Купила в магазине кольцо с камнями, через 6 дней после покупки выпало 30% всех камней, которые были на изделии. Ужасный магазин, больше там ничего покупать не буду и вам не советую.
Людмила
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Я два года назад покупала набор серьги и колечко из серебра весом 15гр со вставками из золота. Изделия похожи стали на жалкую и убогую бижутерию. А стоил наборчик очень не дешево. Берите на вооружение!
клиент №2
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Ура магазину! Я смог почувствовать себя, как в девяностых! Во-первых, ленивые тетушки в возрасте, читающие газеты и нехотя отвлекающиеся на клиентов. Во-вторых — это первая коммерческая организация, где меня чморили, как сейчас можно нарваться разве что на главпочтампе 🙂
А оказалось, что для того, чтобы обналичить номерной подарочный сертификат, имеющий подпись синей шариковой ручкой, печать организации и имеющийся у них в базе — нужен чек! Вы что, не видите, что здесь был чек? А раз чека нету- молодой человек, сначала идите в ж…, ну а после звонка по номеру на сертификате — покажите Ваш паспорт, пишите заявление, что потеряли и в три голоса кудахчут что-то в духе «ну как же так, мы же Вам говорили, Вы сами все прекрасно понимаете, раз есть официальный документ — должен быть к нему и чек, вот же скрепочки на нем, значит чек был»…. На самом сертификате нет ни слова упоминания того, что чек нужен. Конечно, я не частый клиент ювелирных, но в следующий раз лучше пойду в туда, где мне улыбаются, а не гневно трясут морщинами и брызжут слюной «ну Вы же понимаете!!». Я вот понял так, что это нечестная организация, которая неохотно платит по своим обязательствам. До сих пор трясет от возмущения. Жаль не было видеокамеры, был бы хит.
Aurora
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Всегда считала этот магазин лучшим, надёжным, но разочарование пришло откуда не ждали.
Всё началось с того, что в пятницу 13 октября я пришла в магазин поменять батарейки на часах. У сестры села батарейка на золотых часах, что ей подарили на день рождение и у меня самой, но в обычных. Я надеялась, что так как ювелирный магазин и там ремонт часов есть, то работу произведут качественно и без проблем. Пришла я вечером, за час до закрытия. Вызвался мне мужчина сменить батарейки, на моих-то поменял нормально, а вот с золотыми пошло что-то не так.
Он их долго закрывал, мучился, прижимал и тд. В итоге, так и не смог закрыть, после чего мне было сказано: «Не могу закрыть, может Вы их до завтра оставите, всё сделаем, я даже за батарейку плату не возьму, просто закрыть не могу и всё». Оставлять я не согласилась, но обещала вернуться в понедельник. Дело близилось к закрытию. Он мне в пакетик положил, чтобы ничего не потерялось, я ушла. А уж когда пришла и в помещении на свету рассмотрела причину под названием «не смог закрыть», увидела, что вся геометрия корпуса нарушена. Он просто погнул корпус, да ещё и крышку! Я была в шоке, но всё-таки за выходные успокоившись и подумав, что возможно был вечер и человек устал, всякое бывает. В понедельник, то бишь, 16 октября вновь поехала в магазин. Пришла, часовщик был на месте, спокойно пояснила ситуацию, дипломатично промолчала про корпус, не став поднимать скандал. Часовщик начал снова разбирать и менять батарейку, предыдущая почему-то не работала. Корпус унесли на выправление к ювелиру.
Я терпеливо ждала. Всё сделали, отдали мне часы. Я заплатила всё же за батарейку, не смотря на все страдания меня и часов. Но страдания наши так и не закончились. Корпус выправили не до конца, есть большая зазубрина, да ещё и колесико часов не нажимается! Это мне в очередной раз в ваш магазин наведываться??? Сколько можно к вам ездить, может мне уже на ПМЖ остаться и прописаться? Да что это за обслуживание такое? Почему я должна проверять работу специалистов, как будто они первоклассники? Кто теперь будет возмещать ущерб за испорченные часы и бесконечные поездки в ваш магазин?
И вообще, почему после ремонта не выдают чек, гарантию какую-то? Вы серьёзный магазин или непонятная контора?
Экономная мама
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Всем привет! Я сегодня расскажу вам, как ювелирный дом «Кристалл» обижает и обманывает людей. Дело в том, что недавно я услышала об акции, проводимой этим ювелирным домом. За подписку «В контакте» на их рассылку они пообещали подарить серебряную подвеску. Я подписалась, получила секретный промокод и пошла в магазин этой сети за обещанным подарком, хоть и испытываю вечный дефицит свободного времени.
