Полировальную машину возвращал им через час, сгорел после 1-ой минуты, принимают как по гарантии не менее 20 дней. Звонишь — несут какую-то чушь, перечисляют пункты в законодательстве небывалые. Ну пока жду, потом пойду в Роспотребнадзор.
Александр
55 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказал лодку Jilong Cruiser Boat CB2000 Jl007008-3n и насос к ней 6.06.2017 г. Сказали, что будет доставлена 11.06.2017 г. в магазин возле м. Пионерская. 11 числа звоню узнать, где мой заказ,- ответили, что заказ будет доставлен на 12-е, что либо я менеджера неправильно понял, что заказ изначально назначен на 12.06.2017 г. 12-го числа пришло смс: «Ваш заказ частично прибыл в место получения…» ,-звоню,- насос пришёл, а лодка будет 19-го! Я 13- го уезжаю и лодка нужна мне ТАМ! Могли бы сразу сказать, что заказ будет доставлен от 6 до 13 дней! Я бы заказал в другом магазине! Этот отзыв будет оставлен на всех отзовиках! Заказ № 1706-100200-03633.
Александр
55 лет назад
Отрицательный отзыв
Господа, обходите стороной эту компанию «рога и копыта».
Решил приобрести генератор бензиновый для работы склада в морозы. Выбрал Хонда. Менеджер этой конторки уболтал взять «их производства». Т. е. их совместное из Китая.
Я долго сомневался, но в итоге уболтал меня. Генератор с виду был неплох, но! уже через неделю потек бак (или кран) топлива. Я обратился в эту контору. Они готовы забрать генератор в ремонт на 45 ДНЕЙ. Никакой подмены на этот срок НЕТ, т. е. я должен приобрести еще 1 генератор. INFORCE — это производство этой фирмочки. Остерегайтесь и INFORCE и ООО «ВсеИнструменты. ру».
Лучше переплатить за нормальную фирму.
Александр
55 лет назад
Отрицательный отзыв
Претензию не принимают, ввожу номер заказа, который они мне прислали в смс, мне отвечают — нет такого номера и претензию не отправить. Написано срок возврата 7 дней, привёз бракованный инструмент через день, сказали 20 дней будут проверять, а обменять сразу отказались. Сказали, что вы ведь его включали «дебилизм», а как проверить его работоспособность не включая?
Jul007
55 лет назад
Отрицательный отзыв
Пользовалась услугами три раза — первый раз был удачным, все в срок, все как надо. Во второй раз два дня понадобилось, чтобы нашелся курьер, который привезет заказ в нужный мне период времени — промежуток в 9 часов и третья от кольца станция метро им никак не подходили. Понимаю, что у них там своя логистика, но у меня в данном случае их деньги… Заказ предлагали привезти или на два часа раньше или на два часа позже, но никак не в указанное время. Так как вещь была в подарок и доставка нужна была в течении этих двух дней — заказ пришлось снять. Почему-то опыт ничему не научил и в третий раз тоже заказ был сделан у них — в заказе было указано время, менеджер его якобы учел, но курьер даже не спрашивая приехал на час раньше, позвонил от проходной, когда меня еще не было на месте (не просто так же я время указываю! ). Приезжать еще раз отказался, приехать по другому адресу в вечернее время тоже отказался, процесс передачи заказа обратно и снова оформление доставки на другой день и время занял бы два дня. На пометку в заказе про время сказал, что «ну это только ваши пожелания»… Отказалась от заказа и больше с ними никаких дел иметь не буду. Есть множество других магазинов, где внимательнее относятся к клиентам.
Две звездочки только за первый удачный заказ и большой выбор.
