До этого случая всегда находили все под запрос клиента.
Недостатки:
Некорректный менеджер которая диктует что клиенту делать.
Были с ними проблемы две недели назад. Даже связываться не буду больше. Абсолютно неадекватный менеджер Алена. Которая предложила мне в следующий раз брать кресло для детей с собой или заказать две машины, чтобы каждый ребёнок ехал безопасно с учетом что детям 4 и 7 лет ну или минивэн. Там у водителей два кресла. За выше тарифы, чем у других и типа они супер супер сервис, менеджер позволяет давать советы клиенту, вместо того, чтобы сделать что то для клиента. Минус деньги за звонок на 15 минут из роуминга. И нервы!
Екатерина
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Отзывы сотрудников о работе в Wheely
Достоинства:
Не обнаружено
Недостатки:
Плохое отношение к сотрудникам клиентской службы .
Отзыв:
В компании большая текучка кадров.Отношение к сотрудникам отвратительное ,диспетчера или так называемые специалисты по работе с клиентами, в этой компании это самое низшее звено ,к которым относятся НИКАК . Руководство может совершенно спокойно обозвать сотрудника нецензурной бранью. Политика компании заработать много ,а вот заплатить сотрудникам желания нет.При трудоустройстве рассказывают о том ,что белая зарплата и все замечательно.В итоге от белой зарплаты отнимут премию,потому что начальству так захотелось и оштрафуют .Штраф это отдельная история ,если клиент не оплатил поездку ,выплачивают эту сумму диспетчера и водители,опоздала машина на заказ по уважительной причине (пробки на дорогах еще ни кто не отменял ) тоже штраф и еще много всего за что берутся штрафы .
Бухгалтерия ни когда не ответит на вопрос, как рассчитана зарплата ,они ни чего не знают ,потому что находятся в Москве .С руководством компании тоже невозможно связаться они или не отвечают или очень ,очень заняты.
Сервис в 7 городах ,а работают два ,три диспетчера на все города .При этом право на отдых или обед в компании нет.
Условия в офисе ужасные ,экономия на всем .
ссылка на отзывБыл ли полезен отзыв?да0нет0
Михаил
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
не обнаружено
Недостатки:
плохое отношение не к «своим» водителям
Отзыв:
На ряду с другими агрегаторами решил присоединиться к сервису Вили. Экзамены были более тяжелыми чем в Гет такси, а тем более в Убере, но я их сдал с первого раза. Тем не менее подключали достаточно долго, больше недели. После начала работы с Вили все шло достаточно не плохо, но в определенный момент по среди недели внезапно заблокировали. На вопрос почему, сослались на жалобу единственного клиента, при этом задолженность положенные мне деньги не оплатили, сказав что я оштрафован. В последствии поговорив со знакомыми водителями узнал что мой случай не единичный. Компания Вили практикует наем водителей с дальнейшим их блокированием и не выплатой заработанных денег с целью наживы. Мол Москва город большой и на их век водителей хватит. Так же выяснилось, что многие менеджеры самой компании имеют свои таксопарки подключенные к данному агрегатору и не заинтересованы в лишних конкурентах. Из-за этого такое свинское отношение к водителям других фирм. Советую свободным водителям не тратить время и свои деньги на сотрудничество в данной компании.
Ксения Етчик
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Считаю не приемлемым предлагать клиенту вызвать два такси и отправить одного из детей на другом такси без родителя. Возраст детей 4 и 7 лет. И предлагать клиенту брать с собой в путешествия бустеры или кресло! А также навязывать минивэн, когда в машине будет три человека! Аргументируя это тем, что только там может быть два кресла. Готова была переплатить за качество и спокойную голову. В итоге вместо спокойствия получила 15 минут бесед с менеджером, нервы, в роуминге, которая на мой вопрос, какова концепция вашей компании, не смогла дать ответ! P.s. До этого много раз обращалась в вашу компанию и благодаря более лояльным или компетентным операторам получала два кресла. А не выслушивала в роуминге, внутреннюю кухню вашей компании!
Максим Антонов
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Постоянно пользуемся с моей супругой, и лучше, чем Командир или Uber бизнес класса! Двери открывают/закрывают, спрашивают, включить ли радио и какую станцию, всегда чистая машина. Можно одновременно заказать несколько машин-удобно. Сразу реагирует поддержка, если поставил за поездку не 5 звезд, а 4, спрашивая, что не так. Один раз водитель поехал в пробках по маршруту более загруженному, нам пересчитали потом стоимость. Удобно, во время поездки можно дать чаевые водителю в приложении 5,10 или 15%. Наличные не нужны. С удовольствием использовали Вилли на нашей свадьбе , белый S класс. Заказываю ещё своим родственникам, если нужно отвезти или привезти, и плачу я.
Григорий Емельянов
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Офис у нас небольшой, поэтому обзаводиться собственным транспортом нет никакого резона. Обращаемся к Wheely в случае необходимости, чтобы не связываться с другими перевозчиками, о большинстве которых остались неприятные воспоминания. Импонирует то, что всегда можно быть уверенным в высоком уровне сервиса и хорошем транспорте: ни разу нам не попадались ни хамы, ни видавшей виды развалюхи. Приезжают в назначенное время и ездят аккуратно, это я как начинающий водитель вам точно говорю. Это из явных плюсов. Из минусов – это, конечно, приличная цена на ВИП. Приходилось пару раз заказывать солидное авто, деваться некуда было: встречали партнеров, нужно было показать уровень.
Мариночка Петрова
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Доброе утро, если такое утро можно назвать добрым конечно! Негативные эмоции и возмущение — вот что я испытываю на данный момент. Даже не лень было залезать сюда и писать этот отзыв! Приехала в Москву с подругой, заказали такси! А что в итоге!? Простояли на вокзале с чемоданами! Такси так и не приехало, техподдержка так и не ответила. Спасибо вам за «прекрасный сервис».
