Туроператор Пегас туристик — отзывы

Отрицательный отзыв

Не стали писать отзыв на эмоциях, дали себе время остыть и так по факту.

В январе 2019 летали с Пегас Туристик на Пхукет (Таиланд) компанией 12 взрослых и ребёнок (3 года), отель GEMMA PATONG.
Перелёт туда, трансфер и отель всё прошло нормально.

А дальше вместо гида Арсена нас встретил Марат Газизянов (мастер вешать лапшу на уши)и начал нам красиво рассказывать про услуги. Купили 2 экскурсионных тура (Сокровища Пхукета за 20$ и Дольче вита за 75$).

И вот на следующий день получили первый «сюрприз»-не стали брать бесплатную обзорную, так как там только по магазинам и возят. За 20 долларов на Сокровищах Пхукета вас возят по тем же магазинам, но в другой последовательности. Гиды (прости Господи за то что именую этих людей гидами, но это не я- это Пегас) абсолютно некомпетентны, всё что они знают это то что вам надо как можно больше всего впарить… Про грамотность речи, от которой просто вянут уши я вообще молчу ( уна сбыл «чудесный Алексей). Если вы рассчитываете узнать что-то об острове или культуре- это не к нему (мне то ладно я на Пхукете 3-й раз и успела изучить матчасть, но некоторые были там впервые…). Вообщем за 20 долларов вас также катают по магазинам и на 5 минут завозят в парк птиц. Мягко говоря- оно того не стоит.
А дальше всё ещё чудесней: у нас заболел ребёнок. Первое что мы выяснили это то что Пегас экономит на страховке: вызвать врача нельзя (ВООБЩЕ, хоть вы там помирайте) и не важно что у 3-х летнего ребёнка температура 40,1. Как хотите но вы должны сами добраться до госпиталя на Кароне (госпиталь Патонга эту страховку не поддерживает). Окей, съездили, оплатили франшизу, получили помощь). Но на экскурсию, как минимум родители ребёнка (и сам ребенок соответственно) ехать не могут.
И тут выяснилось что отказаться от экскурсии Дольче Вита мы не можем. Потому что у них нет возврата! Но если вы предоставите справку из клиники (какую вам естественно никто не скажет, а по факту будут говорить- это не то), то сумму тура за 1-го человека вам вернут. При этом вас будут игнорировать и пытаться отвертеться всеми возможными путями. По итогу мы добились отмены экскурсии, но вернули только 50% стоимости (и то нам можно сказать повезло). Казалось бы на этом наши проблемы закончились, ан нет! Размечтались! У вас же ещё обратный перелёт! И вот тут наступил финиш! Вместо прямого перелёта Пхукет- Москва, у нас оказался перелёт с дозаправкой в Амристаре (это Индия). И тут нас ждал главный сюрприз, мы не просто приземлились в Амристаре, мы сели на военный аэродром (экономика должна быть экономной!). И всё бы ничего, нас дозаправили… и не дали разрешение на вылет! Потому что у Индии постоянные военные конфликты с Пакистаном, а самолёт вылетающий с военного аэродрома Индии должен получить согласование с пакистанской стороной (дабы не быть сбитым сразу при пересечении границы). Из самолёта естественно никого не выпускали, экипаж сам на нервах и как итог вместо 50 минут стоянки в городе Амристар мы просидели в самолёте более 3-х часов в полной неизвестности о нашей дальнейшей судьбе. Ах да, маленький нюанс- позвонить с Амристара домой и сообщить что вы задерживаетесь можно только с оператора МТС (по Билайну информации нет, а Мегафон и ТЕЛЕ2 там блокируются), так что к вашим нервам добавьте еще прекрасные ощущения ваших родственников.

Слава Богу, разрешение удалось получить, даже без привлечения посольства РФ ( по словам пилотов) и с задержкой в 4-и часа мы прилетели домой и распрощались навсегда с туроператором Пегас Туристик.

Отрицательный отзыв

При покупке путевки в Турцию в Анталию с 28.09.2018 по 12.10.2018 г. в субботу 15.09.2018 г.
стоимость путевки составляла 80458,40 руб. (1150$) при начале бронирования в турагентстве на официальном сайте компании Пегас. Турагент вводила данные туристов 3 раза и ей эти данные не удавалось сохранить в форме. После чего она позвонила сотрудникам фирмы Пегас, где ей сообщили, что цены на путевки изменились. Моя путевка за 10 минут подорожала на 4000 руб!!!!!!!!! Стала стоить 84447,83 руб. (1206,57$). Мы начали бронирование по стоимости 1150$. Отель тот же, авиакомпания та же. Время вылета то же самое. Курс доллара в течение дня не меняется. Почему в итоге я вынуждена переплачивать 4000 руб.???????? За что???????? Мы успели начать бронирование по стоимости 1150$!!!!! 
Я написала на официальном сайте Пегас гневный отзыв с вопросом, почему в момент бронирования стоимость путевки повысилась, ведь мы уже начали бронирование по стоимости 1150$? На что получила гениальный ответ, что «Цена действительна на момент бронирования в течении 40 минут». Я им встречный вопрос, почему тогда цена моей путевки не зафиксировалась в течение 40 минут? И тут пошли бесконечные отписки общими фразами. В результате месяц переписки в туроператором Пегас не принес никаких результатов. Вот так они поступают. Творят, что хотят. Это самый наглый и жадный туроператор из всех!!! Никогда больше не буду пользоваться их услугами и никому не советую!

Отрицательный отзыв

Тайланд 3-14 сентября 2018 …Крайне не доволен организацией программы экскурсии в Королевство Комбоджа. Уважаемые Пегасовцы!!! Я не пойму,туристы которые приобретают у вас экскурсии абсолютно без правные тела,или как? Какого ….. многоточия, ваши гиды не позволяют даже воды купить по обычной ,на завышенной МНОГОКРАТНО цене??? Или это только для того,что бы ни кто не видел РЕАЛЬНЫЕ цены на перец и кофе????? Не думал конечно что Пегас свалится до такого сволочизма……..Всё впечатление о экскурсии испортило Ваше отношение к туристам,которое начал Ваш отельный гид со лжи …..

Отрицательный отзыв

ЗАРАНЕЕ забронировали тур в Доминикану в отель Be Live Hamaca Garden 4* на троих, сразу оплатили. Потом начитались отзывов про ужасное состояние номеров, единственным решением увидели перебронь на другой номер Standard Garden View at Beach Side в корпусе «Вeach». На сегодня цена на этот отель на вашем сайте на троих составляла 176244 руб, но нам не дали забронировать этот номер!! Назвали цену в разы выше той, по которой мы давно бронировали! Наш отдых еще не начался, а полностью испорчено все впечатление от такого туроператора. Какая разница, кто забронировал бы сегодня этот номер? Мы или еще кто-то. Но нет, нам предлагают его во много раз дороже официального преложения на сайте! Ужасное отношение(

Отрицательный отзыв

Компания Пегас Один раз перенесла день вылета с 6 на 7 июля.Второй раз на этот вылет было перенесено время вылета. В итоге я потеряла два дня отпуска.Никто ответственности за это не несёт в компании одни отговорки.НЕ ТРАТЬТЕ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ НА ЭТОТ ЛОХОТРОН.

Отрицательный отзыв

Не советую выбирать Пегас. Нас нагло обманули с обратным вылетом. Наш рейс из Анталии,за который мы специально доплатили, так как он вечерний и нам маленькими детьми было удобно им улетать, этот рейс улетал по расписанию. Но!!! Пегас отправил нас на 12 часов раньше другой авиакомпанией с прилётом в другой аэропорт, и нам с сонными малышами пришлось ехать за своим автомобилем на парковку в тот аэропорт, куда мы оплачивали наш прилёт. Отельный гид Ильяз,зная всё это, даже не отреагировал и отказался помогать.

