1) REGINA WAREHOUSE — ужасный менеджер, сообщения не читает, прикрепленные файлы не смотрит, за что ей платят зарплату? Так еще и хамит, в переписке даже «тыкает», т.е. обращается не на «Вы», а на «Ты».
2) Логистика на нуле. Вместо обещанных 36 часов у меня посылка, состоящая из 2 негабаритных вещей, собиралась 6 суток. Праздников не было.
3) Отвечают на запросы раз… этак в 24-36 часов, если отправляю 2 сообщения, одно из них 100% будет проигнорировано.
4) Цены. Адские по сравнению с шопотам и бандеролькой.
5) Дважды блокировали аккаунт только потому, что что-то заподозрили, без каких либо обвинений и доказательств. После недельных баданий в итоге разблокировали.
6) Что САМОЕ СТРАШНОЕ (!). Когда разблокировала аккаунт, высылала им сканы своего паспорта и фото с паспортов в руках, через месяц где-то я НАШЛА СВОИ ПАСПОРТА В ИНТЕРНЕТЕ! Удивительное совпадение, не правда ли? На просьбу предоставить данные компании так же отправили меня в игнор и в третий раз залочили аккаунт. Восстанавливать не стала. Обратилась в полицию — там только пожали плечами, мол, с США связываться не будем. В итоге только сменила паспорт и забыла о Шопфансе как о страшном сне.
Вадикhttps://реальные-отзывы.рф/blog/159.html
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Не когда не пользуйтесь этой гнилой конторой. Вещи ваши она может оставить себе, просто так!!! Зарегистрировался, купил товар на ебее, посылка не дошла еще даже до них, но трек уже дали, мне закрыли аккаунт, начали спрашивать документы, ладно паспорт еще могу понять, а вот объяснять откуда у меня деньги на paypal аккаунте я не обязан.Я стал объяснять. Я поменял Skrill через обменник на paypal, в итоге они запросили скрины с paypal аккаунта и с Skrill, короче делают все чтобы не выслать ваш товар. Не рекомендую не кому!!!!!
Diana Volokitina
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Не связывайтесь с этой компанией дабы не портить себе нервы!!! Опыт работы с этой компанией с переменным успехом 5 лет, изначально была хорошая контора, но сейчас- это полный аут! Делают, что хотят, клиентов не информируют, последней каплей стало отправка духов способом шф лайт, посылка была оплачена 2 ноября, 15 число- тишина, посылка находится в статусе не оплачена и сумма за посылку уже не 22$, которая была изначально, а 26$, внятного ответа по поводу почему ничего не сказали, что сумму начислили не верно и почему посылка не ушла я так и не получила. До этого была ситуация, что посылку отправили весом 25 кг, оплатила 25 кг, а пришла 19 кг и все вложение на месте, 6 кг, за которые взяли деньги шф растворились в воздухе, и опять пришлось им писать и доказывать свою правоту. Мой совет, не связывайтесь, есть посредники гараздо лучше!
intelkoll
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Для меня лично даже намека на плюсы отсутствуют
Недостатки:
так работать нельзя нельзя нельзя !
ИСТОРИЯ: в далеком феврале, сын копивший 3 года на комп. решил заказать его на ебеу (в россии их еще не было-новинка) для отправки выбрали ШОПФАНС, америка сработала быстро и вот посылка попала в руки компании посредника — прилетела в Москву и ВСЕ !!!! ВСЕ это ФЕВРАЛЬ, МАРТ, АПРЕЛЬ, МАЙ И Я СЕГОДНЯ ПИШУ ЭТОТ ОТЗЫВ, А ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА никто не знает!!! в шопфансе воообще никто ничего никогда не знает ! служба поддержки это НЕЧТО, но стабильно НЕ В ТЕМЕ и говорят полнейшую ерунду даже не удосуживаясь порой посмотреть статус по номеру, для чего они там сидят — загадка! ИТОГО: имеем посредника ШОПФАНС -ЛОТО то есть если Вам повезет то хорошо если нет -извиняйте ! По этому если решили заказать что то серьезное и стоящее Вам точно не сюда ШФ — компания для скучающих мамочек, любящих всякие тряпочки, пупсики, туфельки итд стоимостью 5-15 долларов итого.
Очень понравилась сотрудница ШФ Ирина сменившая на посту информатора-руководителя Петра, которая написала на третий месяц всеобщего негодования — скажите спасибо, что мы Ваши посылки вообще не вывезли и закопали в ближайшем осиннике, а продолжаем их доставать с таможни. Некоторые ЖДУНЫ поднимали вопрос о компенсации за нереальные сроки доставки — в зале смех !
Всем приятных покупок и везения и из всего этого приключения (не закончившегося) ясно одно _ при доставке через посредника ВСЕГДА есть большой риск не получить свой заказ вообще или с большой задержкой ШОПФАНС не исключение, а эталон плохого исполнения !
zzer
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Отсутствуют
Недостатки:
Сплошные
Отвратительный сервис, красивая замануха, обещают, что первая посылка бесплатно, но по факту, когда ваша посылка уже находится у них на складе, говорят, что не соблюдены другие условия, и акция не работает! За обработку каждой посылки без предупреждения снимают 3 доллара. В общем и целом посылка стоимость посылки умножается в несколько раз, от первоначально заявленной. Одним словом клиентоориентированности — 0.
chaosmaster
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Бесплатный сыр в виде пары копеек при регистрации
Недостатки:
самый дорогой и бестолковый посредник
Заказывалось несколько вещей, по их запрещенному списку вообще непонятно что они все таки могут пересылать, потому что он перекрывает 99% потребностей человека. Но даже если каким то чудом твоя посылка не попала в этот список все равно придется потратить кучу времени и денег чтобы она хоть как то уехала. Не хотят нормально работать, то инвойса якобы нет хотя он прикреплен то еще что-то. В общем херня хуже шопотама и подобных
Фанатка Барби
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Пишу всё как есть, по горячим следам, эта служба доставки работает в убыток потребителям, во-первых, самый бюджетный способ доставки (airmail), просто не работает: посылка в случае пропажи, никак не застрахована! Убытки они не возмещают, ответственность за это никто не несёт, да и служба поддержки отвечает только штамповыми фразами, давая свои ссылочки… Таким образом, по сути, я потеряла две (!) таких бюджетных посылки, которые до меня не дошли, и сумму за отправку и пропавшие товары более 250 $. Просто в карман директору данной службы! Треки этих посылок не известны, так как присваиваются только в России…Где они осели, естесственно, тоже не известно.
