Интернет-магазин «Чудо-клумба» (Chudo-clumba.ru) — отзывы

Отрицательный отзыв

В 2018г вынуждена была обратиться в прокуратуру поскольку по предоплате товар на сумму более 15 тысяч отправлен не был, то смещали сроки поставки, то написали, что собирают на складе, потом включили автоответчик что сайт плохо работает и тишина. А в личном кабинете деньги по предоплате занулили и прокуратура никакого ответа не прислала, только сайт заблокировали.

Отрицательный отзыв

Очередной негатив на наши головы. Положительные отзывы надо убрать они лохматых годов. А итог ? ?? Сайт закрыт,звонки остаются без ответа,возмущенных огромное колличество и почти у каждого там зависла кругленькая сумма денег. Вот нам и»Чудо»!!!

Отрицательный отзыв

Дорогие друзья, не советую работать с данным интернет магазином, я с ними «дружу» давно с 2014 года, а то и раньше). Вынуждена!!!! Потому что всегда они оставляют остаток средств от Вашего заказа. Ни один заказ не исполнили в полном объеме. Вот в этом году решила окончательно с ними «развязаться». Думаю: все, закажу растения на остаток средств А нееет…. количество….суммма…. Хорошо, доплатила за доставку….. ну и парочку растений заказала на остаток. И «О Волька!!!…..» …… Ничего не изменилось…….Сначала отвечали Ждем…, потом -Комплектуем, правда опять предупредили что чего то нет…Я готова получить любое из того что есть,.Потом 30 мая написали : что из моего заказа есть единственное растение на сумму 475руб. А 6 июня- Что передано в сборку на склад. Ииииии до сих пор (15.11.2018г) жду. Я хочу сказать что: Вам всеми правдами и неправдами не дадут с ними расстаться!!!! А когда останется минимум средств вступают следующие правила: Меньше опред количества , меньше определенной суммы…. И вроде как не виноваты: ну нет того что вы хотите, ну нет растений….

Отрицательный отзыв

Магазин лохотрон. Оплату принимают, товар высылают гнилой, деньги не возвращают.Не связывайтесь с такими!!1

Отрицательный отзыв

Делала заказ и вносила полную оплату вышло на 9000р.когда пришло время отправки, то статус заказа почему-то был не оплачен, а ожидает оплату, из-за этого заказ даже никто не собирался отправлять. Звонила менеджерам и ругалась, в итоге заказ отправили частично. Плохой интернет магазин, разводят людей на деньги. Посадочный материал 50 на 50.гнилье попадается.

Отрицательный отзыв

Магазин Чудо- клумба- лохотрон

Сделал предоплату осенью за саженцы в сумме 1080р. Саженцы не поручил, деньги не возвращают под разными предлогами, телефон не отвечает, в переписку не вступают. Категорически не рекомендую данное сельпо- не магазин, а лохотрон.

Отрицательный отзыв

Заказ на 2018г, сделана предоплата в декабре 2017, прислали только одну треть заказа. Дальше на контакт не идут, деньги присвоили.

Отрицательный отзыв

Заказываю у этой фирмы давно. Цены не кусачие выбираю что по-дешевле Я делаю100% оплату за что и страдаю. Ассортимент хороший но не всегда соответствует дейсвительности. Из года в год растут долги фирмы С приходом нового директора дозвониться вообще не реально .Посокращали что-ли работников?НО последний случай вывел меня из равновесия.Оплаченный мной заказ выслали почтой хотя договаривалась о самовывозе. так ещё и наложенным платежом за мою предоплату и долг.Посылку я выкупать не стала думала дозвонюсь ан -нет! Звоню каждый день что-бы мне перезвонили но автомат непреклонен Растения жалко за 10дней всё наверное сдохло Вот такое отношение к покупателям! если не наведут порядок я пишу вЧЕЛОВЕК И ЗАКОН_хоть-бы над пенсионерами не издевались.

Отрицательный отзыв

Достоинства: Нет

Недостатки: Обманывают

Взяли 100% предоплату в размере чуть больше 2000 р и отправили товар обратно себе… до меня георгины так и не дошли…!!! Не работайте с ними по полной предоплате! Написала несколько писем, ответов так и нет! Телефон их не отвечает!!!

Отрицательный отзыв

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы и хороших слов нет

данный магазин обманывает клиентов!!! Заказала луковицы лилии в начале февраля на 4 тыс рублей. Магазин потребовал предоплату в 2 тыс, якобы для гарантии, что заказ заберем. Предоплату сделали и … как все в воду канули, телефоны отключили, на электронные письма не отвечают. Короче, поживились и смылисьПодробнее на Отзовик:

Отрицательный отзыв

Достоинства:  

Нет достоинств.