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Не нашел

Недостатки:

Ложь и обман

Брал тур в Грецию 2012 году у этой компании в СПб. Одно из условий оформления тура было, чтобы отель не меньше 4 звезд для семейного отдыха. Подобрали тур, оформили визы, вылетели… По прилету выясняется, что отель 3 звезды и никогда 4 звездами не был. Рядом располагался отель 5 звезд. Я обратился к представителю туроператора, но она не смогла ничего объяснить, только грубо ответила, что это 4 звезды отель по нашему каталогу!!! В СПб по возвращению я обращался к генеральному директору с заявлением, но разумного ответа не получил: в ответе было сказано, что туроператор сам устанавливает категорию отеля, по своему усмотрению. Это вообще нонсенс! Понимая, что судится с ними бесполезно я решил не тратить нервов и времени. С тех пор отдыхаю с другими компаниями, благо выбора в СПб предостаточно. Будьте внимательней, не дайте себя обмануть!

Отрицательный отзыв

Достоинства:

не дорогие путевки

Недостатки:

отношение

Воспользовались услугами туроператора «Пегас» в прошлом году, когда летали отдыхать в Тунис. Отдыхали в отеле Dessole Sadia Resort 3*. Были разочарованы их работай. Приехав в отель, нас сразу стали заселять, так как приехали во второй половине дня. Недалеко от ресепшена находился столик, где сидели два представителя от этой фирмы. Многие люди не понимали о чем говорит женщина на ресепшене. Попросили их помощь в переводе, они отказали, объяснили, что не переводчиками работают здесь. Но в конечном итоге под конец заселения, сделав людям одолжения начали переводить. 
На следующее утро у нас была встреча, где они объясняли вновь приехавшим, какие экскурсии они предлагают. Такие любезные и добрые сразу были, чтобы больше продать. 
Но в последующем обращении к ним они сразу менялись в отношении к человеку и вели себя так, как будто, что ты от меня хочешь. За что им деньги платят, не понятно.
Не посоветую, эту компанию, если не хотите выяснять отношения на своем долгожданном отпуске.

Отрицательный отзыв

Хочу поделиться о незабываемом отдыхе с Пегасом! Начну по порядку. В турагенстве г. Казани забронировал тур в Турцию за 2,5 месяца. Был выбор с каким туроператором лететь. Если с Пегасом, то вылет в 3.00., если с другим оператором, то в 12.00. Т. е. с Пегасом выгоднее, так как утром должен был быть в отеле, а с други туроператором только вечером. За две недели до вылета началось: Мне позвонили и сообщили, что выбранный мною отель закрывается на ремонт (форсмажер, с этим согласен). Без доплаты мне предложили отель рейтинги ниже и свободной территорией для прогулок чуть больше 6 соток. Плюс очень неудобное расположение корпусов (два корпуса друг против друга на расстоянии 3метров, т. е. можно в окно за соседями наблюдать). Я отказался. Выбрал другой отель. Несложными математическими расчетами, я предположил, что должен переплатить не более 5000 рублей. На деле переплатил 10000. Получается, что по договору любое изменение по туру за доп плату туриста. Но тут не моя вина, что выбранный мною отель закрывается. Почему я должен платить? Хорошо смирился. Заплатил. Дальше больше. За три дня до вылета пришел забрать пакет документов в турагенство. Выяснилось, что вылетаю не в 3.00., как писал выше, а 13.30, что еще позже, чем с другим туроператором. Вопрос за что я переплатил примерно 5000рублей? Пишу по электронике притензию в Пегас. Ответ примерно такой: Читай договор, типа мы имеем право переносить время вылета чартера. Приносим свои извинения. Сижу вечером перед вылетом изучаю документы и о чудо, я прозрел. В приложении к договору прописан один номер рейса, а на билетах, совершено другой. Пишу в Пегас. Ответа нет. Утром перед обеденным вылетом изучаю онлайн табло аэропорта Казань, с разных сайтов. Рейс, который был прописан в договоре, благополучно вылетел в 4.25., т. е. задержался на 1ч.25минут. Пишу в пегас. Ответ пришел через несколько дней, когда я уже находился на отдыхе. Примерно так: Вы вылетили в Турцию из Казани единственным рейсом в тот день. Отправляю им скриншоты с разных сайтов. Ответ просто убил: Обратитесь в офис Пегаса в г. Казани или опишите проблему. А я что до этого писал? Похоже для них это не проблема, а так… На этом еще не все. Рейс домой был запланирован на 6.45. Из отеля нас забрали автобусом в 2.15. Гид Пегаса благополучно нас проводил, промолчав обо всем. В аэропорту выясняем, что рейс задержан на 4ч.15мнут, о чем было оказывается известно еще с вечера. И вот 300 туристов из Казани, многие из которым с маленькими и грудными детьми, слоняются по аэропорту. Ужас. А что в 6 утра нельзя было нас забрать из отеля? Но Пегас молодцы позаботились о своих клиентах. Бесплатно накормили в бургер кинг. А теперь представьте, как кормить детей от года до 5лет бургерами и колой? Такая еда им противопоказана. То что в самолете кормят не очень, я пойму, экономия, лишь бы удешевить перелет. Пегас! Спасибо Вам большое! Я Вас ни когда не забуду! Но и ни когда больше не обращусь. Некоторые пишут, что плохие отзывы пишут конкуренты, это не так. Если кому то интересно, могу выслать скрины переписки с Пегасом

Отрицательный отзыв

Летала с ПЕГАС ТУРИСТИК в Тайланд. Слышала и до этого неприятные отзывы об этом туроператоре, но выбора не было. На те даты, которые мы хотели и могли поехать — альтернативы не было, да и вообще, в турфирме сказали, что это направление почти полностью захватил Пегас.

НАШЛА МНОГО МИНУСОВ:

1. ПЕРЕНОСЯТ ДАТЫ ВЫЛЕТА. Но это, конечно, больше связано с авиакомпанией… с тем, что рейс в Тайланд был чартерный. Регулярный рейс в Тайланд из Санкт-Петербурга есть, но насколько мне известно, 1 раз в неделю и дороже, чем чартерные. Так что тоже выбирать не приходилось.

Окончательное время вылета мы узнали за день до предполагаемого вылета. Перенесли практически на сутки, когда уже прошли на посадку, выяснилось, что вылет еще задерживается… в итоге — 1 день отдыха мы потеряли, приехали в отель под ночь, деньги уже было не поменять, разве что в самом отеле по завышенному курсу. И кафе тоже позакрывались (на Кароне они рано закрываются), поесть негде… легли спать голодными.

Зато обратно вылетели рано. В итоге, тур у нас вроде как на 13 дней, но полноценных дней мы насчитали всего 10.

Время вылета обратно написали за день на бумажке, которая лежала на ресепшене — посмотрели перед ужином. Когда вернулись с ужина — время уже было написано другое, отличается на несколько часов!! Кто успокоился и больше не подходил на ресепшен, либо вообще лег спать — тот вообще не узнал о переносе. Никто не звонил нам предупредить, хотя взяли наши номера якобы для этого.

У кого строго с работой — очень неудобно, невозможно предсказать как получится в вылетом и отлетом.

2. ПЫТАЮТСЯ ВПАРИТЬ СВОИ ДОРОГУЩИЕ ЭКСКУРСИИ

На следующий же день рано утром назначают собрание, чтобы люди не успели пройтись по городу и узнать цены. Якобы на собрании будет какая-то важная информация, обязательно присутствие. На самом деле 2 часа нахваливают свои экскурсии. Когда гид услышал, что мы не собираемся нахватать экскурсий, как другие туристы, то сразу начал настойчиво уговаривать. Когда мы сказали, что найдем его завтра тут и скажем, что мы решили — то сразу начал отговариваться, что его здесь не будет, его тяжело найти и т.д. Позвонить ему мы тоже почему-то не можем…хотя перед этим всем дал свой номер.

Но на следующий день — он сидел в нашем отеле! Увидел нас — и начал опять расспрашивать, что мы думаем по поводу экскурсий.