Подводя итог, в этой службе одни минусы: самая дешёвая отправка (airmail), получается не работает, так как пропадает посылка и никак не застрахована, и нужно пользоваться дорогой доставкой. Служба поддержки отвечает шаблонными фразами, и отмашками, типа сами виноваты, надо отправлять дорогой доставкой…ответственности за утерянный товар НИКТО не несёт. Лавочка шарлатанов!! Самое страшное: на складе этой службы у меня осталось ещё много товаров, которые я ДОЛЖНА отправить дорогой доставкой, так как переслать их на адрес другой службы они отказались…
Из других случаев с этой службой, начиталась отзывов, что пропавшая посылка вернулась (!) к ним на склад, и её нужно оплачивать заново (!) уже дорогим методом отправки, чтоб дошла!!! То есть, получается её прячут..??! Это в лучшем случае — вы понесёте убытки за повторную отправку, время и нервы, в худшем она тупо исчезает… Неоплаченный вовремя товар тоже они забирают себе — «на благотворительность». Каждый шаг оплачивается отдельно: расформировать уже готовую посылку, что-то добавить или убавить уже нельзя. Я желаю сотрудникам данной службы пользоваться только своей службой доставки, не получать посылки, терять время, нервы, и нести постоянные убытки!
AlinaMalina123321
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Решила я сделать заказ на американском сайте и переслать посылку через данный сервис
Моему разочарованию не было предела. Когда я спросила у поддержки стоимость доставки мне скинули ссылку, перейдя по которой я увидела информацию, что-то вроде: до 3 кг -3$, от 3 кг — 6$. О том, что информация не о доставке, а о хранении моей посылки на складе меня никто не предупреждал. Это был мой первый заказ и я, естественно, совсем не понимала что и как. Ладно, допустим, то что я не узнала подробно о доставке — это мои проблемы. Когда моя посылка из Forever21 была уже на складе, у меня глаза на лоб налезли, когда оказалось, что доставка не 3, а около 70 долларов. Ладно, пропустим детали, выбрала я самую дешевую доставку за 41,33$. Ха, ха, но не тут то было. Пока моя посылочка драгоценная собиралась, а потом уже и была собрана доставка вдруг была отражена как 51,44 $. Моему негодованию не было предела вновь. И вообще, если бы я знала, что доставка стоит столько же, сколько и сама посылка — не делала бы таких глупостей. Не дай бог если еще посылка придет в плохом состоянии.
В общем: я не рекомендую. Но и не утверждаю, что во всем вина Shopfans. Моей глупости здесь тоже более, чем предостаточно (глупее меня не найти, видимо). Впредь буду знать, что нужно быть более внимательной в таких тонкостях, как доставка и прочее.
Наттиhttps://реальные-отзывы.рф/blog/159.html
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Хорошо, что я не читала жуткие отзывы про доступ к аккаунту, где деньги лежат-) пока ждала свою «пропавшую без вести на таможне» посылку 15 дней, расстройства и так хватало. Посылку получила все-таки, и решила погуглить отзывы, т.к. действительно, на форуме у них не любят резких высказываний… А тут во ак! Аферисты-))). Лично я, пока, за ними только заметила, что ради сиюминутной прибыли готовы информацию о проверках на таможне скрыть и продолжать слать в проблемный аэропорт все новые и новые партии, а потом докладывать, как героически разгребают самими же устроенный гимор-)
Saurus
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Собрала посылку 10,5 кг из разных американских магазинов. И скажу, что цены, даже если учесть стоимость доставки, очень низкие. Все вещи (по моему желанию) были дополнительно упакованы в пластиковый мешок (какие бывают для мусора), это если вдруг коробка промокнет, кстати, эта самая коробка — обычная картонная, её добротно обмотали бумажным скотчем. Упаковка тщательная, все вещи получила целыми и невредимыми.
Шопфанс это фирма-посредник, которая собирает несколько посылок из разных магазинов, потом весь заказ собирает в одну (бесплатно) и отправляет получателю. На сайте есть перечень магазинов, в которых можно покупать российскими картами. Услуги Шопфанса стоят недёшево: около 4-х долларов за каждую посылку, поступившую на склад непосредственно из магазина. За мои 5 посылок вышло 22 доллара. Дополнительно 2 доллара я заплатила за удаление обувных коробок, это значительно уменьшило объём и вес посылки, а значит, удешевило её.
Очень понравилось, что в режиме чата можно получить реальные ответы по поводу посылки, уточнить, можно ли это перевозить и не развернёт ли таможня. Я все свои вопросы по поводу упаковки и пересылки решала в чате. Компания работает качественно — сортирует, упаковывает, отсылает, сама пересылка, да и услуги Шопфанс стоят дорого, так что необходимо перед покупкой реально оценить её необходимость.
BellaClio
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Быстро
Недостатки:
Калькулятор в соответствие проведите.
При расчете стоимости на их сайте прибавьте как минимум три доллара к результату. говорить не правду как то неправильно. отремонтирйте калькулятор.
Monica Geller
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Недавно у меня возникла потребность заказа из Америки. Помониторив Интернет, остановилась на «Шопфансе» как варианте не самом дорогом, но и не самом дешёвом. Да и в целом отзывы на него были неплохие.
Так совпало, что регистрация моя пришлась на период, когда сайт переходил на новый интерфейс. Тогда можно было переключаться со старого дизайна на новый и пользоваться тем, который больше нравится. Как человеку, который никогда не пользовался подобными сервисами, мне пришлось столкнуться с рядом трудностей: в назначенном американском адресе сложно было вычленить индекс, телефон, улицу и правильно внести все эти данные в соответствующие поля при заказе (у американцев совсем другой порядок в адресе, да и индекс выглядит не так, как у нас), совершенно не получалось найти нужный пункт меню ни в старой версии интерфейса, ни в новой. Времени ушло очень много только на то, чтобы настроить свой аккаунт и «запустить» процесс получения Шопфансом моей посылки. Почувствовала себя глупой, хотя являюсь опытным пользователем и раньше ни с одним сервисом подобных проблем не возникало. Правда чуть позже они всё-таки выделили отдельной строкой номер телефона в хаотичной для русского взгляда простыне американского адреса.
Я выбрала тариф Lite, т.к. вещь в посылке у меня была одна, и её не нужно было ни фотографировать, ни переупаковывать. На сайте было указано, что за вес меньше килограмма стоимость услуг составит 8-10 долларов и по срокам займёт 5-11 дней. По факту сайт «попросил» за всё про всё 15 долларов. Купон на скидку к первому заказу не сработал.
