали что извините ваш холодильник не откроется из за трубы и вам придется ставить фальш панель. В итоге меня обвинили и моих строителей что стены кривые и размер не выдержан !!! Огромное вам спасибо и на этом. Но больше никогда не по советую Ваш магазин, как делал это раньше !!!!!
Отрицательный отзыв
Заказали с женой кухню в студии «Кухни Мария» в начале сентября 2016 года в городе Череповце. Офис распложен по адресу ул. Ленина 90. Заключили договор, внесли 100 процентную оплату — 284. 000 рублей. Кухня со встроенной техникой bosch, каменной столешней и барной стойкой. Срок поставки был назначен — до 5 декабря. В офисе уверяли, что задержек нет. В итоге 20 декабря написал претензию с требованием вернуть деньги, так как нарушены сроки поставки и никто внятного ответа и даже приблизительной даты поставки мне не назвал. В течении 10 дней деньги не вернули и на претензию не ответили. В офисе никто ничего не поясняет. Постоянно звоню на горячую линию фабрики «Мария» (дозвониться очень очень сложно). По телефону вразумительных консультаций не дали, девушка-консультант не сильна в юридических вопросах- она сама так сказала, пообещав, что перезвонит менеджер, ответственный за заказы. Но и он не перезвонил. 13 января подали иск в суд. Чем все это закончится не знаю, но терпения уже нет никакого, 100 раз пожалел, что связался с кухнями «Мария»
Отрицательный отзыв
Может, мой отрицательный отзыв будет кому-то полезен.
Я не рекомендую приобретать кухню в «Марии». Эта фирма не выполняет своих обязательств по договору.
Спустя месяц после заказа, нам привезли нашу долгожданную кухню и должны были ее бесплатно установить. Но, провозившись с кухней полдня, установщики благополучно удалились, сказав, что на наши неровные стены кухня не встанет. Сразу хочу отметить, что в квартире уже был сделан ремонт, и замер кухни изначально проводился в УЖЕ ОТРЕМОНТИРОВАННОЙ квартире. С этими же самыми стенами. НО! Ни на этапе замера, ни на этапе дизайн — проекта нам не было оговорено о НЕВОЗМОЖНОСТИ заказать и установить кухню. Напротив, после очень подробного замера, дизайнер вполне благополучно, как тогда казалось, предоставил нам отличный проект нашей будущей кухни.
Спустя почти месяц, вопрос установки нашей кухни был нерешенным. После написания заявления, не могли мы его решить ни на местном уровне, ни на уровне сотрудников колл центра. Разговоры с директором салона ни к чему не приводили. Каждый раз с нами разговаривали как в первый раз. На мои многочисленные звонки и жалобы, а также просьбы хоть как-то повлиять на решение вопроса установки – очень милые и доброжелательные сотрудники колл центра целый месяц «кормили нас завтраками»: Ваш вопрос решается, Вам придет смс о решении вашей проблемы и т. д.
Горе-установщики раздавали по-прежнему советы о выравнивании стен. Что являлось полным абсурдом. Ведь ремонт был закончен. И это уже не были наши проблемы, кто и на каком этапе ошибся – на замере, на этапе дизайн-проекта или просто сотрудники установки не могли или не хотели делать свою работу.
В итоге, несколько месяцев несостоявшаяся кухня в разобранном виде занимала все пространство нашей однокомнатной квартиры. Из-за этого мы долго не могли переехать.
А что самое интересное — спустя два месяца ЭТИ ЖЕ САМЫЕ УСТАНОВЩИКИ пришли и установили нам кухню, вымотав все нервы за то, что мы обращались с жалобами в колл центр.
Вот из-за таких сотрудников страдает репутация всей компании в целом. Хотя про само качество кухни не могу сказать ничего плохого. Качественная импортная фурнитура, надежный пластик. В салоне постоянно проходят какие-нибудь акции.