Прошлись по городу и нашли на улице все те же самые экскурсии с русскоговорящими гидами на порядок дешевле! Для сравнения:

Пхи-пхи+Краби+Джеймс Бонд (двухдневная)- 4500, а в Пегасе предлагали за 8900!! Почти в 2 РАЗА ДОРОЖЕ!

Национальный парк Кхао Сок — 1600, а в Пегасе — 2950!

На Симиланские острова еще брали, не помню цену, но тоже дешевле гораздо, чем в Пегасе.

Все экскурсии прошли отлично, питание, гид, страховка — все включено.

Как нам объяснили — в итоге экскурсии проводят все равно тайские фирмы, и мы можем ехать даже на одном судне с теми, кто купил в другом месте и дороже. Просто каждый посредник накручивает разную сумму, из-за этого разница в цене.

3. БЕЗГРАМОТНЫЕ, НЕВНИМАТЕЛЬНЫЕ ГИДЫ И ЭКСКУРСОВОДЫ

Гид Пегаса, который нас встречал из аэропорта — запугал так, что страшно из отеля было выйти))) И в море купаться после 7 нельзя — акулы и штраф, и с деньгами плохо обращаться нельзя — чуть ли не посадить могут, и везде могут дать нам фальшивые деньги — а потом в магазине прихватят и опять-таки в полицию, и сумку выхватывают тайцы на мотоцикле, а псевдотаксисты — а на самом деле полицейские предлагают наркотики, а за них — смертная казнь.

Многие факты по поводу истории, культуры, религии, которые рассказывали гиды, в итоге оказались недостоверными. Проверили в интернете, спросили других гидов – очень сильные расхождения.

Все 3 гида Пегаса, с которыми мы имели дело, оказались турками! По крайней мере, они сами так сказали, и, в принципе, это похоже на правду.

Поехали на бесплатную обзорную экскурсию, которую нам предложил Пегас, обещали, что магазинов не будет. Кто хочет магазины и фабрики – для того отдельная экскурсия. Типа этим они отличаются от других агентств – не занимают половину времени экскурсии магазинами. Где там! Были и на латексной фабрике, где впаривали матрацы и подушки, и на ювелирной фабрике, где нас оставили смотреть украшения, и в сувенирном магазине (где все втридорого), и на змеиной ферме, где тоже пытались продать свою продукцию. Змеиная ферма правда классная, понравилось шоу.

Наш отельный гид после того, как ему не удалось втюхать нам экскурсии, полностью потерял к нам интерес. Мы его не видели, он нам ничем не помогал.

В общем, никому не рекомендую данного туроператора.

P.S. Извините, листочек с экскурсиями в чемодане помялся)

Нейтральный отзыв

Отдыхали с женой в Таиланде , о. Пхукет , в отеле Марина Пхукет Резорт .  с 15.12. по 22.12.17г. Сказочный отель , великолепное обслуживание. Хотели отметить работу гида Осамы. Встретились с ним на следующий день в 10.00 утра. Очень внимательный, доброжелательный и эрудированный сотрудник. Дал подробную информацию о Таиланде и особенностях этой страны, рассказал об экскурсиях(были приобретены у него 2 экскурсии).

Помог получить номер более лучшей категории, т.к. персонал отеля в основном англоязычный, и определенные сложности в общении с персоналом у нас имелись. На протяжении всего отдыха был с нами на связи , за что ему очень благодарны. К недостаткам отношу  организацию трансфера и при прилете и обратно. Сопровождающий просто отсутствовал и развозил по отелям обычный водитель, который никакой информации соответственно не дал, хотя дорога из аэропорта до отеля была неблизкой( подобным раньше не сталкивались не на одном отдыхе).

Также отмечаю низкую компетентность и профессионализм гидов, сопровождавщих на экскурсиях( Антон ). В целом отдыхом довольны.

Нейтральный отзыв

Несколько раз ездила с Пегасом. Трансфер у них отлично организован. А вот отельные гиды что в Турции, что в Еги, особо не напрягаются. Даже экскурсии не пытаются всучить, лень им. а некоторые и в отеле не появляются, только один раз и видишь — во время информационного коктейля по прибытию. Телефончик оставят, звоните, если что. Ни спросить, ни информацию получить. Думаю, что Пегасу пора уже что-то предпринимать, достали они таким своим «неотношением».

Нейтральный отзыв

Достоинства:

большой выбор

Недостатки:

отношение персонала как игра в русскую рулетку

Неоднозначные впечатления. Раз на раз не приходится. Туристический базар в котором тебе может и повезти, а могут и обмануть. Но вина не продавца, а тех кто набирает продавцов и не в состоянии их контролировать. У нас попался некомпетентный гид, и менеджер цветочек колокольчик. Впрочем, отдых не испорчен, но гида Лену в Мармарисе, лучше обходить стороной. Мы поехали на экскурсию, в которой согласно описанию, гид обязан был рассказывать о всех достопримечательностях встречающие у нас на пути, но данная дама на протяжение 2 часов просто молчала. Слышали мы ее только когда она объявляла остановки. Когда прибыли на место, оказалось, что гид толком не знает, что рассказывать.

Нейтральный отзыв

Достоинства:

работа аэропорт-отель-аэропорт

Недостатки:

организация экскурсий и аренды машин

Ездили с Пегас Туристик в Грецию встретили, сопровождали в отеле и отправили домой на отлично. НО было когда поехали на экскурсии. Цены завышены, собирают со всего острова(катаешься в автобусе по несколько часов). Решили взять машину напрокат. Гид настоятельно рекомендовал брать у них. Оплатили за ранее. Затем изменились обстоятельства(путешествовали с маленькими детьми)и мы решили отказаться от машины(за 2 дня до предполагаемой аренды)так нам вернули половину оплаченной стоимости. Потом мы узнали, что переплатили за машину. На тех же условиях можно арендовать за 35-45 евро сутки, а мы заплатили 160. Позор Пегас позор.

Нейтральный отзыв

Ездили (я и 2 ребенка) впервые во Вьетнам с помощью Пегаса.

Я, до этого ездившая только по России и планирующая отдых самостоятельно, пришла в турфирму, где улыбающаяся добрая девушка выбрала приемлемый вариант отдыха: 12 ночей во Вьетнаме. Отель выбрала по отзывам самой девушки и позже — через отзывы на разных сайтах.

Но вот про Пегас почитать не подумала даже, и зря!

Летели Пегас Флай. Туда получилось, что мы пришли одними из первых, но меня сразу предупредили, что места остались в хвосте самолета, причем вместе сидеть с детками не получится, так как отсутствуют места. Я посмотрела по плану в самолете — через проход, вроде нормально, согласилась.

Про Пегас Флай ничего плохого, кроме того, что специально рассаживают семью, чтобы она оплачивала деньги за удобные места, ну и очень узкие кресла в самолете (видимо для вместимости выбрали Боинг с большим количеством кресел, без учета их ширины)…

При приезде в отель (ночью) нас ждало уведомление о встрече с гидом с утра.

А утром началось шоу! Был гид Антон и Анастасия. Но Настя ушла сразу, остался Антон. Гид сразу спросил, кто впервые в стране и насел!

— За забор не ходите — там вас собьют, ограбят и прочее! Если с вами за забором случится беда — не обращайтесь даже! Это не покрывается страховкой! Экскурсии покупайте только у нас! В других местах вас обманут. И покупайте прямо сейчас, а то я уеду и вы меня не увидете, да и наценка будет за дополнительную мою поездку к вам!

Причем про экскурсии скрывал инфу и врал! Например, не сказал, что вернуть деньги за них нельзя в полном объеме! Я это узнала уже после оплаты, когда он мне протянул квитанцию. И про Далат не сказал, что там надо много ходить (я предупредила, что со мной два маленьких ребенка, которых не с кем оставить, а они явно не осилят пешую шестичасовую прогулку по горам).

Потом я, потратившая 600 долларов на их экскурсии увидела точно такие же за тем самым забором! И дешевле в 4 раза!

