Просто непредсказуемо, может подвести в любой момент и отрубиться связь или интернет. Служба поддержки никакая. Короче лучше не связываться
За неделю 2 раза просто отрубали инетрнет. Служба поддержки работает с 8 до 9, что вообще бред полный, а самое главное всем абсолютно похрен ваши проблемы. Оставил заявку на отключение после первого сбоя, перезвонили и три часа уговаривали остаться, мол сбой был, больше не повториться. А через 3 дня опять отрубили инет. Жалкая горстка неудачников.
Достоинства: есть возможность входящих и исходящих вызовов)
Недостатки:
низкая скорость интернет
не дают переключиться на мегафон
не перезванивают
форма обратной связи бесполезна
Очень низкая скорость интернета, Да и дорого 1300р за тот уровень сервиса и качества связи, попользовался год понял что мегафон выше качеством и ниже ценой, решил переключиться с сохранением номера, в соотв. с новым законом, Но не тут то было)
База номеров Гартел не доступна Мегафону, в офисе Мегафон меня отправили меня разбираться с этим вопросом к Гартел. Звоню В Гартел, говорят ниче не знаем очень трудный вопрос по переключению на другого оператора (ещебы не хотят терять кормушку) заполните на сайте форму обратной связи. Уже 5 раз заполнил в течении последнего месяца, но ни ответа ни привета, видимо до последнего надеются протянуть еще месяцок-другой, получить очередную партию абонентской платы. Игнорируют обращения. Не связывайтесь с этими дилетантами.
Продолжение октябрь 2014
Чтобы перейти к другому оператору Гартел блокирует мой номер на 8 дней, объясняя это «в целях безопасности» осталось помучиться 8 дней что бы избавиться от этого Гартела)
Пользовалась 3 года. Было более менее, но с периодическими разборами по несанкционированным снятиям денег. Терпение лопнуло после поздки в Чехию и нахождения в роуминге.
Сняли 3000 руб за якобы отправленные мной смс на номер 89037011111, которые я. находясь в отпуске рассылала денно ночно каждые 2 минуты. Заблокировали. Разборки не привели ни к чему.
Запросила юр. адрес для подачи иска в суд — не отправляют.
Я тоже пользовался гартелом около 2 лет. Это был период когда ещё не входил интернет в тариф. А предлагали его покупать отдельно. При чём он был уж очень дорогой у них. Не чего хорошего про эту компанию сказать не могу. В итоге перевёлся со своим номером в Билайн. Но это мне стоило не малых сил и нерв(((( в итоге ещё и на деньги меня кинул гартел. Главное что сейчас всё в порядке) и денег в разы меньше плачу и опций на много больше!
Не советую подключаться к ним! Лучше сразу в Билайн обратиться. Там и денег меньше будите платить и сервис хороший) и обманывать не будут!
Уважаемые люди ни когда не подключайтесь сюда, обман на каждом шагу, проще иметь номер США и использовать его в РФ, чем тут, полное гавно- персонал отстой и хамы…
Всем здравствуйте, являлся абонентом Гартел больше полутора года и ничего хорошего не могу сказать, накидывание лишнего к месячной оплате подтверждаю, звонки на какие то номера Тульской области тоже могу подтвердить, поэтому кто решает подключиться или уйти от другого оператора, советую не делать ошибок.
Подключился к данной шарашкиной конторе 31 июля. Повёлся на безлимит в 500 минут (мне больше и не надо). В августе совершил звонок продолжительностью не более одной минуты в Сибирь. По ТП стоимость данного звонка составляет 12 руб. В конце месяца приходит смс в кот. сказано, что задолженность составляет -88 руб. ( ). Думаю, ладно! Может все предоставленные минуты израсходовал, потому и такая задолженность. Погасил.
Настал сентябрь. 13-го сентября приходит смс с задолженность. -188 руб. Звоню в шарашкину контору. Мне говорят, что это минус за доп. услуги, выходящие за рамки ТП. Звонил только по г. Москва. Из 500- та предоставленных минут в плюсе ещё 416. Звоню в абонентскую службу, что за дела? Мне предлагают заказать распечатку (стоимость 100 руб. ). Я объясняю ситуацию, что баланс положительный, никакими сторонними услугами не пользовался. Мне говорят: заказывайте детализацию счёта. На любой мой вопрос предлагают заказать детализацию, хотя разобраться в данной ситуации как я считаю прямая обязанность оператора.
Кто, что может посоветовать в сложившейся ситуации? Лично я намерен посмотреть как будет вести себя данная шарашкина контора и если опять будут скрытые платежи, обращаться в суд.
Могу добавить свою большую ложку дегтя. Подключился к безлимитному тарифу по Москве и МО. Безлимитный итернет 3G оказался не безлимитен. Он имеет лимит в 1гбт. После его достижения скорость упадет в 112 раз!!! Гартел говорит что лично они ничего не ограничивают, а в билайне четко отвечаеют что на номер установлено ограничение. В итоге скачав пару фильмов я остался без интернета.
Будьте готовы к тому что при подключении в карман Гартела пойдет не только 1000 рублей из 2000 требуемых для оплаты, но и неиспользованный остаток от второй тысячи ( вы платите 2 тысячи при подключении типа одна пропадает, а вторая ложится на счет). Мой печальный опыт — я подключился 25-го, телфон заработал лишь через 2!!! дня, а уже через неделю 5-го следующего месяца мне пришло SMS что на моем счету нет средств и телефон будет заблокирован. Сотрудники Гортел были не приступны — или снова оплачивайте 1180 или телефон будет заблокирован. Хотя при покупке симки 10 раз спросил не спишут ли всю тысячу в конце месяца. Божились что нет и на 25 дней могу быть спокоен. ЛОЖЬ.
В итоге 22 дня общения мне стоили 3180 рублей и через эти 22 дня я остался без интернета. Самое противное что в Билайне завели заявку по моей претензии с номером и сразу дали мне ответ о блокировке, а от Гартела кроме фразы «от нас никаких ограничений нет» и «Билайн ничего ограничивать не может» я ничего не добился. Все жалобы предлагают отправлять им на емайл. Мне на 3 пришла пока лишь одна отписка. При этом сотрудники Билайна предлагают сотрудникам Гартела связаться с ними, но сотрудники Гартела категорически отказываются куда-либо звонить опять предлагая писать им на почту, на эти притензии они благополучно кладут. Так что правды вы там не добьетесь как бы не очевидна была проблема.
