Отдыхали 28. 07. 17. – 07. 08. 17. Очень ГРЯЗНЫЙ отель! Посуду не моют. Столы не моют. Номера убирают, но пол хлором не моют. Слив, канализация засорены, прочищать не хотели в течении всего отдыха. Фен, телевизор работают очень плохо! Их возраст начинается с начала 20 века.
Еда:
В столовой грязно! Отношение «на те жрите» как к свиньям. Местные жителе едят руками, все бросают на стол. Для детей еды нет. Все очень острое и не съедобное.
Море:
Пляж отельный есть. Его не убирают. Очень много мусора в песке: окурки, фантики. По пляжу ходят верблюды и лошади. Воняет г… м очень сильно. Под ногами и в море тоже оно. На пляже огромное количество местных жителей. Море кипит от количества местных жителей, которые кричат, позволяют себе лапать! Купаться не возможно! Анимация. 20 человек. Ниже среднего, но посмеяться можно.
Отель на слабую 3*. Не для семейного, не для активного отдыха. Если дальше деревни Кукуево никуда не ездили — понравится. Если ездили — будете плеваться!
ekhudyakova
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Отдыхали втроем семьей, ребенку 6 лет ( 05. 09. 2017г). Есть с чем сравнить , до этого отдыхали в смежных странах по сервису (Турция, Египет и Тунис). Конкретно этого отеля хочу сказать, что ЭТО ОЧЕНЬ ПРОБЛЕМНЫЙ ОТЕЛЬ!!!! Три часа мы не могли попасть в номер, т. к. у них сломался замок, нас долго мучали, при этом хамили и оперативной помощи абсолютно никакой не было! Даже другого номера не предложили!! Пришлось лезть через балкон и только там мы попали в номер. Такая же ситуация приключилась и с нашими соседями по этажу.
Персонал в барах и столовой весь зажравшийся, сколько денег не оставляй, а подходить они к тебе все равно будут долго — ты съешь уже весь обед , а напитки только несут…… уже не нужно…. В столовой нет абсолютно никакого разнообразия, нет мяса, все очень скудно…. Я поражена была этой поездкой, денег было жалко. Начитались отзывов положительных, а по факту один негатив и равнодушное отношение. Возможно, что отзывы оставляют люди, которые первый раз за границей или же отдыхают постоянно в трешках…. Но прошлом году мы прилетели все в восторге(правда отдыхали в другом отеле) Поэтому, мой совет: не выбирайте этот отель!
Ольга2756
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Отдыхали в отеле в августе 2016г. Впечатления в целом положительные. Отличный сервис, вкусная еда, качественные напитки (вода, вино подаются в закрытых стеклянных бутылках), НО море это что-то ужасное. Вечные водоросли на пляже, которые сваливают трактором в одну большую кучу и вся эта куча начинает благоухать сероводородом на весь пляж. Не убирают их вроде по причине того, что у них это запрещено по закону… что-то такое слышала. К запаху тухлых водорослей чудным дополнением выступают верблюжьи какашки. Верблюды курсируют по пляжу постоянно. Поэтому купались в море утром, потом шли в бассейн. Бассейн очень классный, очень большой и с разной глубиной. Аниматоры очень весёлые, с утра до ночи развлекают гостей и на пляже и у бассейна, в общем очень стараются и у них это получается. По вечерам сидели в баре с живой музыкой, до молодёжной дискотеки так и не дошли))
В ресторане напрягало то, что не можешь взять себе напитки самостоятельно, приходится ждать пока подойдёт официант и обслужит, а они не успевают обслуживать всех. Вроде бегают, суетятся, но всем не угодишь. Даже прикормленные чаевыми, в силу своей загруженности, не успевали уделить время. Поэтому лучше бы руководство отеля поставили бар для самообслуживания, потому что быстрее встать и взять, чем ждать. Так же пришлось привыкнуть обедать на улице в самую жару, так как обед почему-то всегда был в открытом ресторане, но через пару дней мы перестали замечать это неудобство.
В общем, отель хороший, но из-за водорослей на пляже в таком огромном количестве точно туда не вернёмся.
Алекс
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Выбрали данный отель по отзывам. По итогу отдыха мы остались в удивлении от несоответствия большинства положительных отзывов с реальным положением дел в этом отеле. По порядку:
Размещение:
Заселили без задержек. Номера большие и чистые. Из плюсов – раздельный санузел. Уборка – отлично, каждый день.
Территория:
Благоустроена только вокруг бассейна. Остальная территория похожа на заброшенный пустырь. Мы пытались гулять вокруг отеля по его территории после ужина – очень уныло. Дорога к морю постоянно частично засыпана песком, который убирается редко и плохо. Здание отеля обшарпанно, краска облупленна. Более-менее приличный вид имеет только подъезд-вход на ресепшн, выход к бассейну. Общее впечатление разрухи и запущенности. Отдельный «респект» тем, кто так обрезает пальмы на территории.
Пляж:
Весь засыпан мелким мусором и бычками. За 14 дней пребывания мы не видели чтобы он хоть как-то убирался. Только граблями подровняют песочек у входа в бар и все. Шезлонги не чистятся. Матрасы не чистятся от песка. Персонал с вечера собирает матрасы с шезлонгов в стопки. С утра, туристы приходя на пляж должны сами о себе позаботится — взять грязный матрас, отчистить его и положить себе на шезлонг.
Море:
Первые 4 дня было идеальное. Теплое. Чистое. Далее трехдневный шторм. По окончании шторма на песке возле воды остались горы водорослей, шириной 5-7 метров и высотой до 1 метра! Водоросли сгребли трактором перемешав слой песка и остатки этих водорослей, и так все оставили! На 3-4 день все это начало тухнуть. Вода в море почернела метров на 30, а там уже буйки. Запах стоял ужасный все оставшиеся 10 дней отдыха.
Бассейн:
Отличный. Очень красивый. Присутствует разная глубина. Довольны все и взрослые и малыши. Вода чистая.