Ксения Кузьмина
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Готовила сюрприз к дню рождения, за день до мероприятия заказала 2 автомобиля в данной организации: Mercedes E и Mercedes S. Выбор «S» -класса был принципиальным. В день заказа несколько раз звонила операторам «Вили» для получения подтверждения — точно ли приедет «S» класс? И оператор мне назвала даже цифры из гос.номера автомобиля, так же я получила уведомления о назначенных автомобилях на электронную почту. На след день буквально за 35 минут до нашего выезда, мне пришло смс в котором было указано, что в нашу сторону двигается мерс.Е-класс и Ауди А8!!! Конечно я сразу же позвонила операторам с вопросом: почему вместо назначенного и запрашиваемого «S» класса к нам двигается Ауди? На что был получен краткий и емкий ответ: наша компания не гарантирует, что приедет именно выбранный автомобиль, главное,что он из той же ценовой группы! К чему тогда все эти многочисленные уведомления??? Не понятно! Тогда указывайте на сайте информацию о том, что Вы не даете гарантий по назначенным автомобилям! Тут мне предложили подождать «S» класс, когда он освободится с заказов, но время ожидания увеличится, и по точному времени прибытия нового «S» класса сотрудники компании не смогли дать комментариев. Все эти переговоры уже затянулись на столько, что приехал «E» класс, который я также заказывала и оператор мне сообщила, что время простоя будет оплачено Вили, чтобы мы не волновались и ожидали прибытия «S» класса. Очень жаль, что я не спросила ее фамилию, так как по финалу, с моей карты были списаны суммы за услуги самого такси, а также сумма за время простоя!!! В конечном итоге мы уехали на «E» и «S» классе на 40 минут позже положенного времени, настроение и сюрприз были испорчены, организация работы данного сервиса заставила меня изрядно понервничать и до кучи еще и списали деньги за время простоя такси по вине самого же Вилли!!!! Мораль сей басни такова, что в дни ответственных мероприятий, нужно обращаться к проверенным китам бизнеса, у которых уже налажены все рабочие процессы! Хоть и тот же «S» класс есть и у таксовичкова, который ни разу меня не расстраивал! А как, новатор, я решила попробовать новый сервис Вили, теперь жалея об этом и о котором узнала не так давно! Задумка оплатой картой заинтересовала! Теперь при произношении «Сервис личных водителей Вили» в моей графе стоит статус — неблагонадежный!!! И самое интересное, что на сайте нет вкладки — отзывы! г. Санкт-Петербург
(Fedos) Сергей
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Самое лучшее такси
Достоинства:
отличные сотрудники
адекватные водители
машины в отличном состоянии
мобильное приложение
комфортно
разные классы машин
нет неприятного запаха
Недостатки:
пару раз кидали из-за нехватки машин
Отзыв:
По-моему вили одно из самых крутых такси. Если многие такси берут своими ценами, то у вили все как раз завязывается на отношении. Нет ничего приятнее, чем спокойно в приложении выхвать такси, выбрать класс машин, увидеть примерную цену, написать комментарий, выбрать время и сидеть себе ждать водителя (есть фото и контакты), можно отследить маршрут машины и когда оно подъезжает! Это круто! Все водители нормальные мужики — не болтают, включают волну, которая мне нравится и преспокойно везут куда надо и спрашивают пожелания по маршруту. При чем ни разу не возникало неприятных ситуаций на дороге. Я пару раз спрашивал как им там работается — всем нравится. зп устраивает, отношение нормальное. Но это с их слов, не знаю правда это или нет.
Машины все в отличном состоянии, чистые и нет неприятного запаха.
Пару раз было что я заказывал машину в аэропорт, но меня кидали так как не было машин. Я написал им (немного с наездом, билет на самолет не дешевый) и такого больше пока не повторялось!
Отличное такси! Рекомендую
ZaharaZahara
54 лет назад
Положительный отзыв
С такси wheely я познакомилась более года назад в Перми. Изначально, при покупке в одном из продуктовых гипермаркетов товаров на сумму более пяти тысяч, покупателю предлагалась машина до места назначения бесплатно. Так я узнала о существование этого такси.
Сервис предлагает установить бесплатное приложение на смартфон и привязать к нему банковскую карту. При заказе такси наличка вам не нужна, денежные средства спишутся с карты, детализированный счет пришлют на электронную почту.
Машины предлагаются двух типов: экспресс и бизнес.
Так получилось, что в Перми я пользовалась бизнес предложением. Это на фоне остальных служб просто глоток свежего воздуха! Всегда чистейшие машины представительского класса, которые приезжают точно в срок, чистые, опрятные водители, которые и дверь откроют, и с багажом помогут. В машине тихо, не прокурено, никто не навязывается с разговорами. Цены повыше, чем в других службах, но это того стоит.
Сейчас периодически пользуюсь предложением экспресс в Екатеринбурге. Машины немного проще, но все равно свежие и чистые. Цена пониже, чем в бизнес классе. Приезжают также вовремя, водители не курят в машине. Но очень часто сталкиваюсь с тем, что водители не знают город и навязываются с разговорами. Но, по сравнению с другими службами, на мой взгляд, на сегодня, это самый качественный и удобный сервис.
Cassey
54 лет назад
Положительный отзыв
Всем добрый день.
Хотел бы оставить свой первый полностью положительный отзыв. И этот отзыв несомненно заслуживает сервис Wheely.
Скажу сразу, я перепробовал огромное количество так называемых «Бизнес такси» и всегда находились стоп факторы, которые отталкивали от дальнейшего использования.
Плюсы: Wheely в сравнению с остальными:
1) Всегда новые автомобили в прекрасном состоянии. Никаких скрипящих мерседесов и запахов в салоне вы тут не найдете.
2) Славянские водители, очень вежливые и адекватные. Никаких Арменов с подписью в профиле Иван, я не встречал.
3) Всегда быстрая подача. 15-20 минут, практически всегда на карте неподалеку есть свободный водитель. Хотя возможно, это связано с тем что я живу в центре.
4) Адекватная манера езды. Водители Wheely, не оттормаживаются на мигающий зеленый, не едут по городу 40-60 км/ч, всегда знают дорогу, другими словами — не крутят счет за поездку искусственно.
5) Простота в тарифах. Не нужно гадать что за машина к тебе приедет и будет ли она соответствовать классу Бизнес.
Единственный минус, который можно найти в Wheely это прайс лист. Но учитывая все предыдущие достоинства, она является слишком несущественной для меня, ибо окупается полностью.
Так что, уважаемые сограждане, если вам нужно такси Бизнес или Премиум класса и вы не хотите никаких неприятных сюрпризов — смело устанавливайте приложение и пользуйтесь действительно Европейским сервисом.
Всем спасибо.
Sergey Olshin
54 лет назад
Положительный отзыв
Поскольку Wheely является сервисом личных водителей, сложно назвать его такси, но по сути, так оно и есть, только это необычное такси, бизнес-класса. Перед тем, как воспользоваться данным сервисом, я прочитал множество статей в Интернете, изучал все нюансы, сравнивал плюсы и минусы. Долго не решался опробовать… Но так распорядилась судьба, что у бабушки было плохое самочувствие и нужно было отвезти её в больницу. Расстояние относительно небольшое, 7,58 км. В поликлинику и обратно (расстояние примерно 1 километр) я заказывал такси для бабушки (её сопровождала мама) из другой фирмы, тоже через приложение. Но здесь другой случай. Я очень переживаю за неё, поэтому захотел, чтобы они с мамой доехали с комфортом, в хорошем настроении.
В итоге за сутки до поездки я забронировал заказ в Wheely (через мобильное приложение на операционной системе Android в смартфоне, которое можно скачать в Google Play Market, но оно есть и для iOS, т.е. можно скачать и на айфон через Apple Store), на счёте карты были временно «заморожены» (не списаны) 399 рублей (сумма минимальной поездки).
Водитель приехал вовремя, подъехал к нужному подъезду дома, открыл задние двери маме и бабушке, помог им сесть в автомобиль. Надо признать, что в других службах такси обычно водители сидят, не выходят и совсем не помогают в этом плане.
