Главная » Без рубрики » 21vek.ru — онлайн-гипермаркет — отзывы

21vek.ru — онлайн-гипермаркет — отзывы

7 отзывов “21vek.ru — онлайн-гипермаркет — отзывы

  1. Пользователь скрыл свои данные:

    Отрицательный отзыв

    Достоинства: Деньги за покупку вернули. Товар вернула я.
    Недостатки: Серый
    Комментарий: Гарантии нет. При этом я спрашивала о гарантии с момента ДО покупки, и мне говорили, что есть. В реале гарантия белорусская. Пришлось все вернуть.

  2. Кирилл Л.:

    Отрицательный отзыв

    Сам магазин хороший, но работают с DPD, на пункте выдачи прождал 3 часа, товар так и не получил, хорошо, что не оплачивал

  3. Кузьмич Игорь:

    Отрицательный отзыв

    Купили 16 января миксер Kitfort KT-1336. Через два месяца приказал долго жить регулятор скоростей. Где-то читал, что была подобная проблема у миксеров этой фирмы, но была решена. Видимо нет. В гарантийном ремонте магазином было отказано по причине «отсутствия поломки», хотя сам производитель на запрос по почте ответил, что должны были произвести ремонт. Мало того. Магазин не уложился в 14 обещанных дней для решения проблемы и отказал уже в возвращении средств за нерабочую модель или замене на новую. Я уже начал готовиться к тому, что придётся тратить ещё кучу времени на ремонт в гарантийной мастерской, тыканьем заключением о поломке ответственным лицам магазина и т.д. и т.п. Шансы вернуть деньги или поменять на рабочий миксер были практически нулевые. Но нет, всё пошло, так как и должно было быть и даже лучше. Впервые хочу выразить огромную благодарность за раздолбайство. Именно благодаря этому качеству работников магазина этот миксер пришёл в негодность. Кто-то из них качественно приложил миксер обо что-то твёрдое. Крышка треснула, краска содрана. Не хотели ремонтировать — получите обратно свой товар в убитом состоянии!
    Была попытка вручить его мне на пункте выдачи в завязанном пакете не вскрывая и не проверяя работает ли он. Благо хватило ума заставить развязать пакет — вот уж точно повесили бы на меня. В последний раз покупал в этом магазине что-либо.

  4. Отрицательный отзыв

    Комментарий: Больше никогда не куплю в этом интернет магазине ничего,и знакомым посоветую не покупать там товары.Ситуация следующая,3марта2019 купили там прогулочную коляску,10 марта обратились в сервисный центр т,к функции коляски не соответствуют действительности ,прогулки доставляют дискомфорт,когда ребенок в коляске спинка очень плохо регулируется ,ручка люфтит ,слишком хлипкая конструкция,20 марта приехал курьер забрал коляску для диагностики когда ее передали в мастерскую я не знаю ,но знаю ,что на склад «21 века» коляска приехала 29,марта,я конечно надеялась,что сразу мне перезвонят,но звонка так и не поступало ,я начала звонить сама и каждый день начиная с 30,03,мне сотрудники колл центра отвечают ,ждите вам перезвонят в течении дня ,никто не перезванивает и не знаю ,когда соберутся ,объясняя им ситуацию ,что мы на данный момент пользуемся коляской из проката и тоже платим деньги,заплатив изначально за вещь купленную у них,но видимо, это для них не имеет значения ,просто на будущее урок для меня и надеюсь для других ,не связываться с этим магазином ,т.к приобретая какой либо товар случаи бывают разные ,заплатив свои деньги ,наживешь себе проблем и не нужных хлопот.

  5. Кирилл В.:

    Положительный отзыв

    Не забывают о заказах 🙂 Искал на замену офисное кресло для работы за компом. Нашел интересующую меня модель по цене ниже рынка, срок исполнения заказа был 2 месяца 🙂 Девушка при подтверждении заказа уточнила — буду ли я столько ждать, я ответил, что мне не к спеху и я подожду. Где-то через два месяца (я честно говоря не ждал, что кресло будет доставлено, и уже забыл о заказе) мне пришло уведомление от службы доставки о приходе заказанной позиции. Сижу вот пишу отзыв на новом кресле. Спасибо магазину за ответственный подход к исполнению заказов.

  6. Анастасия:

    Положительный отзыв

    Замечательный магазин, отличный персонал. Доставили заказ очень быстро. Хочу отметить работу курьеров, Гулевича Александра и Пинчук Юрия. Товар доставлен прямо в квартиру, чего конечно не ожидали. Товар проверили до деталей, что не в каждом магазине делается. Остались одни положительные впечатления и не осталось ни единого вопроса. Молодцы!

  7. Виталий:

    Положительный отзыв

    Приобрел летние шины. Хочется выразить благодарность водителю Смулькевичу Сергею Вадимовичу. Получился форс-мажор на работе и не мог присутствовать по адресу доставки в назначенное время. Через ссылку на навигацию из СМС позвонил водителю и объяснил ситуацию. Сергей вошел в положение и уверил, что все будет хорошо. Как результат он находился в районе моей работы и привез в офис. Огромное спасибо, приятно когда идут на встречу. Оценка 10 из 10.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

^ Наверх