Я уже сильно пожалел, но деньги не вернешь. Качество телефонной связи обычная билайновская, здесь ничего не могу сказать. Безлимит за 1180 от Гартела это тариф Билайна для юр лиц «Формула свободы Москва10» Так что можете через Билайн узнать его подробности чтобы не попасться на обещания Гартела.
Gartel — Gartel — это полный беспредел. Мошенники профессионалы!!! Списывают деньги просто так, а ответа не добиться.
По телефону говорят, все претензии отправляйте на электронный адрес – info@ gartel.ru.Отправляю, а в ответ — полное игнорирование клиента. Я многократно повторяю свое письмо, а с той стороны продолжают игнорировать мои жалобы, претензии.
Куда обращаться, куда жаловаться, ну очень хочется найти управу над этими мошенниками.
Такого издевательства со стороны крупнейшей организации я вижу впервые!!!
Гартел работает по сети Билайн. Поэтому спасибо билайн за качество связи и интернет. В поддержку обращаться приходилось мало, поэтому и сказать ничего не могу.
Сейчас задел момент, что пришла смс о том что необходимо в следующем месяце платить уже 1380 рублей. А что изменилось в качестве услуг или появилось что-то новое?
Кроме как курс доллара, ничего не изменилось. В связи с чем поднятие АП?
Я уже более года являясь клиентом Гартел и, в принципе, все устраивает. Недавно перешел на новый тариф и начались разочарования. Во первых за переход на более дорогой тариф заплатил денег, это неприятно, во вторых переводили несколько дней, причем оплатил все вовремя, в третьих, после перевода меня заблокировали через два дня, мотивировав тем, что программа неправильно рассчитала списание средств (ошиблась)и появилась задолженность в 230 р. Единственный выход, который мне предложили в Гартел, это оплатить эту задолженность и вернуть ее через две недели. При этом наотрез отказались обсуждать варианты решения этой проблемы. Вывод от общения с оператором — Виноваты мы, все услуги Вами полностью оплачены авансом, но нашу ошибку оплачивать Вам, иначе мы отключим номер на две недели до того момента как произойдет новая выгрузка базы. Это не похоже на нормальное отношение к клиенту. Разочарован ужасно, хотя раньше всячески пытался парировать все нападки на этого оператора.
P. S. От общения с операторами складывается впечатление, что «нам пофиг», не нравится — не пользуйтесь нашими услугами.
совершенно наплевательское отношение к жалобам и просьбам клиентов.
нет желания работать на уровне-отписки.
Написал заявление на портацию номера с йоты в гартел 02. 07. 2015и по сегоднишней день а это 16. 07 данное действие не произведено. Компания не имеет желания исправлять ситуацию. Шлет с якобы отдела качества(не дай Бог такое качество) сплошные отписки. Не отвечает не на один поставленый мною вопрос. Пытался узнать с кем же я общаюсь( попросил представитса) тишина! Все здорово-есть маленький офис, неплохой бизнес, хороший продукт вот только осталось набрать качественый персонал который захочет работать а не пускать пыль в глаза своему руководству!
Тимур
2024 лет назад
Положительный отзыв
Доброе время суток, Ничего не знаю 1.6 месяцев пользуюсь слезы счастья вытераю. Очень доволен что есть такая компания, маленькую головную боль сняли мою это связь. Высчитывать сколько мегабайт сколько минут осталось на месяц, этого не существует. Тут конкретно плати вот столько за это получишь это!!! Все что ещё надо. Народ мы стали капризначать как малые детки, Это не нравится то не нравится. Хрень полная все нравится ни разу не подвела все что я хотел то и получил. Кто придумал это дай бог ему Здоровья
Недостатки: Снизить цены на международный роуминг! И отменить внутрироссийский!
Уважаемая компания ГАРТЕЛ. Я являюсь абонентом ГАРТЕЛ с октября 2011 года. И за 4 года ни разу не усомнился в правильности своего выбора. У меня тарифный план ВСЯ РОССИЯ. Так как много родни и знакомых разбросано по России-матушке. Цена 1680 руб за ПОЛНЫЙ безлимит — вполне себя оправдывает. Да и роуминг отменили — это радует. Да, было плохо, да же ОЧЕНЬ ПЛОХО, когда ваша компания только заработала. Списывались деньги не понятно куда и не понятно за что. Приходилось целый день дозваниваться до операторов (а их как таковых и не было у вас), офис куда я приезжал на 2-ю Владимирскую улицу и офисом то назвать нельзя было : -((( Сидели две девочки и не могли ничего вразумительного объяснить. Да же сомнения закрались в порядочности вашей компании. Но. Все течет и все меняется. И на тот момент я терпел и ждал когда все наладится. И по-тихоньку ваша компания пошла, как говорится, в гору.
Появились операторы, появился достойный офис на Новослободской. Молодцы!!! Любые компании, которые только открываются, работают методом проб и ошибок. Это нормально. Москва не сразу строилась. На сегодняшний день — я считаю вашу компанию САМУЮ лучшую и САМУЮ выгодную на рынке сотовых операторов. Единственно, что огорчило немного, что пару месяцев назад подняли абонентскую плату на 100 руб. При этом за ранее при помощи смс меня об этом уведомили. Да же Теле-2 которая пришла в Москву не сможет переманить меня. Ваши тарифы очень хороши именно для тех, кто очень много говорит (особенно короткие и частые исходящие звонки по 10-40 секунд). Инет всегда был очень хорошим.