Предчувствие у меня было какое-то нехорошее сразу ведь бесплатный сыр сами знаете где бывает
В ювелирном салоне наблюдалась очередь один мужчина пришёл купить себе золотую цепь, а остальная толпа-такие же халявщики, как и я. Конечно, это меня не обрадовало, но я же пришла за бесплатной подвеской, поэтому обязана ждать. Вот, наконец, через 30 минут очередь дошла до меня. Для получения подвески надо зарегистрироваться и получить карту покупателя. Меня долго «мурыжили», то задавая вопросы, то требуя паспорт (хорошо, что он у меня оказался с собой), то по 10 раз прося показать код на телефоне. Потом консультант сказала, что мой код не проходит, и вообще, она не поймёт, в коде это буква «О» или ноль! Дальше мне выдали карту покупателя и было велено ждать, а консультант тем временем приняла очередного «халявщика». Его код тоже не прошёл. И завершилась эта бессмысленная история тем, что консультант отправила всю толпу пришедших за подвесками восвояси несолоно хлебавши, аргументировав это тем, что «сегодня компьютер глючит, но акция будет идти ещё несколько дней».
Я ушла ни с чем, только вот с картой «Кристалла». Но она мне не пригодится, так как я разочаровалась в этой компании.
Что это было? Такая реклама? Приходите, может что-то купите? Мне испортили в тот день настроение. Я огорчена. Вы можете сказать: «Тебе никто ничем не обязан, услуга-то ведь бесплатная!», но я считаю, ребят, что надо всегда делать свою работу хорошо. Если вы не можете гарантированно вручить людям подарки, то не стоит и проводить такие ужасные акции антирекламы! Спасибо за внимание!
Екатерина_Катя
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Доброе утро!
Хочется написать отзыв, чтобы как можно меньше людей оказались в нашей ситуации. Приобрели с мужем обручальные кольца (красное с белым золотом с бриллиантами) в магазине Кристалл в ТЦ Максимир (одни из самых дорогих в линейке обручальных). После свадьбы, проносив кольца меньше месяца, обнаружили, что у мужа кольцо начало расслаиваться (красное золото от белого), а у меня деформировалось (я нахожусь в положении), поэтому-естественно, что никаких физических нагрузок и воздействий на кольцо не было. Обратившись в магазин со всеми документами-чек, бирки, с просьбой-помочь нам в данной ситуации-обменять кольца на другие либо вернуть деньги, управляющая магазином, сразу ответила отказом, сославшись на то, что это механические повреждения, не была проведена ни экспертиза, просто она их визуально осмотрела. Хочется также отметить абсолютно неквалифицированное, нелояльное отношение со стороны управляющей в наш адрес-она была без бейджа, не представилась, общалась на «ты», на все наши вопросы отвечала: «я ничего не знаю, я ничего не решаю, я не отвечаю, я не при чем», сложилось впечатление, что мы пришли к ней домой попросить милостыню, а не в магазин с проблемой брака. Она утверждала, что брака быть не может, это первый случай обращения клиентов с подобным вопросом. Нам ничего не оставалось, как обратиться в общество по защите прав потребителей, где нам помогли составить исковое заявление в суд и жалобу в роспотребнадзор. В итоге-звонок из головного офиса в Липецке от начальника юридического отдела с просьбой-забрать исковое заявление и с предложением решить все «мирным путем», возместив на все расходы и вернув деньги за кольца, с извинениями за такое хамское поведение некомпетентной управляющей. Всё равно правда оказалась на нашей стороне, вы бы видели управляющую-когда она отдавала нам за все деньги, ведь она же КРИЧАЛА нам, что вы ничего не добьетесь и ничего вам не вернут!!!! Настоятельно рекомендую не покупать ювелирные изделия в магазине Кристалл, так как юрист, которая составляла исковое заявление сообщила, что это не первый случай обращения «недовольных покупателей», были экспертизы, которые подтвердили, что в изделиях используется абсолютно не тот металл, который заявлен на бирках, это подделки, покрытые золотом лишь снаружи!!!! Будте внимательны и не попадайтесь так же , как и мы!!!!! Надеюсь кому-то будет эта информация полезна!!!
jun
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Имела неосторожность в этой забегаловке купить несколько якобы ювелирных изделий.Из[u] 5 покупок [/u]лишь одна оказалась более менее достойного качества!Хочется разнообразия которым не блещуют другие магазины,а к серебру у меня всегда была слабость.Покупаю в основном серьги.
Четыре экземпляра после месяца носки потемнели безвозвратно и покрылись пятнами.Чем бы я их ни чистила,внешний вид не улучшился,а уши стали болеть и облазить .Чего в принципе раньше никогда при покупке изделий в других ювелирных магазинах не было.НО последний раз меня просто доконал.Уши начали [u]гноиться при первой же носке[/u].Вычитала,что такая реакция может быть при аллергии на никель.Пробовала отдавать на отжиг в мастерскую,для снятия якобы радонового покрытия.Оттенок изменился,стали более серыми без голубоватого отлива.НО результат ношения остался без изменения.Уши как облазили,так и облазиют.Деньги-на ветер.Пришла жаловаться продавцу,сказала о несоответствии качества.Она начала нести какую-то окалесицу, что возврат в принципе не возможен.Так как качество изделия экспертизой никто проверять не собирается,а внешнее покрытие на исходную пробу не влияет.То есть проба она и в Африке 925-я и под никелевым покрытием все равно серебро.Вопрос зачем же дешовым сплавом покрывать высококачественное изделие?То есть я ничего не понимаю,серебро все равно имеет примеси,поэтому оно и 925,а не 1000-е.А я дилетант и ничего не понимаю в том о чем говорю,нахомила короче,выставив меня дурой.