Автомобиль Mercedes-Benz E-class чёрного цвета. Тариф 150 р. (подача) + 15 р./ 1 минута поездки
+ 38 рублей / 1 километр. Да, кому-то это покажется дороговатым, не спорю. Однако хороший знакомый прислал мне промокод для получения скидки 500 рублей на первую поездку. Я его активировал и всё получилось. Так же система выдала мне собственный промокод, которым я готов с радостью поделиться с Вами, для этого Вам нужно связаться со мной через личные сообщения (по правилам проекта не разрешено написать его публично, увы). Конечно, можно найти чей-либо промокод и в Интернете, но я вложил в данный отзыв всю свою душу и потратил не 1 час своего времени, поэтому мне было бы приятно, если бы Вы поддержали меня путём ввода именно моего промокода, поскольку он даст 500 бонусных рублей и Вам, и мне (на будущее). К тому же я пенсионер (на инвалидности по состоянию здоровья), и каждый рубль на счету… Лучше уж сразу правду скажу, я так привык…
Бабушка плохо себя чувствовала, поэтому ей было, как говорится, «ни до чего», поэтому она, скорее всего, не поняла, что это не обычное такси. Но мама очень даже оценила сервис. Я её расспрашивал полчаса об этом, мне самому это было очень интересно))) После подробного рассказа мне тоже захотелось опробовать сервис самостоятельно, и я обязательно сделаю это в будущем. Возможно, когда нужно будет забрать бабушку из больницы, или мы с дедушкой захотим проехать в парк (у него часто болят ноги). Расстояние небольшое, поэтому тариф «не ударит сильно по карману». Главное, чтобы не было серьёзной пробки… Но я слышал, что если цена получилась очень уж большой (по вине форс-мажорных обстоятельств, например, продолжительных пробок), то Wheely могут сделать скидку, хотя не обязаны.
В Интернете я прочитал, что данным сервисом обычно пользуются знаменитые люди, т.е. звёзды, депутаты, бизнесмены и т.д. Конечно, со стороны может показаться удивительным, что на нём решили проехать простые люди, но я придерживаюсь правила — в жизни нужно опробовать всё, чтобы в старости не было мучительно больно, и чтобы было что вспомнить))))
Совсем забыл дописать сверху, что водителю открыли ворота, и удалось проехать на территорию самой больницы (может быть, охранники подумали, что въезжают депутаты, ведь «Мерседес» считается достаточно крутой машиной), не нужно было бабушке и маме выходить около ворот и долго идти к нужному корпусу… Водитель открыл дверь маме и бабушке, и всё прошло успешно.
По словам мамы, в самом автомобиле очень комфортно находиться, не укачивает. Кондиционер работает, все окна чистые, всё просто супер. Может быть, что-то было ещё из удобств, просто мама думала о бабушке, может быть что-то не углядела…
Дабы не быть голословным, к своему отзыву я прикрепляю доказательство совершённой поездки (скриншот).
Оплата происходит исключительно по пластиковой карте, наличные средства не принимаются. Так что в этом плане всё очень удобно. Бабушка с мамой не думали об оплате, об этом думал я.
Им сказал, что это за бонусы, чтобы они не переживали. Да, с учётом скидки поездка вышла дешевле на 500 рублей, поэтому это очень существенно и очень приятно.
Внутри салона автомобиля есть и бесплатный Wi-Fi, но проблема в том, что ни бабушка, ни мама не умеют им пользоваться (точнее мама дома пользуется, а в дороге ей обычно не нужен доступ в Интернет) … Если бы проехал я, то, конечно, воспользовался бы, это тоже очень приятный нюанс. Я уже испытал это в другой службе (такси) раньше, в январе, когда ездил в поликлинику (не везёт нашей семье со здоровьем, что ж поделать) 3 раза, это действительно очень удобно.
В самом приложении видно, кто приедет (имя и фотография водителя), номер автомобиля, цвет (как правило, чёрный). Можно даже наблюдать на карте, где именно сейчас водитель, через сколько минут (примерно) он подъедет, а так же следить за самим перемещением, находясь уже внутри салона…
Иными словами, в последние годы всё сильнее и сильнее ощущение того, что у нас 21 век… Такой прорыв в информационных технологиях просто не может не радовать и не удивлять…
Завершая данный отзыв, не могу не рассказать и о мистическом случае… Дело в том, что когда я вызывал в пятницу такси из другого приложения в поликлинику для бабушки с мамой (для проведения УЗИ брюшной полости), а потом и обратно, я заранее знал, что первого водителя звали А****й, и второго водителя тоже так же — А****й… Всё бы ничего, но… У моей бабушки умер сын (мой дядя, брат моей мамы) в конце 2007 года. Конечно, все мы были удивлены и шокированы. Но я до последнего момента думал, что это не более, чем совпадение. Такое же, как, например, если бы приехали 2 Сергея подряд, или 2 Виктора… Думаю, ну совпало и совпало, даже забыть успел… Но в понедельник нужно было бабушку отвезти в больницу. И, как я уже писал ранее, хотелось дополнительного комфорта для неё и для мамы. Вызвал на этот раз Wheely… И… Это что-то невероятное… Когда увидел за 35 минут до отъезда, КАК зовут водителя… Я с ног до головы покрылся мурашками… Меня изнутри прошибло током… Всё дело в том, что водителя тоже зовут А*****м… Вы представляете? 2 разных сервиса, 3 разных водителя, и все они с таким именем, как звали покойного сына бабушки… До этого момента, в принципе, я был скептиком и не верил в потусторонние силы… Отказывался верить, точнее… Но после того, как 3 раза промелькнуло имя А****й… Больше оставаться скептиком не могу… Когда рассказал об этом маме, она тоже была в шоке. Только я попросил ничего не говорить бабушке, не хочу её пугать, она и так очень часто вспоминает дядю, для неё это было бы дополнительным стрессом… Наверно, дядя оберегает бабушку оттуда, с того света… Вот так бывает… Хотите — верьте, хотите — нет, как говорится… Имя зашифровал, поскольку по правилам проекта его нельзя публиковать…
Chasseuregor
54 лет назад
Положительный отзыв
Открыл для себя отличный сервис «wheely». Такое такси я еще не встречал. Теперь и не пожалуешься.
Помню в старые добрые времена — старые развалюхи, отвратные запахи, гора мусора в салоне, освежитель воздуха елочка, которая вообще непонятно зачем там висит, все-равно не помогает, быдло водила — вот он, колорит. А сейчас что???
Шучу, конечно! Сейчас качественное обслуживание и довольные клиенты — это того стоит.
Итак, расскажу немного о такси: удобный сервис с приложением для IOS и Android. Прилагаю фотографии.
Есть 2 класса машин в Казани (комфорт и бизнес) — выбираешь по своему желанию. Цена, естественно, разная. Можешь привязать карту и оплата за поездку будет автоматически списываться с нее или же платить наличными, как удобно. Во время заказа такси выбираешь адреса, оставляешь комментарии к заказу, время отправления, день и подтверждаешь. Можно сделать предзаказ. После этого приходит смс с информацией о марке и номере машины, водителе и номере телефона. В приложении отображается все то же самое + фотография водителя и местоположение машины, т.е. есть возможность проследить движение машины до места назначения. Можно этого и не делать, т.к. все равно придет еще одно смс оповещение о том, что машина подъехала. После каждой поездки можно оценить качество обслуживания и оставить свой комментарии или чаевые водителю. Проводятся различные акции. Есть история поездок.