А экскурсии тех денег не стоили!!! Честно скажу! Какие-то Грязевые ванны — ерунда полная! Массажи в спа — меня там покалечить умудрился массажист. А гид, сопровождающая нас на спа, только плечами пожала — типа она не знает, чем помочь!

Про остальные экскурсии также — возят только там, где договор у Пегаса. Торопят, запугивают… Многое, оказывается, нам не показали!! Гид по магазинам протащил и все, его долг выполнен…

Единственное — Настя (представитель Пегаса в отеле) всегда отвечала на сообщения в васапе, но вот с заменой номера не помогла (нам предоставили не тот номер, который я видела на фото). Типа она не видит наш ваучер у себя и не может проверить бронь.

В-общем, благодаря Пегасу, наша первая поездка во Вьетнам прошла не так, как я себе предоставляла из описаний девочки в турфирме и подруг.

Пегас не рекомендую никому!!! Или сразу учитывайте, что там вас начнут запугивать и разводить на деньги, а при возникновении реальных проблем — отмахнутся!

Нейтральный отзыв

Мы купили путевку в Паттайю через банк горящих туров за 61 тыр. Оказалось что путевка эта от пегаса и отдыхали мы с ними. Странно то что на сайте пегаса эта же путевка стоила 80 тыр. Самолет был не их а роял флайт, так что к пегасу тут нет претензий, хотя рейс в тай задержали на 3 часа. Обратный рейс был вовремя.

По прилету встречают гиды, но это у всех так, приятно, но ничего особенного. В автобусе также приветливый гид, рассказала кратко как надо себя вести, где и что.

На следующий день мы встретили отельного гида, и вот этот человек оставил впечатление исключительно негативное. Мы в курсе были что нам будут втюхивать экскурсии, но мы не думали что на это уйдет ПОЛДНЯ. Хотя мы и не сидели в зале с людьми, взяли бумажку с ценами, которые мы написали сами с её слов. Ведь у нее нет перечня экскурсий с ценами, чтобы вам было посложнее сравнить цены уличных агентов с ней. В общем тут же пошли на улицу, взяли парочку прейскурантов и пошли в номер думать что и где брать. Как ожидаемо оказалось цены у пегаса в 2-3 раза дороже чем на улице. Мало того, об экскурсии на Квай у других гидов эта отзывалась как могла плохо невзирая даже на банальную логику. Сперва она говорит что домики на воде свайные, т.е. сваи вбиты в дно, вода говорит поднялась, там сыро насекомые и т.п. Через минуту она заявляет что домики там понтонные т.е. будет вода хлюпать под ногами, вас там укачает, будет тошнить. Просто ужас.

В итоге мы решили взять обзорную экскурсию, которая должна быть бесплатной и Бангкок, который по цене был как и на улице. Бесплатную обзорную экскурсию нам гид от пегаса хотела продать за 15$, типа за обед. Вообще то обеды в паттайе можно найти за 200 бат за шведский стол, что есть всего лишь 4-5 баксов. А если мы не хотим обедать с вами? — можете не обедать, но 15 баксов на стол. Офигеть. В общем мы отказались от таких бесплатных экскурсий.

Купили экскурсию в Бангкок. В нее вошло: обед в небоскребе Байок Скай, океанариум, ужин и шоу Сиам Нирамит. В целом вышло неплохо, но сказать что мы посмотрели город Бангкок — сложно. И второе — такого наглого вранья не было ни в одной экскурсии, нам обещали помимо небоскреба и ТЦ пару храмов и дворец короля, чего на самом деле мы не посетили. Экскурсовод девочка красивая, но говорить не умеет абсолютно. Просто врет о том что самый нагруженный аэропорт (тут же проверил в википедии и оказалось брехня), и таких случаев около десяти. Практически ни одно из заявлений о книге рекордов Гиннеса правдой не было.

Вот так, организация вроде хорошо работает, но некоторые личности на местах сильно портят впечатление.

Положительный отзыв

В сентябре сг отдыхали в Сиде Турция.Спасибо огромное трансферному гиду прекрасной и тактичной Елизавете 7126.Она встречала в аэропорту и так позитивно дала информацию по Турции,что многие заново влюбились в море,природу красоты и погоду в Турции.Информация была для всех полезной об экскурсиях где обязательно побывать,что рекомендует купить и где это находиться.В отеле Ешелос встречу провел гид отеля Адилет.Гид очень деликатный и ответственный мы у него купили экскурсию по Алании.Гидом от Пегаса была Стелла-Профессионал которую заслушаешся.Всем очень очень понравилось.Спасибо всем достойным сотрудникам благодаря которым наш отдых состоялся и запомнится надолго!

Положительный отзыв

Отличное соотношение по цене-качеству. Купили пакетный тур на двоих с Камчатки на Пхукет за 60 тыс с 21.12.2017 по 01.01.2018. Летаем в Тай каждый год уже лет 10, берём корейские или азиатские авиалинии и сами снимаем жилье. Так что по ценам ориентируемся отлично. Так вот, перелёт на двоих и гостиница 3* с завтраком на 12 дней по такой цене просто подарок. Вылет Пегасом вовремя, самолёты чистые, стюардессы внимательные, горячее питание отличное, пилоты отлично проходили маршрут и сажали самолёт, в турбулентность мы не попадали. Хотя на корейских и азиатских самолётах тряска почему то всегда. В общем к авиакомпании нет претензий. Общий трансфер ждал и всех сразу рассаживали по автобусам, мы уехали сами на такси. В Пегас огромный выбор отелей, главное самому понять что ты хочешь от отдыха и найти нужный отель. Мы взяли отель три звезда Азхотель патонг и не пожалели. Отлично они работают. В общем , спасибо Пегасу, за такие деньги очень достойный и недорогой отдых вышел! Дешевле и лучше этого ещё ни разу не летали. О работе гидов и экскурсиях сказать не могу- не обращались, так как и без них Тай уже как родной. Рекомендую Пегас

Положительный отзыв

Два раза ездила отдыхать с Пегасом впечатления остались в основном положительные, всегда встречали-провожали. С представителями Пегаса в отели нам везло, были хорошо говорящие по русски сотрудники. 

Помогали советами или делом, так, например, у нас отказал ноут и фотки с фотика на переносной диск мы перекидывали на компе представителя Пегаса.

Конечно, они всегда очень активно предлагают поехать на экскурсии и все в таком духе, но когда человек дружелюбный и общительный на это можно закрыть глаза.

На экскурсии тоже ездили с Пегасом, накладки случались, но их тут же старались устранить.

Положительный отзыв

Достоинства:

Цена!

Недостатки:

Не было информации об отеле, в который я купила путевку

Услугами Пегас туристик мне приходилось пользоваться только раз. Ездила я в Индию, в Гоа из Новосибирска. В общем, и целом лично я осталась довольна. Я брала путевку в самый дешёвый отель, по самой скромной цене, и ожидала всего чего угодно, в общем-то, особенно с учётом того, что информации об этом отеле нет ни у них на сайте, ни в интернете вообще. Об отеле напишу в другом отзыве, он, кстати, оказался не так уж плох, но ооооочень далеко от моря.
А вот уже прилетев туда я наслушалась про Пегас, и поняла, что мне просто везет. Встречу с отельным гидом я пропустила, так как была она в обед, а отель далеко от моря, как я уже написала. Потом меня просветили другие отдыхающие, что на этой встрече гиды впаривают экскурсии по ценам в 1,5-2 раза больше, чем их предлагают на пляже. Экскурсионные группы по 20-30 человек (а не по 5-8, как предлагают на пляже), экскурсоводы толком не знают о чем они говорят, так как сами прилетели туда как правило пару недель назад… Я брала экскурсию на пляже, девочка экскурсовод живёт в Индии уже 4 года, по дороге она нам почти пересказала Веды, все остались довольны, в отличие от тех, кто ходил с пегасовским экскурсоводом, как раз недалеко от нас. Её контакт сохранился, если кого интересует, спрашивайте. Так вот далее про Пегас…
Больше всего меня взволновала история одного из отдыхающих, что мол из-за отказа брать экскурсию у них, он пригрозился не оповещать их о вылете (а его иногда переносят, как вперёд по времени, так и назад). В общем, я решила не ждать, и не проверять на своей шкуре, нашла контакты Пегас и за сутки до вылета позвонила и уточнила что да как. Кстати, позвонить мне всегда давали местные, никто не отказывал 😉

Положительный отзыв

Достоинства:

Много офисов,цены на любой вкус.

