Екатерина, предложение о замене некачественной кухонной системы «Фактум», на новую качественную систему «Метод» ООО «Икеа Дом» делала мне неоднократно в следующих документах:
• № 6430846-1 от 15 августа 2017 года (копия в Приложении № 1 к иску),
• № 6430846-2 от 23 августа 2017 года (копия в Приложении № 1 к иску),
• № 6514767-1 от 21 сентября 2017 года (копия в Приложении № 1 к иску),
• № 6514767-2 от 22 сентября 2017 года (копия в Приложении № 1 к иску),
• № 6548466-1 от 13 октября 2017 года (копия прилагается),
• «Информационное письмо в порядке досудебного урегулирования от «9» ноября 2017 года (копия прилагается).
В соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса РФ указанные предложения являлись офертами о заключении договора безвозмездной поставки и монтажа новой кухонной системы «Метод».
Данное предложение было мною принято в документе «Акцепт оферты ООО «ИКЕА ДОМ» о замене некачественного комплекта кухонной системы ФАКТУМ комплектом качественной кухонной системой МЕТОД от 18 сентября 2017 года» (копия документа с уведомление о вручении представителю ООО «Икеа Дом» прилагается).
Единственным вопросом, который необходимо было урегулировать сторонам, это комплектация новой кухни. ООО «Икеа Дом» в проекте №0001-0342-4323 (копия прилагается) предложила мне неполную комплектацию кухонного гарнитура, вместо 12 шкафчиков предлагалось только 11 — отсутствовал шкафчик над плитой шириной 50 сантиметров.
Отсутствие данного шкафчика являлось грубым нарушением договоров купли-продажи и гарантийного обслуживания, заключенных мною с ООО «Икеа Дом» 18 августа 2014 года.
Незамедлительно после предварительного судебного заседания Истцом по электронной почте было направлено «Информационное письмо от 7 декабря 2017 года» на имя Руководителя отдела по взаимодействию с покупателями Икеа Парнас М. Чуркина, представлявшего ООО «Икеа Дом» в суде, с предложением о совместной разработке проекта новой кухонной системы «Метод».
10 декабря 2017 года Истец лично привез в магазин Икеа Парнас Претензию № 1 от 10 декабря 2017 года и зарегистрировал данный документ в системе учета ООО «Икеа Дом» (вх№6694310-1 от 10.12.2017 года).
ООО «Икеа Дом» не ответило на предложение Истца о совместной разработке проекта кухни «Метод».
Вместо этого, Ответчик направил мне письмо № 6694310-1 от 14 декабря 2017 года с предложением произвести ремонт бракованного фасада, в письме не было ни слова о замене кухонного гарнитура. Тем самым ООО «Икеа Дом» отказалось от исполнения своего обязательства о замене некачественной кухонной системы «Фактум» на новую качественную систему «Метод».
miaoulex
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Мы щаз тоже искали фактумовский шкафчик. Но даже нужных нам белых фасадов не нашли 🙁 Так что собрали стеллажик, покрасили в белый цвет, взгромоздили на него микроволновку и тестомес и сказали, что так и было 🙂
Элли
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Сушка у них предназначена только для тарелок Икея, меня тоже раздражает это.
У меня тарелки получше Икеевских , а глубокие вообще не стоят никак((.
2 г Назад брали- глянцевый Фактум -замучалась его постоянно драить(фасады), до полок руки уже не доходят.((( Отпечатки от чистых рук остаються. Полки внутри ящиков вздуваются потихоньку, хотя влага, там, редко бывает.(( Брала на Белой Даче.
Roxy-sty
54 лет назад
Положительный отзыв
Плюсы: Быстрая доставка, гарантия 25 лет, красивая, удобная мебель, хорошее качество
Минусы: Безрукие сборщики, итоговая цена
Здравствуйте.
Наверное поголовное большинство людей уже побывали хотя бы раз в магазине Икея, а для кого-то он стал настолько полюбившимся,что практически весь дом обставлен их мебелью. Я икею люблю и мы как и многие люди приобретали там кучу всего начиная от мелочей и заканчивая крупной мебелью.
Когда перед нами встал вопрос о приобретении кухни,икею мы рассматривали как один из главных вариантов,но все же решили посмотреть и по-сравнивать с другими магазинами.
Перед тем как отправится сравнивать,мы все же решили поехать в икею и предварительно составить там онлайн проект желаемой кухни,чтобы понять во сколько она нам обойдется,тем более,что эта услуга совершенно бесплатная.
Приехали,нашли продавца-консультанта и озадачили его составлением проекта. От нас требовались размеры нашей кухни и выбор шкафов,фасадов,цветов и фурнитуры, а так же выбор всей встраиваемой техники.
В общем начали подбор,в душу нам запали глянцевые фасады РУБРИК и мы решили остановится на салатном верхе и черном низу (это одни из самых дорогих и качественных фасадов),но кухня у нас очень маленькая стандартные 6 квадратных метров,поэтому особо не разгуляешься да и шкафов не особо много поэтому решили не экономить на качестве,но тем не менее бюджет был ограничен 60 тысячами рублей,о чем мы сразу предупредили продавца консультанта,который сказал,что в эту сумму мы без проблем уложимся. Из-за ограниченного бюджета мы выбирали простую и не дорогую фурнитуру,раковину и смеситель так же взяли одни из самых простых, что же касается техники,то конечно сильно экономить не хотелось,поэтому взяли бюджетный вариант варочной панели и духовки,но не самые дешевые. Вытяжку решили взять встраиваемую и в общем-то все комплектовали по минимуму,но я и не догадывалась,что помимо очевидных вещей нужно еще огромную кучу всяких мелочей на вроде нижнего цоколя,палочкки для стыков итд итп,так набежало еще пара тысяч.
Когда нужно было выбрать настенный фартук мы поняли,что в икее вариантов не много, спросили и нам предложили под цвет нашей кухни всего один вариант,это были черные пластиковые настенные панели в черные кирпичики, мы согласились так как вариантов других не была,да и проект этот создавался лишь для ориентировки.
Надо отметить,что консультант девушка составляющая проект делала это без всякого энтузиазма,ничего не советовала и на все вопросы и просьбы помочь определится говорила мол решайте сами. Итого нам выдали готовый нарисованный проект,вполне симпатичный в сумму 65 тысяч рублей, и нам еще сказали,что сборка составит 7% от стоимости,техника устанавливается бесплатно,прикинув,что установка обойдется нам еще в 4 тысячи мы поняли,что немного выбиваемся из заложенных рамок,но это было не смертельно и добавить 10 тысяч мы были готовы,хоть и с натяжкой.
Со своим проектом из икеи мы отправились по разным магазинам,где продаются кухни и поняли,что за такую стоимость такого качества мы не найдем,либо кухни гораздо дешевле и вероятность того,что шкафы через год рассохнутся очень велика,либо качество на уровне и цены гораздо выше, к тому же на многое модели просто нет варианта скомпоновать кухню на нашу мизерную кухню.
Объехав не мало мест мы поняли,что икея ждет нас с распростертыми объятиями. Приехав в икею мы обратились уже к другому консультанту (той девушки не было) с готовым проектом и просьбой еще раз все проверить и посмотреть можно ли удешевить кухню за счет чего-нибудь,но парень все внимательно изучив только добавил дополнительные пункты,тем самым увеличив стоимость, девушка по какой-то причине не посчитала нужные заглушки и еще что-то ну и плюс ко всему внутреннее оснащение добавились пара полок,сушка итд,которые стоят вроде и не так много,но в целом набежала еще пара тысяч.
Мы негодовали ,но вариантов не было поэтому мы согласились. Оплатили кухню,сборку,доставку и подъем.За все про все отдали около 75 тысяч рублей,не мало так для кухни из 4 нижних и 4 верхних шкафов.
Ждем мы нашу кухню, привезли ее на следующий день,заняла она всю квартиру,благо привезли все и вовремя и к доставке претензий нет, а вот сборщики…..
Они пришли к нам только через 3 дня,все это время мы ходили и запинались о коробки,но хоть пришли уже хорошо,сказали,что будут работать весь день и управятся к вечеру,меня этот вариант устраивал вполне.
Дальше началось то,что заставляло мои глаза округляться от удивления раз за разом!
Во-первых они врубили музыку на телефоне и громко обсуждали свои личные дела,при этом активно пользуясь русским матом,я скромненько сидела в соседней комнате и успокаивала себя мыслью,что это всего на 1 день!
Во-вторых они устраивали перекур через каждые 15 минут.
В-третьих периодически заходили в большую комнату и доставали меня вопросами вроде ,»а это вы нарисовали эту картину», «а можно нам еду подогреть,где у вас микроволновка» итд, а нет у меня микроволновки,ремонт на кухне у меня,который походу затянется на долго такими темпами!