В общем людям, которые читают здесь отзывы — реально рекомендую связь ГАРТЕЛ. Дёшево (относительно) и полный безлимит во всем, от смс до интернета и звонков. Кстати, я не робот и не засланный казачок от ГАРТЕЛ. Могу оставить свою личную почту и людям ответить на все интересующие вопросы. Алексей меня зовут. А ГАРТЕЛ как пожелание, хотел бы посоветовать отменить внутрироссийский роуминг вообще как таковой. И тогда было бы вообще все супер. А сейчас только за платную опцию при выезде в другую область можно пользоваться безлимитом. А так же рассмотреть вопрос международного роуминга по тарификации. Уж больно дороговат у вас этот международный роуминг. Или хотя бы популярные страны снизьте тариф (Турция, Египет, Тунис, Тайланд и т. д. ), куда чаще всего люди летают. Тогда вообще вам цены не будет : -) Хотя я рад, что я с вами и очень многих друзей переключил в вашу компанию. Так держать и удачи!!! Кстати, чуть не забыл, у меня примерно получается в среднем в месяц по 3500 минут исходящей связи, штук 150-200 смс и 13-15 Гб интернета. Так что все ок.
Когда стала искать безлимитку, то случайно наткнулась на Гартел — до этого не слышала про этого оператора, в основном то все говорят про большую троицу только) В общем, тем, кто ищет простую, но дешевую безлимитку безо всяких заморочек — очень советую. У меня тариф по Москве и Московскому региону, плачу 440 руб. в месяц. Правда, я не активный пользователь интернета на телефоне, поэтому не знаю, много ли денег бы уходило на это…
В целом — связь хорошая, сервис то же. Когда возникают вопросы — звоню в колл-центр, где на ожидании нахожусь не более 10 секунд.
Пару лет пользуюсь безлимитным тарифом от гартела и для меня это только плюсы. Уже и не помню, что такое «считать деньги на счету» и держать в голове, насколько минут разговора мне хватит. Дело в том, что звоню действительно много, и поэтому нет смысла переплачивать. Что касается качества связи, то тут как и у любого оператора. Случаются и сбои, но от безлимита я получаю гораздо больше пользы.
С услугами компании Гартел познакомился, еще в 2014 году, в связи с работой, однако перешел в ряды абонентов только в декабре 2016 года. До этого пользовался услугами «зеленого» оператора, но когда за месяц стал отдавать больше 2 тысяч, решил, что хватит. Часто езжу за город в соседнюю область, иногда приходится разговаривать много, но с тех пор, как стал абонентом компании Гартел, я не проверял баланс наверное ни разу, просто стало незачем. Хороший и по настоящему безлимитный интернет не только в Москве, но и в глубинке, очень большой плюс в том, что нет запрета на раздачу. После месяца использования, в Гартел перевел всю семью, все очень довольны. Часто после того, как знакомые узнают про эту связь, идут и подключаются, пока никто не жаловался.
Выбрал Гартел, потому что искал безлимитную связь и на тот момент ничего другого не было. Сейчас как, не знаю, но настолько привык к удобству, что ничего не хочу менять. Из удобств отмечу сразу: отсутствие рекламных смс, отсутствие платного контента, оплата, и служба поддержки клиентов. Если по порядку, то действительно нет никакой рекламы, на которую я не подписывался. Единственное что приходит, так это сообщение отправлено оператора с напоминанием, что это безлимитный тариф и не нужно себя ограничивать в общении. Платный контент тоже отсутствует. Нет даже случайной возможности подключить какую-то платную услугу. Об этом я узнал, когда обращался в поддержку оператора.
В общем смысл такой, что оператор сам за ресурсы, которые могут списать деньги с телефона. Удобная оплата. Фиксированная сумма, ни больше, ни меньше. Ну и что касается службы поддержки. Для меня самого это был спорный момент. Не хотелось по каждому вопросу звонить, ожидать, объяснять. Но на удивление здесь все хорошо отстроено: ожидание маленькое, трубку берут практически сразу, персонал хорошо подготовлен и быстро помогает. Может быть конечно это связано с тем, что обращения были достаточно рядовыми, но тем не менее, нареканий у меня нет никаких.
Так что, хороший оператор, пусть цена и не копейки. Надеюсь, отзыв будет полезен тем, кто в раздумьях.
А мне Тариф Гартела Безлимитный по Московскому региону очень даже нравиться. Пользуюсь около полугода. Инет полная халява. качество связи стандартное, это же билайн в основе. было пару раз, что просили заплатить на рублей 160 больше в месяц чем по тарифу, но это потому, что я
звонил на телефон, который был зареген не в мос обл. Я прыгал три месяца по тарифам трех операторов, как безлимитных, так и «выгодных». В итоге осталось два тарифа, первый(дал другу) от мегафона Генеральный VIP — 1200р/мес, 4000 минут включены, и по 3р/мб интернет. И второй, это Гартел. Для безлима он самое оно. Лучших тарифов пока не нашел. Если кто нашел, напишите, буду признателен.
У меня Gartel появился сразу как я устроился на новую работу. У нас руководство компании раньше пользовалось разными корпоративными тарифами от федеральных операторов, а в феврале 2014 года ушли в Гартел со своими номерами. И когда я устроился, меня тоже сразу перевели на эту сеть.
Очень удобно и довольно выгодно! Тут никаких хитрых пакетов нет, где ограничено количество минут и сообщений, нет такого, что шаг вправо, шаг влево от тарифа — и все, ты уже дополнительно платишь. Вот есть абонентская плата 1580 р в месяц и все. Болтай не хочу. Я звоню ежедневно на кучу номеров, в том числе, которые принадлежат другим регионам. Могу говорить час, могу выговорить в месяц сколько угодно, совсем нет ограничения! Я первое время все не верил)) ДУмал, платить дополнительно придется. Нет.
И сообщения тоже не ограничены, ну только в другие страны нельзя бесплатно отправлять, но мне и не надо. А интернет везде и всегда, по всей стране, бесплатный. Тоже нет ограничений. Я иногда даже забываю дома заплатить за инет, так как тут летает, смотрю ютуб спокойно. В общем, хочу порекомендовать всем, кто ищет безлимитку хорошую, но еще не в курсе про Гартел.
