В г. Череповец обманывают покупателей, приклеивая на товар несоответствующие каталожные номера. При этом, если ты не вернул запчасть в срок 14 дней, то деньги не возращают и говорить о какой то клиентоориентированности вообще не приходится. На моей практике было два случая с данным магазином, в-первый раз заказывала колодки оригинал, привезли, я в СТО, но там говорят, что колодки не те, я в магазин. В итоге после долгих споров, они забрали эти колодки, т.к. мы совместно отклеили наклейку, а там другой номер, который говорит, что они не для ix35, а для i10. Деньги конечно не вернули, но заказали новые колодки, а то что затраты на СТО дополнительные появились они решили не компенсировать. Ну да ладно думаю, всякое бывает. Позже я решила снова обраться в isnext.ru, для заказа сальника правого редуктора и история повторилась, только, в этот раз с покупки прошло более 14 дней с покупки и они знать ничего не хотят, типа нужно было раньше, а то что сальник даже по внешнему виду отличается от старого оригинала （это я увидела, когда только разобрали узел и достали старый сальник）их это не волнует, они разбираться не будут. И на вопрос, что они готовы терять клиентов, а не разбираться, я получила ответ — ДА. Этот ответ меня просто удивил, при таком то количестве интернет магазинов…. В итоге ставлю самую низкую оценку магазину и его сотрудникам, включая руководителя （т.к. ответ ДА был получен от руководителя данного магазина）
zaytsevav
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказал запчасть 29.07, срок доставки — 2 дня. С 1 августа мой офис на Русаковской закрылся, статус заказа до сих пор висит «Отправлено в офис», телефон офиса на Проспекте Мира, куда перевели заказы с Русаковской, не отвечает, онлайн-консультантов на сайте нет. Как и где теперь получить информацию о своем заказе — неизвестно. Вряд ли буду еще что-то у них заказывать.
Шурец
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Город Нижний Новгород. Отвратительная работа менеджеров. При заказе запчастей на их сайте при оформлении можно ставить галочку «Проверка менеджером». То есть если я заказал не ту запчасть, то они должны перепроверить, связаться со мной или заказать нужную по VIN коду (такой есть в моих данных). Но нет! Они этого не делают! Из-за их халтурной работы я влетел на ремонт двигателя! А это, как вы сами понимаете, занятие не дешёвое. Заказывал много чего и много мне привозили не ту запчасть или часть её… то есть пакет порвался и не хватает болтов и гаек. А то и вообще не те детали. Хотя всё по номеру заказано. Последний раз заказал масленый фильтр и воздушный… Воздушный сразу не подошёл. А масляный поставил, так при езде выдавило кольцо уплотнительное. В следствии чего всё масло на улицу и хлопок… Благо ничего страшного не произошло на дороге и не критично. Но и не мелочи.
Так вот, много я возвращал заказов им из-за отсутствия полного комплекта и из-за того, что заказ не тот привезли.
У меня Chery Tiggo T11 2012 г. в. Знаю, что есть нюансы в заказах с деталями… Но они ничего не сказали и не предупредили, что у них «снесли каталог» и вообще это проблемная машина по деталям как и Шевроле, как они мне сказали. Но тогда почему они не сообщили, что каталога нет и менеджер не сможет проверить! ? Халтурщики! Почему, когда был Exist всё работало нормально? Может хозяин был другой, ответственный, а как эти рукожопые взялись сами работать, так полный анус получается! Может тогда хватит ПЫТАТЬСЯ работать?
Советую всем: если нет другого ответственного и качественного сайта, где можно заказать детали, тогда лучше переплатите берите в магазине. Не будьте скупым, как в пословице.
Vpril
54 лет назад
Отрицательный отзыв
ШЛЯПА этот isnext! Я был в шоке!
Андрей
54 лет назад
Отрицательный отзыв
После «апгрейда»магазин стал еще хуже-менеджеры совсем отказываются работать.Если и раньше были проблемы с заказами то задержка 2-3 дня,то привезут не то,а бы проблем с возвратом/обменом не было.На данный момент последние 3 обращения;1 -коврик в багажник-полная лажа,заказ по vin,авто седан-привезли универал(обмен без вопросов).2- деталька(снова запрос по vin)тишина 3 дня,сам звонил-разбирался.перезвонили через 3 часа-нет в наличии.известен арт.детали,посмотрел сам.Есть и аналог и заменитель.последний заказ (снова запрос по vin) опять тишина.Думаю обратится в другой магазин.