Из минусов — небольшой выбор цветов и фактур. И, естественно — персонал…
Отрицательный отзыв
Очень недовольна по поводу отношения к клиентам. Оплатила 100% кухню. В день поставки звонила сама, никто не предупредил, что срок сдвигается на 3 недели. Ощущения, что продажи, производство и логистика на разных планетах. Клиенту это сразу видно. Очень жалею, что оставила почти пол миллиона в этой компании и вынуждена покорно ждать, пока все раскачаются. Никогда ничего больше не буду покупать в Марии. Рекомендовать тоже не буду. Считаю правильным предупредить людей о том, что кроме головной боли абсолютно ничего особенного.
Отрицательный отзыв
Кухни еще нет, а работа сотрудников «Кухни Мария» заставляет размещать нелицеприятный отзыв. Заказ №001-0663-00435/у. Был сделан 8 июня 2017 года. Первое, что хочется отметить, что найти контакты руководства для прояснения ситуации у меня так и не получилось. Второе, после неоднократных просьб менеджеру разобраться с окраской панели и оплатой за дополнительную работу, ответа так и не последовало. При чем я честно предупредил, что так как никаких рычагов повлиять на ситуацию у меня нет, а менеджеры не могут или не хотят работать, буду оставлять в интернете свое мнение о работе «Кухни Мария». Судя по реакции, я понял, что позиции «Кухни Марии» на рынке столь стабильны, что мой отзыв о работе данной компании их мало заботит.
Кухня была заказана 8 июля 2017 года (сегодня 9 июля 2017 года), при первом общении срок изготовления – 30 суток. В договоре менеджер написала, что кухня будет доставлена до 1 августа. На вопрос, почему так, извините, программа предлагает только 1 августа, остальные дни не даёт. Но Вы не волнуйтесь, все придет даже раньше. Я предупредил, у меня отпуск с 30 июля, я рассчитывал на 30-40 дней. Не волнуйтесь, все успеем, всё будет хорошо.
А теперь суть проблемы (мелочь по большому счету), которая показывает качество работы сотрудников. Особенность заказанного проекта состоит в том, что необходимо покрасить в цвет кухни боковую панель. Сегодня, 9 июля, уже месяц прошел, как сотрудники компании не могут согласовать работу по окраске и ее стоимость, а следовательно и проводить работы по производству кухни. Ни телефонные звонки менеджеру, ни личное присутствие не могут сдвинуть этот вопрос с мертвой точки. Хочется, конечно, верить, что дополнительные работы они согласовывают месяц, а кухню будут изготавливать две недели. И семья счастливо отправится в отпуск. Следующий мой отзыв будет 30 июля 2017. Ждем…
Отрицательный отзыв
8 АВГУСТА я заключила с Кухонной студией «Мария» Договор купли-продажи комплекта товаров и одновременно мною также был заключен Договор на оказание услуг по установке товаров. Общая стоимость — более полумиллиона рублей. В соответствии с пунктами 3. 1 и 8. 5 Договора комплект товаров должен быть передан в период начиная с 14 октября 2016 по 28 октября 2016 года. 19 октября была произведена доставка части заказанной кухни. 28 октября и 29 октября со скандалом была произведена сборка частично доставленной кухни. Доставка и установка каменной столешница+мойка, а также комплектующие для их установки, до настоящего времени не произведена. Просрочка выполнения Договора в полном объеме с 29 октября на сегодняшний момент составляет 20 ДНЕЙ. Ориентировочный срок доставки — в ДЕКАБРЕ! Вот такая вот акция у кухни Мария «Столешница — в подарок», только до заключения договора забыли предупредить, что с момента заключения договора до полной комплектации кухни прийдется ждать 3 МЕСЯЦА!!!
Отрицательный отзыв
Компания Мария -компания с которой не стоит иметь дело! Отвратительное отношение к клиенту. Свои ошибки пытаются повесить на кого-либо, но не признать их. Кухню ещё не поставили, но нервы уже качнули. Ответа на претензии от руководства недождёшься, зато звонки от каких-то мутных начальников сервиса с наездами хватает. Компания Мария просто зажралась. Совет-не пользуйтесь услугами компании Мария! Название хорошее-нутро дерьмовое.