Недостатки:

Долгое ожидание сотрудников последнее время.

При входе всегда есть прекрасная вывиска-эмблема. Довольно приятное мето, сотрудники на самом деле не очень расторопны видимо зажрались, но все в пределах нормы. Много вариантов путёвок предлогают это радует, цены на любой вкус от не дорогих до заоблочных. Во время ожидания можно полистать журнальчики. Атмосфера довольно приятная. Желание встать и уйти не возникало. Это говорит о том, что все в данном месте достойно. Еще я заметил, что у них очень много офисов в стране это говорит о том, что эта компания пользуеться большим спросом на турорестическом рынке. а это значит клиент может быть спокоен за предстоящий отдых. Ну как-то так.

Положительный отзыв

Старый конь борозды не испортит.

После кошмарной истории с «Натали турс» планировать свой отпуск через посредников стало еще страшнее, чем раньше, но последние теплые деньки уходящей осени наша семья решила провести на турецком побережье, а потому на свой страх и риск обратились к уже знакомому туроператору.

Свой первый отпуск в Турции в далеком 2013 году я доверила компании «Пегас туристик», отдыхала в весьма популярном у наших сограждан отеле «Джустиниано парк конти», восторгов не испытала, но в целом осталась довольна, а потому в 2018 году рискнула повторить предыдущий опыт, но выбрать для отдыха другой отель.

Почему для отдыха в Турции я выбираю Пегас?

Выгодные предложение конкретно на Турецкое побережье. Как ни удивительно, но при выборе вылета из Екатеринбурга в Анталию из раза в раз самые интересные предложения выставляет именно Пегас. У Теза, Корала, Санмара цены увы, выше. Анекс после провального отпуска во Вьетнаме в 2017 году даже не смотрю.

Удобное время чартерных рейсов. Я понимаю, что туроператор вправе изменить время и даже аэропорт прибытия чартера, но тем не менее исходные данные у туров Пегаса наиболее комфортные для меня и моей семьи. К слову сказать, ни в 2013, ни в 2018 году время перелета не менялось, а потому мы отдохнули ровно столько времени, сколько и планировали при покупке путевки (ранний приезд, вечерний выезд).

Ряд отелей представлены исключительно у Пегаса, т.е. являются его «эксклюзивом». Например, отельAska Just in Beach 5*, в котором мы с семьей провели незабываемые 9 дней. Удобный сайт. Подбор тура рекомендую проводить непосредственно на сайте данного оператора либо, так выходит на порядок дешевле, чем при обращении в туристическое агентство. А вот онлайн-покупки я не люблю, потому выбрав тур на сайте приобретаю его все таки офлайн у знакомых агентов.

Возможность заказать трансфер из отеля за покупками, правда исключительно в магазины, предлагаемые туроператором. Как ни удивительно, но я пользовалась этой услугой и в 2013 и в 2018 году. Почему, спросите вы, ведь так дороже? Вот уж не знаю, я в этом году бродила по Алании и если честно даже приличные джинсы купить не смогла. В магазинах типа мови или вайкики был откровенный ужас. А магазины, куда привез Пегас отказались с разумными ценами и адекватным качеством товара. Более того, имелись большие размеры, что для меня важно, так как муж носит 56.

Недостатки: отдыха с Пегас туристик

К сожалению при покупке тура от Пегаса лететь придется авиакомпаниейNordWind Airlines, которую я по объективным причинам недолюбливаю. Не всегда вежливые отельные гиды, основная цель которых втюхатать Вам экскурсию втридорога. Это беда многих туроператоров, но я обратила внимание, что чем дороже отель в котором Вы остановились, тем вежливее отельный гид. Например, в 2018 году, несмотря на то, что на «обязательную встречу с гидом» мы не пошли, в последствии он был с нами неизменно вежлив и не навязывался. Об организации шопинга я его попросила лично. В этом году была небольшая минут 10 задержка отправки автобуса из аэропорта из-за опоздания сопровождающего гида, но это скорее придирка. Редко можно встретить интересные по цене предложения, кроме Турции. Пожалуй за все время с 2013 года интересным для меня по критериям цена-качество были только майские туры на Крит, но в итоге я все таки полетела на Родос и в июне. В остальном цены принципиально не отличаются от других.

Выберу ли я Пегас для своего последующего отдыха?

В Турцию однозначно, да! Что касается других направлений, особенно дальних (Тайланд, Вьетнам), то подумаю!

Положительный отзыв

Начну с того, что сама путевка была куплена в Corel Travel, но когда пришло время забирать ваучеры, то оказалось, что сопровождать нас будет Pegas Touristic. Это была первая поездка за границу, и перед тем, как купить билеты мной были прочитаны 90% отзывов о всех туроператорах. И один, и второй устраивали (не Натали же), так что на этом этапе никаких проблем не возникло. Полетели.

1. ПЕРЕЛЕТ.

Летели мы Москва – Даламан (отдыхали в Ичмелере). Перелет авиакомпанией Nordwind был ужаснейший. Мало того, что управлял самолетом стажер, так еще и в грозу попали, когда море наше Черное пролетали. Все сидели и молились. Не кормили. Живыми доставили и на том спасибо!

Даламан – Москва летели ак Pegasus. Вот тут хочется аплодировать и говорить какие они замечательные. Идеальнейший полет. Взлет и посадка очень мягкие, даже уши особо не закладывало. Кормили (хотя изначально это не было заявлено). Сок апельсиновый, кола, обычная вода, бутербродик. Недовольных на борту не было. (Плюс еще один авиаперевозчик в копилку).

2. ТРАНСФЕР

У Пегаса очень комфортабельные автобусы. Чистые, новые, неушатанные, кондиционеры работают. С фирменными надписями. Мы были на 4 экскурсиях, и всегда автобусы (а так же корабли) были в идеальном состоянии.

3. ГИДЫ

Встречала нас девушка Регина. Радостная, улыбчивая, пока ехали из Даламана в Ичмелер (это около 1,5 часов) она дала всю необходимую информацию для туриста (рассказывала еще что-то, но все спали, т.к. прилетели около 6 утра). Забирала нас тоже хорошая девушка, но там было тоже не до нее (конец отпуска грустьпечальтоска).

Отельные гиды. Рафаэль и Артур. Со вторым связываться вообще не хотелось (много слов не по делу, проблемы ваши не решит). Проблемы он не решает (еще и нажиться на своих же туристах пытается). Общались только Рафаэлем ( и человек приятный, и совет даст, и поможет в случае чего).

Гиды на экскурсиях. Все крутые (интересно рассказывают, отвечают на вопросы, опрятно одеты), за исключением Ислама (увольте его). Ощущение, что он делает одолжение, два слова связать не может, знание Турции на уровне «ну 4 морями омывается…».

4. ОТЕЛЬ

Тут был один жирный минус – очень мало лежаков на наш огромный отель. И все бы ничего, если бы наши же соотечественники не занимали эти самые лежаки в 5 утра (клали полотенца), а потом не приходили (или приходили, но только к вечеру). Это был ад. И делали так только русские ( в нашем отеле жили шведы, сербы и еще кто-то из иностранцев). Никто не занимал лежаки заранее, только наши так отличились. В целом отель очень хороший. На свои 4 звезды тянет. (уборка каждый день, большая территория, кормят космос как вкусно).

