Несмотря на высокие цены по многим позициям, уровень сервиса ниже многих дискаунтеров. Отложить доставку на несколько дней — в порядке вещей
Savalend
55 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
нет
Недостатки:
Персонал врет решения проблемы не видно
07.04.2014 года брал в Ютинете видеорегистратор Advocam FD7 Profi GPS. Через 10 месяцев, будучи на гарантии, видеорегистратор перестал включаться. Обратился в точку Ютинет на Лиговском, там посоветовали везти его в официальный сервис-центр. После визита в официальный сервис-центр видеорегистратор забрали на 45 дней в ремонт, но отремонтировать не смогли и выдали заключение о неремонтопригодности. С этим заключением и самим видеорегистратором со всеми проводами 16.03.15 я вернулся в точку Ютинет на Лиговском и сдал его под расписку менеджеру Иванову А. И. Далее я неоднократно звонил по тел. 424-16-39, разговаривал с менеджерами из отдела заботы о клиентах, которые меня неоднократно кормили «завтраками» и обещаниями, что свяжутся со мной. Уже прошло три недели, мне всё так же никто не в состоянии сообщить, когда будет возврат денег или замена видеорегистратора на новый. Складывается уверенное впечатление, что менеджеры абсолютно не компетентны и вообще не в состоянии решить проблему. Сервис ужасный, по полчаса каждый раз ожидаю соединения с менеджером, чтобы услышать, что они всё так же ничего не знают. Отдел заботы о клиентах уже давно нужно переименовать в отдел лгунов и дилетантов. Сейчас я готовлю документы в суд, принципиально буду доводить дело до конца с выставлением счета-претензии за моральный ущерб (уже более двух месяцев езжу без видеорегистратора, за рулём не спокойно). Отвратительный магазин, убогий сервис, позор вам!
Breadfaturonere
55 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
надо всё-таки отметить менеджеры обладают удивительной фантазией каждый раз придумывают новую историю ошибка на сайте товара нет ждите новых поставок…
Недостатки:
наглость безграмотность
Подробности
Очень удобный сайт, легко выбирать и сравнивать товар (можно использовать для выбора товара, но не рискуйте покупать у них что-то).
мошенники, подсовывают бракованные или б/у товары. Обменять товар на нормальный невозможно. Безграмотные операторы (не могут нормально прочитать название ноутбука, а уж записать ваш e-mail для них непосильная задача).
Пункт выдачи находится в тесном, плохо освещённом помещении (так, по крайней мере, в Екатеринбурге), из-за чего полноценно проверить товар невозможно. Но тебе же говорят: вы можете вернуть товар в течении 10-ти дней. Везёшь домой. И оба! половина кнопок на клавиатуре не работает, да ещё и следы от предыдущего пользователя (остатки старой ОС, из глубин коробки инородный диск вываливается). Обещают привести новый по старой цене. Потом оказывается, что такого товара у них нету!! Предлагают какую-то слабомощную фигню (кажется, менеджера шокировало существование женщины, знающей что-такое Blu-ray).
Жду уже четыре месяца (было доверие к людям: «Может у них действительно проблемы с поставками»). Сейчас больше не осталось желания иметь дело с Ютинетом (он же Сотмаркет, типо партнёры). Нет гарантии, что следующий заказ будет без сюрприза. Собираюсь обратиться в суд.
vladislav504
55 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
ни одного
Недостатки:
одни минусы
Заказал 24.09.2014 3 DVD привода, всё оформил, пришло подтверждение по СМС, затем раза 3-4 включали автодозвон с напоминанием забрать товар. Я приехал на пункт выдачи по адресу Александра Невского 27, подхожу называю номер заказа, а у меня спрашивают: «Что должно быть у вас в заказе?» Я отвечаю: «3 DVD привода» А мне они в ответ с насмешкой «Вы что правда хотели по такой цене купить приводы, это не приводы столько стоят, а панели к ним» Я им показываю на смартфоне сообщение с подтверждением заказа от них где ясно написано, что в заказе 3 DVD привода. На это они отвечают-«Ошибка контента» и опять усмехаются. Одно не пойму, зачем им всё это нужно? На что рассчитывают?