О машине и водителе:
Все машины находятся в отличном состоянии (чистые, нет неприятного запаха, нет посторонних неприятных звуков, оповещающих о неполадках и т.д.) Водители выглядят опрятно (обязательно: брюки и рубашка), открывают двери, помогают с багажом, дамам подают руку. Нет грубости, т.к. из-за одного лишь раза могут вылететь с работы. Всегда спрашивают комфортная ли температура в салоне и какую включить радиостанцию. Принимают во внимание ваши желания по маршруту. Могут поддержать беседу, по желанию клиента.
Как вы сами видите, все очень строго. Каждый клиент получает высокое качество обслуживания.
Разговаривал с водителями — им работа очень нравится. Ни разу не сталкивался с грубостью.
Очень рекомендую!
NaeB
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Хорошие и добрые водители, комфортные автомобили, приятно ездить в таком уютном такси
Недостатки:
Из минусов назвать ничего не могу, приятное такси
Меня всё устраивает, отличное такси, с приятными водителями и машинами, если хотите чтобы вас доставили с ветерком обращайтесь. Теперь я пользуюсь только этим такси
janfondebruno
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
их много
Недостатки:
не нашел
Вызвал такси, мерседес е класса, водитель вежливый. Спросил нормальная ли температура воздуха, открыл мне дверь, все шикарно. Вот такое нужно отношение к пассажирам
(XXXxxxXXX) Александр
54 лет назад
Положительный отзыв
Все удобства рядом
Достоинства:
Качество обслуживания
Недостатки:
Не обнаружил
Отзыв:
Заманчивая услуга, позволяющая быстро добраться до нужного места, на шикарном автомобиле с персональным водителем. Заказ транспортного средства осуществляется с помощью мобильного приложения, которое всегда под рукой. По встроенной навигации можно без проблем определить, где находится ближайшая к вам машина, что уменьшает время ожидания. Стоимость поездки, конечно внушительная, но оно того стоит. Ощущаешь себя птицей высокого полета. Хоть и пользуюсь весьма редко, так как люблю ездить сам, впечатления остаются незабываемые. Обслуживание клиентов на самом высоком уровне. Идеально подходит для эффектного проведения праздничных мероприятий или иных торжеств. После такой поездки, огорченных пассажиров, явно не будет. Еще стоит отметить удобный способ оплаты, который производиться прямо с вашей банковской карточки.
Ekaterina Levina
54 лет назад
Положительный отзыв
Отличный сервис, постоянно пользуюсь. Забираю детей из школы, даже маленьким детям открывают двери. Очень внимательные сотрудники (водители) сервис на высшем уровне. Стоит отметить, что менее внимательные водители уровня бизнес, соответсвенно и поездки стоят дешевле и машин гораздо больше бизнес класса. Если задумаете совершить поездку в выходной день на авто класса люкс заранее сделайте заказ иногда машины просто на расхват и время ожидания достигает 3-х часов, напротив бизнес класс более свободен. Подходит для комфортного перемещения по городу и за город. Так же есть услуга трезвый водитель (водители из бизнес категории).
Валя
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Wheely, контора которая списывает с карт деньги, без потверждения, могут списать полностью все средства, потом обвиняют другие организации, якобы они списали. На удивление у этой шараги есть доступ ко всем счетам всех организаций страны и они могут просмотреть транзакции
Светлана Борисовна
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Моей дочери вчера пришлось заблокировать зарплатную карту из-за того, что её последние 400 рублей, детского пособия, списались на эту шарашкину контору. Я думала, что внучка оформила подписку оджним кликом, но скачав приложение, которого кстати у них на телефоне отсутствует, я поняла, что привязать карту 4 летнему ребёнку не так бы было и просто. Карта заблокирована, но нет доверия к данному сайту. Мы посчитали их хакерами и мошенниками. Я не знаю как её личные данные могли попасть на этот сайт. В нашем городке и близко нет такого сервиса. Всё выглядит серьёзно и респектабельно. Но почему вы воруете деньги? Возможно недоброжелатель подписался от её имени, но карта уже была заменена после посягательств на неё банды Тинькофф банка. Неужели вы помогаете его коллекторам трясти деньги у нищеты? Много вопросов. Я в недоумении как такая фирма оказалась в нашем кармане с гребущей детское пособие у детей нечистой рукой? Если администрация пожелает разобраться я с удовольствием предоставлю номер заблокированной карты и другие конфедиционные данные тем более, что их кто-то уже вам слил. Хотелось бы узнать воришку. И каким образом он связан с вами. Мыло svetka68_2010@mail.ru
Валерон
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Машин дохрена клиентов не хрена,если не приплачиваешь.
Влад
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Цены на поездки как у яндекса почти,херь ухожу.
Виталий П.
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Требуют с водителей деньги, требуют/берут документы, никаких обязательств со стороны работодателя по ТК РФ, не соблюдается закон «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152
Яна
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Мой муж работает водителем в Вилли, эта компания всегда вызывала у меня много вопросов, отношение к водителям как к ничтожеству. Но что происходит сейчас, не может оставить меня равнодушной. Коронавирус!!! Водитель обязан возить маски, дезсредства для обеззараживания поверхностей и антисептики для рук ЗА СВОЙ СЧЁТ!!! Я работаю в больнице, государство требует того же, но оно и обеспечивает! Вилли требует, но почему-то это должен сделать водитель! Работы нет!!! Заказов нет!!! Мне кажется, что это забота Вилли! Все водители и так уже смирились с тем , что воду для клиентов покупают за свой счёт. А это опять же требование Вилли!!!
Мария
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Ужасно !!
Из всех бизнес такси единственное не соответствующее!!!!
Кто им вообще дал возможность позиционировать себя такси бизнес уровня????
Два раза заказывала их такси за сутки и оба раза отменили заказ за 20 минут до поездки!!!
И не важно аэропорт, офис, учебное заведение!!!
Просто кидалово!!!!!
За такие подставы необходимо вводить ответственность и не маленькую!!!
Szva
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Компания позиционируют себя как европейское такси, ничего подобного, просто разводят водителей на деньги, штрафы, штрафы, штрафы!!! Яндекс поглотит эту компанию в ближайшее время!!! Различий нет!!! Не работайте в этой компании!!!
—
Положительные отзывы, о Вилли пишут сами менеджеры)
Владимир
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Ужасная компания!! Отношение к водителям как к мясу ( уважения ноль). Менеджеры принимающие водителей на экзамен высокомерные лимитчики с короной на голове , страдающие синдромом вахтёра.
Che
54 лет назад
Положительный отзыв
Не читайте бреда о своих водителях Вилли, и прочей ахинее. Заказы дороже чем у конкурентов, никаких проплаченых заказах нет и речи. Я пришел , что называется, с улицы, жирных заказов хватает. Для примера, висел заказ, для понимающих — Москва-(город 100 км от Москвы) и обратно с ожиданием, те, для конспиролдогов, он должен был по определению уйти своим, но нет, висел минут 5 (!) Взял, итог 23000 грязи. Адекватней сервиса для водителей в Москве — нет. Все выплаты вовремя, никаких штрафов за 4 года нет, оценка 5.0, периодически снижается, потом восстанавливается. Если водитель ДЯТЕЛ, то причем тут Вилли?