Дальше еще веселее,оказывается абсолютно вся техника в икее продается без шнура и вилки!!!!Вы можете себе это представить???я не знала,что духовка может продаваться без шнура, а еще смешнее от того,что нас никто об этом не предупредил во время покупки, и эти шнуры не продаются в икее вообще, т.е. нужно было подрываться и лететь в магазин непонятно какой и искать эти все примочки (благо сознательная подруга вызвалась помочь и съездила купила все необходимое),но заметим,что это обошлось еще в сумму около 1000.
Рабочий день заканчивался, а кухня была собрана примерно на половину,поэтому когда мне сообщили,что завтра они снова проведут у меня целый день я не слишком была удивлена,но честно говоря очень расстроилась,потому,что сборщики мне смертельно надоели.
День следующий, пришли собирают…провозились снова весь день,но благо собрали,в то время,когда они что-то там выпиливали итд они не спрашивали нужны ли мне эти дырки,ну да ладно им виднее подумала я, когда они собрались уходить,то выставили мне всет в 5000 тысяч рублей!!!!Я стояла в шоке и моргая глазами спросила за что?и почему так много,ведь я оплатила сборку.На что мне сказали,мол это вот там выпил и тут еще выпил и под раковину выпил и под вытяжку и под трубы итд…никогда не думала,что можно напилить деревяшек на 5 тысяч рублей
я была в шоке, в магазине меня предупреждали о том,что возможно придется доплатить за дополнительные работы,но прошу отметить,что возможно,а не точно это раз ,и речь шла о паре выпилов и незначительной сумме,а не о 5 тысячах,но вариантов не было пришлось отдать последние деньги и того уже 80 с небольшим тысяч рублей стоила нам наша кухня…
Проверяйте все до того,как эти жуткие сборщики схапают деньги и убредут восвояси!
когда они еще были у нас мы проверили плиту и духовку,краны итд,все работало,но мне и в голову не пришло проверить вытяжку,а вот с ней они накосячили. Во первых она должна работать после того как ее выдвигаешь,но у нас она так не работала,а только с кнопки,которая расположена очень неудобно, а во вторых они вообще не выпилили дырку для шнура и в итоге вытяжка оказалась просто не функциональна,но сборщиков уже не было, а акт о приеме работ был мною подписан,а значит сама виновата. В общем с горем пополам мы сами вывели шнур наверх и подключили эту несчастную вытяжку,с которой кстати одни проблемы, трубу от нее так же оставили на видном месте,аргументировав,что иначе никак.
В общем если вы все же решились заказать кухню в икее,то знайте,что вам придется потратить процентов на 20 больше,чем вам посчитают первоначально, так же учтите,что наглость сборщиков не имеет предела и внимательно проверяйте всю их работу !
Как выяснилось через пол года эксплуатации,дырку под смеситель нам вырезали большею и вся вода,которая скапливалась вокруг него( а это неизбежно) тут же попадала на спил в столешнице,от чего та вздулась вокруг смесителя, хотя там было достаточно малюсенькой дырочки,чтоб продернуть шланг.
Но в целом кухней мы довольны,качество самих шкафов,фасадов,столешницы и техники очень хорошее. Все впечатление нам испортили сборщики и внезапные незапланированные траты.
варочная панель и духовка,(отзыв о варочной панели можно прочитать здесь)
торчащая труба от вытяжки под потолком
шкаф-сушка
качественные доводчики
вытяжка,встроенная в шкаф,который в дальнейшем можно использовать только для такой вот мелочевки.
вытяжку я украшала камушками из фикс прайс
выдвижной ящик для приборов
Так же представляю вашему вниманию другие мои отзывы о покупках в ИКЕЯ:
Кровать ЛЕЙРВИК
Стеллаж Икея Рёншэр
Весы кухонные ИКЕА ОРДНИНГ
Чистящий ролик IKEA Бэстис
Спасибо за внимание)
Яна Салангина
54 лет назад
Положительный отзыв
Сперва я спланировала кухню на сайте Икеа, так как кухонька моя маленькая, всего 5.5 кв.м, а разместить в нее нужно было все и сразу. Могу сказать мне это удалось свершить с кухней Икея Фактум, я компактно разместила всю технику, посуду и оставила небольшое пространство для стульев и стола.
Слева установила высокую панель с местом под встроенную духовку и микроволновку, кроме того там установлены шкафчики и выдвижные ящики. Шкафы я заказала специально высокие, чтобы можно было по максимуму заполнить пространство. Высота 92 см, они практически под потолок, в стандартных кухнях шкафчики всего около 70 см.
Мебель радует качеством, за три года она не испортила свой внешний вид (хотя срок 3 года для мебели маловат). Ящики оборудованы доводчиками, а дверцы гасителями, закрыть и открыть их не сложно, кроме того ящики вместительные и удобные.
Плюсы
качество
Минусы
хотелось бы побольше типоразмеров шкафов
lelya
54 лет назад
Положительный отзыв
Столько красивущих вариантов, прямо глаза разбегаются. Одно спасает, у меня вопрос с кухней давно решен и изменению не подлежит. А за тех кто находится в поиске кухни своей мечты, можно только порадоваться, Икея предлагает прекрасные варианты на любой вкус.
Мария Корнеенко
54 лет назад
Положительный отзыв
Стоимость: Около 200 рублей с бытовой техникой Я раньше думала, что в икее плохая мебель. Как же я ошибалась.Начну сначала. Мы купили квартиру 3 года назад и нам нужна была кухня. Хотели мы, наверное, как и все — хорошую и недорогую. До этого мы в прошлой…
Olya-lya89
54 лет назад
Положительный отзыв
У меня кухня икеевская и в зале мебель от них же, нравится дизайн, а особенно то что очень удобно много всяких штучек для удобства, хотя кому-то покажется ерундой ненужной. А еще было интересно наблюдать как муж сам собирал)) Но в спальню взяли мебель не из икее, там ничего хорошего не нашли, все же не вся мебель там хорошая
Алексей Колоткин ответил Екатерине
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Екатерина, предложение о замене некачественной кухонной системы «Фактум», на новую качественную систему «Метод» ООО «Икеа Дом» делала мне неоднократно в следующих документах:
• № 6430846-1 от 15 августа 2017 года (копия в Приложении № 1 к иску),
• № 6430846-2 от 23 августа 2017 года (копия в Приложении № 1 к иску),
• № 6514767-1 от 21 сентября 2017 года (копия в Приложении № 1 к иску),
• № 6514767-2 от 22 сентября 2017 года (копия в Приложении № 1 к иску),
• № 6548466-1 от 13 октября 2017 года (копия прилагается),
• «Информационное письмо в порядке досудебного урегулирования от «9» ноября 2017 года (копия прилагается).
В соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса РФ указанные предложения являлись офертами о заключении договора безвозмездной поставки и монтажа новой кухонной системы «Метод».
Данное предложение было мною принято в документе «Акцепт оферты ООО «ИКЕА ДОМ» о замене некачественного комплекта кухонной системы ФАКТУМ комплектом качественной кухонной системой МЕТОД от 18 сентября 2017 года» (копия документа с уведомление о вручении представителю ООО «Икеа Дом» прилагается).
Единственным вопросом, который необходимо было урегулировать сторонам, это комплектация новой кухни. ООО «Икеа Дом» в проекте №0001-0342-4323 (копия прилагается) предложила мне неполную комплектацию кухонного гарнитура, вместо 12 шкафчиков предлагалось только 11 — отсутствовал шкафчик над плитой шириной 50 сантиметров.
Отсутствие данного шкафчика являлось грубым нарушением договоров купли-продажи и гарантийного обслуживания, заключенных мною с ООО «Икеа Дом» 18 августа 2014 года.
Незамедлительно после предварительного судебного заседания Истцом по электронной почте было направлено «Информационное письмо от 7 декабря 2017 года» на имя Руководителя отдела по взаимодействию с покупателями Икеа Парнас М. Чуркина, представлявшего ООО «Икеа Дом» в суде, с предложением о совместной разработке проекта новой кухонной системы «Метод».
10 декабря 2017 года Истец лично привез в магазин Икеа Парнас Претензию № 1 от 10 декабря 2017 года и зарегистрировал данный документ в системе учета ООО «Икеа Дом» (вх№6694310-1 от 10.12.2017 года).
ООО «Икеа Дом» не ответило на предложение Истца о совместной разработке проекта кухни «Метод».
Вместо этого, Ответчик направил мне письмо № 6694310-1 от 14 декабря 2017 года с предложением произвести ремонт бракованного фасада, в письме не было ни слова о замене кухонного гарнитура. Тем самым ООО «Икеа Дом» отказалось от исполнения своего обязательства о замене некачественной кухонной системы «Фактум» на новую качественную систему «Метод».
miaoulex
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Мы щаз тоже искали фактумовский шкафчик. Но даже нужных нам белых фасадов не нашли 🙁 Так что собрали стеллажик, покрасили в белый цвет, взгромоздили на него микроволновку и тестомес и сказали, что так и было 🙂
Элли
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Сушка у них предназначена только для тарелок Икея, меня тоже раздражает это.