Питание:
Все включено по принципу «все самое дешевое». Если мясо, то все в жилах. Если рыба, то забудьте про жаренное филе – в наличии самые костлявые сорта. Гриль отвратителен, к концу отпуска мы даже не подходили к нему. Так портить продукты, то недожаривать, то пережаривать, совмещать несовместимое надо еще поучится. И естественно безотходное производство. Колбаса и сыр с завтрака в пиццу на обед, рис (гарнир) с обеда в салат на следующий день и т. д. Кто-то написал что «в отеле много фруктов». Арбуз, дыня, персики, яблоки это много?! Креветок и других морепродуктов кроме дежурной рыбы. не было ни разу за 14 дней. Официанты не спешат обслуживать русскоязычных гостей. На первом месте французы. Им все: и ведро со льдом для напитков и резерв столиков. Ругаться и что-то требовать бесполезно.
Итог:
Прекрасное здание отеля, прекрасный номерной фонд, уборка, действительно прекрасный бассейн. Все остальное очень не радует. Видимо сказывается местный менталитет — они никуда не спешат и очень ленивы. Это наша первая и последняя поездка в Тунис.
p. s. В день отъезда нам, вместе с группой отъезжающих в районе 15 человек с детьми пришлось ждать выезда в аэропорт около 6 часов на ресепшн. Естественно мы были все одеты в дорогу. Видя, что люди одеты к отъезду, т. е. тепло по местным меркам, работники ресепшн 2 раза выключали кондиционер. Для экономии. Первый раз он не работал 1. 5 часа. Несмотря на неоднократные просьбы включить его, они делали вид что не понимают или что звонят куда-то и его вот-вот включат. Было очень жарко всем. Выводы делайте сами))
Максим В
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Посетили с девушкой данный отель в июле 2017-ого. Отель больше для семейного отдыха, нежели чем для молодёжного. Номера неплохие, убираются нормально. Плохо, что холодильник плохое работает. Персонал довольно доброжелательный, за исключением барменов. До пляжа правда идти далековато, хотя и первая линия ( от номера минут 7-10 ). Анимация есть, но оценку бы им поставил 3+. Еда разнообразная и адекватная. Пляж сойдёт, правда мы попали на то время, когда было много водорослей, это очень изменяет саму картину. Посетили несколько экскурсий. Интересно было на крокодиловой ферме. Ездили на пиратском корабле на необитаемый остров, там отличный пляж и цветя моря ( супер место для фотосессий ). Так же советую посетить ресторан Lella Hadriha, очень приятное место с вкусными креветками)
Понравился пляж рядом с рестораном La Laguna, очень жаль, что поехали туда только в последний день. До всех этих мест ездить не далеко. И что очень важно, вы сэкономите неплохо, если сами будете туда ездить, а не с группой туристов от отеля.
Ольга К
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Была в этом отеле 2-ой раз. Поехали в этот раз с сестрой и наши дети. Возраст детей 5, 14, 15 лет. Поехала я туда так как понравилось очень в том году. Ни чего не поменялось, встретили знакомый обслуживающий персонал и одного аниматора. Все так же хорошо, хорошие развлекательные программы для взрослых. В том году анимация была по 5-ти балльной системе на 10 баллов! В этом году я разочаровалась ((( все аниматоры сменились полностью , но я знала об этом когда ехала. Но думала будут такие же весёлые и активные . Но увы и ах…. я ошиблась. Детские мини диско были в 2 раза короче по времени, ни кого разнообразия , игры у бассейна перед обедом тоже скучные и короткие. Туристов ни как не раскачивали. Но дискотеки ночные на пляже для взрослых приятно удивили. В целом отдохнули отлично, как и в том году. Отдых удался. Но администрации отеля надо пересмотреть анимацию! Им огромный минус в этом году. Надо раскачивать аниматоров, они очень вялые и не весёлые. Как будто наказание отбывают(
Аноним . php?id=198936
54 лет назад
Нейтральный отзыв
В отеле при заселении встретили нас коктейлем, всё очень быстро, в этот отель нас приехало в тот день человек 10-12 мы заранее писали в отель про две раздельные кровати в номере, т. к. отдыхали с подругой и не первый этаж, так всё и получили, в главном корпусе, на третьем этаже номер как на сайте отеля, очень комфортный, но вид у нас был на главный вход и на город, огромный балкон поэтому, наш выступает вперёд, но было всегда тихо, публика в отеле очень приличная, возрастная, французы и немцы.
Вай фай в отеле без пароля, но в пиковое время нагрузок, вечером, подключается не с первого раза, лучше всего берёт у ресепшена, где роутер, а так ловит и на балконе в коридоре, у лифта. Лифты работали очень хорошо, но и лестницы комфортные.
Питание и напитки в отеле было очень достойное, есть чем накормить деток и что покушать диабетикам, через день тематические вечера. До пляжа нужно пройти территорию мимо бассейнов. Бары на пляже и территории работали до понедельника, 20 ноября. Море там, действительно, на большого любителя, лично я такое не очень люблю, но народ купался это температура воды и воздуха уже 22 ноября, но с утра, на солнце было до 26 градусов. Каждый вечер была живая музыка и танцы в баре отеля, синтезатор, саксофон и барабаны. Получили огромное удовольствие.
Главное достоинство отеля — это, конечно, его СПА комплекс. подруга брала комплекс на 3 дня, 12 процедур — 172 доллара, осталась очень довольна, бассейн с морской водой 29-30 градусов, ходили туда по два раза в день, но можно в нём находиться не больше часа, нагрузка на сердце чувствуется но эта горячая джакузи уже за денежку.
Ещё фото территории, всё ухожено, садовники трудятся постоянно, все корпуса соединенны тёплыми переходами, что очень важно для зимы. Экскурсию мы брали только обзорную по острову, 22 доллара, гид ничего на встрече никому не навязывала, всё рассказала про концепцию отеля и провела экскурсию по СПА. Очень понравился этнографический музей ну и, конечно, в синагоге оставили записки. Вывод: я бы вернулась в невысокий сезон по такой цене сюда однозначно, а вот летом — не знаю, отель комфортный и грамотно спланирован, там будет хорошо всем, когда и большой наплыв отдыхающих.