В Шопфанс моя посылка пришла за 2-3 дня (по Америке посылки идут очень быстро), а на их складе она пролежала 5 дней. Затем статус поменялся на «отправлено» и не менялся неделю. После этого на мэйл пришло письмо с «объяснениями», что из-за дорогих авиатарифов и из-за того, что Трансаэро ушли с рынка, посылки этой партии будут ожидать вылета 11 дней. На минуточку, Трансаэро уже год как обанкротились, а сообщали они это как неожиданную новость. Через 11 дней посылка улетела и перемещалась потом по нашей стране как обычно. В общей сложности услуга Lite заняла 27 дней.
При распаковке посылки мне показалось, что в Шопфансе её всё же переупаковали, так как её содержимое было скручено в бараний рог и шедро замотано скотчем. Я сомневаюсь, что популярный (и весьма недешёвый) американский интернет-магазин упаковывает свой товар подобным образом. Видимо, в Шопфансе пытались уменьшить объём.
Честно, впечатления от данного сервиса остались не очень. С одной стороны, — они засыпали мой ящик тонной писем с пожеланиями круглосуточно позаботиться и сделать мой шоппинг комфортным, с другой стороны — взбесила «свежая» новость о Трансаэро и обман со сроками (у меня до сих пор в профиле висит информация о 5-11 днях), да и посылка моя пришла в непотребном виде и далеко не в оригинальной упаковке. В общем, рекомендовать данный сервис я не могу.
Nelli
54 лет назад
Положительный отзыв
Отличный посредник, поддержка на высоте, отвечают незамедлительно (чат, что очень удобно). Все возникающие вопросы решают, а их у меня было не много, ведь все понятно). Действуют коды на бесплатные входящие посылки, скидки. Вот комиссия за перевод денег на счет посредника за посылки не маленькая (3,5%), хотелось бы меньше) Все посылки, а я получила их 11 штук, от 10 до 19 килограмм, приходили отлично упакованные, я доплачивала за упаковку в пакет, мне так удобнее и спокойнее что ли. Выражаю руководству и сотрудникам огромную благодарность за возможность получать отличные вещи по низкой цене!!!
Здраствуйте я хочу познакомить с системой SHOPFANS. Объясню своими словами: вообще это система предназначена для того чтобы вы могли заказывать какие либо товары из Америки( интернет-магазины) если этот магазин не отправляет в Россию.
Вообще схема такая.
Я сделал заказ на одном интернет магазине Америки, но в место куда посылка должна прийти я ввел адрес shopfans (на сайте все подробно описано) , и зарегистрировал посылку на шопфенсе. Когда посылка пришла в шопфанс она первые 30 дней может там находиться без платы. и вы можете заказывать с разных сайтов, и в шоп фенсе собрать посылку. И они отправляют вам в Россию и хорошом и качественном виде. Они берут за свои услуги всего 5$. Остальная сумма идет за доставку и страховку если нужно. Посылка приходит довольно быстро и в хорошем состоянии.
Через сайт Shopfans.ru заказывала вещи из Америки уже несколько раз. В основном одежду и обувь. Выбрала для себя такой способ, поскольку цены на брендовые вещи в наших магазинах и с нашими наценками не то что кусаются, а просто грызут кошелек! Экономия даже с учетом доставки составляет лично для меня 40-50%. Приведу пример в виде моей последней покупки:
19.11.12 — я сделала покупки в двух интернет-магазинах UrbanOutfitters.com (на $54,05) и Forever21.com (на $58,26). Оба магазина предлагали бесплатную доставку (по Америке) при покупке от $50. Деньги с моей карточки они приняли без проблем (у некоторых интернет-магазинов бывают проблемы с российскими картами). Когда я оформляла заказы, местом доставки я указала склад сайта shopfans.
26.11.12 — вечером мне пришли сообщения о том, что обе посылки прибыли на склад.
27.11.12 — утром я обработала их в одну на сайте, выбрала адрес доставки уже мой в России (латиницей), способ доставки Priority-BWW (который дешевле), решила дать $6 на страховку. Вечером статус посылки уже поменялся — она была собрана. Я заполнила таможенную декларацию, строго следуя правилам заполнения, которые приведены в разделе FAQ. А еще через пару часов посылка была обработана и ожидала оплаты за доставку.
Итого вышло: $2 услуги склада (за 2 посылки, пришедших на склад) + $0.18 страховка (разбросанная на кг) + $41.35 почтовый тариф (зависит от веса и формы конечной посылки) = $43.53 и еще + 4,5% (комиссия, которую берет сайт shopfans при оплате через MasterCard) = $45.49
Вместе с оплатой самих вещей получилось: $54.05 + $58.26 + $45.49 = $154.74 (или 1850 гривен).
29.11.12 — я оплатила $45.49, деньги на счет сайта поступили тут же. Статус посылки поменялся на «Отправляется». Ребята на сайте дооформляют, проверяют целостность и т.п. У них, кстати, за отдельную плату можно заказать фотографии всех посылок, чтобы самому удостовериться, что все на месте и ничего не испорчено.
02.12.12 — утром посылка была отправлена с номером отслеживания.
06.12.12 — посылка прибыла на российскую таможню, а оттуда уже попала в лапы почты России… Отслеживать можно было на ее сайте.
26.12.12 — я наконец-то получила посылку!
Коробка из добротного картона, заклеенная на совесть. Каждая вещица была запакована в отдельный мешочек, внутри много пупырчатой полиэтиленовой штуки. Однако, мой бронзер все это не спасло (см. фото) Все претензии к почте России.. но разве с них чего добъешься.. $6 впустую. А в остальном, своим предновогодним подаркам самой себе была очень довольна
Спасибо за внимание. Любите себя и своих близких. Если чихнули во время чтения — будьте здоровы!
RogovK
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Очень удобный сервис
Недостатки:
Нет информации о страховке груза
Для тех кто не знает что такое Shopfans, кратко опишу суть сервиса.
Многие продавцы на ebay, amazon, и других интернет магазинов отправляют посылки только по США. Но что делать если мне нужен товар из США в Россию?, и тут на помощь приходит Shopfans, эта компания дает вам адрес в США на который приходит посылка, дальше они упаковывают её и отправляют в Россию, в России вы уже получаете посылку DPD.
Плюсы:
1. Shopfans это компания которая поможет вам выбрать нотификацию, чтоб не было проблем с прохождением таможни, если почитать отзывы от людей которые самостоятельно отправляют посылки, часто можно наткнутся на то, что у людей товар задерживают на таможне из за нотификации ФСБ РФ.