У меня тарелки получше Икеевских , а глубокие вообще не стоят никак((.
2 г Назад брали- глянцевый Фактум -замучалась его постоянно драить(фасады), до полок руки уже не доходят.((( Отпечатки от чистых рук остаються. Полки внутри ящиков вздуваются потихоньку, хотя влага, там, редко бывает.(( Брала на Белой Даче.
Сергей Ефимов
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказ №882020857 Монтаж: 01.09.2017
ОЧЕНЬ не доволен работой сборщика Никульшина С.М.! Перед началом работ сборщики осмотрели помещение, возможности подключения бытовой техники, результат: «нет возможности подключить варочную панель, т.к. у вас стоит 3-х полюсный автомат!» При 3-х фазном электричестве — это правильнее и технически подключить можно. Больше возражений по подключению не было. Далее я уведомил о стене, на которую будит производится монтаж, что она состоит из 1-2см штукатурки, 5 см пенопласт (прессованный) и 15 см железобетона. На что мне ответили: «У нас нет таких саморезов и дюбелей!». Я самостоятельно, в своё рабочее время поехал в магазин и купил саморезы. Далее примерно через 1 час снова звонок: «Мы не можем закрепить верхние шкафы, нам нужна закладная в виде бруска 40 на 50!» Я уже начинаю злиться, бросаю все дела и еду покупать им брусок. Снова звонок: «Как ручки ставить?» Приезжаю, монтажник начинает мне советовать установить ручки на дверцы иначе, чем в проекте, мол так лучше смотрятся! Я, ему: «Есть проект, по нему и делайте, что выдумывать и мозг взрывать!». Итог: 1) не подключена варочная панель, 2) не подключена вытяжка, 3) не закреплена духовка, 4)предоставили подписать «Детальный осмотр собранной мебели заказчиком», пописал, 5) «Оплатите 4500 руб. за доп. работы с установкой бруска (закладной)!» Я ему: «Где расценки, почему сразу перед началом не озвучили стоимость доп работ, у меня на объекте рабочие, они бы это сделали, (прорезать пенопласт и закрепить мой брусок, моими же саморезами на которые я потратил время и деньги), где квитанция?» Он: «Мы без квитанции!!» Я: «Тогда я вам не буду платить!» Он: «А ну хорошо вот есть!». Ок. Часть работы по монтажу и подключению бытовой техники они не выполнили и деньги не вернули, а за допы взяли! Теперь дополнительно мне нужно будет платить за установку и подключение бытовой техники. Каждый монтажник перед выездом на объект готовится к выезду, обзванивает заказчиков, и почему сразу не спросить какая стена, на которую крепить кухню, купите саморезов, закладную! КОШМАР, я в ИКЕА за последний год купил несколько кухонь и всем своим знакомым советовал, как всё просто и удобно, но в этот раз!!!! Сборщики разные приезжали, с утра они начинали свою работу, вечером заканчивали и никаких вопросов, что электрика не так сделана или еще что! За такие деньги в этот раз только разочарования.
Аноним803309
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
сначала радует. смотрится по европейски.
Недостатки:
столешница стерлась. ребенок случайно прорезал бумагу ножом вместе с поверхностью столешницы. Поверхность дверец шкафчика трескается и потом расслаивается
Поверхность столешницы быстро истирается. Дверцы шкафчиков трескаются, в месте трещин происходит отслоение. Качество ужасное! попадает, например, варенье, как будто впитывается в поверхность дверец и потом не отмыть.
sda83
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
В момент заказа казалоcь, что все хорошо
Недостатки:
Качество столешницы. Работа службы гарантии. Нестандартные размеры
Во-первых, когда я принял решение купить кухню икея, на мое решение повлияло убеждение продавца, что в любой момент я смогу ее переделать по своему желанию, не особо напрягаясь. И вот, через 6 лет я захотел всего лишь заменить посудомойку 45 см на 60 см. И что я узнаю? Что кухни Фактум больше не производятся, а есть кухни Метод. К сожалению, они несовместимы. Но вы можете еще раз заплатить всего лишь 150 000 р. и мы вам сделаем новую отличную кухню!
Нет, спасибо! Лучше бы вы мне это сказали 6 лет назад!
Во-вторых, и самое обидное. Я люблю все натуральное и взял столешницу из дуба. Чтобы не возникало никаких проблем, сборку кухни также доверил специалистам Икеи. Давайте посмотрим, что стало с этой столешницей
По мнению специалиста по гарантии, я слишком редко протирал столешницу маслом и слишком часто пользовался мойкой. Хотя, когда мне проектировали эту кухню, те же специалисты икеи не видели никаких проблем в использовании такой столешницы рядом с мойкой.
Но этого мало. Столешница стала вдуваться и в других местах
По этому поводу специалист ничего сказать не смог, «нууу… та же причина…»
А здесь вообще рядом ни мойки, ни варочной:
Хочется сказать, что специалист по гарантии работает удаленно и не ездит к вам. То есть, вы шлете фотки, а вам через 2 недели дают решение. Типа «я вижу, что вы недостаточно терли маслом». На возражение, что маслом тер раз в год, как и указано в инструкции, следует только предложение купить новую столешницу.
Нет, спасибо! Одной уже достаточно.
Особо расстроило, что столешница глубиной 63 см и когда я пошел заказывать столешницу под заказ, оказалось, что это нестандартный размер (стандарт 60 см).
Советую всем много раз подумать перед заказом. Кухня в целом выходит не дешевле мебели под заказ, а с качеством очень большой вопрос.
25 лет гарантии — полный фейк. Попробуй доказать, что тер нужным маслом и достаточно часто.
Аноним804024
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Хорошая фурнитура и комплектующие.
Недостатки:
Кухню доставляли в течение месяца в три доставки. Собирали вместо одного дня месяц.
Кухню привезли в три этапа. В первый раз привезли не те выдвижные ящики. Пришлось ехать из области вести самой, чтобы их поменяли. В третий раз в течение еще 10 дней ждали пока заменят испорченную сборщиками столешницу (вырезали дырку под газовую трубу не в том месте где нужно).
Сборщики собирали кухню до часа ночи и сообщили, что посудомойка купленная в Икеа не подходит для кухни «фактум». Заявили, что мы должны заплатить им еще 10 тыс. рубл. за дополнительные услуги (отверстие в боковой стенке шкафчика под вытяжку, купленую в Икеа, просверленые дырки в плитке фартука при креплении нижнего ряда шкафчиков и т. д.) Не акуратно распилили доборы. (Теперь ежедневно вспоминаю их кривые руки!)
Долго выясняли, та ли посудомойка! А после, приехали другие сборщики, установили новую столешницу и поставили посудомойку на место (ее не меняли).
Paocha
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Хорошие доводчики и петли.
Недостатки:
Высокая цена для такого качества.
Шпон на одном фасаде довольно скоро начал вздуваться и трескаться. Хотя шкаф стоит в сухом месте. На момент покупки это были самые дорогие фасады в Ikea.
От гарантии на кухни 25 лет толку нет: с производства эти фасады сняли, заменить нельзя. Предложили вернуть деньги (и что делать без одного фасада?) или взять похожий цвет (который все равно будет выделяться). Остальные фасады пока в порядке.
Ножки из нержавейки тоже довольно быстро поржавели, причем все. Помещение сухое, специально брали самые высокие ножки, чтобы вентиляция была хорошая под шкафами.
Фасад для посудомойки тоже местами поржавел, видно не очень сильно, но выглядит как грязный.
Яна Салангина
54 лет назад
Положительный отзыв
Сперва я спланировала кухню на сайте Икеа, так как кухонька моя маленькая, всего 5.5 кв.м, а разместить в нее нужно было все и сразу. Могу сказать мне это удалось свершить с кухней Икея Фактум, я компактно разместила всю технику, посуду и оставила небольшое пространство для стульев и стола.
Слева установила высокую панель с местом под встроенную духовку и микроволновку, кроме того там установлены шкафчики и выдвижные ящики. Шкафы я заказала специально высокие, чтобы можно было по максимуму заполнить пространство. Высота 92 см, они практически под потолок, в стандартных кухнях шкафчики всего около 70 см.
Мебель радует качеством, за три года она не испортила свой внешний вид (хотя срок 3 года для мебели маловат). Ящики оборудованы доводчиками, а дверцы гасителями, закрыть и открыть их не сложно, кроме того ящики вместительные и удобные.
Плюсы:
качество
Минусы:
хотелось бы побольше типоразмеров шкафов
Younkets
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
стиль, красота, удобство, вместимость, много разных принадлежностей
Недостатки:
не обнаружила
Подробности:
Расскажу вам о своей красоте любимой, девочки-это кухня-мечта, причем сбыточная!
Вариант конечно не окончательный, но и тут можно всё увидеть.