golserol
55 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
ужасный магазин
Недостатки:
ужасный магазин
21.10.2014 сделал заказ на клавиатуру, мышь и 4 коврика для мыши. Сообщают, что клавиатуру и мышь доставят 23.10.2014. 23.10.2014 проходит день — тишина, в 17.30 не выдерживаю, звоню в эту конторку и спрашиваю: «Доставка будет сегодня или нет? И если «Да», то сколько еще ждать. При всем этом адрес доставки рабочий, что очевидно, не около дома же жду их. Мне хамовато сообщают, что доставка будет и у них доставка до 22.00. До 22.00 мне так никто и не позвонил. Представьте, если бы я этих … ждал бы на работе?! На следующий день также тишина. Не советую связываться с такой конторкой. На яндекс маркете оставлял отзыв. Так они сначала опубликовали, а потом удалили. Такое впечатление, что они заодно с такими магазинами.
Георгий2013
55 лет назад
Отрицательный отзыв
Ужасный магазин! Обман! Перед заказом смартфона позвонил — уточнил цвет (нужен был белый) получил Утвердительный ответ (оператор Дина доб 34058). Телефон должен был стать подарком. Получил и о..шарашен был — «ЗЕБРА». На мой звонок с возражением — 26 минут слушал веселую музыку (переключали на отдел урегулирования)… так же весело кончилось терпенье, повесил трубку.
Делюсь горьким опытом, будьте осторожны, не рискуйте!
Александр
55 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказ на пару ноутбуков и один переносной жесткий диск сделал еще в начале декабря 2013 и оплатил сразу без задержек. Привезти пообещали через 4 дня. На сегодняшний день (середина января 2014) все еще получаю ответы менеджеров-консультантов «товар ожидайте завтра». Уже даже смеюсь над ними, а они бедолаги сказать не знают что — просто завтра и все. И так каждый день на протяжении 3-х недель. До этого уже неоднократно заказывал на этой площадке, и были проблемы со сроками доставки. На этот раз решил рискнуть еще раз и уже решил самостоятельно забрать в пункте выдачи для ускорения процесса, но не тут то было(((Вывод: полнейшее разочарование и негатив
Алексей
55 лет назад
Отрицательный отзыв
Более отвратительного не встречал! Заказал швейную машинку. Три дня мурыжили, срывая доставку и заваливая идиотскими SMS с юморком уровня первого класса средней школы. То извинялись, что заказ не доставят — «Не стреляйте в пианиста, он играет как умеет». То присылали «Ура! На ковре самолете к вам прилетит ваш заказ». В итоге ничего не прилетело. Более того, после КЛЯТВЕННОГО заверения, что заказ доставят в пятницу до 18: 00 (за что, кстати, к доставке они суммируют около 90 рублей) ничего не доставили. Более того — никто не соизволил позвонить в пятницу и сообщить, что заказа не будет. Свинское отношение к клиентам. В итоге отказался от заказа. Единственное что могут — звонить и вежливо извиняться с клятвенными заверениями, что они исправятся.А когда внимательно прочитал отзывы в интернете про эту контору, то понял, что связываться с ними не стоило! В результате сорвались все мои планы. Никому не советую обращаться в эту контору. Берегите свои нервы и не дайте сорваться своим планам!
Theiveraidge
55 лет назад
Нейтральный отзыв
Достоинства:
низкие цены широкий ассортимент
Недостатки:
без конца информируют очень часто звонят менеджеры
Подробности
Заказывала в магазине маршрутизатор, Яндекс-маркет выбрал их как магазин самых низких цен по моей модели в нашем регионе.