2. У вас свой постоянный адрес в США
3. Мне доставили в установленные сроки
4. Очень вежливые операторы которые всегда стремятся помочь
Минусы:
1. На сайте невозможно выбрать страховку, а она есть. Об этом нужно говорить с оператором
Итак теперь моя история. Захотел я макбук 2015 года, прорыл наше авито и другие доски объявлений, средняя цена бу макбука под мои параметры, составляла от 95 до 105 тысяч. Сумма внушительная, в тоже время на ebay средняя цена такого мака составляла 900-950 долларов. Но продавцы зачастую не отправляют в Россию, плюс сумма близкая к лимиту на ввоз (1000 евро). И я боялся что могут быть проблемы с таможней.
В итоге вся стоимость макбука с доставкой, процентами, гравировкой русских клавиш и т. д. мне встала в 60 тысяч. Суммарно за 2 посылки я сэкономил больше 50 тысяч, что на мой взгляд очень существенно.
Так как я уже возил через Shopfans телефон, и все прошло хорошо, решил мак отправить через них же. Кстати на первую мою посылку, компания сделала подарок 10 долларов, в итоге телефон из США мне привезли за 5 долларов.
Четыре дня моя посылка шла от продавца с ebay до их адреса в США, и после получения посылки Shopfans, спустя 11 дней, я её получил у себя в городе.
Сумма доставки мака составила 50 долларов, с учетом того что пониэкспресс берет 1200р. за доставку по России обыкновенных документов, сумма на мой взгляд смешная.
При пополнении денег на баланс, берется не большая комиссия. Комиссия вполне переживаемая, не помню точно сколько, около 3,5%.
В США посылку до Shopfans осуществляет Fedex, поэтому качество упаковки их заслуга:
В итоге я забрал мак в пункте выдачи, без вмятин и других проблем. Я очень доволен сервисом и качеством их работы. Возможно мне повезло, а возможно не повезло тем кому посылки дошли не вовремя.
Но сервис нужный и очень удобный.
vodoleyba
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Доступность, оперативность, качество обслуживания
Недостатки:
Каталог интернет-магазинов можно расширить.
С компанией знакома с момента их основания, когда на рынке не было относительно высокой конкуренции и онлайн-шоппинг в странах ЕС и Америки был достаточно экзотическим явлением. Действовал принцип — пришла посылка, не вскрыта работниками почты России-уже повезло! Компании, предоставляющие услуги по пересылке частных посылок вынуждены были сотрудничать с практически монополистом (на тот момент) и явно теряли в репутации по на зависящим от них причинам.
Shopfans изначально привлек простым алгоритмом, оперативной обратной связью и доступной стоимостью. Плюс информативное наполнение рабочего сайта повлияло на продвижение самого понятия » купил в Америке и через неделю получил заветную посылку» в массы. Ребята очень грамотно отслеживают все нюансы покупки и доставки, отслеживают все самые «вкусные» акции и дисконтные предложения, постоянно работают над тем, чтобы процесс покупки даже у новичка не вызвал никакого дискомфорта. Все просто, доступно и понятно-я считаю, что это большая победа-при таком соотношении цена/качество поддерживать тот уровень сервиса, к которому мы привыкли.
Rock_mama
54 лет назад
Положительный отзыв
Привет всем!
Бывало ли у Вас такое, увидите какой-нибудь вещь, товар, и все, хочется только ее? Даже при наличии похожих и более дешевых аналогов? Вот я оказалась в такой ситуации, когда на Ebay заприметила очень красивое старинное кольцо из серебра. И если цена в 75 долларов еще была приемлемой, то отдать 37 долларов за доставку жаба душила конкретно! С США я уже успешно заказывала ювелирку, но больше 13 долларов за доставку не выходило никогда. Тогда я начала задумываться обратиться к посредникам. Вспомнила, что год назад на том же Ebay вылез баннер Shopfans с рекламой 10 долларов на счет при регистрации. Спустя год, к моему приятному удивлению, 10 долларов по-прежнему лежали на счету. А тут к моей радости еще и продавец делает на кольцо скидку в 10 долларов. Тут же покупаю.
Как же работают сайты-посредники? При регистрации Вы получаете американский адрес, на который теперь будете оформлять заказы. Таким образом, можно сэкономить на доставке, объединив несколько покупок в одну посылку или приобрести то, что в Россию вообще не доставляется.
После совершения покупки ждем уведомление об отправке. Далее идем на сайт посредника в личный кабинет и создаем заказ, указывая название товара и трек для отслеживания. Кстати, в сайт встроена программа отслеживания посылки, так что за ее передвижением по Америке следим тут же.
Далее после поступления на американский адрес, о чем так же придет уведомление, даем «команду» на отправку посылки в Россию. Нужно обратить внимание на заполнение декларации, она отличается у разных типов доставки. Я выбрала самый дешевый Airmail, с доставкой ПР по России и упрощенной декларацией.
Есть вариант Shopfans Lite, тоже довольно бюджетный, но с документацией придется повозиться. Доставка осуществляется транспортной компанией в пункт выдачи по выбору (при наличии нескольких в городе). Его я так же рассматривала, но мне совсем не понравились отзывы на контору, которая доставляла бы посылку в Тверь. Остановилась на первоначальном варианте, тем более этим же типом доставки мне благополучно с Америки пришла
посылка с украшением Killstar. Доставка обошлась в 8,69 долларов, бонус за регистрацию покрыл расходы.
До выхода с территории Америки посылка отслеживалась, 27 ноября я получила последнее уведомление о ее попадании на территорию России. 6 декабря посылка оказалась у меня в руках.
Это мой первый опыт, как видите, положительный. С учетом скидки продавца и бесплатной доставки по Америке вместо 112 долларов вся покупка обошлась в 65. Сайт достаточно простой в использовании, есть FAQ, есть чат, куда тут же можно обратиться с вопросами. Консультанты отвечают довольно оперативно в течении нескольких минут, но меня немного напряго, что в качестве ответа могут скинуть огромную цитату из FAQ. Мне не понятен какой-нибудь отдельный момент или алгоритм, и ответ нужен по нему, зачем отвечать тем, что я сама уже прочитала?
Сайт рекомендую, но для меня это был скорее экстремальный случай, я предпочитаю покупать напрямую у продавца без «многоходовки».
Дополнение от 14.09.2018
Вторая покупка через shopfans. В этот раз я покупала с сайта etsy. Продавец по невнимательности дал трек-код с ошибкой, в результате чего я не могла отслеживать передвижение посылки. Но как только она приехала на склад, мне пришло уведомление. Так же посылка отобразилась в списке заказов, так что я просто удалила тот, что не отслеживался. Этот момент я не знала и была приятно удивлена. Стоимость пересылки в Россию обошлась в 9,68 долларов. Время доставки около полторы недели, быстрее, чем в первый раз.