Елена Танасевская
55 лет назад
Отрицательный отзыв
19 ноября 2017 года приобрела дренажный насос QUATTRO ELEMENTI Drenaggio 750 F 771-558.Уже 22 ноября 2017 года насос был возращен в магазин, так как не работал. А именно, при эксплуатации насос работал 3 мин. и потом переставал качать воду. 2 декабря мне позвонили из сервисного центра, а 4 декабря мне позвонил Павел и сказал что, мастер 10 мин качал воду и насос исправен. С четвертого числа насос мне везли аж до 8 января 2018 года. При этом, связываясь с отделом претензий, мне говорили, что насос в Шушарах, но подъезжая в магазин за ним, его там не оказывалось. 10 января, получив насос в магазине после обследования вновь решила его проверить. Он также поработал 3-5 мин и перестал качать воду. При первой сдачи насоса на диагностику мне было сказано, что насос 10 мин. непрерывно качал воду из бочки (сложно представить как можно из бочки таким насосом да еще 10 мин. качать воду). При получении насоса с диагностики обратила внимание, что кабель на насосе как был мною собран и перетянут пластмассовым не снимаемым жгутом, так и был мне возвращен. Для проверки насоса и погружения его в воду кабель следовало бы распустить. Предполагаю, что насос не прошел вовсе или не надлежащим образом был обследован. Насос приобретала для откачки воды, но в связи со всем происходящим мне не представляется возможным это сделать. На мою претензию отписались не вникая в суть и ссылаясь на заключение сервисного центра о том, что насос в рабочем состоянии. Мне нужен был данный насос для откачки воды. В итоге, ни насоса, ни денег. Пользовалась услугами данного магазина. После последнего общения и нервотрепки больше приобретать здесь ничего не буду, не порекомендую и своим друзьям и знакомым. Советую всем задуматься о приобретении товаров в этом магазине. Есть достаточно магазинов, которые дорожат своей репутацией и уважают клиентов.
Юрий
55 лет назад
Отрицательный отзыв
Добрый день,если он добрый! Я заказывал в магазине всеинструменты насадку на дрель для заточки свёрл Номер моего Заказа № 1510-211402-03835 от 2015-10-04 21: 35: 43. Менеджер Лыков Алексей Николаевич.Мне было сообщено, что мой заказ прибудет в Архангельск 27.10.2015.Получается доставка больше двух недель!!! Когда мы с менеджером обсуждали условия выкупа заказа, я спросил могу ли я забрать свой заказ после 30- го, т. к. Я уезжал в отпуск и предупредил об этом заранее,Алексей мне ответил,конечно.31.10.2015 я приехал в ваш магазин потратив 300 рублей, и какого же было моё удивление, когда продавец сказал мне, что заказ отправлен обратно как невыкупленный! Я показал ему нашу переписку с Алексеем,и опять получил ошеломляющий ответ- Вы договаривались с Москвой, а не с нами! Согласитесь, что уважающая себя и клиента компания так не поступает. Даже почта России,хранит посылки до месяца, я понимаю, что деньги должны быть в обороте, но ведь и преемственность тоже должна иметь место! Не очень понятна политика компании, если хотите торговать, думайте, что можно сделать! Спасибо!
Blez360
55 лет назад
Отрицательный отзыв
заказ № 1205-200102-69970 от 24.05.2012 Получил товар, и сэкономил на этой покупке (товара было много, но на сварочном аппарате именно я сэкономил 3000 руб.) деньги, и был абсолютно доволен, оформили прислали всё быстро. Потом аппарат начал глючить, сервисный в городе есть, но к сожалению криворукий сотрудник магазина, не поставил печать в гарантийнике. И всё с тех пор прошло уже 2 полных месяца уже месяц как гарантийинк у них, а у меня неисправный аппарат Fubag, сделан кстати в Германии, но меня это от проблем не спасло. Вообщем, были разговоры с претензионным отделом, а конкретно с Серёжиной Дарьей, Захаровой Светаланой, были обещания которые никто так и не выполнил, был отдел сервиса, который извинился и попросил ЕЩЁ РАЗ ИМ ВЫСЛАТЬ МОИ ДАННЫЕ я их просто послал потому что уже достали, сколько можно им высылать что-то. Было даже письмо директору, на которое мне никто ничего не ответил. Вообщем магазин хороший НО ПОКУПАТЬ ТАМ НИЧЕГО НЕ СОВЕТУЮ если что-то сломается, вас разве что на… р не пошлют! Я занимаюсь бизнесом и потерял кучу денег на попытках добится от них чего-то.