Отрицательный отзыв
Врагу не посоветую Кухни «Мария»!!! Заказали в начале сентября 2016 года кухню. Должны были привезти ДО 5 декабря! Не привезли. Я и жена названивали в местный офис, они не поясняли почему кухню не привезут в срок, и даже примерно дату поставки не назвали!!! 20 декабря написали претензию с требованием вернуть деньги в течении 10 дней. 30 декабря-ни денег, ни ответа на претензию. В январе с Божьей помощью кое-как дозаанивался раза с 10 на горячую линию фабрики, ответа мне никто не давал почему я без кухни и без денег. Ситуация накаляется с каждым днем. 13 января подали иск в суд, суд будет 6 февраля. Представители Студии «Мария» никогда первые не звонили, и судя по всему не собирались этого делать. Ощущения ужасные, стоимость кухни 284. 000 — для меня это не малые деньги. Врагу не посоветую!!!
Отрицательный отзыв
Хочу поблагодарить коллектив магазина Krovati. Moscow. Я впервые делала покупку в этом магазине. Мне многое казалось странным, не таким, как везде, но я оценила все — и контактных продавцов, которые позитивно относятся к покупателям, и очень быструю доставку, и сборку на месте. В общем, резюмируя свой опыт, я хочу рассказать, как это было, и поделиться информацией. Кровать я планировала покупать в другом магазине, но увидела аналог намного дешевле в Krovati. moscow. Для сравнения кровать, которую я присмотрела, продавалась из фанеры со шпоном за 22999 рублей в очень крупном магазине, называется Мальм. В Krovati. Moscow я присмотрела кровать красивее на вид, называется Окама, хотя тоже очень лаконичную, за 16200 рублей, из массива сосны. Согласитесь, что разница большая, да и материал разительно отличается, я долго не думала, что же брать — отечественную фабричную кровать за 16 из массива или импортную из фанеры за 23. Окаму заказала в пятницу, в понедельник уже получила кровать! Это супер-быстро, и не пришлось мучаться со сборкой — кровать собрали и закрепили мастера. Все прошло очень быстро, я даже испугаться не успела, а новая кровать уже дома. Расскажу немного про качество — нет никаких деформаций дерева и всяких некрасивых неровностей, массив отличный, хотя я не просила без сучков, никаких дефективных сочленений и все такое, очень ровно, с ровными соединениями, с ровным однородным покрытием, никакого прилипшего мусора и чужих волос, кровать пахнет деревом, запаха покрытия не почувствовала, пахло только деревом и опилками, наверное, так пахнет в мебельном цеху, запах не противный и быстро пропал. Кровать отличная, за другие не скажу — не знаю, но конкретно моя кровать — очень удобная. Приятный плюсик — углы скруглены, то есть нет острых выступающих частей, но это не бросается в глаза. Покупкой я довольна очень, и благодарна всем сотрудникам магазина, кто помог осуществить мне эту покупку.
Нейтральный отзыв
Добрый день! Долго выбирали салон.Оставили свой выбор на кухнях «Мария». Если в крации обрисовать картину, то я пожалела о выборе данного салона. Единственное,что порадовало,дак это компетентность установщика Александра. Сделал все быстро и качественно. Что касается менеджеров студии, то это все печально. У нас была менеджер Кумылина Наталья .Как в последствии оказалось,совершенно не компетентна.Во время разработки дизайна,постоянно консультировалась с руководством, но это ей не помогло. Как итог один из шкафов смопроизвольно открывается,так как система ему не подходит. В углу нашего гарнитура,просто пустота, так как размеры шкафа она подобрала неверные.За менеджером приходилось бегать самой, так как у нее интереса к работе не было совсем. В день установки выяснилось,что нам включили в договор детали,которые ну совсем никуда не идут. Также пришло много лишних деталей.Размер одного из шкафов самопроизвольно изменили,якобы заключив дополнительное соглашение.Но это было сделано в одностороннем порядке и без моего ведома.Некоторые необходимые детали и вовсе отсутствовали. Придя в салон после установки выяснилось,что наш менеджер уволен. Начали работать с Иваном. Но и это не помогло. За данным менеджером приходится бегать еще больше,.Очень «приятно» многократно слышать «Я забыл»,»Я занимаюсь и другой работой». С горем по полам написали заявление по состоянию кухни вообще у 3го менеджера. Заказали кухню 29 августа 2018 г., сегодня 10 декабря 2018 года.До сих пор кухня не в надлежащем состоянии и необходимые детали и шкафы, которые идут на замену браку, не довезли.Заявление и просьбы одобрены частично.По итогу я не получила желаемой кухни,так как все в дефектах и неправильной работе дизайнера. За эти деньги можно было взять кухню качественнее и с лучшим сервисом. Мой совет: при работе с менеджером салона обязательно записывайте разговор.Так как работники очень часто говорят «Я так не говорил» и «такого не было». Вопросы о том,где можно найти номер заказа,для того чоб его состояние можно было отслеживать на сайте и как можно попасть в личный кабинет, поставили менеджера Ивана в ступор. Так ответа и не получила. Делаю выводы, что менеджеры в данном салоне мало владеют информацией. Данный салон точно не посоветую никому.