5. ЭКСКУРСИИ. ( Все экскурсии куплены у отельных гидов, и естественно сопровождал нас Пегас)

Мы были на 4. 3 купили и 1 (обзорная по Мармарису и Ичмелеру в подарок). Эгейские острова, Остров Клеопатры, Паммукале. От всех экскурсии осталось море восторга, положительных эмоции и красивейших фото. Ни разу не пожалели, что купили у наши гидов( на двоих все вышло примерно в 220 долларов).

Если закрыть глаза на двух ниочемных гидов (и наших же «хитрых» соотечественников), то все было шикарно. Стоит ли лететь Пегасом? Я считаю, что определенно стоит. Просто внимательнее изучать информацию, которую Вам предоставляют, самим выбирать время перелета ( у нас было несколько вариантов), чтобы сохранить полные дни, и с уважением относиться к другим постояльцам отеля, а так же к персоналу. И по итогу Вы получите шикарный отпуск)

Отрицательный отзыв

Находимся на данное время во Вьетнаме Нячанг отель Red Sun- отличный отель. Гид который нам продал экскурсию Владимир в место двух которых мы обещали нашей дочке, переубедил нас и продал в место двух одну из самых дорогих на катамаране Horizone обещав что он посетит два основных острова которые мы запланировали и ещё 1 остров из тех 3х которые запланировали и это будет интереснее, а в итоге катамаран оказался сплавал только на остров архидей, который был нам не интересен ,этот остров был самым не желанным местом из запланированных 2 ух экскурсий, даже, и то на 1 час 20 мин посетили. Хотя гиду мы говорили что хотим посетить и дело не в деньгах а в потраченном дне отдыха, да и если честно деньги жалко за такое. А все было налажено на все включено чтоб все бухали. И представьте нашу поездку с дочкой. Если Пегас скинет мне свой счёт, я оплачу им в тройном размере 1.5 бутылки пива и 150грамма виски на меня и жену!!! На обмане делают деньги и все это обошлось 190$. Позвонил пожаловался на службу потдержки, сказали просто свяжутся. А спустя сутки позвонил по главному номеру с сайта объяснил все как было, девушка Мария просто сказала я вас не слышу и скинула телефон. После чего я позвонил ещё раз включив запись звука и при связи с Марией предупредил что разговор записывается, после чего она сразу скинула телефон. Я перезвонил ещё раз и она мне сказала жалуетесь письменно на сайте! И если кто не верит пишите, в Вибере, Ватсапп, +79176623106 Алексей. Отвечу на все вопросы! Пегас не отвечает за своих работников и отдыхающих. Запомните! Владимиру не верить. Надеюсь владелец Пегаса, не такойже как его работники!!!!! И представьте, случится чтото на отдыхе, звоните по номеру потдержки Пегаса, а вам просто говорят пишите сообщение и по порядку очереди к вам позвонят! Запомните, не могу ничего сказать на счёт Пегас туристик плохого, но не ждите помощи от них!!!

Отрицательный отзыв

Приобели тур дней за 20 до вылета, в итоге ваучер выписали на день ранее вылета. Трубку никто не брал после этого. сплошной обман.

Отрицательный отзыв

Добрый день.
14.05.219 из отеля Дельфин Делюкс ( Алания) отправилась на экскурсию в Израиль ( приобретен был тур у Вашего представителя в отеле , у Натальи). Прилетев в Израиль , в аэропорту нас никто не встречал , самостоятельно искали нашего гида , нашли его у автобуса! Гид по имени Дина. Впечатления от экскурсии по святым местам:
1. Сами святые места не могли не впечатлить своей мощностью, силой и красотой. Это единственный и самый важный плюс, всей поездки. В принципе за этим я и летала в Израиль!
2. В приобретенный тур входила «интересная экскурсия» ( тк впервые в этих святых местах и хотелось узнать много нового) и Питание ( завтрак и обед) , я подразумевала , что это будет хотя бы приличный перекус…. А не помойка.
Завтрак -нас завезли в отель- где на пятом человеке уже начала заканчиваться еда, но да ладно , хотя бы можно было попить чай. Что касается обеда- это был свинарник , С ПРОТУХШЕЙ ЕДОЙ, куда нас завязла наша Дина. В итоге весь автобус ( все люди, которые планировали перекусить за суки, остались без еды. А наш экскурсовод Дина тактично промолчала! Если Вы берете деньги за предоставления услуг, вопрос почему Вы их не предоставляете???) По возвращения в отель я задала этот вопрос представителю Натальи, на что ответ не получила до сих пор. «Отличное отношение к свои клиентам, туристам» Пегас всегда идет на встречу и контакт а также разрешает все возникшие вопросы, это все в кавычках! Это не про Пегас!
И про Дину , все таки на такие экскурсии необходимо отправлять гида , уравновешенного, а не орущего на своих туристов в храмах и везде где только можно! Истерила всю дорогу. По существу мало чего было. И на последок привезла в аэропорт, где нас поставили в коридор и мы дожидались своей очереди 1.5 часа. Не до свидания ни прощай от ДИНЫ! В итоге ( по словам представителя Натальи у пегаса «были » выкуплены в самолёте все места, летите только вы, и никаких задержек, вранье! Задержали самолет более чем на час. Мы уставшие и голодные ( спасибо ДИНЕ) ждали, когда уже нас Вернут обратно!
Заверщающий момент от пегас, когда нас везли в аэропорт уже 19.05. ( возвращение на Родину) ваш представитель даже не удосужилась внести информацию по стойка регистрации ( это мелочь, но остальные «Кроме Пегас это делают» . Из мелочей все выстраивается. Пегас если Вы позиционируете себя крупной и идущей на встречу своим туристам компанией ,то нужно соответствовать! А не закрывать глаза …..

Нейтральный отзыв

Купили тур через агенство ООО Правильный выбор, туроператор выслал ваучер на 26 мая. а билеты на 27 мая . разбираться никто не стал. просто занесли нас в черный список и делайте. что хотите. Никогда дело больше не буду иметь с данными компаниями. ООО Правильный выбор вообще бросает трубки и не хочет решать вопросы. Все менеджеры с сайта Пегаст. Отдых был испорчен надолго.

Отрицательный отзыв

Приобрели путевку в Турцию через Пегас. Цена в договоре указывается одна, при оплате второй части денег, она резко повысилась на 5000 рублей. За два дня до вылета наш рейс отменяют, и впаривают другой, который на 12 часов позже. На обратный вылет также отменяют рейс и впаривают другой, который наоборот вылетает раньше. Короче сутки отпуска у нас украли. Пытались решить эту проблему через тур фирму они ссылаются на перевозчика (НОРДВИН — Северный ветер). Пытались решить проблему через Нордвинд, они тоже не виноваты все претензии к тур агентству. Звонили на телефон горячей линии «Пегас», так там крашенные куклы вообще этими вопросами не занимаются. Круг замкнулся. Никакие деньги за потерянный день не вернули. Не теряйте времени даром, не обращайтесь в «Пегас» и не летайте «Нордвин», так как это авиакомпания «Пегаса», у них все взаимосвязано и таким образом навариваются на простых людях.

Отрицательный отзыв

Бессовестные воры!!!! Не связывайтесь с ними. Обманывают. Покупала билет племяннице из Сочи. При регистрации на Пегас, ей сказали, что её нет на данном рейсе. Пришлось покупать новый билет, а деньги не вернули!!!!! Воры. Идите на паперть и просите, честнее будет

Отрицательный отзыв

Мы с семьей отдыхали в отеле «Best Negresco Complejo 4*»от Пегаса. На спортивной полощадке отеля на голову нашей младшей дочери с балкона 7-го этажа упал отвалившийся фасадный плинтус. С ресепшена вызвали скорую помощь,отвезли за мед.помощью в госпиталь Салоу. К нашему счастью,»отделались» раной,ушибом,сотрясением головного мозга.Позвонили отельному гиду-Евгении,которая встречала нас по приезду из госпиталя,вызвали врача из страховой компании.Директор отеля при гиде Пегаса заверила,что нужно обращаться в Пегас для обсуждения материальной компенсации.На следующий день улетели в Москву, обратились в Морозовскую ГКБ, где предложили срочную госпитализацию и лечение.
На претензию в свой адрес, юрист «Пегаса» высылает отписки,что отель соответствует 4*, про травму и угрозу жизни -ни слова!
Готовим материалы в суд. С «Пегасом» больше никуда не поедем!!!!