Максим
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Работают в Дзержинске Нижегородской области отвратительно , вместо обещанного срока 4 дня жду детали уже 10! Цены конские!
Сергей
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Столкнулся с такой чудной копанией. 1 Не достоверная информация на сайте о наличии и сроках поставок. Просто загружают на сайт каталоги поставщиков. Напрочь отсутствует проверка наличия. 4 дня собирать заказ на ходовые детали в Москве это трындец. По 1 дню пооверяют наличие у поставщика ! 2 Нет ни какой поддержки менеджерами клиентов. Болтается твой заказ в статусе Выкупленого через сутки сняли. Не одного звонка. 3 Вернуть деньги -езжай в офис пиши заявление. 2017 год на дворе, из личного кабинета не судьба это сделать??? 4 Отсутствует доставка. А вот нет ни какой просто. Цены чуть ниже чем на других сайтах, но все седается не реально долгими сроками поставок и беготней по Москве. Ни кому не рекомендую связываться с данной компанией.
Дюкарев Михаил Юрьевич
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Здравствуйте заказал фильтр и масло все оригинал пришло поменял оказался фильтр не оригинал и бракованный , чуть не попал на переборку двигателя отвратительный магазин не советую не кому там покупать если не жалко ваш авто то можете тут брать запчасти!!!
GegPupkins
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Раньше пользовался и даже советовал друзьям, но после ребрендинга… Сначала несколько месяцев не мог понять как начать пользоваться новым сайтом, хотя сам работаю в создании сайтов. Где мой журнал? Где моя история покупок? Я там за годы собрал для себя всю полезную информацию по моим авто и запчастям, запланировал покупки! Я уже зарегился в нескольких компаниях с моим гаражом, как, думаю уже очень многие. Еще когда старый сайт перестал работать. Теперь есть с чем сравнить. Можно кое где и сэкономить… Недавно искал запчасть, нашел дешевую только там, неплохо… Для меня главное, что есть присутствие компании в моем городе
SaniaKras
54 лет назад
Положительный отзыв
Прогорела прокладка выпускного коллектора, после заказа ждать долго не пришлось, забрал уже на следующий день. Оперативно!!!
Игорь
54 лет назад
Положительный отзыв
Изнекст — мой партнер, и я не жалею о том, что уже полгода веду с ними деловые отношения. Не было еще такого, чтобы накладки были, или задержки, тьфу-тьфу, поэтому я скажу так, если хотите с автомобилями работать, берите изнекст как поставщика деталей. Не ошибетесь.
Петр адамчук
54 лет назад
Положительный отзыв
Хочу высказать свою благодарность специалистам из изнекста. Прогуглил какие цилиндры брать для своей малышки, но не учел, что у меня модель не того года выпуска. Вовремя они меня поправили и выдали то, что подходило именно к моей машине. Еще и дешевле вышло.
Василий Перекатов
54 лет назад
Положительный отзыв
Моя история проста. Хотел купить на свою старенькую бэху полный комплект запчастей для прохождения ТО. Старушка она у меня, вот и пришло время все менять. В поисковике нашел этот самый иснекст, приехал и взял все, включая фильтры и кое-какие детали для тормозной системы. В итоге все поставил, заменил и прошел ТО.
bulavin
54 лет назад
Положительный отзыв
Я вряд ли поверю, что изнекст когда нибудь не сможет найти деталь для машины. У них как в Греции, а чего нет, то под заказ и всегда быстро. Молодцы они, что, упрекнуть не в чем.
gennadij-ovinnikov
54 лет назад
Положительный отзыв
Мой голос однозначно за изнекст. Мне их сервис сам по себе нравится, не навязчивые, но при этом все выбрать помогут. Одно но, приходится к ним ездить в соседний город. Надеюсь, до меня изнекст тоже доберется, и мне не понадобится так далеко приезжать
Sveta Begunova
54 лет назад
Положительный отзыв
Моя машина уже начала немного чихать и скрипеть. Пришлось отвести ее на диагностику. В сервисе мне сказали, что нужно сходить за деталями, которых у них недостает. Ну, таких было не так много, но я не знала, куда мне пойти. Мастер сказал мне, что лучше всего сходить в изнекст, потому что он сам там себе все берет. Так и сделала, ну, и купила все в одном месте. Однозначно спасибо и мастеру, и самому изнексту.