Но настоящее серебро легко восстанавливает блеск при чистке обычном зубным порошком,я и спец средство покупала.Эти железяки-неизменно потускнели,прибрели другой оттенок и пятна.Говорят-плохо ухаживали,не правильно чистили.
Проба мелом-не оставляет следа,что говорит о том ,что серебром в них и не пахнет.В отличие от крестика купленного в другом месте,который не покрывается пятнами легко восстанавливает блеск при чистке,а при носке не вызывает аллергии.Все изделия куплены в равный период времени и на произведены равными заводами,по ГОСТУ.Поэтому спирать на партию или конкретного прозводителя не получится.
Получается что я по цене серебра купила какой-то дешовый медно-никелевый сплав!
Люди не будьте доверчивы-ОБХОДИТЕ Ювелирный дом «КРИСТАЛЛ» СТОРОНОЙ.Если конечно у вас нет желания стать денежным мешком,которому вешают лапшу на уши,так убедительно хлопая глазами как будто вы вчера родились.НЕ ВЕДИТЕСЬ НА УДОЧКУ ЭТИХ ШАРЛАТАНОВ!
Особенно хорошо это получается перед праздниками ,когда они заманивают смешными скидками и под ожиатаж сливают все залежи железяк.
Ayatayhaan
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Понравилось. Но есть одно НО! -душно очень, как мы поняли, системы кондиционирования нет.
Сюда привела меня мама, так как мне необходимо было купить подарок на день рождения подруге.
Выбор действительно очень большой в разных категориях: золото, серебро, драгоценные камни и прочее.
Все разложено аккуратно, везде есть бирки и ценники, витрины чистые, а руки у продавцов ухоженные (это немаловажно!).
Нас обслуживали сразу две девушки, молодые, возможно, еще стажирующиеся,но работают хорошо. Выбрав подарок, нам помогли подобрать упаковку, срезали цену и упаковали. Цена порадовала особенно.
А вот с духотой нужно что-то делать. Спасибо!
Елена
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Сейчас в Кристалле по ходу совсем кризис, вначале прислали смску со скидками, а потом позвонили лично и предложили персональный подарок, скидку аж в 40 процентов. Интересно золото не турецкое, там.
Гость
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Реклама Кристалл всегда удивляет и навивает много много вопросов, например не всегда понятно что именно они рекламируют? Почему девушка в полный рост помещается, а логотип указан где-то в самом низу так мелко, что и не заметишь?
Лилия Богомазова
54 лет назад
Положительный отзыв
Огромное спасибо ЮД «Кристалл»!!! Сегодня получила подвеску, которую выиграла в конкурсе для мамы. Если честно,то не верилось,что всё это правда,но это правда!)))) Все,кто видел в восторге!!!Теперь и подруги в конкурсах участвуют!))) Подарила её маме и она очень счастлива!!! Большое спасибо за радость мамы и мои чувства,когда я узнала,что победила!!!!
Пуговка
54 лет назад
Положительный отзыв
За украшениями ездим только сюда!!! Не доверяю я ни каким мелким лавочкам. Этот магазин ещё с советских времён, с детства, вот и доверие поэтому к нему. Примерно месяц назад приезжали за подарками двум ребятишкам, выбирали между серёжками и крестиками. Время шло к закрытию глаза разбигались, очень помогли девушки продавцы, нам подобрали два обинаковых крестика(за что отдельное спасибо))) Ещё меня немного успокоили, так как я переживала, что с выбором не определюсь и магазин закроют (((, но девушки сказали, что ни кто ни куда не уйдёт пока нас не обслужат. В общем, всё нам упаковали и мы ушли очень довольные!!!! Спасибо !
Татьяна
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства: есть абсолютно все по моему вкусу цены
Недостатки: не обнаружила
Хотелось бы рассказать вам о самом лучшем на мой взгляд ювелирном доме в городе Рязань, который называется Кристалл. А самый лучший он для меня потому что- это единственный магазин, в котором я нахожу именно те украшения, которые представляются у меня в голове. Покупаю себе или в подарок именно в Кристале, потому что там очень богатый выбор украшений как с драгаценными камнями, так и полудрагаценными камнями, изделия из золота и серебра.
Особенность Кристалла в том, что там всегда есть аппетитные скидки, которые всегда так приятны мне как покупателю.
Имеется дисконтная система. Кольца и цепочки покупаю только в Кристалле. Спасибо торговой марке за большой ассортимент и высокое качество!
Покупатель
54 лет назад
Положительный отзыв
Попала в магазин по рекомендации, сказали этому магазину можно доверять.
Пришла выбрать цепочку на шею. Хотела именно короткую, не больше 40 см. В наличии выбор оказался не большой, что расстроило (имею в виду из золотых). В итоге выбрала нежную, не грубую цепь весом 1,64 гр. (Золото красное 585). Застежка грубовата, но ничего страшного, думаю, мелкая была бы хрупкой.