Елена3
54 лет назад
Положительный отзыв
Отдыхали с мужем в сентябре 2017 года 11 дней. Отель красивый, территория большая. Заселение происходит быстро, когда вы заполняете документы, официант приносит вам приветственный коктейль. Мы жили в 3-ем корпусе на первом этаже, терраса выходила на СПА и сад, было очень спокойно и тихо, я давно с таким удовольствие не спала, вечером было очень приятно посидеть на террасе с бутылочкой вина. Номер большой, все было чисто и все работало, фен очень хороший, убирали номер прекрасно.
Качество еды великолепное. Всегда был выбор. Выпечка очень вкусная. Вино хорошее. Представлена тунисская кухня на отдельном столе. На завтрак понравились омлеты, которые готовил очень позитивный и шустрый повар. Официанты улыбчивые и быстрые, единственный недостаток — это постоянная нехватка бокалов, руководству необходимо решить этот вопрос.
Море красивое и чистое, водоросли это не грязь. И море каждый день разное, оно живое. Пляж убирали отлично. Лежаки всегда свободные есть.
Анимация слабенькая — русских половина отеля, а на русском языке нет информационных листков с расписанием анимации, это не хорошо. Аниматоры, которых мы видели, занимались только собой. Но это все мелочи.
Wi-Fi в лоби отличный. В целом отдых понравился, рекомендую. Уезжать не хотелось, обслуживающий персонал отеля приятный и внимательный.
Диана Р
54 лет назад
Положительный отзыв
Отдыхаю на Джербе второй раз. В прошлом году была в другом отеле. Хочу отметить что этот отель очень хороший, нет проблем со связью, персонал на ресепшене говорит по-русски, ну достаточно для того что бы понять друг друга. Анимация вполне хорошая. Не навязчивые, но очень веселые ребята!! Территория отеля шикарная, номера свежие и чистые. Отель не старый, как многие. Советую посетить данное место отдыхаю с родителями.
Екатерина
54 лет назад
Положительный отзыв
Если Вы мечтаете просто расслабиться, понежиться под солнышком, погреться в теплом море, то Вам непременно надо сюда.
Коротко об отеле: Номер хороший, настоятельно не рекомендую жить на 1 этаже, и чтоб окна выходили в парк. Первые пару ночей не могли спать, потому что включался полив, и было ощущения что в окна ломится стадо лошадей. Но потом нас переселили на второй этаж, и было просто замечательно! Анимация: отдельное СПАСИБО!!! Скучать особо некогда было. Питание: сказать ВАУ! ничего не сказать, ассортимент шикарный и главное все вкусно.
Алкоголь, соответствующий, неплохой. Ассортимент хороший, есть в принципе все. Мы были на трех экскурсиях(Сахара двухдневная, Морская прогулка и обзорная). И от жары больше устаешь на экскурсиях, чем получили удовольствие. Если Вы хотите просто расслабиться и отдохнуть, советую не брать не экскурсии.
Ну и главное СПА или Талассо. После посещения салона, ощущения, что заново родился. Я думаю, что обязательно когда нибудь вернемся сюда.
Денис Ивин
54 лет назад
Положительный отзыв
Понравилось всё: большой уютный номер, качественная ежедневная уборка, приветливый и вежливый персонал, очень большая и ухоженная территория отеля. Дружная и слаженная работа команды аниматоров которые выкладывались на все 100%, отдельно хочется отметить прекрасно говорящего на русском языке африканца из Сенегала Бибо. Вечером живая музыка и шоу программа каждый день разная. Очень чистое и ласковое море, медуз практически нет, пляж чистый и ухоженный белый песок, глубина увеличивается постепенно, очень удобно для отдыха с детьми. На пляже ходят торговцы продают, Туники, палантины, натуральную морскую губку и сувениры. Языкового барьера не ощутили, на reception русским владеют а остальной персонал активно изучают язык.
Качество WiFi очень приличное видео звонок по Viber устойчивый, зона покрытия очень большая. Очень разнообразное питание за 12 дней всё так и не попробовали, хорошая выпечка, свежевыжатый сок на завтрак, мороженное в любом количестве, из фруктов виноград, персики, нектарины, яблоки, арбузы, дыни и сливы.
Рядом с отелем в 150 метрах находится большой аквапарк цена 35 динар с человека за весь день без питания. В отеле есть собственный СПА-центр который работает с разрешения министерства здравоохранения Туниса, цены на процедуры адекватные.
На территории отеля есть магазин, цены приемлемые, можно съездить в город Мидун в торговый центр Карфур на такси 3. 5 динара. Рядом с Карфуром есть рынок.
Натали
54 лет назад
Положительный отзыв
Наши ожидания оправдались. Заселение прошло мгновенно. Номер 3204 порадовал чистотой, расположением и прекрасным видом. Отдельный респект отельному гиду от Coral Travel. Мехди, если я не ошибаюсь. Умница! Отдых начался с посещения талассо центра. Остались довольны. Очень.
Бассейн:
Отдельная песня. Великолепно! Большой, красивый, чистый. Очень интересная компановка, разные глубины – от 10 см на островках ( для полежать и для карапузов) до 2, 5 м (для «понырять») с плавными переходами и островами. Прекрасный бар. Отличная анимация. Никто не дергает за ноги, призывая к активности. Аквааэробика, зарядка, степ аэробика, уроки танцев, волейбол и пр… Шезлонги и зонтики в отличном состоянии и достаточном количестве, матрасы чистые полотенца мягкие, свежие. Всё начинает работать в 10. 00 час. Самое приятное время у бассейна с утра, когда ещё не все проснулись и позавтракали. Вечером вода очень теплая, как парное молоко.