Еще на стадии выбора товара (а при оформлении заказа самое первое, что запрашивает компьютер – это мобильный телефон) позвонил менеджер из Москвы и предложил дооформить товар по телефону. Отказалась (пока еще в вежливой форме). P.S. Я считаю, что решение о покупке или непокупке товара должно прийти к потенциальному покупателю в самом конце оформления заказа, когда человек увидел окончательную стоимость покупки, стоимость доставки, сроки доставки и прочие условия покупки, а не в тот момент, когда он выбрал магазин и товар!!!!
После окончания оформления заказа пришло 2 смски о том, что заказ принят, затем на следующий день пришла смска, что заказ на оформлении, через 4 дня пришла смска, что заказ пришел и находится на складе выдачи в Екатеринбурге, в тот же день позвонил менеджер из Москвы – сообщил ту же информацию, что была в смске, на следующий день позвонил менеджер из Екатеринбурга, тоже самое сообщил, что и два последних информационных источника……
В общем, очень навязчивые товарищи, при том, что у меня маленький ребенок – и мне вообще эти все звонки не нужны и неудобны. И я же не дебил, чтоб не суметь прочитать инфу в смске! Короче, в следующий раз подумаю заказывать у них или нет.
Weightwards
55 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Ютибонусы доставка сервис
Недостатки:
За смс оповещение берут полтиник
Подробности
Именно на этот проект, я прешел с проекта Ютинет. В данном интернет магазине, существует тоже система оплачиваемых отзывов. Абсолютная рабочая система и вполне прибыльная, если сложить все скидки и перевести их в рубли, то я съекономи порядка 20 тысяч рублей, и именно этот магазин заставил меня поверить в то что в интернете есть честные комерсанты, которые дадут скидку в 50%.
Я покупал в этом магазине все подряд, от компьютеров до видерегистраторов и перфораторов для моего отца. И половину стоимости покупок я оплачивал с помощью ютибонусов. Честно сказать, заполучить заветные Ютибонусы, так просто очень сложно, за ними стоит писателький труд и обязательно фото подтверждение. Причем требуется более 3000 символов, уникального текста.
Я написал более 50 таких отзывов(обзоров), и около 40 прошли модерацию, это принесло мне большое колличесво ютибонусов, но и время я на них потратил не мало.
Ну теперь о сервисе, он хорош, а те кто лаются с курьерами, это не беда магазина, а беда транспортной компании. Доставка моих товаров была всегда в срок, вежливые операторы, мой брат пытался вывести одного из себя, не вышло.
Я могу только порекомендовать данный магазин, а для любитей писать это еще и будет способ сделать себе подарок в виде скидки.
Denessemed
55 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Вежливость точность исполнительность
Недостатки:
Не очень большой выбор товара
Подробности
Покупал в этом магазине ноутбук, оперативно приняли заказ, обговорили удобное время и место доставки, курьер прибыл вовремя, заказ полностью соответствовал, еще приятным бонусом был подарок, зонтик)) и не абы какой, а такой хороший зонт трость, очень приятно!
Adjurewer
55 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Отличный сервис!
Недостатки:
Нет!
Подробности
Приобретал в данном магазине неоднократно, отличный сервис. Быстрая доставка. Грамотные консультанты. Всегда перезвонят, если это требуется. Всем рекомендую. При покупе, дарят подарки (картридер, например).
Думановский Сергей Валентинович
55 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Всем известный гипермаркет. Всё отработано до мелочей с момента оформления заказа. Всем бы и-магазинам так работать.
Недостатки:
Не определил, даже при всей своей придирчивости.