По порядку, кухню мы конструировали в специальной икеевской программе, на сайте она есть. Когда примерно создали проект, поехали выбирать кухню и уже с дизайнерами достроили проект кухни.
Первый огромный шкаф под холодильник, вся техника у нас встраиваемая, второй видно что под духовой шкаф и под микроволновку, внизу кастрюльки храню, следующий шкаф с плитой, над ним вытяжка, шкаф такой же вместительный как и под духовым, но еще и подлиннее, дальше где-то 40 см-это шкаф для столовых предметов, масла, специи (но хотелось бы побольше, лучше рассчитать кухню в различных вариантах и чем больше, тем лучше), далее у меня внизу скрыта стиральная машина, а над ней шкаф с черным закаленным стеклом, точнее их там три (сделаем подсветку и будет красиво светится хрусталь).
Дальше не видно к сожалению, но я расскажу, мойка в угловом шкафу, над ней угловой шкаф-там крупы, пока не заставлен еще, рядом сушка над мойкой, и еще один шкаф 40 см, под ним (уголок виден) спрятана посудомойка, но тут у нас дизайнеры уже не рассчитали. Угловой шкаф 120 (хотели 10 см отрезать, но когда поставили, решили что не мешает ничего и край не сильно выпирает), посудомойка 50, а верхние получились, 110 и 40, то есть пробел не большой есть в конце, сантиметров 10 осталось, но не броско вроде, оставили так. Между посудомойкой и верхним шкафчиком повесим телевизор.
Все детали в разборном виде можно сдать и поменять, в собранном и опиленном -нет.
Мы кое-что меняли, кое-что сдавали. Вот именно этот комплект обошёлся нам около 120000 руб., точнее не скажу. Но чем хороша кухня, что в основном ассортимент не меняется, и вы можете докупить, сдать или обменять то, что не подошло. Купить к примеру сначала несколько гарнитуров, потом докупить. Хотя сейчас, зайдя на сайт икеи, я увидела совсем другую кухню, фактум нет уже, так что всё же лучше покупать всё и сразу, накопить или получить скидку!
Один знакомый купил кухню и получил ваучер в крупную сумму, половину стоимости кухни, докупил шкафы, внутренности и еще какие-то другие предметы мебели!
lelya
54 лет назад
Положительный отзыв
Столько красивущих вариантов, прямо глаза разбегаются. Одно спасает, у меня вопрос с кухней давно решен и изменению не подлежит. А за тех кто находится в поиске кухни своей мечты, можно только порадоваться, Икея предлагает прекрасные варианты на любой вкус.
Мария Корнеенко
54 лет назад
Положительный отзыв
Стоимость: Около 200 рублей с бытовой техникой Я раньше думала, что в икее плохая мебель. Как же я ошибалась.Начну сначала. Мы купили квартиру 3 года назад и нам нужна была кухня. Хотели мы, наверное, как и все — хорошую и недорогую. До этого мы в прошлой…
Olya-lya89
54 лет назад
Положительный отзыв
У меня кухня икеевская и в зале мебель от них же, нравится дизайн, а особенно то что очень удобно много всяких штучек для удобства, хотя кому-то покажется ерундой ненужной. А еще было интересно наблюдать как муж сам собирал)) Но в спальню взяли мебель не из икее, там ничего хорошего не нашли, все же не вся мебель там хорошая
Nik
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Качественная подборка материалов
Недостатки:
никаких серьёзных минусов нет
Кто любил в детстве играть в лего? Если вы любили, то ни за что не доверяйте сборку мебели кому-то. Это настоящее удовольствие. Подробная инструкция, всегда полный комплект материалов, все детальки подогнаны! Я собирал довольно большую угловую стенку и совершенно не устал.
Как же это классно, почти игра, разве что подольше, чуть-чуть.
Marisa1983
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Дизайн, качество
Недостатки:
нет
Ремонт-это процесс, к которому очень трепетно относятся все члены семьи. Для многих он перерастает даже в скандал, а после ремонта мечта любой хозяйки обновить кухню. Такая проблема, как я думала настигла и меня. Муж советовал взять дешевый гарнитур на обычном мебельном рынке, но посетив магазин ИКЕА, я передумала слушать его совет, так как переплата не большая, но зато срок эксплуатации на много больше, да и разработан этот гарнитур не шапочными мастерами, а дизайнерами, которые учли все требования домохозяек, подобрали качественный водостойкий материал, что для кухни не маловажно. Расположение шкафов весьма порадовало и соответствует моим запросам, так что попробуйте и вы приобрести в ИКЕА кухню «Фактум».
Береника
54 лет назад
Положительный отзыв
Мы долго выбирали с мужем какая кухня нам подходит. Мы — смелые, любим яркие цвета! Кухня у нас квадратная почти 9 кв.м, угловая. прежде чем приехать в Икеа, обошли не мало мебельных центров, рассчитали разные варианты кухни и пришли к общему мнению — будем заказывать кухню в магазине Икеа, потому что:
1. Внешний вид. Мы выбрали глянцевую мебель черного и зеленого цвета.
2. Гарантия 25 лет.
3. Качество доводчиков (ни в одном из магазинов мы таких не видели, а если и находили, то кухня с ними стоила уже больше 150 000 р. ,нам такое не подходит.)
4. Очень удобное онлайн планирование.
5. Замечательный персонал, знающий практически все о кухнях Икеа, дающий дельные советы.
6. Соотношение цена-качество. И действующая на тот момент акция! При покупке кухни за каждые 30 000 в чеке — 15 000 возвращаются!!!
7. Доставка не дорогая и подъем 92-х мест на 5-й этаж без лифта обошелся всего в 370 р.
8. Пунктуальность работников. Доставка приехала четко в обещанное время и за 1 час они позвонили и предупредили, что выезжают.
9. Кухня приехала в разобранном виде, коробки упакованы идеально! Везде наклеены стикеры в опознавательными знаками о содержании коробок.
10. Сборка осуществляется через неделю после доставки, но мы перенесли на 2 недели, т.к. не успевали доделать ремонт.
Сборщики приехали в 10 утра! Внешний вид и профессиональные качества нам понравились! Работают быстро и знают свое дело! За 2 дня работая с 10 до 5 вечера они собрали нашу красавицу!
Теперь поговорим о ценах! Кухня у нас угловая, 2900х1700. Мебель обошлась нам в 90 000.
15 000 нам вернули на карту. За сборку мы заплатили 7% от стоимости кухни и…………ЕЩЁ 12 000!!!!!!!! НА РУКИ СБОРЩИКАМ!!!! За каждое телодвижение они выставляли счет!!!! Но мы не могли отказаться от этих действий, т.к. они важны!! Вообщем! У нас на кухне пока нет вытяжки, духового шкафа, занавесок и стеновой панели (стеновую панель ИКЕА нельзя устанавливать у газовой плиты), зато у нас есть прекрасная, удобная кухонная мебель, прикрученная намертво к стене))
Мне доставляет огромное удовольствие готовить и находиться среди такой яркой красоты))
С глянцем, конечно, придется повозиться! На темном цвете очень видно пыль! И следы от пальцев)
Вывод: от кухни я восторге! Но таких затрат мы не ожидали! Очень надеюсь, что она прослужит нам много-много лет!
Я буду выкладывать фото кухни, по мере её преображения!
Кстати, вся техника, купленная в Икеа. Устанавливается бесплатно! Мы купили варочную панель, посудомоечную машину и смеситель там!
Aleksandra2013
54 лет назад
Положительный отзыв
Наконец то у меня дошли руки написать про свою кухню. При покупке кухни мне хотелось что бы она была красивой и не дорогой.
Мы долго с мужем ездили сравнивали цены по городу, меньше 100 тысяч рублей никто не давал. Ведь я хочу ого го как много. Одна знакомая посоветовала обратиться в магазин Икея, ведь кухня у нас стандартных размеров без не нужных углов.
Спланировать кухню Икея можно для себя дома в интернете без проблем, прям на сайте есть программа «Планировщик кухонь Икея». С ним я без труда набросала что мне нужно.
Пришла в магазин, обратилась к продавцу. Через немного времени обговорила конкретно свой заказ. Продавец-консультант посоветовала как лучше сделать те или иные мелочи. Даже подсказала на чем именно можно сэкономить, ведь цена для меня являлась главным критерием.
Предложила убрать несколько выдвижных ящиков, но по опыту знаю они намного удобнее чем обычные створки.
Технику в Икее не покупала, она мне показалась уж слишком дорогой, да и не та которую я хотела. Купила сразу только наполнение в кухню (баночки, скляночки, рейлинги, на рейлинги причиндалы).
Заказывала только привоз, начитавшись отзывов про сборку что платишь сначала 7 % потом еще доплачиваешь энную (большую) сумму решили отказаться от сборки. Муж с другом собрал её сам за пару дней. Благо руки из того места что надо растут.
В итоге кухня нам обошлась в 90 000 рублей. Считаю это не много. Пользуюсь кухней уже больше полугода, довольна как слон.