Нейтральный отзыв
При покупке кухни никак не могла выбрать компанию изготовителя, Ведь различных фирм много, но мало кто работает хорошо, качественно и на совесть!
Марию мне посоветовали коллеги по работе. Конечно же я начала читать различные отзывы и мнения об этой компании и пришла в дикий ужас!! На один хороший отзыв — 10 негативных. НО потом муж меня успокоил, ведь довольный человек в редких случаях напишет отзыв…
Пришли в офис Марии в г. Челябинске, нас встретила девушка — дизайнер, мы обговорили все пожелания, вручили ей дизайн-проект и стали ждать ее макета и просчета стоимости. Скажу сразу, рассчитывали мы 150 тысяч максимум вместе с техникой. Она же нам назвала совершенно другую цифру! 250 тысяч!! Это было очень дорого для нас… Но вот спустя пару недель мы дошли до 150 тысяч. Плюс еще появились приятные акции — столешница в подарок и скидка на комплект техники.
Вот мы заказали кухню и стали ждать… По договору кухню должны были привезти 28 июля. За несколько дней мне позвонили из Московского головного офиса и уточнили время доставки. Сначала привезли все фасады и комплектующие, на следующий день пришли установщики. Отдельно хочу отметить этих ребят! Работали очень качественно, на совесть, убрали мне потом всю квартиру за собой! Все отлично встало на свои места, без каких либо косяков. Нареканий вообще никаких не было, пока они не стали устанавливать вытяжку… Тут то и оказалось, что фасад пришел с не правильными размерами!!
В процессе заказа кухни мы выбрали одну вытяжку, но потом ее сняли с производства и дизайнер заказала нам другую, а размер фасада она изменить забыла… пришлось заказывать новый фасад! Ждали около месяца, приехали, все быстро установили, на этот раз без косяков.
Посудомойку мы купили не сразу и где-то пол года мы прожили с дыркой в фасаде… когда наконец-то ее привезли в квартиру, мы поняли, что она слишком большая для кухни по высоте!!! Сначала мы немного не поняли, может быть это мы купили не правильного размера посудомойку, но позднее выяснили, что они бывают разных размеров по ширине, но по высоте все размером на 80. А у нас кухня была высотой 80, потом шел алюминиевый профиль 10 см, который мешал установке посудомойки, спасибо нашему дизайнеру. В итоге нам предложили выпилить отверстие шириной 60 см в месте, где должна была стоять посудомойка, на что мы отказались и писали заявление на демонтаж всего профиля с правой стороны кухни. Ждали рассмотрения 2 недели, слава богу его одобрили и где-то через 3 недели привезли новые фасады и ручки, вместо алюминиевого профиля.
Сервис менеджеры работают слаженно, все недостатки устраняют быстро, но у меня один вопрос — ну неужели нельзя лучше обучать своих дизайнеров или хотя бы проверять их работу???
В общем, если вы и собираетесь все таки заказать в компании Мария, ищите дизайнера, который работает в компании не один год. Но таких практически не бывает, тк за каждую ошибку они платят рублем (по словам управляющего) и сразу уходят. Наш дизайнер уволилась, после обнаружения данного косяка. Уж очень сомневаюсь, что ей заплатили зарплату за эту кухню.