Отрицательный отзыв
Достоинства:
До этого случая всегда находили все под запрос клиента.
Недостатки:
Некорректный менеджер которая диктует что клиенту делать.
Были с ними проблемы две недели назад. Даже связываться не буду больше. Абсолютно неадекватный менеджер Алена. Которая предложила мне в следующий раз брать кресло для детей с собой или заказать две машины, чтобы каждый ребёнок ехал безопасно с учетом что детям 4 и 7 лет ну или минивэн. Там у водителей два кресла. За выше тарифы, чем у других и типа они супер супер сервис, менеджер позволяет давать советы клиенту, вместо того, чтобы сделать что то для клиента. Минус деньги за звонок на 15 минут из роуминга. И нервы!
Отрицательный отзыв
Отзывы сотрудников о работе в Wheely
Достоинства:
Не обнаружено
Недостатки:
Плохое отношение к сотрудникам клиентской службы .
Отзыв:
В компании большая текучка кадров.Отношение к сотрудникам отвратительное ,диспетчера или так называемые специалисты по работе с клиентами, в этой компании это самое низшее звено ,к которым относятся НИКАК . Руководство может совершенно спокойно обозвать сотрудника нецензурной бранью. Политика компании заработать много ,а вот заплатить сотрудникам желания нет.При трудоустройстве рассказывают о том ,что белая зарплата и все замечательно.В итоге от белой зарплаты отнимут премию,потому что начальству так захотелось и оштрафуют .Штраф это отдельная история ,если клиент не оплатил поездку ,выплачивают эту сумму диспетчера и водители,опоздала машина на заказ по уважительной причине (пробки на дорогах еще ни кто не отменял ) тоже штраф и еще много всего за что берутся штрафы .
Бухгалтерия ни когда не ответит на вопрос, как рассчитана зарплата ,они ни чего не знают ,потому что находятся в Москве .С руководством компании тоже невозможно связаться они или не отвечают или очень ,очень заняты.
Сервис в 7 городах ,а работают два ,три диспетчера на все города .При этом право на отдых или обед в компании нет.
Условия в офисе ужасные ,экономия на всем .
ссылка на отзывБыл ли полезен отзыв?да0нет0
Отрицательный отзыв
Достоинства:
не обнаружено
Недостатки:
плохое отношение не к «своим» водителям
Отзыв:
На ряду с другими агрегаторами решил присоединиться к сервису Вили. Экзамены были более тяжелыми чем в Гет такси, а тем более в Убере, но я их сдал с первого раза. Тем не менее подключали достаточно долго, больше недели. После начала работы с Вили все шло достаточно не плохо, но в определенный момент по среди недели внезапно заблокировали. На вопрос почему, сослались на жалобу единственного клиента, при этом задолженность положенные мне деньги не оплатили, сказав что я оштрафован. В последствии поговорив со знакомыми водителями узнал что мой случай не единичный. Компания Вили практикует наем водителей с дальнейшим их блокированием и не выплатой заработанных денег с целью наживы. Мол Москва город большой и на их век водителей хватит. Так же выяснилось, что многие менеджеры самой компании имеют свои таксопарки подключенные к данному агрегатору и не заинтересованы в лишних конкурентах. Из-за этого такое свинское отношение к водителям других фирм. Советую свободным водителям не тратить время и свои деньги на сотрудничество в данной компании.
Отрицательный отзыв
Считаю не приемлемым предлагать клиенту вызвать два такси и отправить одного из детей на другом такси без родителя. Возраст детей 4 и 7 лет. И предлагать клиенту брать с собой в путешествия бустеры или кресло! А также навязывать минивэн, когда в машине будет три человека! Аргументируя это тем, что только там может быть два кресла. Готова была переплатить за качество и спокойную голову. В итоге вместо спокойствия получила 15 минут бесед с менеджером, нервы, в роуминге, которая на мой вопрос, какова концепция вашей компании, не смогла дать ответ! P.s. До этого много раз обращалась в вашу компанию и благодаря более лояльным или компетентным операторам получала два кресла. А не выслушивала в роуминге, внутреннюю кухню вашей компании!
Отрицательный отзыв
Постоянно пользуемся с моей супругой, и лучше, чем Командир или Uber бизнес класса! Двери открывают/закрывают, спрашивают, включить ли радио и какую станцию, всегда чистая машина. Можно одновременно заказать несколько машин-удобно. Сразу реагирует поддержка, если поставил за поездку не 5 звезд, а 4, спрашивая, что не так. Один раз водитель поехал в пробках по маршруту более загруженному, нам пересчитали потом стоимость. Удобно, во время поездки можно дать чаевые водителю в приложении 5,10 или 15%. Наличные не нужны. С удовольствием использовали Вилли на нашей свадьбе , белый S класс. Заказываю ещё своим родственникам, если нужно отвезти или привезти, и плачу я.
Отрицательный отзыв
Офис у нас небольшой, поэтому обзаводиться собственным транспортом нет никакого резона. Обращаемся к Wheely в случае необходимости, чтобы не связываться с другими перевозчиками, о большинстве которых остались неприятные воспоминания. Импонирует то, что всегда можно быть уверенным в высоком уровне сервиса и хорошем транспорте: ни разу нам не попадались ни хамы, ни видавшей виды развалюхи. Приезжают в назначенное время и ездят аккуратно, это я как начинающий водитель вам точно говорю. Это из явных плюсов. Из минусов – это, конечно, приличная цена на ВИП. Приходилось пару раз заказывать солидное авто, деваться некуда было: встречали партнеров, нужно было показать уровень.
Отрицательный отзыв
Доброе утро, если такое утро можно назвать добрым конечно! Негативные эмоции и возмущение — вот что я испытываю на данный момент. Даже не лень было залезать сюда и писать этот отзыв! Приехала в Москву с подругой, заказали такси! А что в итоге!? Простояли на вокзале с чемоданами! Такси так и не приехало, техподдержка так и не ответила. Спасибо вам за «прекрасный сервис».