На момент отзыва ношу цепь месяц, очень довольна. Так же хорошее обслуживание, девушка показала все варианты, дала посмотреть поближе, потрогать. Перед оплатой предложила еще баночку с жидкостью для чистки золотых украшений, мне она оказалась как раз кстати.
Даниил
54 лет назад
Положительный отзыв
В этом магазине очень много разнообразных украшений.Они сделаны как на отечественных ювелирных заводах,так и завезены из заграницы.Поэто му здесь можно найти украшения с различными цветами камней,сделанны х из нескольких драгоценных металлов.
Люблю этот магазин прежде всего за его оформление. Все вокруг блестит и сверкает. Всегда чисто.
Очень удобное расположение магазина в центре Бежицкого района. Правда есть минус, если ехать в него на автомобиле: карманы для парковки практически всегда заняты и выезжать из них неудобно из-за постоянного потока машин.
Большой выбор ассортимента: от простых изделий до шедевров ювелирного искусства. Товар удобно размещен по секциям. Консультанты приятные в общении Есть накопительная система скидок, правда, пороги для достижения следующего бонуса достаточно большие.
Замечательный ювелирный магазин! Ювелирные украшения на любой вкус и кошелек. Обслуживание приятно порадовало. Персонал консультирует по поводу размеров, уходом за украшениями. Приятно, что постоянно проводятся акции, во время которых можно купить украшение с хорошей скидкой. Сам магазин располагает к покупке. Помещение большое, всегда чисто и светло. Мало какой из салонов нашего города сравнится по качеству обслуживания и выбору с магазином Кристалл!
Магазин суппер! Дух захватывает как там все стильно и красиво. Замечательная ювелирная сеть, все сделано так, что в этот магазин хочешь вернуться. Продавцы внимательные, мнение свое не навязывают. Цены, если сравнить с другими ювелирными магазинами Брянска, получаются чуть ниже за счет всевозможных акций. Есть дисконтная система, а это плюс. Если хотите найти замечательное украшение себе или в подарок, не раздумываете — выбирайте Кристалл!
temnayaui
54 лет назад
Положительный отзыв
Доброе время суток!
Сегодня я хотела бы вам рассказать о своем новом приобретении. На мой день рождения родители заставили меня выбрать себе золотое колечко. Так как я ярый фанат серебра, у меня практически нет золотых украшений, да и не люблю я желтое золото. Считала всегда, что как бы этот металл не показывал статус человека, который его носит, золото не красивое и пошловатое по мне.
Так вот в мой день рождения меня притащили в «Кристалл». В моем городе это самый дорогой, но вместе с тем качественный магазин изделий из золота и серебра, в котором есть наименьшая вероятность, что тебя обманут с пробой или весом золотых изделий. В тот момент была акция скидка 40% на кольца. И вы знаете, мне очень понравился там перстень с фианитами, он был из белого и желтого золота. Померив его, я просто влюбилась в это колечко, а благодаря скидке в 40%, я стала еще счастливой обладательницей пуссет из белого золота, идеально дополняющих мой перстенек.
Да я все еще считаю желтое золото пошлым, но свой перстень я обожаю. Я счиаю что «Кристалл» лучший из лучших.
mariata
54 лет назад
Положительный отзыв
Муж предложил подарить на 50 лет серьги. Я естественно согласилась. Хотелось с изумрудами и такие. , чтобы с гордость говорить вот муж на юбилей подарил. Просмотрела электронные каталоги многих ювелирных фирм. Побывали в нескольких магазинах — выбор изумрудов небольшой, глаз не на что не падает. В магазин Кристалл на ул.Мастеркова зашли случайно. Такого выбрать не нигде! А еще
грандиозные летние скидки на ВСЕ украшения. К ценам я уже присмотрелась — скидки везде, но здесь цена очень приемлемая. Купили серьги с офигительными изумрудами — буду королевой на юбилее. Еще хочу поблагодарить продавца Ольгу за помощь и терпение , а также за деликатно ст и ненавязчивость.
Алина
54 лет назад
Отрицательный отзыв
29 июня покупали обручальные кольца в городе Ульяновск выдали в подарок подвеску серебряную и дисконтную карту ,а купоны на 100 тысяч не дали сказав больше вам ничего не положенно. Почему???????
Илья
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Купил часы серебряные через пару дней отвалился колпачок от ручки установки даты и т.д.приехал попросил заменить часы на другие такие же или вернуть деньги на что получил отказ поэтому советую обходить стороной данную компанию всё не по порядочному правда не грубили было это в г.Усть- Лабинске.Часы подарок деду за17тыс.ему 82г.просто неприятно и противно что такая компания так себя преподносит на рынке будем значит выручать конкурентов.обходите стороной чтоб так непопасть.
Клиент
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Добрый день!Хочу сказать,что это ужасный магазин!!!Хуже ювелирного магазина ,чем «Кристалл » я не встречала!Были подарены браслет и подвеска.Первый сломался в тот день,когда купили.Сломался механизм .Подвеска потемнела и оторвалась от цепи!Ужас!Не покупайте здесь ничего!