Положительный отзыв
Большой выбор, терпимые цены, качество, скорость изготовления — все это эпитеты в пользу Марии. Мы сталкивались с этой компанией когда жили в однушке. Сейчас переехали купили побольше квартиру и снова встал вопрос с ремонтом. Случайно набрели на сайт kuhnirubica.ru, там оказалось лучше на мой взгляд. Оформили заказа, дождались, нам все собрали и установили за отдельную плату, естественно. Очень довольны
Положительный отзыв
5 лет назад заказывали дочери кухню в компании «Кухни Мария».Остались очень довольны. За все годы интенсивной. эксплуатации не «вылезло» ни одного дефекта. Недавно переехали в загородный дом. Нужна была кухня в большое помещение. Сама не знала, что хотела, обращалась в другие компании, но ни один проект не нравился. Обратилась к дизайнеру Воденикову Андрею, который спроектировал кухню моей мечты. Привезли кухню в установленные сроки, ребята (к сожалению не знаю их фамилий) быстро и аккуратно разгрузили ее,за 2 дня сборщики Ельмеев Расим и Усманов Ильгиз установили мебель, подключили всю встроенную технику, проверили ее работу и научили пользованию. Все с работали с душой, аккуратно. В общении очень приятные, скромные. Огромное спасибо всем. Дальнейших вам успехов, благополучия.
Положительный отзыв
Как то не осталось никаких сильных эмоций. Поставили еще прошлым летом кухню Мария. Мебель и мебель. Дефектов снаружи нет, все работает, открывается, не хлопает. Что еще нужно? Покупал вместе с техникой, и всей начинкой, мойка и кран, ведро мусорное. Кухня достаточно большая, за один день с установкой не успели, во второй день ставили технику, регулировали все. Спасибо парням с монтажа – Диме и Максу, делали все быстро, аккуратно, все вопросы решали по ходу. Сейчас смотрю новинки в Марии, чтобы заказать дочери в новую квартиру. Качество надеюсь опять не подведет.
Положительный отзыв
Хочу поделиться впечатлением от общения с компанией «Мария». Началось оно с сайта и он-лайн сервисов. Заказали бесплатный дизайн-проект. Получили предварительный чертеж и просчет. В другие магазины пришлось ехать самим. В итоге оптимальное соотношение цена/качество/наполнение оказалось в «Марии.
Вызвали заранее замерщика, чтобы делать проект с дизайнером уже по реальным меркам. Пообщались в студии с несколькими менеджерами, выбрали самого опытного на наш взгляд. Шли мы уже с готовым видением, дизайнер Светлана помогла их воплотить, от каких-то идей отговорила как от провальных, что-то предложила на замену.
Кухня у нас очень большая, интерьер классический – сразу знали, что будем брать кухню из массива. Но не хотели нарочитого «дорого-богато».
Все вместе с техникой и наполнением вышло на 673 тысячи с хвостиком. Во время установки никаких проблем не возникло, кухня большая, устанавливали два дня. Все за собой убрали, объяснили где что, как чем пользоваться, протестировали всю технику.
Спасибо дизайнеру Алине и установщикам Юрию и Алексею.
Положительный отзыв
Доброго времени суток) Решила написать отзыв о недавнем приобретении — кухне от мебельной фабрики Мария.
Все началось с переезда и головной боли — какую же кухню выбрать? какой цвет? материал? какую фирму выбрать? Уф…
И вот в один прекрасный день, проходя мимо салона кухонь Мария решили зайти и мы, осмотреться. Первое, на что обратили внимание — это красивые выставочные образцы кухонь, качественная фурнитура и компетентность консультантов. Не было ощущения давления и навязывания, отвечали на все интересующие вопросы терпеливо и полно. Так вот как-то само собой оставили заявку на бесплатный замер.
Началась долгая эпопея с выбором кухни… однозначно хотелось кухню современную, все остальное представлялось смутно). В итоге изначальный эскиз мы переделывали раз 8-10, так что огромное спасибо нашему консультанту за терпение и выдержу, так как не мало часов провели мы в салоне вырисовывая именно то, что всех бы устроило. Все наши размышления и посещения салона заняли около месяца… уж очень все-таки важная и не дешевая покупка.