Отрицательный отзыв
Готовила сюрприз к дню рождения, за день до мероприятия заказала 2 автомобиля в данной организации: Mercedes E и Mercedes S. Выбор «S» -класса был принципиальным. В день заказа несколько раз звонила операторам «Вили» для получения подтверждения — точно ли приедет «S» класс? И оператор мне назвала даже цифры из гос.номера автомобиля, так же я получила уведомления о назначенных автомобилях на электронную почту. На след день буквально за 35 минут до нашего выезда, мне пришло смс в котором было указано, что в нашу сторону двигается мерс.Е-класс и Ауди А8!!! Конечно я сразу же позвонила операторам с вопросом: почему вместо назначенного и запрашиваемого «S» класса к нам двигается Ауди? На что был получен краткий и емкий ответ: наша компания не гарантирует, что приедет именно выбранный автомобиль, главное,что он из той же ценовой группы! К чему тогда все эти многочисленные уведомления??? Не понятно! Тогда указывайте на сайте информацию о том, что Вы не даете гарантий по назначенным автомобилям! Тут мне предложили подождать «S» класс, когда он освободится с заказов, но время ожидания увеличится, и по точному времени прибытия нового «S» класса сотрудники компании не смогли дать комментариев. Все эти переговоры уже затянулись на столько, что приехал «E» класс, который я также заказывала и оператор мне сообщила, что время простоя будет оплачено Вили, чтобы мы не волновались и ожидали прибытия «S» класса. Очень жаль, что я не спросила ее фамилию, так как по финалу, с моей карты были списаны суммы за услуги самого такси, а также сумма за время простоя!!! В конечном итоге мы уехали на «E» и «S» классе на 40 минут позже положенного времени, настроение и сюрприз были испорчены, организация работы данного сервиса заставила меня изрядно понервничать и до кучи еще и списали деньги за время простоя такси по вине самого же Вилли!!!! Мораль сей басни такова, что в дни ответственных мероприятий, нужно обращаться к проверенным китам бизнеса, у которых уже налажены все рабочие процессы! Хоть и тот же «S» класс есть и у таксовичкова, который ни разу меня не расстраивал! А как, новатор, я решила попробовать новый сервис Вили, теперь жалея об этом и о котором узнала не так давно! Задумка оплатой картой заинтересовала! Теперь при произношении «Сервис личных водителей Вили» в моей графе стоит статус — неблагонадежный!!! И самое интересное, что на сайте нет вкладки — отзывы! г. Санкт-Петербург
Нейтральный отзыв
Самое лучшее такси
Достоинства:
отличные сотрудники
адекватные водители
машины в отличном состоянии
мобильное приложение
комфортно
разные классы машин
нет неприятного запаха
Недостатки:
пару раз кидали из-за нехватки машин
Отзыв:
По-моему вили одно из самых крутых такси. Если многие такси берут своими ценами, то у вили все как раз завязывается на отношении. Нет ничего приятнее, чем спокойно в приложении выхвать такси, выбрать класс машин, увидеть примерную цену, написать комментарий, выбрать время и сидеть себе ждать водителя (есть фото и контакты), можно отследить маршрут машины и когда оно подъезжает! Это круто! Все водители нормальные мужики — не болтают, включают волну, которая мне нравится и преспокойно везут куда надо и спрашивают пожелания по маршруту. При чем ни разу не возникало неприятных ситуаций на дороге. Я пару раз спрашивал как им там работается — всем нравится. зп устраивает, отношение нормальное. Но это с их слов, не знаю правда это или нет.
Машины все в отличном состоянии, чистые и нет неприятного запаха.
Пару раз было что я заказывал машину в аэропорт, но меня кидали так как не было машин. Я написал им (немного с наездом, билет на самолет не дешевый) и такого больше пока не повторялось!
Отличное такси! Рекомендую
Положительный отзыв
С такси wheely я познакомилась более года назад в Перми. Изначально, при покупке в одном из продуктовых гипермаркетов товаров на сумму более пяти тысяч, покупателю предлагалась машина до места назначения бесплатно. Так я узнала о существование этого такси.
Сервис предлагает установить бесплатное приложение на смартфон и привязать к нему банковскую карту. При заказе такси наличка вам не нужна, денежные средства спишутся с карты, детализированный счет пришлют на электронную почту.
Машины предлагаются двух типов: экспресс и бизнес.
Так получилось, что в Перми я пользовалась бизнес предложением. Это на фоне остальных служб просто глоток свежего воздуха! Всегда чистейшие машины представительского класса, которые приезжают точно в срок, чистые, опрятные водители, которые и дверь откроют, и с багажом помогут. В машине тихо, не прокурено, никто не навязывается с разговорами. Цены повыше, чем в других службах, но это того стоит.
Сейчас периодически пользуюсь предложением экспресс в Екатеринбурге. Машины немного проще, но все равно свежие и чистые. Цена пониже, чем в бизнес классе. Приезжают также вовремя, водители не курят в машине. Но очень часто сталкиваюсь с тем, что водители не знают город и навязываются с разговорами. Но, по сравнению с другими службами, на мой взгляд, на сегодня, это самый качественный и удобный сервис.
Положительный отзыв
Всем добрый день.
Хотел бы оставить свой первый полностью положительный отзыв. И этот отзыв несомненно заслуживает сервис Wheely.
Скажу сразу, я перепробовал огромное количество так называемых «Бизнес такси» и всегда находились стоп факторы, которые отталкивали от дальнейшего использования.
Плюсы: Wheely в сравнению с остальными:
1) Всегда новые автомобили в прекрасном состоянии. Никаких скрипящих мерседесов и запахов в салоне вы тут не найдете.
2) Славянские водители, очень вежливые и адекватные. Никаких Арменов с подписью в профиле Иван, я не встречал.
3) Всегда быстрая подача. 15-20 минут, практически всегда на карте неподалеку есть свободный водитель. Хотя возможно, это связано с тем что я живу в центре.
4) Адекватная манера езды. Водители Wheely, не оттормаживаются на мигающий зеленый, не едут по городу 40-60 км/ч, всегда знают дорогу, другими словами — не крутят счет за поездку искусственно.
5) Простота в тарифах. Не нужно гадать что за машина к тебе приедет и будет ли она соответствовать классу Бизнес.
Единственный минус, который можно найти в Wheely это прайс лист. Но учитывая все предыдущие достоинства, она является слишком несущественной для меня, ибо окупается полностью.
Так что, уважаемые сограждане, если вам нужно такси Бизнес или Премиум класса и вы не хотите никаких неприятных сюрпризов — смело устанавливайте приложение и пользуйтесь действительно Европейским сервисом.
Всем спасибо.
Положительный отзыв
Поскольку Wheely является сервисом личных водителей, сложно назвать его такси, но по сути, так оно и есть, только это необычное такси, бизнес-класса. Перед тем, как воспользоваться данным сервисом, я прочитал множество статей в Интернете, изучал все нюансы, сравнивал плюсы и минусы. Долго не решался опробовать… Но так распорядилась судьба, что у бабушки было плохое самочувствие и нужно было отвезти её в больницу. Расстояние относительно небольшое, 7,58 км. В поликлинику и обратно (расстояние примерно 1 километр) я заказывал такси для бабушки (её сопровождала мама) из другой фирмы, тоже через приложение. Но здесь другой случай. Я очень переживаю за неё, поэтому захотел, чтобы они с мамой доехали с комфортом, в хорошем настроении.
В итоге за сутки до поездки я забронировал заказ в Wheely (через мобильное приложение на операционной системе Android в смартфоне, которое можно скачать в Google Play Market, но оно есть и для iOS, т.е. можно скачать и на айфон через Apple Store), на счёте карты были временно «заморожены» (не списаны) 399 рублей (сумма минимальной поездки).
Водитель приехал вовремя, подъехал к нужному подъезду дома, открыл задние двери маме и бабушке, помог им сесть в автомобиль. Надо признать, что в других службах такси обычно водители сидят, не выходят и совсем не помогают в этом плане.