Брал пылесос по заказу U706633. Специально не писал отзыв, пока не получу результаты. У самого и-магазины. Прекрасно знаю и понимаю, каково организовать нормальную работу. По организации работы менеджеров: 5 баллов по пятибалльной. Круглосуточный мониторинг, адекватные собеседники, всегда идут навстречу и «разруливают» любые вопросы, что возникают. Это многого стоит. Особенно, когда покупателю (мне) что-то не ясно, терпеливо и доброжелательно помогают светом. Выбор сделал по рекомендации менеджеров. Не жалею. По товару. Этот гад мелкий, засосал носок, что завалялся под креслом. Завыл, как удушаемый, и пока я судорожно пытался выхватить оный из сопла, хрюкнув, проглотил его. Правда сразу пришлось открывать фильтр и вынимать носок оттуда. Но мощность этого малыша, меня удивила. Да, я взял Самсунг Аир Трак на 1600 Ватт. В отзывах, перед покупкой, скептически прочитал про подъем ковра при чистке. У меня на полу лежит узбекский из натуральной шерсти. Реально! Под соплом при попытке его приподнять, ковер приподнимается, не смотря на вес. Недостатки… Писано в отзывах о шумности пылесоса. Как вам сказать… Это как ездючи на родном автохламе, начинать критиковать различие в шумах иномарок. С чем сравнивать? С пылесосом «Вихрь» Так малыш вообще шёпотом работает. С моим моющим Филипсом? Скорее всего, раза в полтора тише. С другой стороны. Вам что нужно? Чтобы пыли не было и тихо при этом было? Наймите женщину с тряпкой. Это будет совсем тихо. Одним словом: Магазин высочайшей «культуры обслуживания». Сотрудники адекватны. Продукция полностью соответствует заявленным параметрам.
Аноним
55 лет назад
Положительный отзыв
Услугами интернет-магазина Ютинет.Ру пользуюсь регулярно, сайт достаточно информативный — описание товаров полное, поэтому выбрать нужный товар по необходимым параметрам очень легко. Мне нравится, что выбор техники здесь очень хороший. Заказ у них можно оформить без предоплаты. Сайт сам сделан очень хорошо — заказ оформить легко и просто. Сроки доставки они соблюдают. Все перемещения товара они информируют по СМС. Можно сэкономить на доставке и забрать самому свой товар с пункта выдачи.
Вся техника, которую я заказывал, приходила в целости и сохранности. Видно, что заводскую упаковку не распечатывали. Все документы, в том числе гарантийный талон, прикладывают. Последний заказ мне привезли на 5 дней раньше обещанного срока. Персонал у них очень вежливый и хорошо разбирающийся в своей работе.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Веселый сайт
Недостатки:
Сервис
Несмотря на высокие цены по многим позициям, уровень сервиса ниже многих дискаунтеров. Отложить доставку на несколько дней — в порядке вещей
Отрицательный отзыв
Достоинства:
нет
Недостатки:
Персонал врет решения проблемы не видно
07.04.2014 года брал в Ютинете видеорегистратор Advocam FD7 Profi GPS. Через 10 месяцев, будучи на гарантии, видеорегистратор перестал включаться. Обратился в точку Ютинет на Лиговском, там посоветовали везти его в официальный сервис-центр. После визита в официальный сервис-центр видеорегистратор забрали на 45 дней в ремонт, но отремонтировать не смогли и выдали заключение о неремонтопригодности. С этим заключением и самим видеорегистратором со всеми проводами 16.03.15 я вернулся в точку Ютинет на Лиговском и сдал его под расписку менеджеру Иванову А. И. Далее я неоднократно звонил по тел. 424-16-39, разговаривал с менеджерами из отдела заботы о клиентах, которые меня неоднократно кормили «завтраками» и обещаниями, что свяжутся со мной. Уже прошло три недели, мне всё так же никто не в состоянии сообщить, когда будет возврат денег или замена видеорегистратора на новый. Складывается уверенное впечатление, что менеджеры абсолютно не компетентны и вообще не в состоянии решить проблему. Сервис ужасный, по полчаса каждый раз ожидаю соединения с менеджером, чтобы услышать, что они всё так же ничего не знают. Отдел заботы о клиентах уже давно нужно переименовать в отдел лгунов и дилетантов. Сейчас я готовлю документы в суд, принципиально буду доводить дело до конца с выставлением счета-претензии за моральный ущерб (уже более двух месяцев езжу без видеорегистратора, за рулём не спокойно). Отвратительный магазин, убогий сервис, позор вам!