Понравилось то, что кухню можно посмотреть в 3D размере, что уменьшает риск получить не совсем то, что представляется, а также увидеть все особенности создаваемого проекта с разных ракурсов.
Предоставляется оформление рассрочки, что очень здорово, ведь можно приобрести кухню более улучшенную и не так накладно для семейного бюджета. Хотя, тут как оказалось тоже интересные моменты при оформлении рассрочки. Кухни Мария предоставляют вам скидку порядка 5%, только они учитываются как проценты уплачиваемые банку. Таким образом по итогу вы платите вроде бы и без переплаты, но тем неменее переплата есть) Но и для покупателя это тоже плюс, ведь оформляя рассрочку на год можно заплатить раньше и тогда кухня обойдется на несколько тысяч дешевле)
Кухню на заказ мы оформляли впервые, поэтому решили заказать большую, хорошую и на долгие годы. Процедура оформления заняла пару дней и… 2 месяца ожидания. Возможно покажется срок огромным, но скажу, забегая вперед — оно того стоит. Да и заказав кухню, мы переключились на другие заботы и время пролетело совершенно не заметно.
И вот, через два месяца ровно в срок нам доставили огромную кучу коробок — 27 штук, все очень хорошо упакованные. Кот этому очень обрадовался и спал на самом верху всей этой конструкции, как царь)
Но это продолжалось не долго и уже на след. день пришли мастера сборки с кучей всяких прибамбасов) Так как кухня у нас большая, с каменной столешницей, то нас сразу предупредили — кухню будут собирать два дня и каково было наше удивление, когда ее собрали за один день, буквально на одном дыхании — аккуратно и профессионально. А самое главное, что не пришлось убираться после всей этой сборки — коробки они убрали сами за собой, а инструменты были с встроенным пылесосом, не знаю как это называется))) в общем при сверлении вся стружка благополучно исчезала) Столешницу отполировали, сделали выпил под раковину и индукцию, все установили, осталось только протереть влажной тряпочкой внутри и готово! Одним словом я ни разу не пожалела, что наш выбор пал на кухни Мария, хотя и были сомнения после прочтения очень противоречивых отзывов, тут наверное как повезет, а может просто гневные отзывы от конкурентов, как знать, истина где-то рядом) Но наша кухня оказалась в итоге очень функциональной, продуманной, удобной и красивой, так что долгие наши раздумья, споры, расчеты, визуализация посредством коробок и банок — оправдалась) После установки я ходила любоваться кухней несколько дней, словно в музей)) Конечно, еще много чего предстоит доделать и купить — фартук, шторы, микроволновка, вытяжка, картины, декоративные элементы, но это уже все со временем докупится, главная «звезда» уже установлена и радует глаз)
По стоимости многие в комментариях пишут, что вы переплачиваете, покупая кухни Мария, возможно, но за качественно выполненную работу профессионалов от начала до конца, которая заметна даже в мелочах, разве это плохо?. Сборщики и доставщики так вообще молодцы, если им хорошо платят, то и работу свою выполняют на отлично. К слову, проводила расчет нашего проекта у других фирм и скажу, что то на то и выходит, разница не велика. В любом случае вы можете всегда уложиться в ваш лимит или воспользоваться беспроцентной рассрочкой. Поэтому думайте, решайте, но ради кухни мечты, которая прослужит вам долгие годы — не стоит экономить)
Положительный отзыв
Хочу оставить отзыв о кухнях Мария. Кухню установили 31. 03. 2017 г. В целом все понравилось. Спасибо всем к с нами работал. Отдельная благодарность сервису за безупречную работу по доставке, установке. Все в сроки. По проекту есть несколько моментов: 1. угловые полки сделали глухими (менее функционально, чем мы планировали). 2. Вытяжка должна быть на 90 см, а не на 60, т. к. секция 90 см и над плитой по бокам получились полосы с обоями (мы думали, что стены не будет видно) 3. Стиральная машина прижата цоколем (она не встраиваемая) и порошок в кювету теперь не засыпать (мешает столешница). В общем остались довольны, надеюсь мой отзыв поможет избежать ошибок в дальнейшей работе с клиентами. Спасибо Марии! Будем рекомендовать друзьям и знакомым.