Отрицательный отзыв
В г. Череповец обманывают покупателей, приклеивая на товар несоответствующие каталожные номера. При этом, если ты не вернул запчасть в срок 14 дней, то деньги не возращают и говорить о какой то клиентоориентированности вообще не приходится. На моей практике было два случая с данным магазином, в-первый раз заказывала колодки оригинал, привезли, я в СТО, но там говорят, что колодки не те, я в магазин. В итоге после долгих споров, они забрали эти колодки, т.к. мы совместно отклеили наклейку, а там другой номер, который говорит, что они не для ix35, а для i10. Деньги конечно не вернули, но заказали новые колодки, а то что затраты на СТО дополнительные появились они решили не компенсировать. Ну да ладно думаю, всякое бывает. Позже я решила снова обраться в isnext.ru, для заказа сальника правого редуктора и история повторилась, только, в этот раз с покупки прошло более 14 дней с покупки и они знать ничего не хотят, типа нужно было раньше, а то что сальник даже по внешнему виду отличается от старого оригинала （это я увидела, когда только разобрали узел и достали старый сальник）их это не волнует, они разбираться не будут. И на вопрос, что они готовы терять клиентов, а не разбираться, я получила ответ — ДА. Этот ответ меня просто удивил, при таком то количестве интернет магазинов…. В итоге ставлю самую низкую оценку магазину и его сотрудникам, включая руководителя （т.к. ответ ДА был получен от руководителя данного магазина）
Отрицательный отзыв
Заказал запчасть 29.07, срок доставки — 2 дня. С 1 августа мой офис на Русаковской закрылся, статус заказа до сих пор висит «Отправлено в офис», телефон офиса на Проспекте Мира, куда перевели заказы с Русаковской, не отвечает, онлайн-консультантов на сайте нет. Как и где теперь получить информацию о своем заказе — неизвестно. Вряд ли буду еще что-то у них заказывать.
Отрицательный отзыв
Город Нижний Новгород. Отвратительная работа менеджеров. При заказе запчастей на их сайте при оформлении можно ставить галочку «Проверка менеджером». То есть если я заказал не ту запчасть, то они должны перепроверить, связаться со мной или заказать нужную по VIN коду (такой есть в моих данных). Но нет! Они этого не делают! Из-за их халтурной работы я влетел на ремонт двигателя! А это, как вы сами понимаете, занятие не дешёвое. Заказывал много чего и много мне привозили не ту запчасть или часть её… то есть пакет порвался и не хватает болтов и гаек. А то и вообще не те детали. Хотя всё по номеру заказано. Последний раз заказал масленый фильтр и воздушный… Воздушный сразу не подошёл. А масляный поставил, так при езде выдавило кольцо уплотнительное. В следствии чего всё масло на улицу и хлопок… Благо ничего страшного не произошло на дороге и не критично. Но и не мелочи.
Так вот, много я возвращал заказов им из-за отсутствия полного комплекта и из-за того, что заказ не тот привезли.
У меня Chery Tiggo T11 2012 г. в. Знаю, что есть нюансы в заказах с деталями… Но они ничего не сказали и не предупредили, что у них «снесли каталог» и вообще это проблемная машина по деталям как и Шевроле, как они мне сказали. Но тогда почему они не сообщили, что каталога нет и менеджер не сможет проверить! ? Халтурщики! Почему, когда был Exist всё работало нормально? Может хозяин был другой, ответственный, а как эти рукожопые взялись сами работать, так полный анус получается! Может тогда хватит ПЫТАТЬСЯ работать?
Советую всем: если нет другого ответственного и качественного сайта, где можно заказать детали, тогда лучше переплатите берите в магазине. Не будьте скупым, как в пословице.
Отрицательный отзыв
ШЛЯПА этот isnext! Я был в шоке!
Отрицательный отзыв
После «апгрейда»магазин стал еще хуже-менеджеры совсем отказываются работать.Если и раньше были проблемы с заказами то задержка 2-3 дня,то привезут не то,а бы проблем с возвратом/обменом не было.На данный момент последние 3 обращения;1 -коврик в багажник-полная лажа,заказ по vin,авто седан-привезли универал(обмен без вопросов).2- деталька(снова запрос по vin)тишина 3 дня,сам звонил-разбирался.перезвонили через 3 часа-нет в наличии.известен арт.детали,посмотрел сам.Есть и аналог и заменитель.последний заказ (снова запрос по vin) опять тишина.Думаю обратится в другой магазин.