vanwolf
55 лет назад
Отрицательный отзыв
Всем доброго времени суток. Первый заказ на сайте ВсеИнструменты. ру сделал 30.05.2013, № 1305-100101-33841. Покупал электро рубанок Makita. Доставили в срок, вежливый водитель занес товар в дом, ответил на все вопросы. Понравился сервис и на свое горе решил сделать еще один заказ, приурочив его ко дню рождения. И тут началось… Части товара не оказалось сразу, вторую поменяли через два дня по звонку, мотивируя это тем, что товара нет и не будет и почему он есть на сайте не понятно(не говоря уже о электродах для сварочного аппарата, которые «только под заказ и ждать их неопределенное время, правда есть одни, которые не нужно ждать, но они очень дорогие, 1500,00 руб., вы наверное их не захотите брать»). В итоге, сформировал-таки заказ (1306-100101-18540), в который вошли сварочный аппарат(менялся по звонку), электронная рулетка, болгарка(менялась по звонку), точильный станок (не было нужного), набор мини насадок для граверов и хотел еще электроды, но выше уже описал ситуацию, не позволяющую это сделать. И все-бы ничего, но водитель(который для интернет магазина-лицо компании, это я, как логист говорю) был последней каплей. Предупредить о своем приезде он решил посредством одного гудка на мобильный телефон, за десять минут до приезда. Находясь на работе я не успел поднять трубку. Узнал от жены, звучало примерно так «приехал водитель, на вид уголовник, боюсь дверь открывать. Ждать тебя не хочет, позвонить тебе не хочет, говорит уже звонил, хамит, в принципе не приятно с ним общаться, требует денег за разгрузку(о необходимости доплаты за которую меня никто не предупреждал, а самое интересное — живу на втором этаже, 50 рублей-этаж, а получается у водителя 150 каким-то образом). «Если денег за разгрузку не дадите-сами таскайте, мне что, делать нечего? И вообще ждать мне некогда(до дома от работы мне ехать 7 минут), не хотите-не берите, мне все равно, это вам надо». Я вот сижу и думаю, с каких это пор это мне стало надо за водителями интернет магазинов бегать и упрашивать их привезти мне товар… Вот такая вот история. Всем спасибо за внимание, надеюсь кому-то мой отзыв пригодился. P.S. водителя зовут Прошунин Юрий Андреевич, если будете делать заказ лучше сразу просите его не ставить. P.P.S. мой телефон 8-985-44-77-331 Иван
Виктор
55 лет назад
Нейтральный отзыв
Но все это хорошо только до момента продажи. Покупал много разного инструмента на фирму. После покупки ты как клиент не интересен. В гарантии отказывают, хотя знают, что техника китайская и не надежная. Чтобы починить болгарку по гарантии, пришлось сначала ждать месяц решения, а потом сначала спорить с менеджером, затем с сервисным центром. После долгих дебатов согласились на гарантийный, ремонт, позвонили, что сделали. А когда прислали, оказалось, что ничего не делали. Вернули как было. Правда гарантийный талон не забыли оторвать.
модельная библиотека
55 лет назад
Нейтральный отзыв
Юридическим лицам не советую связываться с этим магазином! Испытано на себе. 15 сентября оформили договор на поставку товара, товар получили, а оригиналы документов до сих пор нет. На все вопросы- невнятные ответы. За все годы работы — первый магазин с аплевательским отношением к клиентам.
Анатолий
55 лет назад
Положительный отзыв
Не думал я, когда переезжал за город, что так сложно за газонам ухаживать. В общем, идеальным для меня решением было купить газонокосилку, что я и сделал в магазине ВсеИнструменты.ру, выбор пал на модель Huter, цена у нее была доступная и мощность нормальная. В чате уточнил пару вопросов, ответили мне, кстати, через минуту практически, что достаточно быстро. Заказ я оформил без проблем, сайт в этом плане очень удобный. Косилку доставил курьер, приятный человек между прочим. А косилка с возложенными задачами неплохо справляется, теперь моя жизнь стала намного проще))
Олег Маркин
55 лет назад
Положительный отзыв
Я в этой компании приобретал водонагреватель. Сомневался, какой мне нужен, позвонил, попросил помочь с выбором по телефону. Проконсультировали хорошо, выбрал модель подороже, зато качественную. Работает отлично, уже третий месяц активно использую.