Конечно за глянцевыми фасадами нужен особый уход. Мне помогает вот эта
Отрицательный отзыв
Екатерина, предложение о замене некачественной кухонной системы «Фактум», на новую качественную систему «Метод» ООО «Икеа Дом» делала мне неоднократно в следующих документах:
• № 6430846-1 от 15 августа 2017 года (копия в Приложении № 1 к иску),
• № 6430846-2 от 23 августа 2017 года (копия в Приложении № 1 к иску),
• № 6514767-1 от 21 сентября 2017 года (копия в Приложении № 1 к иску),
• № 6514767-2 от 22 сентября 2017 года (копия в Приложении № 1 к иску),
• № 6548466-1 от 13 октября 2017 года (копия прилагается),
• «Информационное письмо в порядке досудебного урегулирования от «9» ноября 2017 года (копия прилагается).
В соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса РФ указанные предложения являлись офертами о заключении договора безвозмездной поставки и монтажа новой кухонной системы «Метод».
Данное предложение было мною принято в документе «Акцепт оферты ООО «ИКЕА ДОМ» о замене некачественного комплекта кухонной системы ФАКТУМ комплектом качественной кухонной системой МЕТОД от 18 сентября 2017 года» (копия документа с уведомление о вручении представителю ООО «Икеа Дом» прилагается).
Единственным вопросом, который необходимо было урегулировать сторонам, это комплектация новой кухни. ООО «Икеа Дом» в проекте №0001-0342-4323 (копия прилагается) предложила мне неполную комплектацию кухонного гарнитура, вместо 12 шкафчиков предлагалось только 11 — отсутствовал шкафчик над плитой шириной 50 сантиметров.
Отсутствие данного шкафчика являлось грубым нарушением договоров купли-продажи и гарантийного обслуживания, заключенных мною с ООО «Икеа Дом» 18 августа 2014 года.
Незамедлительно после предварительного судебного заседания Истцом по электронной почте было направлено «Информационное письмо от 7 декабря 2017 года» на имя Руководителя отдела по взаимодействию с покупателями Икеа Парнас М. Чуркина, представлявшего ООО «Икеа Дом» в суде, с предложением о совместной разработке проекта новой кухонной системы «Метод».
10 декабря 2017 года Истец лично привез в магазин Икеа Парнас Претензию № 1 от 10 декабря 2017 года и зарегистрировал данный документ в системе учета ООО «Икеа Дом» (вх№6694310-1 от 10.12.2017 года).
ООО «Икеа Дом» не ответило на предложение Истца о совместной разработке проекта кухни «Метод».
Вместо этого, Ответчик направил мне письмо № 6694310-1 от 14 декабря 2017 года с предложением произвести ремонт бракованного фасада, в письме не было ни слова о замене кухонного гарнитура. Тем самым ООО «Икеа Дом» отказалось от исполнения своего обязательства о замене некачественной кухонной системы «Фактум» на новую качественную систему «Метод».
Отрицательный отзыв
Мы щаз тоже искали фактумовский шкафчик. Но даже нужных нам белых фасадов не нашли 🙁 Так что собрали стеллажик, покрасили в белый цвет, взгромоздили на него микроволновку и тестомес и сказали, что так и было 🙂
Отрицательный отзыв
Сушка у них предназначена только для тарелок Икея, меня тоже раздражает это.
У меня тарелки получше Икеевских , а глубокие вообще не стоят никак((.
2 г Назад брали- глянцевый Фактум -замучалась его постоянно драить(фасады), до полок руки уже не доходят.((( Отпечатки от чистых рук остаються. Полки внутри ящиков вздуваются потихоньку, хотя влага, там, редко бывает.(( Брала на Белой Даче.
Положительный отзыв
Плюсы: Быстрая доставка, гарантия 25 лет, красивая, удобная мебель, хорошее качество
Минусы: Безрукие сборщики, итоговая цена
Здравствуйте.
Наверное поголовное большинство людей уже побывали хотя бы раз в магазине Икея, а для кого-то он стал настолько полюбившимся,что практически весь дом обставлен их мебелью. Я икею люблю и мы как и многие люди приобретали там кучу всего начиная от мелочей и заканчивая крупной мебелью.
Когда перед нами встал вопрос о приобретении кухни,икею мы рассматривали как один из главных вариантов,но все же решили посмотреть и по-сравнивать с другими магазинами.
Перед тем как отправится сравнивать,мы все же решили поехать в икею и предварительно составить там онлайн проект желаемой кухни,чтобы понять во сколько она нам обойдется,тем более,что эта услуга совершенно бесплатная.
Приехали,нашли продавца-консультанта и озадачили его составлением проекта. От нас требовались размеры нашей кухни и выбор шкафов,фасадов,цветов и фурнитуры, а так же выбор всей встраиваемой техники.
В общем начали подбор,в душу нам запали глянцевые фасады РУБРИК и мы решили остановится на салатном верхе и черном низу (это одни из самых дорогих и качественных фасадов),но кухня у нас очень маленькая стандартные 6 квадратных метров,поэтому особо не разгуляешься да и шкафов не особо много поэтому решили не экономить на качестве,но тем не менее бюджет был ограничен 60 тысячами рублей,о чем мы сразу предупредили продавца консультанта,который сказал,что в эту сумму мы без проблем уложимся. Из-за ограниченного бюджета мы выбирали простую и не дорогую фурнитуру,раковину и смеситель так же взяли одни из самых простых, что же касается техники,то конечно сильно экономить не хотелось,поэтому взяли бюджетный вариант варочной панели и духовки,но не самые дешевые. Вытяжку решили взять встраиваемую и в общем-то все комплектовали по минимуму,но я и не догадывалась,что помимо очевидных вещей нужно еще огромную кучу всяких мелочей на вроде нижнего цоколя,палочкки для стыков итд итп,так набежало еще пара тысяч.
Когда нужно было выбрать настенный фартук мы поняли,что в икее вариантов не много, спросили и нам предложили под цвет нашей кухни всего один вариант,это были черные пластиковые настенные панели в черные кирпичики, мы согласились так как вариантов других не была,да и проект этот создавался лишь для ориентировки.
Надо отметить,что консультант девушка составляющая проект делала это без всякого энтузиазма,ничего не советовала и на все вопросы и просьбы помочь определится говорила мол решайте сами. Итого нам выдали готовый нарисованный проект,вполне симпатичный в сумму 65 тысяч рублей, и нам еще сказали,что сборка составит 7% от стоимости,техника устанавливается бесплатно,прикинув,что установка обойдется нам еще в 4 тысячи мы поняли,что немного выбиваемся из заложенных рамок,но это было не смертельно и добавить 10 тысяч мы были готовы,хоть и с натяжкой.
Со своим проектом из икеи мы отправились по разным магазинам,где продаются кухни и поняли,что за такую стоимость такого качества мы не найдем,либо кухни гораздо дешевле и вероятность того,что шкафы через год рассохнутся очень велика,либо качество на уровне и цены гораздо выше, к тому же на многое модели просто нет варианта скомпоновать кухню на нашу мизерную кухню.
Объехав не мало мест мы поняли,что икея ждет нас с распростертыми объятиями. Приехав в икею мы обратились уже к другому консультанту (той девушки не было) с готовым проектом и просьбой еще раз все проверить и посмотреть можно ли удешевить кухню за счет чего-нибудь,но парень все внимательно изучив только добавил дополнительные пункты,тем самым увеличив стоимость, девушка по какой-то причине не посчитала нужные заглушки и еще что-то ну и плюс ко всему внутреннее оснащение добавились пара полок,сушка итд,которые стоят вроде и не так много,но в целом набежала еще пара тысяч.
Мы негодовали ,но вариантов не было поэтому мы согласились. Оплатили кухню,сборку,доставку и подъем.За все про все отдали около 75 тысяч рублей,не мало так для кухни из 4 нижних и 4 верхних шкафов.
Ждем мы нашу кухню, привезли ее на следующий день,заняла она всю квартиру,благо привезли все и вовремя и к доставке претензий нет, а вот сборщики…..
Они пришли к нам только через 3 дня,все это время мы ходили и запинались о коробки,но хоть пришли уже хорошо,сказали,что будут работать весь день и управятся к вечеру,меня этот вариант устраивал вполне.
Дальше началось то,что заставляло мои глаза округляться от удивления раз за разом!
Во-первых они врубили музыку на телефоне и громко обсуждали свои личные дела,при этом активно пользуясь русским матом,я скромненько сидела в соседней комнате и успокаивала себя мыслью,что это всего на 1 день!
Во-вторых они устраивали перекур через каждые 15 минут.
В-третьих периодически заходили в большую комнату и доставали меня вопросами вроде ,»а это вы нарисовали эту картину», «а можно нам еду подогреть,где у вас микроволновка» итд, а нет у меня микроволновки,ремонт на кухне у меня,который походу затянется на долго такими темпами!