Искал в свое время безлимитный тариф. Три дня потратил на поиски в интернете и нашел Гартел, который предлагал полный безлимит. Подключился. Пользовался очень активно где-то один год. Потом потребность в безлимитном тарифе отпала и я отключился, перешел на обычный тариф. Спустя какое-то время снова потребовались многочисленные звонки и я снова подключился. В работе оператора все устраивает. Оцениваю только положительно – на 5 с плюсом. Особенно сейчас, когда тариф по России стал гораздо дешевле, чем был раньше. Могу сказать, что в плане связи я как будто езжу на роллс-ройсе. Никаких проблем нет, нигде ничего не глючит. Надеюсь, что в ближайшие несколько лет ничего не поменяется, чтобы у меня не возникало вопросов что выбрать, где выгоднее и прочее.
Симка GARTEL у меня уже больше года. Подключалась по примеру двух сотрудников фирмы, в которой я тогда работала. Это московский оператор, рекламу не дают, как я поняла, ну по-крайней мере я не видела. В офисе мне говорили, что клиенты к ним идут большей частью по рекомендации знакомых. Вот я тоже решила порекомендовать. Вдруг кто ищет безлимитную связь.
Мне нравится, что я, заплатив в конце месяца 1590, не трачу больше ни копейки. При этом у меня нет ограничений ни по скорости, ни по количеству мегабайт на интернете, и звонить, писать я могу сколько хочется. Нет никаких пакетов минут и смс.
Ездила летом с симкой в Испанию. Подключала роуминг международный. Звонила пару раз, в основном общалась смс, но не транжирила. В итоге все прошло хорошо. Никаких страшных счетов мне не пришло, как было у меня однажды у другого оператора, всем известного, когда мне задолженность повесли в 4 с лишним тыс рублей ни за что. В общем, я довольна и советую всем, кто ищет настоящий безлимит, приглядеться.
Жанна
3 лет назад
Положительный отзыв
Отзывы из одной подсети ip-адресов 185.155.***.***
Недавно обращалась в поддержку по поводу оплаты. Пополнила не свой счет случайно и на приличную сумму (платила сразу за 4 месяца вперед). В поддержке вежливые специалисты, выслушали, потом ответили на мой вопрос можно ли с этим что-то сделать. Ситуация в итоге успешно решилась, но лучше не ошибаться больше))) По услугам все супер. Gartel отличный оператор
Вера
3 лет назад
Положительный отзыв
Безлимит на все. Как же это удобно. Нравится, что есть переадресация бесплатная. Очень выручает по работе. Из бесплатного еще есть определитель номера. Раньше стоял от яндекса, но это отдельным приложением. А тут все сразу. К качеству услуг придраться не могу. Удобно, что если забываешь заплатить до 1 числа, то до 4 спокойно платишь и ничего не отключают в это время!
Олег
3 лет назад
Положительный отзыв
Отзывы из одной подсети ip-адресов 185.155.***.***
Гартел отличается хорошей, качественной связью. Те же самые слова могу с уверенностью сказать и про их мобильный интернет. Я уже и не помню, когда он опускался ниже LTE, ну или 4G. Определенно устраивает.
Kirill
1 год назад
Положительный отзыв
Хороший оператор. Нет агрессивной рекламы услуг и опций. Раз в месяц вношу абонентскую плату и на этом всё. Звони сколько хочешь, интернет раздаётся на все устройства в зоне доступа, работает стабильно и без перебоев. Только мобильного приложения нет, что удручает, так как звонить в службу поддержки лично мне неудобно.
Самира
1 год назад
Положительный отзыв
думаю я такая не одна, кто эту симку купил ради безлимита на дачу, а потом с ней и остался). оставила, тк поняла, что собственно зачем мне что-то другое, если здесь все есть и не нужно экономить на общении или просмотрах сериалов
Амина
1 год назад
Положительный отзыв
Я работаю удалённо, с ноутбука. Летом живу на даче. Связь по вай фай не стабильная, часто приходится раздавать с телефона. Когда узнала про безлимитный тариф у Гартел, сразу на него перешла. Ловит отлично, по цене адекват полный. Взяла ещё и дочке симку для планшета. По цене выгодно получилось и малая теперь не скучает. По качеству связь отличная
Ирина
1 год назад
Положительный отзыв
Мне все полностью в Гартел устраивает. Интернет работает стабильно и на хорошей скорости. Главное, что связь берет на даче — в окрестностях Чехова. Цена может и не самая низкая, но если посчитать те услуги, которые за нее получаешь, и их качество, то вполне себе приемлемо.
Дана
1 год назад
Положительный отзыв
поставлю высокую оценку, потому что мне на Гартел комфортно общаться и работать. хорошая связь, покрытие вообще отличное у них, проверено в трех городах и по пути к ним по федеральным трассам. везде стабильный интернет был и позвонить можно было без проблем.
Вера
11 месяцев назад
Положительный отзыв
удивлена такому количеству жалоб, но я так поняла это почти 10 лет назад писали?? сейчас-то всё в порядке, я бы и отзыв этот писать поленилась, если бы не увидела такие оценки. оператор как оператор, объективно стоимость тарифа у Гартела очень невысокая, а связь-то хорошая. может стоило бы саппорт на режим 24/7 перевести, но мой вопрос быстро решили, когда обращалась к ним
Отрицательный отзыв
Просто непредсказуемо, может подвести в любой момент и отрубиться связь или интернет. Служба поддержки никакая. Короче лучше не связываться
За неделю 2 раза просто отрубали инетрнет. Служба поддержки работает с 8 до 9, что вообще бред полный, а самое главное всем абсолютно похрен ваши проблемы. Оставил заявку на отключение после первого сбоя, перезвонили и три часа уговаривали остаться, мол сбой был, больше не повториться. А через 3 дня опять отрубили инет. Жалкая горстка неудачников.
Отрицательный отзыв
http://otzovik.com/review_1245531.html
Достоинства: есть возможность входящих и исходящих вызовов)
Недостатки:
Очень низкая скорость интернета, Да и дорого 1300р за тот уровень сервиса и качества связи, попользовался год понял что мегафон выше качеством и ниже ценой, решил переключиться с сохранением номера, в соотв. с новым законом, Но не тут то было)
База номеров Гартел не доступна Мегафону, в офисе Мегафон меня отправили меня разбираться с этим вопросом к Гартел. Звоню В Гартел, говорят ниче не знаем очень трудный вопрос по переключению на другого оператора (ещебы не хотят терять кормушку) заполните на сайте форму обратной связи. Уже 5 раз заполнил в течении последнего месяца, но ни ответа ни привета, видимо до последнего надеются протянуть еще месяцок-другой, получить очередную партию абонентской платы. Игнорируют обращения. Не связывайтесь с этими дилетантами.