Антон
55 лет назад
Положительный отзыв
На работе дали премию и я уже знал куда ее потратить. Я летом практически живу на даче, с работы сразу сюда. Так вот давно хотел обновить топор. И даже уже присмотрел себе здесь. И премия была вовремя, как раз здесь попал на скидки. К кроме топора купил еще пару ножовок, не удержался. Ведь здесь так много всего для сада.
Слава
55 лет назад
Отрицательный отзыв
К сожалению описание товара не полное. Нет информации, что отсутствует полуавтоматическая регулировка хода лобзика, и для меня было откровение, что с полотном обычной длины не могу пилить брус 50 мм. и нужно удлиненное полотно! До этого другой лобзик пилил прекрасно. Теперь нужно покупать другие полотна увеличенной длины. Не приятно.
Ильнар
55 лет назад
Отрицательный отзыв
Товар получил. Но хотелось довести до вашего сведения, что я не доволен качеством товара! Во-первых, аккумулятор совсем не держит зарядку, 2 ч. заряжаем пару сама резов вкручиваю и все! Во-вторых, где пишется год выпуска «Замаскировали» так скажем (поверх наклеили наклейку) под ней дата 2013г. выпуска! А я простите отдал за нее чуть больше 1000 руб + доставка 600.
Ural617005
55 лет назад
Отрицательный отзыв
Я купил в этом магазине сварочный аппарат Fubag, сначала был очень доволен, но спустя 2 месяца он вышел из строя. Я его сдал в магазин, а они увезли в сервисный центр. Через 45 дней я получил тот же самый сварочный аппарат. И снова через 2 месяца он вышел из стоя! Я снова сдал его в магазин и в данный момент я хочу вернуть деньги обратно! Я написал заявления на имя директора магазина, об возврате денежных средств. Но по их виду они и не думают возвращать деньги. Хочу теперь подать в суд на этот магазин! Стоимость моего аппарата составляет 21960р
И МОЙ ВАМ СОВЕТ, НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ НИ КАКУЮ КРУПНУЮ ТЕХНИКУ, ОСОБЕННО СВАРОЧНЫЕ АППАРАТЫ!
Толя
55 лет назад
Положительный отзыв
Заказал в этом магазине водонагреватель Electrolux EWH 80 Centurio IQ 2.0. Работа магазина очень понравилась. При невысокой стоимости товара все было сделано быстро и четко.
Артемова Инесса
55 лет назад
Положительный отзыв
Хочу сказать большое спасибо. Случайно узнала про этот магазин, когда искала диммер для дома. Удивила недорогая цена и большой выбор. Качество обслуживания оказалось на высоте, было очень приятно услышать свое имя от менеджера, когда я ему позвонила. Я очень довольна и конечно буду обращаться к ним еще, и друзьям обязательно порекомендую. Молодцы.
Екатерина
55 лет назад
Положительный отзыв
Удобное расположение, хорошее в техническом плане оснащение магазина, можно оформить он-лайн заказ прямо в магазине.
Григорий
55 лет назад
Отрицательный отзыв
Купил гидравлический пресс nordberg n3620jl.
Товарный чек номер 1909-200101-29854.
После сборки выяснилось, что не хватает двух деталей (опорных подставок) без которых невозможно использовать пресс по назначению.
Сразу же уведомил продавца о некомплектности товара.
И тут как всегда началось…. Поменять товар не могут, вернуть деньги не могут, регламент работы курьеров не позволяет забрать товар, деньги только по предварительному заказу и тд и тп. Как всегда в любой совковой компании. Купить — ЛЕГКО. Вернуть — НЕРЕАЛЬНО!!!
После напоминания нескольких статей Закона О Защите Прав Потребителей — предложили судиться, прекрасно понимая, что срок судебного разбирательства продлится около двух месяцев.
Николай
55 лет назад
Отрицательный отзыв
В течении двух лет время от времени покупаю в данном интернет магазине товар. Обращаю внимание всех покупателей. Товар здесь большей частью ЗАЛЕЖАВШИЙ. Купил рубанок заказ № 2007-111300-02986. Рубанок 2017 года изготовления. Там хоть в паспорте была дата изготовления. Я забрал , новый да новый. Сейчас купил шуруповёрт Ресанта заказ№ 2104-274692-11704. Нет даты изготовления ни на изделии, ни в тех паспорте,ни на батарее. Видимо тоже залежавшийся товар. Так как батарея не держит заряд. Как все знаете у аккумуляторной батареи есть срок эксплуатации. Видимо срок подходит к концу. Позвонил по горячей линии, со мной поговорили грубовато. Вопросов по батарее не решили.