Дальше еще веселее,оказывается абсолютно вся техника в икее продается без шнура и вилки!!!!Вы можете себе это представить???я не знала,что духовка может продаваться без шнура, а еще смешнее от того,что нас никто об этом не предупредил во время покупки, и эти шнуры не продаются в икее вообще, т.е. нужно было подрываться и лететь в магазин непонятно какой и искать эти все примочки (благо сознательная подруга вызвалась помочь и съездила купила все необходимое),но заметим,что это обошлось еще в сумму около 1000.
Рабочий день заканчивался, а кухня была собрана примерно на половину,поэтому когда мне сообщили,что завтра они снова проведут у меня целый день я не слишком была удивлена,но честно говоря очень расстроилась,потому,что сборщики мне смертельно надоели.
День следующий, пришли собирают…провозились снова весь день,но благо собрали,в то время,когда они что-то там выпиливали итд они не спрашивали нужны ли мне эти дырки,ну да ладно им виднее подумала я, когда они собрались уходить,то выставили мне всет в 5000 тысяч рублей!!!!Я стояла в шоке и моргая глазами спросила за что?и почему так много,ведь я оплатила сборку.На что мне сказали,мол это вот там выпил и тут еще выпил и под раковину выпил и под вытяжку и под трубы итд…никогда не думала,что можно напилить деревяшек на 5 тысяч рублей
я была в шоке, в магазине меня предупреждали о том,что возможно придется доплатить за дополнительные работы,но прошу отметить,что возможно,а не точно это раз ,и речь шла о паре выпилов и незначительной сумме,а не о 5 тысячах,но вариантов не было пришлось отдать последние деньги и того уже 80 с небольшим тысяч рублей стоила нам наша кухня…
Проверяйте все до того,как эти жуткие сборщики схапают деньги и убредут восвояси!
когда они еще были у нас мы проверили плиту и духовку,краны итд,все работало,но мне и в голову не пришло проверить вытяжку,а вот с ней они накосячили. Во первых она должна работать после того как ее выдвигаешь,но у нас она так не работала,а только с кнопки,которая расположена очень неудобно, а во вторых они вообще не выпилили дырку для шнура и в итоге вытяжка оказалась просто не функциональна,но сборщиков уже не было, а акт о приеме работ был мною подписан,а значит сама виновата. В общем с горем пополам мы сами вывели шнур наверх и подключили эту несчастную вытяжку,с которой кстати одни проблемы, трубу от нее так же оставили на видном месте,аргументировав,что иначе никак.
В общем если вы все же решились заказать кухню в икее,то знайте,что вам придется потратить процентов на 20 больше,чем вам посчитают первоначально, так же учтите,что наглость сборщиков не имеет предела и внимательно проверяйте всю их работу !
Как выяснилось через пол года эксплуатации,дырку под смеситель нам вырезали большею и вся вода,которая скапливалась вокруг него( а это неизбежно) тут же попадала на спил в столешнице,от чего та вздулась вокруг смесителя, хотя там было достаточно малюсенькой дырочки,чтоб продернуть шланг.
Но в целом кухней мы довольны,качество самих шкафов,фасадов,столешницы и техники очень хорошее. Все впечатление нам испортили сборщики и внезапные незапланированные траты.
варочная панель и духовка,(отзыв о варочной панели можно прочитать здесь)
торчащая труба от вытяжки под потолком
шкаф-сушка
качественные доводчики
вытяжка,встроенная в шкаф,который в дальнейшем можно использовать только для такой вот мелочевки.
вытяжку я украшала камушками из фикс прайс
выдвижной ящик для приборов
Так же представляю вашему вниманию другие мои отзывы о покупках в ИКЕЯ:
Кровать ЛЕЙРВИК
Стеллаж Икея Рёншэр
Весы кухонные ИКЕА ОРДНИНГ
Чистящий ролик IKEA Бэстис
Спасибо за внимание)
Положительный отзыв
Сперва я спланировала кухню на сайте Икеа, так как кухонька моя маленькая, всего 5.5 кв.м, а разместить в нее нужно было все и сразу. Могу сказать мне это удалось свершить с кухней Икея Фактум, я компактно разместила всю технику, посуду и оставила небольшое пространство для стульев и стола.
Слева установила высокую панель с местом под встроенную духовку и микроволновку, кроме того там установлены шкафчики и выдвижные ящики. Шкафы я заказала специально высокие, чтобы можно было по максимуму заполнить пространство. Высота 92 см, они практически под потолок, в стандартных кухнях шкафчики всего около 70 см.
Мебель радует качеством, за три года она не испортила свой внешний вид (хотя срок 3 года для мебели маловат). Ящики оборудованы доводчиками, а дверцы гасителями, закрыть и открыть их не сложно, кроме того ящики вместительные и удобные.
Плюсы
качество
Минусы
хотелось бы побольше типоразмеров шкафов
Положительный отзыв
Столько красивущих вариантов, прямо глаза разбегаются. Одно спасает, у меня вопрос с кухней давно решен и изменению не подлежит. А за тех кто находится в поиске кухни своей мечты, можно только порадоваться, Икея предлагает прекрасные варианты на любой вкус.
Положительный отзыв
Стоимость: Около 200 рублей с бытовой техникой Я раньше думала, что в икее плохая мебель. Как же я ошибалась.Начну сначала. Мы купили квартиру 3 года назад и нам нужна была кухня. Хотели мы, наверное, как и все — хорошую и недорогую. До этого мы в прошлой…
Положительный отзыв
У меня кухня икеевская и в зале мебель от них же, нравится дизайн, а особенно то что очень удобно много всяких штучек для удобства, хотя кому-то покажется ерундой ненужной. А еще было интересно наблюдать как муж сам собирал)) Но в спальню взяли мебель не из икее, там ничего хорошего не нашли, все же не вся мебель там хорошая
Отрицательный отзыв
Екатерина, предложение о замене некачественной кухонной системы «Фактум», на новую качественную систему «Метод» ООО «Икеа Дом» делала мне неоднократно в следующих документах:
• № 6430846-1 от 15 августа 2017 года (копия в Приложении № 1 к иску),
• № 6430846-2 от 23 августа 2017 года (копия в Приложении № 1 к иску),
• № 6514767-1 от 21 сентября 2017 года (копия в Приложении № 1 к иску),
• № 6514767-2 от 22 сентября 2017 года (копия в Приложении № 1 к иску),
• № 6548466-1 от 13 октября 2017 года (копия прилагается),
• «Информационное письмо в порядке досудебного урегулирования от «9» ноября 2017 года (копия прилагается).
В соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса РФ указанные предложения являлись офертами о заключении договора безвозмездной поставки и монтажа новой кухонной системы «Метод».
Данное предложение было мною принято в документе «Акцепт оферты ООО «ИКЕА ДОМ» о замене некачественного комплекта кухонной системы ФАКТУМ комплектом качественной кухонной системой МЕТОД от 18 сентября 2017 года» (копия документа с уведомление о вручении представителю ООО «Икеа Дом» прилагается).
Единственным вопросом, который необходимо было урегулировать сторонам, это комплектация новой кухни. ООО «Икеа Дом» в проекте №0001-0342-4323 (копия прилагается) предложила мне неполную комплектацию кухонного гарнитура, вместо 12 шкафчиков предлагалось только 11 — отсутствовал шкафчик над плитой шириной 50 сантиметров.
Отсутствие данного шкафчика являлось грубым нарушением договоров купли-продажи и гарантийного обслуживания, заключенных мною с ООО «Икеа Дом» 18 августа 2014 года.
Незамедлительно после предварительного судебного заседания Истцом по электронной почте было направлено «Информационное письмо от 7 декабря 2017 года» на имя Руководителя отдела по взаимодействию с покупателями Икеа Парнас М. Чуркина, представлявшего ООО «Икеа Дом» в суде, с предложением о совместной разработке проекта новой кухонной системы «Метод».
10 декабря 2017 года Истец лично привез в магазин Икеа Парнас Претензию № 1 от 10 декабря 2017 года и зарегистрировал данный документ в системе учета ООО «Икеа Дом» (вх№6694310-1 от 10.12.2017 года).
ООО «Икеа Дом» не ответило на предложение Истца о совместной разработке проекта кухни «Метод».
Вместо этого, Ответчик направил мне письмо № 6694310-1 от 14 декабря 2017 года с предложением произвести ремонт бракованного фасада, в письме не было ни слова о замене кухонного гарнитура. Тем самым ООО «Икеа Дом» отказалось от исполнения своего обязательства о замене некачественной кухонной системы «Фактум» на новую качественную систему «Метод».
Отрицательный отзыв
Мы щаз тоже искали фактумовский шкафчик. Но даже нужных нам белых фасадов не нашли 🙁 Так что собрали стеллажик, покрасили в белый цвет, взгромоздили на него микроволновку и тестомес и сказали, что так и было 🙂
Отрицательный отзыв
Сушка у них предназначена только для тарелок Икея, меня тоже раздражает это.