Пляж:
Один день была проблема с водорослями после шторма. Всё сгребли. Убрали экскаватором. Никто не бурчал. Спокойно уходили подальше и купались в чистом море. Все остальные дни было чисто. Вода отличная. Море ласковое, бирюзовое. Вход плавный. Небольшой отлив открывает отмель для малышей с хрустальной водой и чистым песочком. Малыши в безопасности могут на берегу строить замки и лепить пирожки. Красивые верблюды с верблюжатами катают вдоль берега. Чудесные ухоженные лошадки. Ненавязчивые продавцы всякой курортной продукции. Очень ухоженная и чистая зона душа и туалета. Кстати, вход в море самый лучший напротив бара и душа. Красота, покой, релакс… Отдельный респект бару на пляже. Незабываемые обеды на берегу моря…. Сначала мы обедали в гриль-баре у бассейна. Всё хорошо, вкусно, разнообразно, но…. море победило.
Питание:
Нашей разновозрастной семье понравилось всё. Даже надоевшую курицу умудрялись приготовить интересно. А баранина…. на рёбрышках…. ахха… , говядинка, индейка, шашлычки, тунец на гриле, рыбка жареная, рыбка парова, тушёная, кальмар на гриле … овощи разнообразные, запеканочки очаровательные, макарончики всевозможные, колбаски, котлетки…. Всего и не упомнишь. Арбузы, персики инжирные, персики обычные, нектарины, виноград, алыча (сливы), дыня, грейпфрут на завтрак с различными джемами…. Отсутствие очередей за блинчиками и омлетами!!! на завтрак. Всевозможный кофе, горячий шоколад, чай. Соки только натуральные!!! Выпечка прекрасная. А десерт?! Это — сказка! Я не люблю сладкое, торты ненавижу…… Но.. Это не про этот отель… Очень вкусно, деликатно, нежно… , наслаждение. Мороженое нескольких сортов. Вино обычное. Как везде по системе ALL (всё включено).
Всем барменам огромное спасибо! Молодцы ребята. Но бар в лобби…. , просто очаровал. А «Серена»? Прекрасные музыкальные и танцевальные вечера в «Серене», …. кофе на «полдник» с вкусняшками…
lelek101
54 лет назад
Положительный отзыв
Отдыхали в этом отеле с 13. 06. 16 по 20. 06. 16. Путевка на двоих вышла 62 тыс рублей, всё включено. Лететь до острова из Москвы 4 ч 30 мин. Из аэропорта Джерба до отеля ехать приблизительно 30 минут. Разница с Москвой — минус 2 часа. Мы приехали в отель в 9-30, заселили нас сразу, хотя учетное время заселения 14-00 , а выселение 12-00. Номера уже прописаны у них в компьютере, поэтому на взятки лучше не тратиться. Браслетов не одевают, но будьте готовы, что за каждый заказ через официанта или бармена вам придется писать номер комнаты и ставить подпись. Не переживайте, счет при выезде мы никакой не получили, им это нужно для отчетности. Ключ — магнитная карта и дают ключ от сейфа. Попросили 2-й ключ, выдали без проблем, но очень часто они размагничиваются, поэтому несколько раз с ними бегали на ресепшн, где тут же его меняют. Номер полностью соответствует фоткам на сайте отеля
Что порадовало:
Отдельный санузел На стене плазма со спутниковым телевидением – русских каналов штук 5. В ванне гель для душа, шапочка для душа, шампунь. Полотенца меняли каждый день, фен хорошо сушит.
Вай-фая в номере нет, он бесплатный на ресепшене, поэтому в часы пик – с 19 до 23 инет ну очень медленный, если хотите пообщаться с друзьями и родственниками, то выбирайте утренние часы или ночь. Звукоизоляция не айс, мы слышали дебаты соседей, их песни и их телевизор. Пляж: белый песок, море мелкое у берега, до глубины идти далеко, при шторме на пляж выкидывает много водорослей, их ездит и убирает трактор, по пляжу ходят арабы с верблюдами, лошадьми – предлагают кататься и фоткаться, также продавцы туниками, шляпами, парео, ожерельями из ракушек и фруктами. Первые пару дней мест на пляже было более чем достаточно, но потом приехала толпа русских и началось…. занимание лежаков в 6 утра, драка за лежаки и матрасы, которых реально стало не хватать. Отдельно хочу сказать про пляжные полотенца — они бесплатные, дают на ресепшене карточки, но замена их по расписанию 9: 30 — 12: 00 и с 15: 00 до 17: 00…. в реале полотенца можно взять только до обеда! После обеда не дождетесь, говорят, что нет и все разобрали, поэтому их вечером лучше не сдавать, а забрать в номер, а то в 8 утра вам не на чем будет лежать. потому что лежаки на пляже лучше занять до 8-00, любителям поспать места у моря точно не будет, если только после обеда.
Питание:
Многие жалуются, что это не Египет и Турция и выбор еды маленький. Да, выбор небольшой, но еда всегда свежая и вкусная. В Египте я была раз 8 и в основном там везде политика партии – то что не доели на обед – доедят на ужин, порежут, пошинкуют, польют чем-нибудь и кушайте, не обляпайтесь. Здесь такого нет. Пусть на завтрак всего 3 наименования булок, но вчерашних не было ни разу, всё всегда свежее . В ресторане стоит кофе-машина, из которой кофе ну очень вкусное… к ней всегда очередь — больше всего понравилось капучино и мокачино. Кофе есть и на завтрак и на обед и на ужин, что порадует многих, так как наши привыкли есть сладости с кофем или чаем, а в Египте эта услуга только утром. Мясо, рыба, морепродукты вкусные, гарниры тоже (хорошо готовят картофельное пюре, картофель-фри и тыкву! ) Напитки: юпи только в автомате в ресторане. Остальное все из бутылок — фанта, кола, соки. вода негазированная, вода минеральная. Всё хорошего качества. Пиво вкусное, для любителей мартини – вермут местного производства входит в all incl. и белый и красный.
Анимация:
Её тупо нет. Ну, ходят аниматоры, улыбаются, русского языка не знают. Поэтому всё развлечение – это живая музыка в баре, 1 раз был танец живота. Есть дискотека отдельная, работает до 12 ночи.