Положительный отзыв
Заказывал кухню в Марии. Несколько лет назад, правда. Цены были пониже чем сейчас, судя по недавним отзывам коллеги.
Бригада установщиков — 5+. Ни одного лишнего движения. Из за сложной установки (барная стойка сложной формы в угловую стену) была выделена опытная бригада. Все сделали хорошо, крепко и аккуратно, установили всю встроенную технику. Заменили без вопросов 2 фасада массив (был небольшой брак).
Положительный отзыв
Устанавливали такую. Год назад.
В салоне на марш. Жукова выдали все расчеты, дизайн-проект, менеджер, вообще , суперская девушка Лиля, доброжелательная и профессиональная, через месяц после установки звонила и спрашивала, как и что.
Поставка была на неделю раньше срока в договоре, сборщики сделали всё идеально, несмотря на сложную форму, каменную столешницу и кучу дополнительных корзин, доводчиков и техники (даже больше, чем нужно, в принципе).
И нижний цоколь специально обработали, чтоб хорьки мои под кухню не залезали))))))))))
Прошел год, всё отлично выглядит, работает и радует. (т-т-т)
Отрицательный отзыв
Заказывали кухню в новую квартиру в октябре 2018 года. ДОперативность работы менеджера, замера и составление дизайн проекта оставили очень хорошее впечатление. Внесли предоплату и договорились о дате установки на 4 декабря 2018 года. На этом позитив работы с компанией Мария закончился. Оказалось, что 4 декабря будет только доставка, а сборку нужно заказать отдельно и встать в очередь. Время еще позволяло, поэтому без нервов спланировали установку на 18 декабря и к этой дате не спеша перевозили вещи, чтобы с 19 декабря уже переселиться в новую квартиру. Установку кухни нам сделали за 3 дня(!). Причем на второй день (понедельник, рабочий день) супруга взяла отгул и ждала дома установщика, который с самого утра звонил каждые 2 часа и обещал приехать через 2 часа. После обеда выяснилось, оставив около 20 звонков на горячую линию, что установщика отправили на другой объект. 20 декабря после обеда нам все же собрали кухню и подключили всю технику, составили акт о некачественных фасадах, мелких недоработках и тд, но жить было можно.
Через 2 дня выявили протечку сифона, исправили достаточно оперативно, на следующий день вечером.
Исправление фасадов и мелких недочетов, ссылаясь на новогодние праздники, нам сделали только в начале февраля 2019 года. Потом в течении недели нам не могли установить ограничители на петли и выровнять микроволновку по уровню… Весь этот процесс сопровождался постоянными звонками и напоминаниями о себе в службу качества компании Мария.
19 марта выявили протечку соединения стиральной машины к холодной воде. На горячей линии ответили, что в течении 2х дней перезвонят… Это время можно жить с перекрытой холодной водой на кухне. Спасибо! Данное событие стало последней каплей моего терпения, после чего решил поделиться своим негативным опытом сотрудничества с компанией Мария на всех доступных ресурсах. Компания Мария показала себя как не надежную и не пунктуальную компанию, положиться на нее нельзя. Качество подключения техники (платная и недешевая услуга) отвратительное, вторая протечка за 4 месяца.
Отрицательный отзыв
Кажется, моему гневу просто не предела!!!
Заказывала в Марии и кухню (довольно большую и дорогую) и гардеробную (чтобы вы понимали, это комната 14 метров сделанная полностью под гардероб). Не хилый такой заказ, не правда ли? Кухню мне делали месяц!!! ладно, с горем пополам доделали.
но с гардеробной вообще печаль! Начали делать, собирали 3 дня! НО! собрать не смогли, так как половина полок были бракованные!!! (производитель «Командор»).
Рекламацию ждала БОЛЬШЕ МЕСЯЦА!!! при всем при этом, когда я пыталась хоть с кем-нибудь связаться, телефоны были выключены… ну а когда удавалось все таки дозвониться, меня кормили завтраками и обещали, что вот вот перезвонят и ХР*Н!!!