Продолжение октябрь 2014
Чтобы перейти к другому оператору Гартел блокирует мой номер на 8 дней, объясняя это «в целях безопасности» осталось помучиться 8 дней что бы избавиться от этого Гартела)
Отрицательный отзыв
http://otzovik.com/review_3734151.html
Достоинства:
Недостатки:
Пользовалась 3 года. Было более менее, но с периодическими разборами по несанкционированным снятиям денег. Терпение лопнуло после поздки в Чехию и нахождения в роуминге.
Сняли 3000 руб за якобы отправленные мной смс на номер 89037011111, которые я. находясь в отпуске рассылала денно ночно каждые 2 минуты. Заблокировали. Разборки не привели ни к чему.
Запросила юр. адрес для подачи иска в суд — не отправляют.
Отрицательный отзыв
http://otzyv.expert/sploshnoy-obman-1302742
Достоинства:
Недостатки:
Я тоже пользовался гартелом около 2 лет. Это был период когда ещё не входил интернет в тариф. А предлагали его покупать отдельно. При чём он был уж очень дорогой у них. Не чего хорошего про эту компанию сказать не могу. В итоге перевёлся со своим номером в Билайн. Но это мне стоило не малых сил и нерв(((( в итоге ещё и на деньги меня кинул гартел. Главное что сейчас всё в порядке) и денег в разы меньше плачу и опций на много больше!
Не советую подключаться к ним! Лучше сразу в Билайн обратиться. Там и денег меньше будите платить и сервис хороший) и обманывать не будут!
Отрицательный отзыв
http://otzyvov.net/otzyv-svyaz/1290-operator-mobilnoy-svyazi-gartel.html/3#comment-103811
Уважаемые люди ни когда не подключайтесь сюда, обман на каждом шагу, проще иметь номер США и использовать его в РФ, чем тут, полное гавно- персонал отстой и хамы…
Достоинства:
Недостатки:
Отрицательный отзыв
http://otzyvov.net/otzyv-svyaz/1290-operator-mobilnoy-svyazi-gartel.html/3#comment-103810
Всем здравствуйте, являлся абонентом Гартел больше полутора года и ничего хорошего не могу сказать, накидывание лишнего к месячной оплате подтверждаю, звонки на какие то номера Тульской области тоже могу подтвердить, поэтому кто решает подключиться или уйти от другого оператора, советую не делать ошибок.
Достоинства:
Недостатки:
Отрицательный отзыв
http://forum.ozpp.ru/showpost.php?s=0dc958bf2c6ca2a16781e9b7cdbafc81&p=1518137&postcount=1
Подключился к данной шарашкиной конторе 31 июля. Повёлся на безлимит в 500 минут (мне больше и не надо). В августе совершил звонок продолжительностью не более одной минуты в Сибирь. По ТП стоимость данного звонка составляет 12 руб. В конце месяца приходит смс в кот. сказано, что задолженность составляет -88 руб. ( ). Думаю, ладно! Может все предоставленные минуты израсходовал, потому и такая задолженность. Погасил.
Настал сентябрь. 13-го сентября приходит смс с задолженность. -188 руб. Звоню в шарашкину контору. Мне говорят, что это минус за доп. услуги, выходящие за рамки ТП. Звонил только по г. Москва. Из 500- та предоставленных минут в плюсе ещё 416. Звоню в абонентскую службу, что за дела? Мне предлагают заказать распечатку (стоимость 100 руб. ). Я объясняю ситуацию, что баланс положительный, никакими сторонними услугами не пользовался. Мне говорят: заказывайте детализацию счёта. На любой мой вопрос предлагают заказать детализацию, хотя разобраться в данной ситуации как я считаю прямая обязанность оператора.
Кто, что может посоветовать в сложившейся ситуации? Лично я намерен посмотреть как будет вести себя данная шарашкина контора и если опять будут скрытые платежи, обращаться в суд.
Отрицательный отзыв
http://forum.ozpp.ru/showpost.php?s=0dc958bf2c6ca2a16781e9b7cdbafc81&p=1622754&postcount=5
Могу добавить свою большую ложку дегтя. Подключился к безлимитному тарифу по Москве и МО. Безлимитный итернет 3G оказался не безлимитен. Он имеет лимит в 1гбт. После его достижения скорость упадет в 112 раз!!! Гартел говорит что лично они ничего не ограничивают, а в билайне четко отвечаеют что на номер установлено ограничение. В итоге скачав пару фильмов я остался без интернета.
Будьте готовы к тому что при подключении в карман Гартела пойдет не только 1000 рублей из 2000 требуемых для оплаты, но и неиспользованный остаток от второй тысячи ( вы платите 2 тысячи при подключении типа одна пропадает, а вторая ложится на счет). Мой печальный опыт — я подключился 25-го, телфон заработал лишь через 2!!! дня, а уже через неделю 5-го следующего месяца мне пришло SMS что на моем счету нет средств и телефон будет заблокирован. Сотрудники Гортел были не приступны — или снова оплачивайте 1180 или телефон будет заблокирован. Хотя при покупке симки 10 раз спросил не спишут ли всю тысячу в конце месяца. Божились что нет и на 25 дней могу быть спокоен. ЛОЖЬ.
В итоге 22 дня общения мне стоили 3180 рублей и через эти 22 дня я остался без интернета. Самое противное что в Билайне завели заявку по моей претензии с номером и сразу дали мне ответ о блокировке, а от Гартела кроме фразы «от нас никаких ограничений нет» и «Билайн ничего ограничивать не может» я ничего не добился. Все жалобы предлагают отправлять им на емайл. Мне на 3 пришла пока лишь одна отписка. При этом сотрудники Билайна предлагают сотрудникам Гартела связаться с ними, но сотрудники Гартела категорически отказываются куда-либо звонить опять предлагая писать им на почту, на эти притензии они благополучно кладут. Так что правды вы там не добьетесь как бы не очевидна была проблема.