Автомобиль Mercedes-Benz E-class чёрного цвета. Тариф 150 р. (подача) + 15 р./ 1 минута поездки
+ 38 рублей / 1 километр. Да, кому-то это покажется дороговатым, не спорю. Однако хороший знакомый прислал мне промокод для получения скидки 500 рублей на первую поездку. Я его активировал и всё получилось. Так же система выдала мне собственный промокод, которым я готов с радостью поделиться с Вами, для этого Вам нужно связаться со мной через личные сообщения (по правилам проекта не разрешено написать его публично, увы). Конечно, можно найти чей-либо промокод и в Интернете, но я вложил в данный отзыв всю свою душу и потратил не 1 час своего времени, поэтому мне было бы приятно, если бы Вы поддержали меня путём ввода именно моего промокода, поскольку он даст 500 бонусных рублей и Вам, и мне (на будущее). К тому же я пенсионер (на инвалидности по состоянию здоровья), и каждый рубль на счету… Лучше уж сразу правду скажу, я так привык…
Бабушка плохо себя чувствовала, поэтому ей было, как говорится, «ни до чего», поэтому она, скорее всего, не поняла, что это не обычное такси. Но мама очень даже оценила сервис. Я её расспрашивал полчаса об этом, мне самому это было очень интересно))) После подробного рассказа мне тоже захотелось опробовать сервис самостоятельно, и я обязательно сделаю это в будущем. Возможно, когда нужно будет забрать бабушку из больницы, или мы с дедушкой захотим проехать в парк (у него часто болят ноги). Расстояние небольшое, поэтому тариф «не ударит сильно по карману». Главное, чтобы не было серьёзной пробки… Но я слышал, что если цена получилась очень уж большой (по вине форс-мажорных обстоятельств, например, продолжительных пробок), то Wheely могут сделать скидку, хотя не обязаны.
В Интернете я прочитал, что данным сервисом обычно пользуются знаменитые люди, т.е. звёзды, депутаты, бизнесмены и т.д. Конечно, со стороны может показаться удивительным, что на нём решили проехать простые люди, но я придерживаюсь правила — в жизни нужно опробовать всё, чтобы в старости не было мучительно больно, и чтобы было что вспомнить))))
Совсем забыл дописать сверху, что водителю открыли ворота, и удалось проехать на территорию самой больницы (может быть, охранники подумали, что въезжают депутаты, ведь «Мерседес» считается достаточно крутой машиной), не нужно было бабушке и маме выходить около ворот и долго идти к нужному корпусу… Водитель открыл дверь маме и бабушке, и всё прошло успешно.
По словам мамы, в самом автомобиле очень комфортно находиться, не укачивает. Кондиционер работает, все окна чистые, всё просто супер. Может быть, что-то было ещё из удобств, просто мама думала о бабушке, может быть что-то не углядела…
Дабы не быть голословным, к своему отзыву я прикрепляю доказательство совершённой поездки (скриншот).
Оплата происходит исключительно по пластиковой карте, наличные средства не принимаются. Так что в этом плане всё очень удобно. Бабушка с мамой не думали об оплате, об этом думал я.
Им сказал, что это за бонусы, чтобы они не переживали. Да, с учётом скидки поездка вышла дешевле на 500 рублей, поэтому это очень существенно и очень приятно.
Внутри салона автомобиля есть и бесплатный Wi-Fi, но проблема в том, что ни бабушка, ни мама не умеют им пользоваться (точнее мама дома пользуется, а в дороге ей обычно не нужен доступ в Интернет) … Если бы проехал я, то, конечно, воспользовался бы, это тоже очень приятный нюанс. Я уже испытал это в другой службе (такси) раньше, в январе, когда ездил в поликлинику (не везёт нашей семье со здоровьем, что ж поделать) 3 раза, это действительно очень удобно.
В самом приложении видно, кто приедет (имя и фотография водителя), номер автомобиля, цвет (как правило, чёрный). Можно даже наблюдать на карте, где именно сейчас водитель, через сколько минут (примерно) он подъедет, а так же следить за самим перемещением, находясь уже внутри салона…
Иными словами, в последние годы всё сильнее и сильнее ощущение того, что у нас 21 век… Такой прорыв в информационных технологиях просто не может не радовать и не удивлять…
Завершая данный отзыв, не могу не рассказать и о мистическом случае… Дело в том, что когда я вызывал в пятницу такси из другого приложения в поликлинику для бабушки с мамой (для проведения УЗИ брюшной полости), а потом и обратно, я заранее знал, что первого водителя звали А****й, и второго водителя тоже так же — А****й… Всё бы ничего, но… У моей бабушки умер сын (мой дядя, брат моей мамы) в конце 2007 года. Конечно, все мы были удивлены и шокированы. Но я до последнего момента думал, что это не более, чем совпадение. Такое же, как, например, если бы приехали 2 Сергея подряд, или 2 Виктора… Думаю, ну совпало и совпало, даже забыть успел… Но в понедельник нужно было бабушку отвезти в больницу. И, как я уже писал ранее, хотелось дополнительного комфорта для неё и для мамы. Вызвал на этот раз Wheely… И… Это что-то невероятное… Когда увидел за 35 минут до отъезда, КАК зовут водителя… Я с ног до головы покрылся мурашками… Меня изнутри прошибло током… Всё дело в том, что водителя тоже зовут А*****м… Вы представляете? 2 разных сервиса, 3 разных водителя, и все они с таким именем, как звали покойного сына бабушки… До этого момента, в принципе, я был скептиком и не верил в потусторонние силы… Отказывался верить, точнее… Но после того, как 3 раза промелькнуло имя А****й… Больше оставаться скептиком не могу… Когда рассказал об этом маме, она тоже была в шоке. Только я попросил ничего не говорить бабушке, не хочу её пугать, она и так очень часто вспоминает дядю, для неё это было бы дополнительным стрессом… Наверно, дядя оберегает бабушку оттуда, с того света… Вот так бывает… Хотите — верьте, хотите — нет, как говорится… Имя зашифровал, поскольку по правилам проекта его нельзя публиковать…
Положительный отзыв
Открыл для себя отличный сервис «wheely». Такое такси я еще не встречал. Теперь и не пожалуешься.
Помню в старые добрые времена — старые развалюхи, отвратные запахи, гора мусора в салоне, освежитель воздуха елочка, которая вообще непонятно зачем там висит, все-равно не помогает, быдло водила — вот он, колорит. А сейчас что???
Шучу, конечно! Сейчас качественное обслуживание и довольные клиенты — это того стоит.
Итак, расскажу немного о такси: удобный сервис с приложением для IOS и Android. Прилагаю фотографии.
Есть 2 класса машин в Казани (комфорт и бизнес) — выбираешь по своему желанию. Цена, естественно, разная. Можешь привязать карту и оплата за поездку будет автоматически списываться с нее или же платить наличными, как удобно. Во время заказа такси выбираешь адреса, оставляешь комментарии к заказу, время отправления, день и подтверждаешь. Можно сделать предзаказ. После этого приходит смс с информацией о марке и номере машины, водителе и номере телефона. В приложении отображается все то же самое + фотография водителя и местоположение машины, т.е. есть возможность проследить движение машины до места назначения. Можно этого и не делать, т.к. все равно придет еще одно смс оповещение о том, что машина подъехала. После каждой поездки можно оценить качество обслуживания и оставить свой комментарии или чаевые водителю. Проводятся различные акции. Есть история поездок.