Отрицательный отзыв
Купила в магазине кольцо с камнями, через 6 дней после покупки выпало 30% всех камней, которые были на изделии. Ужасный магазин, больше там ничего покупать не буду и вам не советую.
Отрицательный отзыв
Я два года назад покупала набор серьги и колечко из серебра весом 15гр со вставками из золота. Изделия похожи стали на жалкую и убогую бижутерию. А стоил наборчик очень не дешево. Берите на вооружение!
Отрицательный отзыв
Ура магазину! Я смог почувствовать себя, как в девяностых! Во-первых, ленивые тетушки в возрасте, читающие газеты и нехотя отвлекающиеся на клиентов. Во-вторых — это первая коммерческая организация, где меня чморили, как сейчас можно нарваться разве что на главпочтампе 🙂
А оказалось, что для того, чтобы обналичить номерной подарочный сертификат, имеющий подпись синей шариковой ручкой, печать организации и имеющийся у них в базе — нужен чек! Вы что, не видите, что здесь был чек? А раз чека нету- молодой человек, сначала идите в ж…, ну а после звонка по номеру на сертификате — покажите Ваш паспорт, пишите заявление, что потеряли и в три голоса кудахчут что-то в духе «ну как же так, мы же Вам говорили, Вы сами все прекрасно понимаете, раз есть официальный документ — должен быть к нему и чек, вот же скрепочки на нем, значит чек был»…. На самом сертификате нет ни слова упоминания того, что чек нужен. Конечно, я не частый клиент ювелирных, но в следующий раз лучше пойду в туда, где мне улыбаются, а не гневно трясут морщинами и брызжут слюной «ну Вы же понимаете!!». Я вот понял так, что это нечестная организация, которая неохотно платит по своим обязательствам. До сих пор трясет от возмущения. Жаль не было видеокамеры, был бы хит.
Отрицательный отзыв
Всегда считала этот магазин лучшим, надёжным, но разочарование пришло откуда не ждали.
Всё началось с того, что в пятницу 13 октября я пришла в магазин поменять батарейки на часах. У сестры села батарейка на золотых часах, что ей подарили на день рождение и у меня самой, но в обычных. Я надеялась, что так как ювелирный магазин и там ремонт часов есть, то работу произведут качественно и без проблем. Пришла я вечером, за час до закрытия. Вызвался мне мужчина сменить батарейки, на моих-то поменял нормально, а вот с золотыми пошло что-то не так.
Он их долго закрывал, мучился, прижимал и тд. В итоге, так и не смог закрыть, после чего мне было сказано: «Не могу закрыть, может Вы их до завтра оставите, всё сделаем, я даже за батарейку плату не возьму, просто закрыть не могу и всё». Оставлять я не согласилась, но обещала вернуться в понедельник. Дело близилось к закрытию. Он мне в пакетик положил, чтобы ничего не потерялось, я ушла. А уж когда пришла и в помещении на свету рассмотрела причину под названием «не смог закрыть», увидела, что вся геометрия корпуса нарушена. Он просто погнул корпус, да ещё и крышку! Я была в шоке, но всё-таки за выходные успокоившись и подумав, что возможно был вечер и человек устал, всякое бывает. В понедельник, то бишь, 16 октября вновь поехала в магазин. Пришла, часовщик был на месте, спокойно пояснила ситуацию, дипломатично промолчала про корпус, не став поднимать скандал. Часовщик начал снова разбирать и менять батарейку, предыдущая почему-то не работала. Корпус унесли на выправление к ювелиру.
Я терпеливо ждала. Всё сделали, отдали мне часы. Я заплатила всё же за батарейку, не смотря на все страдания меня и часов. Но страдания наши так и не закончились. Корпус выправили не до конца, есть большая зазубрина, да ещё и колесико часов не нажимается! Это мне в очередной раз в ваш магазин наведываться??? Сколько можно к вам ездить, может мне уже на ПМЖ остаться и прописаться? Да что это за обслуживание такое? Почему я должна проверять работу специалистов, как будто они первоклассники? Кто теперь будет возмещать ущерб за испорченные часы и бесконечные поездки в ваш магазин?
И вообще, почему после ремонта не выдают чек, гарантию какую-то? Вы серьёзный магазин или непонятная контора?
Отрицательный отзыв
Всем привет! Я сегодня расскажу вам, как ювелирный дом «Кристалл» обижает и обманывает людей. Дело в том, что недавно я услышала об акции, проводимой этим ювелирным домом. За подписку «В контакте» на их рассылку они пообещали подарить серебряную подвеску. Я подписалась, получила секретный промокод и пошла в магазин этой сети за обещанным подарком, хоть и испытываю вечный дефицит свободного времени.