Я уже сильно пожалел, но деньги не вернешь. Качество телефонной связи обычная билайновская, здесь ничего не могу сказать. Безлимит за 1180 от Гартела это тариф Билайна для юр лиц «Формула свободы Москва10» Так что можете через Билайн узнать его подробности чтобы не попасться на обещания Гартела.
Отрицательный отзыв
https://moscow.flamp.ru/firm/gartel_telekommunikacionnaya_kompaniya-4504127919365604/otzyv-130557
Gartel — Gartel — это полный беспредел. Мошенники профессионалы!!! Списывают деньги просто так, а ответа не добиться.
По телефону говорят, все претензии отправляйте на электронный адрес – info@ gartel.ru.Отправляю, а в ответ — полное игнорирование клиента. Я многократно повторяю свое письмо, а с той стороны продолжают игнорировать мои жалобы, претензии.
Куда обращаться, куда жаловаться, ну очень хочется найти управу над этими мошенниками.
Такого издевательства со стороны крупнейшей организации я вижу впервые!!!
Нейтральный отзыв
http://otzovik.com/review_2441783.html
Достоинства: Качество связи и интернет.
Недостатки: Поднимают цены
Гартел работает по сети Билайн. Поэтому спасибо билайн за качество связи и интернет. В поддержку обращаться приходилось мало, поэтому и сказать ничего не могу.
Сейчас задел момент, что пришла смс о том что необходимо в следующем месяце платить уже 1380 рублей. А что изменилось в качестве услуг или появилось что-то новое?
Кроме как курс доллара, ничего не изменилось. В связи с чем поднятие АП?
Придется попрощаться.
Нейтральный отзыв
http://otzyv.expert/vse-bi-nichego-da-499348
Достоинства:
Недостатки:
Всем доброго дня!
Я уже более года являясь клиентом Гартел и, в принципе, все устраивает. Недавно перешел на новый тариф и начались разочарования. Во первых за переход на более дорогой тариф заплатил денег, это неприятно, во вторых переводили несколько дней, причем оплатил все вовремя, в третьих, после перевода меня заблокировали через два дня, мотивировав тем, что программа неправильно рассчитала списание средств (ошиблась)и появилась задолженность в 230 р. Единственный выход, который мне предложили в Гартел, это оплатить эту задолженность и вернуть ее через две недели. При этом наотрез отказались обсуждать варианты решения этой проблемы. Вывод от общения с оператором — Виноваты мы, все услуги Вами полностью оплачены авансом, но нашу ошибку оплачивать Вам, иначе мы отключим номер на две недели до того момента как произойдет новая выгрузка базы. Это не похоже на нормальное отношение к клиенту. Разочарован ужасно, хотя раньше всячески пытался парировать все нападки на этого оператора.
P. S. От общения с операторами складывается впечатление, что «нам пофиг», не нравится — не пользуйтесь нашими услугами.
Нейтральный отзыв
http://otzyv.expert/smeshanoe-sovetovali-no-sam-bi-uzhe-etogo-ne-sdelal-1861450
Достоинства:
Недостатки:
Написал заявление на портацию номера с йоты в гартел 02. 07. 2015и по сегоднишней день а это 16. 07 данное действие не произведено. Компания не имеет желания исправлять ситуацию. Шлет с якобы отдела качества(не дай Бог такое качество) сплошные отписки. Не отвечает не на один поставленый мною вопрос. Пытался узнать с кем же я общаюсь( попросил представитса) тишина! Все здорово-есть маленький офис, неплохой бизнес, хороший продукт вот только осталось набрать качественый персонал который захочет работать а не пускать пыль в глаза своему руководству!
Положительный отзыв
Доброе время суток, Ничего не знаю 1.6 месяцев пользуюсь слезы счастья вытераю. Очень доволен что есть такая компания, маленькую головную боль сняли мою это связь. Высчитывать сколько мегабайт сколько минут осталось на месяц, этого не существует. Тут конкретно плати вот столько за это получишь это!!! Все что ещё надо. Народ мы стали капризначать как малые детки, Это не нравится то не нравится. Хрень полная все нравится ни разу не подвела все что я хотел то и получил. Кто придумал это дай бог ему Здоровья
Положительный отзыв
http://otzovik.com/review_2564672.html
Достоинства: Одни плюсы от А до Я!
Недостатки: Снизить цены на международный роуминг! И отменить внутрироссийский!
Уважаемая компания ГАРТЕЛ. Я являюсь абонентом ГАРТЕЛ с октября 2011 года. И за 4 года ни разу не усомнился в правильности своего выбора. У меня тарифный план ВСЯ РОССИЯ. Так как много родни и знакомых разбросано по России-матушке. Цена 1680 руб за ПОЛНЫЙ безлимит — вполне себя оправдывает. Да и роуминг отменили — это радует. Да, было плохо, да же ОЧЕНЬ ПЛОХО, когда ваша компания только заработала. Списывались деньги не понятно куда и не понятно за что. Приходилось целый день дозваниваться до операторов (а их как таковых и не было у вас), офис куда я приезжал на 2-ю Владимирскую улицу и офисом то назвать нельзя было : -((( Сидели две девочки и не могли ничего вразумительного объяснить. Да же сомнения закрались в порядочности вашей компании. Но. Все течет и все меняется. И на тот момент я терпел и ждал когда все наладится. И по-тихоньку ваша компания пошла, как говорится, в гору.
Появились операторы, появился достойный офис на Новослободской. Молодцы!!! Любые компании, которые только открываются, работают методом проб и ошибок. Это нормально. Москва не сразу строилась. На сегодняшний день — я считаю вашу компанию САМУЮ лучшую и САМУЮ выгодную на рынке сотовых операторов. Единственно, что огорчило немного, что пару месяцев назад подняли абонентскую плату на 100 руб. При этом за ранее при помощи смс меня об этом уведомили. Да же Теле-2 которая пришла в Москву не сможет переманить меня. Ваши тарифы очень хороши именно для тех, кто очень много говорит (особенно короткие и частые исходящие звонки по 10-40 секунд). Инет всегда был очень хорошим.