Отрицательный отзыв
Работают в Дзержинске Нижегородской области отвратительно , вместо обещанного срока 4 дня жду детали уже 10! Цены конские!
Отрицательный отзыв
Столкнулся с такой чудной копанией. 1 Не достоверная информация на сайте о наличии и сроках поставок. Просто загружают на сайт каталоги поставщиков. Напрочь отсутствует проверка наличия. 4 дня собирать заказ на ходовые детали в Москве это трындец. По 1 дню пооверяют наличие у поставщика ! 2 Нет ни какой поддержки менеджерами клиентов. Болтается твой заказ в статусе Выкупленого через сутки сняли. Не одного звонка. 3 Вернуть деньги -езжай в офис пиши заявление. 2017 год на дворе, из личного кабинета не судьба это сделать??? 4 Отсутствует доставка. А вот нет ни какой просто. Цены чуть ниже чем на других сайтах, но все седается не реально долгими сроками поставок и беготней по Москве. Ни кому не рекомендую связываться с данной компанией.
Отрицательный отзыв
Здравствуйте заказал фильтр и масло все оригинал пришло поменял оказался фильтр не оригинал и бракованный , чуть не попал на переборку двигателя отвратительный магазин не советую не кому там покупать если не жалко ваш авто то можете тут брать запчасти!!!
Нейтральный отзыв
Раньше пользовался и даже советовал друзьям, но после ребрендинга… Сначала несколько месяцев не мог понять как начать пользоваться новым сайтом, хотя сам работаю в создании сайтов. Где мой журнал? Где моя история покупок? Я там за годы собрал для себя всю полезную информацию по моим авто и запчастям, запланировал покупки! Я уже зарегился в нескольких компаниях с моим гаражом, как, думаю уже очень многие. Еще когда старый сайт перестал работать. Теперь есть с чем сравнить. Можно кое где и сэкономить… Недавно искал запчасть, нашел дешевую только там, неплохо… Для меня главное, что есть присутствие компании в моем городе
Положительный отзыв
Прогорела прокладка выпускного коллектора, после заказа ждать долго не пришлось, забрал уже на следующий день. Оперативно!!!
Положительный отзыв
Изнекст — мой партнер, и я не жалею о том, что уже полгода веду с ними деловые отношения. Не было еще такого, чтобы накладки были, или задержки, тьфу-тьфу, поэтому я скажу так, если хотите с автомобилями работать, берите изнекст как поставщика деталей. Не ошибетесь.
Положительный отзыв
Хочу высказать свою благодарность специалистам из изнекста. Прогуглил какие цилиндры брать для своей малышки, но не учел, что у меня модель не того года выпуска. Вовремя они меня поправили и выдали то, что подходило именно к моей машине. Еще и дешевле вышло.
Положительный отзыв
Моя история проста. Хотел купить на свою старенькую бэху полный комплект запчастей для прохождения ТО. Старушка она у меня, вот и пришло время все менять. В поисковике нашел этот самый иснекст, приехал и взял все, включая фильтры и кое-какие детали для тормозной системы. В итоге все поставил, заменил и прошел ТО.
Положительный отзыв
Я вряд ли поверю, что изнекст когда нибудь не сможет найти деталь для машины. У них как в Греции, а чего нет, то под заказ и всегда быстро. Молодцы они, что, упрекнуть не в чем.
Положительный отзыв
Мой голос однозначно за изнекст. Мне их сервис сам по себе нравится, не навязчивые, но при этом все выбрать помогут. Одно но, приходится к ним ездить в соседний город. Надеюсь, до меня изнекст тоже доберется, и мне не понадобится так далеко приезжать
Положительный отзыв
Моя машина уже начала немного чихать и скрипеть. Пришлось отвести ее на диагностику. В сервисе мне сказали, что нужно сходить за деталями, которых у них недостает. Ну, таких было не так много, но я не знала, куда мне пойти. Мастер сказал мне, что лучше всего сходить в изнекст, потому что он сам там себе все берет. Так и сделала, ну, и купила все в одном месте. Однозначно спасибо и мастеру, и самому изнексту.