Предчувствие у меня было какое-то нехорошее сразу ведь бесплатный сыр сами знаете где бывает
В ювелирном салоне наблюдалась очередь один мужчина пришёл купить себе золотую цепь, а остальная толпа-такие же халявщики, как и я. Конечно, это меня не обрадовало, но я же пришла за бесплатной подвеской, поэтому обязана ждать. Вот, наконец, через 30 минут очередь дошла до меня. Для получения подвески надо зарегистрироваться и получить карту покупателя. Меня долго «мурыжили», то задавая вопросы, то требуя паспорт (хорошо, что он у меня оказался с собой), то по 10 раз прося показать код на телефоне. Потом консультант сказала, что мой код не проходит, и вообще, она не поймёт, в коде это буква «О» или ноль! Дальше мне выдали карту покупателя и было велено ждать, а консультант тем временем приняла очередного «халявщика». Его код тоже не прошёл. И завершилась эта бессмысленная история тем, что консультант отправила всю толпу пришедших за подвесками восвояси несолоно хлебавши, аргументировав это тем, что «сегодня компьютер глючит, но акция будет идти ещё несколько дней».
Я ушла ни с чем, только вот с картой «Кристалла». Но она мне не пригодится, так как я разочаровалась в этой компании.
Что это было? Такая реклама? Приходите, может что-то купите? Мне испортили в тот день настроение. Я огорчена. Вы можете сказать: «Тебе никто ничем не обязан, услуга-то ведь бесплатная!», но я считаю, ребят, что надо всегда делать свою работу хорошо. Если вы не можете гарантированно вручить людям подарки, то не стоит и проводить такие ужасные акции антирекламы! Спасибо за внимание!
Отрицательный отзыв
Доброе утро!
Хочется написать отзыв, чтобы как можно меньше людей оказались в нашей ситуации. Приобрели с мужем обручальные кольца (красное с белым золотом с бриллиантами) в магазине Кристалл в ТЦ Максимир (одни из самых дорогих в линейке обручальных). После свадьбы, проносив кольца меньше месяца, обнаружили, что у мужа кольцо начало расслаиваться (красное золото от белого), а у меня деформировалось (я нахожусь в положении), поэтому-естественно, что никаких физических нагрузок и воздействий на кольцо не было. Обратившись в магазин со всеми документами-чек, бирки, с просьбой-помочь нам в данной ситуации-обменять кольца на другие либо вернуть деньги, управляющая магазином, сразу ответила отказом, сославшись на то, что это механические повреждения, не была проведена ни экспертиза, просто она их визуально осмотрела. Хочется также отметить абсолютно неквалифицированное, нелояльное отношение со стороны управляющей в наш адрес-она была без бейджа, не представилась, общалась на «ты», на все наши вопросы отвечала: «я ничего не знаю, я ничего не решаю, я не отвечаю, я не при чем», сложилось впечатление, что мы пришли к ней домой попросить милостыню, а не в магазин с проблемой брака. Она утверждала, что брака быть не может, это первый случай обращения клиентов с подобным вопросом. Нам ничего не оставалось, как обратиться в общество по защите прав потребителей, где нам помогли составить исковое заявление в суд и жалобу в роспотребнадзор. В итоге-звонок из головного офиса в Липецке от начальника юридического отдела с просьбой-забрать исковое заявление и с предложением решить все «мирным путем», возместив на все расходы и вернув деньги за кольца, с извинениями за такое хамское поведение некомпетентной управляющей. Всё равно правда оказалась на нашей стороне, вы бы видели управляющую-когда она отдавала нам за все деньги, ведь она же КРИЧАЛА нам, что вы ничего не добьетесь и ничего вам не вернут!!!! Настоятельно рекомендую не покупать ювелирные изделия в магазине Кристалл, так как юрист, которая составляла исковое заявление сообщила, что это не первый случай обращения «недовольных покупателей», были экспертизы, которые подтвердили, что в изделиях используется абсолютно не тот металл, который заявлен на бирках, это подделки, покрытые золотом лишь снаружи!!!! Будте внимательны и не попадайтесь так же , как и мы!!!!! Надеюсь кому-то будет эта информация полезна!!!
Отрицательный отзыв
Имела неосторожность в этой забегаловке купить несколько якобы ювелирных изделий.Из[u] 5 покупок [/u]лишь одна оказалась более менее достойного качества!Хочется разнообразия которым не блещуют другие магазины,а к серебру у меня всегда была слабость.Покупаю в основном серьги.
Четыре экземпляра после месяца носки потемнели безвозвратно и покрылись пятнами.Чем бы я их ни чистила,внешний вид не улучшился,а уши стали болеть и облазить .Чего в принципе раньше никогда при покупке изделий в других ювелирных магазинах не было.НО последний раз меня просто доконал.Уши начали [u]гноиться при первой же носке[/u].Вычитала,что такая реакция может быть при аллергии на никель.Пробовала отдавать на отжиг в мастерскую,для снятия якобы радонового покрытия.Оттенок изменился,стали более серыми без голубоватого отлива.НО результат ношения остался без изменения.Уши как облазили,так и облазиют.Деньги-на ветер.Пришла жаловаться продавцу,сказала о несоответствии качества.Она начала нести какую-то окалесицу, что возврат в принципе не возможен.Так как качество изделия экспертизой никто проверять не собирается,а внешнее покрытие на исходную пробу не влияет.То есть проба она и в Африке 925-я и под никелевым покрытием все равно серебро.Вопрос зачем же дешовым сплавом покрывать высококачественное изделие?То есть я ничего не понимаю,серебро все равно имеет примеси,поэтому оно и 925,а не 1000-е.А я дилетант и ничего не понимаю в том о чем говорю,нахомила короче,выставив меня дурой.