Отрицательный отзыв
1) REGINA WAREHOUSE — ужасный менеджер, сообщения не читает, прикрепленные файлы не смотрит, за что ей платят зарплату? Так еще и хамит, в переписке даже «тыкает», т.е. обращается не на «Вы», а на «Ты».
2) Логистика на нуле. Вместо обещанных 36 часов у меня посылка, состоящая из 2 негабаритных вещей, собиралась 6 суток. Праздников не было.
3) Отвечают на запросы раз… этак в 24-36 часов, если отправляю 2 сообщения, одно из них 100% будет проигнорировано.
4) Цены. Адские по сравнению с шопотам и бандеролькой.
5) Дважды блокировали аккаунт только потому, что что-то заподозрили, без каких либо обвинений и доказательств. После недельных баданий в итоге разблокировали.
6) Что САМОЕ СТРАШНОЕ (!). Когда разблокировала аккаунт, высылала им сканы своего паспорта и фото с паспортов в руках, через месяц где-то я НАШЛА СВОИ ПАСПОРТА В ИНТЕРНЕТЕ! Удивительное совпадение, не правда ли? На просьбу предоставить данные компании так же отправили меня в игнор и в третий раз залочили аккаунт. Восстанавливать не стала. Обратилась в полицию — там только пожали плечами, мол, с США связываться не будем. В итоге только сменила паспорт и забыла о Шопфансе как о страшном сне.
Отрицательный отзыв
Не когда не пользуйтесь этой гнилой конторой. Вещи ваши она может оставить себе, просто так!!! Зарегистрировался, купил товар на ебее, посылка не дошла еще даже до них, но трек уже дали, мне закрыли аккаунт, начали спрашивать документы, ладно паспорт еще могу понять, а вот объяснять откуда у меня деньги на paypal аккаунте я не обязан.Я стал объяснять. Я поменял Skrill через обменник на paypal, в итоге они запросили скрины с paypal аккаунта и с Skrill, короче делают все чтобы не выслать ваш товар. Не рекомендую не кому!!!!!
Отрицательный отзыв
Не связывайтесь с этой компанией дабы не портить себе нервы!!! Опыт работы с этой компанией с переменным успехом 5 лет, изначально была хорошая контора, но сейчас- это полный аут! Делают, что хотят, клиентов не информируют, последней каплей стало отправка духов способом шф лайт, посылка была оплачена 2 ноября, 15 число- тишина, посылка находится в статусе не оплачена и сумма за посылку уже не 22$, которая была изначально, а 26$, внятного ответа по поводу почему ничего не сказали, что сумму начислили не верно и почему посылка не ушла я так и не получила. До этого была ситуация, что посылку отправили весом 25 кг, оплатила 25 кг, а пришла 19 кг и все вложение на месте, 6 кг, за которые взяли деньги шф растворились в воздухе, и опять пришлось им писать и доказывать свою правоту. Мой совет, не связывайтесь, есть посредники гараздо лучше!
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Для меня лично даже намека на плюсы отсутствуют
Недостатки:
так работать нельзя нельзя нельзя !
ИСТОРИЯ: в далеком феврале, сын копивший 3 года на комп. решил заказать его на ебеу (в россии их еще не было-новинка) для отправки выбрали ШОПФАНС, америка сработала быстро и вот посылка попала в руки компании посредника — прилетела в Москву и ВСЕ !!!! ВСЕ это ФЕВРАЛЬ, МАРТ, АПРЕЛЬ, МАЙ И Я СЕГОДНЯ ПИШУ ЭТОТ ОТЗЫВ, А ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА никто не знает!!! в шопфансе воообще никто ничего никогда не знает ! служба поддержки это НЕЧТО, но стабильно НЕ В ТЕМЕ и говорят полнейшую ерунду даже не удосуживаясь порой посмотреть статус по номеру, для чего они там сидят — загадка! ИТОГО: имеем посредника ШОПФАНС -ЛОТО то есть если Вам повезет то хорошо если нет -извиняйте ! По этому если решили заказать что то серьезное и стоящее Вам точно не сюда ШФ — компания для скучающих мамочек, любящих всякие тряпочки, пупсики, туфельки итд стоимостью 5-15 долларов итого.
Очень понравилась сотрудница ШФ Ирина сменившая на посту информатора-руководителя Петра, которая написала на третий месяц всеобщего негодования — скажите спасибо, что мы Ваши посылки вообще не вывезли и закопали в ближайшем осиннике, а продолжаем их доставать с таможни. Некоторые ЖДУНЫ поднимали вопрос о компенсации за нереальные сроки доставки — в зале смех !
Всем приятных покупок и везения и из всего этого приключения (не закончившегося) ясно одно _ при доставке через посредника ВСЕГДА есть большой риск не получить свой заказ вообще или с большой задержкой ШОПФАНС не исключение, а эталон плохого исполнения !
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Отсутствуют
Недостатки:
Сплошные
Отвратительный сервис, красивая замануха, обещают, что первая посылка бесплатно, но по факту, когда ваша посылка уже находится у них на складе, говорят, что не соблюдены другие условия, и акция не работает! За обработку каждой посылки без предупреждения снимают 3 доллара. В общем и целом посылка стоимость посылки умножается в несколько раз, от первоначально заявленной. Одним словом клиентоориентированности — 0.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Бесплатный сыр в виде пары копеек при регистрации
Недостатки:
самый дорогой и бестолковый посредник
Заказывалось несколько вещей, по их запрещенному списку вообще непонятно что они все таки могут пересылать, потому что он перекрывает 99% потребностей человека. Но даже если каким то чудом твоя посылка не попала в этот список все равно придется потратить кучу времени и денег чтобы она хоть как то уехала. Не хотят нормально работать, то инвойса якобы нет хотя он прикреплен то еще что-то. В общем херня хуже шопотама и подобных
Отрицательный отзыв
Пишу всё как есть, по горячим следам, эта служба доставки работает в убыток потребителям, во-первых, самый бюджетный способ доставки (airmail), просто не работает: посылка в случае пропажи, никак не застрахована! Убытки они не возмещают, ответственность за это никто не несёт, да и служба поддержки отвечает только штамповыми фразами, давая свои ссылочки… Таким образом, по сути, я потеряла две (!) таких бюджетных посылки, которые до меня не дошли, и сумму за отправку и пропавшие товары более 250 $. Просто в карман директору данной службы! Треки этих посылок не известны, так как присваиваются только в России…Где они осели, естесственно, тоже не известно.