У меня тарелки получше Икеевских , а глубокие вообще не стоят никак((.
2 г Назад брали- глянцевый Фактум -замучалась его постоянно драить(фасады), до полок руки уже не доходят.((( Отпечатки от чистых рук остаються. Полки внутри ящиков вздуваются потихоньку, хотя влага, там, редко бывает.(( Брала на Белой Даче.
Отрицательный отзыв
Заказ №882020857 Монтаж: 01.09.2017
ОЧЕНЬ не доволен работой сборщика Никульшина С.М.! Перед началом работ сборщики осмотрели помещение, возможности подключения бытовой техники, результат: «нет возможности подключить варочную панель, т.к. у вас стоит 3-х полюсный автомат!» При 3-х фазном электричестве — это правильнее и технически подключить можно. Больше возражений по подключению не было. Далее я уведомил о стене, на которую будит производится монтаж, что она состоит из 1-2см штукатурки, 5 см пенопласт (прессованный) и 15 см железобетона. На что мне ответили: «У нас нет таких саморезов и дюбелей!». Я самостоятельно, в своё рабочее время поехал в магазин и купил саморезы. Далее примерно через 1 час снова звонок: «Мы не можем закрепить верхние шкафы, нам нужна закладная в виде бруска 40 на 50!» Я уже начинаю злиться, бросаю все дела и еду покупать им брусок. Снова звонок: «Как ручки ставить?» Приезжаю, монтажник начинает мне советовать установить ручки на дверцы иначе, чем в проекте, мол так лучше смотрятся! Я, ему: «Есть проект, по нему и делайте, что выдумывать и мозг взрывать!». Итог: 1) не подключена варочная панель, 2) не подключена вытяжка, 3) не закреплена духовка, 4)предоставили подписать «Детальный осмотр собранной мебели заказчиком», пописал, 5) «Оплатите 4500 руб. за доп. работы с установкой бруска (закладной)!» Я ему: «Где расценки, почему сразу перед началом не озвучили стоимость доп работ, у меня на объекте рабочие, они бы это сделали, (прорезать пенопласт и закрепить мой брусок, моими же саморезами на которые я потратил время и деньги), где квитанция?» Он: «Мы без квитанции!!» Я: «Тогда я вам не буду платить!» Он: «А ну хорошо вот есть!». Ок. Часть работы по монтажу и подключению бытовой техники они не выполнили и деньги не вернули, а за допы взяли! Теперь дополнительно мне нужно будет платить за установку и подключение бытовой техники. Каждый монтажник перед выездом на объект готовится к выезду, обзванивает заказчиков, и почему сразу не спросить какая стена, на которую крепить кухню, купите саморезов, закладную! КОШМАР, я в ИКЕА за последний год купил несколько кухонь и всем своим знакомым советовал, как всё просто и удобно, но в этот раз!!!! Сборщики разные приезжали, с утра они начинали свою работу, вечером заканчивали и никаких вопросов, что электрика не так сделана или еще что! За такие деньги в этот раз только разочарования.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
сначала радует. смотрится по европейски.
Недостатки:
столешница стерлась. ребенок случайно прорезал бумагу ножом вместе с поверхностью столешницы. Поверхность дверец шкафчика трескается и потом расслаивается
Поверхность столешницы быстро истирается. Дверцы шкафчиков трескаются, в месте трещин происходит отслоение. Качество ужасное! попадает, например, варенье, как будто впитывается в поверхность дверец и потом не отмыть.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
В момент заказа казалоcь, что все хорошо
Недостатки:
Качество столешницы. Работа службы гарантии. Нестандартные размеры
Во-первых, когда я принял решение купить кухню икея, на мое решение повлияло убеждение продавца, что в любой момент я смогу ее переделать по своему желанию, не особо напрягаясь. И вот, через 6 лет я захотел всего лишь заменить посудомойку 45 см на 60 см. И что я узнаю? Что кухни Фактум больше не производятся, а есть кухни Метод. К сожалению, они несовместимы. Но вы можете еще раз заплатить всего лишь 150 000 р. и мы вам сделаем новую отличную кухню!
Нет, спасибо! Лучше бы вы мне это сказали 6 лет назад!
Во-вторых, и самое обидное. Я люблю все натуральное и взял столешницу из дуба. Чтобы не возникало никаких проблем, сборку кухни также доверил специалистам Икеи. Давайте посмотрим, что стало с этой столешницей
По мнению специалиста по гарантии, я слишком редко протирал столешницу маслом и слишком часто пользовался мойкой. Хотя, когда мне проектировали эту кухню, те же специалисты икеи не видели никаких проблем в использовании такой столешницы рядом с мойкой.
Но этого мало. Столешница стала вдуваться и в других местах
По этому поводу специалист ничего сказать не смог, «нууу… та же причина…»
А здесь вообще рядом ни мойки, ни варочной:
Хочется сказать, что специалист по гарантии работает удаленно и не ездит к вам. То есть, вы шлете фотки, а вам через 2 недели дают решение. Типа «я вижу, что вы недостаточно терли маслом». На возражение, что маслом тер раз в год, как и указано в инструкции, следует только предложение купить новую столешницу.
Нет, спасибо! Одной уже достаточно.
Особо расстроило, что столешница глубиной 63 см и когда я пошел заказывать столешницу под заказ, оказалось, что это нестандартный размер (стандарт 60 см).
Советую всем много раз подумать перед заказом. Кухня в целом выходит не дешевле мебели под заказ, а с качеством очень большой вопрос.
25 лет гарантии — полный фейк. Попробуй доказать, что тер нужным маслом и достаточно часто.
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Хорошая фурнитура и комплектующие.
Недостатки:
Кухню доставляли в течение месяца в три доставки. Собирали вместо одного дня месяц.
Кухню привезли в три этапа. В первый раз привезли не те выдвижные ящики. Пришлось ехать из области вести самой, чтобы их поменяли. В третий раз в течение еще 10 дней ждали пока заменят испорченную сборщиками столешницу (вырезали дырку под газовую трубу не в том месте где нужно).
Сборщики собирали кухню до часа ночи и сообщили, что посудомойка купленная в Икеа не подходит для кухни «фактум». Заявили, что мы должны заплатить им еще 10 тыс. рубл. за дополнительные услуги (отверстие в боковой стенке шкафчика под вытяжку, купленую в Икеа, просверленые дырки в плитке фартука при креплении нижнего ряда шкафчиков и т. д.) Не акуратно распилили доборы. (Теперь ежедневно вспоминаю их кривые руки!)
Долго выясняли, та ли посудомойка! А после, приехали другие сборщики, установили новую столешницу и поставили посудомойку на место (ее не меняли).
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Хорошие доводчики и петли.
Недостатки:
Высокая цена для такого качества.
Шпон на одном фасаде довольно скоро начал вздуваться и трескаться. Хотя шкаф стоит в сухом месте. На момент покупки это были самые дорогие фасады в Ikea.
От гарантии на кухни 25 лет толку нет: с производства эти фасады сняли, заменить нельзя. Предложили вернуть деньги (и что делать без одного фасада?) или взять похожий цвет (который все равно будет выделяться). Остальные фасады пока в порядке.
Ножки из нержавейки тоже довольно быстро поржавели, причем все. Помещение сухое, специально брали самые высокие ножки, чтобы вентиляция была хорошая под шкафами.
Фасад для посудомойки тоже местами поржавел, видно не очень сильно, но выглядит как грязный.
Положительный отзыв
Сперва я спланировала кухню на сайте Икеа, так как кухонька моя маленькая, всего 5.5 кв.м, а разместить в нее нужно было все и сразу. Могу сказать мне это удалось свершить с кухней Икея Фактум, я компактно разместила всю технику, посуду и оставила небольшое пространство для стульев и стола.
Слева установила высокую панель с местом под встроенную духовку и микроволновку, кроме того там установлены шкафчики и выдвижные ящики. Шкафы я заказала специально высокие, чтобы можно было по максимуму заполнить пространство. Высота 92 см, они практически под потолок, в стандартных кухнях шкафчики всего около 70 см.
Мебель радует качеством, за три года она не испортила свой внешний вид (хотя срок 3 года для мебели маловат). Ящики оборудованы доводчиками, а дверцы гасителями, закрыть и открыть их не сложно, кроме того ящики вместительные и удобные.
Плюсы:
качество
Минусы:
хотелось бы побольше типоразмеров шкафов
Положительный отзыв
Достоинства:
стиль, красота, удобство, вместимость, много разных принадлежностей
Недостатки:
не обнаружила
Подробности:
Расскажу вам о своей красоте любимой, девочки-это кухня-мечта, причем сбыточная!
Вариант конечно не окончательный, но и тут можно всё увидеть.
По порядку, кухню мы конструировали в специальной икеевской программе, на сайте она есть. Когда примерно создали проект, поехали выбирать кухню и уже с дизайнерами достроили проект кухни.