Но настоящее серебро легко восстанавливает блеск при чистке обычном зубным порошком,я и спец средство покупала.Эти железяки-неизменно потускнели,прибрели другой оттенок и пятна.Говорят-плохо ухаживали,не правильно чистили.
Проба мелом-не оставляет следа,что говорит о том ,что серебром в них и не пахнет.В отличие от крестика купленного в другом месте,который не покрывается пятнами легко восстанавливает блеск при чистке,а при носке не вызывает аллергии.Все изделия куплены в равный период времени и на произведены равными заводами,по ГОСТУ.Поэтому спирать на партию или конкретного прозводителя не получится.
Получается что я по цене серебра купила какой-то дешовый медно-никелевый сплав!
Люди не будьте доверчивы-ОБХОДИТЕ Ювелирный дом «КРИСТАЛЛ» СТОРОНОЙ.Если конечно у вас нет желания стать денежным мешком,которому вешают лапшу на уши,так убедительно хлопая глазами как будто вы вчера родились.НЕ ВЕДИТЕСЬ НА УДОЧКУ ЭТИХ ШАРЛАТАНОВ!
Особенно хорошо это получается перед праздниками ,когда они заманивают смешными скидками и под ожиатаж сливают все залежи железяк.
Нейтральный отзыв
Понравилось. Но есть одно НО! -душно очень, как мы поняли, системы кондиционирования нет.
Сюда привела меня мама, так как мне необходимо было купить подарок на день рождения подруге.
Выбор действительно очень большой в разных категориях: золото, серебро, драгоценные камни и прочее.
Все разложено аккуратно, везде есть бирки и ценники, витрины чистые, а руки у продавцов ухоженные (это немаловажно!).
Нас обслуживали сразу две девушки, молодые, возможно, еще стажирующиеся,но работают хорошо. Выбрав подарок, нам помогли подобрать упаковку, срезали цену и упаковали. Цена порадовала особенно.
А вот с духотой нужно что-то делать. Спасибо!
Нейтральный отзыв
Сейчас в Кристалле по ходу совсем кризис, вначале прислали смску со скидками, а потом позвонили лично и предложили персональный подарок, скидку аж в 40 процентов. Интересно золото не турецкое, там.
Нейтральный отзыв
Реклама Кристалл всегда удивляет и навивает много много вопросов, например не всегда понятно что именно они рекламируют? Почему девушка в полный рост помещается, а логотип указан где-то в самом низу так мелко, что и не заметишь?
Положительный отзыв
Огромное спасибо ЮД «Кристалл»!!! Сегодня получила подвеску, которую выиграла в конкурсе для мамы. Если честно,то не верилось,что всё это правда,но это правда!)))) Все,кто видел в восторге!!!Теперь и подруги в конкурсах участвуют!))) Подарила её маме и она очень счастлива!!! Большое спасибо за радость мамы и мои чувства,когда я узнала,что победила!!!!
Положительный отзыв
За украшениями ездим только сюда!!! Не доверяю я ни каким мелким лавочкам. Этот магазин ещё с советских времён, с детства, вот и доверие поэтому к нему. Примерно месяц назад приезжали за подарками двум ребятишкам, выбирали между серёжками и крестиками. Время шло к закрытию глаза разбигались, очень помогли девушки продавцы, нам подобрали два обинаковых крестика(за что отдельное спасибо))) Ещё меня немного успокоили, так как я переживала, что с выбором не определюсь и магазин закроют (((, но девушки сказали, что ни кто ни куда не уйдёт пока нас не обслужат. В общем, всё нам упаковали и мы ушли очень довольные!!!! Спасибо !
Положительный отзыв
Достоинства: есть абсолютно все по моему вкусу цены
Недостатки: не обнаружила
Хотелось бы рассказать вам о самом лучшем на мой взгляд ювелирном доме в городе Рязань, который называется Кристалл. А самый лучший он для меня потому что- это единственный магазин, в котором я нахожу именно те украшения, которые представляются у меня в голове. Покупаю себе или в подарок именно в Кристале, потому что там очень богатый выбор украшений как с драгаценными камнями, так и полудрагаценными камнями, изделия из золота и серебра.
Особенность Кристалла в том, что там всегда есть аппетитные скидки, которые всегда так приятны мне как покупателю.
Имеется дисконтная система. Кольца и цепочки покупаю только в Кристалле. Спасибо торговой марке за большой ассортимент и высокое качество!
Положительный отзыв
Попала в магазин по рекомендации, сказали этому магазину можно доверять.
Пришла выбрать цепочку на шею. Хотела именно короткую, не больше 40 см. В наличии выбор оказался не большой, что расстроило (имею в виду из золотых). В итоге выбрала нежную, не грубую цепь весом 1,64 гр. (Золото красное 585). Застежка грубовата, но ничего страшного, думаю, мелкая была бы хрупкой.