В итоге, сегодня приехали доделывать гардеробную, открывают привезенные коробки а там (СЮРПРИИИИЗ!!!) ВСЕ БРАКОВАННОЕ!!!!!!!!! И ЭТО Я ЖДАЛА ПОЛТОРА МЕСЯЦА?!?!?! И, КАК Я ПОНЯЛА, СТОЛЬКО ЖЕ ЕЩЕ ЖДАТЬ! А ГДЕ ГАРАНТИИ ТОГО, ЧТО И В ТРЕТИЙ РАЗ РЕКЛАМАЦИЯ ПРИЕДЕТ БЕЗ БРАКА?!?!
подводя итог:
ЭТО ХУДШАЯ КОМПАНИЯ, В КОТОРУЮ Я ОБРАЩАЛАСЬ!
Отрицательный отзыв
Жалею что заказала кухню и шкаф купэ в студию. 4 месяца кошмар продолжается. О Кухне. Доводчики работаю плохо. Все с диким усищем. Техника какая то топорная. Шкаф купэ заказывала в цвет кузни в студию. Бежевый. В итоге два раза привозят Зелев двери. Какой то нескончаемый кошмар за немалые деньги и все с опозданием.
Положительный отзыв
Я заказала кухню в клину. Со мной сотрудничала менеджер демкина Анастасия. Вежливая, приятная сотрудница. Все во время доставили, и собрали. Спасибо.
Отрицательный отзыв
хуже отношения я не видел. полная безответственность. обратились как партнерская дизайн студия с просчетом. уже несколько дней не могу дозвониться до отдела по работе с дизайнерами, по общим телефонам ни кто ничего не знает, ссылаются пишите на почту. на почту? что хочу с вами сотрудничать- так вот- не хочу. перезванивает ирина якобы ничего не знает. у нас достаточно партнеров мебельных производств — с нормальным отношением к дизайнерам. с таким отношением не советую работать с данной организацией!
Отрицательный отзыв
Очень непорядочные руководители! Кидают своих сотрудников на зарплату и бонусы. ПОРЯДОЧНОСТЬ И ЧЕСТНОСТЬ — ЭТО НЕ ИХ КОНЕК! Никому не советую там работать!
Положительный отзыв
Я купила кухню в Клину. Менеджер Демкина Анастасия, помогла мне выбрать и цвет и материал какой я хочу. Сотрудник знающий своё дело, осталось приятное впечатление о магазине. Спасибо, Анастасии! Я своей кухней довольна.
Отрицательный отзыв
Плохое отношение к клиентам на всех уровнях, сборщик обнаглевш е включают нереальные цены на подключение техники, цена вырастает на 10 процентов, врут менеджеры по вопросу бесплатной сборки, она по факту платная и дорогая,я не соглосавать цену ни с установщиком ни с менеджером по сервису, они похоже в связке, и похоже воруют, при чем договориться не возможно, дешевле у частника в два раза, меня оставили с коробками неразобранными, акты я подписывать не стал, в общем им всем на все наплевать, руководство в теме и похоже ни с кого не спрашивает, дешёвая контора, разводят на этапе проекта подсовывают на подписание документы, а там либо приложение с прайсом о доп услугах, либо прайс на подключение, все нереально дорого, так жёстко меня уже давно не поставляли.
Отрицательный отзыв
Все ужасно !!!
Замеры сделали не правильно . Привезли кухню — установили , раковина большая , между раковиной и стеной осталась щель , плинтус не помещался — сказали замазать герметикой , добились поменять раковину , ещё 2 недели ожидания . Начали складывать посуду в шкафы со стеклянными дверками , которые при замерах обсуждались — что будут одинаковые — и хооооп разница аж в 5 см . И эта кухня по «вашим»размерам — стоит бешеных денег . Мы с таким успехом могли взять в мегострое обычную кухню — за 10000 . Совет — не связывайтесь. Просто ужасно ! Переплатите немного и возьмите Лорену ,предыдущая у нас как раз была Лорена — все идеально … и конечно просто обвиняют нас , вы сами так решили