Подводя итог, в этой службе одни минусы: самая дешёвая отправка (airmail), получается не работает, так как пропадает посылка и никак не застрахована, и нужно пользоваться дорогой доставкой. Служба поддержки отвечает шаблонными фразами, и отмашками, типа сами виноваты, надо отправлять дорогой доставкой…ответственности за утерянный товар НИКТО не несёт. Лавочка шарлатанов!! Самое страшное: на складе этой службы у меня осталось ещё много товаров, которые я ДОЛЖНА отправить дорогой доставкой, так как переслать их на адрес другой службы они отказались…
Из других случаев с этой службой, начиталась отзывов, что пропавшая посылка вернулась (!) к ним на склад, и её нужно оплачивать заново (!) уже дорогим методом отправки, чтоб дошла!!! То есть, получается её прячут..??! Это в лучшем случае — вы понесёте убытки за повторную отправку, время и нервы, в худшем она тупо исчезает… Неоплаченный вовремя товар тоже они забирают себе — «на благотворительность». Каждый шаг оплачивается отдельно: расформировать уже готовую посылку, что-то добавить или убавить уже нельзя. Я желаю сотрудникам данной службы пользоваться только своей службой доставки, не получать посылки, терять время, нервы, и нести постоянные убытки!
Отрицательный отзыв
Решила я сделать заказ на американском сайте и переслать посылку через данный сервис
Моему разочарованию не было предела. Когда я спросила у поддержки стоимость доставки мне скинули ссылку, перейдя по которой я увидела информацию, что-то вроде: до 3 кг -3$, от 3 кг — 6$. О том, что информация не о доставке, а о хранении моей посылки на складе меня никто не предупреждал. Это был мой первый заказ и я, естественно, совсем не понимала что и как. Ладно, допустим, то что я не узнала подробно о доставке — это мои проблемы. Когда моя посылка из Forever21 была уже на складе, у меня глаза на лоб налезли, когда оказалось, что доставка не 3, а около 70 долларов. Ладно, пропустим детали, выбрала я самую дешевую доставку за 41,33$. Ха, ха, но не тут то было. Пока моя посылочка драгоценная собиралась, а потом уже и была собрана доставка вдруг была отражена как 51,44 $. Моему негодованию не было предела вновь. И вообще, если бы я знала, что доставка стоит столько же, сколько и сама посылка — не делала бы таких глупостей. Не дай бог если еще посылка придет в плохом состоянии.
В общем: я не рекомендую. Но и не утверждаю, что во всем вина Shopfans. Моей глупости здесь тоже более, чем предостаточно (глупее меня не найти, видимо). Впредь буду знать, что нужно быть более внимательной в таких тонкостях, как доставка и прочее.
Нейтральный отзыв
Хорошо, что я не читала жуткие отзывы про доступ к аккаунту, где деньги лежат-) пока ждала свою «пропавшую без вести на таможне» посылку 15 дней, расстройства и так хватало. Посылку получила все-таки, и решила погуглить отзывы, т.к. действительно, на форуме у них не любят резких высказываний… А тут во ак! Аферисты-))). Лично я, пока, за ними только заметила, что ради сиюминутной прибыли готовы информацию о проверках на таможне скрыть и продолжать слать в проблемный аэропорт все новые и новые партии, а потом докладывать, как героически разгребают самими же устроенный гимор-)
Нейтральный отзыв
Собрала посылку 10,5 кг из разных американских магазинов. И скажу, что цены, даже если учесть стоимость доставки, очень низкие. Все вещи (по моему желанию) были дополнительно упакованы в пластиковый мешок (какие бывают для мусора), это если вдруг коробка промокнет, кстати, эта самая коробка — обычная картонная, её добротно обмотали бумажным скотчем. Упаковка тщательная, все вещи получила целыми и невредимыми.
Шопфанс это фирма-посредник, которая собирает несколько посылок из разных магазинов, потом весь заказ собирает в одну (бесплатно) и отправляет получателю. На сайте есть перечень магазинов, в которых можно покупать российскими картами. Услуги Шопфанса стоят недёшево: около 4-х долларов за каждую посылку, поступившую на склад непосредственно из магазина. За мои 5 посылок вышло 22 доллара. Дополнительно 2 доллара я заплатила за удаление обувных коробок, это значительно уменьшило объём и вес посылки, а значит, удешевило её.
Очень понравилось, что в режиме чата можно получить реальные ответы по поводу посылки, уточнить, можно ли это перевозить и не развернёт ли таможня. Я все свои вопросы по поводу упаковки и пересылки решала в чате. Компания работает качественно — сортирует, упаковывает, отсылает, сама пересылка, да и услуги Шопфанс стоят дорого, так что необходимо перед покупкой реально оценить её необходимость.
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Быстро
Недостатки:
Калькулятор в соответствие проведите.
При расчете стоимости на их сайте прибавьте как минимум три доллара к результату. говорить не правду как то неправильно. отремонтирйте калькулятор.
Нейтральный отзыв
Недавно у меня возникла потребность заказа из Америки. Помониторив Интернет, остановилась на «Шопфансе» как варианте не самом дорогом, но и не самом дешёвом. Да и в целом отзывы на него были неплохие.
Так совпало, что регистрация моя пришлась на период, когда сайт переходил на новый интерфейс. Тогда можно было переключаться со старого дизайна на новый и пользоваться тем, который больше нравится. Как человеку, который никогда не пользовался подобными сервисами, мне пришлось столкнуться с рядом трудностей: в назначенном американском адресе сложно было вычленить индекс, телефон, улицу и правильно внести все эти данные в соответствующие поля при заказе (у американцев совсем другой порядок в адресе, да и индекс выглядит не так, как у нас), совершенно не получалось найти нужный пункт меню ни в старой версии интерфейса, ни в новой. Времени ушло очень много только на то, чтобы настроить свой аккаунт и «запустить» процесс получения Шопфансом моей посылки. Почувствовала себя глупой, хотя являюсь опытным пользователем и раньше ни с одним сервисом подобных проблем не возникало. Правда чуть позже они всё-таки выделили отдельной строкой номер телефона в хаотичной для русского взгляда простыне американского адреса.
Я выбрала тариф Lite, т.к. вещь в посылке у меня была одна, и её не нужно было ни фотографировать, ни переупаковывать. На сайте было указано, что за вес меньше килограмма стоимость услуг составит 8-10 долларов и по срокам займёт 5-11 дней. По факту сайт «попросил» за всё про всё 15 долларов. Купон на скидку к первому заказу не сработал.