О машине и водителе:
Все машины находятся в отличном состоянии (чистые, нет неприятного запаха, нет посторонних неприятных звуков, оповещающих о неполадках и т.д.) Водители выглядят опрятно (обязательно: брюки и рубашка), открывают двери, помогают с багажом, дамам подают руку. Нет грубости, т.к. из-за одного лишь раза могут вылететь с работы. Всегда спрашивают комфортная ли температура в салоне и какую включить радиостанцию. Принимают во внимание ваши желания по маршруту. Могут поддержать беседу, по желанию клиента.
Как вы сами видите, все очень строго. Каждый клиент получает высокое качество обслуживания.
Разговаривал с водителями — им работа очень нравится. Ни разу не сталкивался с грубостью.
Очень рекомендую!
Положительный отзыв
Достоинства:
Хорошие и добрые водители, комфортные автомобили, приятно ездить в таком уютном такси
Недостатки:
Из минусов назвать ничего не могу, приятное такси
Меня всё устраивает, отличное такси, с приятными водителями и машинами, если хотите чтобы вас доставили с ветерком обращайтесь. Теперь я пользуюсь только этим такси
Положительный отзыв
Достоинства:
их много
Недостатки:
не нашел
Вызвал такси, мерседес е класса, водитель вежливый. Спросил нормальная ли температура воздуха, открыл мне дверь, все шикарно. Вот такое нужно отношение к пассажирам
Положительный отзыв
Все удобства рядом
Достоинства:
Качество обслуживания
Недостатки:
Не обнаружил
Отзыв:
Заманчивая услуга, позволяющая быстро добраться до нужного места, на шикарном автомобиле с персональным водителем. Заказ транспортного средства осуществляется с помощью мобильного приложения, которое всегда под рукой. По встроенной навигации можно без проблем определить, где находится ближайшая к вам машина, что уменьшает время ожидания. Стоимость поездки, конечно внушительная, но оно того стоит. Ощущаешь себя птицей высокого полета. Хоть и пользуюсь весьма редко, так как люблю ездить сам, впечатления остаются незабываемые. Обслуживание клиентов на самом высоком уровне. Идеально подходит для эффектного проведения праздничных мероприятий или иных торжеств. После такой поездки, огорченных пассажиров, явно не будет. Еще стоит отметить удобный способ оплаты, который производиться прямо с вашей банковской карточки.
Положительный отзыв
Отличный сервис, постоянно пользуюсь. Забираю детей из школы, даже маленьким детям открывают двери. Очень внимательные сотрудники (водители) сервис на высшем уровне. Стоит отметить, что менее внимательные водители уровня бизнес, соответсвенно и поездки стоят дешевле и машин гораздо больше бизнес класса. Если задумаете совершить поездку в выходной день на авто класса люкс заранее сделайте заказ иногда машины просто на расхват и время ожидания достигает 3-х часов, напротив бизнес класс более свободен. Подходит для комфортного перемещения по городу и за город. Так же есть услуга трезвый водитель (водители из бизнес категории).
Отрицательный отзыв
Wheely, контора которая списывает с карт деньги, без потверждения, могут списать полностью все средства, потом обвиняют другие организации, якобы они списали. На удивление у этой шараги есть доступ ко всем счетам всех организаций страны и они могут просмотреть транзакции
Отрицательный отзыв
Моей дочери вчера пришлось заблокировать зарплатную карту из-за того, что её последние 400 рублей, детского пособия, списались на эту шарашкину контору. Я думала, что внучка оформила подписку оджним кликом, но скачав приложение, которого кстати у них на телефоне отсутствует, я поняла, что привязать карту 4 летнему ребёнку не так бы было и просто. Карта заблокирована, но нет доверия к данному сайту. Мы посчитали их хакерами и мошенниками. Я не знаю как её личные данные могли попасть на этот сайт. В нашем городке и близко нет такого сервиса. Всё выглядит серьёзно и респектабельно. Но почему вы воруете деньги? Возможно недоброжелатель подписался от её имени, но карта уже была заменена после посягательств на неё банды Тинькофф банка. Неужели вы помогаете его коллекторам трясти деньги у нищеты? Много вопросов. Я в недоумении как такая фирма оказалась в нашем кармане с гребущей детское пособие у детей нечистой рукой? Если администрация пожелает разобраться я с удовольствием предоставлю номер заблокированной карты и другие конфедиционные данные тем более, что их кто-то уже вам слил. Хотелось бы узнать воришку. И каким образом он связан с вами. Мыло svetka68_2010@mail.ru
Отрицательный отзыв
Машин дохрена клиентов не хрена,если не приплачиваешь.
Отрицательный отзыв
Цены на поездки как у яндекса почти,херь ухожу.
Отрицательный отзыв
Требуют с водителей деньги, требуют/берут документы, никаких обязательств со стороны работодателя по ТК РФ, не соблюдается закон «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152
Отрицательный отзыв
Мой муж работает водителем в Вилли, эта компания всегда вызывала у меня много вопросов, отношение к водителям как к ничтожеству. Но что происходит сейчас, не может оставить меня равнодушной. Коронавирус!!! Водитель обязан возить маски, дезсредства для обеззараживания поверхностей и антисептики для рук ЗА СВОЙ СЧЁТ!!! Я работаю в больнице, государство требует того же, но оно и обеспечивает! Вилли требует, но почему-то это должен сделать водитель! Работы нет!!! Заказов нет!!! Мне кажется, что это забота Вилли! Все водители и так уже смирились с тем , что воду для клиентов покупают за свой счёт. А это опять же требование Вилли!!!
Отрицательный отзыв
Ужасно !!
Из всех бизнес такси единственное не соответствующее!!!!
Кто им вообще дал возможность позиционировать себя такси бизнес уровня????
Два раза заказывала их такси за сутки и оба раза отменили заказ за 20 минут до поездки!!!
И не важно аэропорт, офис, учебное заведение!!!
Просто кидалово!!!!!
За такие подставы необходимо вводить ответственность и не маленькую!!!
Отрицательный отзыв
Компания позиционируют себя как европейское такси, ничего подобного, просто разводят водителей на деньги, штрафы, штрафы, штрафы!!! Яндекс поглотит эту компанию в ближайшее время!!! Различий нет!!! Не работайте в этой компании!!!
—
Положительные отзывы, о Вилли пишут сами менеджеры)
Отрицательный отзыв
Ужасная компания!! Отношение к водителям как к мясу ( уважения ноль). Менеджеры принимающие водителей на экзамен высокомерные лимитчики с короной на голове , страдающие синдромом вахтёра.
Положительный отзыв
Не читайте бреда о своих водителях Вилли, и прочей ахинее. Заказы дороже чем у конкурентов, никаких проплаченых заказах нет и речи. Я пришел , что называется, с улицы, жирных заказов хватает. Для примера, висел заказ, для понимающих — Москва-(город 100 км от Москвы) и обратно с ожиданием, те, для конспиролдогов, он должен был по определению уйти своим, но нет, висел минут 5 (!) Взял, итог 23000 грязи. Адекватней сервиса для водителей в Москве — нет. Все выплаты вовремя, никаких штрафов за 4 года нет, оценка 5.0, периодически снижается, потом восстанавливается. Если водитель ДЯТЕЛ, то причем тут Вилли?