Я вообще ничего не могу получить. Заказала гладиолусы, не могла найти такие в садовых магазинах: шиловидные флоксы и гейхеру. После неоднократных обращений в «Чудо-клумбу» по поводу отправки заказа, в конце апреля, было обещано разделить заказ и выслать сначала гладиолусы, а по мере поступления в начале мая — флоксы и гейхеру. Правда по поводу гейхеры менеджер промычал что-то невнятное — то ли будет, толь нет, но заменить ее ничем не предложил. Так вот, 18 мая — до сих пор ничего не отправлено, ушли в подполье, на обращения не реагируют. Госпожа Анастасия Сергеева, похоже, здорово веселится, получая предоплату с таких лопушков как я. Посоветуйте, как быть.

Отрицательный отзыв

Достоинства: 

 Нет

Недостатки:  

Не исполняют своих обязательств не выходят на связь.

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман покупателей.

24.06.2017 я заказала в интернет-магазине астильбы. 19.07.2017 получила в посылке, 4 засохших растения, причем засохли они давно, т. е. когда их отправляли они уже были мертвые. Как не стыдно было отсылать такой товар. 20.07.2017 написала претензию, приложила фотографии. Получила ответ: «Ваша претензия принята и направлена руководству компании для рассмотрения. Срок рассмотрения претензии — в течении 10 рабочих дней». С тех пор — молчание. 28.08.2017 направила напоминание — снова никакого ответа. Не советую связываться с этим магазином. Потеряете время, деньги и нервы.

Нейтральный отзыв

Розы не заказывала — только многолетники, хотела отметить удобство работы с базой растений на сайте, оригинальные латинские названия сортов, возможность распечатки квитанции об оплате прямо с сайта. Из минусов — цена на саженцы роз уж очень высока.

Нейтральный отзыв

Достоинства:

хороший сайт техподдержка

Недостатки:

предоплата

Подробности

Еще один Интернет-магазин, торгующий посадочным материалом. Выбор неплохой, цены более реалистичные, чем в «Опт-хозе» — то есть, более высокие, примерно такие же, как в обычных магазинах. И еще есть возможность брать некоторые растения (в основном луковичные) на сезонных распродажах, вдвое дешевле. Имеет смысл также посмотреть понравившуюся культуру в поиске – дело в том, что некоторые виды есть в разных разделах, например, многолетники с открытой и закрытой корневой системой, или гладиолусы в виде луковиц и деток. Сайт удобный по структуре, хотя и тяжеловатый, грузится долго. Есть личный кабинет с историей заказов; корзина хранится до следующего визита, и это тоже очень удобно. Еще полезная опция – пока заказ ожидает выполнения, к нему можно добавить еще какие-нибудь выбранные товары. Заказ можно оплатить предварительно, пользуясь электронными деньгами; предоплаченные заказы отправляются в первую очередь. А можно традиционно вызвать курьера и заплатить наличными. Телефоны, указанные на сайте, действуют, диспетчеры адекватные, на электронные письма магазин отвечает вовремя. 

…И у всей этой красоты есть один существенный минус. Не знаю, как предоплаченные заказы, а вот обычные заказы, которые отправляются «во вторую очередь», по-моему, вообще никто не отправляет. Заказывала еще в марте, в октябре получила вежливое письмо о невозможности выполнения заказа в данном сезоне. Ну то есть спасибо, конечно, за вежливость и за то, что предупредили, но я предпочла бы саженцами. Вот мне интересно, неужели покупка посадочного материала у тех, кто его выращивает — настолько непредсказуемый процесс, что нельзя подсчитать количество или заранее примерно представлять сроки? Нет, желания заплатить вперед у меня не возникает, может, у них и с предоплаченными такая же ерунда творится. В общем, буду иметь этот магазин в виду (у них интересные сорта роз в каталоге), но очень и очень подумаю, надо ли сними связываться.

Нейтральный отзыв

Достоинства:

Неплохой сайт ассортимент растений есть самовывоз

Недостатки:

о вас могут забыть

Делала заказ (многолетники в контейнерах) в прошлом году с частичной предоплатой, дело было зимой, заказ на весну.

Обычно в таких случаях при поступлении товара магазин как-то связывается с оплатившим заказ покупателем. Тут — ничего подобного. Полное молчание.

Когда уже в мае я им позвонила, с удивлением узнала, что это я должна была регулярно заглядывать на их сайт и отслеживать поступление товара. Большей части растений из моего заказа уже не было («Ой, а что же вы раньше не позвонили — они же были! «).

Приехала на их базу, забрала, что осталось — растения были в хорошем состоянии. Заодно прикупила кое-что еще.

В общем, магазин, может, и неплохой — но отношение к клиенту меня удивило.

Нейтральный отзыв

Достоинства:

большой выбор оптимальные цены редкие сорта растений оперативность отправки заказа удобный и быстрый возврат.

Недостатки:

экономичная доставка почтой России.