На момент отзыва ношу цепь месяц, очень довольна. Так же хорошее обслуживание, девушка показала все варианты, дала посмотреть поближе, потрогать. Перед оплатой предложила еще баночку с жидкостью для чистки золотых украшений, мне она оказалась как раз кстати.
Положительный отзыв
В этом магазине очень много разнообразных украшений.Они сделаны как на отечественных ювелирных заводах,так и завезены из заграницы.Поэто му здесь можно найти украшения с различными цветами камней,сделанны х из нескольких драгоценных металлов.
Положительный отзыв
Люблю этот магазин прежде всего за его оформление. Все вокруг блестит и сверкает. Всегда чисто.
Очень удобное расположение магазина в центре Бежицкого района. Правда есть минус, если ехать в него на автомобиле: карманы для парковки практически всегда заняты и выезжать из них неудобно из-за постоянного потока машин.
Большой выбор ассортимента: от простых изделий до шедевров ювелирного искусства. Товар удобно размещен по секциям. Консультанты приятные в общении Есть накопительная система скидок, правда, пороги для достижения следующего бонуса достаточно большие.
Положительный отзыв
Замечательный ювелирный магазин! Ювелирные украшения на любой вкус и кошелек. Обслуживание приятно порадовало. Персонал консультирует по поводу размеров, уходом за украшениями. Приятно, что постоянно проводятся акции, во время которых можно купить украшение с хорошей скидкой. Сам магазин располагает к покупке. Помещение большое, всегда чисто и светло. Мало какой из салонов нашего города сравнится по качеству обслуживания и выбору с магазином Кристалл!
Положительный отзыв
Магазин суппер! Дух захватывает как там все стильно и красиво. Замечательная ювелирная сеть, все сделано так, что в этот магазин хочешь вернуться. Продавцы внимательные, мнение свое не навязывают. Цены, если сравнить с другими ювелирными магазинами Брянска, получаются чуть ниже за счет всевозможных акций. Есть дисконтная система, а это плюс. Если хотите найти замечательное украшение себе или в подарок, не раздумываете — выбирайте Кристалл!
Положительный отзыв
Доброе время суток!
Сегодня я хотела бы вам рассказать о своем новом приобретении. На мой день рождения родители заставили меня выбрать себе золотое колечко. Так как я ярый фанат серебра, у меня практически нет золотых украшений, да и не люблю я желтое золото. Считала всегда, что как бы этот металл не показывал статус человека, который его носит, золото не красивое и пошловатое по мне.
Так вот в мой день рождения меня притащили в «Кристалл». В моем городе это самый дорогой, но вместе с тем качественный магазин изделий из золота и серебра, в котором есть наименьшая вероятность, что тебя обманут с пробой или весом золотых изделий. В тот момент была акция скидка 40% на кольца. И вы знаете, мне очень понравился там перстень с фианитами, он был из белого и желтого золота. Померив его, я просто влюбилась в это колечко, а благодаря скидке в 40%, я стала еще счастливой обладательницей пуссет из белого золота, идеально дополняющих мой перстенек.
Да я все еще считаю желтое золото пошлым, но свой перстень я обожаю. Я счиаю что «Кристалл» лучший из лучших.
Положительный отзыв
Муж предложил подарить на 50 лет серьги. Я естественно согласилась. Хотелось с изумрудами и такие. , чтобы с гордость говорить вот муж на юбилей подарил. Просмотрела электронные каталоги многих ювелирных фирм. Побывали в нескольких магазинах — выбор изумрудов небольшой, глаз не на что не падает. В магазин Кристалл на ул.Мастеркова зашли случайно. Такого выбрать не нигде! А еще
грандиозные летние скидки на ВСЕ украшения. К ценам я уже присмотрелась — скидки везде, но здесь цена очень приемлемая. Купили серьги с офигительными изумрудами — буду королевой на юбилее. Еще хочу поблагодарить продавца Ольгу за помощь и терпение , а также за деликатно ст и ненавязчивость.
Отрицательный отзыв
29 июня покупали обручальные кольца в городе Ульяновск выдали в подарок подвеску серебряную и дисконтную карту ,а купоны на 100 тысяч не дали сказав больше вам ничего не положенно. Почему???????
Отрицательный отзыв
Купил часы серебряные через пару дней отвалился колпачок от ручки установки даты и т.д.приехал попросил заменить часы на другие такие же или вернуть деньги на что получил отказ поэтому советую обходить стороной данную компанию всё не по порядочному правда не грубили было это в г.Усть- Лабинске.Часы подарок деду за17тыс.ему 82г.просто неприятно и противно что такая компания так себя преподносит на рынке будем значит выручать конкурентов.обходите стороной чтоб так непопасть.
Отрицательный отзыв
Добрый день!Хочу сказать,что это ужасный магазин!!!Хуже ювелирного магазина ,чем «Кристалл » я не встречала!Были подарены браслет и подвеска.Первый сломался в тот день,когда купили.Сломался механизм .Подвеска потемнела и оторвалась от цепи!Ужас!Не покупайте здесь ничего!