Отрицательный отзыв
Достоинства:
надо всё-таки отметить менеджеры обладают удивительной фантазией каждый раз придумывают новую историю ошибка на сайте товара нет ждите новых поставок…
Недостатки:
наглость безграмотность
Подробности
Очень удобный сайт, легко выбирать и сравнивать товар (можно использовать для выбора товара, но не рискуйте покупать у них что-то).
мошенники, подсовывают бракованные или б/у товары. Обменять товар на нормальный невозможно. Безграмотные операторы (не могут нормально прочитать название ноутбука, а уж записать ваш e-mail для них непосильная задача).
Пункт выдачи находится в тесном, плохо освещённом помещении (так, по крайней мере, в Екатеринбурге), из-за чего полноценно проверить товар невозможно. Но тебе же говорят: вы можете вернуть товар в течении 10-ти дней. Везёшь домой. И оба! половина кнопок на клавиатуре не работает, да ещё и следы от предыдущего пользователя (остатки старой ОС, из глубин коробки инородный диск вываливается). Обещают привести новый по старой цене. Потом оказывается, что такого товара у них нету!! Предлагают какую-то слабомощную фигню (кажется, менеджера шокировало существование женщины, знающей что-такое Blu-ray).
Жду уже четыре месяца (было доверие к людям: «Может у них действительно проблемы с поставками»). Сейчас больше не осталось желания иметь дело с Ютинетом (он же Сотмаркет, типо партнёры). Нет гарантии, что следующий заказ будет без сюрприза. Собираюсь обратиться в суд.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
ни одного
Недостатки:
одни минусы
Заказал 24.09.2014 3 DVD привода, всё оформил, пришло подтверждение по СМС, затем раза 3-4 включали автодозвон с напоминанием забрать товар. Я приехал на пункт выдачи по адресу Александра Невского 27, подхожу называю номер заказа, а у меня спрашивают: «Что должно быть у вас в заказе?» Я отвечаю: «3 DVD привода» А мне они в ответ с насмешкой «Вы что правда хотели по такой цене купить приводы, это не приводы столько стоят, а панели к ним» Я им показываю на смартфоне сообщение с подтверждением заказа от них где ясно написано, что в заказе 3 DVD привода. На это они отвечают-«Ошибка контента» и опять усмехаются. Одно не пойму, зачем им всё это нужно? На что рассчитывают?
Отрицательный отзыв
Достоинства:
ужасный магазин
Недостатки:
ужасный магазин
21.10.2014 сделал заказ на клавиатуру, мышь и 4 коврика для мыши. Сообщают, что клавиатуру и мышь доставят 23.10.2014. 23.10.2014 проходит день — тишина, в 17.30 не выдерживаю, звоню в эту конторку и спрашиваю: «Доставка будет сегодня или нет? И если «Да», то сколько еще ждать. При всем этом адрес доставки рабочий, что очевидно, не около дома же жду их. Мне хамовато сообщают, что доставка будет и у них доставка до 22.00. До 22.00 мне так никто и не позвонил. Представьте, если бы я этих … ждал бы на работе?! На следующий день также тишина. Не советую связываться с такой конторкой. На яндекс маркете оставлял отзыв. Так они сначала опубликовали, а потом удалили. Такое впечатление, что они заодно с такими магазинами.
Отрицательный отзыв
Ужасный магазин! Обман! Перед заказом смартфона позвонил — уточнил цвет (нужен был белый) получил Утвердительный ответ (оператор Дина доб 34058). Телефон должен был стать подарком. Получил и о..шарашен был — «ЗЕБРА». На мой звонок с возражением — 26 минут слушал веселую музыку (переключали на отдел урегулирования)… так же весело кончилось терпенье, повесил трубку.
Делюсь горьким опытом, будьте осторожны, не рискуйте!