В общем людям, которые читают здесь отзывы — реально рекомендую связь ГАРТЕЛ. Дёшево (относительно) и полный безлимит во всем, от смс до интернета и звонков. Кстати, я не робот и не засланный казачок от ГАРТЕЛ. Могу оставить свою личную почту и людям ответить на все интересующие вопросы. Алексей меня зовут. А ГАРТЕЛ как пожелание, хотел бы посоветовать отменить внутрироссийский роуминг вообще как таковой. И тогда было бы вообще все супер. А сейчас только за платную опцию при выезде в другую область можно пользоваться безлимитом. А так же рассмотреть вопрос международного роуминга по тарификации. Уж больно дороговат у вас этот международный роуминг. Или хотя бы популярные страны снизьте тариф (Турция, Египет, Тунис, Тайланд и т. д. ), куда чаще всего люди летают. Тогда вообще вам цены не будет : -) Хотя я рад, что я с вами и очень многих друзей переключил в вашу компанию. Так держать и удачи!!! Кстати, чуть не забыл, у меня примерно получается в среднем в месяц по 3500 минут исходящей связи, штук 150-200 смс и 13-15 Гб интернета. Так что все ок.
Спасибо за внимание.
Положительный отзыв
http://otzyv.expert/horoshie-tarifi-207593
Достоинства:
Недостатки:
Когда стала искать безлимитку, то случайно наткнулась на Гартел — до этого не слышала про этого оператора, в основном то все говорят про большую троицу только) В общем, тем, кто ищет простую, но дешевую безлимитку безо всяких заморочек — очень советую. У меня тариф по Москве и Московскому региону, плачу 440 руб. в месяц. Правда, я не активный пользователь интернета на телефоне, поэтому не знаю, много ли денег бы уходило на это…
В целом — связь хорошая, сервис то же. Когда возникают вопросы — звоню в колл-центр, где на ожидании нахожусь не более 10 секунд.
Положительный отзыв
https://www.otzyvru.com/operator-svyazi-gartel/review-361897
Пару лет пользуюсь безлимитным тарифом от гартела и для меня это только плюсы. Уже и не помню, что такое «считать деньги на счету» и держать в голове, насколько минут разговора мне хватит. Дело в том, что звоню действительно много, и поэтому нет смысла переплачивать. Что касается качества связи, то тут как и у любого оператора. Случаются и сбои, но от безлимита я получаю гораздо больше пользы.
В целом? меня полностью все устраивает.
Положительный отзыв
https://www.otzyvru.com/operator-svyazi-gartel/review-341419
С услугами компании Гартел познакомился, еще в 2014 году, в связи с работой, однако перешел в ряды абонентов только в декабре 2016 года. До этого пользовался услугами «зеленого» оператора, но когда за месяц стал отдавать больше 2 тысяч, решил, что хватит. Часто езжу за город в соседнюю область, иногда приходится разговаривать много, но с тех пор, как стал абонентом компании Гартел, я не проверял баланс наверное ни разу, просто стало незачем. Хороший и по настоящему безлимитный интернет не только в Москве, но и в глубинке, очень большой плюс в том, что нет запрета на раздачу. После месяца использования, в Гартел перевел всю семью, все очень довольны. Часто после того, как знакомые узнают про эту связь, идут и подключаются, пока никто не жаловался.
Положительный отзыв
http://otzyvy.pro/reviews/otzyvy-gartel-163407.html
Достоинства:
Недостатки:
Выбрал Гартел, потому что искал безлимитную связь и на тот момент ничего другого не было. Сейчас как, не знаю, но настолько привык к удобству, что ничего не хочу менять. Из удобств отмечу сразу: отсутствие рекламных смс, отсутствие платного контента, оплата, и служба поддержки клиентов. Если по порядку, то действительно нет никакой рекламы, на которую я не подписывался. Единственное что приходит, так это сообщение отправлено оператора с напоминанием, что это безлимитный тариф и не нужно себя ограничивать в общении. Платный контент тоже отсутствует. Нет даже случайной возможности подключить какую-то платную услугу. Об этом я узнал, когда обращался в поддержку оператора.
В общем смысл такой, что оператор сам за ресурсы, которые могут списать деньги с телефона. Удобная оплата. Фиксированная сумма, ни больше, ни меньше. Ну и что касается службы поддержки. Для меня самого это был спорный момент. Не хотелось по каждому вопросу звонить, ожидать, объяснять. Но на удивление здесь все хорошо отстроено: ожидание маленькое, трубку берут практически сразу, персонал хорошо подготовлен и быстро помогает. Может быть конечно это связано с тем, что обращения были достаточно рядовыми, но тем не менее, нареканий у меня нет никаких.
Так что, хороший оператор, пусть цена и не копейки. Надеюсь, отзыв будет полезен тем, кто в раздумьях.
Положительный отзыв
http://otzyvov.net/otzyv-svyaz/1290-operator-mobilnoy-svyazi-gartel.html/3#comment-103795
А мне Тариф Гартела Безлимитный по Московскому региону очень даже нравиться. Пользуюсь около полугода. Инет полная халява. качество связи стандартное, это же билайн в основе. было пару раз, что просили заплатить на рублей 160 больше в месяц чем по тарифу, но это потому, что я
звонил на телефон, который был зареген не в мос обл. Я прыгал три месяца по тарифам трех операторов, как безлимитных, так и «выгодных». В итоге осталось два тарифа, первый(дал другу) от мегафона Генеральный VIP — 1200р/мес, 4000 минут включены, и по 3р/мб интернет. И второй, это Гартел. Для безлима он самое оно. Лучших тарифов пока не нашел. Если кто нашел, напишите, буду признателен.
Положительный отзыв
http://vseotzyvy.ru/item/19680/review/143235/
Достоинства:
Недостатки:
У меня Gartel появился сразу как я устроился на новую работу. У нас руководство компании раньше пользовалось разными корпоративными тарифами от федеральных операторов, а в феврале 2014 года ушли в Гартел со своими номерами. И когда я устроился, меня тоже сразу перевели на эту сеть.