Отрицательный отзыв
Полировальную машину возвращал им через час, сгорел после 1-ой минуты, принимают как по гарантии не менее 20 дней. Звонишь — несут какую-то чушь, перечисляют пункты в законодательстве небывалые. Ну пока жду, потом пойду в Роспотребнадзор.
Отрицательный отзыв
Заказал лодку Jilong Cruiser Boat CB2000 Jl007008-3n и насос к ней 6.06.2017 г. Сказали, что будет доставлена 11.06.2017 г. в магазин возле м. Пионерская. 11 числа звоню узнать, где мой заказ,- ответили, что заказ будет доставлен на 12-е, что либо я менеджера неправильно понял, что заказ изначально назначен на 12.06.2017 г. 12-го числа пришло смс: «Ваш заказ частично прибыл в место получения…» ,-звоню,- насос пришёл, а лодка будет 19-го! Я 13- го уезжаю и лодка нужна мне ТАМ! Могли бы сразу сказать, что заказ будет доставлен от 6 до 13 дней! Я бы заказал в другом магазине! Этот отзыв будет оставлен на всех отзовиках! Заказ № 1706-100200-03633.
Отрицательный отзыв
Господа, обходите стороной эту компанию «рога и копыта».
Решил приобрести генератор бензиновый для работы склада в морозы. Выбрал Хонда. Менеджер этой конторки уболтал взять «их производства». Т. е. их совместное из Китая.
Я долго сомневался, но в итоге уболтал меня. Генератор с виду был неплох, но! уже через неделю потек бак (или кран) топлива. Я обратился в эту контору. Они готовы забрать генератор в ремонт на 45 ДНЕЙ. Никакой подмены на этот срок НЕТ, т. е. я должен приобрести еще 1 генератор. INFORCE — это производство этой фирмочки. Остерегайтесь и INFORCE и ООО «ВсеИнструменты. ру».
Лучше переплатить за нормальную фирму.
Отрицательный отзыв
Претензию не принимают, ввожу номер заказа, который они мне прислали в смс, мне отвечают — нет такого номера и претензию не отправить. Написано срок возврата 7 дней, привёз бракованный инструмент через день, сказали 20 дней будут проверять, а обменять сразу отказались. Сказали, что вы ведь его включали «дебилизм», а как проверить его работоспособность не включая?
Отрицательный отзыв
Пользовалась услугами три раза — первый раз был удачным, все в срок, все как надо. Во второй раз два дня понадобилось, чтобы нашелся курьер, который привезет заказ в нужный мне период времени — промежуток в 9 часов и третья от кольца станция метро им никак не подходили. Понимаю, что у них там своя логистика, но у меня в данном случае их деньги… Заказ предлагали привезти или на два часа раньше или на два часа позже, но никак не в указанное время. Так как вещь была в подарок и доставка нужна была в течении этих двух дней — заказ пришлось снять. Почему-то опыт ничему не научил и в третий раз тоже заказ был сделан у них — в заказе было указано время, менеджер его якобы учел, но курьер даже не спрашивая приехал на час раньше, позвонил от проходной, когда меня еще не было на месте (не просто так же я время указываю! ). Приезжать еще раз отказался, приехать по другому адресу в вечернее время тоже отказался, процесс передачи заказа обратно и снова оформление доставки на другой день и время занял бы два дня. На пометку в заказе про время сказал, что «ну это только ваши пожелания»… Отказалась от заказа и больше с ними никаких дел иметь не буду. Есть множество других магазинов, где внимательнее относятся к клиентам.
Две звездочки только за первый удачный заказ и большой выбор.