Отрицательный отзыв

2-3 раза в год с семьей отдыхаем за границей. раньше не пользовались Пегасом и вот настал тот день и вот она — говнокомпания с говносервисом и говноотношениям к туристам.
И так, отдыхали в турции с 07по15 июля 2019 года в отеле Грин Бич .
Отельный гид нас собрал только для того,чтобы собрать у нас ваучеры -больше мы его не видели.
Проблема возникла с вылетом: покинуть номер нам пришлось в 5 утра и только на ресепшен мы узнали что нас рейс перенесен и увезут нас в 12 из отеля, но это не критично,а вот потом мы узнаем ,что рейс перенесли еще на 6 часов, опять не от гида, который на мои вопросы по телефону разговаривать не стала и просто заблокировала меня .
Обращение в контакт -центр: сказали что только продают путевки , а по всем проблемам пишите письма — на мои 3 письма так и не последовало ответов и еще они сказали что им дорого нам звонить и им без разницы что с нами происходит- и это именно отдел поддержки клиентов за рубежом.
ну и вот он апогей : сопровождающий нас в аэропорт представитель ПЕГАСА -просто по русски нас послал в эротическое путешествие и сказал что мы должны добираться на такси, так как задаем слишком много вопросов .
номер заявки Заказ 4415158
есть видео, скрины переписок

Отрицательный отзыв

Омерзительная компания-не связывайтесь с ними,давно планировала поездку на Кубу,за день до вылета дочь попала в больницу,позвонила,предупредила,просила отменить и перенести,вначале обещали,прошло две недели-ни денег,ничего,хотя была страховка от невылета,ничего не выполняют-держитесь подальше от этой компании,вначале только доброжелательные и милые-когда еще ты им не оплатила,затем резко все меняется,омерзительно

Отрицательный отзыв

Во-первых,Уважаемый Договорной отдела Пегаса,вы знаете Агенства,,которые продают ваши туры?!Нарвалась на Онлайн тур ,мененджер-**** **** .Ваучер №5785055 в Адлер.Полное отсутствие представления об отеле.!О его расположении и предоставляемых услугах!
До оплаты она нам в захлеб рассказывала,что только была там с мужем!Что там трехразовое питание-Шведский стол.Что там СВОЙ кусок пляжа!Что вылеты только утренние,другие даже не оговаривались!Что у нас в номере будет большая двухспальная кровать и раскладной диванчик!Что в Отеле поздний ужин до 22 часов и бесплатное продление в день отьезда,на несколько часов до трансфера!
ВСЕ ВРАНЬЕ!!!НИ СЛОВА ПРАВДЫ!Пляжи вокруг все Муниципальные с платными зонтиками и лежаками.Кровати нам ЗАБРОНИРОВАЛ МЕНЕНДЖЕР две в разных углах!!!Рейс,после оплаты сразу перенесли на вечерний.Наш телефон в брони не указали,про поздний ужин,даже не предупредили отель,это при оплаченном трехразовом питании!!!Первый день потеряли полностью!Шведский стол-только на завтрак!
ДАЙ БОГ ЗДОРОВЬЯ ОТЕЛЬНОМУ МЕНЕНДЖЕРУ ОТ ПЕГАСА_АННЕ В АДЛЕРЕ.Она быстро ,в первый день,после жуткого скандала на месте ПОДКЛЮЧИЛАСЬ и ,нас все таки покормили!!!
В день отьезда_о трансфере сообщили не правильное время!А мы за каждый час доплатили по 550 рублей.Но.вдруг за час,позвонили и сказали срочно выходить!
Вообще все не организованно.С самолетами бардак.Переносят как хотят.Из за этого туристы теряют драгоценные дни.С забронированных и оплаченных мест -пересадили,и тоже с шумом,еле вместе попали!Осадок после отдыха тяжелый!Хоть отельчик очень приличный!!!
Агенство _безобразное!

Отрицательный отзыв

Того «Пегаса», который мы знали больше нет! Вместо него кучка мошенников. Много раз брали туры у этого туроператора, даже подумать не могли, во что он может превратится. Брали тур в Египет в заведомо худший отель, соблазнившись прямыми рейсами туда и обратно. Оба рейса были непрямыми, причем обратный — с ночным вылетом и 6-ти с лишним часовым ожиданием в Анталии. Многие из наших попутчиков опоздали на стыковочные рейсы. Думали, что это случайность, но почитав отзывы, поняли, не мы одни попались на эту удочку, когда тебе предлагают хороший «товар», а потом меняют на худший, более дешевый. Для «Пегаса» это превратилось в систему. Судя по всему, неплохая разница в себестоимости падает в карман мошенников. Туристы, постарайтесь забыть слово «Пегас», не связывайтесь с ними, берегите свои нервы и деньги!

Отрицательный отзыв

В ноябре 2023 г. мы с женой, купили «Pegas Touristik» тур в Египет, г. Хургада,отель «Pickflbatros Blu Spa Resort Hurghada 5*». По приезду в отель нам была назначена встреча 5.12.2023, в холле отеля, с представителем фирмы «Pegas Touristik» по имени Мухамет. В результате встречи нам было предложено приобрести туристические поездки по Египту организованные фирмой «Pegas Touristik». При рассмотрении Прайс-Листа мною было отмечена дороговизна туров «Pegas Touristik» по отношению к другим тур.фирмам работающим в Хургаде и организующих подобные туры. Мухамед обратил мое внимание на то что «Pegas Touristik» при организации поездки руководствуется следующими принципами:
— Исправные комфортабельные автобусы;
— Русскоговорящие высокопрофессиональные гиды;
— Малочисленные группы численностью 30-32 чел. (что очень важно при осмотре достопримечательностей)
— Никаких коммерческих заездов
Учитывая плюсы, озвученные Мухамедом, мы купили у фирмы «Pegas Touristik» три тура:
1. Луксор-Дендера (1 день)
2. Морская прогулка 3В1
3. Каир (1 день)
Первая поездка прошла без претензий к организаторам поездки .
Вторая поездка. Появились первые проблемы. 12.12.23 г. был достаточно ветреный день и море было в «барашках». Когда мы подплыли к коралловому рифу то оказалось, что на судне нет ласт выше 42 размера (у меня размер обуви 44). Сами понимаете, что подплывать к рифу в такую погоду даже человеку умеющему хорошо плавать не безопасно. Пришлось довольствоваться осмотром издалека, что явно не соответствует стоимости поездки и того, что я ожидал увидеть.
Третья поездка. Это был шок. В 1-15 ночи нас забрали от отеля и на микроавтобусе привезли на окраину Хургады, где пересадили на большой автобус. Путь до Каира более 6 часов. Наши места были ближе к концу автобуса. После начала движения запахло мочой из туалета, о чём было сказано гиду автобуса. Гид опрыскал туалет из баллончика, После чего к едкому запаху мочи добавился запах из баллончика, этакий букет цветов в туалете. Видя что ни чего сделать нельзя, т.к. автобус не был подготовлен сервисными службами к поездке, гид попросил не пользоваться туалетом. И это при такой длительной поездке. Но это оказалось ещё цветочки-ягодки впереди. Когда впереди сидящий пассажир откинул спинку кресла, она легла мне на колени. Ночь, люди естественно хотят спать. Пришлось спать вытянув ноги в проход и здесь возникает вопрос к «Pegas Touristik» о комфортабельности автобусов о которых обещал Мухамед. Жена сидела у окна и также была зажата впереди сидящим пассажиром. На этом проблемы не кончились. Согласно условиям тура нам в процессе поездки должна была предоставляться вода. Воду предоставили, но пить её было невозможно, т.к. она была противно теплая из-за того что холодильник в автобусе не работал.Опять же вопрос о комфортабельности автобусов «Pegas Touristik». Следующая неожиданность проявилась уже в Каире, когда бросилось в глаза количество людей в нашей тур группе. Ночь это было не видно. При посадке в автобус после первой экскурсии я решил обратить внимание на заполненность автобуса. Оказалось что все места в автобусе заняты и последнее занятое место №46. Не занят был первый ряд мест, где сидят полицейский и гид. Т.е. в автобусе было более 40 человек. Здесь хочется вспомнить обещания Мухамеда об малочисленности групп «Pegas Touristik» в 30-32 человека. Не было даже возможности пересесть другое место. В течении поездки гид постоянно занимался продажей чая кофе целебными мазями и т.д. Т.е коммерческих заездов и правда не было, только вместо получения полезной информации гид занимался коммерче-ской деятельностью
По приезду в С.-Петербург на сайте «Pegas Touristik» я написал жалобу, указав на выше перечисленные недостатки в организации экскурсий. И какое же было мое удивление, когда вместо элементарного извинения за причиненные неудобства, нам было предложено обратиться к юристам. Такого жлобства и неуважения даже тяжело представить.
Покупая экскурсии у»Pegas Touristik» сто раз подумайте и не доверяйте этим мошенникам, чтобы потом не жалеть.