Отрицательный отзыв
Отдыхали 28. 07. 17. – 07. 08. 17. Очень ГРЯЗНЫЙ отель! Посуду не моют. Столы не моют. Номера убирают, но пол хлором не моют. Слив, канализация засорены, прочищать не хотели в течении всего отдыха. Фен, телевизор работают очень плохо! Их возраст начинается с начала 20 века.
Еда:
В столовой грязно! Отношение «на те жрите» как к свиньям. Местные жителе едят руками, все бросают на стол. Для детей еды нет. Все очень острое и не съедобное.
Море:
Пляж отельный есть. Его не убирают. Очень много мусора в песке: окурки, фантики. По пляжу ходят верблюды и лошади. Воняет г… м очень сильно. Под ногами и в море тоже оно. На пляже огромное количество местных жителей. Море кипит от количества местных жителей, которые кричат, позволяют себе лапать! Купаться не возможно! Анимация. 20 человек. Ниже среднего, но посмеяться можно.
Отель на слабую 3*. Не для семейного, не для активного отдыха. Если дальше деревни Кукуево никуда не ездили — понравится. Если ездили — будете плеваться!
Отрицательный отзыв
Отдыхали втроем семьей, ребенку 6 лет ( 05. 09. 2017г). Есть с чем сравнить , до этого отдыхали в смежных странах по сервису (Турция, Египет и Тунис). Конкретно этого отеля хочу сказать, что ЭТО ОЧЕНЬ ПРОБЛЕМНЫЙ ОТЕЛЬ!!!! Три часа мы не могли попасть в номер, т. к. у них сломался замок, нас долго мучали, при этом хамили и оперативной помощи абсолютно никакой не было! Даже другого номера не предложили!! Пришлось лезть через балкон и только там мы попали в номер. Такая же ситуация приключилась и с нашими соседями по этажу.
Персонал в барах и столовой весь зажравшийся, сколько денег не оставляй, а подходить они к тебе все равно будут долго — ты съешь уже весь обед , а напитки только несут…… уже не нужно…. В столовой нет абсолютно никакого разнообразия, нет мяса, все очень скудно…. Я поражена была этой поездкой, денег было жалко. Начитались отзывов положительных, а по факту один негатив и равнодушное отношение. Возможно, что отзывы оставляют люди, которые первый раз за границей или же отдыхают постоянно в трешках…. Но прошлом году мы прилетели все в восторге(правда отдыхали в другом отеле) Поэтому, мой совет: не выбирайте этот отель!
Отрицательный отзыв
Отдыхали в отеле в августе 2016г. Впечатления в целом положительные. Отличный сервис, вкусная еда, качественные напитки (вода, вино подаются в закрытых стеклянных бутылках), НО море это что-то ужасное. Вечные водоросли на пляже, которые сваливают трактором в одну большую кучу и вся эта куча начинает благоухать сероводородом на весь пляж. Не убирают их вроде по причине того, что у них это запрещено по закону… что-то такое слышала. К запаху тухлых водорослей чудным дополнением выступают верблюжьи какашки. Верблюды курсируют по пляжу постоянно. Поэтому купались в море утром, потом шли в бассейн. Бассейн очень классный, очень большой и с разной глубиной. Аниматоры очень весёлые, с утра до ночи развлекают гостей и на пляже и у бассейна, в общем очень стараются и у них это получается. По вечерам сидели в баре с живой музыкой, до молодёжной дискотеки так и не дошли))
В ресторане напрягало то, что не можешь взять себе напитки самостоятельно, приходится ждать пока подойдёт официант и обслужит, а они не успевают обслуживать всех. Вроде бегают, суетятся, но всем не угодишь. Даже прикормленные чаевыми, в силу своей загруженности, не успевали уделить время. Поэтому лучше бы руководство отеля поставили бар для самообслуживания, потому что быстрее встать и взять, чем ждать. Так же пришлось привыкнуть обедать на улице в самую жару, так как обед почему-то всегда был в открытом ресторане, но через пару дней мы перестали замечать это неудобство.
В общем, отель хороший, но из-за водорослей на пляже в таком огромном количестве точно туда не вернёмся.
Нейтральный отзыв
Выбрали данный отель по отзывам. По итогу отдыха мы остались в удивлении от несоответствия большинства положительных отзывов с реальным положением дел в этом отеле. По порядку:
Размещение:
Заселили без задержек. Номера большие и чистые. Из плюсов – раздельный санузел. Уборка – отлично, каждый день.
Территория:
Благоустроена только вокруг бассейна. Остальная территория похожа на заброшенный пустырь. Мы пытались гулять вокруг отеля по его территории после ужина – очень уныло. Дорога к морю постоянно частично засыпана песком, который убирается редко и плохо. Здание отеля обшарпанно, краска облупленна. Более-менее приличный вид имеет только подъезд-вход на ресепшн, выход к бассейну. Общее впечатление разрухи и запущенности. Отдельный «респект» тем, кто так обрезает пальмы на территории.
Пляж:
Весь засыпан мелким мусором и бычками. За 14 дней пребывания мы не видели чтобы он хоть как-то убирался. Только граблями подровняют песочек у входа в бар и все. Шезлонги не чистятся. Матрасы не чистятся от песка. Персонал с вечера собирает матрасы с шезлонгов в стопки. С утра, туристы приходя на пляж должны сами о себе позаботится — взять грязный матрас, отчистить его и положить себе на шезлонг.
Море:
Первые 4 дня было идеальное. Теплое. Чистое. Далее трехдневный шторм. По окончании шторма на песке возле воды остались горы водорослей, шириной 5-7 метров и высотой до 1 метра! Водоросли сгребли трактором перемешав слой песка и остатки этих водорослей, и так все оставили! На 3-4 день все это начало тухнуть. Вода в море почернела метров на 30, а там уже буйки. Запах стоял ужасный все оставшиеся 10 дней отдыха.