Отрицательный отзыв
19 ноября 2017 года приобрела дренажный насос QUATTRO ELEMENTI Drenaggio 750 F 771-558.Уже 22 ноября 2017 года насос был возращен в магазин, так как не работал. А именно, при эксплуатации насос работал 3 мин. и потом переставал качать воду. 2 декабря мне позвонили из сервисного центра, а 4 декабря мне позвонил Павел и сказал что, мастер 10 мин качал воду и насос исправен. С четвертого числа насос мне везли аж до 8 января 2018 года. При этом, связываясь с отделом претензий, мне говорили, что насос в Шушарах, но подъезжая в магазин за ним, его там не оказывалось. 10 января, получив насос в магазине после обследования вновь решила его проверить. Он также поработал 3-5 мин и перестал качать воду. При первой сдачи насоса на диагностику мне было сказано, что насос 10 мин. непрерывно качал воду из бочки (сложно представить как можно из бочки таким насосом да еще 10 мин. качать воду). При получении насоса с диагностики обратила внимание, что кабель на насосе как был мною собран и перетянут пластмассовым не снимаемым жгутом, так и был мне возвращен. Для проверки насоса и погружения его в воду кабель следовало бы распустить. Предполагаю, что насос не прошел вовсе или не надлежащим образом был обследован. Насос приобретала для откачки воды, но в связи со всем происходящим мне не представляется возможным это сделать. На мою претензию отписались не вникая в суть и ссылаясь на заключение сервисного центра о том, что насос в рабочем состоянии. Мне нужен был данный насос для откачки воды. В итоге, ни насоса, ни денег. Пользовалась услугами данного магазина. После последнего общения и нервотрепки больше приобретать здесь ничего не буду, не порекомендую и своим друзьям и знакомым. Советую всем задуматься о приобретении товаров в этом магазине. Есть достаточно магазинов, которые дорожат своей репутацией и уважают клиентов.
Отрицательный отзыв
Добрый день,если он добрый! Я заказывал в магазине всеинструменты насадку на дрель для заточки свёрл Номер моего Заказа № 1510-211402-03835 от 2015-10-04 21: 35: 43. Менеджер Лыков Алексей Николаевич.Мне было сообщено, что мой заказ прибудет в Архангельск 27.10.2015.Получается доставка больше двух недель!!! Когда мы с менеджером обсуждали условия выкупа заказа, я спросил могу ли я забрать свой заказ после 30- го, т. к. Я уезжал в отпуск и предупредил об этом заранее,Алексей мне ответил,конечно.31.10.2015 я приехал в ваш магазин потратив 300 рублей, и какого же было моё удивление, когда продавец сказал мне, что заказ отправлен обратно как невыкупленный! Я показал ему нашу переписку с Алексеем,и опять получил ошеломляющий ответ- Вы договаривались с Москвой, а не с нами! Согласитесь, что уважающая себя и клиента компания так не поступает. Даже почта России,хранит посылки до месяца, я понимаю, что деньги должны быть в обороте, но ведь и преемственность тоже должна иметь место! Не очень понятна политика компании, если хотите торговать, думайте, что можно сделать! Спасибо!
Отрицательный отзыв
заказ № 1205-200102-69970 от 24.05.2012 Получил товар, и сэкономил на этой покупке (товара было много, но на сварочном аппарате именно я сэкономил 3000 руб.) деньги, и был абсолютно доволен, оформили прислали всё быстро. Потом аппарат начал глючить, сервисный в городе есть, но к сожалению криворукий сотрудник магазина, не поставил печать в гарантийнике. И всё с тех пор прошло уже 2 полных месяца уже месяц как гарантийинк у них, а у меня неисправный аппарат Fubag, сделан кстати в Германии, но меня это от проблем не спасло. Вообщем, были разговоры с претензионным отделом, а конкретно с Серёжиной Дарьей, Захаровой Светаланой, были обещания которые никто так и не выполнил, был отдел сервиса, который извинился и попросил ЕЩЁ РАЗ ИМ ВЫСЛАТЬ МОИ ДАННЫЕ я их просто послал потому что уже достали, сколько можно им высылать что-то. Было даже письмо директору, на которое мне никто ничего не ответил. Вообщем магазин хороший НО ПОКУПАТЬ ТАМ НИЧЕГО НЕ СОВЕТУЮ если что-то сломается, вас разве что на… р не пошлют! Я занимаюсь бизнесом и потерял кучу денег на попытках добится от них чего-то.