В Шопфанс моя посылка пришла за 2-3 дня (по Америке посылки идут очень быстро), а на их складе она пролежала 5 дней. Затем статус поменялся на «отправлено» и не менялся неделю. После этого на мэйл пришло письмо с «объяснениями», что из-за дорогих авиатарифов и из-за того, что Трансаэро ушли с рынка, посылки этой партии будут ожидать вылета 11 дней. На минуточку, Трансаэро уже год как обанкротились, а сообщали они это как неожиданную новость. Через 11 дней посылка улетела и перемещалась потом по нашей стране как обычно. В общей сложности услуга Lite заняла 27 дней.
При распаковке посылки мне показалось, что в Шопфансе её всё же переупаковали, так как её содержимое было скручено в бараний рог и шедро замотано скотчем. Я сомневаюсь, что популярный (и весьма недешёвый) американский интернет-магазин упаковывает свой товар подобным образом. Видимо, в Шопфансе пытались уменьшить объём.
Честно, впечатления от данного сервиса остались не очень. С одной стороны, — они засыпали мой ящик тонной писем с пожеланиями круглосуточно позаботиться и сделать мой шоппинг комфортным, с другой стороны — взбесила «свежая» новость о Трансаэро и обман со сроками (у меня до сих пор в профиле висит информация о 5-11 днях), да и посылка моя пришла в непотребном виде и далеко не в оригинальной упаковке. В общем, рекомендовать данный сервис я не могу.
Положительный отзыв
Отличный посредник, поддержка на высоте, отвечают незамедлительно (чат, что очень удобно). Все возникающие вопросы решают, а их у меня было не много, ведь все понятно). Действуют коды на бесплатные входящие посылки, скидки. Вот комиссия за перевод денег на счет посредника за посылки не маленькая (3,5%), хотелось бы меньше) Все посылки, а я получила их 11 штук, от 10 до 19 килограмм, приходили отлично упакованные, я доплачивала за упаковку в пакет, мне так удобнее и спокойнее что ли. Выражаю руководству и сотрудникам огромную благодарность за возможность получать отличные вещи по низкой цене!!!
Положительный отзыв
Здраствуйте я хочу познакомить с системой SHOPFANS. Объясню своими словами: вообще это система предназначена для того чтобы вы могли заказывать какие либо товары из Америки( интернет-магазины) если этот магазин не отправляет в Россию.
Вообще схема такая.
Я сделал заказ на одном интернет магазине Америки, но в место куда посылка должна прийти я ввел адрес shopfans (на сайте все подробно описано) , и зарегистрировал посылку на шопфенсе. Когда посылка пришла в шопфанс она первые 30 дней может там находиться без платы. и вы можете заказывать с разных сайтов, и в шоп фенсе собрать посылку. И они отправляют вам в Россию и хорошом и качественном виде. Они берут за свои услуги всего 5$. Остальная сумма идет за доставку и страховку если нужно. Посылка приходит довольно быстро и в хорошем состоянии.
Спасибо за внимание.
Положительный отзыв
Через сайт Shopfans.ru заказывала вещи из Америки уже несколько раз. В основном одежду и обувь. Выбрала для себя такой способ, поскольку цены на брендовые вещи в наших магазинах и с нашими наценками не то что кусаются, а просто грызут кошелек! Экономия даже с учетом доставки составляет лично для меня 40-50%. Приведу пример в виде моей последней покупки:
19.11.12 — я сделала покупки в двух интернет-магазинах UrbanOutfitters.com (на $54,05) и Forever21.com (на $58,26). Оба магазина предлагали бесплатную доставку (по Америке) при покупке от $50. Деньги с моей карточки они приняли без проблем (у некоторых интернет-магазинов бывают проблемы с российскими картами). Когда я оформляла заказы, местом доставки я указала склад сайта shopfans.
26.11.12 — вечером мне пришли сообщения о том, что обе посылки прибыли на склад.
27.11.12 — утром я обработала их в одну на сайте, выбрала адрес доставки уже мой в России (латиницей), способ доставки Priority-BWW (который дешевле), решила дать $6 на страховку. Вечером статус посылки уже поменялся — она была собрана. Я заполнила таможенную декларацию, строго следуя правилам заполнения, которые приведены в разделе FAQ. А еще через пару часов посылка была обработана и ожидала оплаты за доставку.
Итого вышло: $2 услуги склада (за 2 посылки, пришедших на склад) + $0.18 страховка (разбросанная на кг) + $41.35 почтовый тариф (зависит от веса и формы конечной посылки) = $43.53 и еще + 4,5% (комиссия, которую берет сайт shopfans при оплате через MasterCard) = $45.49
Вместе с оплатой самих вещей получилось: $54.05 + $58.26 + $45.49 = $154.74 (или 1850 гривен).
29.11.12 — я оплатила $45.49, деньги на счет сайта поступили тут же. Статус посылки поменялся на «Отправляется». Ребята на сайте дооформляют, проверяют целостность и т.п. У них, кстати, за отдельную плату можно заказать фотографии всех посылок, чтобы самому удостовериться, что все на месте и ничего не испорчено.
02.12.12 — утром посылка была отправлена с номером отслеживания.
06.12.12 — посылка прибыла на российскую таможню, а оттуда уже попала в лапы почты России… Отслеживать можно было на ее сайте.
26.12.12 — я наконец-то получила посылку!
Коробка из добротного картона, заклеенная на совесть. Каждая вещица была запакована в отдельный мешочек, внутри много пупырчатой полиэтиленовой штуки. Однако, мой бронзер все это не спасло (см. фото) Все претензии к почте России.. но разве с них чего добъешься.. $6 впустую. А в остальном, своим предновогодним подаркам самой себе была очень довольна
Спасибо за внимание. Любите себя и своих близких. Если чихнули во время чтения — будьте здоровы!
Положительный отзыв
Достоинства:
Очень удобный сервис
Недостатки:
Нет информации о страховке груза
Для тех кто не знает что такое Shopfans, кратко опишу суть сервиса.
Многие продавцы на ebay, amazon, и других интернет магазинов отправляют посылки только по США. Но что делать если мне нужен товар из США в Россию?, и тут на помощь приходит Shopfans, эта компания дает вам адрес в США на который приходит посылка, дальше они упаковывают её и отправляют в Россию, в России вы уже получаете посылку DPD.
Плюсы:
1. Shopfans это компания которая поможет вам выбрать нотификацию, чтоб не было проблем с прохождением таможни, если почитать отзывы от людей которые самостоятельно отправляют посылки, часто можно наткнутся на то, что у людей товар задерживают на таможне из за нотификации ФСБ РФ.