Очень удобно и довольно выгодно! Тут никаких хитрых пакетов нет, где ограничено количество минут и сообщений, нет такого, что шаг вправо, шаг влево от тарифа — и все, ты уже дополнительно платишь. Вот есть абонентская плата 1580 р в месяц и все. Болтай не хочу. Я звоню ежедневно на кучу номеров, в том числе, которые принадлежат другим регионам. Могу говорить час, могу выговорить в месяц сколько угодно, совсем нет ограничения! Я первое время все не верил)) ДУмал, платить дополнительно придется. Нет.
И сообщения тоже не ограничены, ну только в другие страны нельзя бесплатно отправлять, но мне и не надо. А интернет везде и всегда, по всей стране, бесплатный. Тоже нет ограничений. Я иногда даже забываю дома заплатить за инет, так как тут летает, смотрю ютуб спокойно. В общем, хочу порекомендовать всем, кто ищет безлимитку хорошую, но еще не в курсе про Гартел.
Положительный отзыв
http://vseotzyvy.ru/item/19680/review/191414/
Достоинства:
Недостатки:
Искал в свое время безлимитный тариф. Три дня потратил на поиски в интернете и нашел Гартел, который предлагал полный безлимит. Подключился. Пользовался очень активно где-то один год. Потом потребность в безлимитном тарифе отпала и я отключился, перешел на обычный тариф. Спустя какое-то время снова потребовались многочисленные звонки и я снова подключился. В работе оператора все устраивает. Оцениваю только положительно – на 5 с плюсом. Особенно сейчас, когда тариф по России стал гораздо дешевле, чем был раньше. Могу сказать, что в плане связи я как будто езжу на роллс-ройсе. Никаких проблем нет, нигде ничего не глючит. Надеюсь, что в ближайшие несколько лет ничего не поменяется, чтобы у меня не возникало вопросов что выбрать, где выгоднее и прочее.
Положительный отзыв
https://www.otovarah.ru/forum/topic/3155-gartel-sotovyy-operator-s-bezlimitkoy/?tab=comments#comment-12491
Симка GARTEL у меня уже больше года. Подключалась по примеру двух сотрудников фирмы, в которой я тогда работала. Это московский оператор, рекламу не дают, как я поняла, ну по-крайней мере я не видела. В офисе мне говорили, что клиенты к ним идут большей частью по рекомендации знакомых. Вот я тоже решила порекомендовать. Вдруг кто ищет безлимитную связь.
Мне нравится, что я, заплатив в конце месяца 1590, не трачу больше ни копейки. При этом у меня нет ограничений ни по скорости, ни по количеству мегабайт на интернете, и звонить, писать я могу сколько хочется. Нет никаких пакетов минут и смс.
Ездила летом с симкой в Испанию. Подключала роуминг международный. Звонила пару раз, в основном общалась смс, но не транжирила. В итоге все прошло хорошо. Никаких страшных счетов мне не пришло, как было у меня однажды у другого оператора, всем известного, когда мне задолженность повесли в 4 с лишним тыс рублей ни за что. В общем, я довольна и советую всем, кто ищет настоящий безлимит, приглядеться.
Положительный отзыв
Отзывы из одной подсети ip-адресов 185.155.***.***
Недавно обращалась в поддержку по поводу оплаты. Пополнила не свой счет случайно и на приличную сумму (платила сразу за 4 месяца вперед). В поддержке вежливые специалисты, выслушали, потом ответили на мой вопрос можно ли с этим что-то сделать. Ситуация в итоге успешно решилась, но лучше не ошибаться больше))) По услугам все супер. Gartel отличный оператор
Положительный отзыв
Безлимит на все. Как же это удобно. Нравится, что есть переадресация бесплатная. Очень выручает по работе. Из бесплатного еще есть определитель номера. Раньше стоял от яндекса, но это отдельным приложением. А тут все сразу. К качеству услуг придраться не могу. Удобно, что если забываешь заплатить до 1 числа, то до 4 спокойно платишь и ничего не отключают в это время!
Положительный отзыв
Отзывы из одной подсети ip-адресов 185.155.***.***
Гартел отличается хорошей, качественной связью. Те же самые слова могу с уверенностью сказать и про их мобильный интернет. Я уже и не помню, когда он опускался ниже LTE, ну или 4G. Определенно устраивает.
Положительный отзыв
Хороший оператор. Нет агрессивной рекламы услуг и опций. Раз в месяц вношу абонентскую плату и на этом всё. Звони сколько хочешь, интернет раздаётся на все устройства в зоне доступа, работает стабильно и без перебоев. Только мобильного приложения нет, что удручает, так как звонить в службу поддержки лично мне неудобно.
Положительный отзыв
думаю я такая не одна, кто эту симку купил ради безлимита на дачу, а потом с ней и остался). оставила, тк поняла, что собственно зачем мне что-то другое, если здесь все есть и не нужно экономить на общении или просмотрах сериалов
Положительный отзыв
Я работаю удалённо, с ноутбука. Летом живу на даче. Связь по вай фай не стабильная, часто приходится раздавать с телефона. Когда узнала про безлимитный тариф у Гартел, сразу на него перешла. Ловит отлично, по цене адекват полный. Взяла ещё и дочке симку для планшета. По цене выгодно получилось и малая теперь не скучает. По качеству связь отличная
Положительный отзыв
Мне все полностью в Гартел устраивает. Интернет работает стабильно и на хорошей скорости. Главное, что связь берет на даче — в окрестностях Чехова. Цена может и не самая низкая, но если посчитать те услуги, которые за нее получаешь, и их качество, то вполне себе приемлемо.
Положительный отзыв
поставлю высокую оценку, потому что мне на Гартел комфортно общаться и работать. хорошая связь, покрытие вообще отличное у них, проверено в трех городах и по пути к ним по федеральным трассам. везде стабильный интернет был и позвонить можно было без проблем.
Положительный отзыв
удивлена такому количеству жалоб, но я так поняла это почти 10 лет назад писали?? сейчас-то всё в порядке, я бы и отзыв этот писать поленилась, если бы не увидела такие оценки. оператор как оператор, объективно стоимость тарифа у Гартела очень невысокая, а связь-то хорошая. может стоило бы саппорт на режим 24/7 перевести, но мой вопрос быстро решили, когда обращалась к ним