Бассейн:
Отличный. Очень красивый. Присутствует разная глубина. Довольны все и взрослые и малыши. Вода чистая.
Питание:
Все включено по принципу «все самое дешевое». Если мясо, то все в жилах. Если рыба, то забудьте про жаренное филе – в наличии самые костлявые сорта. Гриль отвратителен, к концу отпуска мы даже не подходили к нему. Так портить продукты, то недожаривать, то пережаривать, совмещать несовместимое надо еще поучится. И естественно безотходное производство. Колбаса и сыр с завтрака в пиццу на обед, рис (гарнир) с обеда в салат на следующий день и т. д. Кто-то написал что «в отеле много фруктов». Арбуз, дыня, персики, яблоки это много?! Креветок и других морепродуктов кроме дежурной рыбы. не было ни разу за 14 дней. Официанты не спешат обслуживать русскоязычных гостей. На первом месте французы. Им все: и ведро со льдом для напитков и резерв столиков. Ругаться и что-то требовать бесполезно.
Итог:
Прекрасное здание отеля, прекрасный номерной фонд, уборка, действительно прекрасный бассейн. Все остальное очень не радует. Видимо сказывается местный менталитет — они никуда не спешат и очень ленивы. Это наша первая и последняя поездка в Тунис.
p. s. В день отъезда нам, вместе с группой отъезжающих в районе 15 человек с детьми пришлось ждать выезда в аэропорт около 6 часов на ресепшн. Естественно мы были все одеты в дорогу. Видя, что люди одеты к отъезду, т. е. тепло по местным меркам, работники ресепшн 2 раза выключали кондиционер. Для экономии. Первый раз он не работал 1. 5 часа. Несмотря на неоднократные просьбы включить его, они делали вид что не понимают или что звонят куда-то и его вот-вот включат. Было очень жарко всем. Выводы делайте сами))
Нейтральный отзыв
Посетили с девушкой данный отель в июле 2017-ого. Отель больше для семейного отдыха, нежели чем для молодёжного. Номера неплохие, убираются нормально. Плохо, что холодильник плохое работает. Персонал довольно доброжелательный, за исключением барменов. До пляжа правда идти далековато, хотя и первая линия ( от номера минут 7-10 ). Анимация есть, но оценку бы им поставил 3+. Еда разнообразная и адекватная. Пляж сойдёт, правда мы попали на то время, когда было много водорослей, это очень изменяет саму картину. Посетили несколько экскурсий. Интересно было на крокодиловой ферме. Ездили на пиратском корабле на необитаемый остров, там отличный пляж и цветя моря ( супер место для фотосессий ). Так же советую посетить ресторан Lella Hadriha, очень приятное место с вкусными креветками)
Понравился пляж рядом с рестораном La Laguna, очень жаль, что поехали туда только в последний день. До всех этих мест ездить не далеко. И что очень важно, вы сэкономите неплохо, если сами будете туда ездить, а не с группой туристов от отеля.
Нейтральный отзыв
Была в этом отеле 2-ой раз. Поехали в этот раз с сестрой и наши дети. Возраст детей 5, 14, 15 лет. Поехала я туда так как понравилось очень в том году. Ни чего не поменялось, встретили знакомый обслуживающий персонал и одного аниматора. Все так же хорошо, хорошие развлекательные программы для взрослых. В том году анимация была по 5-ти балльной системе на 10 баллов! В этом году я разочаровалась ((( все аниматоры сменились полностью , но я знала об этом когда ехала. Но думала будут такие же весёлые и активные . Но увы и ах…. я ошиблась. Детские мини диско были в 2 раза короче по времени, ни кого разнообразия , игры у бассейна перед обедом тоже скучные и короткие. Туристов ни как не раскачивали. Но дискотеки ночные на пляже для взрослых приятно удивили. В целом отдохнули отлично, как и в том году. Отдых удался. Но администрации отеля надо пересмотреть анимацию! Им огромный минус в этом году. Надо раскачивать аниматоров, они очень вялые и не весёлые. Как будто наказание отбывают(
Нейтральный отзыв
В отеле при заселении встретили нас коктейлем, всё очень быстро, в этот отель нас приехало в тот день человек 10-12 мы заранее писали в отель про две раздельные кровати в номере, т. к. отдыхали с подругой и не первый этаж, так всё и получили, в главном корпусе, на третьем этаже номер как на сайте отеля, очень комфортный, но вид у нас был на главный вход и на город, огромный балкон поэтому, наш выступает вперёд, но было всегда тихо, публика в отеле очень приличная, возрастная, французы и немцы.
Вай фай в отеле без пароля, но в пиковое время нагрузок, вечером, подключается не с первого раза, лучше всего берёт у ресепшена, где роутер, а так ловит и на балконе в коридоре, у лифта. Лифты работали очень хорошо, но и лестницы комфортные.
Питание и напитки в отеле было очень достойное, есть чем накормить деток и что покушать диабетикам, через день тематические вечера. До пляжа нужно пройти территорию мимо бассейнов. Бары на пляже и территории работали до понедельника, 20 ноября. Море там, действительно, на большого любителя, лично я такое не очень люблю, но народ купался это температура воды и воздуха уже 22 ноября, но с утра, на солнце было до 26 градусов. Каждый вечер была живая музыка и танцы в баре отеля, синтезатор, саксофон и барабаны. Получили огромное удовольствие.
Главное достоинство отеля — это, конечно, его СПА комплекс. подруга брала комплекс на 3 дня, 12 процедур — 172 доллара, осталась очень довольна, бассейн с морской водой 29-30 градусов, ходили туда по два раза в день, но можно в нём находиться не больше часа, нагрузка на сердце чувствуется но эта горячая джакузи уже за денежку.
Ещё фото территории, всё ухожено, садовники трудятся постоянно, все корпуса соединенны тёплыми переходами, что очень важно для зимы. Экскурсию мы брали только обзорную по острову, 22 доллара, гид ничего на встрече никому не навязывала, всё рассказала про концепцию отеля и провела экскурсию по СПА. Очень понравился этнографический музей ну и, конечно, в синагоге оставили записки. Вывод: я бы вернулась в невысокий сезон по такой цене сюда однозначно, а вот летом — не знаю, отель комфортный и грамотно спланирован, там будет хорошо всем, когда и большой наплыв отдыхающих.