Отрицательный отзыв
Заказ на пару ноутбуков и один переносной жесткий диск сделал еще в начале декабря 2013 и оплатил сразу без задержек. Привезти пообещали через 4 дня. На сегодняшний день (середина января 2014) все еще получаю ответы менеджеров-консультантов «товар ожидайте завтра». Уже даже смеюсь над ними, а они бедолаги сказать не знают что — просто завтра и все. И так каждый день на протяжении 3-х недель. До этого уже неоднократно заказывал на этой площадке, и были проблемы со сроками доставки. На этот раз решил рискнуть еще раз и уже решил самостоятельно забрать в пункте выдачи для ускорения процесса, но не тут то было(((Вывод: полнейшее разочарование и негатив
Отрицательный отзыв
Более отвратительного не встречал! Заказал швейную машинку. Три дня мурыжили, срывая доставку и заваливая идиотскими SMS с юморком уровня первого класса средней школы. То извинялись, что заказ не доставят — «Не стреляйте в пианиста, он играет как умеет». То присылали «Ура! На ковре самолете к вам прилетит ваш заказ». В итоге ничего не прилетело. Более того, после КЛЯТВЕННОГО заверения, что заказ доставят в пятницу до 18: 00 (за что, кстати, к доставке они суммируют около 90 рублей) ничего не доставили. Более того — никто не соизволил позвонить в пятницу и сообщить, что заказа не будет. Свинское отношение к клиентам. В итоге отказался от заказа. Единственное что могут — звонить и вежливо извиняться с клятвенными заверениями, что они исправятся.А когда внимательно прочитал отзывы в интернете про эту контору, то понял, что связываться с ними не стоило! В результате сорвались все мои планы. Никому не советую обращаться в эту контору. Берегите свои нервы и не дайте сорваться своим планам!
Нейтральный отзыв
Достоинства:
низкие цены широкий ассортимент
Недостатки:
без конца информируют очень часто звонят менеджеры
Подробности
Заказывала в магазине маршрутизатор, Яндекс-маркет выбрал их как магазин самых низких цен по моей модели в нашем регионе.
Еще на стадии выбора товара (а при оформлении заказа самое первое, что запрашивает компьютер – это мобильный телефон) позвонил менеджер из Москвы и предложил дооформить товар по телефону. Отказалась (пока еще в вежливой форме). P.S. Я считаю, что решение о покупке или непокупке товара должно прийти к потенциальному покупателю в самом конце оформления заказа, когда человек увидел окончательную стоимость покупки, стоимость доставки, сроки доставки и прочие условия покупки, а не в тот момент, когда он выбрал магазин и товар!!!!
После окончания оформления заказа пришло 2 смски о том, что заказ принят, затем на следующий день пришла смска, что заказ на оформлении, через 4 дня пришла смска, что заказ пришел и находится на складе выдачи в Екатеринбурге, в тот же день позвонил менеджер из Москвы – сообщил ту же информацию, что была в смске, на следующий день позвонил менеджер из Екатеринбурга, тоже самое сообщил, что и два последних информационных источника……
В общем, очень навязчивые товарищи, при том, что у меня маленький ребенок – и мне вообще эти все звонки не нужны и неудобны. И я же не дебил, чтоб не суметь прочитать инфу в смске! Короче, в следующий раз подумаю заказывать у них или нет.
Положительный отзыв
Достоинства:
Ютибонусы доставка сервис
Недостатки:
За смс оповещение берут полтиник
Подробности
Именно на этот проект, я прешел с проекта Ютинет. В данном интернет магазине, существует тоже система оплачиваемых отзывов. Абсолютная рабочая система и вполне прибыльная, если сложить все скидки и перевести их в рубли, то я съекономи порядка 20 тысяч рублей, и именно этот магазин заставил меня поверить в то что в интернете есть честные комерсанты, которые дадут скидку в 50%.
Я покупал в этом магазине все подряд, от компьютеров до видерегистраторов и перфораторов для моего отца. И половину стоимости покупок я оплачивал с помощью ютибонусов. Честно сказать, заполучить заветные Ютибонусы, так просто очень сложно, за ними стоит писателький труд и обязательно фото подтверждение. Причем требуется более 3000 символов, уникального текста.
Я написал более 50 таких отзывов(обзоров), и около 40 прошли модерацию, это принесло мне большое колличесво ютибонусов, но и время я на них потратил не мало.