Первый огромный шкаф под холодильник, вся техника у нас встраиваемая, второй видно что под духовой шкаф и под микроволновку, внизу кастрюльки храню, следующий шкаф с плитой, над ним вытяжка, шкаф такой же вместительный как и под духовым, но еще и подлиннее, дальше где-то 40 см-это шкаф для столовых предметов, масла, специи (но хотелось бы побольше, лучше рассчитать кухню в различных вариантах и чем больше, тем лучше), далее у меня внизу скрыта стиральная машина, а над ней шкаф с черным закаленным стеклом, точнее их там три (сделаем подсветку и будет красиво светится хрусталь).
Дальше не видно к сожалению, но я расскажу, мойка в угловом шкафу, над ней угловой шкаф-там крупы, пока не заставлен еще, рядом сушка над мойкой, и еще один шкаф 40 см, под ним (уголок виден) спрятана посудомойка, но тут у нас дизайнеры уже не рассчитали. Угловой шкаф 120 (хотели 10 см отрезать, но когда поставили, решили что не мешает ничего и край не сильно выпирает), посудомойка 50, а верхние получились, 110 и 40, то есть пробел не большой есть в конце, сантиметров 10 осталось, но не броско вроде, оставили так. Между посудомойкой и верхним шкафчиком повесим телевизор.
Все детали в разборном виде можно сдать и поменять, в собранном и опиленном -нет.
Мы кое-что меняли, кое-что сдавали. Вот именно этот комплект обошёлся нам около 120000 руб., точнее не скажу. Но чем хороша кухня, что в основном ассортимент не меняется, и вы можете докупить, сдать или обменять то, что не подошло. Купить к примеру сначала несколько гарнитуров, потом докупить. Хотя сейчас, зайдя на сайт икеи, я увидела совсем другую кухню, фактум нет уже, так что всё же лучше покупать всё и сразу, накопить или получить скидку!
Один знакомый купил кухню и получил ваучер в крупную сумму, половину стоимости кухни, докупил шкафы, внутренности и еще какие-то другие предметы мебели!
Положительный отзыв
Столько красивущих вариантов, прямо глаза разбегаются. Одно спасает, у меня вопрос с кухней давно решен и изменению не подлежит. А за тех кто находится в поиске кухни своей мечты, можно только порадоваться, Икея предлагает прекрасные варианты на любой вкус.
Положительный отзыв
Стоимость: Около 200 рублей с бытовой техникой Я раньше думала, что в икее плохая мебель. Как же я ошибалась.Начну сначала. Мы купили квартиру 3 года назад и нам нужна была кухня. Хотели мы, наверное, как и все — хорошую и недорогую. До этого мы в прошлой…
Положительный отзыв
У меня кухня икеевская и в зале мебель от них же, нравится дизайн, а особенно то что очень удобно много всяких штучек для удобства, хотя кому-то покажется ерундой ненужной. А еще было интересно наблюдать как муж сам собирал)) Но в спальню взяли мебель не из икее, там ничего хорошего не нашли, все же не вся мебель там хорошая
Положительный отзыв
Достоинства:
Качественная подборка материалов
Недостатки:
никаких серьёзных минусов нет
Кто любил в детстве играть в лего? Если вы любили, то ни за что не доверяйте сборку мебели кому-то. Это настоящее удовольствие. Подробная инструкция, всегда полный комплект материалов, все детальки подогнаны! Я собирал довольно большую угловую стенку и совершенно не устал.
Как же это классно, почти игра, разве что подольше, чуть-чуть.
Положительный отзыв
Достоинства:
Дизайн, качество
Недостатки:
нет
Ремонт-это процесс, к которому очень трепетно относятся все члены семьи. Для многих он перерастает даже в скандал, а после ремонта мечта любой хозяйки обновить кухню. Такая проблема, как я думала настигла и меня. Муж советовал взять дешевый гарнитур на обычном мебельном рынке, но посетив магазин ИКЕА, я передумала слушать его совет, так как переплата не большая, но зато срок эксплуатации на много больше, да и разработан этот гарнитур не шапочными мастерами, а дизайнерами, которые учли все требования домохозяек, подобрали качественный водостойкий материал, что для кухни не маловажно. Расположение шкафов весьма порадовало и соответствует моим запросам, так что попробуйте и вы приобрести в ИКЕА кухню «Фактум».
Положительный отзыв
Мы долго выбирали с мужем какая кухня нам подходит. Мы — смелые, любим яркие цвета! Кухня у нас квадратная почти 9 кв.м, угловая. прежде чем приехать в Икеа, обошли не мало мебельных центров, рассчитали разные варианты кухни и пришли к общему мнению — будем заказывать кухню в магазине Икеа, потому что:
1. Внешний вид. Мы выбрали глянцевую мебель черного и зеленого цвета.
2. Гарантия 25 лет.
3. Качество доводчиков (ни в одном из магазинов мы таких не видели, а если и находили, то кухня с ними стоила уже больше 150 000 р. ,нам такое не подходит.)
4. Очень удобное онлайн планирование.
5. Замечательный персонал, знающий практически все о кухнях Икеа, дающий дельные советы.
6. Соотношение цена-качество. И действующая на тот момент акция! При покупке кухни за каждые 30 000 в чеке — 15 000 возвращаются!!!
7. Доставка не дорогая и подъем 92-х мест на 5-й этаж без лифта обошелся всего в 370 р.
8. Пунктуальность работников. Доставка приехала четко в обещанное время и за 1 час они позвонили и предупредили, что выезжают.
9. Кухня приехала в разобранном виде, коробки упакованы идеально! Везде наклеены стикеры в опознавательными знаками о содержании коробок.
10. Сборка осуществляется через неделю после доставки, но мы перенесли на 2 недели, т.к. не успевали доделать ремонт.
Сборщики приехали в 10 утра! Внешний вид и профессиональные качества нам понравились! Работают быстро и знают свое дело! За 2 дня работая с 10 до 5 вечера они собрали нашу красавицу!
Теперь поговорим о ценах! Кухня у нас угловая, 2900х1700. Мебель обошлась нам в 90 000.
15 000 нам вернули на карту. За сборку мы заплатили 7% от стоимости кухни и…………ЕЩЁ 12 000!!!!!!!! НА РУКИ СБОРЩИКАМ!!!! За каждое телодвижение они выставляли счет!!!! Но мы не могли отказаться от этих действий, т.к. они важны!! Вообщем! У нас на кухне пока нет вытяжки, духового шкафа, занавесок и стеновой панели (стеновую панель ИКЕА нельзя устанавливать у газовой плиты), зато у нас есть прекрасная, удобная кухонная мебель, прикрученная намертво к стене))
Мне доставляет огромное удовольствие готовить и находиться среди такой яркой красоты))
С глянцем, конечно, придется повозиться! На темном цвете очень видно пыль! И следы от пальцев)
Вывод: от кухни я восторге! Но таких затрат мы не ожидали! Очень надеюсь, что она прослужит нам много-много лет!
Я буду выкладывать фото кухни, по мере её преображения!
Кстати, вся техника, купленная в Икеа. Устанавливается бесплатно! Мы купили варочную панель, посудомоечную машину и смеситель там!
Положительный отзыв
Наконец то у меня дошли руки написать про свою кухню. При покупке кухни мне хотелось что бы она была красивой и не дорогой.
Мы долго с мужем ездили сравнивали цены по городу, меньше 100 тысяч рублей никто не давал. Ведь я хочу ого го как много. Одна знакомая посоветовала обратиться в магазин Икея, ведь кухня у нас стандартных размеров без не нужных углов.
Спланировать кухню Икея можно для себя дома в интернете без проблем, прям на сайте есть программа «Планировщик кухонь Икея». С ним я без труда набросала что мне нужно.
Пришла в магазин, обратилась к продавцу. Через немного времени обговорила конкретно свой заказ. Продавец-консультант посоветовала как лучше сделать те или иные мелочи. Даже подсказала на чем именно можно сэкономить, ведь цена для меня являлась главным критерием.
Предложила убрать несколько выдвижных ящиков, но по опыту знаю они намного удобнее чем обычные створки.
Технику в Икее не покупала, она мне показалась уж слишком дорогой, да и не та которую я хотела. Купила сразу только наполнение в кухню (баночки, скляночки, рейлинги, на рейлинги причиндалы).
Заказывала только привоз, начитавшись отзывов про сборку что платишь сначала 7 % потом еще доплачиваешь энную (большую) сумму решили отказаться от сборки. Муж с другом собрал её сам за пару дней. Благо руки из того места что надо растут.
В итоге кухня нам обошлась в 90 000 рублей. Считаю это не много. Пользуюсь кухней уже больше полугода, довольна как слон.
Конечно за глянцевыми фасадами нужен особый уход. Мне помогает вот эта
чудо вещь.
Я довольна своей кухней на все 100 %.