Отрицательный отзыв

Добрый день. Пишу отзыв спустя неделю после возвращения из Турции, поскольку до сегодняшнего дня проходила курс лечения. Отдыхала по путевке от Пегас в отеле Swandor Кемер в период с 25.09 по 02.10. Под конец отдыха у меня поднялась температура до 40 с лихорадкой. По признакам вирусная или бактериальная инфекция. На 2-й день болезни я дошла до представителей Пегас на рецепции отеля, сообщила о своем состоянии, однако те, без уточняющих вопросов относительно мед страховки, направили меня в медпункт. Медсестра оказалась бывшей соотечественницей, т.е. при объяснении возникших проблем со здоровьем, недопониманий возникнуть не могло. По моей просьбе она предоставила мне градусник, однако, убедившись в том, что у меня температура 38 (я сообщила ей, что это с учетом того, что я самостоятельно её немного сбила теми лекарствами, которые привезла с собой), никакого интереса не проявила. Она не удосужилась меня ни осмотреть, ни дать рекомендации, ни предоставить какие-либо лекарства, сообщив, что у нее, дословно, ничего нет и помочь она мне не может. На мой вопрос, почему не обеспечено должное обслуживание по оплаченной страховке, она заявила, что наши (имеется ввиду туристические) страховки ничего не значат, и отправила меня за территорию отеля искать в городе аптеки и самостоятельно подбирать и покупать себе лекарства. То есть, если бы я не смогла подняться с постели и улететь домой, никого бы это не тронуло, ни представителей Пегас, ни злополучную медсеству. Я вынуждена оставить отзыв во всех доступных средствах оценки качества предоставляемых компанией Пегас туристических услуг, и в министерство по туризму, а так же прокуратуру, ввиду бездействия в условиях угрозы здоровью и жизни.

Отрицательный отзыв

Адские условия возврата. Забронировала на август Египет Хургаду. Вчера прям на берегу в воде рядом с моим забронированным отелем акула сожрала туриста. Парень 2023 г. Видео просто ужасное. Смерть — не пожелаешь и врагу. На берегу стоял отец и видел смерть сына. Прошу Пегас вернуть деньги, ответ — только после окончания срока тура. Вы совсем офигели? Я понимаю, если отмена была бы просто, а так вы не торопитесь возвращать деньги за тур, где в море плавают акулы и жрут туристов. Сверх жадности и алчности. Фу, аж противно. Вы понимаете, что эти деньги нужны, чтобы отпуск был.

Отрицательный отзыв

Покупали путевку Москва — Пхукет , компанией Пегас ( хотя цена на Аэрофлот была такой же ) . Вылет обратно должен быть так же с Пхукета , но тут нет , Пегас после покупки тура перенес на аэропорт Краби , который находится в 200 км от Пхукета ( Пегас ищет вылеты там где обслуживание самолетов дешевле всего , не советую так рисковать этой компанией , они о безопасности пассажиров не беспокоятся ) . Выбрали самый прекрасный отель на Пхукете — Naithonburi Beach Resort , с шикарным пляжем . Но тут нам попался гид Юлия ( +66966259245 ) , которая пытается продать экскурсии в 3 раза дороже ( кстати не когда не берите у Пегаса экскурсии , очень дорого , они на туристах зарабатывают большие деньги , а экскурсии портят , в Тайланде можно брать на улице или лучше на сайте ) , Юлия очень наглая и беспардонная , после продажи экскурсии , вы ей уже не интересны . Все экскурсии что предоставляет Пегас не соответствуют !!! Выводы : цена на Аэрофлот такая же , безопасность на уровне , у Пегаса даже с самолетами очень печально ( дорога обратно составила более 20 часов ) !!!

Отрицательный отзыв

платили тур от этой компании. Несмотря на оплаченные вылеты и полученные билеты — авиакомпания сняла нас с рейса (а это был подарок на день рождения ребенка) и посадила на 12 часов позже, не объясняя вообще причин. Звонок в авиакомпанию и их ответ: вас снял туроператор. При звонке в туркомпанию: нахамили и бросили трубку. Если не хотите иметь испорченное настроение, связываться с этим туроператором не рекомендую. Непорядочность и хамство без объяснения причин. Полное безразличие к клиентам.

Отрицательный отзыв

Это не туристик,а Пегаснаебистик, в октябре 2021 вылет в турцию,Даламан, перенесли на 10 часов,а улет обратно на 16 часов. При этом гидша,тощая дама в очках,Настя с Марти издевательски компенсировала нам завтрак и обед каким то спачнбобом,дрянью-булкой с огурцом, и яблоком,мы выбросили конечно,когда открыли большие с виду коробки….Хорошо в отеле всего набрал,на неделю вперед..

Отрицательный отзыв

отдыхали в Турции, Сиде, конец сентября 2021 г., отель Хорус парадайс, агент Пегаса в гостинице Евгений Луховский (+380967117516) портит все впечатление о компании тур-операторе. Собирает вновь прибывших на отдых в удобное только ему время — в разгар пляжного отдыха в 10.00 час., отбирает ваучеры и требует что бы их забрали с 14 до 16.00 час., часы полуденного отдыха туристов совершенно не заботясь о времени их отдыха. Вся беседа свелась к навязыванию туристических мест к посещению, на волнующие вопросы туристов по условиям проживания и отдыха уходил от ответа и вразумительной информации не дал. Накануне вылета проигнорировал нашу просьбу по оплате багажа и не явился на встречу, чем ввел нас в заблуждение, заставив просидеть в ожидании два часа. Совершенно безответственный и не надежный сотрудник. От таких сотрудников нужно избавляться, они портят впечатление о компании тур-операторе и общее впечатление об отдыхе.
А отдых прошел просто прекрасно, замечательный отель, персонал, море чистейшее и теплейшее, очень рекомендую. Обязательно вернемся!

Положительный отзыв

Два раза ездила отдыхать с Пегасом впечатления остались в основном положительные, всегда встречали-провожали. С представителями Пегаса в отели нам везло, были хорошо говорящие по русски сотрудники. 

Помогали советами или делом, так, например, у нас отказал ноут и фотки с фотика на переносной диск мы перекидывали на компе представителя Пегаса.

Конечно, они всегда очень активно предлагают поехать на экскурсии и все в таком духе, но когда человек дружелюбный и общительный на это можно закрыть глаза.

На экскурсии тоже ездили с Пегасом, накладки случались, но их тут же старались устранить.