Положительный отзыв
Отдыхали с мужем в сентябре 2017 года 11 дней. Отель красивый, территория большая. Заселение происходит быстро, когда вы заполняете документы, официант приносит вам приветственный коктейль. Мы жили в 3-ем корпусе на первом этаже, терраса выходила на СПА и сад, было очень спокойно и тихо, я давно с таким удовольствие не спала, вечером было очень приятно посидеть на террасе с бутылочкой вина. Номер большой, все было чисто и все работало, фен очень хороший, убирали номер прекрасно.
Качество еды великолепное. Всегда был выбор. Выпечка очень вкусная. Вино хорошее. Представлена тунисская кухня на отдельном столе. На завтрак понравились омлеты, которые готовил очень позитивный и шустрый повар. Официанты улыбчивые и быстрые, единственный недостаток — это постоянная нехватка бокалов, руководству необходимо решить этот вопрос.
Море красивое и чистое, водоросли это не грязь. И море каждый день разное, оно живое. Пляж убирали отлично. Лежаки всегда свободные есть.
Анимация слабенькая — русских половина отеля, а на русском языке нет информационных листков с расписанием анимации, это не хорошо. Аниматоры, которых мы видели, занимались только собой. Но это все мелочи.
Wi-Fi в лоби отличный. В целом отдых понравился, рекомендую. Уезжать не хотелось, обслуживающий персонал отеля приятный и внимательный.
Положительный отзыв
Отдыхаю на Джербе второй раз. В прошлом году была в другом отеле. Хочу отметить что этот отель очень хороший, нет проблем со связью, персонал на ресепшене говорит по-русски, ну достаточно для того что бы понять друг друга. Анимация вполне хорошая. Не навязчивые, но очень веселые ребята!! Территория отеля шикарная, номера свежие и чистые. Отель не старый, как многие. Советую посетить данное место отдыхаю с родителями.
Положительный отзыв
Если Вы мечтаете просто расслабиться, понежиться под солнышком, погреться в теплом море, то Вам непременно надо сюда.
Коротко об отеле: Номер хороший, настоятельно не рекомендую жить на 1 этаже, и чтоб окна выходили в парк. Первые пару ночей не могли спать, потому что включался полив, и было ощущения что в окна ломится стадо лошадей. Но потом нас переселили на второй этаж, и было просто замечательно! Анимация: отдельное СПАСИБО!!! Скучать особо некогда было. Питание: сказать ВАУ! ничего не сказать, ассортимент шикарный и главное все вкусно.
Алкоголь, соответствующий, неплохой. Ассортимент хороший, есть в принципе все. Мы были на трех экскурсиях(Сахара двухдневная, Морская прогулка и обзорная). И от жары больше устаешь на экскурсиях, чем получили удовольствие. Если Вы хотите просто расслабиться и отдохнуть, советую не брать не экскурсии.
Ну и главное СПА или Талассо. После посещения салона, ощущения, что заново родился. Я думаю, что обязательно когда нибудь вернемся сюда.
Положительный отзыв
Понравилось всё: большой уютный номер, качественная ежедневная уборка, приветливый и вежливый персонал, очень большая и ухоженная территория отеля. Дружная и слаженная работа команды аниматоров которые выкладывались на все 100%, отдельно хочется отметить прекрасно говорящего на русском языке африканца из Сенегала Бибо. Вечером живая музыка и шоу программа каждый день разная. Очень чистое и ласковое море, медуз практически нет, пляж чистый и ухоженный белый песок, глубина увеличивается постепенно, очень удобно для отдыха с детьми. На пляже ходят торговцы продают, Туники, палантины, натуральную морскую губку и сувениры. Языкового барьера не ощутили, на reception русским владеют а остальной персонал активно изучают язык.
Качество WiFi очень приличное видео звонок по Viber устойчивый, зона покрытия очень большая. Очень разнообразное питание за 12 дней всё так и не попробовали, хорошая выпечка, свежевыжатый сок на завтрак, мороженное в любом количестве, из фруктов виноград, персики, нектарины, яблоки, арбузы, дыни и сливы.
Рядом с отелем в 150 метрах находится большой аквапарк цена 35 динар с человека за весь день без питания. В отеле есть собственный СПА-центр который работает с разрешения министерства здравоохранения Туниса, цены на процедуры адекватные.
На территории отеля есть магазин, цены приемлемые, можно съездить в город Мидун в торговый центр Карфур на такси 3. 5 динара. Рядом с Карфуром есть рынок.
Положительный отзыв
Наши ожидания оправдались. Заселение прошло мгновенно. Номер 3204 порадовал чистотой, расположением и прекрасным видом. Отдельный респект отельному гиду от Coral Travel. Мехди, если я не ошибаюсь. Умница! Отдых начался с посещения талассо центра. Остались довольны. Очень.
Бассейн:
Отдельная песня. Великолепно! Большой, красивый, чистый. Очень интересная компановка, разные глубины – от 10 см на островках ( для полежать и для карапузов) до 2, 5 м (для «понырять») с плавными переходами и островами. Прекрасный бар. Отличная анимация. Никто не дергает за ноги, призывая к активности. Аквааэробика, зарядка, степ аэробика, уроки танцев, волейбол и пр… Шезлонги и зонтики в отличном состоянии и достаточном количестве, матрасы чистые полотенца мягкие, свежие. Всё начинает работать в 10. 00 час. Самое приятное время у бассейна с утра, когда ещё не все проснулись и позавтракали. Вечером вода очень теплая, как парное молоко.