Отрицательный отзыв
Всем доброго времени суток. Первый заказ на сайте ВсеИнструменты. ру сделал 30.05.2013, № 1305-100101-33841. Покупал электро рубанок Makita. Доставили в срок, вежливый водитель занес товар в дом, ответил на все вопросы. Понравился сервис и на свое горе решил сделать еще один заказ, приурочив его ко дню рождения. И тут началось… Части товара не оказалось сразу, вторую поменяли через два дня по звонку, мотивируя это тем, что товара нет и не будет и почему он есть на сайте не понятно(не говоря уже о электродах для сварочного аппарата, которые «только под заказ и ждать их неопределенное время, правда есть одни, которые не нужно ждать, но они очень дорогие, 1500,00 руб., вы наверное их не захотите брать»). В итоге, сформировал-таки заказ (1306-100101-18540), в который вошли сварочный аппарат(менялся по звонку), электронная рулетка, болгарка(менялась по звонку), точильный станок (не было нужного), набор мини насадок для граверов и хотел еще электроды, но выше уже описал ситуацию, не позволяющую это сделать. И все-бы ничего, но водитель(который для интернет магазина-лицо компании, это я, как логист говорю) был последней каплей. Предупредить о своем приезде он решил посредством одного гудка на мобильный телефон, за десять минут до приезда. Находясь на работе я не успел поднять трубку. Узнал от жены, звучало примерно так «приехал водитель, на вид уголовник, боюсь дверь открывать. Ждать тебя не хочет, позвонить тебе не хочет, говорит уже звонил, хамит, в принципе не приятно с ним общаться, требует денег за разгрузку(о необходимости доплаты за которую меня никто не предупреждал, а самое интересное — живу на втором этаже, 50 рублей-этаж, а получается у водителя 150 каким-то образом). «Если денег за разгрузку не дадите-сами таскайте, мне что, делать нечего? И вообще ждать мне некогда(до дома от работы мне ехать 7 минут), не хотите-не берите, мне все равно, это вам надо». Я вот сижу и думаю, с каких это пор это мне стало надо за водителями интернет магазинов бегать и упрашивать их привезти мне товар… Вот такая вот история. Всем спасибо за внимание, надеюсь кому-то мой отзыв пригодился. P.S. водителя зовут Прошунин Юрий Андреевич, если будете делать заказ лучше сразу просите его не ставить. P.P.S. мой телефон 8-985-44-77-331 Иван
Нейтральный отзыв
Но все это хорошо только до момента продажи. Покупал много разного инструмента на фирму. После покупки ты как клиент не интересен. В гарантии отказывают, хотя знают, что техника китайская и не надежная. Чтобы починить болгарку по гарантии, пришлось сначала ждать месяц решения, а потом сначала спорить с менеджером, затем с сервисным центром. После долгих дебатов согласились на гарантийный, ремонт, позвонили, что сделали. А когда прислали, оказалось, что ничего не делали. Вернули как было. Правда гарантийный талон не забыли оторвать.
Нейтральный отзыв
Юридическим лицам не советую связываться с этим магазином! Испытано на себе. 15 сентября оформили договор на поставку товара, товар получили, а оригиналы документов до сих пор нет. На все вопросы- невнятные ответы. За все годы работы — первый магазин с аплевательским отношением к клиентам.
Положительный отзыв
Не думал я, когда переезжал за город, что так сложно за газонам ухаживать. В общем, идеальным для меня решением было купить газонокосилку, что я и сделал в магазине ВсеИнструменты.ру, выбор пал на модель Huter, цена у нее была доступная и мощность нормальная. В чате уточнил пару вопросов, ответили мне, кстати, через минуту практически, что достаточно быстро. Заказ я оформил без проблем, сайт в этом плане очень удобный. Косилку доставил курьер, приятный человек между прочим. А косилка с возложенными задачами неплохо справляется, теперь моя жизнь стала намного проще))
Положительный отзыв
Я в этой компании приобретал водонагреватель. Сомневался, какой мне нужен, позвонил, попросил помочь с выбором по телефону. Проконсультировали хорошо, выбрал модель подороже, зато качественную. Работает отлично, уже третий месяц активно использую.