Ну теперь о сервисе, он хорош, а те кто лаются с курьерами, это не беда магазина, а беда транспортной компании. Доставка моих товаров была всегда в срок, вежливые операторы, мой брат пытался вывести одного из себя, не вышло.
Я могу только порекомендовать данный магазин, а для любитей писать это еще и будет способ сделать себе подарок в виде скидки.
Положительный отзыв
Достоинства:
Вежливость точность исполнительность
Недостатки:
Не очень большой выбор товара
Подробности
Покупал в этом магазине ноутбук, оперативно приняли заказ, обговорили удобное время и место доставки, курьер прибыл вовремя, заказ полностью соответствовал, еще приятным бонусом был подарок, зонтик)) и не абы какой, а такой хороший зонт трость, очень приятно!
Положительный отзыв
Достоинства:
Отличный сервис!
Недостатки:
Нет!
Подробности
Приобретал в данном магазине неоднократно, отличный сервис. Быстрая доставка. Грамотные консультанты. Всегда перезвонят, если это требуется. Всем рекомендую. При покупе, дарят подарки (картридер, например).
Положительный отзыв
Достоинства:
Всем известный гипермаркет. Всё отработано до мелочей с момента оформления заказа. Всем бы и-магазинам так работать.
Недостатки:
Не определил, даже при всей своей придирчивости.
Брал пылесос по заказу U706633. Специально не писал отзыв, пока не получу результаты. У самого и-магазины. Прекрасно знаю и понимаю, каково организовать нормальную работу. По организации работы менеджеров: 5 баллов по пятибалльной. Круглосуточный мониторинг, адекватные собеседники, всегда идут навстречу и «разруливают» любые вопросы, что возникают. Это многого стоит. Особенно, когда покупателю (мне) что-то не ясно, терпеливо и доброжелательно помогают светом. Выбор сделал по рекомендации менеджеров. Не жалею. По товару. Этот гад мелкий, засосал носок, что завалялся под креслом. Завыл, как удушаемый, и пока я судорожно пытался выхватить оный из сопла, хрюкнув, проглотил его. Правда сразу пришлось открывать фильтр и вынимать носок оттуда. Но мощность этого малыша, меня удивила. Да, я взял Самсунг Аир Трак на 1600 Ватт. В отзывах, перед покупкой, скептически прочитал про подъем ковра при чистке. У меня на полу лежит узбекский из натуральной шерсти. Реально! Под соплом при попытке его приподнять, ковер приподнимается, не смотря на вес. Недостатки… Писано в отзывах о шумности пылесоса. Как вам сказать… Это как ездючи на родном автохламе, начинать критиковать различие в шумах иномарок. С чем сравнивать? С пылесосом «Вихрь» Так малыш вообще шёпотом работает. С моим моющим Филипсом? Скорее всего, раза в полтора тише. С другой стороны. Вам что нужно? Чтобы пыли не было и тихо при этом было? Наймите женщину с тряпкой. Это будет совсем тихо. Одним словом: Магазин высочайшей «культуры обслуживания». Сотрудники адекватны. Продукция полностью соответствует заявленным параметрам.
Положительный отзыв
Услугами интернет-магазина Ютинет.Ру пользуюсь регулярно, сайт достаточно информативный — описание товаров полное, поэтому выбрать нужный товар по необходимым параметрам очень легко. Мне нравится, что выбор техники здесь очень хороший. Заказ у них можно оформить без предоплаты. Сайт сам сделан очень хорошо — заказ оформить легко и просто. Сроки доставки они соблюдают. Все перемещения товара они информируют по СМС. Можно сэкономить на доставке и забрать самому свой товар с пункта выдачи.
Вся техника, которую я заказывал, приходила в целости и сохранности. Видно, что заводскую упаковку не распечатывали. Все документы, в том числе гарантийный талон, прикладывают. Последний заказ мне привезли на 5 дней раньше обещанного срока. Персонал у них очень вежливый и хорошо разбирающийся в своей работе.