Пляж:
Один день была проблема с водорослями после шторма. Всё сгребли. Убрали экскаватором. Никто не бурчал. Спокойно уходили подальше и купались в чистом море. Все остальные дни было чисто. Вода отличная. Море ласковое, бирюзовое. Вход плавный. Небольшой отлив открывает отмель для малышей с хрустальной водой и чистым песочком. Малыши в безопасности могут на берегу строить замки и лепить пирожки. Красивые верблюды с верблюжатами катают вдоль берега. Чудесные ухоженные лошадки. Ненавязчивые продавцы всякой курортной продукции. Очень ухоженная и чистая зона душа и туалета. Кстати, вход в море самый лучший напротив бара и душа. Красота, покой, релакс… Отдельный респект бару на пляже. Незабываемые обеды на берегу моря…. Сначала мы обедали в гриль-баре у бассейна. Всё хорошо, вкусно, разнообразно, но…. море победило.
Питание:
Нашей разновозрастной семье понравилось всё. Даже надоевшую курицу умудрялись приготовить интересно. А баранина…. на рёбрышках…. ахха… , говядинка, индейка, шашлычки, тунец на гриле, рыбка жареная, рыбка парова, тушёная, кальмар на гриле … овощи разнообразные, запеканочки очаровательные, макарончики всевозможные, колбаски, котлетки…. Всего и не упомнишь. Арбузы, персики инжирные, персики обычные, нектарины, виноград, алыча (сливы), дыня, грейпфрут на завтрак с различными джемами…. Отсутствие очередей за блинчиками и омлетами!!! на завтрак. Всевозможный кофе, горячий шоколад, чай. Соки только натуральные!!! Выпечка прекрасная. А десерт?! Это — сказка! Я не люблю сладкое, торты ненавижу…… Но.. Это не про этот отель… Очень вкусно, деликатно, нежно… , наслаждение. Мороженое нескольких сортов. Вино обычное. Как везде по системе ALL (всё включено).
Всем барменам огромное спасибо! Молодцы ребята. Но бар в лобби…. , просто очаровал. А «Серена»? Прекрасные музыкальные и танцевальные вечера в «Серене», …. кофе на «полдник» с вкусняшками…
Положительный отзыв
Отдыхали в этом отеле с 13. 06. 16 по 20. 06. 16. Путевка на двоих вышла 62 тыс рублей, всё включено. Лететь до острова из Москвы 4 ч 30 мин. Из аэропорта Джерба до отеля ехать приблизительно 30 минут. Разница с Москвой — минус 2 часа. Мы приехали в отель в 9-30, заселили нас сразу, хотя учетное время заселения 14-00 , а выселение 12-00. Номера уже прописаны у них в компьютере, поэтому на взятки лучше не тратиться. Браслетов не одевают, но будьте готовы, что за каждый заказ через официанта или бармена вам придется писать номер комнаты и ставить подпись. Не переживайте, счет при выезде мы никакой не получили, им это нужно для отчетности. Ключ — магнитная карта и дают ключ от сейфа. Попросили 2-й ключ, выдали без проблем, но очень часто они размагничиваются, поэтому несколько раз с ними бегали на ресепшн, где тут же его меняют. Номер полностью соответствует фоткам на сайте отеля
Что порадовало:
Отдельный санузел На стене плазма со спутниковым телевидением – русских каналов штук 5. В ванне гель для душа, шапочка для душа, шампунь. Полотенца меняли каждый день, фен хорошо сушит.
Вай-фая в номере нет, он бесплатный на ресепшене, поэтому в часы пик – с 19 до 23 инет ну очень медленный, если хотите пообщаться с друзьями и родственниками, то выбирайте утренние часы или ночь. Звукоизоляция не айс, мы слышали дебаты соседей, их песни и их телевизор. Пляж: белый песок, море мелкое у берега, до глубины идти далеко, при шторме на пляж выкидывает много водорослей, их ездит и убирает трактор, по пляжу ходят арабы с верблюдами, лошадьми – предлагают кататься и фоткаться, также продавцы туниками, шляпами, парео, ожерельями из ракушек и фруктами. Первые пару дней мест на пляже было более чем достаточно, но потом приехала толпа русских и началось…. занимание лежаков в 6 утра, драка за лежаки и матрасы, которых реально стало не хватать. Отдельно хочу сказать про пляжные полотенца — они бесплатные, дают на ресепшене карточки, но замена их по расписанию 9: 30 — 12: 00 и с 15: 00 до 17: 00…. в реале полотенца можно взять только до обеда! После обеда не дождетесь, говорят, что нет и все разобрали, поэтому их вечером лучше не сдавать, а забрать в номер, а то в 8 утра вам не на чем будет лежать. потому что лежаки на пляже лучше занять до 8-00, любителям поспать места у моря точно не будет, если только после обеда.
Питание:
Многие жалуются, что это не Египет и Турция и выбор еды маленький. Да, выбор небольшой, но еда всегда свежая и вкусная. В Египте я была раз 8 и в основном там везде политика партии – то что не доели на обед – доедят на ужин, порежут, пошинкуют, польют чем-нибудь и кушайте, не обляпайтесь. Здесь такого нет. Пусть на завтрак всего 3 наименования булок, но вчерашних не было ни разу, всё всегда свежее . В ресторане стоит кофе-машина, из которой кофе ну очень вкусное… к ней всегда очередь — больше всего понравилось капучино и мокачино. Кофе есть и на завтрак и на обед и на ужин, что порадует многих, так как наши привыкли есть сладости с кофем или чаем, а в Египте эта услуга только утром. Мясо, рыба, морепродукты вкусные, гарниры тоже (хорошо готовят картофельное пюре, картофель-фри и тыкву! ) Напитки: юпи только в автомате в ресторане. Остальное все из бутылок — фанта, кола, соки. вода негазированная, вода минеральная. Всё хорошего качества. Пиво вкусное, для любителей мартини – вермут местного производства входит в all incl. и белый и красный.
Анимация:
Её тупо нет. Ну, ходят аниматоры, улыбаются, русского языка не знают. Поэтому всё развлечение – это живая музыка в баре, 1 раз был танец живота. Есть дискотека отдельная, работает до 12 ночи.