Положительный отзыв
На работе дали премию и я уже знал куда ее потратить. Я летом практически живу на даче, с работы сразу сюда. Так вот давно хотел обновить топор. И даже уже присмотрел себе здесь. И премия была вовремя, как раз здесь попал на скидки. К кроме топора купил еще пару ножовок, не удержался. Ведь здесь так много всего для сада.
Отрицательный отзыв
К сожалению описание товара не полное. Нет информации, что отсутствует полуавтоматическая регулировка хода лобзика, и для меня было откровение, что с полотном обычной длины не могу пилить брус 50 мм. и нужно удлиненное полотно! До этого другой лобзик пилил прекрасно. Теперь нужно покупать другие полотна увеличенной длины. Не приятно.
Отрицательный отзыв
Товар получил. Но хотелось довести до вашего сведения, что я не доволен качеством товара! Во-первых, аккумулятор совсем не держит зарядку, 2 ч. заряжаем пару сама резов вкручиваю и все! Во-вторых, где пишется год выпуска «Замаскировали» так скажем (поверх наклеили наклейку) под ней дата 2013г. выпуска! А я простите отдал за нее чуть больше 1000 руб + доставка 600.
Отрицательный отзыв
Я купил в этом магазине сварочный аппарат Fubag, сначала был очень доволен, но спустя 2 месяца он вышел из строя. Я его сдал в магазин, а они увезли в сервисный центр. Через 45 дней я получил тот же самый сварочный аппарат. И снова через 2 месяца он вышел из стоя! Я снова сдал его в магазин и в данный момент я хочу вернуть деньги обратно! Я написал заявления на имя директора магазина, об возврате денежных средств. Но по их виду они и не думают возвращать деньги. Хочу теперь подать в суд на этот магазин! Стоимость моего аппарата составляет 21960р
И МОЙ ВАМ СОВЕТ, НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ НИ КАКУЮ КРУПНУЮ ТЕХНИКУ, ОСОБЕННО СВАРОЧНЫЕ АППАРАТЫ!
Положительный отзыв
Заказал в этом магазине водонагреватель Electrolux EWH 80 Centurio IQ 2.0. Работа магазина очень понравилась. При невысокой стоимости товара все было сделано быстро и четко.
Положительный отзыв
Хочу сказать большое спасибо. Случайно узнала про этот магазин, когда искала диммер для дома. Удивила недорогая цена и большой выбор. Качество обслуживания оказалось на высоте, было очень приятно услышать свое имя от менеджера, когда я ему позвонила. Я очень довольна и конечно буду обращаться к ним еще, и друзьям обязательно порекомендую. Молодцы.
Положительный отзыв
Удобное расположение, хорошее в техническом плане оснащение магазина, можно оформить он-лайн заказ прямо в магазине.
Отрицательный отзыв
Купил гидравлический пресс nordberg n3620jl.
Товарный чек номер 1909-200101-29854.
После сборки выяснилось, что не хватает двух деталей (опорных подставок) без которых невозможно использовать пресс по назначению.
Сразу же уведомил продавца о некомплектности товара.
И тут как всегда началось…. Поменять товар не могут, вернуть деньги не могут, регламент работы курьеров не позволяет забрать товар, деньги только по предварительному заказу и тд и тп. Как всегда в любой совковой компании. Купить — ЛЕГКО. Вернуть — НЕРЕАЛЬНО!!!
После напоминания нескольких статей Закона О Защите Прав Потребителей — предложили судиться, прекрасно понимая, что срок судебного разбирательства продлится около двух месяцев.
Отрицательный отзыв
В течении двух лет время от времени покупаю в данном интернет магазине товар. Обращаю внимание всех покупателей. Товар здесь большей частью ЗАЛЕЖАВШИЙ. Купил рубанок заказ № 2007-111300-02986. Рубанок 2017 года изготовления. Там хоть в паспорте была дата изготовления. Я забрал , новый да новый. Сейчас купил шуруповёрт Ресанта заказ№ 2104-274692-11704. Нет даты изготовления ни на изделии, ни в тех паспорте,ни на батарее. Видимо тоже залежавшийся товар. Так как батарея не держит заряд. Как все знаете у аккумуляторной батареи есть срок эксплуатации. Видимо срок подходит к концу. Позвонил по горячей линии, со мной поговорили грубовато. Вопросов по батарее не решили.