2. У вас свой постоянный адрес в США
3. Мне доставили в установленные сроки
4. Очень вежливые операторы которые всегда стремятся помочь
Минусы:
1. На сайте невозможно выбрать страховку, а она есть. Об этом нужно говорить с оператором
Итак теперь моя история. Захотел я макбук 2015 года, прорыл наше авито и другие доски объявлений, средняя цена бу макбука под мои параметры, составляла от 95 до 105 тысяч. Сумма внушительная, в тоже время на ebay средняя цена такого мака составляла 900-950 долларов. Но продавцы зачастую не отправляют в Россию, плюс сумма близкая к лимиту на ввоз (1000 евро). И я боялся что могут быть проблемы с таможней.
В итоге вся стоимость макбука с доставкой, процентами, гравировкой русских клавиш и т. д. мне встала в 60 тысяч. Суммарно за 2 посылки я сэкономил больше 50 тысяч, что на мой взгляд очень существенно.
Так как я уже возил через Shopfans телефон, и все прошло хорошо, решил мак отправить через них же. Кстати на первую мою посылку, компания сделала подарок 10 долларов, в итоге телефон из США мне привезли за 5 долларов.
Четыре дня моя посылка шла от продавца с ebay до их адреса в США, и после получения посылки Shopfans, спустя 11 дней, я её получил у себя в городе.
Сумма доставки мака составила 50 долларов, с учетом того что пониэкспресс берет 1200р. за доставку по России обыкновенных документов, сумма на мой взгляд смешная.
При пополнении денег на баланс, берется не большая комиссия. Комиссия вполне переживаемая, не помню точно сколько, около 3,5%.
В США посылку до Shopfans осуществляет Fedex, поэтому качество упаковки их заслуга:
В итоге я забрал мак в пункте выдачи, без вмятин и других проблем. Я очень доволен сервисом и качеством их работы. Возможно мне повезло, а возможно не повезло тем кому посылки дошли не вовремя.
Но сервис нужный и очень удобный.
Положительный отзыв
Достоинства:
Доступность, оперативность, качество обслуживания
Недостатки:
Каталог интернет-магазинов можно расширить.
С компанией знакома с момента их основания, когда на рынке не было относительно высокой конкуренции и онлайн-шоппинг в странах ЕС и Америки был достаточно экзотическим явлением. Действовал принцип — пришла посылка, не вскрыта работниками почты России-уже повезло! Компании, предоставляющие услуги по пересылке частных посылок вынуждены были сотрудничать с практически монополистом (на тот момент) и явно теряли в репутации по на зависящим от них причинам.
Shopfans изначально привлек простым алгоритмом, оперативной обратной связью и доступной стоимостью. Плюс информативное наполнение рабочего сайта повлияло на продвижение самого понятия » купил в Америке и через неделю получил заветную посылку» в массы. Ребята очень грамотно отслеживают все нюансы покупки и доставки, отслеживают все самые «вкусные» акции и дисконтные предложения, постоянно работают над тем, чтобы процесс покупки даже у новичка не вызвал никакого дискомфорта. Все просто, доступно и понятно-я считаю, что это большая победа-при таком соотношении цена/качество поддерживать тот уровень сервиса, к которому мы привыкли.
Положительный отзыв
Привет всем!
Бывало ли у Вас такое, увидите какой-нибудь вещь, товар, и все, хочется только ее? Даже при наличии похожих и более дешевых аналогов? Вот я оказалась в такой ситуации, когда на Ebay заприметила очень красивое старинное кольцо из серебра. И если цена в 75 долларов еще была приемлемой, то отдать 37 долларов за доставку жаба душила конкретно! С США я уже успешно заказывала ювелирку, но больше 13 долларов за доставку не выходило никогда. Тогда я начала задумываться обратиться к посредникам. Вспомнила, что год назад на том же Ebay вылез баннер Shopfans с рекламой 10 долларов на счет при регистрации. Спустя год, к моему приятному удивлению, 10 долларов по-прежнему лежали на счету. А тут к моей радости еще и продавец делает на кольцо скидку в 10 долларов. Тут же покупаю.
Как же работают сайты-посредники? При регистрации Вы получаете американский адрес, на который теперь будете оформлять заказы. Таким образом, можно сэкономить на доставке, объединив несколько покупок в одну посылку или приобрести то, что в Россию вообще не доставляется.
После совершения покупки ждем уведомление об отправке. Далее идем на сайт посредника в личный кабинет и создаем заказ, указывая название товара и трек для отслеживания. Кстати, в сайт встроена программа отслеживания посылки, так что за ее передвижением по Америке следим тут же.
Далее после поступления на американский адрес, о чем так же придет уведомление, даем «команду» на отправку посылки в Россию. Нужно обратить внимание на заполнение декларации, она отличается у разных типов доставки. Я выбрала самый дешевый Airmail, с доставкой ПР по России и упрощенной декларацией.
Есть вариант Shopfans Lite, тоже довольно бюджетный, но с документацией придется повозиться. Доставка осуществляется транспортной компанией в пункт выдачи по выбору (при наличии нескольких в городе). Его я так же рассматривала, но мне совсем не понравились отзывы на контору, которая доставляла бы посылку в Тверь. Остановилась на первоначальном варианте, тем более этим же типом доставки мне благополучно с Америки пришла
посылка с украшением Killstar. Доставка обошлась в 8,69 долларов, бонус за регистрацию покрыл расходы.
До выхода с территории Америки посылка отслеживалась, 27 ноября я получила последнее уведомление о ее попадании на территорию России. 6 декабря посылка оказалась у меня в руках.
Это мой первый опыт, как видите, положительный. С учетом скидки продавца и бесплатной доставки по Америке вместо 112 долларов вся покупка обошлась в 65. Сайт достаточно простой в использовании, есть FAQ, есть чат, куда тут же можно обратиться с вопросами. Консультанты отвечают довольно оперативно в течении нескольких минут, но меня немного напряго, что в качестве ответа могут скинуть огромную цитату из FAQ. Мне не понятен какой-нибудь отдельный момент или алгоритм, и ответ нужен по нему, зачем отвечать тем, что я сама уже прочитала?
Сайт рекомендую, но для меня это был скорее экстремальный случай, я предпочитаю покупать напрямую у продавца без «многоходовки».
Дополнение от 14.09.2018
Вторая покупка через shopfans. В этот раз я покупала с сайта etsy. Продавец по невнимательности дал трек-код с ошибкой, в результате чего я не могла отслеживать передвижение посылки. Но как только она приехала на склад, мне пришло уведомление. Так же посылка отобразилась в списке заказов, так что я просто удалила тот, что не отслеживался. Этот момент я не знала и была приятно удивлена. Стоимость пересылки в Россию обошлась в 9,68 долларов. Время доставки около полторы недели, быстрее, чем в первый раз.
Спасибо за интерес к отзыву!