Подробности

Родители попросили заказать цветов хорошего качества и семена в интернете. Поиски оптимального интернет-магазина заняли около 2 дней. Много магазинов предлагало нереальные цены или большие партии. Во многих не был указан владелец и прописаны условия возврата и прочих форс-мажорных ситуаций. Случайным образом нашел интернет магазин «Чудо клумба» (www.chudo-clumba.ru) с помощью сайта «Вконтакте». Зашел в группу данного магазина и решил посмотреть на отзывы людей о покупках и качестве растений. Когда увидел положительные и негативные отзывы, сразу понял что магазин работает и группа создана честно. Много хороших отзывов было про качество растений, про стоимость и огромный выбор редких видов и сортов. Также обратил внимание, что на все негативные отзывы был дан ответ администратором группы и предложены варианты помощи и разрешения ситуаций. И далее, после ответа администратора, всегда была благодарность за решение вопроса и за помощь. Зарядившись позитивом решил исследовать их сайт и определиться с заказом. Каталоги растений, которые представлены на сайте были огромны и почти все растения с фотографией. Все красиво оформлено и к каждому растению полное описание, включая регионы посадки

. Удобная личная страница для отслеживания поступления оплаты и формированию (отправки) заказов. Цены процентов на 10-15 % ниже, чем в обычном магазине. Но выбор просто огромный и например, роз более 2000. Форма оплаты разнообразная, включая интернет-кошельки, наложенный платеж, дебетовая или кредитная карта, обычный денежный перевод. Решил заказать гладиолусы, семена, розы и лилии. Все три заказ были укомплектованы и отправлены в срок. Качество посадочного материала отличное, особенно луковичные цветы и лилии. Все шло просто хорошо, но не бывает без изъянов (не по их вине). Заказывал в регион (Кемеровская область, Новокузнецк) и наша «обожаемая» почта РФ решила сделать сюрприз и доставляла заказы около 3-4,5 недель (заявляли максимум 20 дней). Из-за этого часть растений пришла в негодность. Роза дала ростки, малина высохла, часть лилий и гладиолусов проросла и поломалась. Но к моему большому удивлению, представители интернет магазина на основании фотографий испорченных растений извинились за некачественную поставку и предложили заменить другими растениями или произвести полный возврат денежных средств удобным для меня способом. Также предоставили скиду при дальнейших заказах. На сайте указано, что в Москве у данного магазина имеется выставочная теплица, где они производят проверку растений, поступающих к ним для реализации. Техподдержка работает оперативно, но в весенний период отвечают с задержкой из-за большого количества заказов. Рекомендую данный интернет-магазин для заказа посадочного материала.

Если кого заинтересует, могу отправить фотографии полученных от них растений и показать полученный результат после посадки.

Положительный отзыв

Достоинства:

Хорошее качество саженцев

Недостатки:

Желательно, чтоб отписывались, когда будет отправка посылки. А то заказ принят и тишина…) Но ответили на письмо сразу.

Заказывала в этом магазине саженцы можжевельника, всем довольна, очень хорошо упакованы, все живые. Посылка заказывалась в Крым наложенным платежом. Цены приемлемые. Спасибо!

Положительный отзыв

Достоинства:  

Отличный ассортимент. Цены зачастую ниже, чем у других известных интернет-магазинов. Отличное качество посадочного материала. Упаковано всегда тщательно, сроки доставки согласовывают, всегда на связи, всегда проконсультируют. Отправляют удобной (для меня) транспортной компанией.

Недостатки:  

Нет.

Положительный отзыв

Первый раз заказала в магазине многолетники. Заранее позвонили, предупредили каких видов нет в наличии, затем позвонили, сказали, что заказ сформирован и отправлен. Посылка пришла быстро. Все растения в отличном состоянии, с хорошей корневой системой, с хорошими ростками. Через неделю после посадки все мои цветочки стоят крепенькие и зеленые. Я очень довольна магазином и буду заказывать еще. Спасибо сотрудникам!

Положительный отзыв

Нравится! Ассортимент, отношение. Надеюсь, так будет и дальше. Заказывала на осень всяко-разно (розы, рододендроны). Все очень прилично.

Положительный отзыв

Огромный ассортимент,цены на некоторые розы ниже, чем в других магазинах. В прошлом году брала на распродаже несколько роз с доставкой курьером, понравилось, что по телефону информировали о состоянии саженцев и отговорили от нескольких роз. Не «впаривают», а это всегда приятно.

Положительный отзыв

Заказала в этом году впервые. Понравилось как оформлен каталог (удобно и просто), большой ассортимент роз. Нравится быстрая реакция с ответом на мейл и оперативное оповещение об отказе в сорте. Ещё оценила информацию о планирующихся к продаже сортах на 2013 год и возможность их забронировать уже сейчас, там есть редкие и долгоискомые. Возможность оплаты заказа при получении, без предоплаты — очень бывает кстати, да свободнее себя чувствуешь, зная, что можешь спокойно отказаться от некондиционного саженца без всякой дополнительной волокиты.

Отрицательный отзыв

Эх, та же история. Заказала на весну 2018 года лилий примерно на 10 тыс. Отправили примерно на 5. Деньги не возвращают, на контакт не идут. Сайт закрыт (((
Организовал бы кто групповой иск — хоть по копейке вернуть, но, главное, не оставить этих махинаторов безнаказанными!